Яркие представители управленческой мысли и содержание их теорий

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Эволюция развития управленческой мысли претерпела в своем развитии множество интересных этапов и представителей.

Развитие управления как научной дисциплины не представляло собою серию последовательных шагов вперед. Скорее, это было несколько подходов, которые часто совпадали. Объекты управления - это и техника, и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология. По мере того, как развивались эти области знания, исследователи в области управления, теоретики и практики, узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации. Эти знания помогали специалистам понять, почему некоторые более ранние теории иногда не выдерживали проверки практикой, и находить новые подходы к управлению.

В то же самое время мир становился ареной быстрых перемен. Все более частыми и значимыми становились научно-технические нововведения и правительства начали все более решительно определяться в своем отношении к бизнесу. Эти и другие факторы заставили представителей управленческой мысли глубже осознать существование внешних по отношению к организации сил. Для этой цели были разработаны новые подходы.

Рассмотрим ключевые позиции различных представителей управленческой мысли.

1. Основные черты и особенности концепции менеджмента Ф.У. Тейлора

Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915) является наиболее ярким представителем "классической" школы управления. Первым камнем в тейлоровской системе стал вопрос об инициативе и заработной плате. Тейлор считал, что дифференциальная система оплаты труда не так важна, как научный способ ее назначения. Система оплаты должна убедить рабочих в том, что администрация твердо решила премировать только хорошую, а не любую работу. А для этого необходимо точно установленное время, которое надо затратить рабочему (при полном напряжении сил) для выполнения дневной нормы. Тейлор ошибочно полагал, что решение сложнейшей проблемы заработной платы возможно простым установлением точного времени выработки. Он попытался установить прямую зависимость размера оплаты от выработки рабочего. Сам принцип дифференцирования оплаты является конструктивным.

Помимо технико-организационных экспериментов, Тейлор также занимался конкретными социальными исследованиями. Он выдвинул идею о проведении "психологической революции" в умах рабочих и предпринимателей. Тейлор изучал убеждения, верования, взгляды и установки рабочих. Он пришел к выводу, что законы материальных явлений более просты и однозначны, чем законы "живой материи". Изучение человеческого поведения важно, т.к. мотивы являются столь же важными факторами производства, как и методы труда, инструменты, машины.

Таким образом, изучение социально-психологических проблем взаимоотношения людей Тейлор ставил в качестве самостоятельной задачи. В целом основными компонентами тейлоровского учения можно считать следующие:

· технико-организационные методы;

· социально технологическая концепция;

· социальная философия;

· социальная политика (практика).

Тейлор большое значение придавал изучению руководства людьми, искусству управления. Он отмечал, что "отношения между предпринимателями и рабочими составляют самую важную часть этого искусства. Основную роль он отводил здесь мотивации, реализуемой в программе "достигающий рабочий". Суть ее в том, чтобы "поднять каждого рабочего до высшего уровня заставляя его использовать лучшие свои способности, побуждая в нем самолюбие и энергию и давая ему плату, достаточную, чтобы жить лучше". Концепция "достигающего рабочего" предвосхищает более поздние направления в менеджменте. В частности, учет со стороны руководителя силы, а не слабости человека, выявление, что он знает и умеет, а не того, что он не умеет делать. Хотя в целом эта концепция носила патерналистский характер.

Программа "достигающего рабочего" Тейлора основывалась на следующих принципах:

· поручение рабочему возможно наивысшего по сложности задания, которое доступно его умениям и физическому сложению;

· поощрение его к тому, чтобы он давал максимум работы, доступной "первоклассному представителю его разряда";

· каждому рабочему, который трудится в наивысшем темпе первоклассного работника, следует выплачивать в зависимости от характера работы, прибавляя от 30 до 100% по сравнению со средним показателем его класса.

При этом программа "достигающий рабочий" дополняется у Тейлора программой "достигающий руководитель", которая включает в себя подготовку, личные качества, методы и стиль работы руководителя.

Кроме того, большое внимание в системе Тейлора уделялось:

* нормальному обслуживанию рабочих мест (обеспечению инструментом, приспособлениями и пр.);

* лучшему использованию производственных фондов предприятия. Большое значение имеет правильный выбор оборудования для выполнения определенной работы, уход за этим оборудованием, его ремонт и т.д.;

* рациональному размещению оборудования и рабочих мест, выбору наиболее оптимальных путей перемещения материалов и полуфабрикатов внутри предприятия и цехов;

* организации учета и отчетности на предприятии.

Концепция научного управления, а в обиходе тейлоризм, явилась серьезным переломным этапом, благодаря которому управление стало широко признаваться как самостоятельная область научных знаний. Среди факторов, способствующих повышению эффективности производства, основное место Тейлор отводил росту производительности труда рабочих за счет совершенствования методов организации и управления производством. Важным вкладом Тейлора было признание того, что работа по управлению -- это определенная специальность. Научное управление выступало в защиту отделения управленческих функций планирования, учета и контроля от фактического выполнения работы. Тейлором были обнаружены недостатки линейного принципа управления, преодоление которых он видел в переходе к более прогрессивному функциональному принципу. Он считал необходимым вместо одного мастера привлечь восемь, каждый из которых должен был нести ответственность за определенную работу (функцию управления). Кроме того, принципы организации труда Тейлора были положены в основу организации массово-поточного производства, создания конвейеров.

Тейлор был промышленным инженером, поэтому для него было совершенно естественно смотреть на управление как на машину. Следует отметить, что такой подход был в то время всеобщим.

2. Смысл прогрессивных идей Г. Гантта

Идеи приложения науки к проблемам менеджмента были развиты и дополнены соратником Тейлора американским инженером Генри Ганттом (1861--1919).

Он считал, что только через точный научный анализ трудовой деятельности и с помощью научных методов управления можно достичь высокого уровня производительности труда и преуспевания в менеджменте.

Он разработал собственную систему премиальной оплаты труда. Рабочие получали премию к своей регулярной дневной оплате в том случае, если задание выполняли вовремя и точно следовали инструкциям. Мастера также получали премиальные вместе с рабочими. Кроме того, рабочие дополнительно вознаграждались за перевыполнение нормы выработки и рационализаторские предложения, ведущие к повышению производительности труда. Г. Гантт разработал методы планирования последовательности производственных операций. Один из методов, не потерявших своей актуальности в современных условиях, -- диаграммы Гантга. Получив оперативную информацию о ходе производства в текущий момент времени, можно сопоставить фактическое состояние дел с планируемым и принять соответствующее управленческое решение.

Работая вместе с Тейлором над методами организации производства, Гантт основное внимание уделял обучению рабочих новым навыкам: повышая свою квалификацию, рабочие лучше выполняли задание, они начинали сознавать ответственность за выполненную работу и свою значимость, налаживать отношения между рабочими и менеджерами. Гантт понимал важность такого аспекта труда как перспективы для рабочего. Он мечтал о демократии на производстве, симпатизировал идеям социализма. Прогрессивны идеи Гантга и в отношении социальной ответственности бизнеса и менеджмента. По мнению Гантта, менеджменту следовало сосредоточить свое внимание на обязательствах перед обществом. Большую опасность он видел в стремлении бизнеса поставить получение прибыли выше интересов общества. В этом случае для регулирования отношений в обществе необходимо было вмешательство государства.

3. Вклад Ф. и Л. Гилберт в развитие научного менеджмента

Фрэнк Гилберт (1868--1924) и его супруга и ближайший помощник Лилиан Гилберт (1878--1972) занимались вопросами научного менеджмента. У Гильбертов научный менеджмент базировался на измерении. Его задачей было устранение производственных потерь и уменьшение усталости рабочих при выполнении заданий, рационализация труда рабочих, исследование возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда. Ф. Гилберт проводил исследования, аналогичные исследованиям Ф. Тейлора, с переброской сыпучих материалов лопатами. В результате значительного количества опытов он установил, что лопата должна быть выбрана в соответствии с весом и объемом перебрасываемого материала.

В этом случае рабочий мог выполнить запланированную работу с меньшими усилиями и с наибольшей производительностью труда.

Значительных успехов Гилберта достигли, исследуя трудовые движения рабочих. Гилберты анализировали многие виды работ, перечисляли применяемые движения, а также переменные факторы, влияющие на каждое движение. К этим факторам относились: состояние рабочих (здоровье, опыт, телосложение и т.д.), состояние окружающей среды, оборудования, инструментов, а также скорость трудовых движений. Для изучения рабочих движений они применяли в начале 1900-х гг. фотоаппарат, позже киносъемку, микрохронометр, использовали шкалограммы и другие приспособления.

Большое внимание Гилберта уделяли вопросам обучения работников. Достаточными знаниями и способностями должны также обладать управляющие. Работа на предприятии в обязательном порядке должна планироваться и управляться. Выполнение этих условий способствовало росту эффективности производства.

4. А. Файоль и административная школа менеджмента

Возникновение административной школы связано, главным образом, с именем Анри Файоля (1841--1925). Обобщая свои многолетние наблюдения, А. Файоль создал «теорию администрации».

По мнению Файоля, администрирование -- это часть управления, которая включает следующие шесть основных групп операций управленческой деятельности:

· техническая и технологическая (производство, изготовление, переработка);

· коммерческая (закупка, продажа, обмен);

· финансовая (привлечение капиталов и эффективное управление ими);

· охранная (охрана собственности и физических лиц);

· учетная (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки производства, статистика);

· административная (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).

Основное внимание он уделил административным операциям, содержание которых заключается в умении управлять персоналом.

Файоль рекомендовал использовать санкции как основной метод управленческого воздействия. Технические, коммерческие, финансовые и другие операции интересовали Файоля только потому, что они являлись объектом воздействия административной функции. Самостоятельно он их не рассматривал. В значительной степени успех управления зависит, по Файолю, от опыта руководителя, его способностей и таланта. Файоль считал, что процесс управления не поддается строгой регламентации, вместе с тем, он должен основываться на определенных принципах и правилах. При этом Файоль отмечал, что принципы не всегда требуют жесткого исполнения. Они гибки, подвижны, и их применение зависит от меняющихся обстоятельств, от состава работников и т.д.

Файоль рассматривал управление как особый вид деятельности, чего никто до него не делал. Он считал, что собственно управленческая деятельность должна стать особым объектом исследования. Файоль определил, что деятельность по управлению включает пять обязательных общих функций: предвидение (планирование), организацию, распорядительство, координирование и контроль.

Из всех средств воздействия на подчиненных в целях укрепления дисциплины одним из самых действенных Файоль считал личный пример начальника. По его убеждению, если начальник подает пример аккуратности, никто не смеет являться с опозданием. Если он деятелен, мужественен, предан, -- ему подражают, и если он умеет вести дело, ему удается заставить сотрудников полюбить работу. Но и плохой пример также заразителен и, исходя из верхов, он дает иногда самые губительные последствия для всех.

Заключение

тейлор административный файоль менеджмент

Развитие управленческой мысли показало, что управленческая мысль постоянно развивалась, выдвигая все новые и новые идеи о том, как должно вестись эффективное управление.

Многие выдающиеся ученые и практики управления выдвигали интересные и оригинальные идеи, касавшиеся управления. Однако будучи привязанными к исторически не оправдавшей себя социально-экономической системе, эти идеи и теоретические разработки в своей массе оказались не принятыми мировым опытом менеджмента и в конечном счете оказались вне основного русла развития управленческой мысли.

Представители различных школ были убеждены, что именно их направление, разработка единственный ключ к наиболее эффективному достижению целей организации. Каждая из этих теорий внесла значительный и ощутимый вклад в данную область. Даже самые прогрессивные современные организации до сих пор используют определенные концепции и приемы, возникшие в рамках данных школ.

В современном менеджменте сформировались основные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.

Список используемой литературы

1. Общий и специальный менеджмент / Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин.- М.: РАГС, 2012.

2. Кравченко А.И. История менеджмента. Учеб. пособие. - М., 2011.

3. Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М., ЮНИТИДАНА, 2009.

4. Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., Наука, 2013.

5. Грачев М.В. Управление трудом. (Теория и практика капиталистического хозяйствования) / Отв. ред. Н.А. Климов. - М., Наука, 2011.

6. Роберт М. Фалмер. Энциклопедия современного управления. В 5 томах. Том 1. - М., ВИПКэнерго, 2013.

7. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М., Институт международного права и экономики. Издательство "Триада, Лтд", 2009.

8. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высш. школа , 2000.

9. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. - М., 2011.

Размещено на Allbest.ru