Формирование и роль корпоративных организаций

Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кубанский государственный университет»

(ФГБОУ ВПО «КубГУ»)

Экономический факультет

Курсовая работа по теории организации

ФОРМИРОВАНИЕ И РОЛЬ КОРПОРАТИВНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Выполнила:

Студентка 2 курса ЗФО,

Андриенко Г.Г.

Проверил

Старший преподаватель:

Клещева Ю.С.

Краснодар 2013

СОДЕРЖАНИЕ:

Введение

Глава 1. Описание организации

1.1 PEST- анализ организации ОАО «Магнит»

1.2 SWOT- анализ по предприятию ОАО «Магнит»

Глава 2. Описание должностной позиции в иерархии организации

2.1 Организационная структура управления

2.2 Проявление законов организации второго уровня

Глава 3. Анализ теорий менеджмента, позволяющих описать и повысить уровень управления организации

Глава 4. Современные тенденции теории менеджмента на примере исследуемой организации

Список литературы



ВВЕДЕНИЕ

В последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин. В моей работе я хочу представить как объект исследования ОАО «Магнит». Я выбрала эту организацию так как на ее примере можно наглядно показать взаимосвязь факторов внешней среды и основополагающих законов организации (Законы самосохранения и онтогенеза); описать взаимосвязь основополагающих законов организации (Законы синергии и наименьших) и исследуемой организации; описать проявление системных свойств организации: целостность, структурность, эмерджентность и гомеостазис; сделать описание вида организационной структуры; проявить законы организации второго уровня; проанализировать теории менеджмента и современные тенденции теории менеджмента.

Открытое акционерное общество «Магнит», в дальнейшем именуемое «общество», создано 12 ноября 2003 года как закрытое акционерное общество «Магнит» (основной государственный регистрационный номер 1032304945947), 10 января 2006 года внеочередным Общим собранием акционеров принято решение об изменении полного фирменного наименования на открытое акционерное общество «Магнит». Общество является юридическим лицом, действует на основании настоящего устава и законодательства Российской Федерации. Общество создано без ограничения срока его деятельности.

Основными видами деятельности данного предприятия являются:

- Сдача внаем собственного нежилого недвижимого имущества

- Деятельность агентов по оптовой торговле топливом, рудами, металлами и химическим веществами

- Оптовая торговля консервами из мяса и мяса птицы

- Оптовая торговля молочными продуктами

- Оптовая торговля пищевыми маслами и жирами

- Оптовая торговля безалкогольными напитками

- Оптовая торговля алкогольными напитками

- Оптовая торговля пивом

- Оптовая торговля сахаром

- Оптовая торговля сахаристыми кондитерскими изделиями, включая шоколад

- Оптовая торговля кофе, чаем, какао и пряностями

- Оптовая торговля рыбой, морепродуктами и рыбными консервами

- Оптовая торговля готовыми пищевыми продуктами, включая торговлю детским и диетическим питанием и прочими гомогенизированными пищевыми продуктами

- Оптовая торговля мучными кондитерскими изделиями

- Оптовая торговля мукой и макаронными изделиями

- Оптовая торговля крупами

- Оптовая торговля солью

- Оптовая торговля прочими пищевыми продуктами, не включенными в другие группировки

- Оптовая торговля чистящими средствами

- Оптовая торговля парфюмерными и косметическими товарами

- Оптовая торговля туалетным и хозяйственным мылом

- Розничная торговля в неспециализированных магазинах преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями менеджмент управление должностной

Миссия компании «Магнит» звучит так: «Мы работаем для повышения благосостояния наших покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса, бережно относясь к ресурсам компании, улучшая технологию и достойно вознаграждая сотрудников».

Самое основное, что можно выделить из текста миссии, что сокращены расходы на продукты повседневного спроса. А продукты повседневного спроса - это есть продукты первой необходимости (то есть, молочные продукты, хлебобулочные изделия), следовательно «Магнит» основной упор делает именно на эти продукты.

Стратегия компании «Магнит»: поддержание индустрии лидерства в контроле над издержками, дальнейшее усовершенствование эффективности логистической системы.

Цель компании заключается не только в получении максимальной прибыли, но и в том, чтобы активно развиваться и выжить в условиях рынка.

Основной задачей розничной торговли является доведение товаров до населения и организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг. Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.



ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 PEST-анализ организации ОАО «Магнит»

PEST-анализ предназначен для стратегического прогнозирования, выявления и оценки следующих факторов внешней среды, которые могут в настоящем и будущем повлиять на деятельность предприятия:

- Политических (Policy);

- Экономических (Economy);

- Социальных (Society);

- Технологических (Technology).

Таблица 1 - PEST-анализ организации

Значимые факторы внешней среды, которые могут оказать влияние на деятельность предприятия	Экспертная оценка
1. Политические факторы
Отсутствие поддержки со стороны государства	3
Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции	4
2. Экономические факторы
Сезонность \ влияние погоды	2
Высокая суммарная нагрузка на предприятие и возможность ее усиления	5
Динамика курса рубля	4
Инфляция	4
Опасность экономической нестабильности	5
Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ	5
Наличие 3 прямых конкурентов	4
Рост цен на сырье	5
Агрессивный маркетинг со стороны конкурентов	4
Ухудшение позиций конкурентов	5
3. Социальные факторы
Стабильный и постоянно растущий круг потребителей.	5
Снижение уровня жизни основной массы населения в связи с кризисом	4
Отток квалифицированных специалистов в Центральный регион России.	5
Влияние СМИ	4
4. Технологические факторы
Доступ к технологиям, лицензирование, патенты	5

Внимательно рассмотрев данную таблицу можно установить взаимосвязь факторов внешней среды и основополагающих законов организации (Законы самосохранения и онтогенеза).

Закон самосохранения организации: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

Под «выживанием» понимается, что организация, ориентируясь в долгосрочной перспективе (тенденции развития внешней и внутренней среды), находит свое место в рыночной среде (нишу, сегмент рынка) и приносит своей деятельностью удовлетворение тем, кто входит в среду ее делового взаимодействия (потребитель продукции, сотрудники организации, ее собственники), т.е. обеспечивает гомеостазис.

Особую роль в этом играет стратегическое управление, согласующее деятельность организации с состоянием внешней среды и изменчивым спросом на продукцию и услуги организации.

Закон самосохранения предполагает, что любая организация, равно как и отдельные элементы, стремится сохранить себя как целое, что требует соблюдения ряда условий: экономию и рациональное использование ресурсов; расширение сферы деятельности; выбор стратегий, не допускающих серьезных потрясений, которые могли бы привести к потери организационной устойчивости, направление сбереженных средств на сохранение целостности организации, на замену пришедших в негодность элементов, на формирование новых, страхование ресурсов и рисков, создание резервов.

Особую важность приобретает управленческая деятельность, направляемая на снижение влияния жизненных циклов (бизнеса, выпускаемой продукции, потенциала) на состояние и жизненный цикл самой организации, руководствуясь законом онтогенеза: жизнь любой организации, осуществляющей определенный вид деятельности, состоит из трех основных фаз, последовательно сменяющих друг друга: становление, развитие, угасание. Задача руководства состоит в максимальном сокращении первой фазы, продлении второй и отсрочке наступления третьей. Понимание этого закона позволяет своевременно установить периоды освоения новых видов деятельности (чтобы нивелировать воздействие жизненных циклов продукции, особенно путем диверсификации), периоды необходимой структурной перестройки продлевать тем самым жизненный цикл организации.

Антогемы, термин введенный немецким биологом Э.Геккелем и характеризующий совокупность преобразований, претерпеваемых организмом от заражения до конца жизни.

В природных условиях и социальных системах максимальная длительность жизненного цикла любой целостности (системы, организации) зависит от уровня ее организованности, способного обеспечить минимальными затратами ее работоспособность (необходимые внутренние и внешние связи) при сохранении гармонии с внешней средой.

В значительной степени способствует выживанию и развитию организации увеличение разнообразия ее поведения на базе принципа дополнения, которое вытекает из принципа необходимого разнообразия кибернетических систем.

1.2 SWOT-анализ по предприятию ОАО «Магнит»

SWOT-анализ представляет собой список ключевых факторов, относящихся к основным достоинствам и недостаткам, возможностям и угрозам применительно к текущему состоянию предприятия.

Таблица 2 - SWOT-анализ по ОАО «Магнит»

SWOT-анализ по ОАО «Магнит»	Возможности (O)	Угрозы (T)
	Хорошая репутация фирмы среди клиентов	Наличие постоянных клиентов	Проводить акции со скидкой на товары народного потребления	Повышение прочих затрат	Постоянно растущее число конкурентов, снижение покупательской способности клиентов	Трудности в подборе квалифицированного персонала
Сила (S)	Стабильное финансовое положение	Увеличение объема продаж	Повышение потребительского спроса	Увеличение объема продаж с привлечением новых клиентов	Отслеживание качественного товара	Использование финансовых возможностей для усиления конкурентоспособности	Привлечь квалифицированный и опытный персонал
	Низкие цены, большие обороты продаж	Увеличение объема поставок	Увеличение товарооборота	Привлечение новой клиентской базы	Затраты на грузоперевозки	Убеждение клиентов в преимуществе работы с фирмой	Использовать средства от высоких продаж для премирования персонала
	Большой выбор наименования товара и его качество	Высокий уровень поставок	Увеличение объема продаж	Привлечение новой клиентской базы	Своевременная выкладка товара	Убеждение клиентов в преимуществе работы с фирмой	Обучение персонала для работы с клиентами
Слабость(W)	Невысокий доход работников торгового зала	Борьба с текучестью кадров	Премирование	Повышение заработной платы	Обеспечение сохранности товара в торговом зале	Усиление мотивации персонала	Стимулирование персонала
	Высокая текучесть кадров	Заинтересовать новых кадров предложенной деятельностью	Заинтересовать новых кадров предложенной деятельностью	Максимально эффективно использовать информацию о клиентах	повышение персонала в заинтересованности деятельности фирмы	Усиление мотивации персонала	Стимулирование персонала
	большая загруженность работой	Налаживание постоянных отношений с клиентами и поставщиками	Использование преимуществ организации в коммерческой деятельности	Развитие системы сбыта	Совершенствование системы сбыта товара	Усовершенствование системы сбыта товара	Повышение квалификации работы с клиентами

А теперь выявим действие законов синергии и наменьших на примере нашей организации.

Синергетический эффект будет иметь место, если все элементы и части предприятия ориентированы на достижение одной общей цели. Если же они будут стремиться к достижению частных целей, не связанных с общей целью фирмы, синергетического эффекта не произойдёт.

Закон синергии и в организациях и на предприятиях проявляется через сотрудничество. Вот почему бригадная форма организации труда эффективнее, чем индивидуальная.

Однако следует иметь в виду и другую трактовку закона синергии, а именно: для любой организации существует такой набор элементов (ресурсов), при котором её потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в неё элементов, либо существенно меньше.

Таким образом, закон синергии указывает на то, что в процессе формирования и развития структуры как объекта, так и субъекта организации необходимо оценивать две его составляющие: положительную - созидательную, организующую и отрицательную - разрушительную, дезорганизующую. Суммирование сил может и снизить потенциал - примером может быть вмешательство в деятельность спасательных служб некомпетентных руководителей. Другим примером может быть участие в решении одной проблемы представителей разных ведомств. Именно поэтому ОАО «Магнит» так тщательно подбирает своих руководителей и персонал.

Закон наименьших - структурная устойчивость целого определяется наименьшей его частичной устойчивостью.

К примеру можно отнести менеджера организации (директор), Департмент Менеджер (DM) администрации, DM Food (продукты), DM Noon Food (хоз.товары), который определенное время правильно и целесообразно вел дело, поддерживал своевременными и умелыми действиями устойчивость организации, в одно «прекрасное» время ослабление внимания или некомпетентность при принятии решения может привести к краху («подкосу») организации; можно сказать, от человеческого фактора никто не защищен.

Целостность -- это внутреннее единство системы. Целостной считают эффективно функционирующую фирму, состоящую из совокупности подразделений, каждое из которых выполняет определенный перечень функций; при этом деятельность каждого подразделения направлена на достижение общих целей организации.

Структурность, т.е. прерывность, возможность, выделения составляющих системы. Это означает, что любая система состоит из более мелких систем. ОАО «Магнит» состоит из более мелких отделов.

Эмерджентность -- это наличие у системы качественно новых свойств, которые отсутствуют у ее составных частей.

Гомеостазис -- это свойство устойчивости, благодаря которому система всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя изменения, возникающие под влиянием внешних факторов. Формой выражения гомеостазиса рассматриваемого нами предприятия может быть следующая ситуация. Если сотрудник организации не выполняет правила внутреннего трудового распорядка, он выводит организацию из состояния равновесия. Руководство пытается воздействовать на него путем разъяснительной беседы или наказания. Если, несмотря на это, сотрудник продолжает нарушать установленные правила, организация освобождается от такого работника, восстанавливая, таким образом, нарушенное равновесие.



ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТНОЙ ПОЗИЦИИ В ИЕРАРХИИ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1 Организационная структура управления

Организационной структурой управления предприятием называется разделение предприятия на подразделения в целях упорядочения взаимодействия звеньев, установления подчиненности и полномочий. Организационная структура управления персоналом ОАО «Магнит» имеет вид линейной структуры (Рисунок 1).

Она основана на соблюдении принципа единоначалия, то есть одно лицо сосредотачивает в своих руках управление всей совокупностью операций, а подчиненные выполняют распоряжение только одного руководителя. Такая структура образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы. Во главе каждого подразделения находится руководитель, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками. Главы подразделений находятся в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня. Вышестоящий орган не имеет право отдавать распоряжение каким-либо исполнителям, минуя их непосредственного руководителя.

Директорам супермаркетов и гипермаркетов подчиняются главы пяти подразделений: начальник охраны, администратор, старший кладовщик, бухгалтер и юрист. Организационная структура супермаркетов и гипермаркетов одинаковая.

Что касается управления компанией, то здесь ОАО «Магнит » имеет многоуровневую вертикальную иерархию (тип пирамиды) и представляет собой холдинг-структуру. Органами управления компанией являются:

- Общее собрание акционеров

- Совет директоров

- Комитет по аудиту совета директоров

- Комитет по кадрам и вознаграждениям совета директоров

- Коллегиальный исполнительный орган (правление)

- Единоличный исполнительный орган (генеральный директор)

- Орган контроля за финансово-хозяйственной деятельностью общества (ревизионная комиссия)

2.2 Проявление законов организации второго уровня

Закон информированности - упорядоченности - в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации.

Порядка можно достигнуть с помощью качественных и количественных методов. Для нормального функционирования организации «Магнит» необходимо непрестанное движение информационных потоков как в рамках самой системы, так и в связях с другими системами общества (это связь менеджеров с поставщиками и непосредственно с Гипермаркетом, следовательно, и с потребителями). Сюда входит информированность о товаре (который будет продаваться в ближайшее время и по какой цене) - связь между менеджером и организацией. С помощью информационной рекламы (буклеты, уличные щиты) осуществляется связь -ОАО «Магнит»- потребитель.

Закон единства анализа и синтеза - процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами - соединения, кооперации, интеграции и т.п., с другой. Метод анализа и синтеза способствует оценить организацию как единое целое и выявить отклонения от достижения цели. Здесь рассматриваются как работают части структуры и раскрываются их функции.

На примере одного из отделов, можно оценить результат труда сотрудников путем рассмотрения количественных продаж за какое-либо время.

Закон композиции - необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера (проявление стратегии, привлекание потребителей, повышение уровня продаж).

Закон пропорциональности - необходимость определенного соотношения между частями целого, а также их соразмерность, соответствие или зависимость.

Пропорции экономических систем подвижны и динамичны, которые складываются под влиянием различных факторов: изменение социально-экономических условий развития, изменение потребностей, доходов населения, общественных взглядов.

В экономике посредством использования закона пропорциональности решаются многие проблемы прихода и распределения. К примеру, баланс распределения и потребления совокупного общественного продукта показывает, что приход товара (в данном случае на продажу) должен быть равен его расходу (распределению, потреблению) - ревизия. Если же пропорции нарушаются, то жизнеспособность экономической системы снижается.



ГЛАВА 3. АНАЛИЗ теорий менеджмента, позволяющих описать и повысить уровень управления организации

Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно охарактеризовать как аккумулированные и по определенным правилам логически упорядоченные знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки.

Рассматривая организацию как специфический вид деятельности и как столь же своеобразную административную систему и согласуя свои идеи с принципами Тейлора относительно стимулирования каждого работника, Файоль сформулировал следующие 14 принципов управления применительно к деятельности высшего звена управления:

1. Разделение труда, т.е. специализация, необходимая для эффективного использования рабочей силы, применительно ко всем видам труда, как управленческого, так и исполнительского.

2. Власть и ответственность. По мнению Файоля, власть и ответственность связаны между собой, причем последняя является следствием первой. Он считает, что власть сочетает официальный (основанный на занимаемой должности), личный (заключающий в себе сплав умственного развития, опыта, морального уровня, навыков по роду прежней службы и пр.) факторы.

3. Дисциплина. Понимая дисциплину как уважение соглашении, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения, Файоль подчеркивает, что для поддержания дисциплины необходимо наличие хороших руководителей на всех уровнях.

Из всех средств воздействия на подчиненных в целях укрепления дисциплины одним из самых действенных Файоль считал личный пример начальника. По его убеждению, если начальник подает пример аккуратности, никто не смеет являться с опозданием. Если он деятелен, мужественен, предан, -- ему подражают, и если он умеет вести дело, ему удастся заставить сотрудников полюбить работу. Но и плохой пример также заразителен и, исходя из верхов, он дает иногда самые губительные последствия для всех.

4. Единоначалие. Единоначалие, но мнению Файоля, имеет по сравнению с коллегиальностью то преимущество, что оно обеспечивает единство точки зрения, единство действия и единство распорядительства. Поэтому оно имеет тенденцию к преобладанию.

5. Единство руководства. Виды деятельности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться единым планом. Двойное руководство может возникнуть, по мнению Файоля, лишь вследствие неоправданного смешения функций и несовершенного разграничения их между подразделениями, что не только излишне, но и крайне вредно. Ни в одном из случаев, по его мнению -- не бывает приспособления социального организма к дуализму распорядительства.

6. Подчинение частных интересов общим. Интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия; интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан... Казалось бы, подобное правило не нуждается в напоминаниях. Но невежество, честолюбие, эгоизм, леность и всякие людские слабости и страсти толкают людей к пренебрежению общими интересами в угоду частных.

7. Вознаграждение. Методы стимулирования труда должны быть справедливыми и доставлять максимально возможное удовлетворение сотрудникам и работодателям.

8. Централизация. Не прибегая к термину «централизация власти», Файоль говорит о степени концентрации или рассредоточения власти. Конкретные обстоятельства будут определять, какой вариант «даст лучший общий результат».

9. Скалярная цепь, т.е., по определению Файоля, «цепь начальников» от самого высшего до самого низшего ранга, от которой не нужно отказываться, но которую следует сократить!,, если слишком тщательное следование ей может нанести вред.

10. Порядок, т.е. «всему (каждому) свое место, и весь (каждый) на своем (его или ее) месте».

11. Справедливость. Лояльность и преданность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением администрации к подчиненным.

12. Стабильность рабочего места для персонала. Файоль считал, что излишняя текучесть кадров является одновременно и причиной, и следствием плохого управления, и указывал на связанные с этим опасности и издержки.

13. Инициатива, т.е., но определению Файоля, обдумывание и выполнение плана. Поскольку это «доставляет большое удовлетворение всякому мыслящему человеку», Файоль призывает администраторов «поступиться личным тщеславием», с тем чтобы подчиненные получили возможность проявить личную инициативу.

14. Корпоративный дух, т.е. принцип «в единении -- сила».

Приводя перечень этих принципов, Файоль указывал, что он не стремился дать исчерпывающее их изложение, а попытался описать лишь те из них, которые ему приходилось чаще всего применять, поскольку даже незначительная кодификация принципов является необходимой во всяком деле.

Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль, тем не менее, указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Он отмечал, что система принципов никогда не может быть завершена, напротив, она всегда остается открытой для дополнений, изменений, преобразований, основанных на новом опыте, его анализе, осмыслении, обобщении. Поэтому число принципов управления неограниченно.



ГЛАВА 4. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ТЕОРИИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ ИССЛЕДУЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Научающаяся организация. В связи с постоянным техническим развитием и меняющимися запросами потребителей организации должны идти в ногу со временем. В настоящее время в менеджменте выделяют 2 новаторские тенденции: переход к научающейся организации и управление технологически ориентированным рабочим местом. К научающейся может быть отнесена организация все члены которой участвуют в идентификации и решении проблем, что дает ей возможность изменяться и совершенствоваться, а значит развивать способности к росту ,обучению и достижению поставленных целей.

Создание научающейся организации требует изменений всех подсистем. Главными условиями развития непрерывного организационного обучения являются командная структура, наделение работников властью и открытость информации.

Выбранное мной для исследования предприятие является научающимся, так как оно имеет самоуправляемые отделы, отвечающие за определенную работу. Наделение работников властью проявляется в делегировании полномочий. А открытость информации можно наблюдать в том как активно начальники и подчиненные обмениваются знаниями. Каждый член компании знает результаты отчетности, сметы затрат отделов,бюджет.

2. Управление технологически ориентированным рабочим местом. ОАО «Магнит» полностью пронизано информационными технологиями, имеет компьютеризированную систему охраны, все отделы связываются между собой при помощи новейшей техники. Предприятие имеет неограниченный доступ в интернет. Производятся электронные сделки между ОАО «Магнит» и ЗАО «Тандер».

Таким образом, исследуемая мной организация встала на путь развития на условиях современных тенденций менеджмента. Тщательно изучив данное предприятие, я так же внесла небольшой вклад в теорию менеджмента так как последовательно разобрала основные аспекты изучения менеджмента. Я рассмотрела организационно правовую форму организации, вид экономической деятельности, миссию организации, цель, задачи, стратегию. Сделала PEST анализ; описала взаимосвязь факторов внешней среды и основополагающих законов организации. Сделала SWOT анализ; описала взаимосвязь основополагающих законов организации (Законы синергии и наименьших) и исследуемой организации. Описала проявление системных свойств организации: целостность, структурность, эмерджентность и гомеостазис. Так же я показала организационную структуру управления , проявление законов организации второго уровня. Я проанализировала теории менеджмента и выявила проявление современных тенденций теории менеджмента на примере данной организации.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник. - / О.С. Виханский, А.И. Наумов, - М.: Гардарики, 2001. - 528 с.

2. Герчикова, И.Н. Управление персоналом / И.Н. Герчикова - М.: ЮНИТИ, 2000. - 501 с.

3. Кравченко, А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для студентов вузов / А.И. Кравченко. - М.: Академический Проект, 2000. - 352 с.

4. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 304 с.

5. Менеджмент: учебник / под ред. проф. В.И. Королёва. - М.: Экономист, 2005 - 432 с.

6. Попов, А.В. Теория и организация американского менеджмента / А.В. Попов. - М.: Изд-во МГУ, 2001. - 152 с.

7. Семенова, И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов / И.И. Семенова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 222 с.

8. Чередниченко, И.П. Психология управления / И.П. Чередниченко, Н.В. Тельных. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с.

9.Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, Н.В. Волгин. - М.: Издательство «Экзамен», 2002. - 448с.

10. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К. А., Рогачёва Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/ науч. редактор А.А. Радугин. - М: Центр, 1998 - 432 с.

11.Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 236 с.

12. Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. Учебное пособие для вузов под ред. д.э.н., профессора А.Я. Кибанова. - М.: «Экзамен», 2003. - 480с.

Размещено на Allbest.ru

...