Руководитель и экономическая безопасность в рыночных отношениях

Размещено на http://www.allbest.ru/

РУКОВОДИТЕЛЬ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ В РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЯХ



Содержание

1. Развитие рыночных отношений и современная преступность

2. Характеристика коммерческих преступлений (мошенничество)

3. Состояние и перспективы развития частной правоохранительной деятельности

4. Коммерческая тайна в системе экономической безопасности предприятия (фирмы)

5. Коммерческая тайна и конкуренция

Литература



1. Развитие рыночных отношений и современная преступность

мошенничество правоохранительный рыночный коммерческий

Одной из главных причин, которые отрицательно сказываются на развитии рыночных отношений, предпринимательства и создают серьезные препятствия для повседневной деятельности предпринимателя, является нахождение предпринимательства в зоне повышенного риска. Оно небезопасно для жизни, здоровья и материального положения участников этой деятельности и членов их семей. Предприниматель, деятельность возглавляемой им фирмы, имущество его фирмы подвергаются постоянной опасности со стороны преступных элементов.

Характерной тенденцией современной преступности является стремление криминальных структур проникнуть и закрепиться в экономике, политике. В процессе жесткой конкуренции за контроль над прибыльными сферами в экономической деятельности и территориями страны преступная среда организуется и вооружается, вовлекает в свою деятельность государственный аппарат, проникает в структуры власти и управления. Современная организованная преступность является в настоящее время одной из серьезнейших проблем, с которой столкнулись наше общество и государство в тяжелой обстановке кризиса, радикальных реформ, проводимых в стране. Организованная преступность распространена в кредитно-финансовой системе, во внешнеэкономической деятельности, промышленности, в аграрном секторе, сферах торговли и бытового обслуживания.

Организованная преступность - это деятельность устойчивых преступных сообществ (организаций), отличающихся иерархическим организационным построением, сплоченностью по конкретной преступной платформе (бандитской, антиконституционной, контрабандно-валютной, националистической и т.д.), отработанной системой конспирации и защиты от правоохранительных органов, коррумпированностью, масштабностью преступной деятельности, включая выход за рубеж и связь с международной мафией.

Характерными особенностями деятельности организованных преступных группировок в экономике являются:

* устойчивость и продолжительность их существования;

* программирование преступной деятельности с учетом изменяющейся обстановки, состояния рынка, законодательства, правопорядка и налогового контроля;

* использование новейших достижений науки и специальной техники;

* преследование цели извлечения максимальной прибыли, использование государственных и негосударственных структур для сохранения, легализации и приумножения накопленного криминального капитала;

* иерархичность построения и такое разграничение функций их членов, при котором участие в совершении конкретных преступных деяний и общая организационная деятельность не совпадают;

* наличие достаточно высокого уровня системы общественной безопасности;

* фактическая неограниченность в материальном обеспечении проведения крупномасштабных противоправных акций;

* мобильность и конспиративность в перемещении сил и средств, а также извлеченной криминальным путем прибыли.

Налицо сращивание экономической преступности с общеуголовной. Возможно предприятие попыток создания контролируемых организованной преступностью банков, совместных предприятий, других коммерческих структур, используемых для прикрытия деятельности преступных сообществ, легализации преступно нажитого капитала. Его вложения в экономику закладывают фундамент для углубленной криминализации самой экономики, а следовательно, политической и социальной сферы жизни государства и общества [16, 26, 34].

В то же время необходимо подчеркнуть, что нередко и само руководство отдельных предпринимательских структур при решении некоторых вопросов, например, возврата кредитов, прибегает к внеэкономическим, на грани с преступными, способам, включая шантаж и угрозы. Нанимая в качестве исполнителей подобных мероприятий лиц из криминогенной среды, такие руководители бизнеса, с одной стороны, стимулируют деятельность преступных структур, при этом сами нередко становятся впоследствии объектами преступных посягательств, а с другой, -- способствуют процессу сращивания легальных структур с криминальными группировками.

2. Характеристика коммерческих преступлений (мошенничество)

В новых экономических условиях в частной собственности могут быть не только предметы личного пользования и потребления, но и недвижимое имущество. Все собственники осуществляют расчетно-кредитные и другие операции на одинаковых условиях, с использованием счетов в банке, заключения договоров и т.п. Поэтому преступники приобрели дополнительные возможности совершения аналогичных преступлений, но уже в области взаиморасчетов между предприятиями, в том числе и государственной собственности. Создание и регистрация какой-либо фирмы дает возможность заключать договоры с другими организациями и по ним путем безналичных перечислений получать на расчетный счет денежные средства и обманным путем присваивать их. Такой способ хищения имеет для преступных элементов свои преимущества: в случае настойчивых требований кредиторов о возврате перечисленных денег можно возместить ущерб за счет средств других организаций; совершение присвоений, при необходимости, можно объяснить неудачной коммерческой сделкой.

Возможны попытки создания фиктивных предприятий, от имени которых можно было бы заключать договоры, получать денежные средства или имущество, реализовывать какие-либо фальсифицированные товары и скрыться после их продажи. Это же относится в ряде случаев к возникновению массы новых, никому не известных организаций, намеревающихся заниматься общественно полезной деятельностью.

В основе совершения мошеннических действий лежит умелое использование недостатков и пробелов в законодательстве и несовершенства финансовой системы, сложность и многоступенчатость торгово-экономических связей, некомпетентность и юридическая неосведомленность, беспечность, безответственность и чрезмерная доверчивость руководителей предприятий и частных предпринимателей (лиц).

Для защиты и в целях разработки и конкретизации методов предупреждения от мошеннических посягательств все многообразие приемов и способов их совершения можно свести к следующей схеме (рис. 1).

Рис. 1 Категории работников предприятий, имеющих возможность совершить мошенничество

Группировка мошеннических действий по основанию «Субъекты преступления» наглядно демонстрирует руководителю, предпринимателю, откуда могут последовать угрозы его деятельности, и помогает принять соответствующие меры по обеспечению ее экономической безопасности как внутри предприятия, так и от других субъектов хозяйственной деятельности. Как правило, наиболее разнообразные виды преступлений совершаются второй группой мошенников. Однако и в первой группе можно выделить несколько подгрупп возможных преступлений:

Мошенничества, непосредственно совершенные работником предприятия. Эти противоправные действия совершают работники, имеющие доступ к различным бланкам предприятий, платежным документам, работающие с компьютерами и др.

2. Мошенничества, совершенные бывшим работником, либо не числящимся в штате, но фактически работающим на предприятии. В таких случаях мошенники зачастую используют других (подставных) лиц, не осведомленных о преступных намерениях и юридически несущих гражданско-правовую ответственность за причиненный ущерб. Так, в случае банкротства малых предприятий, кооперативов и т.д. на руках у бывшего руководства остаются бланки и печати, которые могут быть использованы для мошеннических сделок. Иногда преступники с целью избежания ответственности за свои противоправные действия подыскивают на должность руководителей предприятий некомпетентных лиц, а в ряде случаев и ранее судимых. Таких же лиц привлекают и на должность главных бухгалтеров. Более того, нередко весь учет и отчетность на таких предприятиях ведет опытный бухгалтер, не числящийся в штате предприятия, а официально на должности главного бухгалтера числится лицо не только не компетентное в этих вопросах, но и страдающее различными психическими заболеваниями.

3. Мошенничества, совершенные посторонним субъектом с помощью работника предприятия. Преступник стремится получить фиктивные документы и от имени какого-либо предприятия подыскать партнера, а вернее, жертву, и заключить с ним договор на получение товара, чтобы присвоить его. Схематически это показано на рис. 1

Рассмотрим теперь мошеннические действия, совершаемые второй группой мошенников, т.е. посторонним субъектом (см. рис. 1):

Мошенничества, совершенные руководителями официально зарегистрированных и действующих предприятий. Здесь важно определить, в качестве кого выступают хозяйственные структуры в коммерческой деятельности (в качестве продавца, посредника или покупателя), какие применяются формы расчетов.

В ряде случаев такие мошенничества направлены на причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием. Эти неправомерные действия совершаются путем незаконного удержания предоплаты, полученной от организаций, с которыми заключены хоздоговоры на поставку, либо на выполнение работ (услуг), без исполнения условий договора, либо с использованием их на расходы, не связанные с исполнением договорных обязательств. Обман здесь заключается в том, что руководители предприятия не собирались выполнять условия договора, в связи с чем не занимались подбором контрагентов, не имели для этого достаточных средств, помещений, складов и т.п.

В других случаях предприятия, получив предоплату, умышленно, либо в силу объективных причин распадаются, не возвратив полученных средств. Однако часто недобросовестные лица, не намереваясь заниматься конкретной работой, создают предприятие, по подлинным документам заключают договор, получают денежные средства, либо товары, после чего скрываются, переезжают на другое место жительства, в другие регионы и т.п.

В настоящее время набирают силу мошенничества, совершаемые путем умышленного банкротства. Официальные представители правоохранительных органов западных стран заявляют, что в последнее время трюки с банкротствами наиболее часто используются иммигрантами, особенно из Ближнего Востока и из стран бывшего СССР. Схема такого мошенничества сводится к следующему. Вначале предприятие закупает незначительное количество товара и незамедлительно его оплачивает, чем создает у поставщиков хорошую репутацию. Затем осуществляется закупка значительного количества товара в кредит, который в дальнейшем обращается в наличность и изымается из дела. После этого кредиторы, либо владелец фирмы обращаются в суд с просьбой о признании предприятия банкротом. После признания его неплатежеспособным оно ликвидируется, оставшееся имущество (которого, как правило, немного) распродается и удовлетворяется лишь часть долгов. Особенно широко такой прием используется с товарами высокого оборота (ЭВМ, радиоэлектроника и т.д.), которые легко можно сбыть, а прибыль от этого присвоить.

В зарубежной практике наиболее часто используются так называемые трехступенчатые банкротства [17]. При этом способе организуется новая корпорация, управляющий которой имеет безупречную репутацию. Она заключает с компаниями договоры на поставку товаров. В первый месяц делаются небольшие заказы, и они почти всегда полностью оплачиваются. В следующем месяце заказы делаются уже в большем объеме, но стоимость их оплачивается не полностью, в размере одной четверти. В течение третьего месяца благодаря доверию к фирме, установившемуся в результате оплат за предыдущие заказы, берутся товары на большие суммы. Изделия, легко реализуемые, особенно ювелирные изделия и вычислительная техника, составляют основную часть таких заказов. С этого времени товары переводятся в наличность либо самими махинаторами, либо при посредстве какого-либо владельца товара с большой законной номенклатурой изделий, среди которых легко теряются купленные у мошенников. После этого корпорация под давлением кредиторов вынуждена объявить о банкротстве, поскольку вся наличность была присвоена махинаторами.

Имеет место такое мошенничество и на базе давно существующей фирмы, когда владельцы ее, много лет работавшие совершенно законно, решают прекратить существование фирмы, чтобы изъять деньги и подтолкнуть ее к запланированному ими банкротству, сваливая это на растрату, инфляцию или убытки при продаже изделий ниже их себестоимости.

Самое благодатное время для мошенников наступает перед сезонным увеличением спроса на какой-либо определенный вид товара, когда обычным явлением становятся срочные поставки и снижается бдительность при проверке кредитоспособности.

В связи с этим руководителям предприятий, предпринимателям перед заключением договора необходимо очень тщательно и детально прорабатывать вопрос о возможности банкротства потенциального партнера.

2. Приемы совершения мошеннических действий фиктивными предприятиями. Они отличаются значительным разнообразием. Наиболее часто применяемым приемом является заключение договора с партнером от имени не существующего в действительности (фиктивного) предприятия, либо существующего, но не имеющего отношения к данным лицам и договору.

Для сокрытия злоумышленниками своих данных от имени фиктивного предприятия используются различные приемы: внесение в учредительные и другие документы, необходимые для регистрации предприятия, искаженных сведений об учредителях (руководителях) либо юридическом адресе; регистрация предприятий на вымышленных лиц, обычно по похищенным либо купленным паспортам; использование документов (печатей, штампов, реквизитов) распавшихся предприятий; использование без согласия владельца чужого расчетного счета.

Процесс мошенничества при этом в основном состоит из следующих этапов:

создается фиктивное предприятие;

оно помещает объявление в средствах массовой информации о возможности продажи различных товаров с быстрым сроком поставки, более низких ценах или других преимуществах;

на объявления откликаются фирмы и заключают договор купли-продажи с предоплатой или авансом;

поступившие средства снимаются и присваиваются, после чего мошенники скрываются.

Руководителям предприятий (фирм) или их службам безопасности необходимо иметь в виду, что нередко регистрация предприятий осуществляется на подставные адреса, подставные лица, которые об этом могут не знать. При этом при регистрации такого предприятия может быть указан несуществующий, т.е. фиктивный, адрес (например, нет улицы с таким названием, либо есть улица, но нет такого дама, либо владельцы указанной квартиры не знают об этом).

Кроме того, имеют место случаи совместного совершения мошеннических действий нашими и зарубежными преступниками. Схема может быть следующей: зарубежная «фирма» заключает контракт с нашим фиктивным предприятием, которое заключает с другим предприятием агентское соглашение и передает (продает) свои права на контракт. После получения от этого предприятия денежных средств на расчетный счет они снимаются, мошенники скрываются, а зарубежная фирма под различными предлогами аннулирует контракт о поставке товара.

Для наглядности рассмотренные мошеннические действия, совершаемые посторонним субъектом, можно представить в виде следующей схемы (рис. 3).

3. Состояние и перспективы развития частной правоохранительной деятельности

Меры безопасности, принимаемые на основе деятельности частных фирм, позволяют государственным правоохранительным органам сконцентрировать в максимальной степени свои усилия на выявлении и раскрытии наиболее серьезных видов преступлений.

Конечно, деятельность частных фирм безопасности не может осуществляться в рамках собственно обязанностей сил и служб системы общественной безопасности, и они должны оказывать содействие силам, входящим в систему общественной безопасности.

Взаимодействия государственных правоохранительных органов с частными службами безопасности могут осуществляться в следующих формах:

общее планирование и проведение совместных операций;

обмен оперативной информацией;

совместное использование оперативных сил и средств;

подготовка кадров;

изучение присутствия иностранных граждан.

Признавая вспомогательную роль института частного правоохранения в сравнении с органами общественной безопасности, нельзя, конечно, отрицать тот дополнительный вклад, который вносит данный механизм в повышение экономической безопасности и личной защиты граждан: улучшение взаимодействия государственных и частных служб правопорядка, налаживание между ними регулярного обмена оперативной информацией, развертывание работ по унификации форм отчетности детективно-охранных агентств о преступных проявлениях с целью введения подобных данных в объединенные картотеки и информационно-поисковые системы.

С учетом зарубежной практики приведем перечень основных задач, которые решают сегодня частные охранно-сыскные агентства:

организуют охрану объектов;

осуществляют патрулирование определенных районов, зон, участков, площадок и наблюдение за порядком во время массовых зрелищных мероприятий;

устанавливают, обслуживают, ремонтируют различные автоматизированные контрольно-пропускные системы, технические средства охранной и пожарной сигнализации;

обеспечивают безопасность перевозки грузов различными видами транспорта, в том числе в бронированных автомобилях;

осуществляют с помощью телохранителей личную безопасность руководителей предприятий (фирм), бизнесменов, других граждан;

занимаются поиском лиц, пропавших без вести;

ведут сбор доказательств по гражданским делам, в том числе о супружеской неверности;

реализуют меры по защите фирм и банков от промышленного шпионажа, подделки фирменных документов и знаков, незаконной конкуренции;

ведут добывание конфиденциальной информации для деловых переговоров;

выявляют и проверяют некредитоспособных и ненадежных контролеров;

осуществляют охрану авторских прав и собственности клиентов;

проводят расследования преступлений, связанных с компьютерными системами, мошенничеством, экономической преступностью.

К числу наиболее перспективных направлений работы частных детективно-охранных агентств относятся следующие:

обеспечение проверки и безопасности служебных и частных помещений;

выявление специальной техники, в первую очередь подслушивающих устройств;

организация личной охраны клиентов, в том числе и иностранных граждан.

Наиболее важное значение в работе частных охранных и сыскных агентств с правонарушениями придается предупредительно- профилактической работе.



4. Коммерческая тайна в системе экономической безопасности предприятия (фирмы)

При организации системы экономической безопасности руководителю предприятия (фирмы) необходимо сделать следующее:

ознакомиться с действующей нормативной и правовой базой, выделить из нее положения, которые могли бы служить руководством по созданию системы;

сформулировать концепцию защиты коммерческой тайны для своего предприятия с учетом реальной опасности посягательства на нее;

выработать рекомендации по установлению на предприятии (фирме) режима коммерческой секретности, основной целью которого является повышение экономической эффективности предприятия (фирмы) и увеличение его прибыли за счет максимально полного, без потерь, использования своих информационных ресурсов.

Собственность предприятия, интеллектуальная и материальная,-- это идеи, концепции и технологии, машины, оборудование, сырье и т.д., т.е. все то, что благодаря усилиям людей, работающих на предприятии, обеспечивает производство товаров (услуг) для удовлетворения духовных и материальных потребностей человека. В ряде случаев обеспечение безопасности собственности -- трудоемкая и дорогостоящая работа. По оценкам ряда экспертов, затраты на создание системы безопасности предприятия (фирмы) и ее оптимальное функционирование могут достигать 25% затрат на весь процесс производства [29].

Экономическая безопасность -- это защищенность жизненно важных интересов предприятия от внутренних и внешних угроз, организуемая администрацией и коллективом предприятия путем реализации системы мер правового, экономического, организационного, инженерно-технического и социально-психологического характера. При этом, во-первых, состояние защищенности носит динамический характер; во-вторых, угроза, исходящая изнутри предприятия (фирмы), не менее опасна, чем извне, и, в-третьих, система экономической безопасности должна взаимодействовать на правовой основе с государственной системой обеспечения экономической безопасности [29].

Целью обеспечения экономической безопасности предприятия является ограждение его собственности и сотрудников от источников внешних и внутренних угроз безопасности, предотвращение правонарушений, причин и условий, их порождающих, а также возникновения чрезвычайных ситуаций.

Задачи системы экономической безопасности предприятия следующие:

защита законных прав и интересов предприятия и его персонала;

сбор, анализ, оценка и прогнозирование данных, характеризующих состояние безопасности на предприятии;

оперативное выявление возможных устремлений к предприятию и его сотрудникам со стороны внешних угроз, разработка превентивных мер;

физическая и техническая охрана зданий, сооружений, территории и транспортных средств;

сохранность материальных и финансовых ценностей;

недопущение на предприятии промышленного шпионажа, проникновения организованной преступности и отдельных лиц с противоправными намерениями;

противодействие техническому проникновению в преступных целях;

защита руководителей и персонала предприятия от насильственных посягательств;

обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую тайну;

защита информационных ресурсов предприятия;

изучение партнеров, клиентов и конкурентов;

обеспечение безопасности внешней деятельности предприятия;

добывание необходимой информации для выработки оптимальных управленческих решений по вопросам стратегии и тактики устойчивой экономической деятельности;

возмещение материального и морального ущерба, нанесенного в результате неправомерных действий организаций и отдельных лиц;

выявление, предупреждение и пресечение возможной противоправной, мошеннической и иной негативной деятельности сотрудников предприятия в ущерб его безопасности;

формирование в средствах массовой информации, у партнеров и клиентуры благоприятного мнения о предприятии, способствующего реализации планов экономической деятельности;

контроль за эффективностью функционирования системы экономической безопасности предприятия.

Угроза экономической безопасности -- это совокупность факторов и условий, создающих опасность для нормального функционирования объектов экономики в соответствии с их целями и задачами [34].

К внешним угрозам экономической безопасности относятся:

спецслужбы иностранных государств, транснациональных корпораций и отдельных компаний, ставящие своей целью добывание информации по экономической проблематике, а также осуществляющие подрывные акции в отношении объектов экономики;

фирмы и отдельные лица, специализирующиеся на проведении промышленного шпионажа;

организованная преступность;

отдельные лица, вынашивающие мошеннические и другие противоправные намерения по отношению к предприятиям любой формы собственности.

К внутренним угрозам безопасности предприятий относятся:

противоправные и иные негативные действия сотрудников предприятий и организаций;

нарушения установленного режима сохранности сведений, составляющих коммерческую тайну;

нарушения порядка использования технических средств;

иные нарушения порядка и правил соблюдения режима безопасности на объекте, создающие предпосылки для реализации преступными элементами своих целей и возникновения чрезвычайных происшествий.

Результатами обеспечения экономической безопасности предприятия (фирмы) являются стабильность его функционирования, прибыльность финансово-коммерческой деятельности и эффективное управление персоналом. Поэтому элементами обеспечения работы предприятия и его прогрессивного развития является персонал, материальные, интеллектуальные и информационные ресурсы. Деятельность по обеспечению экономической безопасности предприятия (фирмы) включает, таким образом, четыре направления:

защиту материальных и финансовых ценностей предприятия;

защиту интеллектуальной собственности;

эффективное управление персоналом;

защиту информационных ресурсов предприятия (фирмы), т.е. защиту информационного обеспечения научной, производственно-хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия в рыночных условиях [29].

Все эти направления применительно к конкретному предприятию с учетом его специфики могут в той или иной степени (объеме) представлять сведения, относимые к понятию «коммерческая тайна».

Таким образом, обязательным условием обеспечения защиты коммерческой тайны является создание рациональной системы безопасности. При этом эффективной может быть комплексная система защиты, организованная в соответствии с законодательством и сочетающая в себе следующие меры:

физические, т.е. создание препятствий для доступа к охраняемому имуществу, финансам, информации;

административные, т.е. введение соответствующего режима, порядка прохода и выхода, приема посетителей, создание службы безопасности и т.п.;

технические, т.е. использование технических средств и систем охраны;

криптографические, т.е. применение систем кодирования и шифрации информации;

программные, т.е. использование современных информационных технологий, баз данных, защита от несанкционированного доступа к ним и т.п.;

экономические, т.е. меры материального стимулирования, финансирования защитных мероприятий и т.п.;

морально-этические, т.е. меры морального воздействия, воспитательная работа, разработка кодексов поведения, создание атмосферы корпоративного духа, партнерства единомышленников и т.п.

Переход к рыночным отношениям неизбежно ведет к усилению конкуренции между предприятиями (фирмами). Зарубежный опыт показывает: кто не заботится о защите своей коммерческой тайны (секретов), тот теряет до 30% и более возможной выручки либо становится банкротом. Ежегодный урон американского бизнеса от утечки информации о технологических и деловых секретах превышает 40 млрд. долл. [26].

Поэтому коммерческая тайна -- это любая собственная информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность для предприятия (фирмы), утечка которой может нанести ему ущерб.

Существуют два вида собственной информации: технологическая и деловая. Эти понятия используются не только потому, что они просты и имеют определенный смысл, но и потому, что каждое из них имеет свои разновидности и особенности. Это разделение особенно полезно, когда собственная информация определена как коммерчески ценная и разрабатываются эффективные способы ее защиты и реализации [25].

Технологическая информация может определяться тем или иным оборудованием, дизайном, химическим составом (формулой) или способом производства. Что-то из этого может быть запатентовано. Все это подпадает под категорию «технология» и обратной трактовки может не иметь, т.е. не вся технологическая информация может быть запатентована. Действительно, огромное количество идей, например «ноу-хау», не патентуется, но подходит под определение собственной информации.

Технологическая информация отличается от деловой также сферой применения, так как она значительно шире, например, способ приготовления раствора, рецепт, электронная схема, программный продукт, макет, процесс производства и т.д.

Деловая информация больше связана непосредственно с бизнесом и борьбой с конкурентами, например, список клиентов, маркетинговый план фирмы, анализ конкурентоспособности, финансовые отчеты и т.д.

5. Коммерческая тайна и конкуренция

Главный принцип для производителей товаров, действующих в рамках маркетинговой концепции рыночных отношений, -- производить то, что продается, а не продавать то, что производится. Спрос на продукцию регулирует предложение, определяющее количество, качество и стоимость производимых товаров.

Множество товаров одновременно предлагает одинаковые или различные способы удовлетворения одной и той же потребности покупателя на равных или незначительно отличающихся ценовых экономических условиях. В этой ситуации предпочтение потребителя отдается наиболее конкурентоспособному товару, т.е. такому товару, который на единицу своей стоимости (цены) удовлетворяет больше потребностей и на более высоком уровне, чем товары конкурентов.

Однако всегда следует помнить, что затраты покупателя складываются из двух частей -- расходов на покупку (цена товара) и расходов, связанных с потреблением, установкой, эксплуатацией, ремонтом (ценой потребления). Цена потребления представляет собой один из важнейших показателей конкурентоспособности уже хотя бы потому, что сумма затрат, связанных с эксплуатацией изделий, значительно превосходит в ряде случаев покупную (продажную): например, для грузового автомобиля она выше в 5 -- 6 раз, для пассажирского самолета -- в 7 -- 8 раз, для дизель-генератора -- в 4 -- 5 раз и т.д. Поэтому наиболее конкурентоспособен не тот товар, за который просят минимальную цену на рынке, а тот, у которого минимальна цена потребления за весь срок службы (эксплуатации) у покупателя [19].

Оценка конкурентоспособности товара включает следующие этапы:

* анализ рынка и выбор наиболее конкурентоспособного товара образца (эталона) в качестве базы для сравнения и определения уровня конкурентоспособности своего товара. Это наиболее ответственный момент анализа конкурентоспособности, так как ошибка здесь может исказить результаты всей работы. Образец должен, во-первых, принадлежать к той же группе товаров, что и анализируемое изделие, во-вторых, быть наиболее представленным для данного рынка, завоевавшим максимальное число покупательских предложений;

* определение набора сравнимых параметров обоих товаров;

* расчет обобщенного показателя конкурентоспособности товара с учетом максимально набранных потребительских и экономических параметров.

Эти параметры товара или часть из них могут составлять коммерческую тайну предприятия, особенно при проведении научно- исследовательских и опытно-конструкторских работ по созданию перспективных изделий. При этом необходимо учитывать и формы конкуренции, которые также могут влиять на отбор информации, относимой к коммерческой тайне. Конкуренция может иметь следующие формы:

* функциональная конкуренция может возникнуть из-за того, что одну и ту же потребность можно удовлетворить по-разному, т.е. товарами-конкурентами (книги, спортинвентарь, кассеты с записями и т.д.);

* видовая конкуренция -- выпуск аналогичных товаров разными фирмами или одной фирмой, но разного оформления (например, автомобили одного класса, но с разной отделкой). Важно иметь привлекательный образ (имидж) фирмы;

* предметная конкуренция, как правило, между аналогичными товарами разных фирм; товары фирмы, лучше зарекомендовавшей себя по качеству изделий или по притягательности фирменной марки (стиля), например спортивная одежда фирмы Adidas.

Борьба за покупателя ведется также в форме ценовой и неценовой конкуренции. При рассмотрении метода оценки конкурентоспособности товара не выделяется ни один из параметров в качестве основного, определяющего исход конкурентной борьбы, потому что покупатель из двух однородных товаров всегда выбирает тот, который дешевле, а из двух товаров одинаковой цены -- тот, чьи потребительские свойства выше. Поэтому в борьбе за покупателя продавец (производитель) должен либо снижать цены, либо повышать качество предлагаемых товаров.

При ценовой конкуренции процесс соперничества включает снижение цен производителей на свои товары по сравнению с ценами на аналогичные товары и услуги других производителей. Снижая цену, можно осуществить захват рынка. Японские производители часто снижают до 10% цены при выходе на новый рынок. Однако при этом есть опасность возникновения «войны цен», которая может истощить противоборствующих конкурентов. Производители в этом случае могут либо использовать преимущество более низких издержек, либо сознательно пойти на потерю прибыли для того, чтобы закрепить за собой большую долю рынка, вытеснить конкурентов.

Для определения информации, составляющей коммерческую тайну, необходимо установить показатели, определяющие ценовые характеристики товара (услуги).

К ним относятся:

* производительность труда;

* издержки производства;

* количественные показатели выпуска товара;

* формы и методы сбыта, издержки маркетинговой деятельности.

Отметим факторы, определяющие конкурентоспособность товара в сфере качества:

* Степень новизны товара. Есть три основных показателя новизны: технология, функция потребления, группа потребителей. Если, как минимум, в одном из этих показателей происходит изменение, продукт можно охарактеризовать как новинку. Новая функция потребления означает, что продукт находит применение в новых областях (например, телефонная сеть используется для передачи данных ЭВМ и телефаксных услуг). Продукт, представленный на новый рынок, также становится новым товаром. Если меняется технология, лежащая в основе создания продукта, то товар характеризуется как новый (например, переход на изготовление лыж из пластика).

* Физические, объективно данные качества -- материал, из которого изготовлен товар, технические характеристики, форма, цвет, запах, вес, прочность.

* Эстетические качества -- художественная форма изделия.

* Символические факторы. Они рассматриваются в связи с общественными нормами (товар придает определенный статус владельцу).

* Дополнительные факторы, которые непосредственно не относятся к продукту (предложение услуг, гарантия, установка изделия, монтаж, запчасти, возможность ремонта, дополнительное оборудование и т.д.)

Сведения о приоритетах качества товара (услуги) предприятия, о путях и способах их достижения содержат информацию, представляющую коммерческую тайну.



Литература

1. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: Организация и планирование производства. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 208с.

2. Организация и планирование машиностроительного производства (производственный менеджмент): Учебник / К.А. Грачева, М.К. Захарова, Л.А. Одинцова и др.; Под ред. Ю.В. Скворцова, Л.А. Некрасова. - М.:Высш. шк. , 2009.- 470 с.

3. Предпринимательство. Учебник / Под ред. М.Г. Лапусты. - М.:ИНФРА-М,

4. Хунгуреева И.П., Шабыкова Н.Э., Унгаева И.Ю. Экономика предприятия: Учебное пособие. - Улан-Удэ, Изд-во ВСГТУ, 2004. - 240 с.

5. Экономика и статистика предприятия. / Под ред. Ильенкова С.Д., Сиротиной Т.П., Москва, - 2008.

6. Экономика предприятия М.С.Мокий Л.Г. Скамай, М.И. Трубочкина Москва, 2007.

7. Экономика предприятия О.И.Волкова М Инфра - М, 2009г.

8. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. -3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. -718с.

9. Экономика предприятия: Учебник/Под ред.А.Е.Карлика, М.Л.Шухгалтера. - М.: ИНФРА. - М., 2007.

10. Экономический анализ в торговле: учеб. пособ. / под ред. М.И. Баканова. - М.: Финансы и статистика, 2009.

11. Яковлев Н.Я. Цены и ценообразование: Учебное пособие. М.: ИКЦ "Маркетинг", - 2008.

12. Янковский К.П., Мухарь И.Ф. Организация инвестиционной и инновационной деятельности. - СПб: Питер, 2007.

13. Яркина Т.В. Основы экономики предприятия: Краткий курс. Учебное пособие для студентов вузов и средних специальных заведений. М., 2009.

Размещено на Allbest.ru

...