1.1 Структурная схема предприятия и описание состава его структурных единиц

Организационная структура системы управления персоналом - это совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц. Она отражает сложившееся разделение прав, полномочий, ролей и видов деятельности персонала, объединение их в рамках подразделений различных уровней управления, интеграцию этих подразделений в единое целое. Организационная структура системы управления персоналом является основой организационной структуры управления организации, она отражает подход, заложенный в построении организационной структуры управления организации в целом.

Генеральный директор общества с ограниченной ответственностью производственное предприятие «Креатив» регулирует деятельность предприятия с помощью своего секретаря и юриста. Он имеет в непосредственном подчинении: директор отдела наружной рекламы, директора отдела внутренней рекламы, главного бухгалтера, исполнительного директора и специалиста по кадрам. В свою очередь исполнительный директор руководит мастерами основного производства, директор отдела наружной рекламы - отделом наружной рекламы. В подчинении главного бухгалтера находится бухгалтерия, которая состоит из ведущего специалиста по бухгалтерскому учету, бухгалтера на участке расчета заработной платы, бухгалтера по реализации, старшего кассира и кассира. Инспектор по кадрам осуществляет ведение документации отдела кадров.

1.2 Основной вид деятельности предприятия и его основные показатели

В 2002 году в городе Пенза было открыто рекламное агенство «Креатив». Располагается оно по сей день на ул.Лядова 88 г. Пенза, 442544. Во главе предприятия генеральный директор Афонин Алексей Юрьевич.

Общество с ограниченной ответственностью «Креатив» создано с целью выполнения следующих видов деятельности:

- Предоставление услуг изготовления наружной рекламы

- предоставление услуг дизайна рекламы

- разработка логотипа организации

- изготовление сувенирной продукции

- изготовление имиджевой продукции

- реклама на щитах по г. Пенза и области

- услуги постпечатной обработки

- графический дизайн медиа-проектов

- изготовление любой полиграфической продукции

- изготовление рекламный щитов

- изготовление световых коробов

- изготовление рекламы применением светодиодов и неона.

- монтаж и демонтаж наружной рекламы

Годовой доход предприятия составляет 6 000 000 рублей. Объем производимых услуг 10 000 штук. Себестоимость основных фондов: производственные площади 500 000 рублей, оборудование 300 000, транспортные средства 100 000.

Рентабельность 70%.

1.3 Штатное расписание

Для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации в соответствии с ее Уставом (Положением) применяется Штатное расписание (форма № Т-3). Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, надбавках и месячном фонде заработной платы. Утверждается приказом (распоряжением) руководителя организации или уполномоченным им лицом.

Изменения в штатное расписание вносятся в соответствии с приказом (распоряжением) руководителя организации или уполномоченным им лицом.

2. Синтез системы управления организационной структуры

Генеральный директор отвечает за деятельность и продукцию всего предприятия в целом, организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование, несет ответственность за реализацию политики в области качества. управление персонал руководитель

Помогают директору директоры отделов наружной и внутренней рекламы, специалист по кадрам, исполнительный директор, юрисконсульт, секретарь. Они регулируют процессы в подведомственных им структурных подразделениях. Подчиняются приказам руководителя и отчитываются перед ним за проделанную работу.

Главный бухгалтер анализирует финансовое состояние предприятия. Осуществляет контроль за правильным расходованием оборотных средств и целевым использованием банковского кредита, обеспечивает своевременную выплату заработной платы рабочим и служащим. Готовит доклады для директора, в которых даются рекомендации по улучшению финансового состояния предприятия, руководит разработкой мер по укреплению финансовой дисциплины.

Юрисконсульт разрабатывает документы правового характера, участвует в подготовке обоснованных ответов при отклонении претензии, решает юридические и финансовые споры. Оказывает помощь секретарю при оформлении договоров.

Директор отдела наружной рекламы отвечает за изготовление наружной рекламы. Контролирует процесс производства и отвечает за качество конечного продукта.

Специалист по кадрам взаимодействует с небольшим количеством структурных подразделений: в бухгалтерию передает сведения о сотрудниках для расчета заработной платы, согласует в бухгалтерии некоторые документы. Генеральный директор визирует документы по личному составу, отдает распоряжения на составление таких документов, юрисконсульт согласует документы, а мастера подают заявления от рабочих, получают справки и т.п.

Секретарь принимает поступающую корреспонденцию, контролирует исполнение документов, ведет деловую переписку, оформляет личные дела сотрудников и т.д.

Линейная организационная структура предполагает и соответствующее направление потоков данных на предприятии. Генеральный директор отдает приказы и распоряжения руководителям структурных подразделений, получает от них отчеты о проделанной работе, также они подают документы на визирование, консультируют.

Таким образом, делаем вывод, что, взаимодействуя с небольшим количеством структурных подразделений, не имея длинных путей передачи информации, отдел кадров получает (и передает) информацию в неискаженном виде, что положительно влияет на качество принимаемых решений и создаваемых документов.

2.2 Перечень основных документов, участвующих во взаимодействии структурных единиц

Целью исследования структуры СУ является обнаружение критических структурных свойств, которые приводят к снижению эффективности функционирования СУ. Исследование проводят путем сравнительного структурного анализа. При сравнении в качестве эталона используют прототип СУ или стандартные структуры управления с заранее известными свойствами, например, такие как централизованная, иерархическая, несвязная, последовательная, кольцевая и др. Для исследования структуры в данном проекте использовался графоаналитический (теоретико-графовый) метод, который основан на теории графов.

Графом системы управления (ГСУ) называется граф , в котором множество вершин Х интерпретирует множество элементов СУ, а множество ребер U - множество связей между ними. Диаграмма графа построена в виде эллипсов с номерами внутри и соединяющими их дугами.

Матрицей инцидентности орграфа называют матрицу B=||b_ij||_nЧm, где b_ij=1, если вершина i смежна вершине j и направлена от нее, b_ij=-1, если вершина i смежна вершине j и направлена к ней и b_ij=0 в противном случае. Используя матрицу инцидентности можно определить полустепень исхода вершины i (сумма положительных единицы в строке i) и полустепень захода вершины (сумма отрицательные единицы в строке i). Важным свойством матрицы инцидентности является то, что даже вычеркнув одну строку, можно адекватно представить граф.

Матрицей основных контуров называется матрица С=||ET||, состоящая из подматрицы остовного дерева Т и подматрицы Е, порядок которой равен числу хорд остовного дерева.

Для построения данной матрицы необходимо построить остовное дерево. Основным деревом называется орграф, не имеющий контуров и полуконтуров. Контур - это замкнутая последовательность связанных элементов системы управления, в которой каждый предыдущий элемент является источником управляющих сигналов для следующего. Полуконтур - незамкнутая последовательность связанных элементов, в которой каждый предыдущий элемент является источником управляющих сигналов для следующего.

Единичная матрица по диагонали содержит единицы. Элемент подматрицы Т t_ij=1, если дуга остовного дерева входит в контур, образованный хордой i и совпадает с направлением обхода контура.

Элемент tij=-1, если дуга j входит в контур, образованный хордой i, но направлена по направлению, противоположному направлению обхода, в ином случае - элемент tij=0.

Матрицей расстояний орграфа называется матрица R , в которой элемент r_ij равен длине кратчайшего пути из вершины i в вершину j. Если такового пути нет, то соответствующий элемент равен бесконечности.

Матрица расстояний предназначена для определения надежности связей орграфа, следовательно, для надежности связей систем управления. Чем больше длина пути, тем меньше его надежность. Бесконечные связи показывают пары элементов систему управления, которые между собой не связаны.

Матрицей достижимости называется матрица D=||d_ij||_nЧm , в которой d_ij=1, если существует путь из вершины n в вершину m. Иначе этот элемент будет равняться 0. Матрицу достижимости можно построить используя матрицу расстояний, заменив в ней все знаки бесконечности на нули, а все числовые значения на единицы. После составления этой матрицы можно определить сильную компоненту графа.

Матрицей обхода называется матрица S=||s_ij||_nЧm , в которой s_ij равен длине наиболее длинного пути из вершины i в вершину j , если пути нет, s_ij=0.

Матрица обходов позволяет выявить предельную длину связей между элементами, то есть позволяет определить самые наихудшие способы искажения передаваемой информации. Так, мы видим, что наибольший путь передачи информации между секретарем и специалистами бухгалтерии и между юрисконсультом и ими же. Также вероятно искажение информации при передаче её мастерами в бухгалтерию. Однако необходимость в передаче такого рода сведений случается редко.

Для сравнения структурных свойств различных графов определяют их числовые характеристики (инварианты), которые выражаются числами или системами чисел, характеризуют определенные свойства и являются одинаковыми для изоморфных графов. Простейшими инвариантами графа являются числа его вершин n и дуг m.

Полустепенью исхода вершины называется число инцидентных дуг, исходящих из вершины, а полустепенью захода - число инцидентных дуг, входящих в вершину. Эти полустепени можно найти, используя матрицу смежности. Определили эти величины.

Вершину ГСУ, обладающую максимальной степенью можно рассматривать как наиболее загруженный (критический) элемент системы управления. Директора (1) можно интерпретировать, как наиболее загруженный элемент в структуре. Также сильно загружены исполнительный директор и главный бухгалтер (4), но их можно считать менее загруженными, чем директора. Остальные элементы являются слабо загруженными.

Диаметр L определяется как наибольшая длина кратчайшего пути в графе. В системе управления ООО «Креатив» L=4.

Ширина Н определяется как длина максимальной антицепи, то есть упорядоченной последовательности попарно несмежных вершин, длина антицепи на единицу меньше числа ее элементов. Ширина дает нижнюю оценку числа каналов управления. В системе ООО «Креатив» Н=7, а критическими вершинами являются <2; 3; 4; 6; 7; 9; 10; 11>.

Контуры управления определяют наиболее устойчивые, охваченные обратной связью функциональные подструктуры системы управления. Считается, что эффективность функционирования системы управления увеличивается с ростом числа контуров. Общее число контуров в ориентированном графе может быть значительным и может оцениваться как степенная функция от числа его вершин. Однако большая часть контуров является линейно зависимой. Число основных контуров определяется формулой

Однако увеличение числа контуров может привести и к неприятным последствиям, например, к уменьшению степени централизации управления и снижению эффективности управления.

Длина путей между парами вершин характеризует длину канала управления между соответствующими вершинами. С увеличением длины канала увеличивается вероятность искажения передаваемой информации.

Длина пути между парами вершин измеряется числом дуг, составляющих путь. Для характеристики путей используют матрицу расстояний, достижимостей и обхода.

Максимальную длину равную 4 имеют пути между вершинами <5;9>, <6;9>, <7;9>, <5;10>, <6;10>, <7;10>, <5;11>, <6;11>, <7;11>.

Матрица достижимости показывает, что все вершины взаимно достижимы, значит, граф системы управления является сильно связным подграфом.

Из матрицы обхода следует, что наиболее длинный путь между любой парой вершин не превышает 7.

Характеристический многочлен представляет собой один из инвариантов графа, который позволяет сравнивать свойства различных графов по числу и степени вершины.

Ч определяется следующим выражением:

Для системы управления «Конструкторский отдел» характеристический многочлен имеет вид:

Связность является свойством, которое определяет такие критические особенности ГСУ как наличие несвязных компонент, висячих вершин и т.д. Связностью называется наименьшее число вершин, удаление которых приводит к несвязному или тривиальному графу.

В нашем случае , так как для получения несвязного графа достаточно удалить всего две вершины.

Сильно связный подграф представляет собой подграф ГСУ, в котором любая пара вершин взаимно достижима. ГСУ может содержать несколько сильных компонент, которые выделяются с помощью алгоритма топологической декомпозиции структуры. Данная система управления является сильно связной, так как состоит из 1 сильной компоненты.

Если ГСУ связен, выполняется следующее условие

Вершинную базу представляет собой минимальное по мощности подмножество вершин , из которого достижимы все вершины ГСУ. Качество управления системы управления характеризует удельная мощность вершинной базы в, которая определяется по формуле

В данном случае, система управления - это одна сильная компонента. Удельная мощность вершинной базы имеет значение

Величина удельной мощности достаточно высока, значит, и высоко качество управления в системе управления.

Структурная избыточность система управления характеризует превышение общего числа связей над минимально необходимым для обеспечения связности структуры.

Величину можно определить по формуле

Для системы управления с минимальной структурной избыточностью , максимальную избыточность имеют структуры типа полного графа, для несвязных структур <0. Для системы управления ООО «Креатив» структурная избыточность имеет значение

Полученный показатель означает, что данная система управления приближена к системе с минимальной структурной избыточностью. Это значит, что «ничего лишнего» нет.

Структурная компактность отражает близость элементов структуры системы управления между собой и оценивается выражением

Для того, чтобы результат вычислений по формуле был определен, элементам матрицы расстояний R, равным бесконечности, присваивается конечная величина п, то есть вместо r_ij=? полагают r_ij=n. Максимальную структурную компактность =1 при этом имеют структуры систем управления полного типа, а минимальную =0 - структуры типа пустого графа. Структурная компактность систему управления «Конструкторский отдел» равна

Полученный показатель означает, что система является компактной, а значит, все элементы довольно тесно взаимосвязаны.

Неравномерность связей в структуре характеризует однородность системы управления. Однородные структуры управления при прочих равных показателях обладает меньшими затратами на организацию управления и эксплуатацию систем управления. Неравномерность связей системы управления характеризуется выражением или нормированным выражением , где - средняя степень вершины системы управления, - ее среднее квадратическое отклонение. Указанные параметры определяются формулами

Для однородных структур типа полного графа или контура управления неравномерность связей имеет нормированное значение , неравномерность связей системы управления имеет приближенное значение или нормированное значение .

Для системы управления ООО «Креатив» величина неравномерности связей имеет значение

Данный показатель говорит о том, что данная система имеет вид полного графа или контура.

Степень централизации структуры управления характеризует близость ее типологии к стандартной централизованной структуре СУ.

Индекс централизации определятся только для связных неориентированных графов. Так как наш ГСУ задан как орграф, то мы преобразуем его в неориентированный орграф путем удаления кратных ребер и дезориентации дуг.

Степень централизации определяется по следующей формуле:

Таким образом, для системы управления ООО «Креатив» степень централизации приобретает значение

При исследовании элементов системы управления важно определить ранги элементов. Ранги определяются номером уровня иерархии на которой расположен элемент. Наивысший ранг элемента равен 0. Задача расположения по уровням иерархии называется задачей ранжирования. Ранг определяется номером уровня иерархии, на котором расположен элемент. Ранжировать граф возможно, только если он является бесконтурным, поэтому преобразуем граф в бесконтурный.

Алгоритм ранжирования следующий:

1. В подмножество вершин нулевого уровня включается множество вершин, у которых множество левых инцидентности пусто, т.е. в эти вершины никогда дуга не входит;

2. В подмножество вершин первого уровня включаются все вершины, у которых множество левых инцидентности принадлежит нулевому уровню или те вершины, в которые ведут дуги из нулевого уровня;

3. В подмножество вершин второго уровня включаются те вершины, у которых множество левых инцидентности принадлежит либо нулевому.

3.2 Сравнительная оценка параметров системы управления

Положение - это правовой акт, определяющий порядок образования правовое положение, права, обязанности, организацию работы предприятия и структурных подразделений.

В соответствии со сложившейся практикой, текст Положения содержит сл. разделы:

1) общие положения;

2) задачи;

3) функции;

4) права;

5) ответственность;

6) взаимоотношения.

Положение разрабатывает и подписывает руководитель подразделения, утверждает руководитель организации. Оформляется положение на общем бланке организации. Обязательно согласовывается положение с руководителями тех структурных подразделений, с которыми в нем закреплены взаимосвязи. Пересмотр положения производят при изменении структуры организации; переподчинении подразделения, изменении внутренней структуры, внедрении новых форм организации труда.

Заключение

В данном проекте была разработана организационная структура ООО «Креатив». На ее основе была смоделирована система управления, которая представлена в виде графа системы управления. Анализ модели проводился с помощью матричного способа представления графов, а именно с помощью матрицы смежностей, матрицы инцидентности, матрицы расстояний, матрицы достижимости и матрицы обходов. Вычислены основные структурно-топологические характеристики - степень централизации, связность, неравномерность связей, структурная компактность, структурная избыточность, вершинная база, ранги и топологическая декомпозиция структуры, представленная сильно связной компонентой.

Для организационной структуры ООО «Креатив» были разработаны штатное расписание, положение о бухгалтерии.

В ходе выполнения проекта были также сделаны следующие выводы:

Ш организационная структура будет процветать в будущем, так как анализ показал, что вероятность искажения информации между соответствующими подразделениями невелика, а, следовательно, надежность системы достаточно высока;

Ш организационная структура в целом образует сильно связную (сильную) компоненту, которая определяет подструктуру системы управления, обладающую в определенном смысле лучшими структурными свойствами по управлению, поэтому высоко качество управления в системе.

Список литературы

1. Г.М. Тростянский. Курс лекций по дисциплине «Организационное проектирование систем управления»

2. В.Б. Лебедев. «Анализ систем управления». Методические указания к курсовому проектированию, Пенза, 2000.

Размещено на Allbest.ru