Анализ внешней среды - основная процедура при подготовке проекта

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Анализ внешней среды - основная процедура при подготовке проекта

Выполнил:

Рязанов Артур Арманович

г. Москва 2016



Содержание

Введение

1. Оценка внешней среды проекта

1.1 Понятие внешней среды проекта

1.2 Свойства проекта и его окружение

1.3 Проект в среде предприятия

1.4 Внешнее окружение проекта

1.5 Методы исследования внешней среды проекта

1.6 Анализ окружения проекта

1.7 Участники проекта

2. Анализ внешней среды проекта по созданию строительной компании

2.1 Общая характеристика проекта

2.2 Описание функциональных областей

2.3 Анализ внешней среды проекта «МодСтрой»

2.4 Поставщики проекта

2.5 Анализ конкурентов

2.6 Слабые стороны проекта и оценка значимости факторов

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Любой проект находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения проектов возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внешняя среда является источником, питающим проект ресурсами, необходимыми для поддержания его внутреннего потенциала на должном уровне. Проект на любой стадии находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания до тех пор, пока не преобразуется в предприятие. На каждом этапе есть возможность того, что проект не сможет получить необходимые ресурсы из вне. Это может привести к таким причинам, как сдвиг календаря, изменения уровня потребностей в ресурсах и их удаления из списка. Так же в случае катастрофических показателей потери ресурсов проект может, как получить «бесконечное завершение», так и развал.

Высокая степень неопределенности факторов внешней среды осложняет процедуру разработки и принятия управленческих решений, что заставляет директоров и субподрядчиков задуматься о сборе всесторонней, систематической информации. Данная информация должна предоставить все данные о состоянии самой внешней среды проекта с её возможными изменениями.

В большинстве российских проектов, к сожалению, не уделено должного внимания факторам внешней среды, что и в начальном или среднем этапе проектов приводит к недостаточной разработанности теоретических и методологических основ. При этом внешнее окружение, наряду с внутренней средой, изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые руководители проекта должны учитывать при определении целей и задач, а также, для более эффективного перехода проекта с этапа на другой этап. Тем самым, анализ внешней среды - это и есть основная процедура при подготовке проекта.

Цель работы: исследовать основные элементы внешней среды проекта «МодСтрой» и их воздействия на проект.

Для достижения поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:

Определить понятие и основные элементы внешней среды проекта;

Охарактеризовать и обосновать факторы внешней среды и их влияние на работу проекта;

Изучить цели анализа внешней среды

Проанализировать использование результатов анализа внешней среды для целей управления.

Провести анализ внешней среды на примере проекта «МодСтрой».



1. Оценка внешней среды проекта

1.1 Понятие внешней среды проекта

Внешняя среда проекта представляет собой совокупность определенных факторов, которые оказывают давление на проект из вне. К этой среде относятся, прежде всего, те политические и экономические условия, в которых будет реализовываться проект. Безусловно, правовое и социальное среды непосредственно влияют на проект. Внешние факторы практически не могут быть изменены разработчиками и менеджерами; фактически они являются системой ограничений, которая должна учитываться в процессе подготовки проектных решений. У любого проекта изначально существует его окружение. Как правило, оно бывает внешним и внутренним. У внешнего окружения есть два «слоя» - ближнее окружение и дальнее.

Ближнее окружение - это среда предприятия, в рамках которой существует проект.

Дальнее окружение - окружение самого предприятия.

В свою очередь к внутреннему окружению относятся:

Участники проекта (отстаивают свою точку зрения в соответствии с целями проекта, а также реализуют различные интересы в процессе его осуществления).

Команда проекта («мозг» и исполнительный органом проекта, от которого во многом зависит его успешное выполнение).

Стиль руководства проектом (психологический климат и атмосфера в команде проекта).

Методы и средства коммуникации (это как бы «нервная система» проекта, от степени, совершенства которой во многом зависит его успех).

Экономические условия проекта (смета, бюджет проекта, цены, налоги, тарифы, которые действуют внутри проекта и определяют его основные стоимостные характеристики).

1.2 Свойства проекта и его окружение

Проект имеет ряд свойств, о которых необходимо помнить для того, чтобы методически правильно организовать работу по его реализации:

Сферу деятельности, в которой появляется и развивается проект, можно условно разделить на собственно «проект» и «окружение проекта» (внешнюю среду).

Проект не является жестким и стабильным образованием: ряд его элементов в процессе реализации могут переходить в состав проекта из внешней среды и обратно.

Ряд элементов проекта могут использоваться как в его составе, так и вне его. Например, специалисты, одновременно работающие как над реализацией конкретного проекта, так и над решением некоторых других проблем (в частности, над выполнением какого-то другого проекта).

Рядовому сотруднику, участвующему в реализации конкретного проекта, обычно все равно, находится он или объект, с которым он работает внутри или вне этого проекта. Для него важно то, какую конкретную работу он выполняет, и какое вознаграждение за нее получит. Совсем другое дело - ответственные исполнители проекта и руководители организаций, участвующих в проекте. Для них вопрос о том, где они находятся - вне или внутри проекта, - один из значимых факторов для их успешной работы по реализации проекта.

Окружение проекта представляет из себя сложный комплекс взаимосвязанных отношений, которые постоянно воздействуют на проект по мере его реализации. Кроме того, большинство проектов сами воздействуют на окружающую среду, и это, в частности, наблюдается в инфраструктуре проекта. Еще более важно то, что факторы окружения проекта сами изменяются во время осуществления проекта, особенно, если он длится несколько лет и осуществляется поэтапно. Это ведет к увеличению неопределенности и риска и бросает вызов менеджеру проекта и его команде. В окружении проекта можно выделить два круга: среда предприятия, в рамках которого осуществляется проект, и внешняя среда или окружение самого предприятия.

1.3 Проект в среде предприятия

Проект можно рассматривать как кратковременную мини - организацию внутри предприятия. На проект оказывают влияние все подразделения предприятия, с которыми связан процесс его появления и реализации. Как правило, это подразделения из следующих сфер деятельности:

Руководство предприятия - исходя из стратегии организации, определяет цели и основные требования к проекту.

Сфера финансов - определяет бюджетные рамки проекта, а также способы и источники финансирования.

Сфера сбыта - формирует требования и условия для проекта, связанные с рынком сбыта, поведением покупателей и действиями конкурентов.

Сфера изготовления - связана с рынком средств производства, необходимых для проекта.

Сфера материального обеспечения - связана с рынком сырья и полуфабрикатов и формирует требования к проекту, вытекающие из возможностей обеспечения сырьем, материалами и оборудованием по приемлемым ценам.

Сфера инфраструктуры - связана с рынком услуг и различных видов сервиса (реклама, транспорт, связь, телекоммуникации, информационное и инженерное обеспечение и т.д.).

Сфера очистки и утилизации промышленных отходов - связана с требованиями по охране окружающей среды и разумным использованием отходов производства.

1.4 Внешнее окружение проекта

Внешнее окружение проекта оказывает влияние на проект, как через предприятие, так и непосредственно. Причем, чем больше масштаб проекта, тем сильнее влияние на него факторов внешнего окружения. К наиболее существенным факторам внешнего окружения проекта относятся:

Политические -- политическая стабильность; поддержка проекта правительством; национальные проявления; торговый баланс со странами-участниками; участие в союзах;

Экономические -- структура национального хозяйства; виды ответственности и имущественные права, в том числе на землю; тарифы и налоги; страховые гарантии; уровень инфляции и стабильность валюты; распространенность банковской системы; источники инвестиций и капитальных вложений; степень свободы предпринимательства и хозяйственной самостоятельности; распространенность рыночной инфраструктуры; уровень цен; состояние рынков: сбыта, инвестиций, средств производства, сырье и продуктов, рабочей силы и др.;

Социальные -- условия и уровень жизни; уровень образования; свобода перемещения в пределах страны и за границу; адекватность трудового законодательства общественным изменениям; запрет забастовок; здравоохранение и медицина; условия отдыха; общественные организации; средства массовой информации; отношение местного населения к проекту;

Правовые -- права человека; права предпринимательства; права собственности; законы и нормативные акты о предоставлении гарантий и льгот;

Научно-технические -- уровень развития фундаментальных и прикладных наук, информационных технологий и компьютеризации, промышленных и производственных технологий; состояние энергетических и транспортных систем; связь; коммуникации;

Культурологические -- уровень образованности; история; культурные традиции; религия; культурные нужды жизнеобеспечения; работа; отдых; спорт и др.; уровень требований к качеству результатов и условий работы;

Природные и экологические -- природно-климатические условия: температура, осадки, влажность, ветры, высота над уровнем моря, сейсмичность, ландшафт и топография и др.; природные ресурсы; расположение и связь с транспортными сетями; стандарты по качеству воздушного пространства, водных источников и грунтового покрытия; санитарные требования к окружающей среде; законодательство по защите окружающей среды; характеристика тенденций и состояния экологических систем: воздуха, воды, грунта;

Инфраструктурные -- средства транспорта, связи и коммуникаций, перевозка грузов; сети ЭВМ и информационные системы; энергообеспечение; коммунальные службы; сырье и услуги; сбытовая сеть, логистика, материально-техническое снабжение; промышленная инфраструктура; обслуживающие системы и др.

1.5 Методы исследования внешней среды проекта

Эти методы предполагают изучение среды проекта как целого, так и отдельных ее элементов. Они позволяют определять изменения и новые тенденции во внешней среде на самой первой стадии их проявления, наблюдать и выявлять значимость уже происходящих перемен и актуальных тенденций развития во внешней среде, разрабатывать проекты, направленные на достижение определенных результатов, опирающихся на перемены и тенденции, выявленные в ходе мониторинга, а также устанавливать временные рамки и определять важность для проекта и сто менеджмента изменений и тенденций во внешней среде. Выделяются следующие методы исследования проектной среды:

Сканирование;

Мониторинг;

Предвидение;

Оценка.

Сканирование - изучение всех сегментов общего окружения проекта. Можно идентифицировать вероятные изменения в окружении проекта на ранних стадиях. Аналитики работают с информацией и данными, которые нередко являются двусмысленными, неполными и выглядят бессвязными. Например, в 1990-х годах, аналитики финансовых учреждений США предположили, что совокупность личных сбережений, частных пенсий и доходов по социальному страхованию может быть недостаточной для поддержки людей, родившихся в период с 1947 по 1964 г., в их пенсионный период. Они сделали прогноз, что к 2011-му году, когда первая волна этих людей уйдут на пенсию, в общем, пенсионеров станет на 8 млн. больше. В реальности эти цифры почти совпали, что говорит о хорошем качестве прогнозов.

Мониторинг. В процессе мониторинга аналитик исследует изменения во внешней среде на предмет выявления важных тенденций изменения ее параметров. Ключевым моментом для эффективного мониторинга является определение единого значения из различных ситуаций во внешней среде. Например, возникшая тенденция законодателей уделять большее внимание проблемам образования может являться результатом изменений в федеральном и государственном финансировании образовательных учреждений, изменений требований к окончанию средней школы и изменений в образовательных программах средней школы. Аналитики определяют, являются ли эти различные явления показателями единой тенденции и, если да, то устанавливается необходимость в изучении дополнительной информации и данных для проведения мониторинга. На основании этих данных будут корректироваться программы в области образования.

Предвидение. Сканирование и мониторинг связаны с явлениями в общем окружении в данный момент времени. На базе этих данных аналитик, менеджер проекта делает прогнозы вероятного хода событий и скорости их наступления. Например, аналитик может предсказать, сколько времени потребуется для того, чтобы новая технология достигла данного конкретного рынка. Если фирма работает в области мобильной связи в некотором регионе, то правильно сделанное предвидение, когда технология 4в начнет проникать в регион, может оказаться решающим для поддержания конкурентоспособности фирмы. Или он может определить продолжительность времени, которое потребуется, например, для различных процедур корпоративного тренинга для предполагаемых изменений в составе рабочей силы, или же предсказать, как скоро государственная политика налогообложения изменит модель потребительского поведения, что позволит запустить соответствующий проект.

Оценка. Целью этапа оценки является определение временных рамок и значимости воздействия перемен и тенденций во внешней среде на портфель проектов фирмы. При помощи сканирования, мониторинга и предвидения аналитики в состоянии понять общее окружение. Заглядывая вперед, задача этапа оценки состоит в формулировке и применении соответствующих выводов относительно перспектив того или иного проекта в целом или его отдельных этапов. Без оценки такого рода, аналитик работает с данными, которые интересны, но практически не пригодны. В общем случае, чем сильнее конкурентные силы, тем ниже потенциальная прибыль фирм в данной отрасли. Непривлекательная отрасль имеет низкие входные барьеры, поставщиков и покупателей с сильными торговыми позициями, серьезные конкурентные угрозы со стороны фирм, производящих продукты-субституты (заменители) и напряженное соперничество между конкурирующими фирмами. Такие характеристики отрасли создают определенные трудности для достижения фирмами стратегических конкурентных преимуществ и получения высокой прибыли. Напротив, привлекательная отрасль имеет высокие входные барьеры, поставщики и покупатели занимают слабые торговые позиции, конкурентных угроз со стороны фирм, производящих продукты-заменители, немного, и конкуренция между фирмами относительно умеренная.

Чтобы эффективно управлять проектом, ее топ-менеджеры должны понимать и знать структуру отрасли, в которой он действует. Это понимание поможет им выбрать стратегии конкуренции, которые позволят их фирме позитивно влиять на конкурентные силы, либо не допускать их негативного влияния на прибыль компании. Решению этих проблем способствует метод выделения стратегических групп.

1.6 Анализ окружения проекта

Под понятием «проект» принято понимать комплекс мероприятий, направленных на достижение определенной цели, в течение заданного времени и с определенными бюджетом, ресурсами, а также требованиям к качеству результата. Поэтому, любая деятельность, подпадающая под эти требования, может называться проектом. Это может быть открытие новой компании, введение новой технологической линии на предприятии, проведение какого-то праздника, установка скамеек во дворах. Примеров можно привести множество.

Компания, которая хочет реализовать новый проект должна провести серьезную предварительную работу, в которую, как правило, входят: обоснование конкурентоспособности и жизнеспособности проекта, анализ окружения проекта, анализ риска в проекте, структурное планирование. После того как доказано, что проект имеет смысл реализовать, нужно проанализировать факторы, окружающие проект.

К примеру, возьмем проект «Установка крышных вывесок» и рассмотрим какие внешние факторы окружения, оказывают влияние на него. Во внешнее окружение проекта «Крышные вывески» входит само окружение и сфера. В окружение входят: Законы и право; Экономика; Наука и техника; Инфраструктура. В сферу входят: Сфера финансов; Сфера мат. снабжения; сфера инфраструктуры.

Законы и право. Основное влияние на проект, и в целом на работу рекламно-производственной компании, оказывает «Закон о наружной рекламе», в котором описываются все виды наружной рекламы и правомерное размещение вывесок в нашем городе. Так же существуют организации: Комитет по градостроительству и архитектуре, КГИОП (Комитет по государственному контролю, использованию и охране исторических памятников культуры), Комитет по печати. Все они имеют свои правила размещения наружной рекламы, по которым осуществляется подготовка всех документов для согласования вывесок.

Экономика. При нехватке средств, компании в первую очередь снижают расходы на рекламу. В 2016 году рекламный рынок также «просел», как и другие отрасли. Поэтому, чем больше доход у потенциальных клиентов, тем больше, качественнее и разнообразнее заказы у рекламно-производственных компаний.

Наука и техника. В любом производстве руководители стараются использовать новые технологии, новые технические разработки и достижения, для снижения себестоимости, предложения уникальности изготавливаемой продукции. Рекламно-производственные компании следят за техническими новинками. Одна из таких новинок в недалеком прошлом сейчас занимает одно из самых главных мест среди своих аналогов - это светодиоды.

Инфраструктура. Наличие развитой инфраструктуры в Москве значительно облегчает работу рекламно-производственных компаний.

Все перечисленные факторы оказывают воздействие на реализацию проекта. Необходимо учитывать их при разработке проекта, сроков его реализации и расчете бюджета проекта - эти меры снизят негативное действие факторов внешней среды и помогут успешно реализовать проект.

1.7 Участники проекта

Помимо проектного коллектива к числу участников проекта относятся различные люди и организации из внешней среды, которые взаимодействуют с проектом на различных стадиях его осуществления. Необходимость изучения этих внешних участников проекта возникает в связи с тем, что наряду со спонсорами, владельцами и потребителями эти люди направляют всю работу менеджера проекта и его команды. При рассмотрении состава участников проекта нужно исходить из возможности максимально различных функций участников проекта. Такой подход позволит выявить интересы каждого участника и определить его отношение к проекту (заинтересован он или нет). Предельным случаем является сосредоточение всех функций участников проекта в одном лице, часто им выступает заказчик.

Для эффективной работы с внешними участниками проекта требуется:

Выявить всех участников, которые могут реально воздействовать на проект;

Провести классификацию участников по степени их воздействия на проект;

Установить приоритеты в требуемых связях с внешними участниками.

Выявление участников проекта:

Инициатор - сторона, являющаяся автором главной идеи проекта, его предварительного обоснования и предложений по осуществлению проекта. В качестве инициатора может выступать практически любой из будущих участников проекта, но деловая инициатива по осуществлению проекта, в конечном счете, должна исходить от обретенного проектом заказчика.

Заказчик - главная сторона, заинтересованная в осуществлении проекта и достижении его целей. Будущий владелец результатов проекта. Заказчик определяет основные требования к проекту, обеспечивает финансирование проекта за счет своих или привлекаемых средств, заключает контракты с основными исполнителями проекта и несет ответственность по этим контрактам, управляет процессом взаимодействия между всеми участниками проекта или делегирует основному исполнителю эту функцию, несет ответственность за проект в целом перед обществом и законом и т.п.

Инвестор - сторона, вкладывающая инвестиции в проект, например, посредством кредитов. Цель инвесторов - максимизация прибыли на свои инвестиции от реализации проекта. Если инвестор и заказчик не являются одним и тем же лицом, то в качестве инвесторов обычно выступают банки, инвестиционные фонды и другие организации.

Управляющий (главный менеджер) проектом - физическое лицо, которому делегируются полномочия по Руководству всеми работами по осуществлению проекта: планированию, контролю и координации работ всех участников проекта. Он является индивидуально ответственным за осуществление проекта.

Команда проекта - специфическая организационная структура, совокупность физических и юридических лиц и их групп, объединенных целевым образом для осуществления проекта. Создается на период осуществления проекта. Главная задачи команды проекта - осуществление функций координации действий и согласование интересов всех участников проекта для достижения целей проекта.

Контрактор (генеральный контрактор) - сторона или участник проекта, вступающий в отношения с заказчиком и берущий на себя ответственность за выполнение работ и услуг по контракту - это может быть весь проект или его часть.

Субконтрактор - вступает в договорные отношения с контрактором или субконтрактором более высокого уровня. Несет ответственность за выполнение работ и услуг в соответствии с контрактом. Проектировщик - юридическое лицо, выполняющее по контракту проектно- изыскательские работы в рамках проект. Вступает в договорные отношения с генконтрактором проекта или непосредственно с заказчиком.

Генеральный подрядчик - юридическое лицо, чье предложение принято заказчиком. Несет ответственность за выполнение работ в соответствии с контрактом. Подбирает и заключает договоры с субподрядчиками на выполнение отдельных работ и услуг.

Поставщики - субконтракторы, осуществляющие разные виды поставок на контрактной основе - материалы, оборудование, транспортные средства и др.

Лицензоры. Лицензирующие организации - организации, выдающие лицензии на право владения земельным участком, ведения торгов, выполнения определенных видов работ и услуг и т. п.

Органы власти - сторона, удовлетворяющая свои интересы путем получения налогов от участников проекта, выдвигающая и поддерживающая экологические, социальные и другие общественные и государственные требования, связанные с реализацией проекта.

Владелец земельного участка - юридическое или физическое лицо, являющееся владельцем участка земли, вовлеченного в проект.

Производитель конечной продукции проекта осуществляет эксплуатацию созданных основных фондов и производит конечную продукцию.

Потребители конечной продукции - юридические и физические лица, являющиеся покупателями и пользователями конечной продукции, определяющие требования к производимой продукции и оказываемым услугам, формирующие спрос на них.

Общественные организации - слои населения, объединенные по интересам.

Конкурент - сторона, которая всегда не заинтересована в успешном осуществлении проекта.

Этот перечень участников не является исчерпывающим и может дополняться другими позициями, которые важны для той или иной области проектной практики с учетом ее специфики.



2. Анализ внешней среды проекта по созданию строительной компании

2.1 Общая характеристика проекта

Компания «АЛФРЭЙМС» прочно занимает собственную нишу на отечественном строительном рынке в области комплексного проектирования, изготовления и монтажа конструкций из алюминиевого и стального профиля с использованием новых прогрессивных технологий, позволяющих воплощать в жизнь самые смелые замыслы архитекторов. Постоянно растут объемы произведенных и примененных на объектах материалов, и конструкций. Компания решила создать проект с названием «МодСтрой». Данный проект подразумевает под собой будущее структурное подразделение, выполняющее общестроительные функции. Планируется, что в последствии будущая строительная группа «МодСтрой» сформируется в отдельную мощную структуру.

Прогнозируется, что через десяток лет «МодСтрой» в полной мере будет выполнять функции Генерального подрядчика, осуществлять ведение всего строительства, контролировать сроки и качество выполнения строительно-монтажных работ, разрабатывать графики строительства, регулировать финансирование и движение рабочей силы, обеспечивать поставки всех необходимых строительных материалов и оборудования. Кроме того, компания будет осуществлять сдачу объектов Государственной комиссии, и оформлять документы на передачу в собственность заказчиков.

За короткий срок должен быть накоплен значительный опыт возведения объектов любой степени сложности: административных и жилых зданий, торговых комплексов, учебных заведений, учреждений здравоохранения, объектов промышленного строительства и коммунального хозяйства, коттеджных поселков и отдельных зданий малоэтажного строительства, спортивных и развлекательных комплексов. Подбор и применение в оптимальном сочетании материалов и оборудования, а также постоянное совершенствование способов ведения работ, что позволит наиболее полно удовлетворять требования заказчиков.

2.2 Описание функциональных областей

Строительные услуги - это чрезвычайно широкий вид деятельности, к которому относится непосредственно строительство, производство, проектирование, согласование работы с официальными инстанциями, реконструкция объектов и многое другое. Наиболее оптимальным видом организации строительных работ на сегодняшний день по праву считается генподряд. Но зачастую генподрядчик является лишь посредником в организации всего спектра работ на объекте. «МодСтрой» берет на себя обязанности не только по координации и руководству субподрядчиками, но большей частью самостоятельно выполняет эти функции и комплексно подходит к решению задачи, которую представляют строительные услуги. Используя все свои производственные и профессиональные мощности, имеется возможность организовать универсальный генподряд. Практически все виды строительных работ будут выполнены специалистами «МодСтрой», и вся ответственность за их качество и своевременность ляжет на руководителя.

Осуществление функции Генерального подрядчика.

Выполнение основных видов строительно-монтажных работ: подготовка строительной площадки, земляные и каменные работы, устройство и монтаж бетонных и железобетонных конструкций, возведение несущих и ограждающих конструкций зданий и сооружений, кровельные, отделочные, и пусконаладочные работы, монтаж внутренних и наружных инженерных систем и оборудования, контроль качества работ.

Выполнение дизайн-проекта интерьеров и элитная отделка внутренних помещений.

Заключение договоров субподряда на выполнение отдельных видов работ, контроль сроков и качества выполнения работ, надзор за исполнением обязательств, предусмотренных в договорах подряда и субподряда.

Обеспечение пожарной безопасности строительно-монтажных работ, охрана труда и окружающей среды.

Инжиниринговые услуги.

Сдача объектов приемочной комиссии и заказчику «под ключ».

Выполнение функции Заказчика:

Получение и оформление исходных данных для проектирования объектов строительства (получение Акта разрешенного использования участка для строительства, резервирование земельного участка, технико-экономические обоснования, технические условия на присоединение или вынос инженерных коммуникаций, строительный паспорт и т.д.).

Подготовка задания на проектирование.

Техническое сопровождение проектной стадии (контроль за разработкой проектно-сметной документации, согласование ее в установленном порядке, передача в органы экспертизы на утверждение и т.д.).

Оформление разрешительной документации на строительство.

Обеспечение освобождения территории строительства.

Организация управления строительства.

Технический надзор за строительством согласно положения о техническом надзоре заказчика за строительством зданий и сооружений в г. Москве.

В проекте «МодСтрой» должна быть развита система мотивации персонала, которая позволяет каждому сотруднику быть уверенным в вознаграждении, которое соответствует его профессиональному уровню и личному вкладу в результат работы всей компании. В компании будет существовать целевая программа обучения и повышения квалификации персонала, в том числе за рубежом. Эта программа обеспечивает непрерывность обучения сотрудников в течение всего периода работы в компании, неразрывную связь карьерного роста и квалификации, использование самых современных обучающих программ, проведение семинаров и тренингов ведущими специалистами компании и представителями зарубежных предприятий-партнеров, поощрение самообразования.

«МодСтрой» - это изучение прогрессивных тенденций рынка строительных материалов и технологий, актуальных течений в архитектуре и дизайне. Компания не просто будет следовать рыночным процессам, а будет стараться формировать рынок, предлагая только лучшее - материалы, технологии, оборудование и услуги высококвалифицированного персонала, что позволит выстраивать оптимальную стратегию развития и успешно работать не только в Москве, но и во многих регионах России.

2.3 Анализ внешней среды проекта «МодСтрой»

Потребители проекта и факторы, определяющие поведение потребителя «МодСтрой» при проведении сегментации рыночного пространства, акцентирует свое внимание на разделении рынка по:

Демографическому признаку: (возраст: от 20 и старше, размер семьи: 1-2 человека и более, жизненный цикл семь: молодые незамужние и неженатые люди, молодые семьи с ребенком и без детей, пожилые люди, уровень дохода: средний и выше).

Географическому признаку: жители г. Челябинска и близлежащих городов.

По психографическому признаку: (экстраверты (устойчивые, консервативные люди, подражатели, достигшие достаточно высокого положения в обществе) интегрированные личности (психологически стабильные, самоуверенные и активные люди, хорошо образованные, современны).

Поведенческому признаку: современные, активные люди, любящие комфорт и уют.

Анализ различных групп клиентов, имеющих общие потребности и поведение, может иметь большую стратегическую ценность. Используя принцип сегментации, можно выявить различия в требованиях групп клиентов, а также определить критерии качества услуг, которые они считают важными.

На совершаемые покупателями покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка. Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня. Интерес потребителей к ремонтно-строительным работам - это результат воспитания в современном обществе, с его достижениями в области строительства и ремонта и сопутствующими этому навыками потребителей и выбором соответствующих ценностей. В отличие от офисов, цехов и школ, обладающих ограниченным перечнем функций, место, где мы живем, должно представлять возможности для различного ряда деятельности: это и сон, и приготовление пищи, и стирка, и отдых. Для того чтобы в доме было комфортно и приятно жить, он должен хорошо функционировать в каждой из вышеперечисленных сфер.

Поведение потребителя определяется также и факторами социального порядка, такими, как референтные группы, семья, социальные роли и статусы. Таким образом, на решение о ремонте могут повлиять следующие референтные группы: например, знакомые, которые недавно сделали ремонт, семья (сильное влияние на поведение покупателя могут оказывать члены его семьи), дизайнеры («хотели подвесные потолки на кухню, а дизайнер, сказал, что лучше будет смотреться шпатлевка и краска, подвесные потолки на кухню - вчерашний день»), строители - специалисты. На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно, такие как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.

Возраст и этап жизненного цикла семьи. С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг. С годами меняются и его вкусы, так, например, молодые люди и люди среднего возраста предпочитают евроремонт - это современная высокотехнологичная отделка помещения согласно требованиям европейских стандартов, с использованием новейших строительных технологий и отделочных материалов, люди пожилого возраста могут выбрать ремонт не требующий особых затрат и нововведений (косметический ремонт). Определенное влияние на характер приобретаемых человеком товаров и услуг оказывает род его занятий. Экономическое положение индивида в огромной мере сказывается на его выборе. Оно определяется размерами расходной части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на расходование средств в противовес их накоплению.

Каждый человек имеет сугубо специфический тип личности, оказывающий влияние на его покупательское поведение. Тип личности - совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду. Например, многие активные потребители строительных услуг экстраверты, люди творческие и активные. Исходя, из этого, они предпочитают остановить свой выбор на новейших строительных технологиях и отделочных материалов, для создания неповторимого интерьера какого-либо помещения. На покупательском выборе индивида сказываются также факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения).

Процесс покупки начинается с того, что покупатель осознает потребность. На потребность в строительно-ремонтных работах влияют разные факторы, например:

необходимость реализовать свой творческий потенциал и выразить себя;

удовлетворение эстетических чувств;

необходимость нового ремонта, т.к. старый пришел в негодность;

желание идти в шаг с модой и др.

На основе всего этого можно говорить о трех группах потребителей. Первую группу можно условно назвать «Рационалисты». Они начинают делать ремонт с составления дефектной ведомости (определения направления ремонта или строительства), составления ориентировочной сметы, таким образом, отталкиваются от своих финансовых возможностей. В этой группе в свою очередь, выявлены две категории потребителей. Одни обращаются за советами и консультациями к специалистам (дизайнеры, строители), однако, при этом активно участвуют в выборе, поиске и покупке отделочных и строительных материалов, другие отталкиваются от своих представлений о рынке строительных услуг и, как правило, корректируют эти представления, объезжая несколько известных им компаний. Занимаются составлением дефектной ведомости - смета на материалы - поиском строительных фирм: выбор компаний по соотношению цена-качество. Обе категории потребителей выбирают услуги строительных фирм исходя из соотношения цена - качество.

Потребители второй группы - «делегирующие» - прежде всего, нанимают специалистов (дизайнеры, прорабы-строители). И уже на основе их рекомендаций принципиально выбирают тип отделочных материалов, а затем составляют смету. Для этой группы потребителей финансовые возможности не являются первичными. Они склонны выбирать отделочные материалы и магазины, исходя из советов нанятых специалистов. Также как и потребители первой группы, они руководствуются соотношением цена-качество, однако качество стоит у них на первом месте. Потребители этой группы обращаются к специалистам, которые говорят, что нужно делать, показывают эскизы отделки дома, советует отделочные материалы и т.д. Третью группу потребителей условно можно назвать «Спонтанные». Они стихийно втягиваются в капитальный ремонт, начиная с какой-либо одной позиции. Пропуск каких-то значимых факторов окружения при подготовке и планировании проекта в конечном итоге может привести к его кризису и «разрушению». Ведь если не знать подробную информацию о конкурентах, будущих потребителей, поставщиках, спонсорах, госорганах, то проект вполне вероятно может прийти к бесконечному завершению, или куда хуже - к «разрушению». Эти два события являются главными проблемами масштабных проектов, и именно из-за некачественного анализа внешней среды любой проект может быть разрушен.

2.4 Поставщики проекта

«Сейд» является крупнейшими поставщиками строительных материалов на Кольском полуострове. Является дистрибьютерами производителей: ОАО «Обьединение Ярославские краски», ООО «Текс», «Тиккурила», «Бош», «Изовер», «Кнауф», «Густавсберг», «НоваФлорида», «Союз», «Керамин» и т.д. В магазинах «Сейд» представлены марки самых известных фирм-производителей стройматериалов и товаров для дома:

Компания предлагает ассортимент из более чем 65.000 товаров. В том числе: линолеум; ламинат; обои; ковровые покрытия; кафельная плитка; сухие смеси; сантехника; двери; мебель для ванной комнаты; мебельная фурнитура; инструменты; скобяные изделия; метизы; лаки; краски и так далее.

Таблица 1. Список товаров и марок проекта

Линолеум	TARKETT, JUTEKS, СИНТЕРОС, ABERHOF, IVC.
Ламинат	TARKETT
Щетинистые покрытия	ELECSTER
Ковролин	ERRY TUFT, OROTEX, BEAULIEU REAL, DLW-УРАЛ, SINTELON
Бытовая химия	HENKEL
Лакокрасочная продукция	TEKC
Керамическая плитка	ШАХТИНСКАЯ ПЛИТКА
Сухие строительные смеси	ПЕТРОМИКС, KNAUF, VETONIT
Обои	MARBURG, RASCH, AC
Сантехника	GALA, SANART, RODDEX, PORTA, ORAS, SWELL, GROHE, JIKA, Самарский, Кировск
Инструменты	KRAFTOL, FERM и др.

На сегодняшний день «Сейд» - один из крупнейших магазинов строительных материалов в Мурманске. Работает в широком сегменте рынка строительных материалов. Предлагает всеобъемлющий ассортимент и наличие товаров на складе, ценовой ассортимент, ассортимент товаров (ассортимент фактуры, цвета, размеров, формы), стран-производителей, сопутствующих товаров-аксессуаров и имеет постоянно обновляемый номенклатурный ряд продукции в соответствии с требованиями рынка.

На протяжении всего проекта, и впоследствии преобразования его в предприятие/организацию, «Сейд» будет самым крупным поставщиком «МодСтрой». Следует выделить и других поставщиков:

ООО Русстрой. Род деятельности - продажа оптом и в розницу: строительные и отделочные материалы: подвесные потолки; светильники; пластиковые панели, облицовочная плитка; ламинат, щитовой паркет; сантехника, трубы; сухие смеси цемент; гипсокартон; ДСП, ДВП, фанера, кровля, фасады, инструмент, краски, лаки, грунтовки, клеи, герметики, монтажная пена и т.д. Товар реализуется со склада и под заказ из Санкт-Петербурга. Осуществляет бесплатную доставку в пределах города.

ЗАО «Кант». Род деятельности - продажа строительных и отделочных материалов, инструментов, спецодежды.

2.5 Анализ конкурентов

На данный момент касательно проекта существуют два параллельных проекта-конкурента.

ООО «СтройБизнес».

ЗАО «СтройКонМос».

ООО «СтройБизнес» работает на строительном рынке Челябинской области с 1990 года. За 15 лет производственной деятельности построено, реконструировано и введено в эксплуатацию более 200 объектов различного назначения. В центральном офисе располагается аппарат управления компании. Перечень товаров и услуг: монтаж легких ограждающих конструкций, капитальный ремонт помещений, косметический ремонт помещений, реконструкция (переоборудование) зданий и сооружений, строительство зданий и сооружений, фасадные работы, кровельные работы, устройство полов, теплые полы, устройство подвесных потолков, вентиляция, кондиционирование, водопровод, канализация, отопление, сварочные работы, устройство электроснабжения и освещения, проектные работы, оформление разрешительной документации (согласование).

Компания ЗАО «СтройКонМос», которая успешно реализует строительные проекты, начиная с 1996 года. Компания предлагает следующие услуги: перепланировка и дизайн-проект зданий и квартир; строительство жилых домов, зданий и сооружений; комплексный ремонт и отделка квартир, офисов и производственных помещений; реконструкция и ремонт зданий; возведение малых архитектурных форм (беседки, заборы, и т.д.); услуги по обеспечению строящихся объектов материалами; устройство подвесных потолков; вентиляция, кондиционирование; водопровод, канализация, отопление; устройство электроснабжения и освещения.

Таким образом, все вышеперечисленные компании являются лидерами на рынке, но следует отметить, что на территории Москвы действует много и других строительных компаний, предлагающих более узкий круг строительно-ремонтных услуг. Все эти фирмы, по сути, занимаются аналогичным видом деятельности, однако, в каждом из них есть услуги, которые не предоставляются другими компаниями, что позволяет сотрудничать друг с другом. Конкурентная ситуация на рынке развивается постоянно, поэтому существует потребность у фирмы в отслеживании конкурентных изменений. Только при этих условиях фирма может правильно оценить возможности конкурентов и собственные возможности и выработать оптимальную стратегию, которая всегда направлена на создание или поддержание собственного конкурентного преимущества.

2.6 Слабые стороны проекта и оценка значимости факторов

Ниже представлены слабые стороны проекта,которые могут отрицательно влиять на деятельность будущей организации и тормозить её развитие.

Таблица 2. Оценка значимости факторов и вероятности воздействия слабых сторон проекта

№	Факторы	Значение	Значимость	Вероятность воздействия факторов
1.	Отсутствие последующего проектного отдела.	Слабая сторона	5	5
2.	Задержка выплат по заработной плате.	Слабая сторона	5	5
3.	Недостаточная рекламная политика.	Слабая сторона	4	5
4.	Низкий уровень менеджмента	Слабая сторона	5	5

Далее рассмотрены возможности организации после завершения проекта, условия которых будет оказывать влияние на потенциальный рост фирмы и создание конкурентных преимуществ:

Таблица 3. Оценка значимости факторов и вероятности воздействия возможностей на проект

№	Факторы	Значение	Значимость	Вероятность воздействия факторов
1.	Наличие налаженных партнерских отношений.	Возможность	5	3
2.	Способность использовать новые технологии, что позволит привлечь дополнительные группы клиентов.	Возможность	5	5
3.	Неудовлетворенный спрос на услуги некоторых специалистов.	Возможность	5	5
4.	Уход с рынка фирм - конкурентов.	Возможность	4	1
5.	Снижение уровня инфляции.	Возможность	2	1
6.	Снижение налогов.	Возможность	2	1
7.	Рост доходов населения	Возможность	2	2
8.	Улучшение демографической ситуации.	Возможность	4	3
9.	Государственное регулирование конкуренции в отрасли	Возможность	5	5
10.	Появление новых технологий.	Возможность	5	5



Заключение

В данной курсовой работе была рассмотрена и проанализирована внешняя среда проекта как одна из самых важных процедур при его подготовке: выявление конкурентов, спонсоров, потребителей. Так же были выявлены слабые стороны внешних факторов, которые могут негативно повлиять на реализацию проекта.

Анализ среды - это очень важный и очень сложный процесс для проекта, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами проекта, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, проект не сможет достичь к этапу его завершения. «Проект» изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное достижение к своим целям, вырабатывать стратегию взаимодействия с элементами внешней среды, обеспечивающую ему наиболее комфортный жизненный цикл. В завершении вышерассмотренной темы хочется отметить следующие определяющие моменты, которые определяют высокую степень значимости этой проблемы. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды, проектам необходимо приспосабливаться к изменениям, а также активно формировать задачи. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление.

Сегодня практически все масштабные проекты (так же заграничные) имеют определенное представление об их внешней среде. Однако процедуры сбора, анализа и передачи информации о ней осуществляется в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она не дает целостного представления о внешней среде и ее влиянии на результаты действующего проекта. В силу вышесказанного можно сделать вывод, что единственно правильным вариантом поведения современного проекта для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является уделение повышенного внимание осуществлению анализа вешней среды. Для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей проекта, его уникальности и универсальности, при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.



Список использованной литературы

внешний среда команда коммуникация

1. Проскурин В.К. Адаптация инновационной стратегии компаний к изменениям внешней среды. 2016 г. 263 с.

2. В.Л. Попов. Управление инновационными проектами. 2014 г. 336 с.

3. Павлов А.Н. Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK. Изложение методологии и опыт применения. 2014 г. 271 с.

4. Ильин В.В. По ту сторону проектов. Записки консультанта. 376 с.

5. Романова М.В. Общественные науки. Экономика. Право. 2013 г. 256 с.

6. Герасимов В.В.Управление социально-экономическими портфелями программ и проектов организации. 2014 г. 200 с.

7. Романюха А.А. Математические модели в иммунологии и эпидемиологии инфекционных заболеваний. 2012 г. 293 с.

8. Сироткин С.А. Кельчевская Н.Р. Экономическая оценка инвестиционных проектов 2012 г. 311 с.

9. Абрамов Л.И., Манаенкова Э.Ф. Организация и планирование строительного производства. Управление строительной организацией: Учебник для вузов. 2000 г. 400 с.

10. Александров В.Т. Ценообразование в строительстве: Учебное пособие. 2001 г. 235 с.

11. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. Второе издание. 1998 г. 296 с.

12. Гумба Х.М. Экономика строительных проектов. Центр экономики и маркетинга. 1999 г. 144 с.

13. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. Пятое издание, переработанной и дополненное. 2002 г. 314 с.

Размещено на Allbest.ru

...