Основы менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

ЧОУВО "МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ С.Ю. ВИТТЕ"

ФАКУЛЬТЕТ: УПРАВЛЕНИЯ

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ: ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

РЕФЕРАТ

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Работу выполнил:

студент 1 курса заочной формы обучения с использованием дистанционных образовательных технологий

Балтийск

2016

Проблемные задачи

Ваш оппонент говорит, что менеджеру-практику незачем знать законы управления и закономерности развития организации, достаточно обладать харизмой лидера. Попробуйте доказать обратное.

С данным утверждением я не согласен. Вся деятельность менеджера-практика, все аспекты его работы подчиняются общим законам управления, организации развиваются и функционируют в соответствии с определенными закономерностями менеджмента. Теоретические знания законов управления и закономерностей развития организаций являются основополагающей базой, на основании которой менеджер-практик принимает решения о тех или иных действиях в ходе управления работой подразделения или компании в целом.

Здесь можно провести аналогию с фундаментом - без качественного фундамента строение рухнет, так и управление без качественной теоретической базы знаний о законах управления и закономерностях развития организации может привести к принятию неверных решений и снижению эффективности работы либо краху организации.

Менеджер-практик, обладающий харизмой, без базовых знаний в сфере управления принимает преимущественно решения, основанные на собственном опыте либо на интуиции. Однако подкрепление интуитивных решений существенной теоретической базой даст возможность повысить качество принятия решений, решения будут более взвешенными обоснованными, что снизит риск принятия неверного решения. Теоретические знания о законах управления и закономерностях развития организаций также усилят интуицию, расширят кругозор менеджера-практика. организация управление стиль руководство

Какие типы поведения членов организации существуют в конфликте?

Поведение членов организации зависит от понимания ситуации, от реакции на происходящее или ожидаемое изменение, соотнесения с нею своих частных интересов и позиций.

Существует три типа поведения в конфликте:

Агрессивное поведение «Я выигрываю - Ты проигрываешь»

- выражение своих чувств, потребностей, представлений за счет других, защита своих прав при игнорировании прав других людей, желание доминировать вплоть до унижения остальных;

- враждебное и саморазрушающее поведение;

Пример: такие конфликты часто возникают в отношениях между руководством и подчиненными. Начальство, чтобы показать свое превосходство и незначительность других работников, часто применяют метод унижения и уничижения других сотрудников. Таким поведением руководитель пытается поддерживать дисциплину и исполнительность подчиненных, что является весьма ошибочным методом.

Пассивное поведение «Я проигрываю - Ты выигрываешь».

отсутствие выражения своих чувств, потребностей представлений;

- игнорирование своих прав;

- позволение другим посягать на ваши права;

- подавляющее, отрицающее себя поведение;

Пример: такое поведение свойственно людям, которых в коллективе считают «рабочей лошадкой», на которых другие сотрудники нагружают исполнение своих обязанностей, зная, что человек не пойдет на конфликт и молча будет выполнять «не свою» работу.

Конструктивное поведение «Я выигрываю - Ты выигрываешь».

- выражение своих чувств, потребностей, представлений;

- умение постоять за свои законные права так, чтобы это не нарушало прав других;

Пример: такое поведение является характеристикой ответственного за свои действия сотрудника, который готов к конструктивному решению проблем и сотрудничеству. Допустим два сотрудника выполняли общий объем работы, но со сроками не справились. Оба сотрудника не начинают обвинять друг друга в задержке работы и не перебрасывают свою работу на плечи других, а ищут компромисс: остаться после работы (вместе или по очереди), взять работу на дом или попросить помощи других сотрудников, чтобы избежать конфликта.

Раскройте сущность руководства в организации.

Руководство - это процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы. Управлять деятельностью людей - значит оказывать на них влияние, направляя их усилия на достижение общих целей предприятия или организации». Процесс руководства в организации осуществляет руководитель.

Руководитель - это человек, который одновременно является и лидером, и эффективно управляет своими подчиненными. Целью руководителя является влияние на других таким образом, чтобы они выполняли работу, которую выполняет организация в целом. Руководство людьми реализуется через власть и влияние.

Различают семь основных источников власти и влияния: принуждение, вознаграждение, законная (традиционная) власть, экспертная власть, референтная (харизматическая) власть, убеждение, вовлечение сотрудников в принятие решений.

Большое значение имеет доверие к руководителю. Используются различные методы поддержания дисциплины.

Стиль руководства - относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.

Стиль управления - это манера и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

При авторитарном стиле руководитель концентрирует власть, единолично решает все вопросы, мнение членов коллектива в расчет не принимает.

Демократический или соучаствующий стиль характеризуется стремлением руководителя коллегиальности при обсуждении и решении важнейших вопросов деятельности коллектива. Руководитель привлекает своих подчиненных к выработке и принятию решения, воспитывает у них инициативу и самостоятельность, используя меры убеждения и поощрения. Руководитель-демократ никогда не демонстрирует своего превосходства над подчиненными, стремится к постоянному общению с ними, информирует о делах, о трудностях, регулярно контролирует работу подчиненных, всегда отмечает положительные и отрицательные стороны.

Либеральный стиль руководства характеризуется невмешательством руководителя в дела коллектива, он доверяет подчиненным решение вопросов, мало проявляет инициативу, заранее соглашается с принятыми коллективом решениями, подписывая любые бумаги. Либеральный руководитель предоставляет подчиненным полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой, минимальное участие менеджера в руководстве. При либеральном подходе объем работы меньше, качество работы ухудшается, больше свободы. В практике управления иногда встречаются бюрократический, псевдодемократический и анархический стили. Они рассматриваются как формы названных стилей.

Размещено на Allbest.ru