Интеграция подсистемы управления цепочками поставок в инновационную деятельность высокотехнологичных предприятий

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Университет прикладных наук, г. Бремен (Hochschule Bremen), ФРГ

Интеграция подсистемы управления цепочками поставок в инновационную деятельность высокотехнологичных предприятий

Гиза Ф.

доктор экономики (Ph.D.), профессор

Зайцев А.А.

магистр менеджмента, мастер делового администрирования

Аннотация

В работе проанализирована роль подсистемы управления цепочками поставок в рамках инновационной деятельности высокотехнологичных предприятий. Представлены основные задачи концепции управления цепочками поставок на стратегическом и операционном уровнях. Рассмотрены главные направления совершенствования деятельности предприятия с помощью концепции управления цепочками поставок в рамках разработки и внедрения процессных инноваций, направленных на устранение потерь. Авторами предложен оригинальный 6-этапный интегрированный механизм создания продуктовых инноваций на основе концепции управления цепочками поставок, позволяющий более полно задействовать внутренний потенциал компании и экспертные знания партнёров по цепочке поставок. Рассмотрена взаимосвязь данной подсистемы с другими функциональными подсистемами предприятия в процессе реализации предложенного механизма.

Введение

Современное состояние мировой финансово-экономической системы характеризуется высокой неопределённостью, вызванной воздействием геополитической нестабильности, изменчивым характером спроса и всевозрастающей конкуренцией как на рынках сбыта, так и на ресурсных рынках. Поскольку рынки сбыта в развитых и развивающихся странах являются в значительной степени сформировавшимися и насыщенными, то перед компаниями встаёт задача выбора пути повышения выручки, которая может быть решена 2 основными способами:

а) усилением маркетинговой деятельности и наращиванием производства существующих продуктов (экстенсивный путь развития);

б) разработкой продуктовых инноваций и необходимого комплекса технологических, маркетинговых и других видов инноваций для успешного вывода новых продуктов на рынок (инновационный путь развития).

Специфика деятельности предприятий высокотехнологичных отраслей предполагает, что их развитие осуществляется согласно инновационному пути развития [18, 21]. Данное развитие является высокоресурсоёмким и требует наличия или доступа к обширным финансовым, интеллектуально-креативным, материальным и другим ресурсам. Глобальная экономическая система предоставляет компаниям такой доступ к мировым рынкам ресурсов; однако их ограниченность и, как следствие, рост цен приводят к необходимости создания конкурентных преимуществ за счёт более эффективного управления имеющимися ресурсами - так называемый «интенсивный путь развития» [8]. Для создания таких конкурентных преимуществ мы считаем целесообразным осуществлять разработку и внедрение совокупности организационно-управленческих инноваций. В качестве основы можно рекомендовать такие современных подходов к формированию системы управления высокотехнологичным предприятием, как бережливое производство (Lean Production), всеобщее управление качеством (Total Quality Management), сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard), реинжиниринг бизнес-процессов (Business ProcessReengineering), управление цепочками поставок (Supply Chain Management) и др. [6, 10].

В этой связи особое значение для современных предприятий полного цикла играет концепция управления цепочками поставок (УЦП), сформировавшаяся на основе логистики, маркетинга, стратегического менеджмента и развитии информационных технологий. Следует отметить, что УЦП представляет высокий интерес для внедрения на российских предприятиях с учётом отставания отечественной управленческой теории и практики в данной сфере от западных подходов [11, 13, 24]. Благодаря своей координирующей роли подсистема УЦП способна не только решать вопросы управления материальными потоками, оптимизации товарно-материальных запасов (ТМЗ) и снижения издержек - функции, «унаследованные» от традиционного понимания логистики. Она также обладает потенциалом для участия в инновационных процессах высокотехнологичных предприятий. В работах отечественных и зарубежных авторов [1-4, 8, 19-23] отмечается, что повышение конкурентоспособности компании посредством активизации инновационной деятельности требует системности и интеграции стратегий функциональных подсистем в общую инновационно-ориентированную стратегию предприятия.

Таким образом, в данной работе нами поставлены следующие задачи:

1) Определить роль подсистемы управления цепочками поставок в рамках инновационной деятельности высокотехнологичного предприятия;

2) Предложить на основе концепции управления цепочками поставок интегрированный механизм разработки продуктовых инноваций.

1. Роль подсистемы управления цепочками поставок в рамках инновационной деятельности высокотехнологичного предприятия

управление поставка инновация интегрированный

В традиционной логистике материальные потоки выступают в качестве основных объектов управления. Поэтому в практике логистическая подсистема всегда воспринималась как «последняя линия обороны», которая обеспечит рост прибыли посредством сокращения операционных расходов. Таким образом, сформировалось восприятие логистики в качестве неизбежного затратного центра, который не создаёт прибыль, но необходим для функционирования бизнес-процессов, непосредственно создающих добавленную ценность и прибыль. Поскольку до 80% затрат фирмы[1] связано с логистической подсистемой, то её основная задача заключается в обеспечении производственной подсистемы необходимыми ресурсами, а ключевым показателем эффективности становится постоянное снижение издержек [3, 7]. Отечественная наука уделяет основное внимание при изучении логистики именно этим аспектам [15, 16].

Однако в концепции УЦП приоритетными становятся информационные потоки, охватывающие совокупность всех бизнес-процессов компании [9, 13, 23]. Задачей подсистемы УЦП является формирование устойчивых каналов коммуникаций с внешними агентами (поставщиками и покупателями) и внутренними агентами (другими подсистемами компании). Такой подход даёт возможность не только снизить издержки управления материальными потоками, но и сократить запаздывание и потери при обмене информацией [24]. В сравнение с вспомогательной функцией традиционной логистики (транспортировка и хранение ТМЗ) подсистема УЦП берёт на себя координацию процесса создания ценности продукта для клиентов. Таким образом, управление цепочками поставок включает в себя разработку межфункциональных решений как в стратегической, так и в операционной плоскостях управления предприятием. В Таблице 1 представлены решения, которые попадают в зону управления цепочками поставок, но деятельность данной подсистемы не ограничивается ими.

Стратегические и операционные решения подсистемы управления цепочками поставок.

В рамках инновационного развития высокотехнологичного предприятия подсистема управления цепочками поставок может как преемница логистической подсистемы участвовать в инновационных проектах, связанных с оптимизацией процессов движение материальных потоков и издержек. Эти издержки можно разделить на 2 типа - системные и связанные с потребностями покупателей.

Системные издержки связаны с функционированием непосредственно подсистемы управления цепочками поставок и другими подсистемами, поскольку она неразрывно связана общностью организационно-технологических процессов с производственной подсистемой. В этой связи для выявления потерь в бизнес-процессах обеих подсистем целесообразно воспользоваться концепцией бережливого производства и её составными элементами, такими как канбан, 5S, «Быстрая замена пресс-форм» (Single-Minute Exchangeof a Die - SMED), всеобщее управление производительностью (Total ProductiveManagement), супермаркет, «Точно-в-Срок» и др. [10, 12].

Целью предприятия, использующего концепцию бережливого производства, является максимально возможное исключение потерь. Это означает, что необходимо исследовать, какое действие, операция или процесс не добавляет ценности продукту с точки зрения клиента. Потом такие действия, операции или процессы рассматриваются в качестве потерь предприятия. Эти потери классифицируются как неустранимые и устранимые. Устранимые потери подлежат полной ликвидации.

Проблема идентификации скрытых потерь заключается в том, что большинство этих потерь лежит вне зоны внимания персонала, поскольку они являются естественной частью каждодневной работы. Отдельную сложность представляют собой потери, находящиеся на стыке функциональных подсистем, так как их выявление и устранение требует создания группы, в которую будут входить специалисты как производственной подсистемы, так и подсистемы управления цепочками поставок [26]. Наличие высоких ТМЗ сопряжено с широким спектром сопутствующих издержек, ускользающих от взгляда персонала [14]:

- издержки упущенных возможностей в связи с «заморозкой» финансовых средств в ТМЗ;

- издержки обслуживания ТМЗ (включая страхование и налоги, связанные с инвестированием в ТМЗ);

- издержки на зоны хранения (включая издержки на собственные и арендованные помещения);

- издержки, связанные с рисками хранения (включая устаревание, повреждение, усадочную деформацию и перераспределение).

В современном мире предприятия предоставляют клиентам свою продукцию не как материальный объект, наделённый рядом технических характеристик, а скорее как совокупность физических свойств и сопутствующих услуг. То есть продукт в целом представляет собой сумму результатов воздействия различных подсистем, каждая из которых может добавить ему ценности в глазах конечного покупателя. Однако без исследования потребностей клиентов в отношении услуг подсистемы управления цепочками поставок возникает ситуация, когда руководство подсистемы принимает решения исходя из собственных представлений о необходимых услугах. Это создаёт угрозу возникновения «мнимых» требований клиентов, которые не только не добавляют для них ценности, но и создают потери для подсистемы.

Уровень товарно-материальных запасов служит естественным индикатором эффективности подсистемы управления цепочками поставок. Как уже отмечалось, избыточные ТМЗ вызывают скрытые финансовые потери и затраты для компании. Таким образом, устранение избыточных ТМЗ позволяет не только высвободить «замороженные» денежные средства, но и снизить операционные издержки [5, 6, 10]. Поскольку реализация подобного проекта непосредственно влияет на деятельность производственной подсистемы, то необходимо сформулировать механизм и алгоритм, которые позволят совершенствовать одновременно и логистические, и производственно-технологические процессы.

Подобная задача встала перед Hartmann - Rico, a.s. (г. Брно, Чешская Республика), дочерней компанией транснационального концерна Paul Hartmann AG (г. Хайденхайм, ФРГ), в рамках решении проблем нерационального использования ресурсов дочерними компаниями. Отсутствие унифицированных алгоритмов совершенствования логистических и производственно-технологических процессов привело к замедлению процесса перехода на принципы интегрированного управления цепочками поставок, к увеличению затрат на проведение проектов, а также к сдерживанию роста потенциала и падению мотивации персонала [17, 25]. Для решения этой задачи был предложен механизм совершенствования производственно-технологических и логистических процессов с помощью КБП [26].

На основе предложенного алгоритма был реализован проект по модернизации логистических процессов посредством концепции бережливого производства и стратегии «Точно-в-срок». Проведение этих мероприятий позволило сократить издержки производственной деятельности и высвободить финансовые ресурсы, связанные с хранением избыточных ТМЗ. Осуществление комплекса мер по совершенствованию деятельности логистической подсистемы увеличило полезную площадь зон складирования на 30%. Экономия от внедрённых изменений превысила 72 000 евро в год при единовременных инвестиционных затратах размером в 20 000 евро [26].

Таким образом, подсистема управления цепочками поставок использует свою координирующую межфункциональную роль для участия в реализации проектов по созданию управленческих инноваций на основе современных управленческих концепций.

2. Механизм интегрированного подхода к разработке инновационного продукта на основе подсистемы управления цепочками поставок

В процессе функционирования подсистема УЦП накапливает два типа информации: стратегическую (знания, развитие бизнеса, прогнозирование долгосрочного спроса) и операционную (управление ТМЗ, управление качеством, планирование краткосрочного спроса). В модели цепочки типа «поставщик - производитель - дистрибьютор - потребитель» подсистема УЦП предприятия-производителя поддерживает контакт с поставщиками и дистрибьюторами. Обмен информацией, касающейся спроса, уровня запасов и производственных мощностей, между участниками цепочки помогает избежать «эффекта Форрестера» (роста неудовлетворённого спроса и накопления избыточных запасов на всех участках цепочки) [13]. Таким образом подсистема УЦП не только создаёт управленческие, организационные и процессные инновации для более полного удовлетворения потребностей покупателей, но и использует незадействованный потенциал своей ресурсной базы (поставщиков) для создания продуктовых инноваций.

Подсистема УЦП взаимодействует как с клиентами, так и с подсистемами внутри компании, предоставляя возможность проанализировать внутренние бизнес-процессы с позиций ценности продукта для клиента. Соотнесение создаваемой добавленной ценности с потребностями и ожиданиями клиента позволяет, с одной стороны, разрабатывать востребованные рынком продукты - т.е., повышать выручку. И с другой стороны, устранять невостребованные свойства и «мнимую» ценность (ценность продукта на взгляд производителя) из продуктов - т.е. ликвидировать потери и снижать издержки.

В турбулентных экономических условиях своевременная и полная информация о потребностях покупателей становится одним из ключевых факторов для выживания высокотехнологичных предприятий, поскольку их деятельность характеризуется капиталоёмкостью и высокой продолжительностью циклов НИОКР. Функционирование подсистемы УЦП основано на накоплении и анализе информационных потоков, сформированных другими подсистемами компании по результатам исследования внешней и внутренней среды. Поэтому мы считаем обоснованной интеграцию подсистемы УЦП в деятельность предприятия по разработке продуктовых инноваций.

Для решения данной задачи мы предлагаем следующий механизм взаимодействия подсистемы УЦП с другими функциональными подсистемами высокотехнологичного предприятия при разработке продуктовых инноваций. На первом этапе подсистема УЦП совместно с маркетинговой подсистемой проводит идентификацию потребностей текущих и потенциальных клиентов, анализирует изменения отраслевых тенденций (предложений конкурентов, новых разработок и концепций в своей отрасли).

Привлечение на втором этапе интеллектуально-креативных ресурсов, подсистемы НИОКР и усиление организационно-технологического потенциала производственной подсистемы создаёт необходимые условия для разработки продуктовых инноваций. Подсистема УЦП трансформирует сигналы о потребностях клиентов для создания продуктов с конкретными характеристиками и доносит их до подсистемы НИОКР. Данная подсистема разрабатывает концепцию инновационного продукта и передаёт информацию маркетинговой подсистеме.

Поскольку для успешной реализации инновационного продукта первоочередное значение имеет его добавленная ценность с позиции покупателей, то на третьем этапемаркетинговая подсистема должна при участии подсистемы УЦП провести анализ разработанной концепции на предмет её соответствия инновационным запросам рынка. Поскольку производство продукта, не обладающего ожидаемыми характеристиками, и несоответствие параметров подсистемы УЦП (например, время и степень выполнения заказов, специальные требования к транспортировке) требованиям рынка разрушают ценность компании, то в этом случае необходимо будет минимизировать разрыв между ожидаемой ценностью продукта и предлагаемой фактически с точки зрения будущих потребителей.

В случае готовности рынка принять подобную инновацию на четвёртом этапеподсистемы НИОКР и УЦП формируют совокупность запросов к ресурсной базе компании и производственной подсистеме, которые обеспечат создание и запуск инновационного продукта. На данном этапе проводится анализ имеющихся предложений от поставщиков и привлечение в случае необходимости специалистов из числа поставщиков для работ над продуктовой инновацией в рамках повышения конкурентоспособности всей цепочки поставок. Подобный подход позволяет более полно задействовать ресурсный и интеллектуально-креативный потенциал всех агентов цепочки поставок и скоординировать усилия по разработке продуктовых инноваций, сократить расходы и ускорить темпы вывода новой продукции на рынок.

На пятом этапе финансовая подсистема и подсистема управления цепочками поставок проводят инвестиционную оценку проекта разработки опытной модели инновационного продукта и запуска его в серийное производство, например, посредством метода чистых дисконтированных доходов. В случае положительных значений расчётных параметров инвестиционного анализа на шестом этапе принимается решения о запуске инновационного продукта в разработку и реализацию.

На рисунке 1 представлен предлагаемый интегрированный механизм разработки продуктовых инноваций на основе концепции управления цепочками поставок.

Заключение

Интеграция подсистемы УЦП в инновационную деятельность высокотехнологичного предприятия позволяет не только совершенствовать процесс создания продуктовых инноваций, но и значительно ускорить их вывод на рынок посредством планирования размещения новых производственных комплексов и логистических хабов, решения транспортной задачи и активного участия данной подсистемы в оптимизации существующих мощностей и материальных потоков. Поскольку выход на новый рынок неразрывно связан с формированием новой сети информационных и материальных потоков между агентами цепочки поставок, то построение такой системы становится следующей стратегической задачей подсистемы УЦП. Её решение позволит сократить инвестиционные издержки и время выхода на рынок.

Таким образом, концепция управления цепочками поставок по сравнению с традиционным подходом к логистике способна обеспечить инновационно-ориентированным предприятиям формирование новых конкурентных преимуществ и изыскать современные способы развития бизнеса. Так, в рамках стоимостного подхода к управлению высокотехнологичной компанией это позволит более полно задействовать как скрытый потенциал предприятия, так и всей цепочки поставок для повышения рыночной стоимости бизнеса в долгосрочной перспективе.

Источники

1. Beskovnik B., Twrdy E. Agile Port and Intermodal Transport Operations Model to Secure Lean Supply Chains Concept. // PROMET - Traffic&Transportation, 2011. - Vol. 23, Iss. 2. - pp. 105-112. - ISSN 0353-5320

2. Brau J.C., Fawcett S.E., Morgan L. An empirical analysis of the financial impact of supply chain management on small firms. // Journal of Entrepreneurial Finance, JEF, 2007. - Vol. 12, Iss. 1. - pp. 56-81. - ISSN 1551-9570

3. Carr A.S., Pearson J.N. The impact of purchasing and supplier involvement on strategic purchasing and its impact on firm's performance. // International Journal of Operations and Production Management, 2002. - Vol. 22, Iss. 9. - pp. 1032-1053. - ISSN 0144-3577

4. Hartmann E., Kerkfeld D., Henke M. Top and bottom line relevance of purchasing and supply management. // Journal of purchasing and supply management, 2012. - Vol. 18. - pp. 22-34. - ISSN 1478-4092

5. Jac I., Sedlar J. Time-Series Analysis of Raw Materials Consumption as an Approach to Savings on the Working Capital of the Company // В кн.: Proceedings of the 10th International Conference Liberec Economic Forum 2011. - Liberec, Czech Republic, EU: TUL, 2011. - pp. 211-219. - ISBN 978-80-7372-755-0

6. Jac I., Sedlar J., Zaytsev A.A., Zaytsev A.V. Principles of Creating a Cost-Cutting Strategy at an Enterprise by Means of the Lean Production Concept. // E&M Economics and Management, the Czech Republic, 2013. - Iss. 3. - pp. 75-84. - ISSN 1212-3609

7. Ramsay J., Croom S. The impact of evolutionary and developmental metaphors on purchasing and supply management: a critique. // Journal of Purchasing and Supply Management. 2008. - Vol. 14, Iss. 3. - pp. 192-204. - ISSN 1478-4092

8. Zaytsev A.A., Giesa F. Influence of supply chain management on the growth of the market value of a company. / В кн: Proceedings of the 11th International Conference Liberec Economic Forum 2013. - Liberec, the Czech Republic: TUL, 2013. - pp. 634-641. - ISBN 978-80-7372-953-0.

9. Zaytsev Andrey, Zaytsev Alexander. Managing the market value of a business on the basis of decomposition of Free Cash Flow to Firm. / В кн.: Proceedings of the 3rd International Scientific Conference “Business Trends 2014”. November 13-14, 2014. - Pilsen, the Czech Republic: University of West Bohemia in Pilsen, 2014. [процитировано 16.05.2015] - ISBN 978-80-261-0444-5. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://tvp.fek.zcu.cz/cd/2014/PDF_sbornik/zaytsev%20zaytsev.pdf

10. Баранов В.В., Зайцев А.А., Зайцев А.В., Седларж Й. Концепция бережливого производства в системе стратегического управления предприятием. // Креативная экономика, 2010. - № 2. - с. 117-126. - ISSN 1994-6929.

11. Волков М., Дунаев О., Ежов Д., Памухин В., Перапечка С., Рубин Г., Тимофеев А. Логистика в России: новые пути раскрытия потенциала. - The Boston Consulting Group, Комитета по логистике Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, 2014. - [процитировано 16.05.2015] - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.bcg.ru/documents/file158550.pdf

12. Вумек Дж.П., Джонс Д.Т. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 473 с. - ISBN 5-9614-0164-2

13. Гиза Ф., Зайцев А.А. Роль управления цепочками поставок в развитии современного бизнеса. // Российское предпринимательство, 2014. - № 8. - c. 46-54. - ISSN 1994-6937

14. Голдсби Т., Мартиченко Р. Бережливое производство и 6 сигм в логистике: руководство по оптимизации логистических процессов. - Минск: Гревцов Паблишер, 2009. - 399 с. - ISBN 978-985-6569-36-7

15. Григорьев М.Н., Долгов А.П., Уваров С.А. Логистика. Продвинутый курс. - М.: Издательство Юрайт, 2011. - 734 с. - ISBN 978-5-9916-1368-2

16. Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. Логистика. - М.: Эксмо, 2013. - 944 с. - ISBN 978-5-699-22549-1

17. Зайцев А.А. Философия кайдзен в системе управления человеческими ресурсами как фактор повышения конкурентоспособности компаний в трансформирующейся среде. // В кн.: Проблемы управления экономикой в трансформируемом обществе: сборник статей IX Международной научно-практической конференции. - Пенза: Приволжский Дом знаний, 2012. - с. 24-26. - ISBN 978-5-8356-1310-6

18. Зайцев А.В. Особенности функционирования высокотехнологичного предприятия в инновационной экономике. // Вопросы инновационной экономики, 2014. - № 1 (15). - с. 21-35. - ISSN 2222-0372

19. Зайцев А.В. Стратегия управления инновационными изменениями в период глобальной трансформации системы мирового хозяйствования. // Российское предпринимательство, 2015. - № 1 (271). - с. 75-86. - ISSN 1994-6937

20. Зайцев А.В. Формирование стратегии развития высокотехнологичных предприятий на основе создания системы инноваций. // Вопросы инновационной экономики, 2011. - № 3. - с. 19-29. - ISSN 2222-0372

21. Зайцев А.В., Зайцев А.А., Седларж Й. Особенности формирования функциональной стратегии при переходе предприятия на инновационные технологии управления // Креативная экономика, 2013. - № 5. - c. 52-58. - ISSN 1994-6929.

22. Мельников О.Н. Динамика развития систем управления бизнес-процессами в условиях рыночной экономики. // Российское предпринимательство, 2014. - № 16 (262). - с. 67-75. - ISSN 1994-6937

23. Мельников О.Н. Логистика интеллектуально-креативной деятельности при организации выполнения бизнес-проектов. // Российское предпринимательство, 2013. - № 24 (246). - с. 153-158. - ISSN 1994-6937

24. Мельников О.Н., Ларионов В.Г. Препятствия на пути к глобальной логистике. // Российское предпринимательство, 2014. - № 9 (255). - с. 153-160. - ISSN 1994-6937

25. Седларж Й., Зайцев А.А. Анализ поведенческих факторов персонала как инструмент реализации инновационных технологий управления предприятием. // В кн.: Тезисы докладов Международной научно-технической конференции «Современные технологии и оборудование текстильной промышленности» (ТЕКСТИЛЬ - 2010). - М.: ГОУВПО «МГТУ им. А.Н. Косыгина», 2010. - с. 258-259. - ISBN 978-5-8196-0185-3

26. Яч И., Седларж Й., Зайцев А.А., Зайцев А.В. Модернизация логистических процессов на предприятии посредством применения концепции бережливой логистики // Российское предпринимательство, 2013. - № 7. - c. 25-32. - ISSN 1994-6937.

Размещено на Аllbest.ru