Характеристика процесса управления на предприятии и предложения по его совершенствованию

Размещено на http://www.allbest.ru/

Отчет

по учебной практике

Характеристика процесса управления на предприятии и предложения по его совершенствованию

студента 2 курса ФТИ-23 группы

Направление 38.03.02 "Менеджмент"

Мотырева Е.А.

Руководитель учебной практики

Иванова М.М.



Введение

Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.

Для меня был составлен план прохождения практики, который я успешно выполнил.

В процессе прохождения практики я:

- научился применять теоретические знания, полученные в процессе обучения, на практике

- ознакомился с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;

- ознакомился с работой сотрудников;

- ознакомился с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.

Целью практики является изучение процесса управления на данном предприятии, а также рассмотрение практики руководства предприятием и разработка предложений по ее совершенствованию.

1. Основы профессии в сферах организационно-управленческой и предпринимательской деятельности

1.1 Основные понятия менеджмента

Основные понятия менеджмента. В англо-русском словаре есть слова manage (заведовать, руководить), manager (заведующий, правитель),management (управление).

Термин "менеджмент". Он уже несколько лет как вошел в русский язык. Вопреки словарю, он не является точным синонимом русскому термину "управление". Управлять можно не только заводом, но и автомобилем или ракетой. Менеджмент - всегда управление людьми. Причем управляет человек (а не компьютер или светофор). Поэтому широко используется термин "автоматическое управление", но бессмысленно говорить об "автоматическом менеджменте".

Термин "управление" обозначает совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей. В. Зигерт дает такое определение: "Управление - это такое руководство людьми и такое использование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачи гуманным, экономичным и рациональным путем". К этому надо добавить, что целеполагание, т.е. выбор целей и формулировка задач, также относится к управлению. Более того, целеполагание - одна из основных обязанностей менеджеров, особенно первых руководителей.

Термин "менеджмент" имеет несколько значений. Рассмотрим их.

1) Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление - это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления. Коротко говоря, процесс управления - это непрерывное осуществление последовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановки цели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата.

2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми его функциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагает выполнение определенных функций. Таких, как прогнозирование, планирование, создание организационных структур, командование, координация, стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализации той или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозировать можно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могут быть использованы соответствующие технические средства - компьютеры, программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяет различные составляющие управленческой деятельности в единое целое.

3) Менеджмент - это орган управления, например, совокупность подразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров. Другими словами, менеджментом называют организационную структуру, предназначенную для управления той или иной организацией, регионом, страной.

4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессионально занимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппарат управления.

5) Менеджмент - это научная дисциплина, посвященная проблемам, возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычно рассматривается как одна из экономических наук. Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаются диссертации по менеджменту.

6) Менеджмент как научная дисциплина опирается на практику управления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практику реального управления и ее осмысление.

7) Наконец, менеджмент - это учебная дисциплина, посвященная управлению. В России менеджменту учат всех студентов экономических специальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам, социологам и др. Все чаще с менеджментом знакомят и школьников.

Все рассмотренные понимания термина "менеджмент" (а их число можно значительно увеличить) отнюдь не противоречат друг другу. Наоборот, они тесно связаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия.

Менеджер - кто это? В соответствии со словарем менеджеры - это начальники, которые управляют подчиненными. Среди них - бригадиры, заведующие секторами и другие линейные руководители. Другой тип начальников - руководители предприятий и организаций, органов государственной власти и муниципального самоуправления. Их называют "топ-менеджерами" (от англ. top-managers) - высшими менеджерами. Между линейными менеджерами и топ-менеджерами обычно имеется среднее звено - начальники цехов, отделов, служб. Среднее звено командует линейными менеджерами и подчиняется топ-менеджерам.

1.2 Качества присущие менеджерам

Качества, присущие менеджерам, разделяют на три группы: 1. Профессиональные, которые характеризуют любого грамотного специалиста, и обладание которыми служит лишь необходимой предпосылкой выполнения им обязанностей руководителя:

- компетентность в соответствующей профессии, формирующаяся на основе образования и производственного опыта;

- широта взглядов, базирующаяся на общей эрудиции и глубоком знании как своей, так и смежных сфер деятельности;

- стремление к приобретению новых знаний, постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности;

- поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение;

- умение планировать свою работу. 2. Личные - мало чем должны отличаться от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали и с ними считались, поэтому обладание ими тоже всего лишь предпосылка успешного руководства:

- высокие моральные стандарты;

- физическое и психологическое здоровье;

- высокий уровень внутренней культуры;

- отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям;

- оптимизм, уверенность в себе. 3. Деловые - именно эти качества делают человека менеджером:

- умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, поставить и распределить среди исполнителей задачи, обеспечить их деятельность всем необходимым, координировать и контролировать ее осуществление;

- доминантность, честолюбие, стремление к власти, личной независимости, к лидерству в любых обстоятельствах, а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромиссность в отстаивании своих прав;

- контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой;

- инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться;

- способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем, взаимоотношением с окружающими;

- стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных.



1.3 Профессиональные требования, предъявляемые к менеджерам

Требования, предъявляющие к менеджерам можно разделить на 6 основных блоков:

1. Знание специальности:

- знание технологии производственного процесса и его функционирования;

- знание теории менеджмента, основных законов и приемов;

- знание общей экономической теории;

- знание теории маркетинга;

- а также общая эрудиция по специальности;

- знание науки психологии (очень важно при работе с людьми);

2. Личные качества:

- умение быть в форме;

- выносливость в состоянии неопределенности и стресса;

- выдержка в любой конфликтной ситуации;

- коммуникативность;

- умение слушать;

- интуиция;

- приспособляемость к ситуации;

- восприимчивость критики, самокритичность;

- уверенность в себе;

- авторитетность;

- стремление к успеху и готовность работать для этого;

- возраст и внешние данные;

- сила воли;

3. Личные способности:

- умение убеждать, пробивать свои идеи (харизма);

- умение распределять обязанности и давать четкие указания;

- умение стимулировать и мотивировать работников;

- легкость в общении, тактичность и дипломатичность;

4. Интеллектуальные способности:

- ум и рассудительность;

- творческий потенциал;

- умение принять нужное решение;

- логическое, структурное, системное мышление;

- интуиция;

5. Рабочие приемы:

- рациональность и системность в работе;

- умение максимально концентрироваться;

- умение принятия решений и снятия проблем;

- самоменеджмент;

- умение выражать свои мысли, вести переговоры;

6. Физические возможности:

- активность и подвижность;

- энергичность;

- сила и здоровье.

1.4 Требования к квалификации

Категории требований к квалификации менеджера:

знания в области теории и умения в сфере практики управления;

способность к коммуникациям* и умение работать с людьми;

компетентность в области специализации предприятия.

Первая категория требований предполагает наличие у менеджера специальной подготовки в области теории управления, знания основ современной макро- и микроэкономики, общей теории систем и принятия управленческих решений, умения применять новые информационные технологии и экономико-математические методы для оптимизации решений. Учитывая динамичный характер развития современной теории и практики менеджмента, обязательным свойством менеджера должна быть склонность к постоянному обучению и повышению профессиональной квалификации.

Вторая категория требований к компетенции менеджера способность к коммуникациям и умение работать с людьми. Она вытекает из связующего положения менеджера в системе коммуникаций на предприятии. Для анализа любой управленческой ситуации менеджеру требуется обеспечить, как правило, внешние и внутренние коммуникации между такими субъектами системы, как вышестоящий руководитель, коллеги родственных подразделений или предприятий, рабочий коллектив (группы, подразделения или предприятия) и отдельные подчиненные сотрудники. Каждого из субъектов управленческой ситуации менеджер должен уметь объективно распознавать, адекватно (в соответствии с его стилем и мотивами работы) реагировать на него и оптимально воздействовать для достижения цели деятельности.

Способность к коммуникациям в значительной степени зависит от индивидуальных свойств человека и поэтому может быть определена с помощью тестов на профессиональную пригодность и уровень квалификации менеджера.

Третья категория требований, связанных с компетентностью в области специализации предприятия, предусматривает наличие специальных знаний в вопросах технологии производственных процессов, теоретических и практических аспектов осуществляемых производств, особенностей их физических процессов.

1.5 Основные функции менеджера, виды ответственности

Основная задача менеджеров состоит в том, чтобы создавать условия для групповой деятельности так, чтобы индивид вносил свой вклад в достижение групповых целей с минимальными затратами денег, времени, усилий, а также с минимальными неудобствами. Поэтому для реализации управленческой деятельности менеджер должен выполнять следующие функции:

административную (разработка и реализация кадровой политики: подбор, формирование штата, расстановка, адаптация персонала, повышение квалификации),

стратегическую,

экспертно-консультативную,

представительскую,

воспитательную,

психотерапевтическую,

коммуникативно-регулирующую,

инновационную,

дисциплинарную.

Рассмотрим эти функции более подробно.

Административная функция заключается в разработке и реализации кадровой политики. Выполнение этой функции предполагает проведение анализа трудового потенциала, планирование персонала, наем, подбор, маркетинг персонала, формирование штата, расстановку, адаптацию персонала, повышение квалификации, увольнение.

Стратегическая функция требует одновременного осуществления контроля, который, в свою очередь, должен, отвечать следующим условиям: иметь постоянный характер, быть объективным, должен быть формой проявления уважения к подчиненному.

Экспертно-консультативная функция требует профессиональной компетенции по поводу производственно-экономической деятельности предприятия, коммуникаций, межличностных отношений; делегирования полномочий; а также использования в ежедневной работе элементов консультирования.

Воспитательная функция должна базироваться на единстве морали, слова и дела, помощи в адаптации работников в коллективе.

Психотерапевтическая функция имеет целью обеспечение сотрудникам ощущение безопасности, уверенности в завтрашнем дне, оказания помощи.

Коммуникативно-регулирующая функция состоит в построении специальной системы информационного обеспечения управления подразделениями и организацией в целом.

Инновационная функция предполагает поиск эффективных методов управления, организации работы предприятия с учетом изменений внешней и внутренней среды.

Дисциплинарная функция заключается в осуществлении контроля, мотивации деятельности персонала.

Ответственность менеджера в пределах трудового права заключается в том, что он, равно как и другие работники фирмы, несет материальную и дисциплинарную ответственность. При этом вид применяемого возможного наказания зависит от величины, и материальной составляющей возможного или фактического ущерба. При этом существует полная материальная ответственность главного бухгалтера фирмы, даже если в его трудовом договоре прописано, должен ли он возмещать ущерб полностью или частично.

Для того, чтобы обезопасить себя от таких возможных неприятностей, Вы можете подключить бухгалтерское обслуживание предприятий. Ответственность по гражданским договорам возможна по теории права, но на практике на сегодня крайне редко встречается. Согласно административному праву, предусмотрена ответственность по самой разнообразной тематике, например, ответственность за несоблюдение финансово-хозяйственной деятельности.

Для того, чтобы налоговая инспекция не пришла к выводу о необходимости камеральной проверки, Вам поможет вовремя сданная нулевая бухгалтерская отчетность. Ответственность в налоговом праве распространяется при несоблюдении сроков, при отказе от уплаты налогов, при сокрытии части дохода. Подготовка отчетности для налоговой инспекции, проведенная профессиональной компании - ключ к успешному сотрудничеству с контролирующими органами. Уголовная ответственность вступает в свои права, когда оказывается что масштабы наказания по административному праву уже исчерпаны. Иными словами, уголовное наказание обычно применяется в случаях довольно масштабного ущерба, часто повлекшего за собой гибель одного или нескольких сотрудников, либо значительное ухудшение условий жизни достаточного большого числа сотрудников. Примером может служить ситуация во многих шахтерских городах нашей страны, когда произошедшие взрывы в забое приводили к гибели персонала. Для того, чтобы различные виды ответственности наступали как можно реже, достаточно проводить процедуры внутренних аудитов на предприятии.

1.6 Роль менеджера в организации

Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами, тоже не идентичны.

Организация не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин:

- менеджеры обеспечивают выполнение организацией его основного предназначения;

- менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями действиями, выполняемыми в организации;

- менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

- менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

- менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

- менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

- менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить три ключевые роли.

Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.

Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации.

В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации. Менеджер должен быть менеджером, за которым люди готовы идти, идеям которого они готовы верить.

В работе любого менеджера 5 операции:

1. Установление целей и определение задач для подчиненных;

2. Организация деятельности подчиненных;

3. Поддержание мотивации и коммуникации;

4. Измерение результатов труда подчиненных и оценка результатов труда;

5. Менеджеры обеспечивают рост квалификации и компетентности своих подчиненных.

1.7 Содержание основных образовательных программ бакалавриата по направлению подготовки 38.03.02 "Менеджмент" образовательными учреждениями высшего образования

1. Структура программы бакалавриата включает обязательную часть (базовую) и часть, формируемую участниками образовательных отношений (вариативную). Это обеспечивает возможность реализации программ бакалавриата, имеющих различную направленность (профиль) образования в рамках одного направления подготовки (далее - профиль программы).

2. Программа бакалавриата состоит из следующих блоков:

Блок 1 "Дисциплины (модули)", который включает дисциплины (модули), относящиеся к базовой части программы и дисциплины (модули), относящиеся к ее вариативной части.

Блок 2"Практики", который в полном объеме относится к базовой части программы.

Блок 3 "Государственная итоговая аттестация", который в полном объеме относится к базовой части программы.

Структура программы бакалавриата по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент

3. Дисциплины (модули) и практики, относящиеся к базовой части программы бакалавриата, являются обязательными для освоения обучающимся независимо от профиля программы, которую он осваивает. Набор дисциплин (модулей) и практик, относящихся к базовой части программы бакалавриата, образовательная организация определяет самостоятельно в объеме, установленном данным ФГОС ВО, с учетомсоответствующей (соответствующих) примерной (примерных) основной (основных) образовательной (образовательных) программы (программ).

4. В рамках базовой части Блока 1 программы бакалавриата должны быть реализованы следующие дисциплины (модули): "Философия", "История", "Иностранный язык", "Безопасность жизнедеятельности". Объем, содержание и порядок реализации указанных дисциплин (модулей) определяются образовательной организацией самостоятельно.

В рамках базовой части Блока 1 программы бакалавриата должны быть реализованы дисциплины (модули) "Физическая культура" в объеме не менее 72 академических часов (2 зачетные единицы) в очной форме обучения в форме лекций, семинарских, методических занятий, а также занятий по приему нормативов физической подготовленности и "Прикладная физическая культура" в объеме не менее 328 академических часов в очной форме обучения в форме практических занятий для обеспечения физической подготовленности обучающихся, в том числе профессионально-прикладного характера, и уровня физической подготовленности для выполнения ими нормативов физической подготовленности.

Дисциплины "Физическая культура" и "Прикладная физическая культура" реализуются в порядке, установленном образовательной организацией. Для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья образовательная организация устанавливает особый порядок освоения дисциплин (модулей) "Физическая культура" и "Прикладная физическая культура" с учетом состояния их здоровья.

5. Дисциплины (модули) и практики, относящиеся к вариативной части программы бакалавриата, образовательная организация определяет самостоятельно, в том числе для формирования профиля программы, в объеме, установленном данным ФГОС ВО. После выбора обучающимся профиля программы, набор соответствующих выбранному профилю дисциплин (модулей) и практик становится обязательным для освоения обучающимся.

6. В Блок 2 "Практики" входят производственная и иные устанавливаемые учебным заведением практики (в том числе преддипломная).

Преддипломная практика проводится для выполнения выпускной квалификационной работы и является обязательной.

Программа бакалавриата включает следующие типы учебной практики:

исполнительская практика;

практика по получению первичных профессиональных умений и опыта первичной профессиональной деятельности и др.

Способы проведения учебной практики:

стационарная.

Программа бакалавриата включает следующие типы производственной практики:

работа на должностях служащих в сторонних организациях, стажировка в сторонних организациях, участие в выполнении научно-исследовательских и прикладных работ на кафедрах и в лабораториях образовательной организации, обладающих необходимым кадровым и научно-техническим потенциалом.

Способы проведения производственной практики: стационарная, выездная и др.

При проектировании программ бакалавриата образовательная организация выбирает типы проведения практик в зависимости от вида (видов) деятельности, на который (которые) ориентирована образовательная программа. Образовательная организация имеет право установить иные формы проведения практик дополнительно к установленным в настоящем ФГОС ВО.

Для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья выбор мест прохождения практик согласуется с требованием их доступности для данных обучающихся и состоянием здоровья.

7. В Блок 3 "Государственная итоговая аттестация" входит защита выпускной квалификационной работы (ВКР), включая подготовку к процедуре защиты и процедуру защиты, а также подготовка и сдача государственного экзамена, если образовательная организация включила государственный экзамен в состав аттестационных испытаний.

8. Проведение учебных занятий, практик, консультаций, текущего контроля успеваемости, промежуточной, итоговой и государственной итоговой аттестации обучающихся в случае реализации программ бакалавриата допускается с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.

9. При проектировании и реализации программ бакалавриата образовательная организация должна обеспечить обучающимся возможность освоения дисциплин (модулей) по выбору, в том числе специализированных адаптационных дисциплин (модулей) для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья, в объеме не менее 30% от объема вариативной части Блока 1 "Дисциплины (модули)".

10. Количество часов, отведенных на занятия лекционного типа в целом по Блоку 1 "Дисциплины (модули)" должно составлять не более 60 % от общего количества часов аудиторных занятий, отведенных на реализацию этого блока для программ бакалавриата с присвоением квалификации "академический бакалавр", и не более 50 % от общего количества часов аудиторных занятий, отведенных на реализацию этого блока для программ бакалавриата с присвоением квалификации "прикладной бакалавр".

11. Образовательная организация обеспечивает участие в реализации программ бакалавриата с присвоением выпускникам квалификации "прикладной бакалавр" в части дисциплин (модулей), обеспечивающих подготовку обучающихся к получению квалификационных разрядов по одной или нескольким профессиям рабочих (должностям служащих), мастеров производственного обучения и (или) работников иных организаций, осуществляющих профессиональную деятельность по профилям соответствующих программ.

12. Порядок проектирования и реализации программ бакалавриата определяются образовательной организацией на основе:

Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры;

Порядка проведения государственной итоговой аттестации по программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры;

Положения о практике обучающихся, осваивающих образовательные программы высшего образования.



2. Разработка стратегии организации и механизма ее реализации

2.1 Стратегический анализ, разработка и осуществление стратегии организации, направленной на обеспечение конкурентоспособности

Стратегический анализ -- является основным элементом стратегического планирования. Стратегический анализ выступает в качестве инструмента стратегического управления, с помощью которого руководство предприятия выявляет и оценивает свою деятельность с целью вложения средств в наиболее прибыльные и перспективные её направления. Основным методом портфельного анализа является построение двумерных матриц. С помощью таких матриц происходит сравнение производств, подразделений, процессов, продуктов по соответствующим критериям.

Разработка стратегии и ее реализация осуществляются в рамках пяти крупных этапов, каждый из которых в свою очередь состоит из ряда шагов.

Основными этапами разработки и реализации стратегии являются:

* анализ внешней и внутренней среды организации, * определение видения, миссии, целей организации, * формирование альтернатив и выбор стратегии, * реализация стратегии, * оценка и контроль исполнения стратегии.

Анализ среды является исходным этапом в стратегическом менеджменте, его пусковым механизмом. На этом этапе выявляются сильные и слабые стороны организации, оцениваются ее собственные ресурсы и возможность привлечения внешних ресурсов. Внутренняя среда, как правило, оценивается по следующим направлениям: маркетинг, финансы и учет, производство, персонал, организация управления. Анализ внешней среды нацелен на выявление и уяснение возможностей и угроз, а также на оценку конкурентной ситуации в отрасли и определение конкурентных преимуществ организации.

На основании выполненного анализа среды формируется видение, миссия и цели организации. Видение представляет собой образ возможного и желаемого будущего состояния организации. Видение позволяет сформулировать миссию. Миссия направлена на "настоящее" организации и отражает назначение бизнеса, его основную задачу. Разработка долгосрочных и краткосрочных целей опирается на миссию организации. Цели организации должны быть реалистичными, конкретными и измеримыми.

Формирование непосредственно стратегии организации следует за этапами анализа внутренней и внешней среды и определения видения, миссии и целей организации. Реализация этого этапа заключается в выявлении возможных стратегических альтернатив, т.е. возможных вариантов построения стратегии. Затем в результате различных методов отбора происходит выбор наилучшей альтернативы.

После того, как оптимальная стратегическая альтернатива выбрана и стратегия организация определена, осуществляется процесс реализации стратегии, т.е. происходит превращение замыслов в действия. Эффективный процесс реализации стратегии включает в себя умелое решение задач по разработке адекватной избранной стратегии организационной структуры, по применению оптимальной комбинации материальных, финансовых и человеческих ресурсов, по своевременному управлению изменениями организационной культуры.

Стратегические альтернативы на этапе реализации стратегии превращаются в конкретный оперативный план.

Завершающим этапом процесса разработки и реализации стратегии является этап стратегического контроля.

Стратегический контроль - это отслеживание хода реализации стратегии, выявление проблем или изменение исходных условий, на которых основана разработанная стратегия и своевременная их корректировка. Существует четыре типа стратегического контроля - стратегическое наблюдение, контроль исходных условий, контроль непредвиденных обстоятельств и контроль хода реализации стратегии.

2.2 Разработка программы внедрения стратегии или программы организационных изменений

Анализ политики промышленных предприятий в области организации производства позволяет выделить пять стратегий реорганизации производственных систем, получивших наибольшее распространение:

1) стратегия расширения возможностей;

2) стратегия децентрализации организационной структуры и усиления механизма внутренней координации и контроля;

3) стратегия синхронизированного производства;

4) стратегия интеграции материальных потоков;

5) стратегия гуманизации труда.

Стратегия расширения возможностей используется предприятиями для усиления своих позиций на рынке начиная с 60-х годов XX в. и базируется на диверсификации. Диверсификация осуществляется, как правило, путем создания производства по выпуску продуктов, связанных между собой по технологии и (или) сбыту. Такая стратегия обусловливает перестройку организационной структуры на основе формирования продуктовых отделений. Расширение возможностей предприятия позволяет стабилизировать объем производства, уровень продаж и прибыли, избежать односторонней зависимости от конъюнктуры рынка.

Стратегия децентрализации организационной структуры и усиления механизма внутренней координации и контроля имеет целью устранение излишних управленческих звеньев и передачу их функций нижестоящим звеньям в рамках общей политики делегирования ответственности и расширения участия работников в управлении предприятием. Базовым

структурным элементом производственной системы становится межфункциональная команда (группа), которая отвечает за выполнение всего набора функций для удовлетворения запросов потребителей и требований

рынка. Децентрализация организационной структуры позволяет повысить гибкость и маневренность производства, снизить затраты на изготовление продукции.

Стратегия синхронизированного производства ориентирует предприятие на "точный спрос" и организацию производства с минимальными заделами и

запасами. Суть данной стратегии заключается в обеспечении таких условий изготовления продукции, которые позволяют организовать производство в соответствии с принципом "супермаркета": номенклатура,

объем и сроки запуска продукции определяются заказчиком, поставки осуществляются в необходимом количестве и в установленное время. Обеспечивается синхронное (одновременное) с производством поступление

комплектующих и синхронное с монтажом производство. Это позволяет значительно сократить цикл изготовления продукции. Предприятие получает возможность гибко реагировать на изменяющиеся требования рынка.



3. Особенности управления организациями в Калужской области по результатам экскурсий

3.1 Общие сведения об организации ЗАО "КЗСМ

Полное наименование: Закрытое акционерное общество "Калужский завод строительных материалов".

Сокращенное название: ЗАО "КЗСМ".

Адрес: г. Калуга, ул. Белокирпичная, 20.

Основные виды деятельности: производство строительных материалов, строительство жилых домов.

Закрытое акционерное общество "Калужский завод строительных материалов" учреждено открытым акционерным обществом "Мостовский карьер" и обществом с ограниченной ответственностью "ТЕРРА" на основании Закона РФ "Об акционерных обществах" и договора учредителей о создании и деятельности общества от 04 августа 2000 года на базе Калужского завода силикатного кирпича.

Уставный капитал общества составляет 4 000 000 руб. Всего размещено 1000 акций, в т.ч.: акций обыкновенных именных - 1000 штук. Номинальная стоимость каждой акций 4 000 руб.

Уставный капитал общества состоит из номинальной стоимости акций общества, приобретенных учредителями в следующих размерах:

Открытое акционерное общество "Мостовский карьер" - 30 % (300 акций);

Общество с ограниченной ответственностью "ТЕРРА" - 70 % (700 акции).

ЗАО "КЗСМ" является юридическим лицом, экономически и хозяйственно самостоятельно, имеет собственный баланс, расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте.

Производственная деятельность ведется с 1 сентября 2000 г.

Техническое преобразование и организационные нововведения значительно изменили облик и приоритеты предприятия.

Объем выпускаемой продукции с 2000 по 2015 г.г. вырос на 30 млн. Штук и достиг 67.6 млн. Штук условного кирпича в год, увеличилось и количество работников с 280 до 360 человек.

Основным видом деятельности ЗАО "Калужский завод строительных материалов" является производство силикатного кирпича. В начале 2001 года на заводе был открыт цех по производству известкового и цементного растворов, что позволило изготавливать до 36500 куб. М раствора в год. В 2001 году было смонтировано и введено в эксплуатацию три новых пресса для производства силикатного кирпича. В начале 2001 года открыта новая линия по производству цветного силикатного кирпича. Полная номенклатура выпускаемой продукции представлена в Приложении 1. Ввод в эксплуатацию в 2002 году второй шахтной печи для обжига щебня позволил значительно увеличить объемы и количество заготавливаемой извести. В 2003 году смонтирован и введен в эксплуатацию второй мостовой кран, в результате чего возросли скорость отгрузки кирпича как автомобильным, так и железнодорожным транспортом.

В настоящее время ведутся интенсивные разработки по подготовке к выпуску фасадного - лицевого кирпича и лицевого силикатного камня, а также линии по производству ячеистого бетона. Объем производства в 2015 г. Составил 67,6 млн. Шт. Кирпича и 36500 кубометров известкового и цементного раствора. Динамика объема производства кирпича за 2012-2015 г.г. представлен на рис. 1.

Кроме того, с 2002 г. ведется строительство жилых домов на средства инвесторов. Доход по деятельности, связанной со строительством определяется по стоимости объекта строительства в целом.



Рис.1. Объем производства кирпича ЗАО "КЗСМ" за 2012-2015 годы (млн. шт. усл. кирпича)

3.2 Факторы внутренней и внешней среды организации и их влияние на операционную деятельность организации

Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам. Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характеристики. Одной из самых значительных характеристик организации является зависимость от внешней и внутренней среды. Ни одна организация не может функционировать изолированно, вне зависимости от внешних ориентиров. Они во многом зависимы от внешней среды. Это условия и факторы, возникающие в окружающей среде независимо от деятельности организации, так или иначе воздействующие на нее. Различают факторы внешней и внутренней среды.

Внешняя среда организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы. Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.

К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации; К факторам косвенного воздействия относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии. Можно выделить следующие факторы косвенного воздействия:

Внутренняя среда организации - это среда, которая определяет технические и организационные условия работы организации и является результатом управленческих решений. Организация анализирует внутреннюю среду с целью выявления слабых и сильных сторон ее деятельности. Это необходимо потому, что организация не может воспользоваться внешними возможностями без наличия определенного внутреннего потенциала. При этом ей необходимо знать свои слабые места, которые могут усугубить внешнюю угрозу и опасность.

Внутренняя среда организаций включает в себя следующие основные элементы: Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности; экология производства; контроль качества; патенты, торговые марки и т.д. Персонал: структура, квалификация, количественный состав работников, производительность труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности работников.

Организация управления: организационная структура, методы управления, уровень менеджмента, квалификация, способности и интересы высшего руководства, престиж и имидж предприятия. Маркетинг охватывает все процессы, связанные с планированием производства и реализацией продукции, такие как: производимые товары, доля рынка, каналы распределения и сбыта продукции, маркетинговый бюджет и его исполнение, маркетинговые планы и программы, стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.

Финансы - это показатель, который позволяет увидеть всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия. Финансовый анализ позволяет вскрыть и оценить источники проблем на качественном и количественном уровне. Культура и имидж предприятия: факторы, которые создают образ предприятия; высокий имидж предприятия позволяет привлечь работников высокой квалификации, стимулировать потребителей к покупке товаров и т.п.

3.3 Факторы успеха организации

Успех - это главная цель любого бизнеса. Бизнес для провала, поражения и разорения никто не создает.

Но почему тогда одни разоряются, а другие преуспевают? В чем главный секрет тех, кто достигает в бизнесе своей главной цели?

Что же должен в первую очередь сделать начинающий предприниматель, чтобы добиться успеха? Для достижения успеха в бизнесе необходимо строго выполнять требования негласного списка ключевых факторов успешного бизнеса:

Каждая продажа единицы услуги или продукта должна приносить прибыль;

Постоянно снижайте накладные расходы;

Разрабатывайте новые рыночные предложения при соблюдении высокого качества;

Привлекайте и удерживайте новых клиентов в своём бизнесе;

Создавайте и поддерживайте высокий уровень удовлетворенности ваших клиентов.



3.4 Возможные перспективы развития организации

Основной характерной чертой управления в организациях становятся ориентированность компаний на долгосрочные перспективы, диверсификация деятельности, максимальное использование творческого потенциала организаций и проведение фундаментальных научных исследований.

Развитие организационных структур в настоящее время происходит по нескольким направлениям.

1. В крупных компаниях осуществляется децентрализация производственной и сбытовой деятельности, создаются относительно автономные отделения, которые сами несут полную ответственность за результаты своей работы. Каждое отделение самостоятельно финансирует свою деятельность и может заключать партнерские соглашения с любыми компаниями.

2. Компании ищут новые рынки и осуществляют диверсификацию своей деятельности. С этой целью организации создают фирмы или подразделения, ориентированные на производство и продвижение на рынок новых товаров, которыми организация раньше не занималась.

3. В большинстве компаний происходит дебюрократизация, позволяющая повысить творческий и производственный потенциал сотрудников. Для этого принимаются такие меры, как распределение акций среди персонала и образование предприятий, находящихся в коллективной собственности работников.

Можно выделить следующие тенденции организации управления в современных компаниях: 1)базой для принятия решений служит ориентация на предвидение. Организация задает своим работникам цель, для достижения которой они работают;

2) интеграция функций;

3) гибкость и адаптивность организаций к изменениям внешнего окружения, которые достигаются за счет обучения работников, экспериментирования и применения специальных средств оценки и анализа деятельности;

4) глобализация. В современных условиях для успешной деятельности фирмы должны стремиться иметь глобальную стратегию, которая позволила бы им действовать в ряде стран;

5) эффективность деятельности фирмы в значительной степени зависит от развития информационных технологий;

6) ведущая роль принадлежит клиентам, которые становятся ключевым фактором успешности деятельности фирмы;

7) конкуренция способствует ускорению организации производства и выхода новой продукции;

8) все больше и больше возрастает роль инноваций и предпринимательства, которые сейчас в большей степени характерны для малых фирм.

В переходной экономике требуются не только принципиально новые формы организации и методы управления, но и переходные режимы деятельности, поэтапный переход одних структур в другие, применительно к которым меняется характер государственного и рыночного воздействия. Для того чтобы всесторонне учесть как внутренние особенности организаций, так и внешние условия, а также складывающиеся прогрессивные тенденции, необходимо использовать системный подход к формированию и реорганизации предприятий. В переходный период должны возникнуть условия для использования новой модели управления, в основе которой лежат интеграционные процессы в организациях, объединение внутренних рынков компаний с помощью информационных систем в промышленные и другие союзы различного типа.

Бизнес-идеи

Более глубокое внедрение на рынок - это обеспечение роста продаж сложившейся группе покупателей без внесения каких-либо изменений в сам товар. Предприятие, производящее строительные материалы, будет работать с уже выпускаемыми товарами на освоенных рынках, но использует для наращивания объема продаж снижение цены, увеличение расходов на рекламу, распространение товара через большее число магазинов. По сути, речь идет о конкурентном привлечении новых потребителей, не теряя при этом своих клиентов.

Расширение границ рынка - это выведение уже выпускаемого товара на новые рынки. Менеджер, ведет поиск новых рынков. Для этого необходимо изучить демографически новые рынки, чтобы побудить потребителей переключиться на качественный товар и покупать его более активно. Следует сделать обзор рынка организаций , чтобы узнать, можно ли привлечь их в качестве покупателей. Необходимо провести обзор географически новых рынков, чтобы выяснить, можно ли их освоить.

Разработка товара - это предложение нового товара существующим клиентам предприятия. Менеджер изыскивает возможности предложения новых товаров клиентам фирмы. Можно освоить производство более легкого кирпича, но не уступающего по своим физическим свойствам старому.



Заключение

Прохождение практики является важным элементом при подготовке специалиста. Практика дает студенту возможность применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.

Для меня был составлен план прохождения практики, который я успешно выполнил.

Практика дает возможность студенту применить полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике. Практика на ЗАО "КЗСМ" помогла мне понять, как много зависит от грамотно созданной системы управления на предприятии - начиная от правильно подобранных кадров и заканчивая эффективной работой с информацией. Для руководителя предприятия очень важно разработать подходящую систему управления персоналом, научиться стимулировать сотрудников.

В период прохождения практики в ЗАО "КЗСМ" я узнал, как результативно управлять не только персоналом, а так же как заинтересовать клиента. Так же ознакомился с производством изнутри, что поможет мне при дальнейшем трудоустройстве. Общаясь с менеджерами разных категорий завода, я получил достойные знания в сфере управления, что так же дало мне опыт и непосредственно поможет при трудоустройстве.

В целом можно констатировать, что ЗАО "Калужский завод строительных материалов" имеет устойчивое финансовое состояние, сохраняет свою платежеспособность, благодаря чему выдерживает конкурентоспособность среди заводов на своем рынке.

менеджмент организационный стратегический конкурентоспособность



Список использованных источников

1. Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. - М.: Издательство "Дело" АНХ, 2008. - 321 с.

2. Лапыгин, Ю. Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студ. вузов / Ю. Н. Лапыгин. - М. : ИНФРА-М, 2009.

3. Ларионов И. К. Стратегическое управление [Электронный ресурс] : Учебник для магистров / Под ред. докт. экон. наук, проф. И. К. Ларионова. - М.: Дашков и К, 2014. - 235 с. / ЭБС Знаниум. http://znanium.com/catalog.php?item=booksearch&cod

4. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник / Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова М.: Юнити-Дана, 2012. - 343 с. / ЭБС КнигаФонд: http:// www.knigafund.ru /books/ 149316 (дата обращения 05.02.2016)

5. Менеджмент: учебное пособие/ Н.Ю. Чаусов, О.А. Калугин, Л.А. Чаусова и др.; под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина (учебное пособие) - М.: КНОРУС, 2014. - 496 с.

6. Баженов Ю. К. Менеджмент организации : метод. рекомендации / Ю. К. Баженов, В. А. Пронько. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2008. - 168 с.

7. Бухалков М. И. Управление персоналом: учеб. для вузов / М. И. Бухалков. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 400 с.

8. Дафт Р. * Менеджмент: научное издание / Р. Дафт. - 6-е изд. - СПб. : Питер, 2007. - 864 с.

9. Ермаков В. В. Менеджмент организации: учеб. пособие / В. В. Ермаков. - 2-е изд., стер. - М.: МПСИ, 2007. - 208 с.

10. Лапыгин Ю. Н. Теория менеджмента: учеб. пособие для вузов / Ю. Н. Лапыгин. - М. : Рид Групп, 2011. - 336 с.

11. Менеджмент: учебник / Под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова М.: Юнити-Дана, 2012 г. - 343 с. / http:// www.knigafund.ru /books/ 149316

12. Одинцов А. А. Менеджмент организации: введение в специальность: учеб. пособие для студ. вузов / А. А. Одинцов. - М. : Академия, 2007. - 240 с.

13. Плахова Л. В. Основы менеджмента [Электронный ресурс] : электронный учебник / Л. В. Плахова. - М. : КНОРУС, 2009. - 434 с.

14. Тебекин А. В. Менеджмент организации [Электронный ресурс] : электронный учебник / А. В. Тебекин. - М. : КНОРУС, 2008. - 432 с.

Размещено на Allbest.ru

...