Деятельность неформальных организаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

Деятельность неформальных организаций

Коротков Павел

1. Причины возникновения неформальных организаций

Формальная организация создается по инициативе руководства. Однако, как только она создана, она превращается в социальную среду для взаимодействия людей, зачастую не по предписаниям руководства. Сотрудники из разных отделов общаются во время собраний, за чашкой кофе, до и после работы. Из подобных социальных взаимоотношений происходит множество дружественных, неформальных групп, все вместе представляющие неформальную организацию.

Неформальная организация - это спонтанно возникшая группа людей, вступающих в регулярное взаимодействие ради достижения определенной цели. По аналогии с формальной организацией, конкретные цели и являются причиной существования неформальных организаций. Стоит отметить, что взависимости от размера организации может изменяться и количество неформальных объединений. Большая часть этих объединений представляют собой своего рода сеть. Всвязи с этим, некоторые авторы утверждают, что неформальная организация - это сеть неформальных объединений. Трудовая среда особенно благоприятна для образования таких групп. Под влиянием формальной структуры организации и ее задачам, одни и те же люди, как правило, собираются вместе каждый день, зачастую на протяжении нескольких лет. Люди, врядли встретившиеся бы при других обстоятельствах, вынуждены проводить много времени среди своих коллег, иногда даже больше времени, чем в собственной семье. Характер задач, решаемый этим коллективом, в большинстве случаев заставляет их тесно общаться и взаимодействовать друг с другом. Соответственно, члены сотрудники одной организации по многим вопросам зависят друг от друга. Ожидаемым результатам данного социального взаимодействия является спонтанное образование неформальных организаций.

У вписанных в формальные, неформальных организаций есть много общего друг с другом. В некотором смысле, они организованы так же, как и формальные организации - наличие иерархии, лидеров и задач. В эмерджентных, то есть спонтанно возникающих организациях также присутствуют неписаные правила, так называемые нормы, служащие для членов организации эталонами поведения. Эти нормы регулируются системой санкций и поощрений. Суть в том, что формальная организация сделана по заранее продуманному образцу, а неформальная огранизация представляет собой спонтанную меры по удовлетворению индивидуальных потребностей.

2. Причины вступления в группы и неформальные организации

неформальный организация личность группа

В большинстве случаев люди осознанно вступают в формальные организации с различными целями: иногда это необходимо для осуществления целей организации, а иногда им нужно вознаграждение в виде дохода или они стремятся к престижу от принадлежности в этой организации. Точно также люди нуждаются и в неформальных организациях. Принадлежность к неформальным группам способна дать людям психологические выгоды, представляющие не меньшее значение, чем, к примеру, получения заработной платы. Наиболее важные причины для вступления в группу: взаимопомощь, взаимозащита, чувство принадлежности, тесное общение и заинтересованность.

Главной причиной вступления в неформальную организацию становится удовлетворение потребности в чувстве принадлежности, так как это чувство является наиболее сильной эмоциональной потребностью.

Исследования некоторых ученых показали, что принадлежность к группе и поддержка с ее стороны тесно связаны с удовлетворенностью сотрудника. Однако, не смотря на то, что удовление потребности в принадлежности общепризнана, большая часть формальных организаций специально лишают людей возможностей социальных контактов. Всвязи с этим сотрудники зачастую вынуждены вступать в различные неформальные организации, с целью приобретения этих социальных контактов.

Важным аспектом формальной организации является то, что подчиненные должны иметь возможность без затруднений обращаться к своему начальству по рабочим вопросам или для обсуждения личных проблем. В случаях отсутствия данного аспекта, начальнику стоит тщательно разобраться в своих взаимоотношениях с подчиненными.

Если начальство не налаживает взаимоотношения, то сотрудники часто вынуждены прибегать к помощи своих коллег. Это приводит к тому, что новые сотрудники также стремятся участвовать в уже основавшейся социальной группе, где присутствуют опытные рабочие. В результате оказания помощи, опытный рабочий получает престиж и уважение, а новичек - необходимое ему наставление и руководство к действию. На примере данной потребности в помощи мы можем наблюдать элементарное образование неформальной организации.

Люди всегда знали, что сила -- в единстве. Одной из первостепенных причин, побуждавших доисторических людей объединяться в племена, была дополнительная защита от враждебных проявлений их внешнего окружения. Осознанная потребность в защите продолжает оставаться важной причиной вступления людей в те или иные группы. Хотя в наши дни очень редко можно говорить о существовании реальной физической опасности на рабочих местах, самые первые профсоюзы зародились именно в социальных группах, которые собирались в пивных и обсуждали свои претензии к начальству. И сегодня члены неформальных организаций, состоящих из работников низовых уровней, защищают друг друга от причиняющих им вред правил. Они, например, пробивают друг за друга хронометражные карты, чтобы скрыть допущенные ошибки. Или могут объединить усилия, чтобы опротестовать вредные условия работы. Не удивительно, что эта защитная функция приобретает еще более важное значение, когда начальству не доверяют.

Бывает и так, что руководители организации сами образуют неформальные группы для защиты своих коллег. Чаще всего такие меры предпринимаются с целью защиты своей зоны от вторжения посторонних подразделений организации.

Людям свойственно желание знать, что происходит вокруг них, тем более, если это непосредственно влияет на их работу. Но так или иначе, во многих формальных организациях, внутренняя модель коммуникации довольно слабая, а бывает и так, что начальство специально закрывает доступ к определенной информации от своих работников. Отсюда мы получаем еще одну причину возникновения неформальной организации - это получение доступа к неформальному каналу обмена закрытой для них информацией, в частности это могут быть слухи и сплетни.

Как бы банально это не звучало, но сотрудники организации зачастую примыкают к неформальным объединениям просто для того, чтобы стать ближе к объектам проявления своей симпатии. Подобные связи часто приводят к дружеским отношениям и запределами организации.

Ученые установили, что неформальные группы осуществляют социальный контроль за своими членами. В первую очередь, этому способствует образование и закрепление групповых моделей приемлемого и неприемлемого поведения. Отсюда мы получаем критерии принятия человека в неформальную группу. Этим критерием выступает непосредственное соблюдение всех норм приемлемого поведения в группе. Вполне предсказуемо, что для соблюдения установленных норм, неформальная группа может применить достаточно жесткие санкции по отношению к нарушителям, например, отчуждение. Это достаточно сильный и эффективный пример наказания, в случаях, когда работник зависит от неформальной группы с точки зрения удовлетворения своих социальных потребностей.

Также, социальный контроль со стороны неформальных организаций способен оказать влияние и направить к достижению целей формальной организации, может повлиять на мнение о руководителях и справедливости их решений.

Неформальная организация может стать полем для обсуждения предполагающихся или фактических перемен, которые могут произойти или как-то затронуть их отдел. В неформальной организации можно наблюдать тенденции к сопротивлению этим переменам. В некоторой степени, это можно объяснить тем, что грядущие перемены могут как-то воздействовать, либо полностью поставить крест на существовании этой неформальной организации.

Список литературы

1. Зайцева О. А., Радугин А. А., Радугин К. А., Рогачева Н. И.. Основы менеджмента: Учеб. пособ. - М.: Центр, 1998.

2. Мескон М. Х. Алберт М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 1997.

3. Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2005.

Размещено на Allbest.ru