Воздействия внешней среды на организационную деятельность

Экономические

1

Социальные

1

Технологические

1

Методика STEP-анализа, как и все прочие перечисленные здесь методики анализа макросреды, дает наибольший результат, если анализ проводится регулярно с использованием одинакового формата. В этом случае фиксируют показатели динамики факторов и их влияние на предприятие. В итоге можно получить так называемую модель реакции конкретного предприятия на совокупность факторов макросреды. Это не что иное, как своего рода модель опыта, которая может позволить повысить качество принятия всех видов рыночных решений предприятия [22, c. 98].

Для наглядного примера проведем STEP-анализ на примере фирмы «МТС» (Таблица 2.9)

Совместное белорусско-российское общество с ограниченной ответственностью «Мобильные ТелеСистемы» было зарегистрировано 4 апреля 2002 года, а 30 апреля 2002 года компания получила лицензию Министерства связи РБ на оказание услуг сотовой связи в стандарте GSM 900/1800.

Таблица 2.9 - STEP-анализ на примере фирмы «»МТС»

Группы факторов	События/ Факторы	Угроза(-) / Возможность(+)	Вероятность события или проявления фактора	Воздействие на компанию
Политические	· Изменение законодательства	-	Низкая	Изменение законодательства в отрасли связи может привести к увеличению издержек
Экономические	· Спрос на услуги	+	Высокая	Услуги сотовых операторов пользуется постоянным спросом
Социальные	· Реклама и связи с общественностью	+	Высокая	Рекламная кампания и акции способствуют укреплению позиций на рынке сотовой связи
Технологические	· Специализированные технлогии · Развитие конкурентных технологий	- +	Высокая Высокая	Необходимость использования специализированных технологий приводит к дополнительным издержкам Внедрение и развитие конкурентных технологий может повысить конкурентоспособность

2.5 Профиль среды на примере ИП «Велком»

Для анализа среды может быть применен метод составления ее профиля. Данный метод удобно применять для составления профиля отдельно макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Метод составления профиля среды состоит в следующем:

1. в таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды.

2. каждому из факторов присваивается своя значимость/оценка методом экспертных оценок или Дельфи - методом:

· важности для отрасли по шкале:

3 -- большая, 2 -- умеренная, 1 -- слабая;

· влияния на организацию по шкале:

3 -- сильное, 2 -- умеренное, 1 -- слабое, 0 -- отсутствие влияния;

· направленности влияния по шкале:

+1 -- позитивная, -1 -- негативная [27, c. 63].

Таблица 2.10 - Профиль среды фирмы

Факторы среды	Важность для отрасли, А	Влияние на организацию, В	Направленность влияния, С	Степень важности, D=A*B8C
1.
2.
3.

Далее все три экспертных оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют относительно более важное значение для их организации и, следовательно, заслуживают самого серьезного внимания при разработке стратегии, а какие факторы заслуживают меньшего внимания.

Рассмотрим анализ профиля среды на примере компании ИП «Велком»

Иностранное предприятие ИП «Велком» (торговые марки velcom™, ПРИВЕТ™) -- второй по численности абонентов оператор сотовой связи в Беларуси. Предоставляет услуги связи стандарта GSM 900/1800 и UMTS (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+). С ноября 2007 года компания входит в состав Telekom Austria Group. Определим, какое воздействие (благоприятное или же нет) оказывает сложившаяся ситуация во внешней среде на деятельность ИП «Велком» и построим профиль внешней среды (Таблица 2.11)



Таблица 2.11 - Анализ профиля среды на примере компании ИП «Велком»

Факторы	Важность для отрасли A	Важность для фирмы B	Влияния C	Степень важностиD=A*B*C
Поставщики	+3	+3	+1	+9
Рынок рабочей силы	+1	0	+1	0
Правовая среда	+2	+2	+1	+4
Потребители	+3	+3	+1	+9
Конкуренты	+2	+2	+1	+4
Состояние экономики	+3	+3	+1	+9
Политическиефакторы	+2	+2	+1	+4
Природно-географические факторы	+2	+1	+1	+2
Уровень развития страны	+3	+3	+1	+9
Технологичес-кие факторы	+1	+1	+1	+1

Графический профиль внещней среды ИП «Велком» представлены на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Графический профиль внешней среды ИП «Велком»



Идеальный профиль предприятия представлен на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2 - Идеальный профиль ИП «Велком»

Сравнение идеального профиля с графическим профилем ИП «Велком» представлено на рисунке 2.3.

Рисунок 2.3 - Сравнение идеального профиля с графическим профилем ИП «Велком»

Общая сумма баллов составляет +52, что говорит об общем благоприятном влиянии внешней среды на ИП «Велком» и при сравнении графического профиля с идеальным видно, что многие оценки совпадают, что опять же говорит о том, что внешняя среда предприятия находится в благоприятном воздействии на само предприятие.

2.6 Методика анализа угроз и возможностей макросреды ETOM

Другим вариантом анализа внешней среды через составление перечня внешних опасностей и возможностей организации является метод взвешивания каждого фактора (для измерения значимости каждого фактора для конкретной организации) ETOM.

Аббревиатура «ETOM» Environmental Threats and Opportunities Matrix - матрица угроз и возможностей внешней среды. Преимуществом данного анализа является внедрение ограниченного числа выделяемых экспертами факторов и событий (обычно 15) Таблица 2.12 [29, c. 169].

Таблица 2.12 - Матрица анализа ЕТОМ

Группы факторов	События/ факторы	Угроза ( - )	Возможность ( + )	Вес (1 - 5)	Важность / воздействие ( 1 - 15)	Влияние на стратегию компании
Экономические	1 5
Итого
Социально- культурние	1 5
Итого
Демографические	1 5
Итого
Географические	1 5
Итого
Политические и юридические	1 5
Итого
Технологические	1 5
Итого
Конкурентные	1 5
Итого
Всего ( - )
Всего ( + )

Взвешивание фактора осуществляется от +5 (очень положительное) через 0 (нейтральное) к -5 (очень отрицательное). Воздействие фактора - от +15 (сильное воздействие, возможность) через 0 (отсутствие воздействия, нейтральное) к -15 (сильное воздействие, серьезная опасность). Влияние на стратегию компании получают умножением значения веса фактора на важность. Знак полученного результата зависит от отметки угроз или возможностей.

Наиболее благоприятные возможности обеспечиваются технологической мощью организации, наибольшая опасность заключается в конкуренции со стороны зарубежных фирм.

После анализа перечня руководство должно провести оценку сильных и слабых сторон организации. При этом оно должно иметь полное представление о внутреннем потенциале и о недостатках организации, а также о внешних проблемах.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изложенный мною выше материал дает возможность утверждать, что элементы внутренней и внешней среды организации тесно переплетены и зависят друг от друга. Внешняя среда обеспечивает организацию входящими ресурсами. Благодаря обратной связи на выходе организация получает информацию для оценки результатов и последующего выбора входящих ресурсов. Взаимодействие компании и внешней среды позволяет уменьшить присущую каждой системе энтропию. Именно во внешней среде находятся ресурсы и возможности для дальнейшего развития фирмы.

Можно говорить о том, что управление фирмой определяется двумя факторами:

· особенностью производственного процесса;

· характером внешней среды.

Современная тенденция состоит во все увеличивающемся значении второго фактора, который становится определяющим. Поэтому анализ внешней среды -- это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс. Он требующий внимательного отслеживания происходящих процессов, их правильной оценки и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Однако она не плывет в окружении как лодка, не имеющая руля, весел или паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование. В данном случае уместно привести слова знаменитого Демокрита «Глубокая вода полезна во многих отношениях, но, с другой стороны, она вредна, так как есть опасность утонуть в ней. Вместе с тем найдено средство -- обучение плаванию».

Благодаря нескольким видам анализов внешней среды организации мы проследили их влияние на экономику предприятий, таких как ИП «Велком», ООО «МТС», РУП «БЗТДиА», ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа».

Анализ внешней среды представляет собой один из инструментов, благодаря которому руководство организации может проектировать систему контроля за жизненно важными внешними процессами и ресурсами; осуществлять мероприятия по снижению рисков, причинами которых выступают внешние по отношению к фирме воздействия; влиять на действия конкурентов и поставщиков, на спрос потребителей.

Фирма не имеет возможности жестко контролировать внешнюю среду, но может и должна эффективно приспосабливаться к ней, неустанно следить за ее изменениями, прогнозировать и своевременно реагировать.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННых источников

1. Абалонин, С. SWOT-анализ деятельности предприятия / C. Абалонин - Маркетинг № 6, 1999. - 109 с.

2. Абрютина, М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: учеб. пособие / М.С. Абрютина, А.В. Грачев. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело и сервис, 2001. - 265 с.

3. Банк, В.Р. Финансовый анализ: учеб. пособие / В.Р. Банк, С.В. Банк, А.В. Тараскина. - М.: ТК Велби, Проспект, 2005. - 344 с.

4. Бороненкова, С.А. Экономический анализ в управлении предприятием / С.А. Бороненкова. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 224 с.

5. Виханский, О. С. Основы менеджмента: Учебное пособие / О. С. Виханский, А. И. Наумов - Минск: Новое Знание, 2003. - 336с.

6. Гайдаенко, Т. А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т. А. Гайдаенко - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 480с.

7. Годин, И. И. Маркетинг / И. И. Годин - М.: Дашков и ко, 2005. - 760 с.

8. Гончаров, В. И. Менеджмент: Учеб. Пособие / В. И. Гончаров - Мн.: Мисанта, 2003. - 624 с.

9. Данько, Т. П. Управление маркетингом. Учебное пособие / Т. П. Данько - М.:Инфра-М, 1997. - 280с.

10. Дафт, Ричард Л. Менеджмент / Ричард Л. Дафт - СПб.: Изд-во Питер, 2000. - 832 с.

11. Журнал «Искусство управления» №8 (32) / 2004. Как работают самые мобильные. Левицкий П., Юрлов С.

12. Журнал «Маркетинг» №6 / 1999. SWOT - Анализ деятельности предприятия. Абалонин С.

13. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом» №3 / 2002 Стратегическое поведение: от разработки до реализации. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А.

14. Журнал «Forbes» №10 / 2005.

15. Зайцев, Л. Г. Стратегический менеджмент / Л. Г. Зайцев - М.: Экономист, 2004. - 416 с.

16. Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика: учебное пособие для ВУЗов / А. Т. Зубов - М.: АСПЕКТ - ПРЕСС, 2002. - 415 с.

17. Калина, А.В. Современный экономический анализ и прогнозирование (микро и макроуровни): учеб.-метод. пособие / А.В. Калина [и др.]. - Киев: МАУП, 2003. - 416 с.

18. Король, С. Внешняя окружающая среда организации как фактор роста её эффективности. Проблемы теории и практики управления / С. Король - №5 2007. - 234 с.

19. Марочкина, В.М Основы финансового менеджмента на предприятии: Учеб. пособие / Под общ. ред.В.М. Марочкиной, Л. Г. Колпина, А. Г. Титкин - Мн.: БГЭУ, 2000. - 115 с.

20. Мэскон, М. Х Основы менеджмента / М. Х. Мэскон, М. Альберт, Ф. Жедоури - М.: Дело, 1997. - 704 с.

21. Нордстрем Кьелл А. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта / Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале - СПб.: Изд-во Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001. - 279 с.

22. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие./ сост. Е. В. Тюрюханова, И. С. Долгополова. - Иркутск.: Изд-во БГУЭП, 2005. - 92 с.

23. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник / Г.В. Савицкая. - 12-е изд., доп., испр. - М.: Новое знание, 2006. - 679 с.

24. Слонов, С. Структурный анализ управленческого решения. Проблемы теории и практики управления / С. Слонов - №1 2009. - 278 с.

25. Смирнова, В. Г. Организация и ее деловая среда / В. Г. Смирнова, Б.З. Мильнер, Г.Р. Латфуллин, В.Г. Антонов. - М.: Инфра М, 2000. - 192 с.

26. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник. Айвазян С.А., Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. и др. / Под ред. Г.Б. Клейнера. - М.: КОНСЭКО, 1998. - 273 с.

27. Теплова, И. Управление в условиях неопределенности. Проблемы теории и практики управления / И. Теплова - №7 2006. - 287 с..

28. Филип Котлер. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы = The Quintessence of Strategic Management: What You Really Need to Know to Survive in Business /Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф - М.: Альпина Паблишер, 2012. -- 144 с.

29. Финансы и кредит: Учеб. пособие / Л.Г. Колпина, Г.И. Кравцова, В.Л. Тарасевич и др.; Под ред. М.И. Плотницкого. - Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2005. - 336 с.

Размещено на Allbest.ru

...