Управление персоналом

Расчет оценки профессиональных и личных качества сотрудников отдела. Оценка уровня квалификации работников. Определение сложности выполняемых работ. Характеристика результатов труда и деловых качеств работников отдела. Создание столбчатых диаграмм.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 27.06.2016
Размер файла 85,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «Казанский национальный исследовательский

технический университет им. А.Н. Туполева - КАИ»

Институт экономики, управления и социальных технологий

Кафедра экономики и управления на предприятии

Контрольная работа

По дисциплине: «Управление персоналом»

Выполнила: студент

группы 6471

Мухаметрахимова А.А.

Руководитель:

доцент

Кафедры ЭиУП

Надреева Л. Л.

Казань, 2016

РГР на тему «Оценка результативности труда персонала»

Цель работы - формирование навыков оценки персонала.

Постановка задачи

1. Рассчитайте оценку профессиональных и личных качества сотрудников отдела.

2. Рассчитайте оценку уровня квалификации работников.

3. Рассчитайте оценку сложности выполняемых работ.

4. Рассчитайте оценку результатов труда.

5. Рассчитайте комплексную оценку результатов труда и деловых качеств работников отдела.

6. Полученные результаты проиллюстрируйте столбчатыми диаграммами.

Вариант 9

сотрудник квалификация работник деловой

Должность Ф.И.О.

Степень достижения признаков, определяющих профессиональные и личные качества

Уровень образования

Стаж работы по специальности (лет)

Степень проявления признаков, определяющих результаты труда

признаки см. табл.2 и 3

Признаки см. табл.6

1

Начальник отдела Иванов Н.М.

1,00

1,25

1,0

1,25

1,00

-

Высшее

20

1,25

1,0

1,25

2

Главный специалист Ларин С.И.

1,00

1,25

1,25

1,25

1,0

1,0

Высшее

15

1,0

1,25

1,25

3

Ведущий специалист Воронина Л. В.

1,00

1,25

1,0

1,0

1,25

1,0

Высшее

10

1,25

1,25

1,0

4

Специалист I категории Сушков Л. С.

1,00

1,0

1,25

1,25

1,0

1,25

Высшее

7

1,0

1,25

1,25

5

Специалист I категории Зимина Л. С.

1,00

1,25

1,0

1,25

1,0

1,0

Высшее

6

1,25

1,0

1,0

6

Специалист П категории Сахарова 3.К.

1,00

1,0

1,25

0,75

1,0

1,0

Незаконченное высшее (5 курс)

3

1,0

1,0

0,75

7

Специалист П категории Алексеев Н.И.

1,00

1,25

1,0

1,0

1,0

1,25

Незаконченное высшее (4 курс)

3

1,25

0,75

1,0

8

Специалист П категории Зуева С. В.

1,0

1,0

0,75

0,75

1,0

0,75

Среднее специальное

2

1,0

0,75

1,0

Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества руководителей

Признаки профессиональных и личных качеств

Удельная значимость признаков в обшей

оценке деловых качеств

1

Профессиональная компетентность -- знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов, широта профессионального кругозора

0,25

2.

Способность оперативно и самостоятельно принимать обоснованные решения и отвечать за них, умение быстро и правильно реагировать на возникающие ситуации, аргументировано отстаивать свою точку зрения, оперативно принимать меры, направленные на ликвидацию или предупреждение наметившихся отклонений

0,1

3.

Способность практически организовывать работу коллектива и направлять деятельность работников на осуществление поставленных задач (умение планировать и распределять работу между подчиненными, координировать работу сотрудников)

0, 26

4.

Способность воспитывать у работни

ков чувство ответственности за порученное дело, стимулировать творческую инициативу, направленную на

повышение эффективности труда, рост

квалификации, освоение новых технологий, умение создать в коллективе благоприятный морально- психологический климат, способность направлять деятельность подчиненных. поддерживать дисциплину, проявлять систематическую заботу о ник

0,25

5.

Способность работать в экстремальных условиях, выполнять работы, требующие аналитической оценки в процессе выработки и принятия нестандартных решений

0,14

Таблица 3 - Оценка признаков, определяющих профессиональные и личные качества специалистов

Признаки профессиональных и личных

качеств

Удельная значимость признаков в общей оценке деловых качеств

1

Профессиональная компетентность -- знание законодательных актов, руководящих и нормативных документов, широта профессионального кругозора, умение работать с документами

0,26

2

Сознание ответственности за последствия своих действий, принимаемых решений

0,15

3

Способность четко организовывать и планировать выполнение порученных заданий, умение рационально использовать рабочее время, сосредоточиться на главном

0,16

4

Способность выполнять должностные функции самостоятельно, без помощи руководителя или старшего по должности

0,21

5

Творческий подход к решению поставленных задач, активность и инициатива в освоении новой компьютерной и информационной технологий, способность быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям

0,1

6

Способность сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях

0,12

Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (П)

i - порядковый номер признака (i=l, 2, ...n) для руководителей n=5, для специалистов n=6;

j - уровень (степень) проявления признака (j=1, 2, 3);

аij - количественная мера признака у работника;

x i - удельная значимость признака в общей оценке (в долях единицы).

П1(Начальник отдела Иванов Н.М)=

1,00*0,25+1,25*0,1+1,0*0,26+1,25*0,25+1,0*0,14=0,25+0,125+0,26+0,3125+0,14=1,0875

П2 (Главный специалист Ларин С.И.)=

1,00*0,26+1,25*0,15+1,25*0,16+1,25*0,21+1,0*0,1+1,0*0,12=0,26+0,1875+0,2+0,2625+0,1+0,12=1,13

П3(Ведущий специалист Воронина Л. В.)= 1,0*0,26+1,25*0,15+1,0*0,16+1,0*0,21+1,25*0,1+1,0*0,12=0,26+0,1875+0,16+0,21+0,125+0,12=1,0625

П4(Специалист I категории Сушков Л. С.)=

1,00*0,26+1,00*0,15+1,25*0,16+1,25*0,21+1,0*0,1+1,25*0,12=0,26+0,15+0,2+0,2625+0,1+0,15=1,1225

П5(Специалист I категории Зимина Л. С)=

1,00*0,26+1,25*0,15+1,0*0,16+1,25*0,21+1,0*0,1+1,0*0,12=0,26+0,1875+0,16+0,2625+0,1+0,12=1,09

П6(Специалист П категории Сахарова 3.К.)=

1,00*0,26+1,00*0,15+1,25*0,16+0,75*0,21+1,0*0,1+1,0*0,12=0,26+0,15+0,2+0,1575+0,1+0,12=0,987

П7(Специалист П категории Алексеев Н.И.)=

1,00*0,26+1,25*0,15+1,0*0,16+1,0*0,21+1,0*0,1+1,25*0,12=0,26+0,1875+0,16+0,21+0,1+0,15=1,0675

П8(Специалист П категории Зуева С. В.)=

1,0*0,26+1,0*0,15+0,75*0,16+0,75*0,21+1,0*0,1+0,75*0,12=0,26+0,15+0,12+0,1575+0,1+0,09=0,8775

Матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации (эксперт № 1)

Номер

№/№ качеств

качества

Наименование

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Сумма в баллах

качества

1.

Способность подчинять личные интересы общественным

-

2

0

0

1

2

2

0

2

0

9

2.

Чуткое и внимательное отношение к людям

0

-

0

2

0

0

0

2

2

2

8

3.

Наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности

2

2

-

2

1

2

1

2

2

1

15

4.

Владение передовыми методами руководства

2

0

0

-

1

1

1

0

0

2

7

5.

Умение подобрать, расставить и закрепить кадры

1

2

1

1

-

1

1

0

1

1

9

6.

Умение излагать деловые письма, приказы, распоряжения

0

2

0

1

1

-

0

1

2

1

8

7.

Умение разрешать конфликтные ситуации

0

2

1

1

1

2

-

2

1

1

11

8.

Умение видеть новое

2

0

0

2

2

1

0

-

1

1

9

9.

Общительность

0

0

0

2

1

0

1

1

-

1

6

10.

Опрятность и аккуратность внешнего вида

2

0

1

0

1

1

1

1

1

-

8

Сводная матрица попарных сравнений качеств заместителя генерального директора по персоналу организации

№п/п качеств

Номер эксперта Наименование качества

Значение в баллах

Среднеарифметич. значение в баллах

Уд.значимость

1.

Способность подчинять личные интересы общественным

9

12

7

9,33

0,12

2.

Чуткое и внимательное отношение к людям

8

10

7

8,33

0,11

3.

Наличие квалификации, соответствующей занимаемой должности

15

10

8

11

0,14

4.

Владение передовыми методами руководства

7

14

12

11

0,14

5.

Умение подобрать, расставить и закрепить кадры

9

7

12

5,66

0,07

6.

Умение излагать деловые письма, приказы, распоряжения

8

2

3

4,33

0,05

7.

Умение разрешать конфликтные ситуации

11

-

13

8

0,10

8.

Умение увидеть новое

9

4

10

7,66

0,10

9.

Общительность

6

5

3

4,66

0,06

10.

Опрятность и аккуратность внешнего вида

8

-

6

4,66

0,06

Ср.ар(1)=(9+12+7)/3=9,33

Ср.ар(2)=(8+10+7)/3=8,33

Ср.ар(3)=(15+10+8)/3=11

Ср.ар(4)=(7+14+12)/3=11

Ср.ар(5)=(9+7+12)/3=5,66

Ср.ар(6)=(8+2+3)/3=4,33

Ср.ар(7)=(11+13)/3=8

Ср.ар(8)=9+4+10)/3=7,66

Ср.ар(9)=(6+5+3)/3=4,66

Ср.ар(10)=(8+6)/3=4,66

У(Ср.ар)=9,33+8,33+11+11+5,66+4,33+8+7,66+4,66+4,66=74,63

Уд.зн(1)= Ср.ар(1)/У(Ср.ар)=9,33/74,63=0,12

Уд.зн(2)=8,33/74,63=0,11

Уд.зн(3)=11/74,63=0,14

Уд.зн(4)=11/74,63=0,14

Уд.зн(5)=5,66/74,63=0,07

Уд.зн(6)=4,33/74,63=0,05

Уд.зн(7)=8/74,63=0,10

Уд.зн(8)=7,66/74,63=0,10

Уд.зн(9)=4,66/74,63=0,06

Уд.зн(10)=4,66/74,63=0,06

2. Расчет оценки уровня квалификации работников (К)

Оценка уровня квалификации

Номер группы по стажу

Оценка стажа

Стаж работы по специальности у работников, имеющих образование, годы

I гр. Среднее специальное образование

II гр. Высшее и незаконченное высшее образование

1

0,25

0-9

0-9

2

0,50

9-13, свыше 29

9-17, свыше 29

3

0,75

13-17, 21-29

17-25

4

1,0

17-21

26-29

Оценка уровня квалификации определяется по формуле:

К=(ОБ+СТ)/3,

где ОБ - оценка образования (ОБ=1, 2);

СТ - оценка стажа работы по специальности (СТ=0,25; 0,50; 0,75; 1.0);

3 - постоянная величина, соответствующая сумме максимальных оценок по образованию и стажу работы.

К1(Начальник отдела Иванов Н.М)=(ОБ+СТ)/3=(2+0,75)/3=0,91

К2(Главный специалист Ларин С.И.)= (2+0,5)/3=0,83

К3(Ведущий специалист Воронина Л. В.)= (2+0,5)/3=0,83

К4(Специалист I категории Сушков Л. С.)=(2+0,25)/3=0,75

К5(Специалист I категории Зимина Л. С)=(2+0,25)/3=0,75

К6(Специалист П категории Сахарова 3.К.)= (2+0,25)/3=0,75

К7(Специалист П категории Алексеев Н.И.)= (2+0,25)/3=0,75

К8(Специалист П категории Зуева С. В.)=(1+0,25)/3=0,41

3. Расчет оценки сложности выполняемых работ (С)

Средние коэффициенты сложности работ

Наименование должности

Коэффициент сложности

1

Начальник отдела

1,0

2

Главный специалист

0,89

3

Ведущий специалист

0,8

4

Специалист I категории

0,68

5

Специалист II категории

0,57

4. Расчет оценки результатов труда (Р).

Оценка признаков, определяющих результаты труда работников

Признаки результатов труда

Удельная значимость признаков в общей оценке результатов труда

1

Количество выполненных работ

0,30

Качество выполненных работ

0,40

3

Соблюдение сроков выполнения работ

0,30

Р= У (Степень проявления признака*Удельная значимость признака)

Р1(Начальник отдела Иванов Н.М)=1,25*0,30+1,0*0,40+1,25*0,30= 0,375+0,4+0,375=1,15

Р2(Главный специалист Ларин С.И.)= 1,0*0,30+1,25*0,40+1,25*0,30= 0,3+0,5+0,375=1,175

Р3(Ведущий специалист Воронина Л. В.)= 1,25*0,30+1,25*0,40+1,0*0,30= 0,375+0,5+0,3=1,175

Р4(Специалист I категории Сушков Л. С.)= 1,0*0,30+1,25*0,40+1,25*0,30= 0,3+0,5+0,375=1,175

Р5(Специалист I категории Зимина Л. С)= 1,25*0,30+1,0*0,40+1,0*0,30= 0,375+0,4+0,3=1,075

Р6(Специалист П категории Сахарова 3.К.)=

1,0*0,30+1,0*0,40+0,75*0,30=0,30+0,40+0,225=0,925

Р7(Специалист П категории Алексеев Н.И.)= 1,25*0,30+0,75*0,40+1,0*0,30=0,375+0,3+0,3=0,975

Р8(Специалист П категории Зуева С. В.)= 1,0*0,30+0,75*0,40+1,0*0,30= 0,3+0,3+0,3=0,9

Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д).

Комплексная оценка Д получается на основе учета всех рассмотренных выше показателей оценки - профессиональных и личных качеств, уровня квалификации, сложности работ и результатов:

Д=ПК+РС

Д1(Начальник отдела Иванов Н.М)=1,0875*0,91+1,15*1,0=2,139

Д2(Главный специалист Ларин С.И.)= 1,13*0,83+1,175*0,89=0,937+1,045=1,982

Д3(Ведущий специалист Воронина Л. В.)=1,0625*0,83+1,175*0,8=0,881+0,94=1,821

Д4(Специалист I категории Сушков Л. С.)=1,1225*0,75+1,175*0,68=0,841+0,799=1,64

Д5(Специалист I категории Зимина Л. С)=1,09*0,75+1,075*0,68=0,8175+0,731=1,548

Д6(Специалист П категории Сахарова 3.К.)= 0,987*0,75+0,925*0,57=0,740+0,527=1,267

Д7(Специалист П категории Алексеев Н.И.)= 1,0675*0,75+0,975*0,57=0,799+0,555=1,354

Д8(Специалист П категории Зуева С. В.)= 0,8775*0,41+0,9*0,57=0,359+0,513=0,872

Выводы и предложения:

Премирование лучших сотрудников.

Положение о премировании:

Р(оценка результатов труда)

Премия

Р?1

Премия не расчитывается

Р=1,05

10%

1,05<Р<1,15

25%

Р?1,15

35%

Исходя из данных показателей, премированы будут следующие сотрудники:

Начальник отдела Иванов Н.М. Р=1,15, Премия 35%..

Главный специалист Ларин С.И. Р=1,175, Премия 35%.

Ведущий специалист Воронина Л. В. Р=1,175, Премия 35%.

Специалист I категории Сушков Л. С. Р=1,175, Премия 35%.

Специалист I категории Зимина Л. С. Р=1,075, Премия 25%.

Специалист П категории Сахарова З.К. Р=0,925,специалист П категории Алексеев Н.И. Р=0,975, Специалист П категории Зуева С. В. Р=0,9, премия не рассчитывается.

Изменение уровня должностного оклада.

Оклад устанавливается на основании оценки уровня квалификации работника и в соответствии с принятым в компании уровнем оплаты данной должности, соответственно по изменению уровня оклада.

Должностное продвижение работников.

К продвижению по службе выдвигаю кандидатуру главного специалиста Ларина С.И. , исходя из показателя оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д). У Ларина С.И. Д=1,982, а так же специалиста П категории Алексеев Н.И, т.к. среди специалистов П категории он оказался лучшим исходя из показателя оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д). У Алексеева Н.И, Д=1,354.

Повышение квалификации сотрудников отдела.

На повышение квалификации желательно направить специалиста П категории Зуеву С. В. , исходя из показателя оценки результатов труда и деловых качеств работников (Д). У Зуевой С.В. Д=0,872, что ниже нормы и требует лучших результатов.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Особенности и основные направления экспертных оценок. Экспертная оценка как метод эффективности управления. Организационно-управленческая характеристика ООО "Дорожник". Расчет комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников отдела.

    курсовая работа [193,7 K], добавлен 15.04.2012

  • Структура процесса оценки деятельности персонала в организации. Документы, регламентирующие деятельность работников. Требования к должности. Штатный состав производственного отдела фирмы. Критерии оценки профессиональных и личностных качеств сотрудника.

    курсовая работа [62,9 K], добавлен 17.02.2013

  • Система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, характеристика методов и подходов их оценки. Принципы отбора, расстановки и оценки работоспособности персонала в зарубежных странах. Анализ состава и структуры численности работников.

    курсовая работа [341,5 K], добавлен 20.03.2013

  • Функционально-стоимостной анализ деятельности отдела кадров организации. Оценка профессиональных, деловых и моральных качеств сотрудников в процессе их трудовой деятельности. Мотивация и эффективное управление персоналом. Организационная структура отеля.

    курсовая работа [579,7 K], добавлен 14.11.2017

  • Оценка эффективности системы управления. Социальная эффективность управления персоналом. Процедура оценки результативности труда. Применение метода управления по целям (задачам) для оценки результативности труда менеджеров и канцелярских работников.

    контрольная работа [25,3 K], добавлен 15.06.2010

  • Функции оценки персонала организации. Оценка рабочих мест и должностей с целью установления разряда и группы оплаты, профессиональных качеств и знаний, эффективности и качества выполненной работы. Основные задачи и принцип процедуры оценки сотрудников.

    реферат [32,6 K], добавлен 29.07.2009

  • Индивидуальные особенности человека и их роль в современном менеджменте. Факторы и природные свойства, характеризующие поведение личности. Оценка деловых, профессиональных, лидерских и иных качеств работников; совершенствование методов управления.

    курсовая работа [59,2 K], добавлен 30.11.2010

  • Оценка сложности работы как процесс выстраивания в порядке сложности выполняемых видов работ с целью назначения справедливой оплаты труда. Факторы, определяющие размер вознаграждения, главные требования. Методики оценки сложности выполнения работ.

    реферат [24,8 K], добавлен 11.10.2009

  • Методы развития трудового потенциала, подготовка и переподготовка кадров, повышение квалификации. Оценка результатов труда и деловых качеств работников, планирование их трудовой карьеры. Диагностика системы управления персоналом треста "Алмазавтоматика".

    дипломная работа [500,4 K], добавлен 29.12.2012

  • Изучение организационной структуры отдела управления персоналом. Нормативы численности работников кадровой службы. Основные функции руководителя предприятия. Соблюдение научно-обоснованных режимов труда и отдыха и современного уровня организации труда.

    контрольная работа [54,5 K], добавлен 25.03.2015

  • Грейдирование как эффективный инструмент управления карьерой сотрудников в организации. Повышение квалификации, мастерства, уровня развития профессиональных компетенций работников. Организация и проведение аттестации работников на современном предприятии.

    курсовая работа [285,8 K], добавлен 15.03.2016

  • Факторы, влияющие на формирование деловых качеств менеджера. Профессиональная деятельность менеджеров - молодых специалистов. Управление персоналом на современном предприятии. Методы оценки деловых и личностных качеств менеджера при приеме на работу.

    курсовая работа [34,7 K], добавлен 10.06.2014

  • Понятие, цели и основные функции управления персоналом. Адаптация, обучение и повышение квалификации работников. Сбор, хранение и учет анкетных данных, стажа, повышения квалификации. Оценка результатов деятельности и трудового потенциала персонала.

    презентация [92,8 K], добавлен 18.12.2012

  • Особенности труда руководителя, характеристика его деловых, профессиональных и личностных качеств. Факторы, влияющие на формирование стиля руководства. Оценка эффективности методов воздействия на работников руководителей МП "ЖКХ" Красноармейского района.

    курсовая работа [962,6 K], добавлен 21.04.2015

  • Сущность, содержание и место кадрового менеджмента в системе управления организацией. Оценка уровня результативности труда системы руководства в ГКУ "Социальная защита населения". Статистическая структура персонала. Аттестация работников отдела кадров.

    дипломная работа [108,2 K], добавлен 11.12.2012

  • Оценка деятельности мебельного комбината. Состав трудовых ресурсов компании. Создание эффективной системы управления кадрами в организации. Изучение деловых и профессиональных качеств работников фирмы, расстановка или планирование их деятельности.

    реферат [50,2 K], добавлен 18.02.2016

  • Критерии, формы и методы оценки результатов труда персонала. Оценка труда работников в Управлении ПФР. Специфика оценки результатов труда специалистов и руководителей. Предложения по совершенствованию процедуры оценки результатов труда персонала.

    курсовая работа [101,3 K], добавлен 07.04.2011

  • Преимущества и методика внедрения на предприятии системы оплаты труда с использованием балльных оценок трудового вклада. Порядок оценки профессионально-квалификационного уровня работников, их деловых качеств. Экономическая эффективность премирования.

    реферат [61,9 K], добавлен 31.08.2009

  • Формы и виды оценки результатов труда персонала. Анализ организационной структуры предприятия, состава и структуры персонала, порядка оплаты и стимулирования труда. Оценка деловых, профессиональных познаний и опыта сотрудников в современной организации.

    курсовая работа [81,0 K], добавлен 18.12.2014

  • Сущность распределения полномочий. Оценка эффективности процесса поиска и отбора работников. Система квалификации и метод свободной балльной оценки. Разработка методических рекомендаций по совершенствованию оценки деловых качеств персонала на SRL "MILS".

    дипломная работа [379,6 K], добавлен 28.04.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.