Hotel visitors' perceptions of value and membership marketing program

Рубрика	Менеджмент и трудовые отношения
Предмет	Tourism management
Вид	статья
Язык	английский
Прислал(а)	Che-Chao Chiang
Дата добавления	28.09.2016
Размер файла	122,0 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

• Developing Service Personnel

  Considerable role of the employees of the service providing company. Human resource policies. Three strategies that can hire the right employees. Main steps in measure internal service quality. Example of the service profit chain into the enterprise.
  
  презентация [338,7 K], добавлен 18.01.2015
  

• Направления повышения качества обслуживания (на примере гостиницы "Residence Hotel and SPA" ООО "БФА-Инвестиции")

  Теоретические аспекты обеспечения качества обслуживания в гостиничном бизнесе. Общая характеристика ООО "БФА-Инвестиции" гостиница "Residence Hotel and SPA". Анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Разработка предложений по повышению качества.
  
  дипломная работа [935,9 K], добавлен 18.10.2015
  

• Проектирование системы управления в организации (на примере гостиничного комплекса "Alexandros Palace Hotel&Suites")

  Определения понятия "системы" в управлении и классификация систем по различным признакам. Перечень и содержание функций управления и субъекты их реализующие. Проектирование организационной структуры гостиничного комплекса "Alexandros Palace Hotel&Suites".
  
  курсовая работа [315,6 K], добавлен 30.12.2014
  

• Організація роботи служби Service Desk: управління інцидентами і проблемами

  Служба Service Desk та її задачі. Процеси служби Service Desk. Управління інцидентами та проблемами. Ролі і відповідальності співробітників служби. Підбір і кваліфікація персоналу. Сучасне програмне забезпечення для служби підтримки Service Desk.
  
  реферат [338,1 K], добавлен 23.05.2015
  

• Business plan of ecological tourism

  The ecological tourism agency in Lithuania which would provide sustainable tours within the country, individual and group travel tours to eco tourists, professional service and consultation. Mission and vision. Company ownership. Legal establishment.
  
  курсовая работа [781,7 K], добавлен 11.04.2013
  

• Проблема совершенствования контроля в организации

  Основные принципы проверок в менеджменте и критерии оценки его эффективности. Исследование системы контроля в организации на примере гостиницы "Renaissance Moscow Monarch Centre Hotel". Структура управления и анализ процесса ревизии в службе housekeeping.
  
  курсовая работа [932,8 K], добавлен 09.03.2012
  

• Портфельный анализ и определение структуры деятельности компании в туристическом бизнесе

  Разработка корпоративных стратегий гостиницы "Radisson Royal, Moscow (Ukraina Hotel)" с использованием методов портфельного анализа. Оценка состояния рынка и внешней среды; структура деятельности компании в туристическом бизнесе; инструменты контроля.
  
  дипломная работа [4,7 M], добавлен 12.05.2013
  

• Управление качеством обслуживания в гостиничном бизнесе

  Функции управления качеством услуг, методы их оценки. Особенности управления качеством в гостиничном бизнесе. Характеристика деятельности гостинично-развлекательного комплекса "Amaks Premier Hotel". Мероприятия по совершенствованию управления качеством.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 10.04.2012
  

• Разработка предложений по улучшению деятельности персонала (на примере Golden Garden Boutique Hotel)

  Основы управления профессиональным развитием гостиничного предприятия. Стимулирование как основа мотивации персонала. Организационная структура управления и состав персонала отеля "Golden Garden". Оценка эффективности деятельности персонала отеля.
  
  дипломная работа [1,3 M], добавлен 13.06.2015
  

• Cross-cultural management

  About cross-cultural management. Differences in cross-cultural management. Differences in methods of doing business. The globalization of the world economy and the role of cross-cultural relations. Cross-cultural issues in International Management.
  
  контрольная работа [156,7 K], добавлен 14.04.2014
  

• BI-система

  Специфика управления бизнес-процессами в телекоммуникационных компаниях, критический анализ. Внедрение системы бизнес-аналитики SAS Integrated Marketing Management в бизнес-процесс обслуживания клиентов, анализ эффективности полученного решения.
  
  дипломная работа [3,3 M], добавлен 13.06.2015
  

• Customer relationship management

  Improving the business processes of customer relationship management through automation. Solutions the problem of the absence of automation of customer related business processes. Develop templates to support ongoing processes of customer relationships.
  
  реферат [173,6 K], добавлен 14.02.2016
  

• Коммуникации в организациях

  Понятие коммуникаций, их роль в менеджменте. Содержание коммуникационного процесса, его этапы. Характеристика ООО "Volga marketing family". Исследование коммуникационного процесса в управлении организацией. Рекомендации по коммуникации внутри организации.
  
  курсовая работа [53,3 K], добавлен 25.11.2014
  

• Business process modeling

  Investigation of the subjective approach in optimization of real business process. Software development of subject-oriented business process management systems, their modeling and perfection. Implementing subject approach, analysis of practical results.
  
  контрольная работа [18,6 K], добавлен 14.02.2016
  

• Реинжиниринг бизнес-процесса (на примере компании Siemens Nixdorf Service)

  Сопоставление бизнес-процессов с критическими факторами успеха. Оценка возможности проведения изменений БП. Резервы сокращения времени и уменьшение количества входов и выходов БП. Интеграция с клиентами. Реструктуризация информационных систем компании.
  
  курсовая работа [1,2 M], добавлен 30.09.2015
  

• Построение кросс-культурных коммуникаций в международных компаниях

  Отличительные особенности кросс-культурных коммуникаций в системе сравнительного менеджмента. Преодоление коммуникационных барьеров и построение эффективной системы внутрифирменных коммуникаций в международных компаниях на примере MODUL Service AB.
  
  курсовая работа [78,0 K], добавлен 18.07.2014
  

• Branded entertainment: product placement in the entertainment business

  Origins of and reasons for product placement: history of product placement in the cinema, sponsored shows. Factors that can influence the cost of a placement. Branded entertainment in all its forms: series and television programs, novels and plays.
  
  курсовая работа [42,1 K], добавлен 16.10.2013
  

• Evaluating the effectiveness of the transport system in Indonesia

  Evaluation of urban public transport system in Indonesia, the possibility of its effective development. Analysis of influence factors by using the Ishikawa Cause and Effect diagram and also the use of Pareto analysis. Using business process reengineering.
  
  контрольная работа [398,2 K], добавлен 21.04.2014
  

• Принцип TQM "Принятие решений, основанных на фактах"

  Суть, цели, задачи Total Quality Management. Принцип фактической обоснованности решений. Цепочка взаимосвязанных процессов, характерная для принятия решения. История формирования и развития философии TQM, его отражение в пунктах стандарта ISO 9001-2011.
  
  курсовая работа [548,2 K], добавлен 10.12.2013
  

• Принципы всеобщего управления качеством

  Определение всеобщего управления качеством. Основные положения концепции Total Quality Management (TQM). Определение коэффициента весомости показателей качества экспертным методом. Расчёт затрат и экономического эффекта от повышения качества продукции.
  
  контрольная работа [54,4 K], добавлен 14.04.2013
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к подобным работам