Управленческая деятельность ОАО "Уфанет"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт менеджмента

Кафедра менеджмента

Отчет по учебной практике на базе ОАО «Уфанет»

Руководитель практики от кафедры:

старший преподаватель И.П. Дорноступ

Руководитель практики от ОАО «Уфанет»:

менеджер А.О. Смидюк

Исполнитель:

студент группы 14Мен(бп)-ПМ: А.Д. Сивожелезов

Оренбург 2016



Календарный график прохождения учебной практики

№	Наименование работ	Подразделение организации, где выполнялась работа	Срок выполнения	Подпись руководителя практики о выполнении работы
			план	отчёт
1.	Инструктаж по технике безопасности, изучение Устава, распорядка и корпоративной культуры.	Плановый отдел	04.07	04.07
2.	Оформление документов	Отдел кадров	05.07	05.07
3.	Изучение общей характеристики и направлений деятельности компании.	Плановый отдел	06.07	07.07
4.	Работа с документацией.	Плановый отдел	09.07	11.07
5.	Изучение спектра предоставляемых услуг, тарифных планов и оборудования	Отдел продаж физическим лицам (ОПФЛ)	12.07	14.07
6.	Работа с клиентами (консультации, оформление заявок о подключении услуг, расширение клиентской базы, проведение контроля качества услуг).	ОПФЛ	15.07	22.07
7	Подготовка, оформление отчета. Составление дневника практики	Плановый отдел	23.07	23.07



Дневник прохождения учебной практики

Дата	Описание работы выполненной студентом
04.07.2016	Инструктаж по технике безопасности, изучение Устава, распорядка и корпоративной культуры.
05.07.2016	Оформление документов
06.07.2016	Изучение общей характеристики и направлений деятельности компании.
07.07.2016	Анализ основных показателей финансовой деятельности организации.
08.07.2016	Работа с документацией.
09.07.2016	Изучение спектра предоставляемых услуг, тарифных планов и оборудования
11.07.2016-22.07.2016	Работа с клиентами (техническая поддержка, консультации, оформление заявок о подключении услуг, расширение клиентской базы, проведение контроля качества услуг).
23.07.2016	Подготовка, оформление отчета. Составление дневника практики



Содержание

Календарный график прохождения учебной практики

Дневник прохождения учебной практики

1. Общая характеристика ОАО «Уфанет»

2. Производственная деятельность

2.1 Основные финансово-экономические показатели деятельности филиала

2.2 Должностные обязанности менеджера в компании ОАО «Уфанет»

3. Анализ финансового состояния предприятия и практические рекомендации по повышению конкурентоспособности



1. Общая характеристика ОАО «Уфанет»

ОАО «Уфанет» -- телекоммуникационный оператор, а также системный интегратор на территории Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской области и Нижегородской области.

В настоящее время кроме Уфы в 9 городах действуют филиалы компании: Оренбург, Ишимбай, Нефтекамск, Октябрьский, Орск, Стерлитамак, Салават, Казань, Нижний Новгород. Компания является крупным интернет-провайдером и телевизионным кабельным оператором в городе Уфа и одним из лидеров в Республике Башкортостан. Обладает широкой клиентской базой, включающей корпоративных клиентов, физических лиц, а также операторов связи.

ОАО «Уфанет» предоставляет услуги телефонии, кабельного телевидения, видеонаблюдения и Интернета по технологии FTTB (оптоволокно до здания) в более чем 150 000 квартир. Также является крупным поставщиком услуг для корпоративного сектора (более 8000 клиентов): системная интеграция, цифровые каналы связи, радиоэзернет, создание сетей, ИТ-аутсорсинг, видеонаблюдение, монтажные работы.

В настоящее время ОАО «Уфанет» занимает более 71 % рынка по предоставлению услуги Интернет в городах присутствия компании Республики Башкортостан и около 12 % в городах присутствия Оренбургской области. Доля рынка по предоставлению услуг кабельного телевидения в городах присутствия Республики Башкортостан и Оренбургской области составляет, соответственно, 41 % и 23 %.

Наименование предприятия: открытое акционерное общество Оренбургский филиал «Уфанет».

У истоков компании «Уфанет» стояло 4 человека. В конце 1996 года команда собрала 1400$ и основала ООО «БИС» - провайдера, предоставляющего услуги сети Интернет по модему.

Генеральный директор ОАО «Уфанет» в середине 90-х годов работал ведущим инженером в УМПО. В то время не особо принято было повышать свою квалификацию, проходить обучение, а ему, как ведущему специалисту не хватало технической информации.

Вспомнив о Мировой Паутине, Internet, он понял, что доступ к мировому банку информации, это то, что нужно. Так родилась идея создания фирмы, которая будет предоставлять людям интернет, в тот момент его поддержало в этом 4 человека, и, собрав начальный капитал, они начали работу.

К этому моменту уже существовали некоторые компании, которые пытались предоставлять модемный интернет. У фирмы «Уфанет» не было больших шансов на успех - в городе о Мировой Паутине никто не знал, но крошечной ООО «БИС» повезло - с выходом Microsoft Windows 95 - работать в Интернет становится просто даже неопытному пользователю.¹

Сократив цены более чем в 2 раза по сравнению с другими немногочисленными провайдерами, фирма получила свой шанс на успех.

В 1998 году была зарегистрирована ЗАО «Деловая сеть», предоставляющее услуги связи по протоколу Радиоэзернет.

Появление нового вида связи, доступ к Интернет по радио, стало новым этапом в развитии компании. Преимущества этого вида связи перед модемом были неоспоримы: высокоскоростной стабильный доступ к сети Интернет, независимость оплаты от проведенного в ней времени, свободные телефонные линии.

Клиентами компании становятся крупные финансовые группы, банки, государственные, муниципальные и образовательные учреждения. В 2000 году ЗАО «Деловая сеть» имела самую большую в России городскую сеть, работающую по протоколу Радиоэзернет.

Но кроме плюсов это породило проблему перегруженности эфира - сеть с трудом обеспечивала необходимые скорости. Поэтому в 2002 году основано ОАО «Городская сеть», проложившее по всему городу оптоволоконные магистрали и предоставившее эти услуги потребителям.

Зимой 2002 года компания развернула проект «Оптоволокно в каждый дом».

Первый заказ на прокладку оптоволоконного кабеля был получен от нефтяной компании ОАО «Башнефть».

В 2003 году появилось ЗАО «Телевизионная Кабельная сеть», которое предложило услуги кабельного телевидения по оптоволоконным сетям. Появляется услуга IP- телефонии, оказываются услуги по предоставлению каналов SDH, городских телефонных линий.

В 2005 году компания переезжает в современное здание, начинают складываться корпоративные традиции. Все фирмы, совместно строившие эту сеть, слились в одну - ОАО «Уфанет».

В 2006 - 2010 годах были основаны филиалы компании «Уфанет» в городах Оренбурге, Орске, Ишимбае, Октябрьском, Нефтекамске и Стерлитамаке.

Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Основными видами деятельности общества являются:

1. оказание услуг связи для целей кабельного вещания;

2. оказание услуг связи для целей эфирного вещания;

3. оказание услуг связи проводного радиовещания;

4. оказание телематических услуг связи;

5. оказание услуг связи по предоставлению каналов связи;

6. оказание услуг связи в сети передачи данных;

7. оказание услуг связи по передаче голосовой информации в сети передачи данных;

8. оказание услуг связи персонального радиовызова;

9. оказание услуг подвижной радиосвязи в сети связи общего пользования;

10. оказание услуг подвижной радиосвязи в выделенной сети связи;

11. оказание услуг подвижной радиотелефонной связи;

12. оказание услуг подвижной спутниковой радиосвязи;

13. оказание услуг местной телефонной связи;

14. оказание услуг междугородной и международной телефонной связи;

15. оказание услуг телефонной связи в выделенной сети связи;

16. оказание услуги внутризоновой телефонной связи;

17. оказание услуг телеграфной связи;

18. выполнение строительно-монтажных работ;

19. выполнение проектных работ;

20. монтаж, пусконаладка, ввод в эксплуатацию, техническое, гарантийное и послегарантийное обслуживание сетей, аппаратуры, комплексов и систем: линейно-кабельных и радио-сетей связи, передачи данных управления, информатики, вычислительной техники, диспетчеризации, пожарной и охранной сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа, кабельного телевидения, энергоснабжения, кондиционирования;

21. проектирование и разработка сетей, аппаратуры, комплексов и систем линейно-кабельных и радиосетей связи, передачи данных управления, информатики, вычислительной техники, диспетчеризации, пожарной и охранной сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа, кабельного телевидения, энергоснабжения, кондиционирования;

22. осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну;

23. выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ;

24. изготовление и поставка установочных и монтажных изделий, технических средств, систем и их компонентов;

25. изготовление и реализация товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения;

26. рекламно-издательская деятельность;

27. торгово-закупочная деятельность с созданием собственных торговых точек;

28. проведение маркетинговой деятельности, лизинговых, посреднических и коммерческих операций;

29. архивная деятельность;

30. иные виды деятельности, не запрещенные законодательством Российской Федерации.¹

Органами управления общества являются:

1.Высшим органом управления общества является общее собрание акционеров.

2.Совет директоров общества осуществляет общее руководство деятельностью общества, за исключением решения вопросов, отнесенных настоящим уставом к компетенции общего собрания акционеров. Совет директоров общества состоит из пяти членов.

3. Генеральный директор.

В период, когда все голосующие акции общества принадлежат одному акционеру, решения по вопросам, относящимся к компетенции общего собрания акционеров, принимаются этим акционером единолично и оформляются письменно. При этом положения устава, определяющие порядок и сроки подготовки, созыва и проведения общего собрания акционеров, не применяются, за исключением положений, касающихся сроков проведения годового общего собрания акционеров.

По решению общего собрания акционеров членам совета директоров общества в период исполнения ими своих обязанностей могут выплачиваться вознаграждение и (или) компенсироваться расходы, связанные с исполнением ими функций членов совета директоров общества. Размеры таких вознаграждений и компенсаций устанавливаются решением общего собрания акционеров.

4. Филиалы и представительства. Организационную структуру представим в виде схемы на рисунке 1.

Рисунок 1- Организационная структура ОАО «Уфанет»

Из рисунка видно, что организационная структура ОАО «Уфанет» линейно-функциональная.

В июле 2006 г. была создана компания ЗАО «Оренбургская городская сеть» для построения и обслуживания городской сети кабельного телевидения и передачи данных. С октября 2008 года ЗАО "Оренбургская Городская Сеть" была преобразована в Оренбургский филиал ОАО «Уфанет».

Деятельность Оренбургского филиала ОАО «Уфанет» устремлена на поддержку всех сфер бизнеса. Компания принимает участие в программе объединения объектов управления здравоохранения, социальной защиты и управления образования.

На сегодняшний день клиентами Оренбургского филиала ОАО «Уфанет» являются:

- администрация города Оренбурга;

- Оренбург Водоканал;

- страховая группа «УралСиб»;

- ОАО «Оренбургэнергосбыт»;

- OAO «Оренбургэнерго»;

- ГОУ ВПО Оренбургский государственный университет.

Оренбургский филиал ОАО «Уфанет» предоставляет глубокий спектр телекоммуникационных услуг на базе городской сети трансляции данных, построенной по технологии «оптика до дома». Плюс технологии «оптика до дома» перед другими технологиями (ADSL, радио доступ) -- в том, что скорость передачи данных по оптоволоконным линиям не зависит от погодных условий, удалённости клиента от центра коммутации, имеет большой уровень защиты передаваемой информации от перехвата и минимальный уровень риска потери данных.

Технические возможности сети разрешают компании предоставлять полный комплекс современных телекоммуникационных услуг:

- высокоскоростной доступ в Интернет;

- аренда каналов;

- аренда волокон в магистральном кабеле ОАО «Уфанет»;

- объединение удаленных объектов в локальную сеть;

- передача технологических данных (телеметрия);

- телефония;

- кабельное, цифровое телевидение;

- строительство и проектирование волоконно-оптических линий связи.

В организации работают высококвалифицированные специалисты, которые совершают все работы качественно, в кратчайшие сроки. Использование последнего оборудования позволяет уменьшить сроки выполнения работ до минимума. Клиенты получают ряд неопровержимых преимуществ:

- индивидуальный подход -- специалисты Оренбургского филиала ОАО «Уфанет» разработают действенное решение для всякого клиента;

- круглосуточная техническая поддержка -- значительное качество сервисного обслуживания;

- широкий спектр тарифных планов позволяет подбирать оптимальную форму оплаты в зависимости от времени и интенсивности работы в сети;

- защита информации -- передача трафика клиента осуществляется в полностью защищенной сети;

- защита инвестиций -- сеть, которая построена с использованием инновационных технологий, обеспечивает возможность поддержки существующих и будущих стандартов передачи данных.

Оренбургский филиал ОАО «Уфанет» предлагает комплекс услуг по созданию и сопровождению работоспособности информационной инфраструктуры любой организации. Благодаря интегрированию различных систем, возрастает результативность управления предприятием, становится больше уровень его защищенности от несанкционированных проникновений и противозаконных действий на его территории.

Компания Оренбургский филиал ОАО «Уфанет» дает спектр услуг по индивидуальному проектированию, монтажу и обслуживанию цифровых систем видеонаблюдения и комплексных систем безопасности на объектах любой степени сложности. Также организация осваивает и учитывает все потребности, возникающие у заказчика, начиная от формализации исходной проблемы и завершая обслуживанием и сопровождением предложенного решения.

На рынке телекоммуникационных услуг у Оренбургского филиала ОАО «Уфанет» имеются конкуренты:

1) Эр - Телеком;

2) Волготелеком;

3) Гермес - телеком;

4) Билайн (Корбина).

Отдел продаж компании состоит из 40 человек, руководителем данного отдела является коммерческий директор организации - Калашникова Виктория Александровна.

Отдел продаж является структурным подразделением Коммерческой службы предприятия, он организовывается и ликвидируется приказом директора предприятия, подчиняется непосредственно коммерческому директору. Отдел продаж подчиняется руководителю отдела, назначаемый на должность приказом директора предприятия.

Структуру и штатную численность отдела продаж утверждает Генеральный директор предприятия исходя из условий и особенностей деятельности предприятия по представлению руководителя отдела, согласованного с коммерческим директором.

Заработная плата работников Оренбургского филиала ОАО «Уфанет» устанавливается в зависимости от результатов работы Работника к выполнению своих должностных и функциональных обязанностей. Общество может производить работнику премиальные выплаты. Заработная плата состоит из: тарифной ставки (оклада), надбавок, доплат, премий и иных выплат, предусмотренных законодательством РФ, коллективным договором. Сотрудникам организации предоставляется полный социальный пакет.



2. Производственная деятельность

2.1 Основные финансово-экономические показатели деятельности филиала

Основные экономические показатели деятельности предприятия ОАО «Уфанет» за 2014-2015 гг.

Показатели	2014 г	2015 г	Изменения(+/-)
			09-08	10-09
1	3	4	5
1.Выручка от реализации продукции (работ, услуг), тыс. руб.	1222919	1429533	+193354	+206614
3.Прибыль (убыток) от реализации работ, услуг, тыс.руб.	(-56347)	53291	-88937	+109638
4.Численность персонала	1638	1680	+109	+42
5.Чистая прибыль, тыс.руб.	-132229	77644	-25679	+209873
6.Средняя з/плата	7500	9500	+300	+2000
7.Рентабельность продаж, (3/1*100), %	-4,6	3,7	-7,8	+8,3
8.Среднегодовая стоимость активов, тыс.руб.	1240042	1278956	+238745	+38914

По данным таблицы сделаем вывод: выручка ОАО «Уфанет» за 2014 год увеличилась на 193354тыс. руб. Такая же ситуация проявляется и в 2015г. выручка увеличилась на 206614 тыс.руб., а себестоимость на 82599тыс.руб.

В 2014 г. имеет место убыток от реализации услуг (-56347 тыс.руб.). В 2015г. ситуация меняется, прибыль от реализации услуг составила 53291 тыс.руб. Следовательно в 2014г. рентабельность продаж отрицательная (- 7%). В рентабельность продаж 2015г. составила 3,7%.

Данные изменения связанны с расширением оптоволоконной магистрали, с инвестированием денежных средств в бизнес. От которого в будущем компания будет иметь хорошую прибыль. Об этом свидетельствует коэффициент оборачиваемости активов в течении 2014-2015 гг. он увеличивается на 0,14об. и составил 1,12об., это показывает эффективное использование имущества средств предприятия.

ОАО «Уфанет» на 2014 год является прибыльной и динамично развивающейся компанией в сфере телекоммуникаций.

Сделаем выводы:

1. Группа компаний «Уфанет» - телекоммуникационный операторна территории Республики Башкортостан и Оренбургской области..

2. Организационная структура ОАО «Уфанет» линейно-функциональная.

3. Выручка ОАО «Уфанет» за 2014 год увеличилась на 193354 тыс. руб. Такая же ситуация проявляется и в 2015г. выручка увеличилась на 206614 тыс.руб., а себестоимость на 82599 тыс.руб. В 2014 г. имеет место убыток от реализации услуг (-56347 тыс.руб.). В 2015 г. ситуация меняется, прибыль от реализации услуг составила 53291 тыс.руб. Следовательно в 2014 г. рентабельность продаж отрицательная (- 7%). В рентабельность продаж 2015г. составила 3,7%.

4. В 2014 г. ОАО «Уфанет» терпит убыток (-132229 тыс.руб.), в 2015г. компания имеет чистую прибыль в размере 77644 тыс.руб. ОАО «Уфанет» на 2014 год является прибыльной и динамично развивающейся компанией в сфере телекоммуникаций.

2.2 Должностные обязанности менеджера в компании ОАО «Уфанет»

Общие положения

Менеджер по продажам относится к категории специалистов.

Менеджер по продажам назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.

Менеджер по продажам подчиняется непосредственно коммерческому директору компании / начальнику отдела продаж / региональному менеджеру по продажам. менеджер должностной работник

На время отсутствия менеджера по продажам его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.

На должность менеджера по продажам назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование -- высшее или неполное высшее, стаж аналогичной работы от года.

Менеджер по продажам руководствуется в своей деятельности:

- законодательными актами РФ;

- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

- приказами и распоряжениями руководства;

- настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности менеджера по продажам

Менеджер по продажам выполняет следующие должностные обязанности:

Занимается поиском потенциальных клиентов.

Ведет коммерческие переговоры с клиентами.

Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.

Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента.

Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта.

Составляет ежемесячный план продаж.

Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании.

Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж.

Ведет клиентскую базу.

Контролирует отгрузки продукции клиентам.

Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

Права менеджера по продажам

Менеджер по продажам имеет право:

Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.

Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.

Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.

Принимать решения в пределах своей компетенции.

Ответственность менеджера по продажам

Менеджер по продажам несет ответственность:

За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.

За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.



3. Анализ финансового состояния предприятия и практические рекомендации по повышению конкурентоспособности

Финансовое состояние предприятия - это экономическая категория, отражающая состояние капитала в процессе его кругооборота.

В таблице проанализируем динамику финансовых результатов общества.

Анализ финансовых результатов ОАО «Уфанет» за 2014-2015гг.

Наименование показателя	2014г.	2015 г.	Изменения (+/-)
			09-08	10-09
1	3	4	5	5
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи услуг	1222919	1429533	+193354	+206614
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ и услуг	906789	989388	+163588	+82599
Валовая прибыль	316130	440145	+29766	+124015
Коммерческие расходы	64880	52549	+2882	-12331
Управленческие расходы	307597	334305	+115821	+26708
Прибыль (убыток) от продаж	-56347	53291	+88937	+109638
Прочие доходы и расходы Проценты к получению	6028	3037	+496	-2991
Проценты к уплате	96906	15420	+57483	-81486
Прочие доходы	267009	117938	154598	-149071
Прочие расходы	217359	75014	20122	-142345
Прибыль (убыток) до налогообложения	-97575	+83832	-11448	+181407
Текущий налог на прибыль	-	-	-	-
Расходы не уменьшающие налогооблагаемую базу	34654	6188	14231	-28466
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	-132229	77644	238779	+209873

Из приведенных данных в таблице, можно сказать, что в 2014 г. наблюдается увеличение выручки на 193354 тыс.руб., темп роста в 2014 году составляет 118,78 %. В 2015 г. выручка выросла на 206614 тыс.руб.

С увеличением выручки увеличилась и себестоимость услуг в 2014 г. на 163588 тыс.руб., а в 2015 г.на 82599 тыс.руб. Соотношение выручки и себестоимости представлено на рисунке 2.

Рисунок 2

Из рисунка видно, что в результате увеличения управленческих расходов в 2014 г. вместо прибыли от реализации услуг имеется убыток в размере 56374 тыс.руб. но в 2015 г. ситуация изменилась, прибыль от реализации услуг составила 53291 тыс.руб.

На конечный финансовый результат в 2014 г. большое влияние оказали управленческие расходы, процентные расходы и прочие расходы. Убыток в 2014 г. составил 132229 тыс.руб. В 2015 г. ОАО «Уфанет» имеет чистую прибыль в размере 77644 тыс.руб.

На сегодняшний день ОАО «Уфанет» является прибыльной и динамично развивающейся компанией в сфере телекоммуникаций.

Завершая рассмотрение анализа состояние дебиторской и кредиторской задолженности, необходимо учесть, что такой анализ позволяет разработать конкретные меры по улучшению дебиторской и кредиторской задолженности:

1) следить за соотношением дебиторской и кредиторской задолженности. Значительное превышение дебиторской задолженности создает угрозу финансовой устойчивости предприятия и делает необходимым привлечение дополнительных источников финансирования;

2) по возможности ориентироваться на увеличение количества заказчиков с целью уменьшения масштаба риска неуплаты, который значителен при наличии монопольного заказчика;

3) контролировать состояние расчетов по просроченным задолженностям. В условиях инфляции всякая отсрочка платежа приводит к тому, что предприятие реально получает лишь часть стоимости выполненных работ. Бухгалтерия предприятия должна строго контролировать структуру и сроки погашения дебиторской задолженности, вести работу по ее взысканию.

В целом для повышения эффективности управления дебиторской задолженности помимо грамотно разработанной кредитной политики можно придерживаться ряда простых правил:

1. Автоматизировать систему учета взыскания дебиторской задолженности, поскольку ведение данных по учету звонков дебиторам, кредитной истории клиента, платежной дисциплины и прочих данных вручную отнимает значительные силы и время у ответственных за этот участок работников. Использование единой компьютерной базы данных по всей компании позволит значительно повысить эффективность работы данной категории сотрудников и упростит всю процедуру анализа кредитной истории клиентов и разработки кредитной политики.

2. Выставлять счета дебиторам чуть раньше положенного срока в надежде на более раннюю оплату или же выставлять промежуточные счета по этапам работы (если это позволяют сфера бизнеса и договорные условия).

3. Поощрять оплату наличными, что позволяет ускорить оборачиваемость дебиторской задолженности и сократить затраты на обслуживание платежей.

4. Мотивировать менеджеров по продажам на скорейшее получение оплаты от покупателей посредством привязки бонусной части оплаты их труда к поступившим денежным средствам, а не к объему реализации.

Подведем итог вышесказанного:

1. В целом для повышения эффективности управления дебиторской задолженности помимо грамотно разработанной кредитной политики можно придерживаться ряда простых правил: автоматизировать систему учета взыскания дебиторской задолженности; выставлять счета дебиторам чуть раньше положенного срока; поощрять оплату наличными, что позволяет ускорить оборачиваемость дебиторской задолженности и сократить затраты на обслуживание платежей.

2. Надо отметить, что при внедрении той или иной автоматизированной системы очень помогает наличие в ней модуля управления дебиторской задолженностью, который нужно только настроить под конкретные нужды компании. Такой подход реализован в SAP. Это экономит время и деньги.

Размещено на Allbest.ru

...