Разработка паспорта технологического процесса в рамках создания системы менеджмента качества
Разработка документации, необходимой организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими. Описание процессов разработки паспорта процесса. Рассмотрение примера составления паспорта технологического процесса.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | доклад |
Язык | русский |
Дата добавления | 27.10.2016 |
Размер файла | 157,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФГБОУ ВПО «Пензенский государственный университет архитектуры и строительства»
РАЗРАБОТКА ПАСПОРТА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА В РАМКАХ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Лотарева Екатерина Геннадьевна, Тарасов Роман Викторович, Макарова Людмила Викторовна
Аннотация
Для эффективного функционирования системы менеджмента качества на предприятии должна быть разработана документация, необходимая организации для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими. Описание процессов требует разработки паспорта процесса. В работе представлен пример составления паспорта технологического процесса.
Ключевые слова: паспорт процесса, системы качества
планирование документация паспорт технологический
При создании системы менеджмента качества на предприятии необходимо построить единую сеть взаимосвязанных процессов организации. Требования процессного подхода к разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии системы управления качеством изложены в ГОСТ ISO 9001-2011. Их состав и порядок определяют структуру с охватом всех процессов, необходимых для системы управления качеством, и логическую последовательность деятельности по реализации процессного подхода [1…5].
Алгоритм разработки процесса представлен на рис. 1.
Рисунок 1 - Блок-схема алгоритма разработки процесса
Должна быть построена единая сеть взаимосвязанных процессов организации.
Для этого в организации необходимо:
-идентифицировать процессы;
- присвоить каждому процессу порядковый номер;
- составить таблицу процессов;
- установить критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности как при осуществлении этих процессов, так и управления ими;
- осуществлять мониторинг, измерять и анализировать эти процессы;
- составить общую схему последовательности и взаимодействия процессов.
Целью данной работы является разработка паспорта процесса нанесения полиэтиленового покрытия на стальные трубы.
Для составления паспорта процесса предварительно необходимо установить:
- кто является «потребителем» данного процесса;
- каковы требования этих потребителей;
- кто является «владельцем» процесса;
- каковы входы и выходы данного процесса;
- какова схема функционирования данного процесса.
Данный процесс выполняет следующие основные задачи:
- подтверждение достижения целей в области качества;
- подтверждение выполнения регламентирующих, законодательных и контрактных требований;
- подтверждение устранения несоответствия и невыполнения корректирующих требований;
- выявление возможных улучшений;
- оценка поставщиков организации;
- самооценка организации.
«Входом» процесса может быть:
- документы, регламентирующие деятельность процесса производства;
- планы, акты, регистрационные журналы, протоколы совещаний, программы и журналы обучения, средства труда, элементы инфраструктуры, производственная среда.
«Выходом» процесса является отчет, а также разработка и реализация корректирующих действий.
Разработанный паспорт процесса нанесения полиэтиленового покрытия представлен в таблице 1
Таблица 1 - Процесс «Нанесения полиэтиленового покрытия на стальные трубы»
Владелец процесса - зам.начальника производства |
|||
Этапы процесса |
Ответственный за этап |
Документация |
|
Вход (результат процесса подготовки исходных материалов): стальные трубы, дробь стальная, эпоксидная грунтовка, адгезив, полиэтилен, концентрат технического углерода |
Поставка - ЗАО «НЕГАС» Приёмка - инженер-химик лаборатории ЗАО «ПРИЗ-НЕГАС» |
Регламентирующая: Паспорта сырьевых материалов Записи по качеству: рабочий журнал лаборатории |
|
Основные этапы производства |
|||
Подготовка поверхности труб |
Зам.начальника производства, инспектор ОТК |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Хроматирование наружной поверхности труб |
Инспектор ОТК |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Нагрев труб |
Изолировщик, зам.начальника производства |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Нанесение эпоксидной грунтовки |
Инспектор ОТК, инженер-химик лаборатории |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Нанесение термоплавкого полимерного подслоя (адгезива) и его прикатка. |
Изолировщик, зам.начальника производства, инспектор ОТК, инженер-химик лаборатории |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Нанесение полиэтиленового слоя и его прикатка |
Изолировщик, зам.начальника производства, инспектор ОТК, инженер-химик лаборатории |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Охлаждение наружного покрытия |
Изолировщик, зам.начальника производства |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Подготовка поверхности труб |
Зам.начальника производства, инспектор ОТК |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Окончательная очистка концов труб под сварку |
Инспектор ОТК |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Нанесение консервационного покрытия на концы труб |
Инспектор ОТК |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Контроль качества стальных труб с покрытием |
Инспектор ОТК |
Регламентирующая: Карта операционного контроля Записи по качеству: рабочий журнал ОТК |
|
Выход: Трубы стальные с антикоррозионным полиэтиленовым покрытием надлежащего качества |
Поставка на выход процесса - Инспектор ОТК Приёмка - инженер-химик лаборатории |
Регламентирующая: Паспорт на заизолированную трубу Записи по качеству: Заключения (протоколы) |
|
Ресурсы |
|||
Персонал: Операторы-изолировщики |
Отдел кадров |
Квалификационные требования |
|
Оборудование: Индуктор Газовая печь Дробемётная установка Установка хроматирования Экструдер Камера охлаждения |
Главный инженер |
Паспорта на оборудование, протоколы проверок |
|
Организация рабочих мест: |
Главный инженер |
Санитарные нормы и правила |
Библиографический список
1. Логанина, В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях [Текст]: учебное пособие / В.И. Логанина, О.В. Карпова, Р.В. Тарасов.- М: КДУ, 2008.-148 с.
2. Логанина, В.И. Обеспечение качества и повышение конкурентоспособности строительной продукции [Текст] : монография / В.И. Логанина, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов.- Пенза: ПГУАС, 2014.-176 с.
3. Макарова, Л.В. Управление качеством и повышение конкурентоспособности продукции промышленных предприятий [Текст]: монография / Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов.- Пенза: ПГУАС, 2015.-192с.
4. Макарова, Л.В. Процессный подход при разработке процессов системы менеджмента качества на предприятиях строительной индустрии [Текст] / Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов, Е.В. Медведкова // Современные научные исследования и инновации. - Март 2014. - № 3 [Электронный ресурс]. URL:http://web.snauka.ru/issues/2014/03/32204 (дата обращения: 13.03.2014).
5. Петрина О.Ф. Процессный подход в организации производства керамического кирпича [Текст] / О.Ф. Петрина, Р.В. Тарасов, Л.В. Макарова, //Вестник магистратуры.-2014.-№ 11(38).-Том 1.-С.57-63.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Проектирование системы менеджмента качества для производства внутренних стеновых панелей на ОАО "ЖБК-1" по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Реорганизация организационной структуры. Разработка структуры руководства по качеству и паспорта процесса.
курсовая работа [253,3 K], добавлен 07.08.2013FMEA-анализ бизнес-процессов, алгоритм его проведения. Разработка процесса системы менеджмента качества "Инструкция на проведение измерения контрольного образца на предприятии "ЗАО Светлана-Электронприбор". Оформление актов о несоответствии по процессу.
курсовая работа [287,7 K], добавлен 22.03.2016Разработка мероприятий по улучшению качества выпускаемой продукции совершенствованием технологического процесса производства цинка из гартцинка, а также разработка нового технологического процесса получения цинка из отходов ванн горячего цинкования.
дипломная работа [476,2 K], добавлен 10.06.2011Разработка стандарта организации интегрированной системы менеджмента, устанавливающего единый порядок осуществления процесса управления документацией. Этапы создания системы менеджмента качества ОАО "ЗСМК". Размещение электронных версий документов.
дипломная работа [985,6 K], добавлен 01.06.2014Разработка и внедрение систем качества в организациях. Совершенствование систем управления качеством на основе стандартов. Оценка качества и управляемости технологического процесса ПО Серовские электрические сети Служба Релейной Защиты и Автоматики.
курсовая работа [41,2 K], добавлен 30.09.2013Определение процессов предприятия. Идентификация и описание процессов предприятия. Четкое подчинение процесса ответственному. Адаптация или разработка системы непрерывного контроля и улучшения процесса. Реинжиниринг бизнес-процессов и Benchmarking.
контрольная работа [1,2 M], добавлен 24.04.2017Этапы построения системы менеджмента качества. Разработка нормативной документации. Оценка степени внедрения СМК. Обоснование годовой производственной программы выпуска. Расчет затрат по основным фондам (вложениям). Расчет энергетических затрат.
курсовая работа [66,7 K], добавлен 14.05.2011Создание системы процессного управления для структуры менеджмента качества предприятия. Выделение основных процессов и назначение владельца процесса. Выделение необходимых ресурсов для обеспечения процессов. Организационная структура управления.
курсовая работа [292,7 K], добавлен 20.08.2013Теоретические и методологические основы управления качеством и разработки бизнес-процессов предприятия. Основные принципы успешного предпринимательства. Моделирование системы менеджмента качества по стандарту IDEF0. Оценка жизненного цикла продукции.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 26.12.2010Процессный подход как основа современного менеджмента качества организации. Жизненный цикл продукции и типы процессов организации. Сборка тягового электродвигателя ЭД-118А с применением концепции IDEF 0. Цикл Деминга для процесса сборки электродвигателя.
курсовая работа [322,5 K], добавлен 13.01.2015Структура и содержание функций менеджмента. Роль организации взаимодействия персонала в процессе управления. Анализ ресурсного обеспечения процесса управления ОАО "Иней". Внедрение автоматизированной системы с целью совершенствования процесса управления.
дипломная работа [411,1 K], добавлен 13.08.2012Анализ особенностей обеспечения эффективного менеджмента качества в организации посредством реализации процессов обеспечения и управления качеством в целях полного удовлетворения потребителей. Определение качества, обеспечения и управления качеством.
контрольная работа [36,4 K], добавлен 27.12.2010Сущность планирования процесса управления качеством. Основные подходы к планированию качества, их характеристика. Анализ и оценка организации планирования качества на ОАО "Уралтрубпром". Предложения по улучшению процесса планирования качества продукции.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 29.08.2012Анализ современного состояния обеспечения безопасности строительства. Разработка модели интеграции системы менеджмента качества в систему управления безопасностью строительства на примере ООО "Нефтестройкомплект". Критерии результативности процесса.
курсовая работа [147,5 K], добавлен 30.04.2011Создание и внедрение системы менеджмента качества в организации. Анализ системы менеджмента качества: управление документацией, несоответствиями, записями, оборудованием. Действие системы контроля качества результатов испытаний в лабораторных условиях.
курсовая работа [586,6 K], добавлен 10.06.2019Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Планирование деятельности. Анализ существующих видов систем информационного обеспечения. Разработка системы информационного обеспечения процесса планирования, рекомендации по ее внедрению.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 27.07.2012Система менеджмента качества. Формирование программы внедрения и совершенствования СМК. Обучение персонала. Описание и оптимизация бизнес-процессов. Разработка нормативной документации. Функции службы внутреннего аудита. Сроки проведения сертификации.
презентация [2,3 M], добавлен 25.02.2014Роль и значение системы менеджмента качества (СМК) в деятельности организации. Особенности разработки проекта по созданию СМК. Обучение персонала, формирование программы внедрения СМК, оптимизация бизнес-процессов, разработка нормативной документации.
дипломная работа [90,3 K], добавлен 14.03.2013Пример декомпозиции процессов системы менеджмента качества. Структура процессов, ресурсы для обеспечения надлежащего функционирования, индикаторы для оценки функционирования. Состав поддерживающих процессов. Квалиметрия - наука о качестве продукции.
контрольная работа [226,8 K], добавлен 19.08.2010Наличие формальной и реальной систем менеджмента как признак неработающей системы менеджмента качества. Реальность политики в области качества и показателей мониторинга процессов. Решения руководства в рамках системы менеджмента качества, ее документация.
статья [17,4 K], добавлен 26.05.2010