Моделирование процесса "производство продукции" в парфюмерно-косметической компании ОАО "Весна"
Характеристика ресурсов парфюмерно-косметической компании. Описание процесса производства. Моделирование системы маркетинга и рекламы. Детализация производства продукции и отгрузки товара. Разработка диаграмм дерева узлов. Проведение стоимостного анализа.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.11.2016 |
| Размер файла | 2,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Алтайский государственный университет»
Международный институт экономики, менеджмента и информационных систем
Кафедра международной экономики, математических методов и бизнес-информатики
Курсовая работа
Моделирование процесса "производство продукции" в парфюмерно-косметической компании ОАО "Весна"
Выполнила студентка
3 курса 235б группы
Бекбаева А.Б.
Научный руководитель
ст.преподаватель
Шаповалова С.В.
Барнаул 2016
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ ОАО «ВЕСНА»
1.1 Характеристика ОАО «Весна»
1.2 История, ресурсы ОАО «Весна»
1.3 Миссия, цели ОАО «Весна»
2. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОИЗВОДСТВА «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОАО «ВЕСНА»»
2.1 Описание модели процесса «Деятельность ОАО «Весна»»
2.2 Описание верхнего уровня описания процесса «Деятельность ОАО «Весна»»
2.3 Детализация процессов «Деятельности ОАО «Весна»»
2.3.1 Процесс «Маркетинг и реклама»
2.3.2 Процесс «Производство продукции»
2.3.3 Процесс «Отгрузка товара»
2.4 Создание FEO - диаграммы процесса «Отгрузка товара»
2.5 Разработка диаграмм дерева узлов Node Tree процесса «Деятельность ОАО «Весна»»
3. СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА «ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВЕСНА»»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Особую роль в проекте совершенствования бизнес-процессов занимают анализ (описание модели «как есть») и, собственно, оптимизация, то есть построение модели «как будет».
Построение модели определяется выбором методологии и нотации структурного моделирования, которая напрямую зависит от специфики предметной области, для которой создается модель, и от объекта анализа: функций, поведения системы.
В данной курсовой работе использованы методологии функционального моделирования.
Моделирование бизнес - процессов осуществляется при использовании специализированной программы CA AllFusion ERwin Data Modeler r7 (Process Modeler r7).
Целью данной работы является представление производства продукции деятельности компании ОАО "Весна" в виде иерархии диаграмм и процессов, обеспечивающих наглядность производственного процесса, а так же управление компании ОАО «Весна».
Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:
1. Ознакомиться с общей характеристикой компании ОАО «Весна»
2. Описать процессы производства "Деятельности ОАО "Весна"
3. Выполнить стоимостной анализ процесса "Деятельности ОАО "Весна"
Объектом исследования в данной работе является компания ОАО «Весна».
Предметом исследования - моделирование процесса «Производство продукции» в компании ОАО «Весна».
1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ ОАО «ВЕСНА»
1.1 Характеристика ОАО «Весна»
ОАО «Весна» - российская парфюмерно-косметическая компания. Основана в 1997 году. Штаб-квартира расположена в посёлке Шмидта в городе Самаре. Занимается производством моющих средств, стиральных порошков, мыла, зубных паст (Приложение 1).
Компании принадлежат торговые марки: («Absolut», «Лесная ягода», «Цветы весны», «Фрутамин», «Акватель»), жидких моющих средств («Капля VOX» и «Капля Ультра»), средств по уходу за кожей («Акватель», «Абсолют-Эксперт», «Шоколифтинг», «СПА-Philisophy», «Солнечная линия», «Шангрила» «Формула моря», «Бархатная нежность», «Велюровый шик», «Природный косметолог», «Природный бальзам»), детского крема («Буратино», «Детский», «Дюймовочка») стирального порошка («Апрель»). Продукция продаётся на территории России и стран СНГ [1].
Компания ОАО «Весна» - один из лидеров российского косметического рынка, с долей рынка в 14% в сегментах твердого туалетного и жидкого мыла. Свыше 300 ассортиментных видов продукции, выпускаемых на собственном производстве, полностью оснащенным современным западным оборудованием ведущих мировых производителей: MAZZONI, ACMA, CORNIANI, TECHNE, SIG, AUTOMA и другие.
Компания имеет:
· Собственную лабораторию для управления новых разработок. Это позволяет производить частные марки косметической продукции по заказу торговых сетей и брендов, не имеющих производственную базу в России.
· Собственную логистическую базу, транспортный парк свыше 60 единиц.
· Систему управления компанией, сертифицированную по стандарту ISO 9001 в 2008 году [2].
1.2 История, ресурсы ОАО «Весна»
История компании начинается с 1942 года, Совет Народных Комиссаров СССР принял Постановление об организации в г. Куйбышев завода «Красный химик». Производство образовалось на базе одноименного завода, эвакуированного из Украины (г. Новобелицк) в годы II Мировой войны.
В военные годы завод выпускал для фронта и тыла химически осажденный мел, известь, зубной порошок, одеколон, хозяйственное и туалетное мыло.
В послевоенные 50-е годы предприятие подверглось серьезному техническому перевооружению. На комбинате обновили технологию выпуска туалетного мыла. Это позволило расширить ассортимент выпускаемой продукции в соответствии с требованиями мирного времени [1].
С 22 июля 1997 года АООТ «Самарский парфюмерный комбинат» (бывший завод «Красный химик») был преобразован в ОАО Косметическую Фирму «Весна». С того момента «Весна» сделала мощный рывок в развитии и производстве, что позволило увеличить производственные мощности и продажи, благодаря переоснащению производства лучшим оборудованием ведущих мировых производителей: MAZZONI, ACMA, CORNIANI, TECHNE, SIG, AUTOMA и другие [2].
Ниже представлена общая организационная схема ОАО "Весна" (Рисунок 1).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1 - Организационная диаграмма ОАО «Весна»
На вершине организационной структуры находится Генеральный директор. Ниже директора отделов, которым подчиняются следующие подразделения и отделы:
1) Отдел персонала. В подчинении директора находятся менеджеры по персоналу. К основным задачам отдела относятся: подбор, прием, учет и увольнение работников управления;
2) Бухгалтерия. В составе отдела бухгалтера. К основным задачам бухгалтерии относится: ведение бухгалтерского учета, контроль за рациональным и целевым использованием материальных и финансовых ресурсов, обеспечение сохранности собственности предприятия;
3) Отдел по маркетингу и рекламе. Основные задачи отдела: планирование маркетинговой деятельности; исследование рынка; позиционирование компании (продукта); ценообразование; ассортиментная политика; разработка новых идей; повышение уровня продаж; анализ маркетинговой деятельности.;
4) Отдел продаж. Основные задачи отдела: работа с обслуживающим персоналом магазинов и управляющими; информирование маркетингового отдела о потребностях клиентов и магазинов; организация работ по открытиям и реновациям магазинов; контроль выполнения стандартов и технологий принятых в компании магазинами.
5) Отдел логистики. Основные задачи отдела логистики: планирование запасов на основе прогноза спроса; определение необходимой мощности производства и транспорта; разработка рациональных научно - практических принципов распределения готовой продукции на основе оптимального управления материальными потоками; разработка рациональных основ управления перегрузочными процессами и транспортно - складскими операциями в цепочке поставщик - производство - дистрибутор - потребитель; построение различных вариантов математических моделей функционирования логистических систем; разработка методов совместного планирования снабжения, производства, складирования, сбыта, отгрузки и транспортировки готовой продукции [1],[2].
Организационная схема наглядно показывает состав, взаимодействие, соподчиненность, а так же распределение работы по подразделениям и управленческим органам, между которыми формируются определенные отношения, связанные с реализацией властных полномочий, потоков распоряжений и информации.
1.3 Миссия, цели ОАО «Весна»
Миссия ОАО "Весна" состоит в предоставлении клиентам доступа к качественной и инновационной косметике, эффективности и безопасности.
Задачи компании состоят:
1) В учете потребностей в области гигиены и красоты представителей разных стран мира и предоставление доступа к косметическим продуктам, которые бы повышали благосостояние потребителей.
2) В использование инноваций для сохранения гигиены и красоты и поддержки локальных сообществ [2].
Эти задачи способствуют увеличению возможности достижения целей компании ОАО «Весна» (Рисунок 2).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 2 - Цели ОАО "Весна"
Посредством дерева целей описывается упорядоченная иерархия, последовательная декомпозиция главной цели на подцели.
Количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, от организационной структуры.
2. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОИЗВОДСТВА «ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОАО «ВЕСНА»»
2.1 Описание модели процесса «Деятельность ОАО «Весна»»
Создание модели потоков данных бизнес-процесса и методика создания информационной системы организации в целом осуществляется в два этапа: первый - обследование, второй - построение и анализ информационной модели. Обследование проводится по заранее разработанной программе, которая включает: изучение структуры и функций подразделений организации; составление перечня входящих и исходящих документов для каждого подразделения, а также регистрацию всех поступающих и выходящих сообщений; четкое определение процессов [3].
Цель: Моделирование текущих бизнес-процессов компании, занимающейся продажей косметики собственного производства и принятых в нее технологий в виде иерархии процессов, обеспечивающих наглядность и полноту их отображения для повышения качества управления производством компании.
1) Почему моделируем? Необходимо обеспечить наглядность и полноту отображения технологии производства собственной косметической продукции.
2) Что будет показывать модель? Деятельность предприятия и принятых в нем технологий для обеспечения производства продукции.
3) Для чего будет использоваться? Повышения качества управления производством компании.
Определение субъекта моделирования
Субъект: ОАО «Весна»
Определение точки зрения
Точка зрения: Директор компании [9].
2.2 Описание верхнего уровня описания процесса «Деятельность ОАО «Весна»»
С помощью методологии функционального моделирования IDEF0 изучаемая система представляется в виде набора взаимосвязанных процессов.
Начальную роль при описании бизнес-процессов играет контекстная диаграмма, то есть диаграмма самого верхнего уровня иерархии [3].
Верхний уровень описание процесса - это описание работы компании ОАО «Весна».
Входом для работы компании является заказы клиентов (розничные и оптовые магазины), информация (анализ сбыта продукции на рынок, анализ конкурентных преимуществ, спрос на продукцию и т.п.) и необходимое сырье и материалы (оборудование и сырье для производства).
Механизмом контроля деятельности является Законодательство РФ.
Механизм работы компании обеспечивается ее ресурсами - людскими, физическими и материальными.
Выходом деятельности ОАО «Весна» является проданный продукт и документальная отчетность (Рисунок 3) [4].
Рисунок 3 - Диаграмма верхнего уровня «Деятельность ОАО «Весна»»
Далее создаем диаграмму декомпозицию в нотации IDEF0. Эта диаграмма показывает детализацию деятельности ОАО «Весна». Она делится на три процесса (Рисунок 4).
Рисунок 4 - Диаграмма первого уровня декомпозиции деятельности ОАО «Весна»
§ Маркетинг и реклама - это процесс по привлечению клиентов, разработке рекламных кампаний, а так же по обработки информации, необходимой для дальнейшего развития компании.
§ Производство продукции - это основной процесс. На этом уровне описывается процесс производство парфюмерно-косметической продукции.
§ Отгрузка товара - это процесс по описанию работы отдела логистики
Диаграмма первого уровня декомпозиции необходима для детального определения процессов деятельности компании.
2.3 Детализация процессов «Деятельности ОАО «Весна»»
2.3.1 Процесс «Маркетинг и реклама»
Процесс реализации маркетинга и рекламы происходит следующим образом (Рисунок 5).
Рисунок 5 - Моделирование процесса «Маркетинг и реклама» в нотации IDEF3
Началом процесса является информация с внешней среды, необходимая для анализа продаж и обработки данных по поводу конкурентных преимуществ, развития компании, спроса на продукцию. Анализ предыдущих рекламных кампаний дает возможность для улучшения идей по подготовки новой рекламной кампании, а так же привлечение необходимых ресурсов со стороны. После анализа идет разработка идей для новых продуктов и улучшения существующих, так как эти изменения необходимы для повышения спрос, удержание конкурентных преимуществ, а так же улучшение качества производимой продукции. Параллельно с этим отдел маркетинга формирует досье мерчендайзинга, где прописывается оптимизация системы торговли, связанная с подготовкой товаров, их рекламой, а также стимулированием торговой деятельности (ценовые скидки, льготы, премии и т. п.)). Затем идет согласование досье и идей для новых продуктов руководством. После согласования все отправляется по магазинам в виде каталога или брошюр [11].
2.3.2 Процесс «Производство продукции»
Процесс производства парфюмерно-косметической продукции происходит следующим образом. Факторами формирования ассортимента и качества парфюмерных и косметических товаров являются сырьевые материалы и технология изготовления. Началом процесса является закупленное сырье и материалы, само производство делится на две ветви и идет параллельно: производство косметической продукции и производство парфюмерной продукции (Рисунок 6).
Рисунок 6 - Моделирование процесса «Производство продукции» в нотации IDEF3 моделирование производство парфюмерный процесс
Основные операции производства косметических товаров - подборка сырьевых материалов, смешивание сырьевых материалов, обработка сырья, формирование изделия, брикетирование изделий твердой консистенции и т.д. Система производства определяется видом, консистенцией, формой и другими особенностями косметических изделий.
Технология производства парфюмерных товаров состоит из следующих операций: приготовление композиции, настоев, парфюмерной жидкости; выстаивание - отстаивание парфюмерной жидкости, фильтрация; расфасовка, укупорка, этикетирование, упаковка [8].
2.3.3 Процесс «Отгрузка товара»
Процесс «Отгрузка товара» включает операции - обработка заказов по наличию товаров на складе, отбор товаров с места хранения, перемещение товаров в зону комплектования заказов, комплектование заказов и упаковка товаров - укладка в тару, формирование грузовых мест, оформление упаковочных листов, закладка их в грузовые места и крепление на грузовых местах, закрытие грузовых мест, обтягивание их металлической или пластиковой лентой, маркировка грузовых мест, формирование грузовых модулей - пакетирование грузовых мест на поддонах, перемещение грузовых модулей в зону погрузки, загрузка контейнеров, автомобилей, железнодорожных вагонов, оформление транспортной накладной [10] (Рисунок 7).
Рисунок 7 - Моделирование процесса «Отгрузка товара» в нотации IDEF3
При отгрузке товаров со склада в целях сохранности количества и качества поставляемой продукции, создания условий для своевременной и правильной приемки ее по качеству предприятия-изготовители (отправители) обязаны обеспечить:
· строгое соблюдение установленных правил упаковки и затаривания продукции, маркировки отдельных мест;
· точное определение количества отгруженной продукции;
· отгрузку (сдачу) продукции, соответствующей по качеству и комплектности требованиям, установленным стандартами, образцами (эталонами);
· при отгрузке продукции в упакованных или затаренных;
· четкое и правильное оформление документов, удостоверяющих качество и комплектность поставляемой продукции;
· четкое и ясное оформление отгрузочных и расчетных документов;
· своевременную отсылку документов, удостоверяющих качество и комплектность продукции, получателю;
· строгое соблюдение действующих на транспорте правил сдачи грузов к перевозке, их погрузки и крепления [10].
2.4 Создание FEO - диаграммы процесса «Отгрузка товара»
Для построения FEO - диаграммы необходимо выбрать пункт меню Diagram/Add FEO Diagram. В диалоге Add New FEO Diagram выберите тип и внесите имя диаграммы FEO (Рисунок 8).
Рисунок 8 - FEO - диаграмма процесса «Отгрузка товара»
Создание FEO - диаграммы необходимо для детального рассмотрения взаимодействия работы «Отгрузка товара» с другими работами, при этом, не затрагивая всю диаграмму декомпозиции.
2.5 Разработка диаграмм дерева узлов Node Tree процесса «Деятельность ОАО «Весна»»
Для построения диаграммы дерева узлов необходимо выбрать пункт меню Diagram/Add Node Tree (Рисунок 9) [4].
Рисунок 9 - Дерево узлов модели «Деятельность ОАО «Весна»»
Диаграмма дерева узлов Node Tree показывает иерархическую зависимость работ, но не взаимосвязи между работами. С помощью этой диаграммы можно рассмотреть всю модель целиком.
3. СТОИМОСТНОЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА «ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ВЕСНА»»
BPwin предоставляет аналитику инструмент для оценки модели - стоимостный анализ, основанный на работах (Activity Based Costing, ABC),с целью определить общую стоимость процесса.
Стоимостный анализ основан на модели работ, потому что количественная оценка невозможна без детального понимания функциональности предприятия. Обычно ABC применяется для того, чтобы понять происхождение выходных затрат и облегчить выбор нужной модели работ при реорганизации деятельности предприятия (Business Process Reengineering, BPR) [9].
С помощью стоимостного анализа можно решить такие задачи, как определение действительной стоимости производства продукта, определение действительной стоимости поддержки клиента, идентификация работ, которые стоят больше всего (те, которые должны быть улучшены в первую очередь), обеспечение менеджеров финансовой мерой предлагаемых изменений и др [7].
При проведении стоимостного анализа в BPwin сначала задаются единицы измерения времени и денег. Для задания единиц измерения следует вызвать диалог Model Properties (меню Model/Model Properties), вкладка ABC Units (Рисунок 10) [4, 5].
Рисунок 10 - Настройка единиц измерения валюты и времени
Затем описываются центры затрат (cost centers). Для внесения центров затрат необходимо вызвать диалог Cost Center Dictionary (меню Dictionary / Cost Center). Каждому центру затрат следует дать подробное описание в окне Definition. Для отдельной модели задается один набор функциональных центров (Рисунок 11) [4, 5].
Рисунок 11 - Диалог Cost Center Dictionary
Для задания стоимости работы (для каждой работы на диаграмме декомпозиции нижнего уровня) следует щелкнуть ПКМ по работе и на всплывающем меню выбрать Costs (Рисунок 12). Во вкладке Costs диалога Activity Properties указывается частота проведения данной работы в рамках общего процесса (окно Frequency) и продолжительность (Duration). Затем следует выбрать в списке один из центров затрат и в окне Cost задать его стоимость. Аналогично назначаются суммы по каждому центру затрат, т.е. задается стоимость каждой работы по каждой статье расхода [4, 9].
Общие затраты по работе рассчитываются как сумма по всем центрам затрат. При вычислении затрат вышестоящей (родительской) работы сначала вычисляется произведение затрат дочерней работы на частоту работы (число раз, которое работа выполняется в рамках проведения родительской работы), затем результаты складываются [4, 5]. В таблице 1 показан стоимостной анализ в виде готового отчета.
Рисунок 12 - Основные затраты и расходы компании
Таблица 1 - Стоимостной анализ (Activity Based Costing) деятельности ОАО «Весна»
|
Name |
Activity Cost (руб.) (30 дней) |
Cost Center |
Cost Center Cost (руб.) (1 день) |
|
|
Деятельность ОАО «Весна»: |
1 606 500,00 |
|||
|
Маркетинг и реклама |
13 300,00/ день 399 000,00 |
Затраты на продвижение рекламы |
2 300,00 |
|
|
Затраты на содержание офиса |
1 000,00 |
|||
|
Оплата труда работников офиса |
1 000,00/1 чел. 10 000,00 (10 чел.) |
|||
|
Производство продукции |
34 250,00/ день 1 027 000,00 |
Затраты на закупку сырья и материалов |
10 000,00 |
|
|
Затраты на поддержание оборудования |
600,00 |
|||
|
Затраты на содержание цеха |
2 300,00 |
|||
|
Затраты на электроэнергию |
600,00 |
|||
|
Оплата труда работников цеха |
20 750,00 (чел.) |
|||
|
Отгрузка товара |
6 000,00/день 180 000,00 |
Затраты на содержание склада |
1 000,00 |
|
|
Транспортные расходы |
5 000,00 |
Компании ОАО «Весна» каждый месяц (30 дней) несет значительные затраты в размере 1 606 500 рублей, из них 64% (1 027 000 рублей) уходит на производство продукции, 25% (399 000 рублей) на рекламу и маркетинг, 11% (180 000 рублей) на отгрузку товара.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Построение модели определяется выбором методологии и нотации структурного моделирования, которая напрямую зависит от специфики предметной области, для которой создается модель, и от объекта анализа: функций, поведения системы.
В ходе проделанной работы были исследованы особенности деятельности компании ОАО «Весна», описана структура отделов и цели компании. Были созданы модели с помощью специализированной программы CA AllFusion ERwin Data Modeler r7 (Process Modeler r7).
Функциональная модель AS IS, содержащая четыре диаграммы:
· IDEF0 для представления общей картины исследуемой модели "Деятельности компании ОАО «Весна» и декомпозиция этой диаграммы детально описывающая процесс деятельности компании по производству продукции.
· IDEF3 для более подробного рассмотрения основного процесса по производству продукции и вспомогательных процессов по маркетингу и рекламе и отгрузке товара.
· Диаграмма дерева узлов Node Tree показывающая иерархическую зависимость работ в модели "Деятельность компании ОАО «Весна»
· FEO -диаграмма, необходимая для детального рассмотрения взаимодействия отдельного процесса с другими процессами.
· Стоимостной анализ процесса "Деятельности ОАО "Весна"
Моделирование бизнес - процессов является инструментом для выявления текущих проблем в компании, это позволило понять, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с заказчиками и поставщиками, как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте, позволяет дать стоимостную оценку каждому процессу в компании по отдельности, и всем бизнес - процессам в совокупности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. https://ru.wikipedia.org/wiki/
2. http://www.vesna.ru/company/history/
3. Корпоративные информационные технологии и решения [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www. pcweek.ru
4. Методическое пособие BPwin
5. http://www.xsieit.ru/download/design_of_information_systems/manuals/3/3.2.html
6. Принципы создания информационных систем и моделирования бизнес-процессов с использованием пакета программ AllFusion Modeling Suite: учеб.-метод. пособие. Ч.1. Автоматизированная информационная система моделирования бизнес-процессов AllFusion Process Modeler / Т.Е. Точилкина [и др.] .-- М. : изд. АБиК М-ва финансов РФ, 2007 .-- 144 с.
7. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. -- М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.- 512 с.
8. http://www.znaytovar.ru/s/Proizvodstvo_parfyumernokosmet.html
9. http://alice.pnzgu.ru/case/caseinfo/bpwin/part3.php
10. http://www.znaytovar.ru/s/Otgruzka_tovarov_so_sklada.html]
11. http://internet-advance.ru/reklama-v-otraslyah/76-osobennosti-reklami-parfumerii-i-kosmetiki.html
12. Маклаков С.В. BPwin и ERwin: CASE-средства для разработки информационных систем. - М.: Диалог-Мифи, 1999. - 295 с.
13. Федорова Д.Э., Семенов Ю.Д., Чижик К.Н. CASE-технологии. - М.: Горячая линия Телеком, Радио и связь, 2005. - 160 с.
14. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник. (Учебники для программы МВА). . М.: ИНФРА-М,2005. - 319с.
15. Калянов Г.Н. Case-структурный системный анализ (автоматизация и применение). М.: ЛОРИ, 1996.
16. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: Учеб. пособие, - М.: Финансы и статистика, 2007. - 240 с.
17. ГОСТ Р50.1.028-2001 Методология функционального моделирования IDEF/0.
18. А. Шматалюк и др. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. Москва: "Серебряные нити", 2001 г., 327 с.
19. Август-Вильгельм Шеер, Бизнес-процессы: основные понятия, теории, методы, Москва.: Просветитель, 1999.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Фрагмент каталога парфюмерно-косметической продукции ОАО «Весна»
|
№ |
Продукт |
Торговые марки |
|
|
1 |
Туалетное мыло |
· Весна ECOSENSE · Absolut Expert · Absolut · Весна · Детское · Детская с Д-пантенолом · Crazy ZOO · Малышам · Life Line "Бразильские фрукты" |
|
|
2 |
Жидкое мыло |
· Весна ECOSENSE · Absolut Expert · Absolut · Весна · Детское · Детская с Д-пантенолом · Crazy ZOO · Малышам · Life Line "Бразильские фрукты" |
|
|
3 |
Кремы |
· Весна ECOSENSE · Детское · Детский с Д-пантенолом · Crazy ZOO · Весна · Нежный · Буратино · Дюймовочка · Велюровый шик |
|
|
4 |
Гели для умывания |
· Весна ECOSENSE · Весна |
|
|
5 |
Шампуни |
· ВЕСНА · Детское · Crazy ZOO · Лесная Ягода · Цветы Весны |
|
|
6 |
Гели для душа |
· Весна ECOSENSE · Детский · Crazy ZOO · Life Line "Бразильские фрукты" |
|
|
7 |
Крем - мыло для интимной гигиены |
· Life Line "Бразильские фрукты" |
|
|
8 |
Солнцезащитная косметика |
· Sun Kiss |
|
|
9 |
Салфетки влажные |
· Детское · Absolut |
|
|
10 |
Моющие средства |
· Средства для мытья посуды "КАПЛЯ Natural" · Средства для мытья посуды «Капля VOX» · Средства для дома «Капля VOX» · Универсальное средство · Гель для мытья посуды "Детский" |
|
|
11 |
Зубные пасты |
· Весна ECOSENSE · Детская серия · Crazy ZOO · Фтородент · Семейная · Природный Бальзам · Мятная · Волжский Жемчуг |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Изучение внешней и внутренней среды ООО "Ренессанс Косметик". Анализ среды как важного элемента стратегического управления предприятием. Финансовая деятельность организации. Производство парфюмерно-косметической продукции и товаров бытовой химии.
курсовая работа [41,1 K], добавлен 12.05.2014Основные определения, паспорт процесса. Описание модели, характеристика управляющих воздействий. Входы, выходы, ресурсы, подпроцессы. Параметры контрольных точек процесса производства продукции. Описание блок-схемы процесса, матрица ответственности.
методичка [219,8 K], добавлен 20.02.2012Обоснование бизнес-плана организации производства молочной продукции ООО "Камелла". Сведения о предприятии и отрасли. Описание продукции, оценка рынка сбыта, конкурентов и план маркетинга для предприятия. Разработка производственного и финансового плана.
бизнес-план [23,0 K], добавлен 01.01.2011Процессный подход к управлению. Инструменты повышения эффективности бизнеса. Описание бизнес-процессов. Схема окружения бизнес-процесса. Детальное моделирование бизнес-процессов. Проведение глубокого предпроектного обследования деятельности компании.
контрольная работа [241,5 K], добавлен 15.09.2014Моделирование процесса с помощью методологии IDEF0. Определение контролируемых характеристик процесса. Выбор показателей результативности, эффективности. Выбор контрольной карты для статистического анализа процесса. Определение индексов воспроизводимости.
курсовая работа [245,0 K], добавлен 17.05.2014Сущность планирования как функции управления. Технологическая специфика, экономический и коммерческий потенциал наукоемкой продукции. Разработка плана производства полупроводниковых элементов для систем электронной коммуникации на предприятии ООО "Элком".
курсовая работа [470,9 K], добавлен 26.12.2014Общая характеристика ERP-системы и описание модуля по ведению информации о технологических маршрутах производства. Изучение механизма планирования и производства изделий ERP-системы. Разработка плана технологического маршрута для производства продукции.
курсовая работа [368,1 K], добавлен 08.07.2013Целеполагание организации: сущность вновь организуемой деятельности и описание продукции. Формирование системы стратегических и тактических целей. Построение "дерева целей". Разработка матрицы распределения функций между структурными подразделениями.
курсовая работа [521,3 K], добавлен 08.09.2015Организационно-экономическая характеристика ООО "Спутник". Анализ технологического процесса производства пищевых яиц на предприятии. Методология оценки системы управления качеством продукции. Рекомендации по совершенствованию и оптимизации производства.
курсовая работа [66,8 K], добавлен 24.05.2015Характеристика организации и стратегия ее развития. Описание производимой продукции, оценка ее конкурентоспособности на рынке. Анализ рынков сбыта и стратегия маркетинга. Затраты на производство и реализацию продукции. Составление организационного плана.
бизнес-план [112,2 K], добавлен 02.04.2015Стратегии развития компании. Диверсификация продукции как внутренняя стратегия и стратегия внешнего роста. SWOT-анализ, построение мультиатрибутивной модели товара. Рекомендации по улучшению автомобильной продукции, реализуемой компанией ОАО "КамАЗ".
курсовая работа [64,5 K], добавлен 11.12.2014Определение процессного подхода к управлению организацией. Моделирование бизнес-процессов; объекты и связи в IDEF0, преимущества и недостатки их использования. Процессно-организационная бизнес-модель компании ОАО "Урал"; паспорт процесса "Продажа".
курсовая работа [1,4 M], добавлен 03.05.2014Характеристики процесса освоения производства. Разработка организационно-технических и экономических методов, обеспечивающих эффективную реализацию готовности предприятия к выпуску новой продукции с учетом адаптации к изменениям во внешней среде.
курсовая работа [811,3 K], добавлен 14.07.2012Критериальный анализ показателей производства новой продукции и ее качества. Внутренний контроль качества новой продукции и затрат на его обеспечение. Отчет учетного сегмента "Разработка, производство и продажа новой продукции с учетом ее качества".
магистерская работа [141,0 K], добавлен 03.03.2011Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприятия-производителя продукции. Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Солнцево". Основные экономические показатели производства зерновых культур. Анализ безубыточности производства.
курсовая работа [49,3 K], добавлен 10.01.2014Разработка мероприятий по улучшению качества выпускаемой продукции совершенствованием технологического процесса производства цинка из гартцинка, а также разработка нового технологического процесса получения цинка из отходов ванн горячего цинкования.
дипломная работа [476,2 K], добавлен 10.06.2011Номенклатура выпускаемой продукции. Характеристика сырьевых материалов. Выбор и обоснование способа производства и технологической схемы. Материальный баланс производства. Расчёт и подбор оборудования, механизмов, складов и бункеров, состава работающих.
курсовая работа [116,8 K], добавлен 30.04.2014Особенности практики управления обновлением продукции и технологией на стадиях исследования, разработки и подготовки производства. Применение системного анализа при исследовании влияния процесса обновления выпуска продукции на рентабельность предприятия.
курсовая работа [573,7 K], добавлен 23.11.2010Современные тенденции развития поточного производства. Цены и нормы расхода материала для технологического процесса изготовления кронштейна. Планировка производственного участка. Калькуляция себестоимости продукции. Эффективность поточного производства.
курсовая работа [256,9 K], добавлен 01.04.2012Характеристика и основные результаты деятельности ОАО "Инпротехсервис". Совершенствование планирования организации производства продукции за счет за счет увеличения объемов производства и создания нового цеха по выпуску геосинтетических материалов.
курсовая работа [266,4 K], добавлен 24.02.2014
