Разработка проекта бизнес-плана по созданию шиномонтажной мастерской

Размещено на http://www.allbest.ru/

Дисциплина "Бизнес -планирование"

Тема "Разработка проекта бизнес-плана по созданию шиномонтажной мастерской"

Кемерово

2016



Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты бизнес -планирования

1.1 Определение бизнес-плана и его роль в современном предпринимательстве

1.2 Цель, задачи, функции и принципы бизнес-плана

1.3 Структура и последовательность разработки бизнес-плана

1.4 Содержание разделов бизнес-плана

2. Проект бизнес-плана по созданию шиномонтажки

2.1 Резюме (концепция бизнеса)

2.2 Описание проекта и отрасли

2.3 Характеристика объекта бизнеса

2.4 Исследование и анализ рынка сбыта и конкурентов

2.5 Конкуренция и конкурентное преимущество

2.6 План маркетинга

2.7 Производственный план

2.8 Организационный план

2.9 Оценка потенциальных рисков

2.10 Финансовый план

Заключение

Список использованных источников

Приложение



Введение

Бизнес, предпринимательство, коммерческая деятельность становятся естественной составной частью российской экономики, свидетельствуя о ее продвижении к рыночным формам и методам хозяйствования.

Успех в бизнесе зависит от множества факторов. В первую очередь успех любого бизнеса зависит от того, насколько удачно выбрана сфера предпринимательства, правильно оценена рыночная структура, выбрана стратегия и разработана тактика ее реализации.

Бизнес-план - это документ, в котором дается описание основных разделов развития фирмы (организации или предприятия) на конкурентном рынке с учетом собственных и заемных финансовых источников, материальных и кадровых возможностей и предполагаемых рисков, возникающих в процессе реализации предпринимательских проектов [31, с. 7]. Бизнес-план позволяет объективно оценить результаты рыночной деятельности предприятия и принять проектно-инвестиционные решения в соответствии с потребностями рынка.

Бизнес-план обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент данной компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий, а также для получения финансирования [30, c. 97].

Инвесторы хотят увидеть бизнес-план доказывающий, что над идеей хорошо поработали и предприниматель тщательно продумал все действия, которые необходимо предпринять для осуществления идеи и превращения ее в успешно функционирующую программу [22, c. 149].

В рыночных условиях предприятия должны широко использовать преимущества планирования в конкурентной борьбе. Ужесточение рыночной конкуренции приводит к тому, что компании вынуждены искать новые инструменты, которые позволят им сохранить завоеванные рыночные позиции [33, с. 124]. Одним из таких инструментов может стать бизнес-планирование, творческое применение которого позволит создать эффективные конкурентоспособные предприятия.

Предприниматель обязан иметь хорошо продуманный и всесторонне обоснованный план - документ, определяющий стратегию и тактику ведения бизнеса, выбор цели, организации производства и реализации продукции. План является руководством к действию, содержащим сведения о величинах и характере изменения внешних и внутренних факторов на конкретный момент времени и прогнозы их изменения на определенный временной интервал в будущем.

Российская практика бизнес-планирования во многом основана на зарубежном опыте. Это объясняется тем, что к началу 90-х годов XX века в России возникла необходимость в разработке бизнес-плана для получения финансирования, а практики в этой сфере деятельности не существовало.

Особенности бизнес-планирования заключаются в сочетании значительного опыта планирования с точки зрения административно-командной системы и объективной необходимости коммерческого бизнес-планирования в новых экономических условиях.

Механизм бизнес-планирования в России должен включать в себя теорию, методологию и практику реального отечественного бизнеса, обладающего национальными особенностями.

Российская специфика состояния рынка усложняет процедуру разработки бизнес-планов и учета в них ряда трудно предсказуемых факторов, к которым относятся: уровень инфляции, плавающие банковские и налоговые ставки, нехватка информации и недостаточность статистических данных. Бизнес-планирование на данном этапе развития экономики имеет определенные особенности, которые предпринимателям необходимо учитывать при разработке планов развития организации:

1) при планировании своей деятельности предприниматели должны учитывать такие факторы, как нестабильность экономического развития, меняющиеся правила хозяйствования;

2) относительная незащищенность предпринимателей от внешней среды, зачастую весьма агрессивной, требует от предпринимателей при разработке бизнес-планов более обоснованно учитывать неопределенность исхода предпринимательской деятельности;

3) российские предприниматели должны сами уметь рассчитывать количественные параметры всех разделов бизнес-плана, учитывать конкурентные возможности партнеров;

4) российским предпринимателям не следует завышать свои притязания, учитывая определенную непредсказуемость принятия решений органов государственной власти.

Ужесточение рыночной конкуренции приводит к тому, что компании вынуждены искать новые инструменты, которые позволят им сохранить завоеванные рыночные позиции. Одним из таких инструментов может стать бизнес-планирование, творческое применение которого позволит создать эффективные конкурентоспособные предприятия.

Актуальность темы обусловлена тем, что именно активное использование инструмента бизнес-планирования позволит российским предприятиям, как уже работающим на рынке, так и вновь созданным, успешно функционировать в условиях рынка.

Целью курсовой работы является создание бизнес-плана предприятия, в процессе разработки которого необходимо изучить основы предпринимательской деятельности.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

- изучить значение предпринимательской деятельности;

- охарактеризовать понятие бизнес-плана;

- изучить роль бизнес-плана в современном предпринимательстве;

- изучить цель, задачи и принципы бизнес-плана;

- изучить структуру и последовательность разработки бизнес-плана;

- разработать бизнес-план предприятия.



1. Теоретические аспекты бизнес -планирования

1.1 Определение бизнес-плана и его роль в современном предпринимательстве

В общем комплексе проблем современного реформирования мировой экономики важную роль играет процесс становления и развития предпринимательской деятельности. Предпринимательство - это процесс создания новых товаров, работ, услуг, обладающих ценностью для потребителей; процесс удовлетворения постоянно растущих потребностей; процесс, осуществляемый на основе постоянного комбинирования факторов производства, эффективного использования имеющихся ресурсов для достижения наилучших результатов.

Бизнес-план (англ. - Business plan) представляет собой документ, который описывает все основные аспекты будущей коммерческой деятельности предприятия или фирмы, анализирует все проблемы, с которыми они могут столкнуться, определяет способы решения этих проблем. В общем виде бизнес-план представляет собой системную оценку перспектив развития организации, основанную на результатах анализа факторов внутренней и внешней среды.

В условиях рыночной экономики бизнес-план - необходимый инструмент технического, экономического, финансового и управленческого обоснования дела, включая взаимоотношения с банками, инвестиционными, страховыми, сбытовыми и другими организациями, посредниками, потребителями [31, с. 8].

В зарубежных странах с развитой рыночной экономикой бизнес-планы давно заняли достойное место. Бизнес-план является принципиально новым документом для большинства российских предпринимателей.

Планирование бизнеса - это определение целей и путей их достижения, посредством каких-либо намеченных и разработанных программ действий, которые в процессе реализации могут корректироваться в соответствии с изменившимися обстоятельствами.

Цель предпринимательства сводится к извлечению дохода через производство и поставку на рынок товаров, работ или услуг, а также к общественному признанию, осознанию своей значимости. Бизнес живет и развивается по своим законам, будучи самостоятельным явлением, хотя и органически связанным с людьми, обслуживающими его [25, с. 3].

Выяснению сущности предпринимательства и предпринимателя уделяли внимание многие выдающиеся зарубежные ученые, поскольку с развитием рыночной экономики роль предпринимательства усиливается, а ведущими хозяйствующими субъектами становятся предпринимательские организации (фирмы, компании и другие сложные предпринимательские объединения) [26, стр. 18].

Развитие предпринимательства в России на современном этапе сдерживается наличием многих нерешенных проблем, связанных с нестабильностью общих экономических и правовых условий, трудностями в привлечении инвестиций и кредитных ресурсов, не отлаженностью и бессистемностью механизма государственной и муниципальной поддержки и т.д. [25, с. 4].

Большое значение для развития в нашей стране предпринимательства имеет применение на практике положения ст. 36 Конституции РФ [1], в соответствии с которой граждане и их объединения вправе иметь в частной собственности землю.

Предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой страх и риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в том качестве (в качестве предпринимателя) в установленном законе порядке. В этом определении предпринимательства сформулированы ведущие свойства и принципы организации предпринимательской деятельности, ее сферы в экономике.

Статья 28 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) [2] устанавливает, что гражданин имеет право заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя [26, с. 6].

Налоговым кодексом РФ (НК РФ) [6] определено, что индивидуальные предприниматели - это физические лица, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, а также частные нотариусы, адвокаты, учредившие адвокатские кабинеты [26, с. 6].

Предприниматель должен: реально оценивать свое финансовое положение; грамотно и четко оценивать ресурсы и возможности; представлять и оценивать свои потребности (материальные, трудовые, интеллектуальные, финансовые и т.д.); четко и правильно оценивать своих конкурентов [19, стр. 3].

Выделяют виды предпринимательской деятельности [23, с. 19]:

- производственную;

- коммерческую;

- финансово-кредитную;

- консалтинговую.

Будучи относительно самостоятельными, указанные виды предпринимательской деятельности взаимно дополняют друг друга и могут развиваться вместе. Каждый вид предпринимательской деятельности делится на несколько подвидов (Приложение А) [23, с. 21].

Характер предпринимательского потенциала России обусловлен переходным состоянием российской экономики. С одной стороны, Россия продемонстрировала способность к быстрому формированию предпринимательской инфраструктуры и самого класса предпринимателей. С другой стороны, остается весьма заметной доля государства, как в национальном богатстве, так и в собственности акционированных и частично приватизированных предприятий.

Российская специфика бизнес-планирования заключается в следующем:

- многие стороны предпринимательской деятельности в России еще не урегулированы законодательно;

- в России ощущается нехватка квалифицированных специалистов по разработке, продвижению и реализации планов;

- обращаясь в фирму, занимающуюся составлением бизнес-планов и созданием новых предприятий необходимо учитывать, что такого рода фирмы предлагают типовой вариант бизнес-плана, который подходит не для всех организационно-правовых форм предприятий;

- необходимо особое внимание к юридическим вопросам разработки бизнес-планов и взаимоотношений с сотрудниками;

- не следует во всем полагаться на зарубежный опыт бизнес-планирования, так как он не всегда учитывает особенности ведения и учета и процедуры финансирования.

1.2 Цель, задачи, функции и принципы бизнес-плана

Бизнес-план служит трем основным целям [32, c. 102]:

- дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект;

- служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект;

- банк при принятии решения о выдаче кредита получает информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи [28, с. 5]:

- определить конкретные направления деятельности фирмы;

- целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

- сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения;

- определить ответственные лица за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям;

- оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

- выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

- определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

- оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения целей;

- предусмотреть трудности, которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Назначение бизнес-плана и его элементы приведены на рисунке 1 [45, с. 8].

Рисунок 1 - Назначение бизнес-плана и его основные элементы

Бизнес-план помогает дать ответы на вопросы [34, c. 217]:

- какой вид продукции или какое новое дело выбрать для выхода на отечественный и зарубежный рынок;

- какой станет рыночный спрос на предлагаемые товары и услуги, и как он будет изменяться;

- какие ресурсы и в каких количествах потребуются для организации бизнес-проекта;

- сколько будут стоить ресурсы и где найти надежных поставщиков;

- каковы будут издержки на организацию производства и реализацию продукции и услуг на соответствующих рынках;

- какой может быть рыночная цена на данную продукцию и как на нее повлияют конкуренты;

- какими могут быть общие доходы и как их следует распределять между всеми участниками бизнес-проекта;

- каковы будут показатели эффективности производства и как их повысить.

Бизнес-план может понадобиться в следующих ситуациях [35, с. 60]:

- при создании новой фирмы, слиянии или поглощении других компаний, смене собственника, при разработке новой стратегии развития;

- в период подготовки значительных изменений: реконструкции, технического перевооружения, выхода на новые рынки и т. д.;

- для привлечения дополнительного капитала с целью расширения или развития бизнеса;

- для повышения эффективности работы компании (цель - убедить команду управления в эффективности той или иной бизнес-идеи).

На практике бизнес-план выполняет четыре функции [24, c. 171]:

первая связана, с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

Вторая функция планирование позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

третья функция позволяет привлекать денежные средства - ссуды, кредиты. В современных условиях получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько как показывает практика невозвращения кредитов. В этой ситуации банки принимают комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств (требование банковских гарантий, реального залога и другие).

четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Сочетание достоинств и выгод бизнес -планирования представлены на рисунке 2 [27, с. 23].

Для практической реализации бизнес -планирования как процесса представляется важным соблюдение основополагающих принципов [28, с. 6]:



Рисунок 2 - Сочетание достоинств и выгод бизнес -планирования

- гибкости, предусматривающей постоянную адаптацию к изменениям среды, в которой функционирует данная организация. Его соблюдение требует корректировки плана при различных изменениях внешней и внутренней среды;

- непрерывности, предполагающей "скользящий" характер планирования;

- коммуникативности, под которой понимается координация и интеграция усилий (все должно быть взаимоувязано и взаимозависимо);

- итеративности, предусматривающей творческий характер планирования и неоднократность проработки уже составленных разделов плана;

- комплексность как взаимосвязь и отражение в плане всех направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

- многовариантности, позволяющей выбрать наилучшую из альтернативных возможностей достижения поставленной цели;

- участия, предполагающего важность самого процесса планирования, с точки зрения вовлечения в него всех возможных участников будущей организации;

- адекватности отражения реальных проблем и самооценки в процессе планирования.

Для успешной организации бизнес -планирования необходимо наличие 4 обязательных условий, которые связаны между собой, образуя инфраструктуру бизнес-планирования (Приложение Б) [22, с. 7].

Для составления бизнес-плана необходимо привлечь обширный информационный материал, затрагивающий широкий круг вопросов о рынке, состоянии отрасли, новых технологиях, оборудовании. Эти материалы могут иметь разнообразный характер (от описаний и формулировок идей до расчетов, оформленных в виде таблиц произвольного вида); они постоянно дополняются в процессе работы и используются при модернизации официального варианта бизнес-плана. Таким образом, соблюдаются требования основополагающих принципов бизнес-плана.

1.3 Структура и последовательность разработки бизнес-плана

К факторам, определяющим объем, состав и структуру бизнес-плана, степень его детализации, можно отнести: специфику вида предпринимательской деятельности; размеры предприятия; цель составления бизнес-плана; общую стратегию предприятия; перспективы роста создаваемого предприятия; размеры предполагаемого рынка сбыта; наличие конкурентов.

Структура бизнес-плана требует четкой последовательности в изложении общепринятых пунктов, нуждающихся в раскрытии. Не существует жестко регламентированной формы и структуры бизнес-плана [31, с. 10]. Но, несмотря на значительные внешние отличия различных вариантов структуры бизнес-планов, состав и содержание их основных разделов остается практически неизменным.

Структура бизнес-плана [34, c. 118]:

- Резюме.

- Описание предприятия и отрасли.

- Характеристика объекта бизнеса.

- Исследование и анализ рынка сбыта и конкурентов.

- План маркетинга.

- Производственный или торговый план.

- Организационный план.

- Оценка потенциальных рисков.

- Финансовый план.

В зависимости от цели составления бизнес-плана (в качестве плана обоснования инвестиций, для финансовых партнеров, привлечения партнеров, контрактов с персоналом фирмы) разделы могут разрабатываться с той или иной степенью конкретизации. Чем крупнее рынок сбыта, тем большее количество его сегментов необходимо учитывать, а наличие большого количества конкурентов требует изучения наиболее крупных из них, их товаров и услуг, что требует усложнения структуры бизнес-плана.

Работа над бизнес-планом проводится в несколько этапов [39]:

- определение целей разработки бизнес-плана;

- определение целевой аудитории бизнес-плана;

- определение структуры бизнес-плана;

- сбор и систематизация информации для подготовки всех разделов бизнес-плана;

- оформление бизнес-плана.



1.4 Содержание разделов бизнес-плана

Резюме содержит информацию о бизнесе и его целях. Задача резюме - в сжатой форме представить основные идеи бизнес-плана, а также при необходимости привлечь внимание и заинтересовать потенциального партнера, инвестора или кредитора. В резюме озвучиваются все направления деятельности фирмы, имеющееся или предполагаемое место фирмы на потребительском рынке. По каждому направлению выдвигаются цели и описываются пути их достижения. В резюме должны быть четко определены возможность для открытия бизнеса, в чем его привлекательность, кто будет во главе нового бизнеса, каковы его достоинства, как новая фирма проникнет на рынок и т.д.

Описание предприятия и отрасли. В разделе необходимо охарактеризовать предприятие, обратив внимание на его отличия от других компаний [38]:

-цели и задачи на ближайший период и на перспективу;

-перечень основных владельцев, роль каждого из них в основании и деятельности предприятия;

-финансирование предприятия в прошлом и в настоящее время;

-организационная структура и кадровый состав;

-тенденции в сбыте продукции в ближайшее время и в перспективе;

-основные достижения предприятия;

показатели финансовой эффективности за последние три года;

-каковы преимущества предприятия;

-объем рынка продукции или услуг, предоставляемых предприятием;

-каковы возможности рекламы;

-основные конкуренты и их сильные стороны;

-уровень технологии;

-анализ издержек;

-анализ сильных и слабых сторон предприятия;

-географическое положение предприятия;

-ближайшие транспортные магистрали.

Характеристика объекта бизнеса. В разделе приводится подробная характеристика производимой предприятием продукции или услуг, производится сравнение ее с продукцией конкурентов. Чтобы полно представить важнейшие характеристики предлагаемого на рынок товара (услуги), необходимо раскрыть его преимущества в сравнении с аналогами, конкурентоспособность на рынке, спрос на него и т.д.

Характеристика продукции:

- функциональное назначение продукции, для каких целей она предназначена;

- примеры использования продукции;

-стоимость в зависимости от объемов производства;

-технологичность;

-универсальность;

-соответствие продукции принятым стандартам;

-на какой стадии находится продукт в настоящее время (идея, рабочий проект, опытный образец, серийное производство и т. п.);

-требования к контролю качества;

-требования к гарантийному и послегарантийному обслуживанию;

-имеются ли возможности для дальнейшего развития продукта;

-патентно-лицензионная защита.

Должна быть определена примерная цена нового товара и стоимость затрат, которые пойдут на его производство. Из этого ориентировочно можно определить и размер прибыли, которую будет приносить каждая единица товара.

Анализ продукции конкурентов, имеющейся на рынке:

-описание функциональных и потребительских свойств конкурирующих продуктов;

-почему продукты конкурентов пользуются определенным спросом;

-принципы ценообразования конкурентов;

-способы стимулирования сбыта, используемые конкурентами.

Исследование и анализ рынка сбыта и конкурентов. Цель раздела - сформулировать конкурентные преимущества предприятия. Структура раздела:

-анализ сильных и слабых сторон предприятия и основных конкурентов;

-оценка конкурентоспособности продукции и услуг;

-оценка конкурентоспособности предприятия;

-конкурентные преимущества предприятия.

В разделе должно быть показано, что продукция или услуги имеют рынок сбыта, и возможность предприятия добиться успеха на рынке. Необходимо показать затраты в связи с выходом на рынок и возможные риски. Характеристика рынка:

-размеры рынка (регион, РФ, СНГ, мировой рынок);

-уровень и тенденции развития рынка;

-динамика цен на рынке за последние года;

-специфические особенности рынка, например, трудности доступа к операциям на рынке;

-независимые прогнозы относительно развития рынка в будущем;

-предполагаемая доля рынка, которую займет продукция предприятия;

-планы относительно зарубежных рынков; экспортный потенциал;

-особые цели на рынке.

Характеристика потребителей продукции:

-тип потребителя (покупатели, производители, единичные самостоятельные потребители и т. п.);

-их географическое расположение;

-их мнение о продукции.

Стратегия продвижения продукции на рынок:

-расчет и обоснование цены, ценовая политика;

-система распределения (продаж) в настоящее время и в перспективе;

-реклама;

-стимулирование сбыта;

-сервисное и гарантийное обслуживание;

-связи с общественностью.

Характеристика конкурентов:

-перечень предприятий - основных конкурентов;

-их сильные и слабые стороны;

-их финансовое положение;

-уровень технологии;

-удельный вес в обороте рынка;

-используемые конкурентами стратегии маркетинга;

-возможная реакция конкурентов.

План маркетинга. Цель раздела: обеспечение максимального приспособления предприятиям к требованиям рынка, активное воздействие на рынок и потребителя. Структура раздела:

-формирование стратегии маркетинга;

-товарная политика;

-ценовая политика;

-сбытовая политика;

-коммуникативная политика;

-бюджет маркетинга.

Существует несколько видов маркетинга [29, c. 122]:

-конверсионный маркетинг. Побуждает покупателей почувствовать нужность того или иного товара или услуги;

-стимулирующий маркетинг. Помогает продвигать товары, которые почему-то лишены покупательского спроса;

-развивающий маркетинг. Потенциальный спрос превращает в реальный;

-поддерживающий маркетинг. Помогает поддерживать баланс между уровнем спроса и предложений;

-демаркетинг. Помогает урегулировать ситуацию при чрезмерном превышении спроса над предложением;

-противодействующий маркетинг. Снижает иррациональный спрос, к примеру, на алкоголь и табачные изделия;

Итак, вначале озвучиваются сегменты рынка и конкретные товары, которые нуждаются в продвижении, а также их потенциальная или имеющаяся значимость на потребительском рынке к моменту составления бизнес-плана. Затем в ход идет стратегия маркетинга. Определив соответствующий рынок и его возможности, необходимо остановиться на том, как планируемый бизнес будет использовать эти возможности. То есть:

-стратегия сбыта и распределения. Предполагается личное распространение или нужна помощь дистрибьюторов? Если речь идет о собственной службе сбыта, но надо пояснить, требует ли эта работа дополнительного обучения персонала;

-стратегия ценообразования. Соотношение цены и качества, себестоимость, уникальность товара, цены конкурентов.

Торговый план. Цель раздела - дать обоснование затрат, обусловленных торгово - технологическим процессом. Структура раздела:

-технология закупа товара;

-технология организации продаж;

-определение потребности в основных фондах;

-определение потребности в товарных запасах;

-общий прогноз затрат.

В случае если предприятие торговое или обслуживающее, раздел включает значительно больший объем информации о поставщиках, их оценке и выборе, потребностях в конкретных товарах, методах закупки, потребностях в складских и торговых помещениях, их географическом местоположении и наличии спроса на предлагаемые товары в каждой торговой точке и по каждому товару.

Организационный план. Цель раздела - описание системы управления фирмы и ее кадровой политикой. Структура раздела [38]:

-описание этапа открытия и расчет затрат;

-организационная структура (схема);

-персонал предприятия: потребность в кадрах, затраты на заработную плату, уплата подоходного налога;

-ключевой управленческий персонал;

-кадровая политика;

-время и взаимосвязь главного проекта.

Оценка потенциальных рисков. Цель - завоевание доверия потенциальных партнеров, кредиторов, инвесторов за счет показа возможных рисков проекта и определение путей уменьшения рисков в проекте. Определение и обсуждение риска в бизнесе помогает понять потенциальному инвестору намерения предпринимателя по преодолению трудностей и рискованных моментов.

Структура раздела:

-выявление и классификация простых рисков;

-причины возникновения и меры по уменьшению рисков, страхование рисков, создание резервного фонда для покрытия возможных убытков.

Необходимо проанализировать устойчивость проекта к возможным изменениям как экономической ситуации в целом (изменение структуры и темпов инфляции, увеличении сроков задержки платежей), так и внутренних показателей проекта.

Степень устойчивости проекта по отношению к возможным изменениям условий реализации может быть охарактеризована показателями границ безубыточности (предельных уровней) объемов производства, цен производимой продукции и иных параметров. Граница безубыточности (предельный уровень) параметра проекта для некоторого шага расчетного периода определяется как такой коэффициент к значению параметра, при применении которого чистая прибыль участника на данном шаге становится нулевой.

Финансовый план. Цель раздела - показать в стоимостном выражении финансовые результаты планируемой деятельности и обосновать коммерческую эффективность данного раздела. Структура раздела [38]:

для действующего предприятия:

- анализ текущего финансового положения предприятия.

для нового предприятия:

- прогноз прибыли и убытков;

- план денежных потоков;

- прогнозируемый баланс активов и пассивов;

- анализ безубыточности работы предприятия;

- стратегия финансирования;

- расчет коммерческой эффективности проекта.

Важный этап создания малого предприятия - решение вопроса о финансах, которые необходимы для формирования уставного капитала, т.е. решение вопроса, где взять денежные средства, необходимые для создания собственного предприятия, а значит, для приобретения сырья, материалов, энергии, топлива, найма рабочей силы и других факторов производства.

В разделе понадобится разработать пакет финансово-отчетных документов:

-оперативный план (отчет);

-смету (отчет) доходов и расходов;

-отследить (отчет) движения денежных средств;

-балансовый отчет (план). Итог экономической деятельности и финансовой деятельности фирмы за отдельно взятый период.



2. Проект бизнес-плана по созданию шиномонтажки

2.1 Резюме (концепция бизнеса)

Цель проекта - шиномонтажный вид деятельности в данный момент времени является бурно развивающимся. Услуги, предоставляемые предприятием, пользуются высоким спросом (особенно сезонным - весна, осень). Шиномонтажная мастерская хоть и не обеспечит высокий уровень дохода, но даст стабильный доход при небольших капиталовложениях. При предоставлении качественных услуг за достаточно небольшое количество времени может стать высоко конкурентным предприятием.

Преимущество проекта - максимальное удовлетворение запросов потребителей (в данном случае автовладельцев) в предлагаемой услуге, обеспечение качественного облуживания клиентов.

Шиномонтажная мастерская организована в январе 2015г. Основные потребители предоставляемых услуг - автовладельцы, состоящие в гаражном кооперативе "Электрон-1" и автовладельцы из соседних гаражных кооперативов.

Приносит не большой, но стабильный ежемесячный доход.

Финансирование: финансовый план реализации данного проекта предусматривает вложение финансов в размере 190 000 рублей для открытия шиномонтажной мастерской. Источником финансирования является Банк ВТБ 24.

Эффективность проекта.

Для того чтобы владелец мастерской занял прочные позиции на рынке по предоставлению аналогичных услуг, необходимы: быстрое и качественное обслуживание; конкурентоспособные цены.

Расчет ликвидности показывает, что предприятие в состоянии в срок вернуть запрашиваемый кредит и проценты по нему.



2.2 Описание проекта и отрасли

Общие сведения о предприятии. ИП Корнева Клавдия Александровна. Регистрационное удостоверение от 19.12.2014г. г. Кемерово, №32067.

Юридический адрес: 650004 г. Кемерово, ул. Западная, д. 61.

Фактический адрес: г. Кемерово, ул. Мичурина, гаражный кооператив "Электрон-2" .

Вид деятельности: шиномонтажная мастерская ИП Корнева. В мастерской любой желающий водитель за определенную плату может получить все по обслуживанию колес:

- переобувание с летней на зимнею резину и наоборот;

- монтаж резины на диски;

- балансировку колес;

- ремонт колес и все прочее.

Рассматриваемый вид деятельности в данный момент является бурно развивающимся. Услуги, предоставляемые мастерской, пользуется высоким спросом, что хоть и не обеспечит высокий уровень дохода, но стабильный и при небольших капиталовложениях. Для мастерской характерна сезонность работы. Весенние и осенние месяца являются прибыльными за счет переобувания колес на машине с зимних на летние. Следовательно, эти периоды компенсируют летние и зимние месяцы, которые являются убыточными. На данный фактор мастерская воздействовать не может, но он активно влияет на деятельность.

Особенности услуг:

- оперативное предоставления услуг;

- высокое качество;

- предоставление широкого круга услуг;

- умеренна доступная цена;

Характеристика отрасли. Очевидным следствием экономического развития нашей страны, стало значительное увеличение автопарка. За последние 10 лет количество автомобилей увеличилось более чем в 2 раза, и тенденции роста будут сохраняться еще 8-10 лет, находясь на уровне 8-9% в год. За ростом автопарка, реагируя на увеличение спроса, неизменно растет рынок авто услуг, следовательно, открытие шиномонтажной мастерской - выгодная инвестиция для будущего.

Критическое состояние российских дорог, благодаря чему увеличивается спрос на обслуживание автомобиля и ремонт колес - это еще один фактор, который поможет нам осуществить бизнес план открытия шиномонтажной мастерской.

Каждый год, в городах открывается несколько автосервисов, пунктов замены масла и новых автозаправок. Единственным сектором, явно отстающим за бурным развитием автобизнеса, является шиномонтажная сфера.

По самым приблизительным подсчетам в нашей стране насчитывается приблизительно 25-35 тысяч шиномонтажных мастерских. Отличаются они масштабами деятельности, прибыльностью и т.д [9].

Из-за отсутствия точных цифр относительно количества предприятий подобного рода в России невозможно оценить масштабы данного рынка. Согласно мнениям специалистов и владельцев мастерских, бизнес этот является непредсказуемым и достаточно трудным для открытия собственного дела.

Сегодня, чтобы заменить резину или отремонтировать колесо, многие автовладельцы, особенно в сезоны (весна, осень) вынуждены по 1-2 часа проводить в очереди. Даже при полной загрузке, существующие шиномонтажные комплексы не смогут обеспечить услугой и половины желающих .

Услуги, предоставляемые данной мастерской, ориентированы на частного пользователя. Рынок сбыта будет довольно популярен, т.к. мы предоставляем несколько услуг и в дальнейшем планируем начать продажу разных авто товаров (масла, автохимию, аксессуары и т.д.).

Учитывая наличие конкурентов, увеличение автопарка и востребованности услуг, предоставляемых шиномонтажными мастерскими, можно сказать, что в ближайшее время рынок еще очень сильно возрастет.

На данный момент в Кемерово имеется достаточное количество шиномонтажных мастерских, но, тем не менее, они не могут удовлетворить растущий спрос на этот вид услуг, свидетельство тому - очереди в большинстве мастерских, особенно в сезон.

Район, в котором открывается шиномонтажная мастерская, является практически свободным от предприятий, занимающихся предоставлением подобных услуг.

Таблица 1 SWOT-анализ

	Возможности 1) Расширение клиентской базы за счет 2) использования рекламы в СМИ;	Угрозы 1) Снижение цен у конкурентов; 2) Появление нового конкурента; 3) Снижение уровня доходов у населения; 4) Ужесточение условий законодательства для ведения малого бизнеса.
Сильные стороны 1) Удобное местоположение; 2) Высокое качество выполнение работ; 3) Доступные цены; 4) Возможность обслуживать две машины одновременно (одну в помещении, вторую на улице); 5) Быстрое и качественное обслуживание;	За счет высокого качества и низкой цены на предоставленную услугу, возможно расширение данной деятельности и увеличение услуг.	Появление новых конкурентов можно избежать с помощью расширения ассортимента услуг и высокой конкурентоспособности;
Слабые стороны 1) Ограниченное число потребителей в первое время работы, т.к. это автовладельцы, состоявшие в гаражном кооперативе "Электрон-2" и близ лежащих гаражных кооперативах; 2) На момент открытия отсутствие дополнительных услуг (магазин); Отсутствие опыта в данной сфере.	Увеличение клиентской базы за счет системы скидок.	Снижение уровня доходов населения, появление новых конкурентов с более низкой ценой.

2.3 Характеристика объекта бизнеса

Шиномонтажная мастерская расположена па адресу пересечение улицы Федоровского улицы Мичурина в гаражном кооперативе "Электрон-2". У нее очень удобное месторасположение. Подъезд, а авто мастерской очень удобный, есть место для парковки. При въезде в гаражный кооператив находится двухэтажное здание, на втором этаже помещение для сторожей, а на первом, помещение площадью 6x8 м, которое и арендуется для автомастерской. Рядом располагается еще несколько гаражных кооперативов. Это большой плюс расположения мастерской, автовладельцы по пути следования в гараж или из гаража могут воспользоваться услугами мастерской.

В приложении А представлены цены на оказание услуг шиномонтажной мастерской.

Ключевые факторы успеха. Удобное месторасположение; достаточное количество потребителей данной услуги, удобный график.

2.4 Исследование и анализ рынка сбыта и конкурентов

Определение типа рынка. Рынок покупателя. Рынок услуг, который в данной сфере постоянно развивается, т.к. с каждым годом увеличивается автопарк. Увеличение автопарка зависит от экономической стабильности. Если еще 10 лет назад не каждая семья могла позволить себе иметь автомобиль, то на сегодняшний день достаточное количество семей имею по 2, а то и по 3 машины. Соответственно, с увеличением автопарка увеличивается и спрос на услуги шиномонтажных мастерских. Что касается территориального размещения, то можно отметить тот факт, что в радиусе менее 0,5 км постоянно строятся новые жилые дома. Это же опять ведет к увеличению автопарка, а следовательно, и увеличение спроса услуг шиномонтажных мастерских.

Определение рыночной структуры. Основные потребители данной услуги - автовладельцы, причем автовладельцы из гаражных кооперативов находящихся по близости Сибиряков -Гвардейцев 23/1 и 23/2, в данном кооперативе расположено 280 гаражей. В гаражном кооперативе "Электрон-2" расположено 310 гаражей.

У нас нет по близости сильных конкурентов и поэтому мы может всех автовладельцев этих кооперативов считать своими клиентами.

Основными потребителями услуг мастерской являются люди любого пола, проживающие на территории г. Кемерово, в возрасте от 18 лет, с наличием транспортом.

Оценка конъюнктуры рынка

Для оценки конъюнктуры рынка необходимо рассчитать потенциальную емкость рынка, которая определяется по формуле (1):

Eпотенц= Nпотенц * n*p (1)

где Nпотенц - потенциальное количество потребителей;

n - частота услуги;

P - средняя стоимость услуг.

Расчет потенциального количества потребителей производится по следующим показателям:

- Численность населения г. Кемерово

Численность населения г. Кемерово на 1 января 2015 года составляет 540095 человек [7].

-Количество автомобилей на 1000 жителей

Согласно информации Информационного Агентства "Амител" (http://www.amic.ru/news/230866), обеспеченность населения легковыми автомобилями, в г. Кемерово равна 209 шт./тыс.чел.

Если на тысячу человек приходится 209 автомобилей, то можно сделать вывод, что: 209 / 1000 * 100% = 20,9% населения в г. Кемерово имеют автомобиль.

Следовательно, в городе Кемерово: 209*540.095= 112879 автомобилей.

-Колличесто владельцев в гаражном кооперативе "Электрон-1" и кооперативе расположенном по близости составляет 590 автовладельцев.

Nпотенц=590

Частота переобувания машин составляет регулярно 2 раза в год.

Средняя стоимость этой услуги равна 900 рублей.

Епотенц = 590 *2*1000=1277500 рублей.

Прогноз объема продаж представлен в приложение Б. Годовой объем оказания услуг составляет 1277500 руб.

Из данных таблицы следует, что бизнес может стать хорошим вложением капитала и имеет достаточно хорошие перспективы роста.

2.5 Конкуренция и конкурентное преимущество

Основными конкурентами будут являться мастерские, ориентированные на оказание аналогичных услуг, находящиеся в Заводском районе г. Кемерово.

В приведенной таблице 2 указаны основные конкуренты, а также их краткое описание.



Таблица 2 Факторы слабых и сильных сторон фирмы и конкурентов

	Краткая характеристика
Основные факторы Автомастерских	Шиномонтажная мастерская ИП Корнева	Шиномонтаж в гаражном кооперативе "Электрон-1"	СТО (Сибиряков-Гвардейцев, 66)
Ценовая политика	Средняя	Высокая	Средняя
Уровень обслуживания	Высокий, только квалифицированные сотрудники.	Квалифицированные сотрудники.	Квалифицированные сотрудники.
Широта ассортимента услуг	Большой	Большой	Средний
Основные клиенты	Кооператив "Электрон-2", рядом находящиеся кооперативы, автостоянка (пересечение улиц: Сибиряков-Гвардейцев, Мичурина и Федоровского).	Кооператив "Электрон-1",	Основные клиенты это водители проезжающие мимо и не большое число клиентов, живущих в данном районе.
Основные факторы Автомастерских	Шиномонтажная мастерская ИП Корнева	Шиномонтаж в гаражном кооперативе "Электрон-1"	СТО (Сибиряков-Гвардейцев, 66)
График работы	Удобный график работы	Режим работы с 10 до 20 ч, выходной воскресенье.	Режим работы понедельник-суббота с 9-00 до 20-00, воскресенье с 10-00 до 18-00.
Место расположение	Удобный подъезд к автомастерской, место для стоянки.	Расположено далеко от въезда.	Удобный подъезд к автомастерской, место для стоянки.

По данной таблице можно сделать выводы, что ближайшими потенциальными конкурентами нашего предприятия являются: шиномонтажная мастерская в гаражном кооперативе "Электрон-1". Слабой стороной шиномонтажной мастерской гаражного кооператива "Электрон-1" являются: высокие цены, 1 специалист и 1 помощник во время сезона, следовательно, медленное обслуживание, выходной день в воскресенье, когда многие владельцы машин имеют свободное время. Сильной стороной можно назвать достаточное количество услуг.

Но мы не собираемся конкурировать с ценами этого конкурента, наоборот наши цены будут несколько ниже, у нас будет работать два специалиста в сезонное время, мы сосредоточим усилия на расширении круга предлагаемых услуг, на быстроте и качестве обслуживания.

Это, конечно, не исключает того, что клиенты, которым удобно расположение данной мастерской, по-прежнему будут обращаться к этому конкуренту.

СТО, расположенное по адресу: г. Кемерово, ул. Сибиряков-Гвардейцев, 66, не является ярко выраженным конкурентом нашей мастерской, т.к. находятся на большом расстоянии. В полнее возможно, что их клиентами являются члены гаражного кооператива "Электрон-1" и "Электрон-2", которые в дальнейшем могут стать и нашими клиентами.

Учитывая то, что данные мастерские находятся на рынке уже достаточно давно и у них есть свои постоянные клиенты, мы пришли к выводу, что без труда сможем достичь их уровня цен или даже уменьшить оплату за свои услуги, т.к. предлагаем более широкий спектр услуг и качество обслуживания.

2.6 План маркетинга

План действий по маркетингу шиномонтажной мастерской гаражного кооператива "Электрон-2" предназначен для реализации стратегии предприятия на период с 1 января 2015г. по 31 декабря 2015г. Главная цель предприятия на этот период:

- создание новой "ниши" на существующем сегменте рынка Заводского района;

- окупаемость вложенных в проект средств за год;

- создание новых рабочих мест (1-2).

План нацелен на то, чтобы через 2-3 месяца с момента организации достичь 65-75% реализации произведенных услуг. В дальнейший период выйти на уровень 85% реализации произведенных услуг.

Основной маркетинговой стратегией является индивидуальная работа с клиентом, ведение недорогой, но интенсивной рекламной работы, где позиционироваться будет возможность предоставления широкого спектра услуг и максимизация отношения цена-качество, при наличии гибких систем скидок.

Основой современной концепции маркетинга является изучение рынка.

Общее описание рынка:

1) главной целью является наработка постоянной базы клиентов;

в данный момент объем рынка, учитывая скромные размеры нашей мастерской, практически не ограничен, существует дисбаланс спроса над предложением, учитывая интенсивность развития автопарка города, четко прослеживается тенденция роста данного сегмента рынка;

2) данный бизнес направлен на удовлетворение уже существующего спроса;

предоставляемые нами услуги для клиента являются неотъемлемой частью расходов при наличии автомобиля.

Перспективы рынка огромны, прежде всего, за счет количества машин и тенденции к развитию культуры обслуживания личного автотранспорта. Развитие инфраструктуры приводит к тому, что все меньше водителей предпочитают возиться со своей машиной лично и все чаще обращаются в специализированные фирмы. Это касается не только ремонта, но и текущего обслуживания автомобиля.

В итоге, оценивая данный сегмент рынка, можно с большой уверенностью прогнозировать весьма значительное его увеличение в ближайшем будущем.

Потенциальные клиенты.

Одним из основных вопросов экономики: "Кто будет пользоваться данным продуктом?" В нашем случае услугой. И на этот вопрос, касающийся распределения услуг, рыночная система отвечает так: любой рыночный продукт распределяется между потребителями на основе их желания и способности заплатить за него существующую рыночную цену. Ключевую роль в формировании структуры расходов потребителей играют цены на продукт и их необходимость, значимость.

Мы уделили немалое время для изучения этого вопроса, т.к. от степени его решения зависит настоящее и будущее нашего проекта. На стадии становления фирмы планируем, что нашим клиентом будет являться автовладелец, который является членом гаражного кооператива "Электрон-2" и члены соседних гаражных кооперативов, а также случайный клиент, клиент, который ценит высокое качество и для его получения готов на некие временные затраты. А также клиент, проживающий в близлежащих районах. Наш основной клиент в среднем производит 2 переобувания, 1 ремонт колеса в год с каждой машины.

В основном цена является основным фактором привлечения клиента, максимальная допустимая наша цена должна быть средней по городу. Средней рыночной стоимостью переобувания колес считается от 100 до 300 рублей за стандартный размер колеса, т.е. та сумма денег, которую готов потратить клиент.

Имеем ввиду, что впечатления у клиента о качестве оказываемых услуг зависит от скорости, качества и профессионализма обслуживания, и то чем это обслуживание производится.

При этом мы готовы предложить хоть и не очень широкий пока спектр услуг в области своей деятельности, но качественный и профессиональный.

Основной маркетинговой стратегией является индивидуальная работа с клиентом, ведение недорогой, но интенсивной рекламной работы, где позиционироваться будет возможность предоставления широкого спектра услуг и максимизация отношения цена-качество, при наличии гибких систем скидок.

Ценовая политика.

На первых этапах развития данного бизнеса предполагается использовать следующую политику вхождения в рынок:

-Уровень цены должен быть не выше среднего.

-Уровень цен у конкурентов выше. Будем бороться с конкурентами путем предоставления скидок постоянным клиентам.

-Предполагается существование гибкой системы скидок, которая будет направлена на привлечение и удержание постоянных клиентов.

-Политика дифференциации цен - не превышения среднерыночной цены.

Сочетание таких факторов как разумная цена, высокое качество оказания услуг, быстрые сроки исполнения заказов не оставят практически никаких шансов конкурентам.

Стратегический маркетинг.

Решающие факторы успеха:

-Наличие только качественного ремонта и квалифицированного персонала.

-Наличие продуманной системы скидок.

-Постоянное отслеживание цен конкурентов, наличие возможности понижения цены.

-Активный поиск клиентов.

Стратегические приоритеты:

-Расширение ассортимента услуг.

-Расширение бизнеса (например, открытие аналогичного проекта под таким же названием).

-Выход на 24 часовой режим работы в течение первого года.

-Рост заработной платы в зависимости от роста объемов оказываемых услуг.

Реклама в продвижение продукции.

В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят следующие мероприятия:

- анализ возможностей мастерской;

- оценка методов ценообразования;

- изучение конкурентов;

- выбор наиболее благоприятного сегмента рынка;

Рыночные возможности мастерской определяются максимальным количеством клиентов, потребности которых мастерская может удовлетворить. Рыночная возможность напрямую зависит от количества услуг, которые будут предоставляться, качества и времени обслуживания, т.к. необходимо привлечь достаточное количество клиентов, сохранив качество обслуживания. При расчете берется средняя цифра 20 машин в день с любой услугой, предоставляемой мастерской.

Ценовая политика мастерской должна строиться на соотношении: высокое качество - умеренная цена.

Сложнее всего - сделать так, чтобы клиенты в дальнейшем постоянно пользовались услугами нашей мастерской. Необходимо дать понять клиентам, что только у нас они смогут удовлетворить свои потребности.

Чтобы потребитель пришел еще раз, нужно высокое качество предоставляемой услуги, дружеская атмосфера общения, скорость обслуживания.

Для максимального использования возможностей мастерской необходимо рассмотреть возможность введения скидок, льготного времени.

Можно попробовать привлечь клиентов с помощью новых услуг или пробных предложений.

Пробные предложения.

- Для привлечения постоянной клиентуры будут печататься флаер, дающий скидку. Постепенно, при достаточно высоком уровне посещаемости количество флаеров будет уменьшаться.

- Будет размещено объявление, что услуга по замене колес в сезон (весна, осень) будет предоставляться круглосуточно.

- По праздникам нашим клиентам будет предоставлена также небольшая скидка. Если данный вид стимулирования окажется успешным (т.е. количество посетителей будет больше, чем в будние дни), то скидку в праздничные дни будет постоянна.

- Также мы планируем периодически делать скидки на определенную услугу в течение года.

Основной метод привлечения посетителей - реклама. Мы выбрали следующие средства распространения: - реклама в газетах, где печатаются бесплатные объявления.

На здании должны размещаться 2 баннера, сообщающий о мастерской, изготовление которых составляет 10000 рублей и 6000 рублей, (изготовлены Print-мастерская, рекламно- полиграфическая компания расположенная на Кузнецком проспекте, 97).

...