Производственный менеджмент

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Особенности ведения бизнеса, в самых благоприятных для него странах

2. Практическая часть

2.1 Характеристика деятельности Автомобильного завода ОАО "КАМАЗ"

2.2 Миссия, цели и стратегия развития ОАО "КАМАЗ"

2.3 Организационная структура ОАО "КАМАЗ"

2.4 Внешняя и внутренняя среды ОАО "КАМАЗ"

2.5 SWOT-анализ деятельности Автомобильного завода ОАО "КАМАЗ"

2.6 Методы стимулирования персонала ОАО "КАМАЗ"

2.7 Рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Последнее десятилетие XX в. и начало XXI в. весьма знаменательны для экономики России.

Были созданы реально самостоятельные предприятия, расширились возможности выхода отечественных предприятий на мировой рынок, начал зарождаться рынок капитала.

В связи с коренной перестройкой народного хозяйства России произошли значительные изменения в работе предприятий машиностроительного комплекса. Например, был совершён переход от планово-распределительных форм хозяйствования, когда функции планирования, обеспечения сырьём и материалами, сбыта продукции осуществляло государство, к работе в условиях рыночной экономики. В настоящее время эти функции предприятия выполняют самостоятельно, обеспечивая свою жизнедеятельность. Организациям передана и ответственность за их функционирование. При этом за результаты своей деятельности руководство предприятием отвечает не перед вышестоящей организацией, а перед трудовым коллективом и деловыми партнёрами.

Для выполнения функций управления предприятием в рыночных условиях хозяйствования необходимо иметь глубокие знания о структуре предприятия, технологии выпускаемой продукции, технико-экономических особенностях производства, всех видах ресурсов предприятия и т.п.

Объектом исследования данной курсовой работы является Автомобильный завод ОАО "КАМАЗ".

Предметом исследования выступает деятельность Автомобильного завода ОАО "КАМАЗ".

Цель работы: изучить политику ведения деятельности Автомобильного завода ОАО "КАМАЗ" и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

Задачи:

§ изучить характеристику деятельности предприятия;

§ описать миссию, цель и стратегию развития предприятия;

§ описать организационную структуру предприятия;

§ проанализировать внешнюю и внутреннюю среды предприятия;

§ провести SWOT-анализ деятельности предприятия;

§ проанализировать основные методы стимулирования персонала;

§ сформировать рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия.

1. Особенности ведения бизнеса, в самых благоприятных для него странах

Бизнес в Новой Зеландии

Каждый год Новая Зеландия шаг за шагом приближается к тому, чтобы стать лучшей из лучших - по уровню жизни, по уровню некоррумпированности и другим показателям, самым непосредственным образом, влияющим на качество жизни населения страны.

По легкости ведения бизнеса Новая Зеландия занимает второе место. Однако совсем недавно, в 2012 году Новая Зеландия лидировала по этому показателю.

Несмотря на тот факт, что Новая Зеландия - наименьшая по размеру экономика среди участников топ-10 списка стран по легкости ведения бизнеса, именно она по оценке аналитиков продемонстрировала самый стабильный деловой климат, поощряющий предпринимательство, высокую степень свободы личности и защиты инвесторов, а также практически нулевой уровень коррупции.

Власти Новой Зеландии с каждым годом улучшают условия для открытия бизнеса. Если десять лет назад для создания фирмы бизнесменам требовались услуги адвоката, неделя времени и 600 новозеландских долларов (около $ 500), то сейчас это делается значительно быстрее - всего за один день. К тому же предприниматель может зарегистрировать компанию самостоятельно и даже без личной явки в соответствующие инстанции, а просто воспользовавшись интернетом. Новая Зеландия отличается простотой и молниеносностью деловых операций.

Работать честно и неукоснительно соблюдать законы страны, иметь лицензию, платить налоги - это все, что необходимо для успешного ведения бизнеса по-новозеландски.

В ответ на публикацию журнала Forbes региональный директор Новозеландского агентства содействия торговле и предпринимательству Энн Чапас отметила: "Правительство Новой Зеландии упорно трудилось в течение многих лет, чтобы улучшить регулирование бизнеса и сделать так, чтобы наши предприятия и предприниматели могли процветать и расти, становясь успешными международными игроками".

Зарегистрировать свой бизнес в Новой Зеландии действительно легко. Под рукой нужны лишь интернет и банковская карточка. Вся необходимая информация об основных процедурах подробно описана на официальном сайте, заботливо подготовленном новозеландским правительством.

Насколько легко здесь открыть бизнес, настолько же сложно сделать его прибыльным. Существуют некоторые сложности:

· Малочисленное население. На всю страну приходится лишь около 4,5 миллиона человек. Крупных городов немного. В Окленде и окрестностях около 1,5 миллионов, в Веллингтоне и Крайстчерче около 400 тысяч. Вот, пожалуй, и все. В остальных городах людей еще меньше, соответственно зарабатывать деньги еще сложнее и дольше.

· Стиль жизни. Нужно понимать особенности местного стиля жизни: неторопливого, направленного на получение благ и удовольствий. Так что если вечером в пятницу "приспичило" решить срочные дела, можно на это не рассчитывать. Найти работающую компанию-партнера после 4 часов дня уже непросто. Стоит только обратить внимание, когда начинаются пробки в окрестностях Окленда и сразу становится понятно - люди едут отдыхать.

· Привычки и устоявшееся. Помимо этого, люди привыкли к сервису и продуктам. Вполне определенному сервису и очень определенным продуктам. В большинстве своем, люди не любят идти на эксперименты и делать что-то новое. Так что, входя в бизнес, в голове нужно держать трезвое: "Никому это не нужно". Ваш сервис не понятен, ваш бренд неизвестен. Впрочем, это отнюдь не означает, что не стоит начинать что-либо интересное и необычное. Еще как нужно. Страна развивается, и в глобальном плане это "непаханое поле" для бизнеса. Другое дело, что придется сложно - вот к этому обязательно нужно быть готовым во все оружие: не начинать бизнес на последние деньги, не жить в розовых очках, иметь высокий запас прочности.

· Разность менталитетов. Новая Зеландия - очень многонациональная страна. И каждый бизнесмен привносит свою каплю краски в общую пеструю картину местного рынка каких-либо товаров или услуг. Гнуть свое и упрямо делать так, как считаешь нужным, не держа в голове особенности других людей, тут не получится. Точнее, какое-то время продержаться можно. Но рано или поздно все бизнес-партнеры сочтут это странным, не вызывающим доверия, не приятным или не надежным. Видимо, учитывая местный стиль жизни, тут долго не будут терпеть компаньона, который не нравится, а просто перестанут с ним работать. Потому что все должно быть в удовольствие, так или иначе. Гибкость в этой стране - одна из составляющих успеха.

Но, не смотря на некоторые трудности, заниматься бизнесом в Новой Зеландии интересно. Здесь нет многих ограничений и сложностей, которые искусственно созданы в России. Отношения с налоговой, страховой и прочими инстанциями здесь просты, понятны и, главное, логичны. Общение с бизнес-партнерами, как правило, доставляет удовольствие и вызывает интерес. Естественно, часто есть люди, недовольные той или иной стороной ведения бизнеса. Сложности сервиса, сложности выбора партнеров, сложности языкового барьера и так далее. Но это небольшая плата за то, что бизнесмен получает здесь.

Бизнес в Дании

По уровню жизни и по социальной защите населения Дания входит в первую десятку стран мира. Основной отраслью является сельское хозяйство, а именно скотоводство и свиноводство. Большое количество успешных предприятий работает в нефтяной отрасли. Уровень стоимости жизни в Дании на 41% выше, чем в других европейских странах. Государству принадлежит воздушный транспорт, железнодорожные пути и некоторые предприятия. Большую часть экономики занимает частный бизнес, так как эта маленькая и тихая страна не располагает большими ресурсами и потому строит собственную экономику, ориентируюсь, прежде всего, на сферу услуг. Торговля, транспорт, банковского дело, страхование, туризм - вот основные направления датской экономики.

Географическое положение Дании обеспечивает ей успешную торговлю с другими странами Европы, то же самое можно сказать и о транспортной отрасли. Государство активно поддерживает малый бизнес в Дании: во-первых, посредством налоговой политики, во-вторых - дополнительными субсидиями малому бизнесу, в сфере, например, сельского хозяйства. Кроме этого, даже у иностранного предпринимателя в Дании есть возможность взять кредит - сроком до 25 лет, под 7-12% годовых. Получение такого кредита возможно, если у вас есть поручитель - гражданин Дании.

Операция регистрации фирмы занимает не более пяти дней. Надо зайти в налоговый офис по месту жительства и заполнить заявление. Это всего один лист. Никаких других бумаг и справок приносить не требуется.

Найти помещение, не сложно, хотя желающие взять в аренду помещение на центральных улицах Копенгагена иногда становятся в очередь.

Датское государство всячески старается помочь начинающим предпринимателям встать на ноги. Стимулов масса - от бесплатных курсов на тему, как открыть и раскрутить свое дело, и до налоговых послаблений в первый год работы предприятия. Чиновник из офиса по помощи молодым предпринимателям может лично встретиться с предпринимателем и подскажет, как составить бизнес-план. Совершенно бесплатно предоставляется статистика по ситуации на рынке, где предприниматель собирается работать. Вся информация открыта.

Избежать уплаты налогов не получится, но начать дело без знания налоговых законов можно. Достаточно оплачивать в срок все счета, которые присылает государственная налоговая служба. Если непонятно, откуда взялась та или иная сумма, можно попросить разъяснения.

Нанимать бухгалтера тоже совсем не обязательно. Всю бухгалтерию начинающему предпринимателю заменит обыкновенная школьная тетрадь: слева написано, сколько вы потратили за этот день, справа - сколько вы заработали. Плюс две папки: в одной квитанции об оплате покупок, в другой все выписанные клиентам счета.

Кроме того, к услугам бизнесменов множество ревизорских или аудиторских фирм, как их называют в Дании. Визит в нее стоит 100-150 долларов. Опытному ревизору достаточно часа, чтобы просмотреть записи в предпринимательской тетрадке. Затем он ставит в нее свою печать и подпись: "Проверено". После чего можно идти отчитываться в налоговую службу.

Почти все, кто имеет бизнес, прежде чем сдавать свои тетрадки на проверку, советуются с такими консультантами. Они помогают предпринимателям понять тонкости налогового законодательства, подсказывают, какие налоги они вправе не платить и какие суммы государство обязано им вернуть.

Бизнес в Соединенных Штатах Америки

Из всех экономически развитых стран в США самые низкие налоги. А в Неваде и Вайоминге налогов штата вообще нет (только ежегодный перерегистрационный сбор 125 долларов).

Между США и всеми странами СНГ существуют соглашения об избежании двойного налогообложения. Уплатив минимальные налоги в США, бизнесмен полностью и абсолютно официально избегаете налогов в странах СНГ.

Если компания зарегистрирована в США, но её владельцы не являются резидентами США, то в этом случае компания обычно освобождается от налогов на прибыль, полученную вне США. Через компанию в США бизнесмен может безналогово вести практически любой бизнес вне США.

Те, кто ведёт успешный бизнес в США, то могут получить постоянное местожительство (Green Card), а через 5 лет - американское гражданство.

Американская корпорация - это наиболее устоявшаяся и международно признанная форма организации бизнеса, при которой возможно разделение юридического лица и владельца. При этом с точки зрения конфиденциальности бизнеса и личной безопасности, американская корпорация предоставляет возможность использования номинальных директоров и акционеров. Во всех регистрационных документах будут фигурировать имена номинальных учредителей.

Номинальные директоры и акционеры не имеют никаких имущественных прав и прав на управление компанией. А предприниматель, имея штамп с факсимильной подписью номинального директора, имеет право подписывать любые документы как от своего лица по доверенности, так и от лица номинального директора.

Эта форма ведения бизнеса чрезвычайно удобна для высокодоходных бизнесов, где высокие заработки могут привлечь нежелательное внимание налоговых служб.

Создав филиал американской корпорации в России или других странах СНГ, Предприниматель обеспечивает себя существенными таможенными льготами при ввозе имущества филиала (автомобили, оргтехника, мебель и т.д.), возможностью обоснованного списания с налогов значительных сумм - на затраты по деятельности филиала, нулевым налогообложением процентов по вкладам, использованием валютных счетов филиала и др.

Зарегистрировав на территории СНГ фирму со 100 % участием иностранного капитала, Бизнесмен получает возможность беспрепятственного перевода валютных средств в качестве дивидендов американской фирме-инвестору.

Корпорация без дополнительного разрешения может заниматься практически любыми видами деятельности, дозволенными законом, за исключением некоторых, требующих специального разрешения (банковской, трастовой, и т.д.). Есть возможность открыть персональные счета в крупнейших американских банках, пользоваться корпоративными и личными кредитными карточками для оплаты практически любых товаров и услуг.

Предприниматель получает дополнительные возможности кредитования в американских банках, размещения своих инвестиций в американские государственные бонды и на фондовом рынке, приобретения недвижимости и собственности в США и других странах.

Бизнес в США приходится вести в условиях огромной жесточайшей конкуренции. На одной улице могут находиться два супермаркета, и этим никого не удивишь. Работать следует только цивилизованными методами, как с помощью различных технологий маркетинга, так и путем выстраивания доверительных отношений с клиентами. Какие-либо родственные связи в администрации не помогут, все решается путем проведения тендеров.

Некоторые компании в начале пути сознательно работают себе в убыток, чтобы только показать свою хорошую работу, понравиться клиентам и выйти на американский рынок.

Американцы очень ценят такую черту характера, как напористость, и без этого в американском бизнесе никак не обойтись. В некоторых вопросах русские предприниматели слишком напористы, воспринимаются даже наглыми, но в других ситуациях, когда необходимо проявить настойчивость, ведут себя нерешительно и не предпринимают достаточных действий. В США клиенту надо звонить до тех пор, пока не дозвонишься. Если американцы не отвечают на звонок, это не значит, что они хотят отказать, американские клиенты хотят посмотреть заинтересованность человека в этом деле. Чтобы заполучить клиента, нужно не сдаваться, а быть более напористым. Но все же необходимо соблюдать правила этикета.

В США успешны те компании, которые имеют отлаженный сервис, а не те, у которых качество товара лучше. Это известный факт. Покупатели там привыкли к тому, что за ними бегают и уговаривают купить товар. И надо понимать, что бизнес там зависит от каждого клиента, который в случае недостаточного внимания к себе может уйти к одному из трехсот других конкурентов, заинтересовавших его более внимательным отношением. Поэтому, какой бы ни был клиент, необходимо обязательно любить его и относиться к нему с должным вниманием.

Кроме того, владелец бизнеса должен быть главным лицом, который общается с клиентами, угождает, уговаривает. Ему следует самому отвечать на каждое письмо, на каждый звонок, ходить на встречи, а не просто указывать подчиненным, что, как и кому делать.

Бизнес в Великобритании

Великобритания по праву считается лидером в сфере передовых технологий, дизайна и креативного подхода к бизнесу. Также многих привлекают недвижимость в Великобритании, квартиры в Лондоне, образование в Англии, театры, рестораны Лондона, экскурсии по Лондону, Виндзор, Итон и многое другое. За счет этого экономика Великобритании мощно развита и привлекательна для компаний со всего земного шара, а особенно - для фирм, работающих в медицинской, биологической областях, сфере информационных технологий и телекоммуникаций, машиностроения и других.

Считается, что регистрация компании в Великобритании - это создание площадки для успешного развития по всей Европе. Этот процесс компании начинают с выставления своих акций в Великобритании на продажу. Сейчас на Лондонской фондовой бирже имеются акции более 460 компаний, деятельностью которых является малый бизнес в Великобритании.

Банковский бизнес в Лондоне развит очень мощно. Здесь находится самое наибольшее в мире число зарубежных банков. Лишь половина всех финансовых услуг в Евросоюзе предоставляется в Европе, в остальном оказывает эти финансовые услуги Великобритания. Разнообразные рейтинги постоянно подтверждают статус Лондона как самого привлекательного места для того, чтобы открыть бизнес. В Англии этот процесс прост. Вполне реально составить бизнес-план на английском языке, за которым последует регистрация компании в Англии. Можно открыть счет в Великобритании и купить готовый бизнес в Англии.

Сегодня бизнес в Великобритании переживает пик развития. Серьезный вклад в экономику страны вносят сфера услуг, страхование, банковское дело и, конечно, налоги в Англии, которые уплачивает каждый предприниматель. Великобритания еще до присоединения к Евросоюзу была привлекательной торгово-производственной базой для таких организаций, как японские, американские и прочие фирмы Англии. Великобритания - идеальная площадка для будущего экспансивного роста компании.

Достоинствами страны являются географическое расположение, торговые связи, а также образование в Великобритании. Здесь хорошо развиты транспортная инфраструктура и необходимые источники энергии, рынок, на котором представлена квалифицированная рабочая сила и недвижимость в Великобритании. В стране предоставляют маркетинговые и другие услуги, консалтинг. Великобритания известна своей валютой - это Британский фунт стерлингов, курс которого по отношению к другим валютам подвержен колебаниям. Более того, британское правительство дало обязательство, по которому присоединение возможно лишь в том случае, если избиратели поддержат его на референдуме.

Самым основным вопросом ведения бизнеса в Великобритании остается вопрос управления. Здесь возможны несколько вариантов:

1. Личное управление предприятием

2. Привлечение наемных менеджеров

3. Привлечение партнера

Ответ на вопрос об управлении необходимо дать на этапе планирования, перед тем как открыть бизнес в Великобритании. Так как он определит необходимость дополнительных финансовых расходов или их отсутствие, срок вложения этих расходов, а также необходимость дополнительных документальных оформлений.

Привлечение наемного менеджмента хороший вариант, но стоить это удовольствие может довольно недешево. Намного интересней, с экономической точки зрения, привлечь партнера из граждан страны. При этом иностранный гражданин может оформить визу типа "С", которая предусматривает возможность многоразового посещения страны за определенный промежуток времени, с целью частичного управления и контроля над делами.

В вопросе налогообложения Великобритания считается одной из наиболее комфортных стран Евросоюза. Благодаря государственным программам поддержки малого бизнеса, налогообложение в стране является вполне щадящим. Предусмотрены льготы для малых частных предприятий, а для индивидуальных предпринимателей есть необлагаемый подоходным налогом минимум, который составляет около 8 000 фунтов, а сама система понятна и прозрачна.

Открытие и ведение бизнеса в Великобритании довольно простой и престижный вариант, требующий при этом сравнительно небольших затрат. Государство старается обеспечить наиболее комфортные условия ведения предпринимательской деятельности и обеспечивает максимальную поддержку малым формам бизнеса, что вполне благоприятно может отразиться на новом деле.

Бизнес в Гонконге

Предпринимательство - "официальная религия" Гонконга. Этот вид деятельности настолько сильно пропитал ауру САР, что она ощущается при простом упоминании названия "Гонконг". Никакой бизнесмен не может по-настоящему считаться таковым, если он не имеет делового интереса или партнеров-компаний в Гонконге, а наличие у любой фирмы представительства или офиса в Гонконге автоматически поднимает её статус на несколько порядков в глазах контрагентов.

Краеугольный принцип политики администрации этого особого экономического района Китая - не просто "не мешать", а всячески содействовать любому законному бизнесу. И принцип этот не просто декларируется, а исполняется безусловно. А если учесть, что через небольшой пролив находиться самая большая производственная площадка мира, КНР и в наличии современная четко функционирующая логистическая инфраструктура, то нет ничего удивительного в том, что Гонконг давно считается самым привлекательным местом для ведения любого бизнеса.

Большим преимуществом ведения бизнеса в Гонконге является отсутствие валютного регулирования, что позволяет осуществлять любые валютные транзакции без каких-либо ограничений со сторон властей.

Стоит отметить, что банки Гонконга, где открывается счет оффшора, уделяют пристальное внимание борьбе с отмыванием денег, добытых преступным путем, поэтому в редких случаях при осуществлении крупных транзакций банки могут обратиться к предпринимателю за обоснованием данной операции.

Регистрация оффшорной компании в Гонконге (гонконгской компании, которая осуществляет бизнес за пределами Гонконга, и поэтому не имеет налоговой нагрузки), не представляет особой сложности и приносит бизнесменам минимальные временные и финансовые затраты. Если бизнес требует максимально быстро решить коммерческие вопросы, то наиболее оптимальный вариант получить оффшор в Гонконге - приобрести готовую компанию с уже открытым счетом в гонконгском банке.

Администрация Гонконга накладывает ряд незначительных обязанностей на оффшорные компании:

· обязательное проведение ежегодных собраний акционеров и директоров без обязательного присутствия в Гонконге;

· необходимость ведения бухгалтерского учета с представлением ежегодного аудитированного результата;

· обязательно иметь юридический адрес и секретаря-резидента (юридическое или физическое лицо) на территории Гонконга;

· минимальный уставный капитал компании-оффшора - 10.000 гонконгских долларов, при этом выплата уставного капитала необязательна;

· запрет на выпуск акций компании-оффшора на предъявителя.

При организации бизнеса в Китае и Гонконге одним из привлекательных факторов является система налогообложения.

Самая важная особенность налогообложения бизнеса в Гонконге - налогом облагается только доход, полученный на территории страны. И даже если иностранные доходы напрямую связаны с деятельностью компании в Гонконге, они все равно не облагаются налогом. Отсутствует налог на прирост капитала и дивиденды. Также в Гонконге нет НДС.

Система налогообложения для бизнеса в Гонконге соответствует признанным международным стандартам. Налог на прибыль, полученную от операций на территории Гонконга, составляет 17,5% в первые два года и 16% при ведении успешной деятельности более двух лет. Размер налога на заработную плату, включающую в себя и премии, и комиссионные, и социальные пособия, а также другие выплаты и вознаграждения, - 15% (может быть изменен в зависимости от ряда условий).

Существует также целый ряд сборов, связанных с бизнесом непосредственно на территории Китая: сбор при передаче прав на недвижимость, а также на ценные бумаги, на регистрацию автомобилей, аэропортовые сборы, акцизы на табачную и алкогольную продукцию. Кроме того, взымается налог на зрелища, игорный бизнес, гостиницы.

Островной Гонконг позволяет открыть компанию практически любому желающему. По этой причине многие предприниматели обращают свое внимание на перспективу международной экономической деятельности именно с регистрацией компании в Гонконге. Как правило, процесс регистрации предельно прост. Привлекательность регистрации компании именно в этом регионе состоит в том, что законодательство имеет минимум ограничений для иностранных резидентов. При этом в Гонконге стабильная юридическая система, а также открытая для внешней торговли экономика. При низком уровне налогообложения простоте регистрации предприятия в этом месте, коммерческая деятельность обещает стать значительно более прибыльной.

Поскольку регистрация предприятий в этом регионе востребована, то хорошо реализован и рынок корпоративных услуг. В частности, даже без непосредственного пребывания в стране можно открыть компанию с минимальным уставным капиталом, который не регламентируется законом. При этом посредники могут предложить полное ведение бизнеса и бухгалтерии вашей компании, открытие счета компании в местном банке и множество других услуг. Благодаря тому, что здесь не облагаются налогом оффшорные операции, для международной деятельности открываются новые возможности. Из-за этого также в перечне услуг предлагается не только регистрация предприятия в самом Гонконге, но и в одной из стран оффшорной зоны, что позволяет свести налогообложение к минимуму.

2. Практическая часть

2.1 Характеристика деятельности Автомобильного завода ОАО "КАМАЗ"

ОАО "КамАЗ" (Камский автомобильный завод) - российская компания, производитель дизельных грузовых автомобилей и дизелей, действующий с 1976 года. Основное производство расположено в городе Набережные Челны Республики Татарстан.

Входит в число 10 ведущих мировых компаний по производству тяжёлых грузовиков, занимает 8-е место в мире по объёмам выпуска дизельных двигателей.

Автомобильный завод является структурным подразделением ОАО "КАМАЗ". Актами Государственной приёмочной комиссии приняты в эксплуатацию мощности Автомобильного завода по производству 150 000 грузовых автомобилей в год.

Автомобильный завод предназначен для производства грузовых автомобилей семейства "КАМАЗ", дополнительного снаряжения к ним, узлов и агрегатов, шасси грузовых автомобилей "КАМАЗ", продукции станкостроения, товаров народного потребления.

В гамму выпускаемых грузовых автомобилей входят бортовые машины, самосвалы, седельные тягачи, машины повышенной проходимости, шасси для специальных надстроек и др. Грузоподъемность выпускаемых машин - до 90 тонн, колесные формулы 6х 4, 6х 6, 8х 8. На автомобили устанавливаются дизельные двигатели мощностью от 210 до 560 л. с., отвечающие стандартам Евро-3, Евро-4, Евро-5.

Автомобильный завод обеспечивает весь технологический цикл механической обработки и сборки узлов и агрегатов шасси грузового автомобиля, все операции подготовки подсборок и сборки кабины, а так же сборку грузового автомобиля КАМАЗ.

Общая площадь территории, занимаемой заводом, составляет 150,65 га. Производственные площади закрытых помещений составляют 736,8 тыс. кв. м.

Численность работающих составляет около 8 000 человек.

Главный сборочный конвейер (ГСК) состоит из трех частей - сборка шасси в перевернутом виде, горка, сборка шасси, напольная часть. Длина конвейера - 770 м., одновременно на сборке находится 70 автомобилей.

2.2 Миссия, цели и стратегия развития ОАО "КАМАЗ"

Миссия предприятия:

КАМАЗ, построенный всей страной - основа транспортной безопасности и достояние России.

Предвосхищая потребности, "КАМАЗ" поставляет автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ - социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников.

Цели:

Таблица 1. Цели ОАО "КАМАЗ"

	2015	2020
Объем продаж техники	60 тыс. шт.	80 тыс. шт.
Доля продаж за рубежом	18 %	25 %
Выручка	170 млрд. руб.	350 млрд. руб.
EBITDA, % от выручки	12 %	14 %
Инвестиции	29 млрд. руб.	62 млрд. руб.

Стратегия развития:



Рисунок 1. Плановый ценовой сегмент продукции ОАО "КАМАЗ"

1) "Существующий продукт с новым качеством" Существующий модельный ряд выпускается с использованием современных компонентов (двигатель Cummins, коробка ZF и др.). Основные усилия направлены на увеличение надежности и качества автомобиля без существенного повышения цены.

2) "Практичный High-Tech" (2014 > …) Начинается выпуск автомобилей нового поколения, обладающих принципиально другими техническими характеристиками и потребительскими свойствами.

Продукцию КАМАЗ планируется позиционировать в среднем ценовом сегменте, обеспечивая присутствие в наиболее ёмких секторах рынка.

Рисунок 2. Стратегия развития ОАО "КАМАЗ"

Реализация программы стратегического развития обеспечивается системой планирования и контроля выполнения годовых бизнес-планов ОАО "КАМАЗ", скоординированным выполнением корпоративных программ развития, функциональных стратегий и стратегий бизнес-единиц, развитием системы KPI.

2.3 Организационная структура ОАО "КАМАЗ"

ОАО "КАМАЗ" использует линейно-функциональный тип организационной структуры.

Преимущества такого типа организационной структуры:

· Стимулирует деловую и профессиональную специализацию;

· Уменьшает дублирование усилий и потребление материальных ресурсов в функциональных областях;

· Улучшает координацию в функциональных областях

Недостатки:

· Цепь команд от руководителя до непосредственно исполнителя становится слишком длинной;

· Замедленная реакция на внешние изменения;

· Проблемы с распределением ответственности за устранение проблем.

Непосредственно на автомобильном заводе в производстве используется принцип "Сквозной бригады".

Такой принцип имеет ряд преимуществ:

· Один руководитель отвечает за результат работы;

· Проблемы выявляются и исключаются;

· Заработная плата персонала привязана к результатам работы потока в целом.

2.4 Внешняя и внутренняя среды ОАО "КАМАЗ"

Анализ факторов макросреды:

Группа факторов	Фактор	Характер влияния на организацию "+","-"	Действия организации
Экономические		"-" Снижение продаж грузовиков. "-" Затоваривание складов.	Приостановка производства на несколько дней.
	1. Падение спроса.
	2.Государственные защитные меры, направленные на поддержание отечественных производителей автотехники.	"+" Увеличение объема производства, увеличение доли грузовиков "Камаз" в общем объеме продаж.	Максимальное использование данной возможности.
		"-" Усиление конкурентов.	Укрепление лидирующих позиций на российском рынке.
Политические	1. Присоединение России к ВТО (Снижение ставок таможенных пошлин на импортируемую технику).	"-" Рост конкуренции.	Введение нового сбора на импортируемые иномарки со стороны государства, соответственно повышение цен и увеличение качества сборки со стороны ОАО "КАМАЗ".
		"-" Снижение доли отечественной техники на российском рынке, Угроза остановки развития грузового автопрома.	Ввод программы утилизации старых грузовиков.
		"-" Падение спроса.	Сокращение рабочей недели до 4-х дней.
Технологические	1. Появление новых технологий.	"+" Расширение перспектив развития.	Использование новых технологий с целью повышения качества продукции и удовлетворения европейским стандартам.

В качестве основных факторов, влияющих на деятельность общества, можно выделить:

1. Падение спроса;

2. Государственные защитные меры, направленные на поддержание отечественных производителей автотехники;

3. Присоединение России к ВТО;

4. Появление новых технологий.

В связи с нестабильной ситуацией на рынке тяжелых грузовиков и для недопущения затоваривания складов готовой продукции, КАМАЗ приостанавливает производство грузовиков. Так, 26 и 27 ноября 2014 года объявлены на КАМАЗе днями простоя с оплатой в размере двух третей средней заработной платы.

Данные меры позволят сэкономить свыше 57 млн. рублей, обеспечить выполнение социальных обязательств перед трудовым коллективом и будут способствовать сохранению финансовой устойчивости компании в условиях снижения рынка.

Вместе с тем дни простоя будут использованы для модернизации производства и монтажа нового оборудования в рамках программы "Реинжиниринга". Также будут проводиться работы по освоению нового модельного ряда.

После вступления в ВТО российскому производителю грузовой техники приходится конкурировать с импортируемыми новыми, а особенно с подержанными грузовиками. Это вызывает усиление конкуренции, снижение активности спроса и как следствие замедление динамики продаж на внутреннем рынке, на который ОАО "КАМАЗ" делает основную ставку. По этим причинам предприятию приходится сокращать свою рабочую неделю до 4 дней, чтобы избежать затоваривания складов.

Для того чтобы защитить свой автопром от неизбежного снижения пошлин на импортные автомобили Россия принимает закон об обложении импортируемых иномарок новым сбором, это позволит внутренним автопроизводителям поднять цены на свою продукцию.

Введение утилизационного сбора должно стать положительной мерой для КАМАЗа, так как КАМАЗ освобожден от утилизационного сбора, в отличие от импортных производителей-конкурентов. Таким образом, вступление в ВТО снизит таможенную стоимость импортируемых авто, а утилизационный сбор покроет это снижение. Но ситуация касается только некоторых бортовых грузовиков, самосвалов и шасси.

Чтобы поднять долю грузовиков "КАМАЗ" на российском рынке, было принято решение о включении в государственную программу по утилизации старых автомобилей. В рамках этой программы, КАМАЗ предлагает сдать старый грузовой автомобиль и получить взамен новый или капитально отремонтированный всего за доплату разницы в стоимости.

ОАО "КАМАЗ" продолжают активное внедрение новых технологий в производственные процессы, которые позволяют существенно улучшить качество выпускаемых узлов, агрегатов и комплектующих.

Например в ОАО "КАМАЗ" постоянно ведется работа по улучшению качества с помощью новых технологий. С внедрением новых флюсов, уменьшающих порообразование в отливках, на отливке головки цилиндра удалось снизить уровень внутреннего и внешнего брака.

Анализ факторов микроокружения:

Группа факторов	Фактор	Характер влияния на организацию "+", "-"	Действия организации
Покупатели	Недовольство покупателей моральным устареванием модельного ряда.	"-" Снижение спроса.	Расширение модельного ряда компании.
	Недовольство ростом цен на продукцию.		Создание ОАО "Лизинговой компании "КАМАЗ".
Поставщики	Ненадежные поставщики.	"-" Перебои в снабжении. "-" Поставка бракованных материалов.	Внедрение системы оценивания поставщиков.
	Производительные и надежные поставщики.	"+" Улучшение продукции и процессов путем внедрения новых технологий и использования новаторских идей.	Максимальное использование данной возможности.
	Некомпетентность поставщиков.	"-" Перебои в снабжении. "-" Низкое качество продукции.	Обучение персонала поставщиков.
Конкуренты	Усиление конкуренции на российском рынке грузовых автомобилей.	"+" ОАО "КАМАЗ" является лидером в стране и занимает значительную долю рынка.	Удержание позиций предприятия; за счет более низкой цены и более выгодных условий обслуживания.
	Снижение ценового преимущества иностранных автопроизводителей по причине роста ставок таможенных пошлин.	"+" Увеличение спроса и продаж.	Повышение цены на грузовики и увеличение качества сборки.

В качестве основных факторов, влияющих на деятельность общества, можно выделить:

1. моральным устареванием модельного ряда;

2. рост себестоимости продукции;

3. квалификация поставщиков;

4. усиление конкуренции.

Продолжительное время автозавод "КАМАЗ" выпускал лишь те модели грузовых автомобилей, которые прошли проверку временем и зарекомендовали себя как надежные. Но настал такой момент, когда спрос на продукцию стал падать, это было связано с тем, что на фоне высоко технологичных и не дорогих иномарок, модельный ряд КАМАЗа выглядел устаревшим. Спасти ситуацию могло только увеличение и разнообразие выпускаемых моделей грузовиков, что автозавод "КАМАЗ" и стал осуществлять.

Сегодня ОАО "КАМАЗ" выпускает широкую гамму грузовой техники: грузовые автомобили (более 40 моделей, свыше 1500 комплектаций, автомобили с правым рулём), прицепы, автобусы, тракторы, двигатели, силовые агрегаты и различный инструмент. За последние годы гамма выпускаемой продукции расширилась за счёт новых моделей и семейств автомобилей - от городских развозных грузовиков до автомобилей повышенной грузоподъёмности для эксплуатации в составе автопоездов полной массой до 120 тонн.

Так же были улучшены технические характеристики и потребительские свойства автомобилей - как путём применения автокомпонентов ведущих производителей, так и внедрения собственных оригинальных разработок. Все это позволило не только вернуть прежних покупателей, но и привлечь большую массу новых.

Применение новых технологий в производстве, совершенствование конструкций моделей, увеличение комфортабельности невозможно без роста себестоимости продукции. Рост цен на продукцию "КАМАЗ" спровоцировал некоторое недовольство покупателей и соответственно снижение спроса. Для того чтобы удовлетворить потребность покупателей в грузовых автомобилях производимых ОАО "КАМАЗ" была проведена реализация одного из наиболее эффективных инструментов бизнеса - лизинга.

ОАО "Лизинговая компания "КАМАЗ" является 100% дочерним обществом ОАО "КАМАЗ", специализируется на реализации автомобилей производства КАМАЗ и спецтехники на базе шасси КАМАЗ в лизинг.

ОАО "Лизинговая компания "КАМАЗ" постоянно внедряет новые схемы клиентского финансирования, рассчитанные на самых различных клиентов - от частных предпринимателей до крупных корпораций, предлагая самые безопасные, удобные и выгодные способы решения их транспортных задач.

Для того чтобы сотрудничать только с проверенными и ответственными поставщиками ОАО "КАМАЗ" проводит ежеквартальную оценку поставщиков. После проведения оценки составляется список поставщиков, продукция которых не удовлетворяет требованиям ОАО "КАМАЗ". Затем проводится процедура по принятию мер к поставщикам, отнесенным к категории "ненадежный". Если после принятых мер поставщик снова не оправдывает ожидания, осуществляется поиск и рассмотрение сотрудничества альтернативных поставщиков.

Качество продукции во многом зависит от компетентности и уровня подготовки персонала. В целях развития Поставщиков ОАО "КАМАЗ", Корпоративный университет ОАО "КАМАЗ" совместно с Региональным институтом передовых технологий и бизнеса проводит обучение персонала поставщиков.

Основные конкуренты грузовиков КамАЗ на российском рынке большегрузного транспорта являются, во-первых, производители стран ближнего зарубежья МАЗ, "Урал", КрАЗ, во-вторых, недобросовестные китайские поставщики, в-третьих, лидирующие в мире фирмы, например, "Вольво", "Скания", ИВЕКО, "ДаймлерКрайслер", в-четвертых, подержанные машины производства мировых лидеров.

На российском рынке грузовые автомобили КАМАЗ остаются недосягаемыми благодаря сочетанию цены и качества. Их достоинством является простота в ремонте и эксплуатации.

И все же, автомашины КамАЗ нередко сравнивают с поставщиками, работающими в Китае, которые еще дешевле предлагают свои автомобили. Однако китайская спецтехника известна своим весьма коротким эксплуатационным сроком, не говоря уже о том, что качество ее исполнения оставляет только надежды на лучшее. Также необходимо заметить, что в отличие от конкурентов КАМАЗ, работает практически при любых погодных условиях, выдерживая при этом любые сложности внешних дорожных условий. Заодно салоны сервисного обслуживания данного автомобиля находятся во всех крупных городах нашей страны и за ее пределами, а также, и найти комплектующие к нему не составит труда.

Также значимым является и подобный аспект, что ОАО "КАМАЗ" на рыночном секторе реализует серьезный спектр различной транспортной техники. У клиентов есть возможность по своей нужде подобрать и молоковоз и военный и вездеход, при этом в зависимости от прихоти клиента, он может выбрать грузовик с грузоподъемностью от 10 до 25,5 тонн.

Анализ внутренней среды предприятия:

Аспект среды	Сильные стороны	Слабые стороны
Маркетинг	1. Достаточная доля российского рынка. 2. Освоение новых рынков. 2. Соотношение цены и качества - преимущество перед другими участниками рынка.	1. Низкий уровень маркетинговых исследований. 2. Недостаточное финансирование иногородних рекламных кампаний.
Менеджмент	1. Высококвалифицированные управленческие кадры. 2.Хорошая система краткосрочного планирования. 3. Небольшое количество управляющих.	1. Слабое развитие системы долгосрочного планирования.
Персонал	1. Наличие высококвалифицированных кадров. 3. Отсутствие текучести кадров.	1. Отсутствие эффективных стимулов в системе мотивации. 2. Низкая заинтересованность персонала в развитии компании.
Организационная культура	1.Высокая дисциплина. 2.Устоявшиеся нормы и ценности.

2.5 SWOT-анализ деятельности Автомобильного завода ОАО "КАМАЗ"

SWOТ-анализ - это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). бизнес автомобильный планирование

	Возможности 1. Повышение эффективности производства. 2. Мероприятия по наращиванию дилерской сети 3. Государственные заказы, которые позволяют увеличить объем выпуска продукции.	Угрозы 1. Ужесточение конкуренции, как на внутренних, так и на внешних рынках. 2. Снижение спроса. 3. Резкие колебания курса рубля. Значительная часть финансовых обязательств ОАО "КАМАЗ" выражена в долларах США, евро и японских йенах. Девальвация российского рубля по отношению к этим валютам может оказать неблагоприятное воздействие на финансовое состояние эмитента.
Сильные стороны 1. Большая доля на российском рынке. 2. Широкий ассортимент продукции. 3. Хорошо развитая дилерская сеть.	Повысить производительность труда за счёт реинжиниринга производства.	Проводить постоянный мониторинг потребностей потребителей и анализ действий конкурентов.
Слабые стороны 1. Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия. 2. Наличие устаревшего оборудования, его моральный и физический износ. 3. Неэффективность производства. 4. Отставание в области исследований и разработок.	Совершенствовать качество продукции, за счет обновления оборудования и за счет разработки мотивационной системы, которая позволит поднять заинтересованность персонала. Внедрение "Бережливого производства".	Проекты по обновлению технологического парка, которые приведут к повышению отдачи основных фондов за счёт большей производительности нового оборудования и рационализации использования производственных площадей.

2.6 Методы стимулирования персонала ОАО "КАМАЗ"

В подразделениях и дочерних обществах ОАО "КАМАЗ" работает около 52 тысяч человек.

Главная ценность КАМАЗа - персонал. Персонал это основное конкурентное преимущество и залог успеха компании.

Система управления персоналом в ОАО "КАМАЗ" основана на принципах партнерских взаимоотношений между компанией и работником. В сотрудниках приветствуется: нацеленность на результат, активная жизненная позиция, умение работать в команде. В свою очередь, КАМАЗ предлагает своим сотрудникам:

· возможность обучения;

· карьерный и профессиональный рост;

· социальную защищенность;

· стабильную заработную плату;

· работу в команде профессионалов.

ОАО "КАМАЗ" дает каждому сотруднику возможность должностного и профессионального развития, путем участия в производственной системе, работе проектных групп, конкурсах профессионального мастерства и иных мероприятиях, выдвижение своей кандидатуры в резерв на замещение руководящих должностей. Ответственность за свое профессиональное и карьерное развитие лежит на работнике. Компания создает условия для развития, организует внутренний рынок труда, помогает в планировании карьеры и ротации, считая, что для успешного назначения на вышестоящую должность необходимо освоить различные участки работ, функции, получить опыт работы в смежных подразделениях и организациях ОАО "КАМАЗ".

Оплата труда компании построена на принципе справедливости - равная оплата за равный труд при равных условиях. Система мотивации направлена на поддержку лояльных, результативных, профессиональных работников, поддерживающих атмосферу сотрудничества и взаимного уважения. Рост заработной платы обеспечивается, в том числе, ростом производительности труда, повышением качества выпускаемой продукции, экономией материальных ресурсов.

Описанные выше методы стимулирования персонала представляются весьма эффективными, так как текучесть кадров на предприятии не наблюдается.

Так как ОАО "КАМАЗ" применяет стимулирование персонала по результатам труда, системы взысканий за неисполнение трудовых обязанностей нет на предприятии.

Сдельная система оплаты труда чрезвычайно эффективна в плане мотивации, но она имеет ряд недостатков.

Основные недостатки сдельной системы оплаты труда для предприятий, внедряющих принципы "Бережливого производства":

1. Снижение качества изготавливаемой продукции;

2. Перепроизводство более дорогой продукции;

3. Перерасход материалов и сырья;

4. Ухудшение обслуживания оборудования и как следствие ранний выход оборудования из строя;

5. Нарушение требований техники безопасности.

Недостатки связаны с тем, что работник заботится о своем заработке и перестает заботиться об интересах предприятия в целом. Деминг называл эту ситуацию "локальной субоптимизацией": мы добились оптимизации работы отдельного работника, и поставили под угрозу возможности всей системы.

2.7 Рекомендаций по совершенствованию деятельности предприятия

ОАО "КАМАЗ" ведет свою деятельность весьма эффективно. Это доказывает доля предприятия на российском рынке грузовых автомобилей (почти 50%), а так же то, что ОАО "КАМАЗ" осваивает новые рынки в ряде стран. Так же продукция компании год за годом приближается к равной конкуренции с продукцией ведущих производителей грузовиков.

Но к сожалению после вступления России в ВТО, спрос на продукцию ОАО "КАМАЗ" несколько спал, из-за увеличившегося импорта подержанных, более дешевых иномарок. В связи с этим можно дать предприятию следующие рекомендации:

Необходимо проводить грамотную политику ценообразования, т. е. учитывая возросшую конкуренцию и низкую платежеспособность населения, надо проводить мероприятия, снижающие себестоимость продукции за счет более четкой организации труда, снижения затрат на дополнительных обслуживающих операциях (комплектация, транспортировка, хранение и т. д.).

Система ценообразования должна предусматривать установление цен по принципам:

1. дифференцирования цен в зависимости от спроса и условий закупки автомобилей и запасных частей;

2. установления соотношений между ценами на продукцию и закупаемые материалы и комплектующие.

При формировании ценовой политики необходимо шире применять системы скидок на автомобили и запасные части в зависимости от объемов и условий продаж.

Заключение

В ходе выполнения данной курсовой работы, были описаны особенности ведения бизнеса в некоторых странах, а так же проведен анализ деятельности ОАО "КАМАЗ", ее эффективность.

Оценить деятельность ОАО "КАМАЗ" удалось благодаря успешно выполненным анализам внешней и внутренней среды, анализу основных методов стимулирования предприятия, а так же SWOT-анализу деятельности предприятия. Кроме этого была описана характеристика деятельности предприятия, сформулирована его миссия, цели и стратегия развития, а так же разработано описание организационной структуры.

Проведенная исследовательская работа позволила дать рекомендации по совершенствованию деятельности предприятия.

Список использованной литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: МГУ, 2009.

2. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент.- СПб.: Питер, 2008.

3. Анализ финансовой отчетности: Учебное пособие / Под. Ред. О.В. Ефимовой, М.В. Мельник. - М.: Омега - Л, 2011. - 408с.

4. Ковалев В.В., Финансовый анализ: методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 560с.

5. Экономика и статистика фирмы. / Под ред. Ильенковой С.Д. - М.: Финансы и статистика, 2004.

6. Райченко А.В., Латфуллин Г.Р. Теория организации: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2010.

7. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. / Под ред. Г.В. Савицкая. - Минск: ООО "Новое знание", 2010. - 688 с.

8. Официальный сайт ОАО "КАМАЗ" // "КАМАЗ" сегодня ОАО "КАМАЗ" // http://kamaz.ru/ru/company/about/common/

9. Официальный сайт ОАО "КАМАЗ" // Кадровая политика ОАО "КАМАЗ" // http://kamaz.ru/ru/company/staff/

10. Официальный сайт ОАО "КАМАЗ" // Социальная политика ОАО "КАМАЗ" // http://kamaz.ru/ru/company/staff/policies/social/

Размещено на Allbest.ru

...