Характеристика системы управления персоналом на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство транспорта Российской Федерации

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Дальневосточный государственный университет путей сообщения»

Кафедра «Финансы и бухгалтерский учёт»

Контрольная работа

Выполнила:

Рыловская М.Ю.

Проверил:

Максименко А.А.

Хабаровск 2016



1. Управление персоналом

Управление персоналом - это совокупность принципов, методов и средств целенаправленного воздействия на персонал, обеспечивающих максимальное использование их интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций для достижения целей предприятия.

В современном мире понятие системы управления персоналом, как правило, включает:

· кадровое планирование

· определение существующей потребности в найме работников

· набор сотрудников

· отбор

· последующий найм тех или иных кадров

· адаптация нанятого персонала

· обучение кадров

· карьера

· оценка

· мотивационный компонент сотрудников

· нормирование труда.

Цели и функции системы управления персоналом

Независимо от типа и структуры организации, ее целью будут являться какие-либо конкретные состояния или же искомый набор результатов, которых эта организационная структура хочет достигнуть в идеале. Для того, чтобы выработать цели организации, а особенно цель, самой системы управления персоналом, потребуется немало усилий, так как это задача довольно трудоемкая.

Обобщая систему целей, которые хочет достигнуть организация, можно выделить, как минимум, четыре блока, классифицируемых по типу целевой направленности:

· Экономические стратегии и цели - заключаются, как правило, в получении расчетного количества прибыли за счет реализации и сбыта выпускаемой продукции или услуг.

· Научно техническая цель - должна заключаться в обеспечении определенно заданного уровня разработок и предлагаемой продукции, увеличении производительности трудовой эффективной трудовой деятельности путем внедрения новых и совершенствования старых технологий.

· Коммерческая производственная цель - изготовление и последующая реализация того или иного продукта (услуг) в определенном руководством объеме и с заданной руководством ритмичностью.

· Социальные цели - заключаются в достижении определенной, заданной на исследуемом предприятии, степени удовлетворения различных по типологии социальных потребностей всего персонала.

Что касается такого системы управления персоналом, то у каждого подразделения в службе управления кадрами наблюдается своя определенная цель и исполняемые функции.

2. Этапы приема, подготовки, работы и прекращения работы по найму

1.Предварительная отборочная беседа.

Основная цель беседы -- оценка уровня образования претендента, его внешнего вида и определяющих личностных качеств. Для эффективной работы менеджерам и специалистам целесообразно использовать общую систему правил оценки кандидата на этом этапе.

2.Заполнение бланка заявления.

Претенденты, успешно преодолевшие предварительную беседу, должны заполнить специальный бланк заявления и анкету. Количество пунктов анкеты минимально, и они запрашивают информацию, более всего выясняющую производительность будущей работы претендента. Информация касается прошлой работы, склада ума, ситуаций, делается это для того чтобы на их основе можно было бы провести стандартизированную оценку претендента. 3.Беседа по найму (интервью).

Исследования показали, что более 90% решений по отбору претендентов фирмами принимаются на основе итогов беседы.

Существует несколько основных типов беседы по найму:

* по схеме -- беседы носят несколько ограниченный характер, получаемая информация не дает широкого представления о заявителе, ход беседы не может быть приспособлен к особенностям кандидата, стесняет его, сужает возможности получения информации;

* слабоформализованные -- заранее готовятся только основные вопросы, проводящий имеет возможность включать и другие, незапланированные вопросы, гибко меняя ход беседы.

* не по схеме -- заранее готовится лишь список тем, которые должны быть затронуты. Для опытного интервьюера такая беседа -- огромный источник информации.

4.Тестирование.

Источник информации, который может дать сведения о профессиональных способностях и умениях кандидата.

5.Проверка рекомендации и послужного списка.

Информация рекомендательных писем или бесед с людьми, которых кандидат назвал в качестве рекомендателей, позволяет уточнить, что конкретно и с каким успехом кандидат делал на предыдущих местах работы, учебы, жительства. При приеме на работу от претендента требуются документы, которые дают определенную информацию о нем. Ст. 19 КЗоТ РФ запрещает требовать при приеме на работу документы помимо предусмотренных законодательством.

6.Медицинский осмотр.

Проводится, так как работа предъявляет особые требования к здоровью кандидатов.

7.Принятие решения.

Сравнение кандидатов. Представление результатов на рассмотрение руководству, принимающему решение. Принятие и исполнение решения.

Прекращение работы по найму

Прекращение работы по найму в компании подразумевает прекращение трудового договора которое в свою очередь подразумевает увольнение работника. Увольнение влечет за собой прекращение трудовых отношений между сторонами, подписавшими трудовой договор, а именно работодателем и работником. Трудовым кодексом Российской Федерации предусмотрено несколько оснований прекращения трудового договора, каждое из которых имеет свои особенности.

Увольнение по соглашению сторон

Трудовой договор может быть расторгнут в любое время, если стороны достигли взаимного согласия. Инициатором расторжения трудового договора может быть как работодатель, так и работник.

Увольнение по истечении срока, на который заключался трудовой договор

Если трудовые отношения фактически не прекращаются и ни одна из сторон не требует их прекращения, основание увольнения по истечении срока трудового договора не имеет юридической силы. Также следует отметить, что увольнение по истечении срока, на который заключался трудовой договор, возможно только при условии, что трудовой договор носит срочный характер.

Срочный трудовой договор может быть расторгнут по следующим основаниям:

· Выход сотрудника на работу, на время отсутствия которого принимался другой работник.

· Завершение работы, для исполнения которой привлекался работник.

· Завершение периода при исполнении сезонных или иных трудовых обязанностей.

Увольнение по инициативе работника

Трудовой договор может быть расторгнут по инициативе работника. Для этого работник обязан уведомить работодателя о своем желании прекратить трудовые отношения не позднее, чем за две недели до предполагаемого ухода, причем двухнедельный срок начинает исчисляться со дня, следующего за днем получения работодателем заявления об увольнении. Трудовой договор может быть расторгнут до истечения двухнедельного срока по обоюдному согласию сторон. Увольнение работника по собственному желанию оформляется в обычном порядке.

Увольнение по инициативе работодателя

Увольнение по инициативе работодателя может быть произведено по ряду оснований, прописанных в Трудовом кодексе:

· Ликвидация организации или прекращении деятельности индивидуальным предпринимателем.

· Сокращение штата или численности работников.

· Несоответствие занимаемой должности.

· Неисполнение трудовых обязанностей.

· Прогул.

· Появление работника на работе в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

· Разглашение конфиденциальных сведений.

· Хищение имущества.

· Непрохождение испытательного срока.

Увольнение из-за перевода на другую работу

Перевод на другую работу расценивается как основание для прекращения трудового договора только с согласия работника, которое должно быть подтверждено документально.

Увольнение из-за отказа сотрудника от работы в связи с изменением условий трудового договора

Если условия трудового договора меняются, работодатель обязан письменно уведомить об этом работника под подпись. Если работника новые условия не устраивают, он должен предоставить работодателю письменный отказ. наем увольнение квалификация сотрудник

Увольнение из-за обстоятельств, не зависящих от воли сторон

Обстоятельства, не зависящие от воли сторон, служащие причиной прекращения трудового договора, прописаны в статье 77 Трудового кодекса. К ним относятся призыв работника на военную службу, неизбранные на должность, признание работника неспособным к трудовой деятельности и т. д. При наступлении таких обстоятельств работодатель должен предложить работнику другие вакантные должности.

Увольнение из-за нарушения правил заключения трудового договора

Факт нарушения фиксируется документально. В качестве факта нарушения заключения трудового договора может быть рассмотрено несоответствующее состояние здоровья, недостаточный уровень образования и т. д.

Документы, которые выдаются на руки сотруднику при увольнении

1. Трудовая книжка.

2. Справка о сумме заработка за два календарных года, предшествующих году работы.

3. Справка 2-НДФЛ.

4. Заверенные копии документов, если работник их затребовал.

3. Организация обучения и повышения уровня квалификации сотрудников компании

В современных условиях важнейшим условиям развития фирмы, авторитета ее на рынке и повышения конкурентоспособности являются корпоративные знания. Деятельность руководства по обучению и повышению квалификации сотрудников, собственная работа сотрудников в этом направлении, мощная система информационного поиска новаций и нововведений - все это должно работать на идею постоянного повышения и совершенствования корпоративного знания. В зависимости от решения работодателя, профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников могут осуществляться в разных условиях. Чаще всего предпочтение отдают организации подобных тренингов в пределах предприятия, поскольку это дешевле и удобнее. Но все же крупные компании относятся к подготовке своих специалистов очень серьезно и поэтому предпочитают специализированные учреждения для проведения обучения. Чем больше компания дорожит своей репутацией, тем дороже обходятся ей подобные мероприятия, но эта мера себя в конце концов окупает. При выборе метода переквалификации на рабочем месте можно закрепить за обучающимся сотрудником опытного специалиста и дать возможность все за ним повторять. Таким образом обучаемый быстро наберется нового опыта. К тому же можно закрепить за персоналом супервайзера, который в конце рабочего дня сможет проводить занятия, анализируя на них конкретные рабочие ситуации, возникшие в течение дня. При выборе метода обучения за пределами компании сотрудникам могут предложить поездки на тематические конференции, семинары и прочие тренинги для обмена опытом с другими специалистами. Поскольку управление персоналом играет важную роль в жизни предприятия, получение квалифицированных специалистов должно быть одной из приоритетных задач топ-менеджмента и работодателя. Повышение квалификации достигается за счет эффективности обучения, которое выбирает руководитель.



4. Управление физической безопасностью

Физическая безопасность информационных ресурсов направлена, в первую очередь, на предотвращение неавторизованного доступа, повреждения и воздействия в отношении помещений и информации организации, а также на обеспечение безопасности средств обработки критичной служебной информации, посредством использования различных средств контроля проникновения, а также защитных барьеров.

Угрозы безопасности:

1. Противоправная деятельность конкурентов, преступных групп, а также третьих лиц или сотрудников компании в отношении собственности компании и сотрудников, которые могут привести к материальным и финансовым потерям фирмы или нанесения ущерба здоровью персонала компании;

2. Преднамеренные действия сотрудников компании, которые имеют доступ к финансовым, материальным и информационным ресурсам;

3. Непреднамеренные нарушения установленных требований учета, хранения, оборота и продажи товарно-материальных ценностей, финансовых ресурсов, служебных документов и информации, приводящие к утере ресурсов и хищениям;

4. Умышленные действия, которые приводят к сбоям в работе:

· Технических систем (электроснабжение, вентиляция, отопление, системы охлаждения и др.) которые могут привести к сбоям в работе и производственным потерям;

· Средств охраны (Видеонаблюдения, , Охранно-пожарной сигнализации, связи) которые позволят злоумышленнику проникнуть на территорию компании, и может повлечь за собой хищению материальных, финансовых и информационных ресурсов;

5. Чрезвычайные ситуации: пожары, аварии, разрушения, техногенные катастрофы и природные катаклизмы.

Вопросом физической безопасности информационных объектов занимаются достаточно давно. Со временем все наработки и рекомендации были собраны в свод правил по управлению защитой информации в стандартах ISO/IEC 27002 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005. В данных стандартах описаны рекомендации для комплексной защиты информации.

Защита оборудования

· Оборудование должно быть расположено и защищено так, чтобы уменьшить риски от воздействий окружающей среды и возможности неавторизованного доступа;

· Оборудование защищается от перебоев в подаче электроэнергии и других сбоев, связанных с электричеством (резервные источники питания, генераторы и т.п.);

· Обеспечена противопожарная защита, а также защита от других экологических и техногенных катастроф;

· Защищены телекоммуникационные кабельные сети от перехвата информации или повреждения;

· Проводится надлежащее техническое обслуживание оборудования для обеспечения его непрерывной работоспособности и целостности.

Внешняя защита

Рекомендации по защите. Прежде чем перейти к мерам защиты, можно обрисовать в общих чертах модель злоумышленника. Предполагаемый злоумышленник - это человек хорошо подготовленный, знающий все каналы утечки информации в комнатах, профессионально владеющий способами и средствами добывания сведений, содержащих конфиденциальную информацию. Поэтому необходимо разработать и реализовать комплекс мероприятий, обеспечивающих надежную защиту.

1.Особо важен выбор места для комнаты где будут находится непосредственно ПК представляющие собой каналы особо важной информации. Ее целесообразно разместить по возможности на верхних этажах. Желательно, чтобы комната не имела окон или же они выходили во двор.

2.В комнате не должно быть телевизоров, приемников, ксероксов, электрических часов, системы часификации, телефонных аппаратов.

3.Вход в комнату должен быть оборудован тамбуром, а внутренняя сторона тамбура обита звукоизоляционным материалом. Необходимо помнить, что незначительная щель (единицы миллиметров) многократно снижает звукоизоляцию.

4.При наличии в комнате вентиляционных каналов нужно позаботиться, чтобы они были оборудованы специальными решетками, позволяющими закрывать отверстие вентиляционного канала когда это необходимо.

5.Если в комнате есть окна, то должны быть приняты следующие меры предосторожности:

· Минимизировать использование

· На окнах должны иметься шторы либо жалюзи.

· Оконные стекла должны быть оборудованы вибродатчиками.

5.При наличии в комнате телефонного аппарата должны быть приняты следующие меры защиты:

· В телефонных аппаратах с дисковым номеронабирателем требует защиты звонковая цепь. Поэтому целесообразно использовать фильтр "Корунд-М", обеспечивающий затухание сигнала утечки порядка 80 дБ. Для защиты от высокочастотного навязывания рекомендуется подключить параллельно микрофону (для любых телефонных аппаратов) конденсатор емкостью С = 0,01 - 0,05 мкФ. На практике могут встречаться и более сложные схемы защиты звонковой и микрофонной цепи телефонных аппаратов.

· Для защиты от проводных микрофонов, использующих для передачи информации сеть электропитания в 220 В, рекомендуется использовать генератор типа "Соната-С1", который имеет хорошие тактико-технические характеристики и эффективно выполняет функции защиты.

6.Для защиты от специальных технических средств хорошо воспользоваться генератором виброакустического шума "Соната-АВ" и генератором радиопомех "Баррикада-1". Генератор виброакустического шума "Соната-АВ" защищает от:

· непосредственного подслушивания в условиях плохой звукоизоляции; применения радио- и проводных микрофонов, установленных в полостях стен, надпотолочном пространстве, в вентиляционных проходах и т.д.;

· использования стетоскопов, установленных на стенах, потолках, полах, трубах водо- и теплоснабжения и т.д.;

· применения лазерных и других типов направленных микрофонов.

Генератор радиошума "Баррикада-1" обеспечивает защиту переговоров от всех радиозакладок, создавая в точке приема злоумышленником превышающего уровня помехи над уровнем излучаемого радиозакладкой сигнала.

Важен также контроль над состоянием безопасности конфиденциальной информации в комнатах, который осуществляется при периодическом проведении спецобследований и аттестаций. По окончании составляется акт спецобследования и аттестат соответствия.

Таким образом, предложенные рекомендации позволят обеспечить безопасность информации в специально выделенных для этой цели помещениях.

5. Управление информационной системой

Информационные системы управления (ИСУ) - это любые системы, которые обеспечивают людей данными или информацией об операциях, выполняемых в организации. ИСУ используются в деятельности работников, собственников, клиентов и других ключевых лиц в организационной среде. Поддержка этих лиц осуществляется либо путем эффективной обработки данных для оказания помощи в выполнении работ, связанных с транзакциями (транзакция - регистрируемая операция бизнеса), либо эффективным обеспечением информацией должностных лиц.

Существует множество направлений ИСУ: ресурсы данных, стратегическое планирование, разработка программных средств, телекоммуникационные системы, портфели приложений и др. Среди всех направлений следует выделить стратегическое планирование: это направление сохраняет высокий приоритет уже много лет. Стратегическое планирование - процесс долгосрочного планирования, осуществляемый организацией для установления цели и определения способов достижения цели.

Менеджмент обмена и оперирования информацией

Менеджмент обмена и оперирования информацией
Положения об эксплуатации и обязанности Цель: Обеспечить корректное и безопасное использование средств обработки инормации.
Документальное оформление техники эксплуатации	Средство управления Техника эксплуатация должна быть документально оформлена, храниться и быть доступна всем нуждающимся в ней пользователям.
Менеджмент изменений	Средство управления Необходимо контролировать модификации в средствах обработки информации и системах.
Разделение обязанностей	Средство управления Должны быть разделены обязанности и сферы ответственности, чтобы сократить вероятность несанкционированной или непреднамеренной модификации или некорректного использования активов организации.
Разделение разрабатываемых, тестируемых и рабочих средств	Средство управления Необходимо разделять разрабатываемые, тестируемые и рабочие средства, чтобы сократить риски несанкционированного доступа или модификации в рабочей системе.



Менеджмент поставки услуг третьими лицами.

Менеджмент поставки услуг третьими лицами Цель: Установить и поддерживать соответствующий уровень информационной безопасности и поставки услуг при заключении договоров об оказании услуг поставки с третьими лицами.
Поставка услуг	Средство управления Необходимо обеспечить достижение, осуществление и поддержку третьими лицами включённых в договор об оказании услуг уровней безопасности средств управления, описания задания и поставки.
Управление изменениями в работе третьих лиц	Средство управления Изменениями в условиях работы, включая поддержку и совершенствование существующих политик информационной безопасности, методах и средствах управления, необходимо управлять с учётом критичности вовлечённых в работу бизнес- систем и процессов, а также оценок рисков.
Мониторинг и проверка работы третьих лиц	Средство управления Работы, отчёты и записи, выполняемые третьими лицами должны постоянно контролироваться и проверяться, необходимо регулярно проводить аудит.

Размещено на Allbest.ru

...