Оценка внешней среды организации (на примере республиканского унитарного предприятия "Академическая книга")

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Успех организации решающим образом зависит от сил, внешних по отношению к организации и действующих в глобальном внешнем окружении. В сегодняшнем сложном мире для эффективного выполнения управленческих функций необходимо понимать действие внешних переменных. Проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.

Первоначальная внешняя среда организации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольные руководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но и активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности.

Целью данной курсовой оценка внешней среды организации на примере республиканского унитарного предприятия «Академическая книга» (далее - РУП «Академическая книга»).

Для достижения поставленной цели в курсовой работе решены следующие задачи:

- изучить теоретические основы анализа внешней среды организации;

- проанализировать факторы внешней среды в исследуемой организации;

- разработать направления повышения эффективности в управлении внешней средой организации.

Объект исследования - РУП «Академическая книга».

Предмет исследования - внешняя среда предприятия.



ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Понятие и основные характеристики внешней среды

Среда -- это совокупность объективных условий, в которых осуществляется деятельность организации. Различают внутреннюю и внешнюю среду предприятия.

Внешняя среда -- это комплекс факторов, оказывающих непосредственное влияние на производственную и финансово-хозяйственную деятельность компании. Влияние факторов внешней среды на устойчивость положения компании на рынке получило признание лишь в 50-х гг. XX в., когда ряд стран встал на путь постиндустриального развития.

Теория менеджмента рассматривает организации как системы двух основных типов: закрытая и открытая. Закрытая система условно предполагает относительную независимость от окружающей фирму внешней среды. Такая система обычно характерна: для начального этапа развития рыночных отношений, при незначительной роли государства в их регулировании, при общем невысоком уровне развития экономики в стране.

Рост конкурентной борьбы между товаропроизводителями, устойчивое превышение объемов предлагаемых к реализации товаров и услуг по сравнению со спросом на них, активная роль государства в развитии рыночных отношений, ряд других факторов, образно говоря, приводят к «раскрытию» замкнутой системы. [2, с.34]

Таким образом, всякая зависимая от внешней среды организация является открытой системой.

Выделяют следующие основные характеристики внешней среды:

· взаимосвязанность факторов внешней среды -- уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обуславливать изменение других;

· сложность внешней среды -- число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора;

· подвижность среды -- скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения;

· неопределенность внешней среды -- соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения. [1,с.240]

Влияние различных факторов внешней среды оказывает все большее воздействие на предпринимательскую деятельность.

Микросреда - это среда прямого воздействия, включающая факторы, которые непосредственно влияют на деятельность организации:

Потребители -- это один из основных для любого предприятия факторов, так как именно они определяют, какую продукцию производить и по какой цене ее можно продать. Потребители (юридические и физические лица) являются фактором, отражающим многообразие внешней среды.

Поставщики материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

В Беларуси своевременное обеспечение предприятий ресурсами является актуальной проблемой. Особенно остро стоят вопросы обеспечения предприятий финансами и качественными трудовыми ресурсами.

Конкуренты. Наряду с потребителями это важнейший фактор, определяющий стратегию, цели и задачи предприятия. Даже успешный сбыт продукции не может в ряде случаев спасти предприятие от краха из-за жесткой позиции конкурентов.

Законы и государственные органы. Формируют нормативную базу создания и функционирования предприятий, фискальную политику.

Профсоюзы, профсоюзные организации могут оказывать радикальное влияние на деятельность не только отдельного предприятия, но и целой отрасли. История профсоюзного движения знает немало примеров успешного решения вопросов сокращения рабочего дня, повышения заработной платы, улучшения условий труда и др. [6, с.84]

Макросреда - это среда косвенного воздействия, которая оказывает побочное влияние на предприятие, однако в ряде случаев последствия таких факторов гораздо существенней, чем влияние среды прямого воздействия. Кроме того, влияние среды косвенного воздействия сложнее и многообразнее. К основным факторам относятся:

Общее состояние экономики страны и мировой экономики. Руководство организации, особенно при выходе на международный рынок, должно учитывать экономическую ситуацию в той стране, в которую поставляет свой товар, или с которой организация имеет деловые отношения. Состояние мировой экономики влияет на стоимость ресурсов и способность покупателей приобретать товар и услуги. Так, если ожидается спад, необходимо уменьшить запасы готовой продукции, чтобы преодолеть трудности сбыта, а также учесть увеличение ил уменьшение ставки процента на займы, колебание курса доллара и других валют.

Научно-технический прогресс. Технические новшества повышают производительность труда, способствуют улучшению качества продукции, а также расширяют возможные области применения товаров. Появление высоких технологий во всех сферах деятельности оказывает влияние на развитие организации.

Социокультурные факторы включают жизненные ценности и традиции, обычаи, установки, без которых не возможна работа любого предприятия.

Политические факторы. К ним относятся: экономическая политика административных органов государства, которая включает налогообложение, льготы на определенные виды предпринимательской деятельности, законы о защите потребителей, стандарты на безопасность продукции и стандарты по экологии.

Природные факторы характеризуются наличием природных ресурсов и состоянием окружающей среды в той местности, где организация осуществляет свою деятельность. [7, с.77]

Таким образом, рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все составляющие ее подсистемы, их взаимодействие между собой и внешним окружением. Внешняя среда -- это все то, что лежит за границами организации и имеет возможность влиять на нее. Факторы внешней среды, влияющие на процесс разработки стратегии развития организации, подразделяются на факторы, непосредственно влияющие на организацию и на факторы, которые воздействует на организацию опосредовано.

1.2 Методы и показатели анализа внешней среды

Анализ внешней среды организации дает возможность разработать ситуационные планы, которые можно использовать при изменении какого- либо фактора.

В настоящее время имеется множество методов для анализа внешней среды организации. Это такие методы анализа как Pest, Pestplus, Grid, Scan, EFAS, ETOM, Quest, SNW, GETSи другие.

Методику РEST анализа часто используют предприятия, как самый удобный метод для анализа макросреды предприятия. Результаты PEST анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа. РEST анализ является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед с ежегодным обновлением данных (таблица 1.1)

Таблица 1.1 - Матрица PEST- анализа

P (POLITIKAL)	E (EKONOMIKAL)
·Тип управления государством ·Стабильность правительства ·Свобода слова и нормы законодательства ·Уровень бюрократии и коррупции ·Тенденции к регулированию или дерегулированию ·Законодательство в области туда и социальной защиты населению ·Наиболее вероятные политические изменения на 3-5 лет	·Степень развития бизнес-структуры ·Темпы роста экономики, % ставки, курс валют и уровень инфляции ·Уровень безработицы, ситуация на рынке труда ·Степень глобализации экономики ·Наиболее вероятные изменения в экономике на 3-5 лет·
S (SOCIO-CULTURAL)	T (TECHNOLOGICAL)
·Численность населения, поло -возрастная структура населения ·Здоровье, образование, социальная мобильность ·Привычки и характер поведения работников, отношение к работе ·Общественное мнение, нормы поведения и ограничения ·Уровень и стиль жизни ·Наиболее вероятные социально-культурные изменения на 3-5 лет	·Вклад технологий в развитие рынка ·Развитие интернет и мобильных устройств ·Активность и развитие научно-технических исследований ·Степень использования, внедрения и передачи технологий ·Наиболее вероятные изменения в техническом плане на 3-5 лет

Примечание ? Источник [6, с.25]

Проводя PEST-анализ, надо не только описывать текущее состояние каждого фактора, а прогнозировать его изменение на ближайшие 3-5 лет. Именно оценка влияния фактора в долгосрочной перспективе на прибыль предприятия позволяет применять полученные данные для формирования стратегии.[8, с.15]

В тоже время наиболее простой и доступный метод, позволяющий отследить динамику внешней среды предприятия --SWOT-анализ.

Результатом являются выявленные Сильные стороны (Strengths) и Слабые стороны (Weaknesses), Возможности (Opportunities) и Угрозы (Threats). Все данные, впоследствии сводятся в одну таблицу состоящую из 4 основных полей: сила, слабость, возможности и угрозы. Такую таблицу, так же называют матрицей SWOT анализа [9, с. 25].

Осуществив анализ внешней среды, необходимо оценить: обладает ли организация внутренними силами, чтобы реализовать имеющиеся возможности и противостоять угрозам, и какие внутренние слабости могут усложнить ситуацию. Для обнаружения сильных и слабых сторон в деятельности организации требуется изучить внутренние факторы организации, находящиеся под прямым контролем менеджеров, т. е. провести «внутренний аудит». В результате получается в простой, ясной и структурированной форме наглядное представление о положении организации. [10, с.44]

Практическое использование данных SWOT предполагает :

А) соотнесение слабых и сильных сторон организации с выявленными возможностями и угрозами. Для этого полезно задуматься над следующими вопросами:

позволяют ли сильные стороны получить выгоду благодаря возможностям?

позволят ли сильные стороны избежать угроз?

препятствуют ли слабые стороны использованию возможностей?

препятствуют ли слабые стороны уходу от угроз?

В) Определение направлений изменений. Используя данные SWOT- анализа, полезно выделить те области, где необходимо провести определенные изменения. Наиболее простым способом определения направлений изменений является анализ слабых сторон с целью превращения их в преимущества с учетом благоприятных и неблагоприятных внешних обстоятельств. При более глубоком исследовании необходимо взвешивать многие «за» и «против» осуществления изменений с учетом различных приоритетов (таблица 1.1).

Таблица 1.2 -- Матрица SWOT-анализ

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	На сколько сильные стороны позволяют использовать эту возможность	Могут ли сильные стороны позволить избежать этой угрозы
Слабые стороны	На сколько слабые стороны мешают использованию этой возможности	На сколько слабые стороны препятствуют избеганию угроз

Примечание -- Источник: [9, с. 29].

На основе расположенных в таблице 1.1 данных, составляется список возможных действий для нейтрализации слабых сторон организации, в том числе за счет сильных. Так же, разрабатываются возможные варианты развития организации при изменении внешних факторов, способы использования сильных сторон для уменьшения рисков и т.д.

При использовании организацией SWOT-анализа появляется возможность объединить различные аспекты внешней (макро и микро сред), а также внутренней среды самого предприятия. Что способствует выбору наиболее оптимальной стратегии развития [6, с.27].

Таким образом, анализ внешней среды заключается в выделении наиболее значимых экономических, политических, социальных, технологических и пр. факторов. Основная задача, стоящая перед руководителем, проводящим анализ внешней среды, заключается в определении потенциальных угроз и новых возможностей, с которыми будет взаимодействовать организация



ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА ПРЕДРИЯТИИ РУП «АКАДЕМИЧЕСКАЯ КНИГА»

2.1 Организационно - экономическая характеристика предприятия

Книготорговое республиканское унитарное предприятие «Академическая книга» зарегистрировано Минским городским исполнительным комитетом решением от 20 июня 2000г. в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за №101462648. Списочная численность работников организации на 01.01.2016г. составляет 70 человек. Состав и основные показатели по персоналу представлены в таблице 2.1

Таблица 2.1 -Показатели по персоналу в динамике

Показатели	2013 г.	2014 г.	2015 г.
Среднесписочная численность работников, чел.	72	70	70
Принято работников за год, чел.	10	5	3
Уволено работников за год, чел.	12	8	2
Общее число принятых и уволенных работников за год, чел.	22	13	5
Коэффициент оборота по приему работников (кол-во принятых / среднеспис. числ.)	0.138	0,071	0,043
Коэффициент оборота по выбытию работников (кол-во уволенных / среднеспис. числ.)	0,171	0,114	0.029
Коэффициент общего оборота рабочей силы (кол-во принятых и уволенных / среднеспис. числ.)	0,306	0,186	0,071
Коэффициент замещения рабочей силы (коэффициент оборота по приему/ коэффициент оборота по выбытию)	0.807	0.623	1.483

Примечание - Источник: данные предприятия [16]

Учредителем РУП «Академическая книга» является Национальная академия наук Республики Беларусь. В состав РУП «Академическая книга» входят книжный магазин «Академическая книга» и 2 филиала под тем же названием.

Основной вид деятельности является розничная торговля книгами, канцелярскими товарами, сувенирами.

Схема организационной структуры представлена в приложении А.

За 2015 год общий объем товарооборота РУП «Академическая книга» составил : 79 миллиардов 554 миллионов рублей, достигнуты темпы роста в действующих ценах на 1,1%. Реализация товаров в розницу за этот период достигла 68 миллиардов 111 млн. руб., темпы роста розничного товарооборота в действующих ценах равны 8.5%, Прибыль от реализации по РУП «Академическая книга» за 2015 год составляет 1 миллиард 23 миллиона рублей, рентабельность реализованной продукции - 1.28 %, чистая прибыль - 358 миллиона рублей, рентабельность - 1,10%.выполнение основных показателей развития РУП «Академическая книга» за 2015 год представлено в таблице 2.1.

Таблица 2.2 --Выполнение основных показателей развития РУП «Академическая книга» за 2015год

Показатели	Ед. измерен.	План на 2015 г.	Выполнение за 2015 г.	% выполнения
Общий товарооборот в действующих ценах	млн. руб.	78654	79554	101,1
Розничный товарооборот в действующих ценах	млн. руб.	62770	68111	108,5
Валовой доход	млн. руб.	13012	13115	100,8
Издержки обращения	млн. руб.	12085	12092	100,1
Прибыль от реализации	млн. руб.	927	1023	110,4
Рентабельность реализованной продукции	%	1,17	1.28	106.6
Предельный норматив прекращения обязательств без поступления денежных средств	%	0,3	0,3
Чистая прибыль	млн. руб.	324	358	110,5
Рентабельность	%	0,50	0,46
Среднемесячная заработная плата за январь-декабрь	млн.. руб.	6200	7018,4	113,2
Рост производительности труда	%	109,5	119,6	109,3
Темпы роста реальной заработной платы	%	118,8	121,0	101,9



Примечание -- Источник: данные предприятия [5]

Данные таблицы 2.2 свидетельствуют о выполнении основных показателей развития, утвержденных на 2015 год.

Анализ итогов работы РУП «Академическая книга» за 2013 - 2015 годы свидетельствуют значительном влиянии сезонного фактора на финансовый результат. Товарооборот в первом и во втором кварталах уменьшается по сравнению с предыдущими кварталами. Таким образом, недостаточно высокие объемы реализации в 1 полугодии не обеспечивают покрытие затрат и получение необходимой прибыли.

Таблица 2.3 --Итоги работы РУП «Академическая книга» за 2013-2015 гг.

Период	2013 г.	2014 г.	2015 г.
	товарооборот	уд. вес т/о по кварталам %	товарооборот	уд. вес т/о по кварталам %	товарооборот	уд. вес т/о по кварталам %
1 кв.	11038	22,4	13209	21,6	17979	22,6
2 кв.	9215	18,7	11436	18,7	15433	19,4
3 кв.	14784	30,0	18287	29,9	23707	29,8
4 кв.	14242	28,9	18224	29,8	22435	28,2
Итого	49 279	100,0	61 156	100	79 554	100,0

Примечание -- Источник: [5]

Таким образом, анализ основных показателей деятельности организации показал, что РУП «Академическая книга» является достаточно стабильной и развивающийся организацией, поскольку наблюдается рост валового дохода, прибыли и повышение уровня рентабельности.

2.2 Исследование микросреды предприятия

Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз её дальнейшему существованию.

Основными субъектами микросреды организации являются потребители, конкуренты, поставщики.

Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации, в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей способствует лучшему пониманию того на какую литературу будет спрос, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей.

Основной вид деятельности РУП «Академическая книга» это продажа книг, поэтому к покупателям относятся все слои населения. Так как основной магазин находится рядом со многими учреждения образования: Академия наук, Белорусская государственная академия искусств, БНТУ, поэтому основные покупатели - это преподаватели, учащиеся, студенты. Существует ряд факторов, которые определяют поведение покупателя - личностные, культурные, социальные и психологические. РУП «Академическая книга» осуществляет торговую деятельность, поэтому потребители - это покупатели разных возрастных категорий.

Анализ поставщиков нужен для того чтобы оценить их влияние на саму организацию книжной торговли, на каких условиях они готовы поставлять товар и в каких они отношениях с конкурентами. Основные поставщики научной и учебной литературы являются белорусские издательства: ОДО «Аверсэв», РУП «Пачаткова школа», РУП «Вышэйшая школа», РУП «Издательский дом «Белорусская наука». Поставщиками художественной, популярной и детской литературы это в основном посредники ООО «Харвест», ООО «Пантера», ЗАО «Хэлтон» которые занимаются поставкой книг из российских издательсв таких как «Эксмо», «ПитерМ», «АСТ», «Азбукварик» и др. Поставщиками канцтоваров по бумажно-беловой продукции являются белорусские организации: «Полеспечать», «Красная звезда», «Полиграфкомбинат», «Брестская типография». Прочие канцтовары поставляют ОДО «Элефантплюс», ООО «Мартек», ООО «Пен Бокс». Сувенирная продукция белорусского производства и её поставщиками являются ЗАО «МакейМаркет», ИП «Корчагин», УП «Шарков», УП «Рифтур». потребитель поставщик конкурентный макросреда

Со всеми поставщиками РУП «Академическая книга» работает по договору поставки товара на условиях реализации. Это дает возможность оплачивать продукцию после её реализации, что в финансовом отношении выгодно для магазинов, также отслеживается не проданный, залежалый товар, который можно по договору вернуть поставщику. Однако, в интересах реализации находящейся в магазине книжной продукции, поставщики вводят различные условия и акции, чтобы товар подольше находился у реализатора. В основном, продаются книги, так сказать, по «старой цене» из художественной и детской литературы.

Основным крупным конкурентом РУП «Академическая книга» является ОАО «Белкнига». В этой организации сеть магазинов по всей республике имеется 32 книжных магазина. К конкурентам также относится интернет магазин OZ.BY, кроме продажи книг и канцтоваров по интернету, в г. Минск открыто 5 магазинов этой сети.

Конкурентные преимущества деятельности РУП «Академическая книга» и его продукции обусловлены следующими факторами:

- место расположения - крупный горд, инвестиционный центр республики;

- сложившаяся хозяйственными связями и высоким имиджем предприятия;

- большим опытом работы управленческого персонала;

- качеством продукции;

Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители, а как раз конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

2.3 Оценка факторов макросреды предприятия

Макросреда создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев она не носит специфического характера по отношению к отдельно взятому предприятию. Однако степень влияния состояния макросреды различается. Связано это с различиями в деятельности предприятий и их потенциалом. Макроокружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде.

Факторы социальной среды представляют собой социальные процессы и тенденции, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организации. Социальная структура населения определяет состав потребительских предпочтений. Они включают в себя подгруппы демографических и политических факторов. Демографические факторы - это распределение и плотность населения, его уровень рождаемости, средняя продолжительность жизни, уровень образования, миграция, квалификация. К культурным факторам относятся: традиции, ценности, привычки, стиль жизни и др.

Белорусское государство последовательно и целенаправленно проводит демографическую политику в стране. Одна из главных целей политики - переломить негативные тенденции депопуляции. Численность населения Беларуси на 1 января 2016 г. составила 9 млн.498,4 тыс. человек. По сравнению с 1 января 2015 г. жителей страны стало больше на 17,5 тыс. человек. Очередная Национальная программа демографической безопасности на 2011-2015гг. ставит своей целью стабилизацию численности населения в 2015 г. на уровне 9,44 - 9,45 млн. человек и обеспечение перехода к демократическому росту. [14] На рисунке (2.1) представлена плотность населения в областных городах республики.

Факторы экономической среды определяют общий уровень экономического развития, рыночных отношений. К числу основных параметров этой группы факторов относятся: размер валового национального продукта, темпы инфляции, величина и структура бюджета, уровень налогообложения, уровень безработицы, структура внешнеэкономического оборота и т.п. изменения этих параметров влияют на уровень жизни населения, платежеспособность, определяют кадровую и учетную политику предприятия.[3, с.36]

На фоне ухудшения общемировой экономической конъюктуры и кризисных проявлений у традиционных торговых партнеров, Республике Беларусь удалось сохранить макроэкономическую стабильность в рамках показателей мировой экономики.

Представим основные макроэкономические показатели в январе 2016г.

В соответствии с первой оценкой Белстата темп реального ВВП в январе 2016г. Составил.95,7 % (годом ранее 99,2 %), что обусловлено снижением производства почти во всех векторах экономики (таблица 2.4)

Таблица 2.4. Производство товаров и услуг

	Январь 2016 г. к январю 2015 г.	Январь 2015 г. к январю 2014 г.
ВВП	95,7	99,2
Продукция промышленности	93,7	93,8
Продукция с/х	100,9	105,1
Строительство	77,7	94,6
Розничный товарооборот	98,2	104,7
Оптовый товарооборот	85,2	106,6
Грузооборот	94,5	95,5
Пассажирооборот	95,3	91,6

Примечание - Источник [14].

Объем ВВП в текущих ценах в январе 2016г. составил 73,2 трлн. Руб. и по сравнению с январем 2015 г. в номинальном выражении увеличился на 7,7% при дефляторе ВВП составившем 112,5%.

Энергоемкость ВВП в 2015 г. по сравнению с 2014 г. снизилась на 4,8 % (в 2014г. по сравнению с 2013г. - на 1%). Импортоемкость ВВП, по оценке Национального банка, в 2015 г. составила 60% и по сравнению с 2014 г. увеличилась на 2,4 %.

Реальная заработная плата в 2015 г. по сравнению с 2014 г. снизилась на 3,1 %, в 2014г. по сравнению с 2013 г. на 3,5%.

Численность безработных, зарегистрированная в государственных органах по труду в конце января 2016г. составила 47,7 тыс. человек и по сравнению с с концом января 2015 г. увеличилась в 1,6 раза. Уровень зарегистрированной безработицы на конец января 2016 г. составил.1,1% от экономически активного населения (на конец января 2015 г. - 0,7%).

Индексы потребительских цен представлены в таблице.

Таблица 2.5 Индекс потребительских цен в Республике Беларусь на январь 2016г.сравнительно с январем 2014г.

Наименовани показателя	Январь 2016 г. к	Справочно: Январь 2015г. к
	Декабрю 2015г.	Январю 2015г.	Декабрю 2014 г.	Январю 2014
Индекс потребительских цен общий	101,9	111,4	102,4	117,1
ИПЦ непрод. товары	101,2	110,2	102,4	110,0
ИПЦ прод. товары	101,5	110,6	101,8	117,8
ИПЦ услуги	104,0	115,8	103,9	130,4
Индекс базовой инфляции	101,5	110,9	101,8	115,3

Примечание - Источник: [17]

Рассмотрим денежные доходы населения, которые в общем объеме за 2015 г. Составили 562,9 трлн. руб. и по сравнению с 2014г. Увеличились на 7% при увеличении потребительских цен за этот период на 13,5 %(таблица 2.5)

Таблица 2.6 Денежные доходы населения в Республике Беларусь в 2015г.

Период	Сумма, трлн. руб.	Темпы роста к соответствующему периоду предыдущего года, %
		номинальный	реальный	Реальный располагаемый
Январь-ноябрь	511,7	107,5	94,5	94,4
Январь-декабрь	562,9	107,0	94,2	94,1

Примечание - Источник: [14].

Реальные денежные доходы населения в 2015 г. По сравнению с 2014г. Снизились на 5,8 %.

Реальные располагаемые денежные доходы населения (денежные доходы за вычетом налогов и взносов, скорректированные на индекс потребительских цен на товары и услуги) в 2015г. Уменьшились на 5,9% в сравнении с 2014 г. [17]

Факторы технологической среды включают в себя научные и технологические инновации в отдельной отрасли или в обществе в целом, которые позволяют модернизировать процесс работы в любой организации и улучшить ее экономическое положение. [15, с.3] В Беларуси в последние годы стремительно развивается рынок телекоммуникаций и связи, что связано с глобальной тенденцией перехода от индустриального к информационному обществу. Национальная программа ускоренного развития услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий рассчитана на 2011-2015 гг. в рамках этой программы Беларусь планирует в 2016 г. войти в 30-ку стран с наивысшим уровнем развития информационно-коммуникационных технологий.

На сегодняшний день в республике услугами Интернета пользуются более 62% населения в возрасте 6 лет и старше, 67% из них пользуются интернетом ежедневно. В 2014 г. более 5 тыс. организаций имели веб - сайты. Интернет активно используется населением и бизнесом. [17]

Факторы политической среды включают в себя особенности государственного и политического устройства общества, внешнюю и внутреннюю государственную политику в различных областях, а также политические движения и тенденции. Особенность этой группы факторов заключается в ее эпизодическом, но резком влиянии на деятельность предприятий. Обычно оно проявляется в период смены политической ситуации, например, после выборов. В этом случае изменения политического курса могут привести к существенному изменению статуса отдельных предприятий и даже повлечь за собой ликвидацию некоторых з них. Поэтому руководство предприятия должно понимать, насколько стабильна политическая ситуация, предстоит ли смена политических партий и лидеров, каких следующих политических шагов можно ожидать от действующего правительства. [13, с.99]

Республика Беларусь - унитарное демократическое социальное правовое государство, обладает верховенством и полнотой власти на своей территории, самостоятельно осуществляет внутреннюю и внешнюю политику. Демократические основы белорусской государственности гарантируют разнообразие политических институтов, идеологий и взглядов, равные права для всех. Признаны и гарантированы неотъемлемые права человека. Государственная власть осуществляется на основе разделения ее на законодательную и судебную. Глава государства - Президент Республики Беларусь. Президент олицетворяет единство народа, гарантирует реализацию основных направлений внутренней и внешней политики. Одной из основных функций возложенных на Президента, является сохранение экономической и политической стабильности в стране. [17]



2.4 Влияние факторов среды на результаты деятельности РУП «Академическая книга»

Основываясь на теоретические характеристики внешней среды организации, существуют факторы прямого и косвенного воздействия.

Потребители, поставщики и конкуренты относятся к факторам пямого воздействия. В таблице 2.7 представлены данные за 2015 г. по реализации книг и другой продукции.

Таблица 2.7 Итоги реализации ассортиментных групп товара за1-4 квартал 2015г.

Вид продаваемой продукции	Сумма, млн.руб.	%	Сумма, млн.руб.	%	Сумма, млн.руб,	%	Сумма, млн.руб,	%
Детская литература	2880	16	2172	14,1	2998	12,6	3153	14,1
Художественная литература	3053	17	2635	17,1	4267	18	3365	15
Научно- популярная литература	1859	10,3	1151	7,4	1844	7,8	2044	9
Научная, методическая литература	2997	16,7	2344	15,2	3296	13,9	3134	14
Учебная литература	5204	28,9	5381	34,9	8683	36,6	7757	34,6
Канцтовары сувениры	1986	11,1	1750	11,3	2619	11.1	2982	13,3
Итого:	17979	100	15433	100	23707	100	22435	100

Примечание: Источник - собственная разработка по данным предприятия [16]

Из таблицы видно, что стабильно и в наибольшем объеме пользуется спросом учебная литература. Основными покупателями являются студенты, школьники, дошкольники. Детская и художественная литература идут на одном почти уровне с отклонением +/-1%. Основными потребителями этой литературы может быть все население - это дети, ученики, взрослое население, пенсионеры.

На научную и научно-популярную литературу спрос уменьшается. Здесь основными покупателями являются преподаватели, студенты, аспиранты и др. На это может влиять ряд факторов - сезонность, периодичность издания, т.е. спрос превышает тираж изданной книги, нововведения в системе образования, преимущества использования высокотехнологичных носителей информации (интернет, электронные книги и др.) Продажа канцтоваров и сувениров увеличилась в 4 квартале на 2,2% в сравнении с 1 кварталом. Этот показатель соответствует стабильному росту продаж этой группы товара, учитывая небольшой его ассортимент.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе была рассмотрена внешняя среда и ее влияние на организацию. Факторы внешней среды, влияющие на процесс разработки стратегии развития организации, подразделяются факторы прямого и косвенного воздействия. Курсовая работа написана по материалам РУП «Академическая книга»

В работе проведен SWOT-анализ с целью оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и разработке мер и средств, за счет которых организация могла бы повысить конкурентоспособность и обеспечить свой успех. Рассмотрев сильные и слабые стороны организации, была составлена матрица SWOT для РУП «Академическая книга». По результатам анализа, все три возможности магазина (выход на новые рынки или сегменты за счет новой продукции, расширение ассортиментной линии и вертикальная интеграция) имеют для него большое значение и их надо обязательно использовать. Самой опасной угрозой для магазина является возрастающее конкурентное давление.

На сегодняшний день внешняя среда имеет важное значение для всех без исключения организаций. В целях выживания и развития в условиях чрезвычайно динамичной и неопределенной внешней среды организациям необходимо приспосабливаться к изменениям, а также самим активно формировать свое будущее. Поэтому определяющее значение в рыночных условиях играет стратегическое управление, информационной основой которого является анализ макро- и микроокружения организации.

Сегодня практически все основные функциональные подразделения предприятий имеют определенное представление о внешней среде. Однако процедуры сбора, анализа и передачи информации о ней осуществляется в большинстве случаев нецеленаправленно, спонтанно и случайно, поэтому она не дает целостного представления о внешней среде и ее влиянии на результаты деятельности организации.

Таким образом, для достижения эффективного долгосрочного функционирования РУП «Академическая книга» необходимо уделять повышенное внимание осуществлению анализа внешней среды. А для этого надо разрабатывать осуществлять комплексный анализ с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующем кадровом, финансовом и техническом обеспечении.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1 Акулич И.Л., Маркетин: учебник/ И.Л. Аклич. - 8-е изд. перераб. и доп. - Минск : Вышэйшая школа, 2014. - 543с.: ил.

2 Аристов, О.В. Конкуренция и конкурентоспособность: Учеб. Пособие / О.В.Аристов. - М.:Финстатинформ, 2009. - 142с.

3 Басканова О.В. Экономика предприятия(организации): учебник / Басканова О. В., Сейко Л.Ф.-М.: Дашков и К , - 2013.-С. 155

4 Бурчакова, М.А. Менеджмент: Учеб. пособие /М.А. Бурчакова, В.В. Хожемпо.- М.: Изд-во РУДН, 2010.- 310с.

5 Бухгалтерский баланс за 2013, 2014, 2015гг.

6 Головачев А.С. Экономика предприятия (организации) Часть 1: учебное пособие / Головачев А.С. - Минск: Вышэйшая школа, 2011.- С.103

7 Горфинкель В.Я. Экономика предприятия; учебник / В.Я. Горфинкель [и др.]. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2013. - с.138

8 Джексон Л. Т. Хосин Канри. Как заставить стратегию работать. - М., 2008г.

9 Дорошев В.И., Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие - М.: ИНФРА-М, 2009. - 285 с.

10 Ермолова О.А. Мерчандайзинг: с чего начать? / О. А. Ермолова // Личные продажи. - 2010. - №1. - С. 44-48

11 Иванов С.В., продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг / - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 274 с.

12 Карпенко М.В. Лицом к лицу: товар и покупатель. Кто кого? / М.В. Карпенко // Маркетинговые коммуникации - 2008. - №1. - С. 36-42.

13 Красюк И.Н. Инновационный канал маркетинговых коммуникаций - обонятельный маркетинг / И.Н. Красюк, В.М. Киселев, Л.В. Плющева // Маркетинговые коммуникации. - 2008. - №2. - С. 98-107

Размещено на Allbest.ru

...