А. Файоль: управление как комплексный универсальный процесс. Значение для развития управленческой мысли

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный гуманитарный институт»

Филиал в г. Домодедово

Кафедра гуманитарных и социально экономических дисциплин

Контрольная работа по дисциплине: «История управленческой мысли»

На тему: «А. Файоль: управление как комплексный универсальный процесс. Значение для развития управленческой мысли»

Студентка 1 курса о/о группы М-11

Гурова Аделина Витальевна

Преподаватель: к.и.н, доцент

Лазарева Л.Н.

Домодедово 2016



Оглавление

файоль управление планирование организация

Введение

1. Биография Файоля

2. Понятия управления, планирования, организации их основные функции и характеристики

3. Принципы управления и значения для развития управленческой мысли

4. Научная школа научного управления и школа человеческих отношений

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Актуальность

Данная тема актуальна и на сегодняшний день, потому что в ней рассматриваются методы управления предприятием. Эти темы уникальны тем, что их можно применять не только на предприятии, но и в другой сфере, в которой требуется управление человеческими ресурсами.

Уникальность её состоит ещё в том, что подходы в развитии производства рассматривались с научной и психологической точки зрения.

Степень научной разработанности.

Эта тема достаточно хорошо разработана, после Файоля появились последователи административной школы. Подробные исследования и эксперименты позволили выделить наиболее лучшие способы работы предприятия и сотрудников, начиная с высоких должностей и заканчивая более низкими по статусу.

Предмет исследования.

А.Файоль: управление как комплексный универсальный процесс. Значение для развития управленческой мысли.

Методы:

Здесь использовались исторические методы, то есть, наблюдали за событиями, которые происходили раньше и брали опыт из них. Так же применялся научный метод, где разрабатывали с научной точки зрения, более лучшие условия для работы на предприятии. Экспериментальный метод, производились наблюдения за группами людей на предприятии и выявляли недостатки в работе, с целью, чтобы потом их устранить.

Цель данной контрольной работы:

Провести исследование административной школы управления и изучить правила, предложенные Файолем для управления производством.

Задачи контрольной работы:

1) Рассмотреть методы А. Файоля в сфере управления.

2) Понять, как эти методы действуют.

3) Выяснить, какие школы управления ещё существуют.

Историография

В книге Файоля А., Эмерсона Г.,Тейлора Ф., Форда. Г. «Управление это наука и искусство» рассказывается о том, что администрация должна взять на себя обязанности обучения рабочих, сохранение знаний и распределение обязанностей между самими рабочими. Файоль А., Эмерсон Г.,Тейлор Ф., Форд. Г. Управление это наука и искусство.-М: Республика, 1992.-349с.

В книге Эмерсона Г. «12 принципов производительности» представлены правила, которые должны применяться на производстве, для лучшего функционирования. Эмерсон Г. 12 принципов производительности. -М: Экономика, 1992.-220с.

В книге Дункана У. Д. «Основополагающие идеи в менеджменте» рассказывается о руководящих принципах на предприятии, которые предлагают разные авторы. Дункан. У. Д. Основополагающие идеи в менеджменте.- М: Дело,1996.- 273с.

В книге Вебера М. «Протестантская этика и дух капитализма» говорится о точном распределении обязанностей между служащими. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. - М: Прогресс, 1990. - 131с.

В книге Файоля А. «Общее промышленное управление» ставятся правила взаимодействия между людьми на производстве. Файоль А. Общее промышленное управление.- М: Экономика, 1989. - 63с

В книге Мескона Х., Альберта М., Ф. Хедоури Ф. «Основы менеджмента» выделяется важная роль коммуникаций на производстве. Мескон, Х., Альберт М., Ф. Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М: Дело, 2005. -493с.

В книге Форда Г. «Моя жизнь мои достижения» говорится, чтобы получать хорошую прибыль надо прилагать много усилий и труда. Форд Г. Моя жизнь мои достижения.-М: Наука и техника, 1998.-111 с.

В книге Тейлора Ф.У. «Научная организация труда» рассказывается, что для рабочих должны выделяться инструктора для передачи знаний. Тейлор Ф.У. Научная организация труда.-М: Республика, 2005. -39с.

В книге Файоля А., Гьюлика Л.Г., Урвика У.Л., Черча Г. «Классическая или административная школа» собраны учения разных авторов в сфере административного управления. Файоль А.,Гьюлик Л.Г., Урвик У.Л., Черч Г. Классическая или административная школа.-М: Наука, 2001.-35с. [http://www.studfiles.ru/preview/4239318/] Дата обращения 15.12.2015г.

В книге Петровой Ю.А., Красовой О. С. «Анри Файоль» раскрываются понятия управления. Петрова Ю.А., Красова О. С. Анри Файоль.- М: Информация, 2008 г. -11с

Структура работы.

В первой главе будет написано о биографии самого Файоля, о том как он продвигался по карьерной лестнице, с чего начинал и как закончил свою деятельность в плане управления. В конце главы сделан вывод к биографии Файоля А.

Во второй главе будет рассказано он принципах управления, что на предприятии должна быть дисциплина, определённый план, которому должно следовать всё предприятие, чтобы не было сбоев в работе и какие отношения должны быть установлены между личностями работающими на предприятии. В конце главы будет сделан вывод о актуальности этих правил.

В третьей главе будет рассказано о самих принципах управления: разделение труда, власть, дисциплина, единство распорядительства (командования), единство руководства, подчинение частных интересов общему, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, справедливость, постоянство состава персонала, инициатива, единение персонала. Так же подробное разъяснение каждой из концепций. В конце главы сделан вывод характеризующий эти принципы управления и их актуальность.

В четвёртой главе рассказано о других школах управленческой мысли, таких как научная и школа человеческих отношений, так же будут представлены концепции, которые были разработаны в этих школах. В конце сделан вывод характеризующий эти школы управления.

После глав и вывода составлен список литературы и интернет ресурсов, на которые опирался автор данной работы.

Исходя из проведённых исследований автор контрольной работы поставил перед собой задачу систематизировать изученный материал по вопросам оглавления.



1. Биография Файоля

Анри Файоль (1841--1925) По окончании лицея и горной школы он поступил на службу в крупную горную и металлургическую компанию «Комментри-Фуршамболь-Деказвилъ» («Комамболь») и проработал там с 1860 по 1918 г. Вначале Файоль интересовался исключительно проблемами геологии и горного дела. Однако назначение его в 1872 г. главным управляющим группы рудников способствовало обращению Файоля к проблемам экономики и управления.

В 1888 г. он принял руководство компанией, находившейся на грани банкротства, и за тридцать лет сделал ее одним из самых процветающих предприятий Франции. Обобщая свои многолетние наблюдения, Файоль создал «теорию администрации». Его первая статья на эту тему вышла в 1900 г., а книга «Общее и промышленное управление» -- в 1916 г.

Задержка с публикацией книги, происшедшая из-за событий первой мировой войны, привела к тому, что французы в массе своей увлеклись распространившейся в ту пору теорией Тэйлора и поначалу проигнорировали идеи своего соотечественника. Впрочем, вскоре они воздали им должное: образцовая организация и процветание «Комамболя», вклад компании в общенациональные усилия в годы мировой войны -- все это неминуемо привлекло внимание к трудам Файоля. Сам Файоль неоднократно подчеркивал, что никакого противоречия между его теорией и теорией Тэйлора нет, просто они рассматривают разные уровни организации производства: Тэйлор -- цеховое управление, он же -- высшее административное. Петрова Ю.А., Красова О. С. Анри Файоль.- М: Информация, 2008 г Указ. соч.С- 2.

Выйдя в 1918 г. в отставку, Файоль возглавил созданный им Центр административных исследований (впоследствии объединившийся с его согласия с французской организацией последователей Тэйлора). Он доказывал, что открытые им принципы управления применимы не только в экономике, но и в правительственных службах и учреждениях, в армии и на флоте, т. е. носят универсальный характер. Одним из крупнейших заказов, выполненных Центром стало исследование организации работы почтово-телеграфного ведомства. Этой и другим проблемам реформы государственного управления, общественных учреждений и системы образования посвящен ряд работ Файоля. Кстати, он первым поставил проблему организованного обучения менеджменту.

Слава, признание и богатство -- все это было у Файоля. Он был удостоен звания офицера ордена Почетного легиона, других государственных наград и научных званий. Однако меньше всего в нем наблюдалось желание воздвигнуть прижизненный памятник самому себе. Он прожил долгую жизнь и умел ей радоваться: был общительным, подвижным человеком, много занимался с внуками и правнуками, неустанно пропагандировал свою теорию и даже в последний год жизни не прекращал исследований -- на сей раз организации работы французской табачной промышленности. Петрова Ю.А., Красова О. С. Анри Файоль.- М: Информация, 2008 г Указ. соч. С- 2.

Файоль является великим человеком, основоположником административной школы, его труды были вознаграждены, боле того его идеи до сих пор актуальны, потому что большинство предприятий обладает техническими возможностями и персоналом и, чтобы всё это хорошо работало Анри Файоль придумал правила для лучшей рабоыт предприятия, какие взаимоотношения должны быть с подчиненными и главой предприятия и какие благоприятные условия должны быть обеспечены, для сотрудников, чтобы им было комфортно работать.



2. Понятия управления, планирования, организации их основные функции и характеристики

Управление - это труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг. Оно связано прежде всего с организацией совместной деятельности людей, с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с регулированием отношений между личностью и предприятием.

Целью административной школы Файоля было создание универсальных принципов управления, следуя которым, по убеждениям создателей школы, организация, несомненно, достигнет успеха. А. Файоль утверждал: управлять - значит, вести организацию к ее цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в ее распоряжении ресурсов. Понятие «управление», по его мнению, объединяет в себе шесть основных функций:

1) Техническая (технологическая) деятельность (производство, обработка, применение);

2) Коммерческая деятельность (покупка, продажа, обмен);

3) Финансовая деятельность (поиски и оптимальное использование капитала);

4) Обеспечение безопасности (защита собственности и людей);

5) Отчетная деятельность (инвентаризация, балансовый отчет, расходы, статистика);

6) Деятельность по управлению (планирование, организация, распоряжение, координация, контроль). Петрова Ю.А., Красова О. С. Анри Файоль.- М: Информация, 2008 г С-1.

В предпринимательстве, в простом или сложном, большом или малом, всегда присутствуют эти шесть групп деятельности или их существенные функции. Эти шесть групп деятельности будут присутствовать во всех сферах бизнеса, но в различной степени. При этом управление будет занимать значительное место в деятельности высшего управленческого персонала и значительно меньшее (или вообще отсутствовать) в деятельности персонала, непосредственно занятого в производстве, или младшего управленческого персонала. Специально подчеркивается, что управленческая деятельность универсальна для любой организации.

Планирование - один из компонентов процесса управления, в ходе которого формулируются цели, создаются образцы и эталоны, составляющие основу управленческого контура в организации.

Для эффективного функционирования организации необходим план, который обладает единством, неразрывностью, гибкостью и точностью. Эти характеристики реализуются следующим образом:

1) задачи каждого подразделения организации связаны друг с другом (единство);

2) проводится как краткосрочное, так и долгосрочное планирование (неразрывность);

3) имеется возможность адаптировать план к изменяющимся обстоятельствам (гибкость);

4) осуществляется предсказание направления действия (точность).

Планирование основано на соединении целей организации и ее подразделений со средствами для их достижения. Вместе с тем планирование косвенно является инструментом контроля, так как оно не только устанавливает цели, нормативы и эталоны деятельности, но и определяет границы отклонений от норм, нарушение которых обусловливает принятие координирующих решений. Файоль А., Эмерсон Г.,Тейлор Ф., Форд. Г. Управление это наука и искусство.-М: Республика, 1992. Указ.соч. С. 225-227.

Организация - функция органа управления организацией, сущностью которой является создание самой управленческой структуры организации, т. е. обеспечение необходимого уровня формализации, привлечение в организацию ресурсов и формирование условий, необходимых для ее нормальной работы.

Условия необходимые для нормальной организации:

1) Формирование системы отношений власти и подчинения, исключающей двойное подчинение и имеющей приемлемые нормы управляемости;

2) Обеспечение руководителей всех уровней требуемыми прерогативами и ресурсами власти;

3) Определение системы санкций за нарушение норм организации;

4) Выработка ролевых требований для каждого члена организации и границ каждой роли;

5) Обеспечение условий и ресурсов для выполнения ролевых функций каждым членом организации. Петрова Ю.А., Красова О. С. Анри Файоль.- М: Информация, 2008 г. Указ. соч. С-2.

Файоль считал, что для нормально работы предприятия , должна быть дисциплина в коллективе, иначе если каждый будет своевольничать, то предприятие будет очень плохо работать и в дальнейшем обонкротиться, чтобы обеспечить нормальные условия работы, начальнику надо грамотно руководить подчинёнными, более того требуется, поощрять персонал, если работа выполняется всегда вовремя и очень хорошо, это установит равновесие в коллективе и все сферы будут организованно работать.

3. Принципы управления и значения для развития управленческой мысли

Число принципов управления неограниченно. Всякое правило, всякое административное средство, укрепляющее социальное образование или облегчающее его отправления, занимает свое место среди принципов, во всяком случае на все то время, пока опыт утверждает его в этом высоком звании. Изменение положения вещей может повлечь за собой изменение правил, вызванных к жизни этим положением.

Я подвергну дальше обзору некоторые из принципов управления, которые мне чаще всего приходилось применять, а именно:

1. Разделение труда.

2. Власть.

3. Дисциплина.

4. Единство распорядительства (командования).

5. Единство руководства.

6. Подчинение частных интересов общему.

7. Вознаграждение.

8. Централизация.

9. Иерархия.

10. Порядок.

11. Справедливость.

12. Постоянство состава персонала.

13. Инициатива.

14. Единение персонала. Гьюлик Л.Г., Файоль А., Урвик У.Л., Черч Г. Классическая или административная школа.-М: Наука, 2001. Указ. соч.С.5-11. режим доступа [http://www.studfiles.ru/preview/4239318/] Дата обращения 5.11.2015г.

1) Разделение труда

Цель разделения труда -- повысить количество и качество производства при затрате тех же усилий. Разделение труда позволяет сокращать число объектов, на которые должно быть направлено внимание и действие. Притом оно применимо не только к техническим работам, но ко всем без исключения работам, требующим более или менее значительного числа работников с разнообразными данными. Результатом его является специализация функций и разделение власти.

2. Власть -- ответственность

Власть есть право отдавать распоряжения и сила, принуждающая им подчиняться. В начальнике различают авторитет власти на основе устава и личный авторитет, основанный на уме, знаниях, опыте, нравственной силе, распорядительности, заслугах и т. д. В хорошем начальнике личный авторитет должен быть необходимым дополнением к власти, принадлежащей ему по уставу. Власть немыслима без ответственности, то есть без санкции или награды Ответственность есть венец власти. Необходимость санкции, подтверждается и усугубляется еще тем соображением, что в интересах общего дела надо поощрять полезные действия и отбивать охоту к вредным.

3. Дисциплина

Дисциплина -- это, по существу, повиновение, усердие, деятельность, манера держать себя, внешние знаки уважения, проявляемые соответственно установленному между предприятием и его служащими соглашению.

4. Единство распорядительства

Служащему может давать два приказания относительно какого-либо действия только один начальник. Таково правило «единства распорядительства» (единства командования), правило, необходимое везде и всегда, причем его влияние на ход дел, по моему мнению, во всяком случае Файоль А. Общее промышленное управление.- М: Экономика, 1989. Указ. соч. С 13-16, не меньше влияния какого бы то ни было иного принципа, если оно нарушается -- наносится урон авторитету власти, подрывается дисциплина, нарушается порядок, стройность.

5. Единство руководства

Этот принцип можно выразить так: один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель. Это -- необходимое условие единства действия, координации сил, сложения усилий.

6. Подчинение частных интересов общим

Этот принцип гласит, что в предприятии интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов предприятия; что интересы семьи должны преобладать над интересами отдельных ее членов; что интересы государства должны быть выше интересов гражданина или группы граждан. Казалось бы, подобное правило не нуждается в напоминаниях. Но невежество, честолюбие, эгоизм, леность и всякие людские слабости и страсти толкают людей к пренебрежению общими интересами в угоду частным. И это питает вечную борьбу. Лицом к лицу здесь стоят две категории интересов различного порядка, но одинаково заслуживающих признания; необходимо постараться их согласовать. Это одна из крупных трудностей управления.

Средства достижения здесь успеха:

1. Стойкость и хороший пример начальников.

2. Возможно более справедливые соглашения.

3. Бдительный надзор.

7. Вознаграждение персонала

Вознаграждение персонала есть оплата исполненной работы. Она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять персонал и предприятие, нанимателя и служащего. Такса вознаграждения предопределяется прежде всего обстоятельствами, не зависящими от воли хозяина и ценности служащих, вроде дороговизны жизни, избытка или недостатка персонала, Файоль А. Общее промышленное управление.- М: Экономика, 1989. Указ. соч. С 16-19 общего состояния дел, экономического положения предприятия; далее, она зависит от ценности служащих и, наконец, от принятой формы заработной платы. Форма заработной платы персонала может иметь значительное влияние на ход дел; стало быть, выбор этой формы есть важный вопрос. Это также и трудный вопрос, и на практике существует немало различных его решений, ни одно из которых, однако, до сих пор не оказалось вполне удовлетворительным.

В форме заработной платы обычно ищут следующее:

1. Чтобы она обеспечивала справедливое вознаграждение.

2. Чтобы она поощряла усердие, компенсируя полезное усилие.

3. Чтобы она не могла приводить к крайностям в вознаграждении, выходящим за пределы разумного.

8. Централизация

Основной целью является лучшее использование способностей всего персонала. Централизация не является системой управления, хорошей или плохой сама по себе; она может быть принята или отвергнута в зависимости от тенденций у руководителей и от обстоятельств, но в большей или меньшей степени она существует всегда. Вопрос о централизации или децентрализации -- вопрос меры. Дело сводится к нахождению степени централизации, наиболее благоприятной для предприятия.

9. Иерархия

Иерархия есть ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими. Иерархическая колея -- это тот путь, по которому -- проходя все ступени -- следуют бумаги, идущие от высшей власти или адресуемые ей. Этот путь диктуется одновременно необходимостью обеспеченности передачи и единства распорядительства. Но он не всегда самый скорый; иногда он даже гибельно длителен в очень крупных предприятиях, вроде государства. Файоль А. Общее промышленное управление.- М: Экономика, 1989. Указ. соч. С 19-25.Между тем есть много операций, успех которых покоится на быстром исполнении; значит, надо уметь совместить уважение к иерархической колее с обязательством быстро доходить до цели.

10. Порядок

Общеизвестна формула материального порядка: определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте. Форма социального порядка такова же: определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте.

11. Справедливость

Требование справедливости и равенства -- это такие запросы, с которыми надо очень считаться в обращении с персоналом. Дабы дать этим запросам возможно большее удовлетворение, не нарушая никаких принципов и не теряя из виду общего интереса, глава предприятия часто должен напрягать все свои лучшие способности. Он должен стремиться укоренить чувство справедливости на всех ступенях иерархии.

12. Постоянство состава персонала

Служащему нужно известное время, чтобы освоиться с новой функцией и научиться ее успешно выполнять, -- если, конечно, он обладает необходимыми для этого качествами. Если к моменту, когда должно закончиться это освоение или до его окончания, служащего перемещают, тем самым его лишают возможности принести пользу, равноценную потраченному времени. И если подобные перемещения производятся без конца, функция никогда не будет хорошо выполняться.

13. Инициатива

Инициативой мы называем возможность создания и осуществления плана. Свобода предложения и осуществления точно так же относится к категории инициативы. На всех ступенях социальной лестницы инициатива повышает рвение и деятельность служащих. Файоль А. Общее промышленное управление.- М: Экономика, 1989. Указ. соч. С 25-28. Инициатива всех, присоединенная к инициативе начальства и, по необходимости, ее пополняющая, -- большая сила для предприятия. Это бывает особенно заметно в трудные моменты. Поэтому надо возможно больше поощрять и развивать эту способность.

14. Единение персонала.

В единении -- сила. Над этим изречением не мешает задуматься руководителям предприятий. Гармония, единение персонала предприятия -- большая сила в предприятии. Стало быть, надо стремиться ее установить. Среди многих пригодных для этого средств я особо отмечу один принцип, который следует соблюдать, и две опасности, которых надо избегать. Принцип, который надо соблюдать, -- это единство распорядительства; опасности же, которых надо избегать, -- это: а) дурное толкование принципа «разделяй и властвуй» и б) злоупотребление письменной формой общения. Файоль А. Общее промышленное управление.- М: Экономика, 1989. Указ. соч. С 25-29.

Вклад Файоля в развитие теории менеджмента

Крупный вклад в теорию управления Анри Файоль внес, разработав «общий подход» к администрации и сформулировал некоторые принципы административной теории. Им определены функции, принципы и элементы управления. В своих исследованиях он исходил не из американского, а из европейского, в частности французского, опыта организации и управления производством. Главное внимание он уделял непосредственно самому процессу управления, который он рассматривал как функцию администрирования, предназначенную для оказания помощи административному персоналу в достижении целей организации. В основе концепции Файоля лежало положение о том, что во всяком предприятии имеется два организма: материальный и социальный. Первый включает сам труд, средства труда и предметы труда в их совокупности, под вторым он подразумевал отношения людей в процессе труда.

Эти отношения и стали предметом исследований Файоля, т.е. он сознательно ограничил область своих изысканий. Основные школы в менеджменте. Режим доступа [http://knowledge.allbest.ru/management/3c0a65625a2bd78a4c43b88421216d37_0.html ] Дата обращения 5.11.2015г.

Эти концепции разработанные Файолем сыграли достаточно важную роль в развитии административной школы управления, так здесь были выработаны точные правила управления предприятием и человеческими ресурсами, очень важную роль он придавал разработанным концепциям таким как: разделение труда, власть, дисциплина, единство распорядительства (командования), единство руководства, подчинение частных интересов общему, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, справедливость, постоянство состава персонала, инициатива, единение персонала. Это актуально и на сегодняшний день.

4. Научная школа научного управления и школа человеческих отношений

Научная школа управления.

Основные концепции представителей этой школы заключались в роли коммуникативности предприятия Мескон, Х., Альберт М., Ф. Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М: Дело, 2005. Указ.соч. С.117, были выдвинуты 12 принципов производительности, которые предполагали нормализацию условий работы Эмерсон Г. 12 принципов производительности. -М: Экономика, 1992.Указ.соч. С. 20-97., индивидуальный подход к каждому рабочему, рассказано о денежном факторе, где подчёркивают, что для лучшей работы производитель не должен гоняться за прибылью, потому что из-за этого работа будет выполняться не качественно, главной задачей должна быть качественная работа , тогда и прибыль будет хорошей Форд Г. Моя жизнь мои достижения.-М: Наука и техника, 1998.Указ. соч.С. 2., предоставление инструкторов рабочим играет не мало важную роль, так как они исправляют ошибки сделанные рабочими Тейлор Ф.У. Научная организация труда.-М: Республика, 2005. Указ. соч. С. 30-34., подробно рассказано о руководящих принципах для более высоких по статусу должностей. Дункан. У. Д. Основополагающие идеи в менеджменте.- М: Дело,1996. Указ. соч.С. 133.

Школа человеческих отношений.

Основными представителями этой школы являются Фоллетт М. П.,. Мэйо Э., Барнард Ч., Маслоу А., Мак-Грегор Д., Вебер М. Основные концепции упираются больше в психологический потенциал рабочих, предполагают продвижение клалифицированного специалиста по карьерной лестнице, так же взаимоотношение между начальником и подчиненными, взаимоотношения в самом коллективе, чёткое следование плану, для достижения цели предприятия, так же проявление инициативы сотрудника предприятия. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. - М: Прогресс, 1990. Указ. соч.С. 12-25.

Самой первой школой управления стала научная, ориентирована на индивидуальное изучение каждого рабочего, с целью выявить и устранить недостатки, чтобы тот затрачивал меньше времени и усилий на лишние движения, так же происходила индивидуализация самих станков, чтобы людям было удобно работать. Так же рассматривается система мотивации самого рабочего в виде заработной платы и других вознаграждений за труд, что способствовало лучшей производительности. Основными представителями данной школы являлись Тейлор Ф, Френк и Лили Гилбрет, Мескон, Х., Альберт М., Хедоури Ф., Форд Г., Эмерсон Г. Основные концепции заключаются в компетентной консультации, точно поставленным целям, здравом смысле, дисциплина, справедливое отношение к персоналу, постоянный учёт, диспетчирование, составление расписаний, нормализация условий, нормирование операций, составление стандартных инструкций, вознаграждение за производительность. После школы административного управления образовалась школа человеческих отношений.

Школа человеческих отношений изучала взаимоотношения самих рабочих между собой, руководителями. Индивидуально рассматривался характер человека, чтобы понять, какие условия ему лучше всего обеспечить для большей производительности труда. Основными представителями этой школы являются Фоллетт М. П.,. Мэйо Э., Барнард Ч., Маслоу А., Мак-Грегор Д., Вебер М. Основные концепции упираются больше в психологический потенциал рабочих, предполагают продвижение клалифицированного специалиста по карьерной лестнице, так же взаимоотношение между начальником и подчиненными, взаимоотношения в самом коллективе, чёткое следование плану, для достижения цели предприятия, так же проявление инициативы сотрудника предприятия.



Заключение

Главный вклад А. Файоля, «отца» менеджмента, в теорию управления состоял в том, что он рассматривает управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации, контроля и координации. Он считал, что даже самый образованный менеджер не может быть компетентным во всех вопросах, связанных с управлением крупным предприятием; количество знаний возрастает вместе с опытом. Заслуга Файоля в поставке вопроса о необходимости выделения собственно менеджмента в отдельный объект исследования. Он провел эксперименты получившие из них практические результаты и сделав из них правильные выводы, ставшие в современной науке управления классическими, наряду с работами Тейлора, Маслоу, Мэйо и другими. Файоля можно назвать отцом современной теории менеджмента за то, что он был первым, кто поднялся над уровнем заводского цеха и обобщил принципы управления администрации в целом. Концепция Файоля оставила заметный след в развитии менеджмента, и не только европейского. Разработанная им теория администрирования, функции управления и некоторые принципы поведения до сих пор активно применяются в практической деятельности. Существуют ли универсальные правила управления и как они соотносятся с вышеприведенными правилами Файоля - вопрос дискуссионный и вряд ли вообще решаемый. Однако тот факт, что простые правила, сформулированные почти сотню лет назад, и сегодня способны сильно облегчить жизнь менеджеру, неоспорим, как неоспорима роль Анри Файоля в становлении менеджмента как такового. Так же были созданы школы научного и управления и человеческих отношений, в целом они похожи, но при этом различия существенны, в школе человеческих отношений изучалась психология более подробно, административная затрагивала производство в целом и отношение персонала внутри, а научная больше основана на экспериментах, чтобы утвердить, концепции управления предприятием и человеческими ресурсами.



Список использованной литературы

1) Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. М: Прогресс, 1990. 131 с.

2) Дункан. У. Д. Основополагающие идеи в менеджменте. М: Дело, 1996. 273 с.

3) Мескон, Х., Альберт М., Ф. Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: Дело, 2005. 493 с.

4) Петрова Ю.А., Красова О. С. Анри Файоль. М: Информация, 2008 г. 11 с.

5) Тейлор Ф.У. Научная организация труда. М: Республика, 2005. 39 с.

6) Форд Г. Моя жизнь мои достижения. М: Наука и техника, 1998. 111 с.

7) Гьюлик Л.Г., Файоль А., Урвик У.Л., Черч Г. Классическая или административная школа. М: Наука, 2001. 35 с. режим доступа [http://www.studfiles.ru/preview/4239318/] Дата обращения 05.11.2015г.

8) Файоль А. Общее промышленное управление. М: Экономика, 1989. 63 с.

9) Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд. Г. Управление это наука и искусство. М: Республика, 1992. 349 с.

10) Эмерсон Г. 12 принципов производительности. М: Экономика, 1992. 220 с.

Интернет.

1) Основные школы в менеджменте.

Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. М: Прогресс, 1990. 131с.

Петрова Ю.А., Красова О. С. Анри Файоль. М: Информация, 2008 г.11 с.

Тейлор Ф.У. Научная организация труда. М: Республика, 2005. 39 с.

Режим доступа [http://knowledge.allbest.ru/management/] Дата обращения 5.11.2015г.

Размещено на Allbest.ru

...