Этапы и инструменты реализации клиентоориентированного подхода к управлению хозяйствующим субъектом

Технология реализации клиентоориентированного подхода, обеспечивающего управление лояльностью потребителей и процессами взаимодействия с потребителями; клиентоориентированность всех процессов системы управления. Выбор управленческих инструментов.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Предмет Менеджмент
Вид статья
Язык русский
Прислал(а) Гаврикова Н.А., Сухопаров Д.М.
Дата добавления 22.01.2017
Размер файла 10,8 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Основные свойства систем управления. Сущность, принципы и требования системного подхода к разработке и реализации управленческих решений. Механизм и процедуры системного анализа процесса принятия решений администрацией по благоустройству г. Якутска.

    курсовая работа [34,3 K], добавлен 17.04.2014

  • Анализ современной системы взглядов на управление. Проведение всестороннего анализа теоретико-методологических основ реализации подхода к управлению предприятием с позиции бизнес-системы. Формирование системы менеджмента в торговой фирме ЗАО "Валта Фуд".

    курсовая работа [163,2 K], добавлен 26.12.2012

  • Сущность системного подхода как основы комплексного анализа. Основные принципы системного подхода. Системный подход в менеджменте организации. Значение системного подхода в управленческой организации. Системный подход к управлению операциями.

    курсовая работа [49,7 K], добавлен 06.11.2008

  • Особенности применения процессного подхода в государственных учреждениях на примере Федеральной пожарной службы. Совершенствования системы управления специальными пожарными подразделениями на основе процессного подхода. Проблемы управленческих решений.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 28.07.2014

  • Определение процессорного подхода, границы бизнес-процессов. "Дерево функций" как функциональное отражение реализации "дерева целей" предприятия. Внедрение процессного подхода в управлении. Организационная структура отдела маркетинга предприятия.

    курсовая работа [371,7 K], добавлен 05.06.2011

  • Управление персоналом в здравоохранении. Организация как система управления. Характеристика современного процессного подхода к управлению в медицинской сфере. Анализ реализации функций управления в МБУЗ "Чайковской центральной городской больнице".

    курсовая работа [945,1 K], добавлен 22.10.2013

  • Понимание и особенности применения процессного подхода; ресурсная база и декомпозиция. Реализация процессного подхода к управлению: эффективность; уровни описания Процессов. Применение в практике организации производства концепции процессного подхода.

    курсовая работа [154,3 K], добавлен 16.02.2012

  • Понятие "управления" и "эффективность управления" предприятием. Характеристика основных подходов к управлению организацией, содержание и набор действий и функций, особенности и специфика логистического подхода. Понятие, принципы и правила логистики.

    курсовая работа [1,9 M], добавлен 21.10.2010

  • Характеристика процессного подхода к управлению. Классификация бизнес-процессов в зависимости от их места в организационной структуре компании, от степени их сложности и предназначения. Определение влияния стратегии организации на бизнес-процессы.

    курсовая работа [318,8 K], добавлен 25.01.2016

  • Понятие коллектива, его виды. Применение гуманистического подхода к управлению организацией и коллективом в ООО "ТОП-книги". Задачи кадровой политики, работа PR-службы, применение корпоративной религии, внутренний маркетинг и работа с сотрудниками.

    реферат [33,9 K], добавлен 07.03.2010

  • Зарождение теории систем. Становление системного мышления и развитие системной парадигмы в ХХ веке. Теоретические основы системного подхода к управлению организацией и их применение на практике. Этапы развития системных идей в менеджменте.

    курсовая работа [51,7 K], добавлен 16.06.2009

  • Технология разработки и реализации, параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений. Система контроля и мотивации при реализации управленческих решений на примере управления федерального казначейства по Томской области.

    курсовая работа [41,1 K], добавлен 14.05.2014

  • Современные модели управления муниципальным дошкольным образовательным учреждением. Проблемы и перспективы реализации проектного подхода в управлении муниципальным бюджетным дошкольным образовательным учреждением "Детский сад "Светлячок" Илекского района.

    дипломная работа [164,1 K], добавлен 09.06.2017

  • Понятие, содержание, характеристика и разновидности системного подхода. Системный анализ как инструментарий системного подхода в исследовании систем управления. Основные черты, отличия традиционного и современного системных подходов к управлению.

    курсовая работа [156,7 K], добавлен 10.09.2014

  • Сущность процессного подхода, роль отдела реализации товара в системе управления предприятием. Краткий анализ деятельности ООО "Билдинг-Прогресс", поиск и выявление проблем. Диаграмма Парето, планируемые экономические показатели работы организации.

    курсовая работа [865,7 K], добавлен 12.03.2014

  • Сущность инновационного менеджмента. Основные виды инноваций и их функции. Механизмы разработки и реализации управления предприятием на основе инновационного подхода. Формы реализации инновационной политики предприятия. Механизм управления инновациями.

    курсовая работа [46,8 K], добавлен 14.04.2014

  • Менеджмент как наука и искусство, общая характеристика, сущность и особенности стратегического подхода к управлению. Структура управления: анализ среды, уточнение миссий и целей, выбор стратегии, её оценка и реализация, оценка и контроль результатов.

    реферат [518,4 K], добавлен 15.09.2009

  • Роль процессного подхода при создании системы менеджмента качества. Виды и схемы процессов организации и методы управления ими. Краткая характеристика предприятия. Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 21.03.2013

  • Сущность системного подхода к управлению организацией. Особенности принятия управленческих решений. Анализ снабжения предприятия материальными ресурсами, спроса, потребительской аудитории, конкуренции. Конкурентоспособность продукции ООО "Минскмебель".

    курсовая работа [98,1 K], добавлен 12.03.2011

  • Теоретические основы командного подхода. Этапы и приемы формирования команд, условия и факторы их эффективной деятельности. Реализация командного подхода в управлении персоналом, пути повышения его эффективности. Разработка стандартов поведения.

    курсовая работа [144,6 K], добавлен 12.10.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.