Разработка фирменного стиля предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

"РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ"

ДОКЛАД ПО ДИСЦИПЛИНЕ

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

на тему:

РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

(НА МАТЕРИАЛАХ ООО ИЗДАТЕЛЬСКО - ТОРГОВАЯ КОРПОРАЦИЯ " ДАШКОВ и Ко")

Выполнила Малькова Е.И.

Научный руководитель д.э.н.,

профессор Габдулин С.С.

Москва

2016



Содержание

Введение

Глава 1. Фирменный стиль как элемент корпоративного бренда

1.1 Основные элементы фирменного стиля

1.2 Основные элементы корпоративной книги

Глава 2. Анализ деятельности фирмы и ее фирменного стиля

2.1 Элементы фирменного стиля ООО ИТК "Дашков и Ко"

2.2 Рекомендации по изменению коммуникативной политики ООО ИТК "ДАШКОВ И КО"

Заключение

Список литературы



Введение

Стиль играет важную роль в любой организации.

Посредством него достигается осведомленность покупателя о той или иной марке, формируются эмоциональные и интеллектуальные ассоциации.

Стиль служит отличительной чертой товаров и услуг, помогает потребителю причислить данный товар к какой-либо категории.

Он также позволяет классифицировать товар в пределах товарной линии и приводит элементы комплекса маркетинга в соответствие с запросами с целевого рынка.

Стиль важен и в жизни общества, облагораживая окружающую действительность, обозначая места для отдыха и удовольствия, снижая уровень психоэмоциональной нагрузки и в конечном счете облегчая процесс социализации.

Одной из первостепенных задач имидж-менеджера является достижение эффекта, при котором компания или бренд ассоциируются с определенным стилем.

Цвет, форма, узоры и линии относятся к визуальной составляющей имиджа, а звук, высота звука и ритм относятся к аудиальной составляющей.

Процесс покупки и потребления товара основан на мультисенсорном восприятии его свойств.

В торговых точках возникает необходимость в управлении базовыми элементами стиля, например запахами и звуковым фоном.

Переступая порог любого магазина, покупатель попадает под воздействие звуков и запахов, чувствует вкус и текстуру окружающих предметов эстетическая концепция маркетинга основана большей частью на использовании визуальных эстетических элементов и стиля.

Фирменный стиль определяет публичный облик организации и ее торговых марок.

Элементы фирменного стиля составляют индивидуальность образа.

Для эффективного воздействия на потребительское восприятие необходимо стратегические управление всеми элементами фирменного стиля, осуществляемое путем воздействия на стилевое оформление и тематику, составляющую ядро образа компании.

Фирменный стиль сегодня является частью коммуникационной политики фирмы, нацеленной на формирование лояльности потребителей к корпоративному бренду, важной составляющей бренда.

Его использование предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловой документации, упаковке продукции и прочего.



Глава 1. Фирменный стиль как элемент корпоративного бренда

1.1 Основные элементы фирменного стиля

Под фирменным стилем понимают набор цветовых, графических, словесных и прочих постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.

Использование фирменного стиля предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловой документации, упаковке продукции и прочее.

Когда целевая аудитория знает данный фирменный стиль, она с большей долей вероятности обратит внимание на знакомый логотип, цвета, шрифты, выделит конкретное рекламное сообщение из общего рекламного шума, который становится с каждым днем все более интенсивным.

Использование единого фирменного стиля во всех формах рекламной кампании сделает рекламу более целостной.

Кроме того, значение фирменного стиля состоит в том, что он позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары, повышает эффективность рекламы и улучшает ее запоминаемость.

Фирменный стиль упрощает разработку маркетинговых коммуникаций, сокращает время и расходы на их подготовку, способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает "фирменный патриотизм", положительно влияет на визуальную среду фирмы и эстетическое восприятие ее товаров (красивый, привлекательный стиль повышает эстетическую ценность продукции).

Фирменный стиль крупных корпораций включает огромное количество элементов, являющихся средствами передачи образа компании и выпускаемых ею брендов.

Независимо от того, как ими управляют, эти элементы потенциально способны оказывать воздействие на потребительское восприятие и корпоративных клиентов, и рядовых покупателей.

Разработка фирменного стиля является сегодня основой всей коммуникационной политики фирмы, одним из главных средств борьбы за покупателя, важной составляющей брендинга.

Как правило, недостаточно использовать только одно средство фирменного стиля (например, логотип), поскольку оно не может полно отразить содержание системы позиционирования и происходящее в организации перемены.

Использование фирменного стиля эффективно при наличии множества выразительных средств, обладающих тем не менее единообразием.

К системе фирменного стиля относят следующие основные элементы:

- Товарный знак;

- Логотип;

- Фирменный блок;

- Фирменный лозунг (слоган);

- Фирменная гамма цветов;

- Фирменный комплект шрифтов;

- Прочие фирменные константы.

Товарный знак. Центральным элементом фирменного стиля является товарный знак (торговая марка, знак обслуживания).

Он представляет собой зарегистрированное в установленном порядке изобразительное, словесное, объемное, звуковое обозначение или их комбинацию, которое используется владельцем товарного знака для идентификации своих товаров.

Это обозначение, способное отличить товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц.

Кроме того, товарный знак выполняет вторую важную функцию -- защищает товар от недобросовестной конкуренции и устанавливает юридический приоритет пользователя товарной марки.

Выделяют пять основных типов товарных знаков: словесный, изобразительный, объемный, звуковой, комбинированный.

Словесный товарный знак -- может быть зарегистрирован как в обычном, так и в оригинальном графическом написании.

Словесный товарный знак, зарегистрированный в оригинальном шрифтовом (графическом) исполнении, называют логотипом.

Понятие "логотип" может относиться к полному названию фирмы (Sony, Yandex, Coca-Cola), ее сокращенному названию, аббревиатуре (IBM, МТС), товарной группе или названию конкретного товара (Fanta).

Логотип -- это самый распространенный тип товарных знаков (до 80% товарных знаков регистрируют в виде словесного знака, а приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в форме логотипа).

В качестве изобразительного товарного знака могут регистрироваться изображения живых существ, предметов, природных и иных объектов, фигуры любых форм, абстрактные изображения, композиции орнаментного характера, символы.

Объемный знак -- это знак в трехмерном измерении в виде трехмерного объекта, фигуры, комбинации линий.

Комбинированные товарные знаки представляют собой сочетания приведенных выше типов (чаще всего -- это комбинации слов и изображений).

Фирменный блок. Представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля (двух или более двух).

Чаще всего это изобразительный товарный знак (или эмблема) и логотип.

К этим элементам часто добавляют фирменный слоган.

Фирменный блок также может содержать полное официальное название компании, ее почтовые и банковские реквизиты, рекламный символ компании, перечень товаров и услуг, разного рода графические декоративные элементы, отдельные фразы.

Требования к блоку аналогичны требованиям, предъявляемым к фирменному знаку.

Он должен быть оригинальным, эстетичным, заметным, легко читаться и хорошо запоминаться, должен хорошо без изменений и искажений передаваться на всех носителях.

Фирменный блок удобно использовать в качестве постоянного элемента на деловой документации, на бланке делового письма в виде "шапки", в рекламе, в оформлении визитной карточки, на упаковке продукции.

Он должен хорошо вписываться во все формы рекламы.

Удачный блок состоит из самостоятельных частей, которые можно использовать и независимо друг от друга.

Но при этом каждая часть должна восприниматься как часть целого и идентифицироваться в сознании адресата рекламы со всем блоком и компанией в целом.

Фирменный лозунг (слоган). Слоган может создаваться не только как фраза, передающая в яркой и образной форме основную идею конкретной рекламной кампании, но и как постоянно используемый, оригинальный девиз компании.

В этом случае он становится важной составляющей фирменного стиля (может даже регистрироваться как товарный знак).

В отличие от товарного знака, слоган -- это и визуальный, и аудиообраз компании, что придает ему исключительную значимость.

Фирменный слоган как элемент фирменного стиля должен отражать специфику компании, способствовать выделению компании среди ее конкурентов, поддерживать ее реноме.

Он должен в концентрированной форме передавать идею, основную мысль фирменного стиля.

Удачный слоган органично вписывается в фирменный стиль владельца, гармонично согласуется с другими элементами стиля, краток, звучен, ритмичен, запоминаем.

Многие удачные фирменные слоганы живут десятилетиями.

Необходимо избегать таких слов: дорогой, дешевый, страх, гордость, темнота, черен, грязен. Слоган фирмы применяют в рекламе независимо от вида рекламного средства.

Фирменная гамма цветов. Многие компании можно мгновенно узнать по характерному сочетанию цветов.

Их рекламные объявления выделяются из множества других и остаются в памяти.

Фирменный цвет должен вызывать конкретные ассоциации с деятельностью компании, ее продукцией и образом, должен нести определенную информацию и отражать идею фирменного стиля.

В связи с этим при выборе фирменных цветов важно изучать эмоциональное воздействие и ассоциации, которые вызывает тот или иной цвет у потенциальных покупателей.

Помимо эмоционального воздействия цвета важно проанализировать, с каким видом деятельности он ассоциируется.

Так, обычно деятельность страховых и финансовых секторов связывают со спокойными и консервативными цветами: синими, зелеными.

Для компаний, предлагающих массовые товары и услуги, более подходят яркие и энергичные цвета .

Деятельность, связанную с морем или водой, обычно символизирует голубой цвет, с растениеводством -- зеленый, с молоком -- белый, с кофе и шоколадом -- коричневый и т.д.

Кроме того, цвет воспринимается по-разному в зависимости от того, какую форму и площадь он занимает.

Необходимо учитывать и то, какие цвета будут окружать выбранный вами цвет, т.е. психологическую сочетаемость цветов.

В фирменном стиле нежелательно многоцветие, если это не продиктовано спецификой бизнеса.

Хороший фирменный стиль содержит обычно не более двух цветов.

Это обусловлено следующим:

- Цветовой хаос не воспринимается гармонично и даже может раздражать;

- Могут возникнуть проблемы цветопередачи на разных носителях;

- В случае многоцветного фирменного знака возрастут затраты на изготовление рекламы, сувенирной и полиграфической продукции, упаковки и пр.

При выборе цветов в качестве фирменных необходимо учитывать возможности их адекватной передачи в типографии и на компьютере.

Не всегда можно воспроизвести оттенки того или иного цвета, особенно, если это касается газет, где, как правило, используются несмешанные красители.

Фирменные цвета лучше не менять в разных рекламных объявлениях.

Фирменный цвет может иметь правовую защиту в случае, если товарный знак зарегистрирован в этом цвете.

При этом надо учитывать, что если товарный знак зарегистрирован в цветном исполнении, то он будет защищен только в этом цвете.

При регистрации знака в черно-белом варианте он имеет защиту при воспроизведении в любом цвете.

Фирменный комплект шрифтов. Важной частью фирменного стиля являются постоянно используемые шрифты в оформлении текстовых материалов.

Они, как и другие элементы фирменного стиля, должны соотноситься с его стержневой идеей, подчеркивать особенности образа марки, соответствовать специфике деятельности компании.

Шрифт может восприниматься как "детский", "мужественный" или "женственный", "легкий" или "тяжелый", "элегантный" или "грубый", "прочный", "деловой", "современный", "консервативный" и т.д.

Задача разработчиков фирменного стиля -- найти "свой" шрифт, который "вписывался" бы в образ марки.

Шрифты для фирменных стилей банков и страховых компаний -- прямые, жирные, символизирующие прочность, надежность.

Кроме того, выбранные шрифты должны быть хорошо читаемы.

Читаемость зависит от гарнитуры шрифта, его размера, жирности.

Фактическую информацию (наименование товара, цена, адрес и пр.) всегда следует набирать максимально простым, четким, хорошо читаемым, видным издалека шрифтом, поэтому такой шрифт обязательно должен быть среди фирменных.

Прочие фирменные константы. К фирменному стилю могут быть отнесены и некоторые другие элементы, постоянно используемые в сфере коммуникаций компании и играющие важную роль в формировании ее образа.

Таким элементом могут быть, например, различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких-либо причин правовую защиту и не являющиеся товарным знаком.

Схема верстки также может являться элементом фирменного стиля.

Любое рекламное объявление помимо своей основной функции формирует у потребителя образ компании.

Конечно, эту задачу в объявлении выполняет товарный знак.

Но он это делает навязчиво.

А постоянный способ организации пространства объявлений (компоновка) заставляет работать каждое объявление на образ компании более тонко.

Форматы изданий.

На всю печатную продукцию можно распространить оригинальный формат, что также способствует лучшей узнаваемости информационных материалов.

Элементом фирменного стиля, символом компании может быть корпоративный герой.

Это постоянный персонаж, образ, используемый в коммуникациях с целевой аудиторией.

Это может быть человек, мультипликационный, рисованный персонаж, животное и др.

Корпоративный герой должен наделяться некоторыми чертами, которые компания стремится включить в свой образ.

Корпоративный герой позволяет выделить компанию, передать основные черты ее образа, сделать его более понятным.

Иногда в качестве элемента фирменного стиля может быть использован постоянный коммуникант ("лицо компании").

В отличие от корпоративного героя -- это реальное лицо, конкретный человек или знаменитость.

Компания может разработать оригинальные сигнатуры и пиктограммы -- абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию.

Они также могут быть составляющими фирменного стиля.

С некоторыми оговорками можно назвать элементами фирменной символики и определенные внутрифирменные стандарты.

Кроме того, это может быть фирменный этикет, стиль общения, стиль одежды (дресс-код) и многое другое.

1.2 Основные элементы корпоративной книги

Фирменный стиль может насчитывать сотни элементов, но на практике используется лишь несколько десятков.

Набор элементов фирменного стиля зависит от специфики деятельности компании.

Все эти элементы образуют систему фирменного стиля и могут использоваться на разнообразных носителях.

Все элементы фирменного стиля, как правило, оформляются в виде материала на бумажных носителях - так называемой корпоративной книги.

Отсутствие систематизации материала по составляющим элементам негативно сказываются на имидже предприятия в связи с различным их толкованием.

Особо следует подчеркнуть, что корпоративная книга является идеологией партнеров по бизнесу.

Отклонение от корпоративного руководства недопустимо.

Основными составляющими корпоративной книги являются:

- Фирменный стиль;

- Корпоративный логотип и символ;

- Корпоративные цвета и их сочетания;

- Рекомендованные шрифты;

- Товарные знаки дочерних предприятий;

- Принципы сочетания корпоративного товарного знака и других товарных знаков;

- Образцы для применения в печатных изданиях, рекламной печатной продукции, информационных листках, буклетах и т.д.;

- Образцы писем и факсимильных сообщений;

- Конверты;

- Визитные карточки;

- Обложки и папки;

- Способы нанесения товарного знака на различные носители;

- Корпоративная реклама;

- Реклама продукции и услуг;

- Наружная реклама;

- Оформление территории и помещений различного назначения, оформление витрин, прилавков и т.д.;

- Указатели и аналогичные указатели;

- Фирменная одежда;

- Этикетки;

- Философия или принципы предприятия;

- Моральный или этический кодекс предприятия.

В известной степени фирменный стиль - это отражение своеобразной деятельности предприятия, ее товарной, технической, маркетинговой, брендинговой политики.

Продукты фирменного стиля помогаю предприятию завоевать популярность, а значит, и стимулировать сбыт.

Но все это имеет место лишь в том случае, если товары предприятия являются действительно первоклассными.

Плохой товар, обманувший ожидания потребителей, быстро соотносится с товарным знаком, фирменным стилем, которые вызывают настороженность у потребителей, ассоциируясь в их представлении в основном уже с недоброкачественной продукцией.

Поэтому рекомендуется сначала завоевать доверие покупателей, демонстрируя отличную техническую и коммерческую работу, а уже потом предпринимать практические шаги по введению товарного знака и фирменного стиля в целом.



Глава 2. Анализ деятельности фирмы и ее фирменного стиля

2.1 Элементы фирменного стиля ООО ИТК "Дашков и Ко"

В систему фирменного стиля ООО ИТК "Дашков и Ко" входят такие его элементы, как товарный знак, слоган, фирменная шрифтовая надпись, фирменные цвета.

Носителями фирменного стиля ООО ИТК "Дашков и Ко" выступают:

- Продукция компании: книги, справочники;

- Элементы делопроизводства: фирменные бланки, конверты, папки регистраторы, записные книжки, настольные ежедневники;

- Сайт компании www.dashkov.ru;

- Реклама в прессе, коммерческое предложение, стенды на выставках-ярмарках;

- Каталог выпускаемой продукции;

- Рекламные сувениры: пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирные поздравительные открытки;

- Диск с каталогом и прайсом продукции

- Документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки;

- Элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари.

Рассмотрим некоторые из них:

Товарный знак - имеет весь набор графических, цветовых, словесных компонентов в оригинальном графическом исполнении.

Товарный знак изображен на всех используемых носителях фирменного стиля предприятия.

Товарный знак ООО ИТК "Дашков и Ко" представляет собой комбинацию словесного и графического типов товарного знака. Словесный тип товарного знака представляет собой фирменное написание "Дашков и Ко

Издательско-торговая корпорация", а графический тип - изображение треугольника, бока которого олицетворяют книгу.

Графический товарный знак компании используется в обозначении фирмы и всех выпускаемых ею продуктов.

Данный товарный знак прост для восприятия, а также в изображении и употреблении, то есть он легко сочетается с текстом и другими элементами оформления. корпоративный бренд потребитель имидж

Название компании было придумано головным предприятием, находящимся в г. Москва. Название компании "Дашков и Ко" появилось после объединения трех издательств ИВЦ "Маркетинг", ИКЦ "Маркетинг", "Издательский дом Дашков и К". в названии содержится фамилия руководителя предприятия и приставка "Ко", что подразумевает под собой слово "компания".

Треугольник является фигурой, значимо разделяющей выборку на мужской и женский тип реагирования.

У женщин он представлен в группе средств компенсации тревоги, у мужчин - в группе стрессоров.

Углы жестко распределяются в класс эмоционального фона, т.е. углы не вызвали ни положительного, ни отрицательного эмоционального отклика, что может означать их игнорирование как отдельных незаконченных фигур.

Как было сказано выше товарный знак используется во всех своих визуальных проявлениях: сувенирах, печатных изданиях, оформлении выставочных помещений, а также используется во всех рекламоносителях компании.

Это свидетельствует о том, что товарный знак также выполняет и рекламную функцию.

Данный товарный знак зарегистрирован, а значит, выполняет охранную функцию.

В товарном знаке не используется никакой градиентной заливки, теней, тонов и полутонов - таким образом, логотип легок для восприятия.

К тому же фигуры и цвета позволяют воспроизводить логотип в любых размерах.

Также данное изображение хорошо воспроизводится как в цветном, так и в черно-белом вариантах.

ИТК "Дашков и К°" специализируется на издании и распространении учебной, методической, научной и справочной литературы для системы высшего и среднего профессионального образования, а также специальной литературы для практических работников.

Издаваемая учебная литература строго соответствует государственным образовательным стандартам, большинство книг имеет гриф Министерства образования РФ.

Слоган ООО ИТК "Дашков и К°": "Качественные учебники - для качественного образования".

Который в полной мере отражает специфику компании, выделяет среди конкурентов.

Из которого сразу ясно, на какой именно литературе специализируется компания.

Фирменный блок представляет собой традиционное, часто упоминаемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля.

Фирменный блок ИТК "Дашков и К°" включает в себя логотип компании, товарный знак, полное официальное название фирмы, его почтовые и банковские реквизиты.

Фирменный блок используется на всей документации компании - письмах, извещениях, договорах.

Фирменный цвет также является важнейшим элементом фирменного стиля.

В логотипе и товарном знаке компании "Дашков и Ко" используется синий цвет.

Всего у компании два фирменных цвета - желтый и синий.

Также логотип может быть и в черно-белом варианте.

У человека, например темно-синие, фиолетовые цвета должны ассоциироваться с покоем, а желтые, красные с активностью.

Синий: создает внутреннюю силу и гармонию.

Синий выбирают люди меланхоличные и разочарованные.

Свежесть этого цвета в сочетании с его успокоительным влиянием помещает его в ряд желательных цветов, поскольку он разряжает стресс.

Желтый -- активность, стремление к общению, экспансивность, веселость.

Этот цвет символизирует психологические потребности, такие как потребность в перспективе, надеждах на лучшее, мечтах.

Цвет служит не только механизмом индивидуализации товара и источником определенных ассоциаций, он формирует его восприятие.

Цветовые вариации открывают неограниченные возможности воздействия на потребительское восприятие.

Для ИТК "Дашков и Ко" взяли за основу два ярких цвета.

На всех выставочно-ярморочных мероприятиях стенды компании видно из далека и сразу бросаются в глаза, так же как и сувенирная продукция, исходящая от компании.

Яркий стиль так же отражается и на продукции компании, издаваемой литературе.

Все издаваемые книги имеют яркую и красочную обложку, что помогает выделяться на книжных полках, среди другой книжной продукции.

Так как большинство учебной литературы имеет темные и сдержанные обложки.

В товарном знаке компании используется два основных шрифта - один для написания названия компании - "Дашков и Ко", второй - Издательско-торговая корпорация.

Фирменный шрифт выполнен в синем цвете на желтом фоне.

Визитная карточка представителя компании ООО ИТК "Дашков и Ко" так же как и товарный знак, выполнена в фирменных цветах: синем и желтом, на белом фоне.

Слева расположен товарный знак компании, остальная часть карточки поделена на две части.

После рассмотрения и анализа фирменного стиля ООО ИТК "Дашков и Ко" можно сделать следующие выводы.

Товарный знак является лицом фирмы.

Товарный знак компании корректно и образно доносит до аудитории основную суть компании, специфику деятельности.

При взгляде на него сразу становиться понятно, чем занимается фирма.

С точки зрения графики товарный знак хорошо может менять размер, печататься на разных носителях без деформации.

Прямые линии и ровные формы ассоциируются с порядком, надежностью, благополучием; диагональ и треугольник - движение и изменение.

Товарный знак ООО ИТК "Дашков и Ко" выполнен качественно и полностью отражает суть деятельности компании, на наш взгляд, его коррекция не требуется.

Фирменные цвета также подобраны удачно.

Вся продукция, исходящая от фирмы, как рекламная, так и сувенирная, сразу привлекает внимание своей яркостью и насыщенными красками.

Желтый цвет стимулирует зрение, нервную систему и головной мозг, привлекает внимание и сохраняется в памяти дольше, чем другие цвета.

Он считается физиологически оптимальным и наименее утомляющим.

Характеризуют открытость характера, дружелюбие, оптимизм, высокую активность в достижении намеченных целей.

Этот цвет выходит за любые формы, также и любители этого цвета склонны раздвигать границы дозволенного, расширять существующие нормы и стандарты.

Синий цвет создает ощущение внутренней силы и гармонии.

Синему, как и голубому, присуще релаксирующее воздействие на нервную систему, которое способно перейти в угнетающее, а при длительном воздействии вызвать спад работоспособности.

Синий цвет означает идеализм, интуицию, стабильность, покой и традиции.

Мы считаем, что фирменные цвета подобранны отлично.

У ООО ИТК "Дашков и Ко" есть один вариант фирменного шрифта.

Он отвечает всем необходимым условиям: легкость прочтения, гармонирует с остальными элементами фирменного стиля, привлекает внимание, без деформации наносится на любые носители, не искажается при уменьшении.

Шрифт строгий, создает впечатление основательности, важности, авторитетности мнения, подчеркивает, что представленная информация очень важна и следует обратить на нее внимание.

Подчеркивает спокойное деловое настроение, удобен для чтения, нет ничего лишнего.

Учитывая то, что компания уже 20 лет на рынке издательских услуг, шрифт достаточно узнаваем.

2.2 Рекомендации по изменению коммуникативной политики ООО ИТК "ДАШКОВ И КО"

Книжная продукция нуждается в усиленном продвижении, в комплексном использовании средств маркетинговых коммуникаций (не только рекламы), чего нет на фирме.

Для укрепления конкурентной позиции бренда ООО ИТК "Дашков и Ко" необходимо проводить постоянную информационную поддержку деятельности компании с помощью технологий PR. Презентации, пресс-конференции, публичные выступления руководителя на деловых мероприятиях, дни "открытых дверей" помогут компании разъяснить целевым аудиториям ценности и отличия ее брендированной продукции, сформировать устойчивое положительное восприятие ее корпоративного бренда.

Так же целью будет являться установление двустороннего общения для выявления общих интересов и достижения взаимопонимания, основанной на правде, знании и полной информативности.

Также помогут личные контакты с покупателями, для представления товара в ходе беседы с целью продажи или заключения торгового соглашения.

Выпуск различной сувенирной продукции, например, блокнотов, папок, карманных календарей, брелоков.

Бесплатное предоставление книг за покупку определенной партии.

Его позволит существенно увеличить реализацию книжной продукции, а также будет способствовать формированию имиджа фирмы на рынке.

Для формирования мнения о компании, нужно использовать заказные материалы в СМИ, которые подаются в формате новостей, аналитических материалов, экспертных тестов и т. д.

Тем самым создается иллюзия авторитетности и независимости материалов для сомневающихся потребителей, которая может в значительной степени изменить их отношение к объекту продвижения. Что позволит укрепиться в сознании потребителей.



Заключение

Фирменный стиль сегодня является частью всей коммуникационной политики фирмы, одним из главных средств борьбы за покупателя, важной составляющей брендинга.

Бренд - это лицо компании и товара, отражающее его внутренние свойства, он должен не просто выделяться среди остальных, но и вызывать положительные эмоции, производить яркое впечатление.

В мировой практике брендинга существует множество подходов к классификации брендов на основе разных критериев - территориального, сферы деятельности фирмы, применяемой стратегии, принадлежности капитала фирмы и других признаков.

Каждый элемент фирменного стиля помогает потребителю отличить компанию и ее продукцию от массы других компаний, которые работают в той же отрасли.

А сила таких элементов - в их комплексности, единстве дизайнерского решения.

Основная задача фирменного стиля - создать легко узнаваемый образ компании на рынке.

Под фирменным стилем понимают набор цветовых, графических, словесных и прочих постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.

Использование фирменного стиля предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловой документации, упаковке продукции и прочее.

К системе фирменного стиля относят следующие основные элементы: товарный знак, логотип, фирменный блок, фирменный лозунг (слоган), фирменная гамма цветов, фирменный комплект шрифтов, прочие фирменные константы.

Объектом изучения фирменного стиля и его разработки было выбрано предприятие ООО ИТК "Дашков и Ко" - Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", которая образована в 2002 году в результате объединения издательств ИВЦ "Маркетинг", ИКЦ "Маркетинг", "Издательский дом Дашков и К".

Предприятие специализируется на издании и распространении учебной, методической, научной и справочной литературы для системы высшего и среднего профессионального образования, а также специальной литературы для практических работников.

Носителями фирменного стиля ООО ИТК "Дашков и Ко" выступают: продукция компании (книги, справочники); элементы делопроизводства (фирменные бланки, конверты, папки регистраторы, записные книжки, настольные ежедневники); сайт компании www.dashkov.ru; реклама в прессе, коммерческое предложение, стенды на выставках-ярмарках; каталог выпускаемой продукции; рекламные сувениры (пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирные поздравительные открытки); диск с каталогом и прайсом продукции; документы и удостоверения (пропуски, визитные карточки); элементы служебных интерьеров (панно на стенах, настенные календари).

Для укрепления конкурентной позиции бренда ООО ИТК "Дашков и Ко" необходимо проводить постоянную информационную поддержку деятельности компании с помощью технологий PR.

Презентации, пресс-конференции, публичные выступления руководителя на деловых мероприятиях, дни "открытых дверей" помогут компании разъяснить целевым аудиториям ценности и отличия ее брендированной продукции, сформировать устойчивое положительное восприятие ее корпоративного бренда.



Список литературы

1.Нуралиев С.У., Нуралиева Д.С., Маркетинг: учебник для бакалавров. - М.: ИТК "Дашков и К°", 2013. - 312с.

2. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Шахурин В. Г. Основы рекламы: учебник. - 14-е изд., перераб. и доп., 2012. - 540с

3. Резепов И.Ш. Психология рекламы и PR: учебное пособие. - 2-е изд., Дашков и К°", - 2012. - 224с.

4. Шарков Ф.И. Реклама в коммуникационном процессе: учебник. - 4-е изд., "Дашков и К°", - 2012. - 348с.

Размещено на Allbest.ru

...