Основные аспекты менеджмента на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

ОГЛАВЛЕНИЕ

Задание на практику менеджмента

1. Общая характеристика предприятия

1.1 История создания

1.2 Общие положения

1.3 Производственная структура

2. Организационная структура управления

3. Управление производством

4. Управление персоналом

5. Информационная система управления

6. Экономические службы и финансовый менеджмент

7. Оценка эффективности менеджмента организации

Заключение

Библиографический список



ЗАДАНИЕ НА ПРАКТИКУ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Общие сведения об организации: полное название организации; организационно-правовая форма и форма собственности; год создания, история развития; юридический адрес, реквизиты.

2. Характеристика организации как хозяйствующего субъекта: отраслевая принадлежность, вид экономической деятельности, номенклатура и объемы производства продукции, работ, услуг; рыночная позиция и конкурентные преимущества, внешнеэкономическая деятельность; география сбыта продукции; деловые партнеры.

3. Инвестиционная деятельность организации, источники финансирования инвестиций. Инновационная деятельность.

4. Организационная структура организации: производственная структура организации; структура управления (схема, описание звеньев, полномочия); структура отдела прохождения практики; основные задачи отдела; функции подразделений отдела.

5. Анализ производственно-хозяйственной и финансовой деятельности организации:

а) ресурсов организации и эффективности их использования

- показателей использования производственных мощностей;

- состава и структуры основных средств;

- показателей движения и эффективности использования основных средств;

- состава и структуры нематериальных активов;

- состава и структуры оборотных средств, показателей их оборачиваемости;

- состава и структуры кадров;

- показателей производительности труда;

- форм и систем оплаты труда, структуры фонда заработной платы;

б) эффективности основной деятельности организации

- состава издержек организации;

- структуры себестоимости продукции, работ, услуг;

- ценовых стратегий;

- объемов продаж, доходов, прибыли и рентабельности;

в) основных показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия

- платежеспособности и ликвидности;

- финансовой устойчивости;

- деловой активности.



ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования заключается в том, что методология и методическое обеспечение (включающее экономико-математические методы) системы менеджмента на предприятии в условиях современной экономики являются актуальной научной проблемой, имеющей народнохозяйственное значение.

В настоящее время в условиях нестабильности и неопределенности внешней среды очень сложно сделать более или менее достоверные выводы о дальнейшем развитии предприятия путем применения методов математики и статистики. Перспективы дальнейшего развития большинства фирм не поддаются корреляционному и регрессионному анализу. Кроме того, необходимость разработки и внедрения новых проектов также требует знания и умения использовать экспертных методов прогнозирования. Также важным фактором является то, что в настоящее время происходит переход от общепринятых систем управления предприятием к системе менеджмента качества, что является одним из этапов перехода к мировым стандартам управлением предприятием.

Целью первой производственной практики является ознакомление с основными аспектами менеджмента на предприятии.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть общие сведения об организации.

2. Изучить характеристику организации как хозяйствующего субъекта.

3. Проанализировать организационную структуру организации.

4. Провести анализ и оценку существующей системы кадрового менеджмента в организации.

5. Проанализировать основные элементы процесса стратегического управления.

6. Выполнить оценку эффективности менеджмента организации.

База первой производственной практики предприятие ООО «Сибирь».

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 История создания

ООО "Сибирь" образовалась 19 июня 1998 года. Уставный капитал составлял 10 тысяч рублей и одного учредителя. Численность рабочих была 4 человека, основных средств не было. В аренде предприятия находились 2 единицы техники (КАМаз). Основной вид деятельности на тот момент: транспортные перевозки.

В 2000 году за счет привлечения инвестиционного капитала уставный фонд составил 500 тысяч рублей и двух учредителей.

Сменилось экономическое направление - лесозаготовка и переработка древесины. Выкуплены в собственность производственные мощности, на площади в 20 000 кв. м. располагались: лесопильный цех, цех по переработке пиломатериала, гараж на 14 единиц техники. Налажено производство и реализация пиломатериала хвойных пород, в ассортименте.

Введен в эксплуатацию цех по сушке пиломатериала и цех по глубокой обработке древесины. В настоящее время налажен сбыт по видам продукции:

Поддоны 12 видов

Колодки 2 вида

Пиломатериал в ассортименте, хвойных и лиственных пород.

Грузоперевозки.

1.2 Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью, в дальнейшем именуемое ОБЩЕСТВО, создано на основании Гражданского Кодекса и Федерального Закона "Об обществах с ограниченной ответственностью" № 14 от 08.02. 1998г.

Фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью "Сибирь".

Учредителем Общества является:

Целями Общества являются расширение рынка товаров и услуг населению и организациям, а также извлечение прибыли в интересах Учредителей.

Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законом.

1.3 Производственная структура

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ

Высшим органом Общества является учредитель. На него возлагаются права и обязанности решать все вопросы, оговоренные в уставе. Определение основных направлений деятельности общества, а также принятие решений об участии в ассоциациях и других коммерческих предприятиях, утверждение его планов и отчетов об их использовании.

Исполнительным органом Общества также является директор. Директор Общества нанимается (назначается) собранием Участников на срок не менее одного года. При найме (назначении) директора Общества с ним заключается договор (контракт), в котором определяются права, обязанности и ответственность директора Общества перед Участником, условия оплаты его труда, срок контракта и условия его освобождения от занимаемой должности. Директор Общества без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы в отношениях с другими юридическими лицами, заключает договоры, принимает решения о совершении крупных сделок. Выдает доверенности, открывает в банках расчетный и другие счета, осуществляет иные полномочия, не отнесенные Федеральным Законом или настоящим Уставом в компетенции общего собрания участников Общества, исполнительного коллегиального органа.

Директор Общества несет полную ответственность перед Обществом за убытки, причиненные Обществу, его виновными действиями (бездействием), если иные основания и размер ответственности не установлены Федеральными Законами.

Директор несет полную ответственность за деятельность Общества, находящееся в распоряжении Общества имущество и оборудование, издает в пределах своей компетенции приказы в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников, распоряжается в установленном порядке средствами Общества, дает указания, обязательные для всех работников. Заместитель (заместители) директора (по финансовым вопросам, коммерческий директор и т.п.) Общества нанимается (назначается) директором Общества. Главный бухгалтер Общества нанимается (назначается) директором Общества и пользуется правами, предусмотренными в положении о главных бухгалтерских предприятий, учреждений и организаций.

Заместитель директора по коммерческим вопросам осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально - технического обеспечения, заготовки и хранения сырья, сбыта продукции на рынке и по договорам поставки, транспортного и административно-хозяйственного обслуживания, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь, ускорение оборачиваемости оборотных средств. Организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в соответствии перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определение долговременной стратегии коммерческой деятельности и финансовых планов предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению качества продукции, организацию хранения и транспортировки сырья, сбыту готовой продукции. Принимает меры по своевременному заключению хозяйственных и финансовых договоров с поставщиками и потребителями сырья и продукции, расширению прямых и длительных хозяйственных связей, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту, качеству, срокам и другим условиям поставок).

Заместитель директора по производству определяет техническую политику и направление технического развития предприятия в условиях рыночной экономики, пути реконструкции и технического перевооружения действующего производства. Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых и трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность производимой продукции. Разрабатывает нормативы трудоемкости изделий и норм издержек. Осуществляет контроль за соблюдением проектной, конструкторской и технологической дисциплиной, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор.

Организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников и обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала. Руководит деятельностью технических служб предприятия, контролирует результаты их работы, состояние трудовой и производственной дисциплины в подчиненных подразделениях. Является первым заместителем директора предприятия и несет ответственность за результаты и эффективность производственной деятельности.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранность собственности предприятия. Формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости. Возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, разработке форм документов внутренней бухгалтерской отчетности, а также обеспечению порядка проведения инвентаризации, контроль за проведением хозяйственных операций, соблюдение технологии обработки бухгалтерской информации и порядок документооборота. Обеспечивает формирование и своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности предприятия, его имущественном положении, доходах и расходах, а также разработку и осуществление мероприятий направленных на укрепление финансовой дисциплины. Обеспечивает расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные, бюджетные и социальные фонды, платежей в банковские учреждения. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранение потерь и непроизводственных затрат. Принимает меры по накоплению финансовых средств для обеспечения финансовой устойчивости предприятия. Ведет работу по обеспечению строго штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смета административно-хозяйственных и других расходов.



3. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ

Мотивация и стимулирование труда.

Начисление заработной платы на предприятии производится:

Аппарату управления - повременно-премиальная;

Рабочим занятых обслуживанием производственных цехов (сварщик, токарь, слесарь, пилоточь) повременно-премиальная;

Рабочим производственных цехов, транспортного цеха, лесозаготовительным бригадам - сдельно-премиальная.

Стимулирующей частью является выплата ежемесячной премии, премии по итогам квартала, премии по итогам года.

Организация учета и планирование производства.

На предприятии в отделе заместителя директора по коммерческим вопросам разрабатывается ежемесячно планы производства продукции и графики поставки покупателям. Ежедневные планы доводятся до начальников цехов, подразделений, те в свою очередь до мастеров.

Учет продукции на предприятии производится мастерами непосредственно на каждом участке. Ежедневно предоставляется информация начальнику цеха о фактическом выпуске продукции и её отгрузке. Начальник цеха доводит сведения до руководства на ежедневных плановых заседаниях. Таким образом, руководство предприятия имеет возможность своевременно корректировать работу структурных подразделений в случае отклонения от планового задания и опасности срыва плана поставок.

РММ (ремонтно-механическая мастерская)

Цель:

Обеспечение своевременного ремонта технического оборудования в цехах.

Установка и замена электродвигателей, сварочные работы, токарные работы, заточка пил с лесопильной рамы, сварка пил с лесопильной рамы.

Контроль, за работой электрооборудования.

Решение задач:

Перемотка электродвигателей, сварка отдельных частей оборудования. Сварочные работы для подвижного состава.

Количество сотрудников:

Механик - 1 человек

Электрик - 1 человек

Сварщик - 2 человека

Пилоточь - 1 человек

Слесарь - 2 человека

Лесозаготовка

Цель:

Обеспечение предприятия круглым лесом.

Решение задач:

Отвод делянок, разбивка эстокад, сортировка леса по породам и объему древесины (тонкие бревна отдельно толстые отдельно)

Количество сотрудников:

4 бригады по 4 человека

Итого: Начальник участка - 1 человек

Рабочие бригады - 16 человек

ДОЦ (деревообрабатывающий цех)

Лесопильный цех

Цель:

Распиловка леса круглого на пиломатериал по номенклатуре.

Сортировка пиломатериала, обработка на многопильном станке, торцевание, раскрой по размерам, упаковка пиломатериала (по требованию заказчика), вывоз на склад готовой продукции.

Решение задач:

Обеспечение работы оборудования, машин, механизмов и станков. Работа с персоналом.

Количество сотрудников: Рабочие - 42 человека

Мастер - 1 человек

Цех по производству дерево изделий.

Цель:

Производство колодок и поддонов.

Решение задач:

Обеспечение пиломатериалом, гвоздями, инструментом. Соблюдение параметров изделия (качество, сортность древесины)

Количество сотрудников: Рабочие - 20 человек

Мастер - 1 человек

Транспортный цех.

Цель:

Обеспечение предприятия техникой и автоперевозками.

Решение задач:

Работа тракторов в лесу ТДТ - 55 (трелёвочники) 4 шт. (по одному на бригаду по лесозаготовке). Работа техники на вывозке леса круглого с делянки на базу. Своевременный вывоз отходов лесопиления на санкционированные свалки. Автоперевозки груза покупателям (если предусмотрено договором)

Количество единиц техники и водителей:

Трактора 6 ед. - 2 водителя

Урал (лесовоз + манипулятор) 4 ед. - 8 водителей

МАЗ (автопоезд) 3 ед. - 6 водителей

КАМАЗ (автопоезд) 2 ед. - 4 водителя

Склад готовой продукции.

Цель:

Складирование готовой продукции на территории кран-балки и погрузочной площади.

Решаемые задачи:

Складирование готовой продукции на погрузочной площади по сортименту, качеству и по породам древесины. Своевременная погрузка товара в автотранспорт при помощи кран-балки и автокары. Стяжка груза в машине и укрытие (при условии заказчика) межсезонными тентами. Ежедневно подавать информацию о фактическом наличии продукции заместителю директора по производству.

Количество сотрудников: Заведующий складом - 1 человек

Водитель кары - 1 человек

Оператор кран-балки - 1 человек

Стропальщик - 1 человек



4. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Начальник отдела кадров выполняет работу по укомплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации с целями, стратегией и профилем предприятия, изменяющимися внешними и внутренними условиями его деятельности, формированию и ведению банка данных о количественном и качественном составе кадров, их развития и движения. Организует разработку прогнозов, определение текущей и перспективной потребности в кадрах и источников ее удовлетворения на основе изучения рынка труда, установление прямых связей с учебными заведениями и службами занятости, контактов с предприятиями аналогичного профиля, информирование работников внутри предприятия об имеющихся вакансиях, использование средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников. Принимает участие в разработке кадровой политики и кадровой стратегии предприятия. Осуществляет работу по подбору, отбору и расстановке кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых качеств, контролирует правильность использования работников в подразделениях предприятия. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии с полученной в учебном заведении профессией и специальностью, совместно с руководителем подразделений организует проведение их стажировки и работы по адаптации к производственной деятельности. Осуществляет планомерную работу по созданию резерва для выдвижения на основе таких организационных форм, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационное продвижение руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах, стажировка на соответствующих должностях.

Численность персонала 125 человек, средний возраст работников 42 года. Текучесть кадров составляет 17%.

В данной местности работодателями являются предприниматели, занятые на переработке древесины. Средняя заработная плата по району составляет 15800 рублей. Высокий процент текучести кадров мотивируется оттоком мужского населения в возрасте 20-40 лет из района в Красноярск на строительные работы и именно по этому такой высокий средний возраст работников. Средняя заработная плата в ООО «Сибирь» составляет 18700 рублей.

В данный момент применяется способ по привлечению иностранных рабочих из Узбекистана. Документы о разрешении на работу уже в стадии оформления в управлении федеральной миграционной службы России по Красноярскому краю.

Так же на предприятии осуществляется программа по обучению молодых кадров в техникуме лесного хозяйства. В данной программе приняли участие 10 человек 4 из которых поступили на специальность - рамщик лесопильного цеха, а остальные - по специальности станочник деревообрабатывающего станка. После окончания обучения с ними будет заключен договор по соответствующим специальностям.

На данном предприятии в основном используется сдельная форма оплаты труда и для увеличения объемов производства была применена следующая схема; Изучив данные за последний квартал, была выведена средняя производительность одного рабочего (отдельно по цехам) после чего был издан приказ в котором говорилось, что при увеличении средней производительности будет выдаваться премия в размере 50%. Этот шаг со стороны руководства привел к увеличению объемов производства на 30%, что в свою очередь сократило сроки отгрузки готовой продукции, снизив при этом время простая грузового транспорта.



5. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

Информация о финансово-хозяйственной деятельности ООО "Сибирь" предоставляется в налоговый орган по месту нахождения с периодичность согласно налогового кодекса РФ.

Ежемесячно в управление предоставляются сведения о количестве выпущенной и реализованной продукции предприятия. Сведения о численности работников.

В отделе заместителя директора по коммерческим вопросам постоянно ведутся телефонные переговоры и передаются сведения об ассортименте товара, его цене и партиях поставок по факсимильной связи, электронной почтой в виде прайс-листов. Так же размещаются рекламные объявления в местную газету для привлечения внимания к продукции предприятия и заключению договоров на поставку.

Информация внутри предприятия, адресованная управленческому персоналу предоставляется в виде отчетов, расчетов, графиков и служебных записок.

Сведения для работников предприятия, носящие информационный или ознакомительный характер располагаются на доске объявлений.

Ежемесячно проводится собрание управленческого состава по итогам работы за месяц. На собрании разбираются факты, влияющие на план работы предприятия в целом и каждого подразделения в частности. Заслушиваются доклады начальников участков. Особое внимание уделяется охране труда и безопасным приемам работы. Заслушивается отчет о проверке рабочих мест, средств пожаротушения и медицинских аптечках. Разбираются случаи нарушения трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка. Главный бухгалтер предоставляет сведения о финансовых итогах работы за прошедший период.



6. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СЛУЖБЫ И ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Работа любого предприятия всегда сопровождается кругооборотом денежных и иных средств, принадлежащих этому предприятию, а также его контрагентам. Учёт и контроль этого кругооборота, а, следовательно, и всей финансово-хозяйственной деятельности, являются одними из важнейших функций управления организацией. Именно эти функции и призвана выполнять бухгалтерия предприятия.

Бухгалтерский учёт можно вкратце охарактеризовать как систему сбора, регистрации и обобщения информации в денежном выражении об имуществе, обязательствах организации и их движении путём сплошного, непрерывного и документального учёта всех хозяйственных операций.

Бухгалтерский учёт на ООО “Сибирь” осуществляется на основе общепринятых правил, определённых “Положением о бухгалтерском учёте и отчётности” в Российской Федерации, утверждённым Министерством финансов от 29.07. 1998 года № 34н.

В соответствии с правилами, вытекающими из вышеуказанного положения, осуществлён выбор учётных процедур и определена технология учётного процесса, которые отражены в учётной политике предприятия.

В течение отчётного года соблюдаются правила неизменности принятой методики отражения хозяйственных операций на счетах и в регистрах бухгалтерского учёта, оценки имущества и обязательств предприятия в составленном бухгалтерском учёте и балансе.

ООО "Сибирь" ведёт бухгалтерский учёт имущества, обязательств и хозяйственных операций способом двойной записи в соответствии с планом счетов бухгалтерского учёта от 31.10 2000 года №94. Предприятие ведёт бухгалтерский учёт в соответствии с новым планом счетов с 1 января 2001 года. Переход на новый план счетов главный бухгалтер предприятия осуществила на основе статей журнала “Главбух” и с помощью консультаций, проведённых налоговой инспекцией. При переводе учёта на новый план счетов у бухгалтера не возникло каких-либо значительных затруднений, и перевод был осуществлён без ошибок.

Основанием для записи в регистрах бухгалтерского учёта являются первичные учётные документы, фиксирующие факт совершения хозяйственных операций. Первичные документы должны содержать следующие обязательные реквизиты: наименование документа, дату составления, содержание хозяйственных операций и правильность её оформления, личные подписи. Первичные документы должны составляться в момент совершения операции. Содержащаяся в принятых к учёту первичных документах информация, необходимая для отражения в бухгалтерском учёте, накапливается и систематизируется в регистрах бухгалтерского учёта.

Информация о хозяйственных операциях, произведённых на предприятии за определённый период, из регистров бухгалтерского учёта переносится в сгруппированном виде в бухгалтерскую отчётность. В первичных документах и регистрах бухгалтерского учёта не должно быть неоговорённых исправлений. В кассовых и банковских документах исправления также не допускаются. Первичные документы, регистры бухгалтерского учёта, бухгалтерская отчётность подлежат обязательному хранению в соответствии с установленными порядками и сроками.

Ответственность за организацию бухгалтерского учёта на ООО «Сибирь» несёт руководитель предприятия.

Бухгалтерский учёт на ООО «Сибирь» осуществляется бухгалтером, состоящим в штатном расписании предприятия. Бухгалтерский учёт ведётся журнально-ордерной формой учета, ручным способом. При применении журнально-ордерной формы учета, данные из первичных документов отражаются в журналах-ордерах и накопительных ведомостях. Все журналы-ордера составлены по кредитовому принципу, т.е. журнал-ордер, открытый на какой-либо счёт, показывает суммы, отражённые по кредиту этого счёта и дебету всех корреспондировавших с ним за отчётный период счетов. Журнал-ордер ведётся в течение месяца, после чего в нём подсчитываются итоги оборотов в разрезе корреспондирующих счетов. В журнале-ордере, открытому к какому - либо счёту, сумма оборотов по кредиту этого счёта должна быть равна сумме оборотов по дебету корреспондирующих счетов. Итоги оборотов за месяц из журналов-ордеров переносятся в главную книгу. Кредитовый оборот переносится в главную книгу одной итоговой суммой за месяц. Дебетовые обороты собираются из журналов-ордеров других счетов и учитываются развёрнуто, в корреспонденции с этими счетами. По окончании заполнения главной книги обороты по дебету каждого счёта суммируются, и выводится сальдо на конец месяца.

Бухгалтер руководствуется законодательством, положениями о бухгалтерском учёте, нормативными актами и несёт ответственность за соблюдение содержащихся в них требований и правил ведения бухгалтерского учёта. Бухгалтер подписывает совместно с руководителем предприятия документы для приёма - выдачи товарно-материальных ценностей, денежных средств, а также расчётных, кредитных и денежных обязательств. Всю полноту ответственности за незаконное совершение операций несёт руководитель предприятия. С бухгалтером согласовывается назначение, увольнение, перемещение материально-ответственных лиц.

ООО «Сибирь» составляет бухгалтерскую отчётность, отражающую состав имущества предприятия и источники его формирования. Отчётным периодом для ООО ”Сибирь” считается период с 1 января по 31 декабря включительно.

Основные средства предприятия отражаются в бухгалтерском учёте по первоначальной стоимости (восстановительной). Стоимость основных средств погашается путём начисления амортизационных отчислений линейным способом.

управление менеджмент предприятие



7. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

Согласно методике Чаплиной А.Н. эффективность системы управления оценивается экспертами по пяти группам показателей (таблица 1).

Таблица 1. Расчет показателей эффективности системы управления

Система направлений оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	Оценка
1	2	3
Достижение цели	1. Степень достижения цели	0,5
	2. Расширение доли рынка	0,1
	3.Сохранение организации как целостности	0,5
	4. Выход из кризиса и получение прибыли	0,1
Качество функционирования	1. Соотношение централизации и децентрализации.	0,5
	2. Рост гибкости организационной формы.	0,6
	3. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии.	0,4
	4. Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность.	0,4
	5. Скорость и точность выделения информации по специальным запросам.	0,3
	6. Надежность и безопасность информации.	0,6
	7. Своевременность информации.	0,5
	8. Наличие необходимой информации.	0,3
	9. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации	0,6
Экономичность	1. Удельный вес издержек управления в общих издержках.	0,6
	2. Затраты на подготовку управленцев.	0,3
	3. Затраты на управленческое консультирование	0,5
	4. Эффективность управленческих решений.	0,3
	5. Точность управленческих решений	0,5
	6. Надежность решений.	0,4
	7. Быстрота подготовки управленческих решений.	0,5
	8. Гибкость и последовательность принятия решений	0,4
1	2	3
Изменение в качестве рабочей силы	1. Гибкость в системе продвижения по службе.	0,3
	2. Полномочия работников и их ответственность.	0,8
	3. Степень удовлетворения от выполняемой работы	0,4
Внешние и внутренние социально-экономические условия	1 .Наличие обоснованных целей.	0,8
	2.Способность СТЭП-факторного анализа.	0,3
	3.Степень интеграционной поддержки	0,5
Итого		12

Таким образом, суммарная оценка эффективности системы менеджмента составила 12 баллов из 27 возможных, то есть в целом систему управления ООО «Сибирь» следует назвать малоэффективной. На основании полученных данных можно заключить, что предприятию для повышения эффективности следует обратить внимание на следующие моменты:

· расширить долю рынка;

· найти выход из кризиса и увеличить получение прибыли;

· обеспечить наличие необходимой информации, а также ее скорости и точности выделения по специальным запросам;

· оптимизировать затраты на управление;

· повысить эффективность управленческих решений, а также их гибкость и последовательность;

· обеспечить больше возможностей для персонала в продвижении по служебной лестнице, повысить степень удовлетворении от работы;

· повысить способность СТЭП - факторного анализа.

Методика Евенко Л.И. также предполагает экспертный анализ, но по трем группам показателей (табл. 2).

Таблица 2. Расчет показателей эффективности системы управления

Система направлений оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	Оценка
Внутренняя рациональность аппарата управления	1. Обеспечение руководителей информацией	0,4
	2. Стоимость обработки информации	0,5
	3. Скорость принятия решений	0,3
	4. Уровень контроля над исполнением	0,7
	5. Надежность функционирования	0,8
Потенциал системы управления	1. Гибкость	0,4
	2. Адаптивность	0,4
	3. Способность к росту	0,4
Качество организационного поведения	1. Уровень организационной морали	0,7
	2. Отсутствие конфликтов	0,4
	3. Степень мотивации работников	0,3
	4. Степень удовлетворения работников	0,2
	5. Текучесть кадров	0,5
	6. Абсентеизм	0,7
Итого		6,7

Согласно данным таблицы 6 общая оценка эффективности системы управления составила 6,7 баллов из 14 возможных, что опять же свидетельствует о малой эффективности.

Проведенный анализ выявил недостатки:

· низкую скорость принятия решений и низкую обеспеченность руководителя информацией;

· отсутствие эффективной системы стимулирования и мотивации труда, что влечет за собой наличие конфликтных ситуаций и низкой степени удовлетворения работников;

· низкую способность системы к гибкости, адаптивности и к росту.

Таким образом, была проведена оценка эффективности системы менеджмента по двум методикам, в результате которой были получены примерно одинаковые результаты (эффективность системы управления в первом случае равна 47%, а во втором - 44%) и выявлены одинаковые проблемы в функционировании системы, что свидетельствует об объективности полученных данных.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данный отчет по первой производственной практике был выполнен на базе предприятия ООО «Сибирь».

Основные виды деятельности, осуществляемые ООО «Сибирь» - это транспортные перевозки, лесозаготовка, деревообработка.

Основными конкурентами предприятия являются: ООО «Сиблес», ООО «Трансавто».

Вопросами сбыта продукции на предприятии ООО «Сибирь» занимается генеральный директор.

Управлением предприятия в целом занимается генеральный директор. В его ведении находятся вопросы стратегического характера.

К внутренним источникам коммерческой информации относятся:

1. Статистическая отчетность предприятия;

2. Данные оперативного учета результатов коммерческой деятельности (сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли, расходах на рекламу и др.);

3. Бухгалтерская отчетность.

В ходе исследования стало понятно, что руководитель предприятия ООО «Сибирь» использует авторитарный стиль руководства.

Проведенный анализ существующей системы управления показал, что на предприятии ООО «Сибирь» создана система управления, имеющая все свойственные ей элементы: механизм управления (цели, задачи, принципы, функции, методы), структуру управления, процесс управления, механизм развития системы управления и искусство управления.

Была проведена оценка эффективности системы менеджмента по двум методикам, в результате которой были получены примерно одинаковые результаты (эффективность системы управления в первом случае равна 47%, а во втором - 44%) и выявлены одинаковые проблемы в функционировании системы, что свидетельствует об объективности полученных данных.

На основании полученных данных можно заключить, что предприятию для повышения эффективности менеджмента следует обратить внимание на следующие моменты:

· расширить долю рынка;

· найти выход из кризиса и увеличить получение прибыли;

· обеспечить наличие необходимой информации, а также ее скорости и точности выделения по специальным запросам;

· оптимизировать затраты на управление;

· повысить эффективность управленческих решений, а также их гибкость и последовательность;

· обеспечить больше возможностей для персонала в продвижении по служебной лестнице, повысить степень удовлетворении от работы;

· повысить способность СТЭП - факторного анализа.



БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Аакер, Д. Стратегическое рыночное управление: учеб. / Д. Аакер / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2011. - 544 с.

2. Ансофф, И. Стратегическое управление: учеб. / И. Ансофф. Пер. с англ. - М.: Экономика, 2011. - 519 с.

3. Барнетт, Д. Формулирование стратегии / Д. Барнетт // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - №1 - С. 118-127.

4. Виханский, О.С. Стратегическое управление: Учебник / О.С. Виханский. - 2-е изд., переработанное и дополненное. - М.: Гардарика, 2011. - 296 с.

5. Володько, В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. - Минск: Адукацыя і выхаванне, 2010. - 303 с.

6. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. - Минск : Современная школа, 2010. - 635 с.

7. Дуфала, В. Инструментарий для формирования стратегии предприятия / В. Дуфала // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - №1. - С. 24-25.

8. Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. - Москва: Дашков и Кє, 2010. - 477 с.

9. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов / А.Т. Зуб. - М.: Аспект Пресс, 2011. - 415 с.

10. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2012. - 452 с.

11. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. - 304 с.

12. Коротков, Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. - Москва :Юрайт, 2012. - 640 с.

13. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций / В.Д. Маркова. - М.; ИНФРА-М, 2011. - 336с.

14. Менеджмент: учебник / С. И. Ашмарина и др.; под редакцией С. И. Ашмариной. - Москва: Читай!: Рид Групп, 2011. - 572 с.

15. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: учеб. / М.Х. Мескон. Пер.с англ. - 2-е изд. - М.: Дело., 2009. - 800 с.

16. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2011. - 328 с.

17. Петрович, М.В. Управление организацией: учеб. / М.В. Петрович. - Мн.: Акад. упр. при Президенте Респ. Беларусь, 2010.- 331 с.

18. Попов, С.Г. Внешнеэкономическая деятельность фирмы. Особенности менеджмента и маркетинга. Учебное пособие / С.Г. Попов.- М.: «Ось-89», 2011. - 263с.

19. Теория управления: учебник / Ю. П. Алексеев и др.; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухина. - Москва: Издательство РАГС, 2010. - 557 с.

20. Управление персоналом: учебник / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010. - 560 с.

21. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: Учеб. Для вузов по специальности и направлению «Менеджмент» / Р.А. Фатхутдинов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2009. - 416 с.

Размещено на Allbest.ru

...