Программное обеспечение в работе кадровых служ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольная работа

по дисциплине

Документационное обеспечение делового общения

Кемерово

2016 год



Содержание

1 Этапы разработки информационных технологий для управления персоналом

2 Новые информационные технологии

3 Управление кадрами как один из бизнес-процессов

4 Информационная база бизнес-процессов: информация, шаблоны документов, классификаторы и системы кодирования

5 Прикладные программные продукты по управлению кадрами

6 Комплексная система управления персоналом БОСС. Анализ системы БОСС

7 Справочно-информационные юридические системы

Список литературы



1 Этапы разработки информационных технологий для управления персоналом

кадры программный персонал информационный

Использование средств вычислительной техники в управлении предприятием или организацией в нашей стране можно разделить на три этапа:

1-й этап: 1960-е - середина 1980-х годов:

* Большие ЭВМ и централизованная обработка данных.

* Автоматизированные системы управления предприятиями (АСУП).

2-й этап: середина 1980-х - конец 1980-х годов:

* Интеллектуальные терминалы.

* Элементы распределенной обработки данных.

3-й этап: конец 1980-х годов - настоящее время:

* Новые информационные технологии.

* Корпоративные системы управления бизнес-процессами.

Характерные особенности АСУП, разрабатываемые на 1-м этапе:

1. Наличие на предприятии одной ЭВМ. Она устанавливалась в вычислительном центре (ВЦ) и обслуживалась специальным персоналом (электронщиками, программистами, операторами).

2. Централизованная обработка данных. Первоначальная информация формировалась в управленческих или производственных подразделениях и заносилась в документы установленного формата, передаваемые в ВЦ для дальнейшей обработки.

3. Невозможность присутствия работников управленческой сферы в ВЦ в период решения задач в их предметной области.

4. Регламентированный график прохождения задач в ВЦ. Для каждого пользователя в течение суток (ВЦ работал круглосуточно) выделялись интервалы времени, которые определялись спецификой и периодичностью решения задач.

5. Периодические сбои в функционировании ЭВМ нарушали установленный график и требовали проведения диагностических, наладочных и профилактических работ, продолжительность которых часто была соизмерима со временем выполнения заданий пользователей.

6. Нерациональное использование рабочего времени управленческого персонала обуславливалось частой несвоевременностью получения результатов, поскольку в условиях решения задачи в ВЦ результатом считалась любая распечатка, в том числе и неверная (т.е. не содержащая желаемых результатов), полученная по ходу выполнения программы или по ее завершению.

7. Информационная база размещалась в массивах, имеющих жесткую структуру записи по количеству включенных в нее реквизитов и такой же жесткий формат хранения каждого из них. Любые изменения структуры записи или формата реквизитов сопровождались корректировкой программ обработки. Для решения каждой задачи информация подготавливалась индивидуально, это приводило к ее избыточности и неупорядоченности.

8. Для разработки, внедрения и эксплуатации АСУП на предприятии организовывался специальный отдел, который занимался постановкой задач для автоматизации, воплощал их в программы и по мере необходимости изменял их.

Характерные особенности АСУП, разрабатываемые на 2-м этапе:

1. Отправной точкой начала второго этапа можно считать появление на российском рынке персональных компьютеров (ПК).

2. Их применение для автоматизации функции управления позволило скорректировать технологию реализации задач на ЭВМ.

3. Появились элементы распределенной обработки данных: исходная информация готовилась и редактировалась в местах ее возникновения, т.е. стали организовываться автоматизированные рабочие места (АРМ). Здесь же происходила первичная обработка с помощью несложных и коротких по времени работы программ.

4. Однако задачи, требующие длительного решения, по-прежнему выполнялись в централизованном порядке в ВЦ, что объяснялось, в основном, недостаточной мощностью ПК.

5. Но этот показатель стремительно возрастал и скоро сравнялся с аналогичным показателем больших ЭВМ, а уже через несколько лет значительно его превысил.

6. Распространение ПК требовало новых подходов к организации и ведению информационной базы, которые бы позволили работнику сферы управления предприятия решать задачи самостоятельно, без привлечения программистов.

7. Развитие получили такие программные средства, как текстовые редакторы, электронные таблицы, реляционные системы управления базами данных (СУБД).

В конце 1980-х годов (3-й этап) появилось понятие «новые информационные технологии» (НИТ), под которым понималась совокупность следующих перемен в области использования вычислительной техники:

1. Развитие технических средств передачи (космической и оптоволоконной связи), обеспечивающих доставку информации практически в любую точку Земли без существенных ограничений во времени и пространстве.

2. Развитие и совершенствование средств накопления и хранения данных (оптические диски).

3. Разработка принципиально новых средств ввода информации (сканирующие устройства и речевой ввод).

4. Разработка программ работы с документами.

5. Дружественный интерфейс и эстетика размещения информации на экране.

6. Независимость логической структуры данных от программы их обработки.

7. Организация локальных и глобальных вычислительных сетей.

Коренные изменения элементной базы, влекущие за собой совершенствование технических средств и инфраструктуры обработки информации, привели к созданию корпоративных систем управления бизнес-процессами.

2 Новые информационные технологии

Новые информационные технологии - это информационные технологии, базирующиеся на новых, инфологических и компьютерных средствах получения, хранения, актуализации информации, знаний. Высокие технологии - это технологии качественного изменения состава, характера, методов решаемых задач, технологии эволюции, а не функционирования.

В узком понимании, новая информационная технология - использование вычислительной техники и систем связи для создания, сбора, передачи, хранения, обработки информации; она - часть информационного бизнеса.

Традиционная (классическая) информационная технология, как правило, строится на базе хорошо формализуемых, структурируемых интеллектуальных процедур. Новая информационная технология, как правило, строится на основе плохо формализованных и структурированных интеллектуальных процедур.

Цивилизация возможна только при наличии информации, информационных потоков и обменов в обществе.

Сначала информационные технологии использовались, из-за их сложности, уникальности и дороговизны, только в научных центрах и крупных промышленных компаниях. По мере совершенствования, распространения и удешевления, информационные технологии проникли в разные отрасли и стали развивать их и развиваться сами, что привело к развитию потребностей общества.

Новые информационные технологии бывают следующих базовых типов:

* когнитивные технологии, направленные большей частью на получение, хранение и актуализацию знаний, принятие интеллектуальных решений;

* инструментальные технологии, направленные большей частью на использование в качестве инструментария, среды для построения других технологий и для обслуживания их;

* прикладные технологии, направленные большей частью на решение проблем некоторой проблемной области (или областей);

* коммуникативные технологии, направленные большей частью на решение проблем связи, коммуникаций, общения.

Отметим, что такое деление - весьма условное - и технология может с успехом быть и прикладной, и когнитивной, и инструментальной, и коммуникативной.

Возможно деление (также условное) информационных технологий и по сфере использования:

* информационные технологии в науке;

* информационные технологии в образовании;

* информационные технологии в проектировании и производстве;

* информационные технологии в управлении;

* информационные технологии в сфере услуг;

* информационные технологии в сфере быта.

Можно также условно разбить все новые технологии на две группы - технологии корпоративной работы и технологии индивидуальной работы.

3 Управление кадрами как один из бизнес-процессов

Под бизнес-процессом в общем случае понимается деятельность, имеющая определенные входные и выходные параметры и связанная с получением прибыли или достижением результата. Для коммерческих организаций бизнес-процесс обычно связан с тем или иным основным направлением деятельности. Для государственных или некоммерческих организаций бизнес-процесс может заключаться в обработке информации и подготовке управленческих решений.

Персонал и вопросы управления им рассматриваются в качестве отдельного бизнес-процесса, который в информационном аспекте взаимодействует с другими бизнес-процессами. Для большинства организаций, за исключением, может быть, кадровых агентств, тематика управления персоналом в общем случае не является основной деятельностью и может быть отнесена к обеспечивающим бизнес-процессам, наряду с обеспечением оборудованием и бухгалтерским учетом.

Источником первичной информации в корпоративной системе является бизнес-планирование, в процессе которого формируются планы выпуска продукции или оказания услуг. Для реализации этих планов возникает потребность в материальных, финансовых и трудовых ресурсах, оборудовании, оснастке и т.д.

Плановые значения ряда ресурсов, в том числе и необходимого количества работников определенных профессий, способных выполнить установленную производственную программу, определяются в процессе конструкторской и технологической подготовки производств. Наряду с расчетом численности активной части трудовых ресурсов организации ведется расчет численности управленческого персонала.

4 Информационная база бизнес-процессов: информация, шаблоны документов, классификаторы и системы кодирования

Информация - это общенаучное понятие, включающее в себя обмен сигналами между живой и неживой природой, людьми и устройствами.

Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая.

Экономическая информация - совокупность сведений, отражающих социально-экономические процессы и служащих для управления этими процессами и коллективами людей в производственной и непроизводственной сфере.

Особенности экономической информации:

1.Отражает деятельность предприятия через систему, в основном, натуральных и стоимостных показателей.

2.Она возникает рассредоточено, в низовых точках объекта небольшими порциями.

3.Большая часть данных фиксируется в первичных документах, непригодных для автоматизированного ввода, поэтому возникает необходимость набора данных вручную (из документа на клавиатуре).

4.Она характеризуется большими объемами данных для обработки и простыми алгоритмами расчетов (преобладают 4 арифметических действия: +, -, *, /).

5.Она характеризуется повторяемостью циклов возникновения и обработки в установленных временных пределах.

Имеется пять основных классификационных признаков информации:

Место возникновения.

Входная информация - это информация, поступающая в фирму или ее подразделения.

Выходная информация - это информация, поступающая из фирмы в другую фирму, организацию (подразделение).

Внутренняя информация возникает внутри объекта, внешняя информация - за пределами объекта.

Стабильность.

Переменная информация отражает фактические количественные и качественные характеристики производственно-хозяйственной деятельности фирмы. Она может меняться для каждого случая как по назначению, так и по количеству.

Постоянная (условно-постоянная) информация - это неизменная и многократно используемая в течение длительного периода времени информация.

Стадия обработки.

Первичная информация - это информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии.

Вторичная информация - это информация, которая получается в результате обработки первичной информации и может быть промежуточной и результатной.

Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов.

Результатная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений.

Способ отображения.

Текстовая информация - это совокупность алфавитных, цифровых и специальных символов, с помощью которых представляется информация на физическом носителе (бумага, изображение на экране дисплея).

Графическая информация - это различного рода графики, диаграммы, схемы, рисунки и т.д.

Функция управления.

Плановая информация - это информация о параметрах объекта управления на будущий период. На эту информацию идет ориентация всей деятельности фирмы.

Нормативно-справочная информация содержит различные нормативные и справочные данные. Ее обновление происходит достаточно редко.

Учетная информация - это информация, которая характеризует деятельность фирмы за определенный прошлый период времени. На основании этой информации могут быть проведены следующие действия: скорректирована плановая информация, сделан анализ хозяйственной деятельности фирмы, приняты решения по более эффективному управлению работами и пр. (информация бух. учета, статистическая информация и т.д.).

Оперативная (текущая) информация - это информация, использующаяся в оперативном управлении и характеризующая производственные процессы в текущий (данный) период времени. К оперативной информации предъявляются серьезные требования по скорости поступления и обработки, а также по степени ее достоверности. От того, насколько быстро и качественно проводится ее обработка, во многом зависит успех фирмы на рынке.

Классификаторы и системы кодирования.

Классификаторы представляют собой систематический свод, перечень каких-либо объектов, позволяющий находить каждому их них свое место, и имеют определенное (обычно числовое) обозначение.

Назначение классификатора состоит в следующем:

систематизация наименований кодируемых объектов;

однозначная интерпретации одних и тех же объектов в различных задачах;

возможность обобщения информации по заданной совокупности признаков;

возможность сопоставления одних и тех же показателей, содержащихся в формах статистической отчетности;

возможность поиска и обмена информацией между различными внутрифирменными подразделениями и внешними информационными системами;

экономия памяти компьютера при размещении кодируемой информации.

Система кодирования применяется для замены названия объекта на условное обозначение (код) в целях обеспечения удобной и более эффективной обработки информации.

Код - условное обозначение объекта знаком или группой знаков по определенным правилам, установленным системами кодирования.

Коды могут быть цифровыми, буквенными, комбинированными. Код характеризуется длиной (числом позиций) и структурой (порядком расположения символов).

Процесс присвоения объектам кодовых обозначений называется кодированием.

Основная цель кодирования состоит в однозначном обозначении объектов, и в обеспечении необходимой достоверности кодируемой информации.

Кодирование позволяет выполнять основные функции обработки экономической информации:

* сортировку и поиск информации по ключевым признакам;

* формирование сводных отчетов по различным признакам и подведение итогов по всем группировочным признакам;

* декодирование при переходе от кодов-признаков к их наименованиям при печати сводных отчетов.

Требования, предъявляемые к кодам:

* охват всех объектов, подлежащих кодированию;

* однозначное обозначение объектов;

* возможность расширения объектов кодирования без изменения правил их обозначения;

* единство кодов для разных задач внутри одного экономического объекта (например, коды материалов, подразделений должны быть едиными для задач бухгалтерского учета и технической подготовки производства);

* стабильность, удобство восприятия и запоминания кодовых обозначений, простота заполнения и обработки;

* максимальная информированность кода при минимальной значности;

* возможность автоматического контроля кодовых обозначений с целью обнаружения ошибок (для чего в код вводится контрольное число).

Под системой кодирования понимается совокупность правил, определяющих построение кода.

Применяется несколько видов систем кодирования, среди которых наиболее распространены: порядковая, серийная, позиционная, комбинированная и штриховая.

Выбор системы кодирования зависит от:

* количества выделяемых признаков в номенклатуре;

* числа позиций в каждом признаке;

* степени устойчивости номенклатуры.

5 Прикладные программные продукты по управлению кадрами

Под управлением персоналом понимается широкий спектр задач, предназначенных для эффективного управления человеческими ресурсами организации.

В число этих задач входят следующие:

1. Планирование и подбор персонала.

2. Учет персонала.

3. Система оплаты труда и премирования.

4. Обучение и развитие персонала.

5. Оценка персонала.

6. Обеспечение нормальных условий труда и социального развития.

7. Мотивация персонала.

8. Правовое обеспечение управления персоналом.

Для облегчения решения большинства из представленных задач разрабатываются системы управления персоналом. Системы управления персоналом представляют собой совокупность методов, подходов, приемов и технологий, предназначенных для эффективного управления человеческими ресурсами предприятия. В настоящее время большая часть функций системы управления персоналом организации автоматизирована.

Для автоматизации службы управления персоналом в рамках организации создается информационная система (ИС).

В разрезе информационных технологий ИСУП представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот.

В соответствии с реализуемыми в автоматизированных системах управления персоналом функциональными возможностями их принято подразделять на 3 уровня:

1. Расчетный уровень - системы, автоматизирующие расчет оплаты труда.

2. Учетный уровень - системы, автоматизирующие учет персонала.

3. Уровень управления трудовыми ресурсами - системы, предназначенные для решения широкого спектра задач управления персоналом.

Каждый последующий уровень систем управления персоналом включает в себя функционал предыдущего уровня.

Расчетный уровень включает в себя следующие функции:

- расчет заработной платы;

- расчет командировочных расходов;

- расчет больничных и отпускных листов;

- расчет начислений и удержаний;

- расчет налогов и отчислений.

Учетный уровень включает в себя следующие функции:

- ведение организационной структуры организации;

- ведение штатного расписания;

- ведение учетных карточек сотрудников;

- табельный учет;

- учет всех видов неявок (в т.ч. учет больничных, командировок, отпусков и прогулов);

- пенсионный учет;

- военный учет;

- учет различных видов стажа;

- кадровое делопроизводство;

- формирование необходимой отчетной документации.

Уровень управления трудовыми ресурсами включает в себя следующие функции:

- определение компетенций сотрудников;

- управление материальной и нематериальной мотивацией персонала;

- планирование персонала и оптимизация штатного расписания;

- формирование ключевых показателей эффективности сотрудников;

- управление обучением и переподготовкой персонала;

- оценка и аттестация персонала;

- управление кадровым резервом;

- система подбора персонала;

- доступ сотрудников к кадровой информации;

- формирование организационной культуры и корпоративной политики предприятия;

- управление кадровым бюджетом;

- анализ эффективности персонала.

Каждый последующий уровень систем управления персоналом включает в себя функционал предыдущего уровня и т.д.

6 Комплексная система управления персоналом БОСС. Анализ системы БОСС

"БОСС-Кадровик" относится к классу комплексных систем управления персоналом. Он позволяет формировать и вести штатное расписание, хранить полную информацию о сотрудниках, отражать движение кадров внутри фирмы, рассчитывать зарплату. Этот программный продукт может использоваться для автоматизации работы отдела кадров, планово-экономического и расчетного отделов на любом предприятии независимо от рода деятельности.

Система "БОСС-Кадровик" разрабатывалась в течение четырех лет и впитала в себя опыт работы десятков профессионалов-кадровиков. Вся отчетность, формируемая в системе, разработана на основе постановлений Госкомстата РФ, Правительства РФ, инструкций Министерства труда РФ.

В состав системы "БОСС-Кадровик" входят модули "Учет кадров", "Штатное расписание" и "Расчет заработной платы"; в зависимости от потребностей конкретного предприятия в систему включается отдельный модуль учета табеля рабочего времени, предназначенный для ведения ежедневного табельного учета непосредственно в подразделениях.

Модуль "Штатное расписание"

Этот раздел системы предназначен для автоматизации деятельности сотрудников ПЭО по ведению штатного расписания и позволяет:

создавать и редактировать структуру предприятия;

формировать штатное расписание;

непрерывно вести редакции штатного расписания, их утверждение начальством, ввод в действие новых редакций;

осуществлять контроль однозначного соответствия персонала, принятого на работу, позициям штатного расписания;

формировать отчеты по вакансиям и/или превышению штатной численности (при желании заказчика реализуется функция автоматического запрета на превышение штатной численности при приеме на работу);

проводить пропорциональное изменение окладов;

вести списки должностей, разрядов и надбавок;

формировать различные выходные документы.

В модуле формируется множество стандартных выходных документов, к основным из них относятся:

планируемое штатное расписание;

перечень изменений к штатному расписанию;

приказы об изменении должностей, окладов и тарифных ставок;

действующее штатное расписание в целом по предприятию;

отчеты по среднесписочной численности;

различные сводки по должностным окладам.

Кроме того, встроенный генератор отчетных форм позволяет создавать отчеты любой степени сложности.

Модуль "Учет кадров"

Модуль разработан для менеджеров по персоналу и предназначен для работы с персоналом предприятия, с различными приказами по кадрам.

В состав документов по кадровому составу входят:

1. Документы о движении по службе (по приему и увольнению, переводу, совмещению, откомандированию, замещению должности, изменению оплаты). 

2. Документы о различных выплатах помимо заработной платы (о премиях, вознаграждениях, пособиях, компенсациях). 

3. Документы, обосновывающие необходимость отрыва от основной работы (отпуск, обучение, длительная командировка, сборы и т.п.).

4. Прочие документы по кадровому составу.

Автоматизированное рабочее место работника отдела кадров предназначено для решения следующих задач:

ведение карточек на сотрудников с фотографиями;

ведение архива приказов;

оформление сотрудников на работу;

оформление увольнения сотрудников;

оформление отпусков;

учет получения и выдачи трудовых книжек;

формирование отчетных документов в вышестоящие организации.

Ниже представлены наиболее часто используемые выходные документы:

личная карточка (форма Т-2);

приказ о приеме на работу;

приказ о переводе на другую работу;

приказ об увольнении;

записка о предоставлении отпуска;

приказ на совместительство;

записка о заключении срочного трудового договора;

журнал отпусков;

журнал учета трудовых книжек;

журнал трудовых договоров;

сведения о вакантных рабочих местах;

списки сотрудников по различным запросам и др.

Помимо готовых отчетов, менеджеры по персоналу могут создавать произвольные списки, осуществлять выборки по запросу, задавать порядок представления подразделений, сотрудников и т.п.

Модуль "Расчет заработной платы"

Система учета труда и заработной платы по праву занимает одно из центральных мест во всей системе учета на предприятии. Она направлена на решение следующих задач:

в установленные сроки производить расчеты с персоналом по оплате труда;

своевременно и правильно относить в себестоимость продукции (работ, услуг) суммы начисленной заработной платы и отчислений органам социального страхования;

собирать и группировать показатели по труду и заработной плате для целей оперативного руководства и составления необходимой отчетности.

Автоматизированное рабочее место работника расчетного отдела бухгалтерии предназначено для:

расчета зарплаты сотрудникам предприятия;

расчета аванса;

расчета межрасчетных выплат штатным работникам;

ведения архива постоянных сведений по зарплате работников;

ведения архива ведомостей и лицевых счетов за согласованный период времени с информацией о том, как начислена любая сумма;

формирования документов для других подразделений;

автоматической разноски зарплатных выплат по проводкам и статьям затрат;

формирования документов для налоговых и других органов.

Модуль расчет заработной платы автоматически производит такие виды расчетов, как:

начисление основной и дополнительной заработной платы;

начисление различных социальных выплат;

начисление оплаты отпусков и больничных листов;

удержание подоходного налога;

удержание пенсионного налога;

удержание по исполнительным листам.

Система гибко настраивается на различные алгоритмы расчета видов оплат, позволяет проводить расчеты в рублях по отношению к фиксированной сумме начислений в валюте, получать расчет методом обратного счета от суммы к выдаче и т.д. Расчеты можно проводить по различным участкам учета с разной степенью детализации - для предприятия в целом, подразделения, отдельного сотрудника.

Выходные документы:

ведомости на выплату аванса;

расчетно-платежные ведомости на разные выплаты;

расчетные листки;

свод по ведомостям;

расходные и приходные кассовые ордера;

свод по отделам и статьям начислений и удержаний;

данные для формирования отчета по социальному страхованию;

список по исполнительным листам;

список по перечислениям в сберкассу;

список удержанных страховых взносов;

данные по формированию отчета по пенсионному фонду;

лицевые счета;

справка о средней заработной плате;

справка о совокупном доходе при увольнении;

отчет по труду;

справки в налоговую инспекцию;

итоговый отчет в налоговую инспекцию.



7 Справочно-информационные юридические системы

Правовые информационные системы являются одной из разновидностей информационных систем (ИС). Поэтому все признаки, характерные для понятия информационная система, присущи в равной степени и понятию правовая информационная система.

Следовательно, содержанием правовой информации является не просто набор сведений о тех или иных общественных отношениях и их анализ.

Правовая ИС включает в себя информацию, содержащуюся:

а) в правовых актах высших и местных органов власти и управления;

б) в ведомственных правовых актах, судебных, арбитражных и других правоприменительных документах;

в)в различного рода справочных материалах о юридических документах;

г) в статистических сведениях о праве;

д) в научно-правовых исследованиях, проведенных на основе анализа правовых актов;

е) в приказах и распоряжениях должностных лиц учреждении, предприятий и организации, актах нотариальных органов.

Информационные системы, связаны с юридической поддержкой бизнеса и конкретной производственной деятельностью предприятия, помогают разобраться в потоке информации. К ним, в частности, относятся:

информационно-поисковые справочные и консультационные юридические системы;

документарные системы, отражающие отдельные стороны документооборота (по заключённым договорам и их движению, трудовым контрактам, организационно-распорядительным актам руководства организации и пр.);

системы, отражающие текущую оперативную деятельность (аудиторские, криминалистические, социально-статические и др.);

идентификационные системы, а также подсистемы в комплексных информационных системах, ориентированные на конкретную прикладную сферу.

В настоящее время среди информационно-поисковых справочных и консультационных юридических систем наиболее популярными являются справочно-поисковые системы (СПС) «Гарант», «КонсультантПлюс», «Кодекс», «Законодательство».

Основа любой из этих систем - база документов, которая регулярно пополняется многими способами:

использованием оптических накопителей (CD-ROM);

подключением абонента к серверу в вычислительном центре постановщика информации по телефонным каналам и рассылкой дополнений по запросам пользователя по телекамуникационным каналам;

реализацией прямой модемной справочной службы с поиском информации в вычислительном центре постановщика информации и передачей её пользователю по телекоммуникационным каналам;

передачей информации по радио- и телевизионным каналам, включая использование возможностей системы “телетекст” в текстовом и графическом видах.

Отличительные особенности любой юридической справочной информационной системы:

прямые контакты с основными организациями- источниками нормативных актов;

высокая степень достоверности нормальных актов и полноты нормальной базы (по оценкам, выставленным в ходе указанного конкурса);

высокий уровень универсальности (обеспечения документальной поддержки по всем разделам российского законодательства);

наличие развитого системного аппарата поиска информации;

возможность формирования индивидуальных архивов, а также поддержки нормативной базы конкретной организации;

использование современного пользовательского интерфейса на базе Windows-приложений;

развитые средства доставки информации конечному пользователю;

высокий уровень поддержки, в том числе консалтинга.



Список литературы

Басаков М.И. Справочник секретаря по делопроизводству. Издательство "Март", 2006

Кирсанова, М. В. Курс делопроизводства: учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2008.

Кулько,О. И.Документоведение. Кадровая документация. - Волгоград, 2007. -81с.

Кулько,О. И.Документоведение. Кадровая документация. - Волгоград, 2007. -81с.

Ляпина, И. Ю. Организация документационного обеспечения управления. -М.: ПрофОбрИздат, 2003.

Пшенко, А. В.Делопроизводство и основные нормативные требования к документам. -М.: Юридический колледж МГУ, 2004.

Румянцева С.А. Положение о ДОУ (управление документацией) / С.А.Румянцева//справочник секретаря и офис - менеджера - 2009. - №11 - 24-36 с.

Размещено на Allbest.ru

...