Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу
Вивчення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу. Визначення тривалості та питомої ваги кожної категорії робочого часу Розробка пропозицій для зменшення його втрат.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 15.03.2017 |
| Размер файла | 18,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Національний університет водного господарства та природокористування
Кафедра менеджменту
Самостійна робота
з дисципліни „Основи менеджменту і маркетингу”
на тему: „Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу”
Виконав: студент ПМ- 31 Граб Р.І.
Рівне-2012
Мета роботи: вивчення трудових процесів менеджерів різних рівнів управління і розробка рекомендацій з вдосконалення функціональних обов'язків управлінців.
Зміст роботи
1. Вивчення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1, табл. 2, табл. 3).
2. Обробка результатів ФРЧ.
2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.
2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).
2.3. Зведення однойменних витрат і втрат часу, яке полягає в групуванні індексів і визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зведення представляються в табл. 4).
2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії витрат і втрат робочого часу.
3. Висновки про використання робочого часу менеджером.
Таблиця 1. Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
|
№ з\п |
Що спостерігалось |
Поточний час, год.хв. |
Тривалість, хв. |
Індекс |
|
|
1 |
Початок робочого дня |
9:00 |
0:02 |
ВПД |
|
|
Прийшов на роботу |
9:02 |
||||
|
2 |
Ознайомлення з кореспонденцією |
9:21 |
0:19 |
ПЗ |
|
|
3 |
Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, планово-виробничий та диспетчерський відділи |
9:37 |
0:16 |
ОП |
|
|
4 |
Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку. маркетингу, в телефонних розмовах) |
9:50 |
0:13 |
ОП |
|
|
5 |
Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо) |
10:02 |
0:12 |
ОП |
|
|
6 |
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху |
10:06 |
0:04 |
ВОТП |
|
|
7 |
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі |
10:38 |
0:32 |
ОП |
|
|
8 |
Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами |
10:53 |
0:15 |
ПЗ |
|
|
9 |
Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня |
11:05 |
0:12 |
ОП |
|
|
10 |
Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання) |
11:17 |
0:12 |
ОП |
|
|
11 |
Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць |
11:26 |
0:09 |
ОП |
|
|
12 |
Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем |
11:46 |
0:20 |
ВОТП |
|
|
13 |
Телефонні розмови на виробничі теми |
12:06 |
0:20 |
ОП |
|
|
14 |
Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, вирішення проблем вдосконалення організації виробництва, тощо) |
12:36 |
0:30 |
ОП |
|
|
15 |
Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого процесу |
13:01 |
0:25 |
ОП |
|
|
16 |
Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня |
13:06 |
0:05 |
ПЗ |
|
|
17 |
Обідня перерва |
14:00 |
0:54 |
ПВ |
|
|
18 |
Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів |
14:35 |
0:35 |
ОП |
|
|
19 |
Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів |
15:11 |
0:36 |
ОП |
|
|
20 |
Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов'язаних з вдосконаленням виробничого процесу |
15:30 |
0:19 |
ОП |
|
|
21 |
Ознайомлення з інформацією про хід виробництва |
15:46 |
0:16 |
ОП |
|
|
22 |
Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які йому підпорядковуються |
16:41 |
0:55 |
ОП |
|
|
23 |
Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо |
16:50 |
0:09 |
ВОТП |
|
|
24 |
Контакти з органами місцевої влади |
17:32 |
0:42 |
ВОТП |
|
|
25 |
Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції |
17:41 |
0:09 |
ВОТП |
|
|
26 |
Перевірка протікання процесу виготовлення виробів (ритмічність, темп) |
17:51 |
0:10 |
ОП |
|
|
27 |
Прийняття рішення з вдосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня |
18:04 |
0:13 |
ОП |
|
|
28 |
Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами |
18:16 |
0:12 |
ПЗ |
Таблиця 2. Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
|
№ з/п |
Що спостерігалось |
Поточний час, год.хв. |
Тривалість, хв. |
Індекс |
|
|
1 |
Початок робочого дня |
9:00 |
7 |
ВПД |
|
|
Прихід на роботу |
9:07 |
||||
|
2 |
Обхід цеху |
9:58 |
0:51 |
ОП |
|
|
3 |
Ознайомлення з кореспонденцією |
10:18 |
0:20 |
ПЗ |
|
|
4 |
Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами |
10:23 |
0:05 |
ВОТП |
|
|
5 |
Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі |
11:08 |
0:45 |
ОП |
|
|
6 |
Проведення атестацій робітників цеху |
12:21 |
1:13 |
ОП |
|
|
7 |
Телефонні розмови на виробничі теми |
12:34 |
0:13 |
ОП |
|
|
8 |
Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня |
13:06 |
0:32 |
ОП |
|
|
9 |
Обідня перерва |
14:05 |
0:59 |
ПВ |
|
|
10 |
Нарада у технічного директора з питань вдосконалення організації виробничого процесу |
14:47 |
0:42 |
ВОТП |
|
|
11 |
Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій |
15:36 |
0:49 |
ВОТП |
|
|
12 |
Телефонна розмова з технічним директором з питань доставки матеріалів |
15:40 |
0:04 |
ОП |
|
|
13 |
Обхід цеху з представниками органів техналяду |
16:09 |
0:29 |
ВОТП |
|
|
14 |
Робота з документами, літературою і т. ін. |
16:38 |
0:29 |
ОП |
|
|
15 |
Телефонні розмови |
16:52 |
0:14 |
ПВ |
|
|
16 |
Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної обробки виробів |
17:36 |
0:44 |
ОП |
|
|
17 |
Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху |
17:51 |
0:15 |
ОП |
|
|
18 |
Складання плану роботи на наступний день |
18:11 |
0:20 |
ПЗ |
Таблиця 3 Спостережливий лист ФРЧ майстрів механічного цеху
|
№ з\п |
Що спостерігалось |
Поточний час, год.хв. |
Тривалість, хв. |
Індекс |
|
|
1 |
Початок робочого дня |
9:00 |
1 |
ВПД |
|
|
Прихід на роботу |
9:01 |
||||
|
2 |
Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху |
9:16 |
0:15 |
ПЗ |
|
|
3 |
Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху |
9:38 |
0:22 |
ПЗ |
|
|
4 |
Оформлення документації з прийому матеріалів і литва |
10:14 |
0:36 |
ОП |
|
|
5 |
Нарада в начальника цеху з виробничих питань |
10:51 |
0:37 |
ОП |
|
|
6 |
Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками |
11:30 |
0:39 |
ОП |
|
|
7 |
Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів |
11:35 |
0:05 |
ОП |
|
|
8 |
Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад |
12:00 |
0:25 |
ОП |
|
|
9 |
Обхід робочих місць |
12:22 |
0:22 |
ОП |
|
|
10 |
Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата |
12:43 |
0:21 |
ОРМ |
|
|
11 |
Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками в першій половині дня |
13:01 |
0:18 |
ОП |
|
|
12 |
Обідня перерва |
14:08 |
1:07 |
ПВ |
|
|
13 |
Обхід робочих місць |
14:27 |
0:19 |
ОП |
|
|
14 |
Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів |
15:00 |
0:33 |
ОП |
|
|
15 |
Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів |
15:07 |
0:07 |
ВОТП |
|
|
16 |
Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу |
15:29 |
0:22 |
ОП |
|
|
17 |
Обхід робочих місць |
15:51 |
0:22 |
ОП |
|
|
18 |
Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць |
16:09 |
0:18 |
ОП |
|
|
19 |
Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного розряду |
16:30 |
0:21 |
ОП |
|
|
20 |
Телефонні розмови |
16:38 |
0:08 |
ПВ |
|
|
21 |
Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій |
17:04 |
0:26 |
ОП |
|
|
22 |
Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здачі тощо) |
17:27 |
0:23 |
ОП |
|
|
23 |
Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання |
18:02 |
0:35 |
ПЗ |
|
|
24 |
Підписання документів про відправлення готової продукції на склад |
18:18 |
0:16 |
ОП |
Таблиця 4 Зведення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
|
№ з/п |
Категорії робочого часу |
Величина витрат і втрат робочого часу |
||||||
|
Віце-президент з питань виробництва |
Начальник механічного цеху |
Майстер у механічному цеху |
||||||
|
хв. |
% |
хв. |
% |
хв. |
% |
|||
|
1. |
ПЗ |
51 |
9,17% |
40 |
7,26% |
72 |
12,90% |
|
|
2. |
ОП |
365 |
65,65% |
306 |
55,54% |
382 |
68,46% |
|
|
3. |
ОРМ |
0 |
0,00% |
0 |
0,00% |
21 |
3,76% |
|
|
4. |
ПВ |
54 |
9,71% |
73 |
13,25% |
75 |
13,44% |
|
|
5. |
ВОТП |
84 |
15,11% |
125 |
22,69% |
7 |
1,25% |
|
|
6. |
ВПД |
2 |
0,36% |
7 |
1,27% |
1 |
0,18% |
|
|
7. |
Всього: |
556 |
100,00% |
551 |
100,00% |
558 |
100,00% |
витрата менеджер фотографія час
Висновок
Отже, провівши аналіз робочого дня менеджерів різних рівнів ми можемо зробити певні висновки:
- найнижчий рівень підготовчо-заключних витрат (ПЗ) спостерігається у начальника механічному цеху - 7,26%, а найвищий - у майстра механічного цеху - 12,9%.
- на відпочинок і особисті потреби (ПВ) найбільше часу витрачають начальник та майстер механічного цеху - близько 13,5% їхнього робочого часу, а віце-президент 9,71%.;
- за втратами часу з організаційно-технічних причин (ВОТП) лідерами є віце-президент з питань виробництва - 15,11% та начальник механічного цеху - 22,69%, а найменші втрати по цьому пункті спостерігаються у майстра механічного цеху - всього 1,25%.
- за втратами часу через порушення трудової і технологічної дисципліни (ВПД), показники є не дуже високими, у віце-президента з виробництва - 0,36%, у майстра механічного цеху - 0,18%. Тільки у начальника механічного цеху, цей показник є трохи вищим - 1,27%.
Таким чином для зменшення втрат слід застосувати для:
1) Підготовчо-заключного (ПЗ) групи:
· комп'ютеризацію управлінських процесів;
· покращення інформаційних процесів;
· вдосконалення документообігу.
Тобто потрібно вдосконалити автоматичну та комп'ютерну техніку для швидшого виконання роботи та зведення і складання відповідних звітностей та загальних даних.
2) оперативного часу (ОП) слід застосувати:
· підвищення технічного рівня управління;
· вдосконалення структури управління.
Тобто слід мати нове і сучасне обладнання для продуктивної праці і зменшення втрати часу через простої у ремонті ( чим краще обладнання, тим вища швидкість виготовлення продукції і тим вона краща ) та вдосконалити саму систему управління та розпорядок праці.
3) втрат часу з організаційних причин слід застосувати:
· покращення організації управлінської праці;
· покращення психологічного клімату в колективі тощо.
Тобто потрібно встановити чіткий і продуктивний робочий день. Задати точний час для відпочинку і безпосередньої праці. Також слід відповідно і виважено розпреділити керівні посади і роботу простих працівників, індивідуальний порядок роботи кожного працівника.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Робочий час як загальна міра кількості праці, порядок визначення його тривалості. Особливості складання режиму праці та відпочинку згідно законодавчих вимог. Методи та заходи дослідження робочого часу. Техніка проведення хронометражних досліджень.
контрольная работа [57,0 K], добавлен 29.08.2009Проектування трудових процесів та організація робочих місць на підприємстві. Порівняння фактичних витрат часу по кожному виду робіт з нормативами. Аналіз витрат робочого часу по функціях управління у керівників підприємств та шляхи вдосконалення роботи.
курсовая работа [45,3 K], добавлен 01.12.2009Положення про працю та відпочинок, регулювання робочого часу, умови праці, фактори їх формування. Поняття та види часу відпочинку, раціональне використання робочого часу. Розробка заходів щодо вдосконалення роботи заступника начальника центру зайнятості.
курсовая работа [101,3 K], добавлен 07.05.2010Раціональне використання робочого часу на підприємстві. Робочій час, його склад і структура. Загальна класифікація елементів затрат змінного робочого часу. Характеристика сучасного етапу функціонування ринку праці. Тривалість і причини безробіття.
контрольная работа [455,2 K], добавлен 25.11.2008Огляд організації оплати праці, працевлаштування, переведення та звільнення з роботи, підвищення кваліфікації, регулювання робочого часу персоналу. Вивчення умов праці, внутрішнього розпорядку в державних органах, тривалості службового часу і відпочинку.
контрольная работа [94,0 K], добавлен 19.07.2011Основні підходи до раціональної організації робочого місця керівника, використовування методів нормування праці. Вимоги до робочого місця, правила його проектування, методика розробки паспорта робочого місця. Схеми розміщення робочих місць для персоналу.
реферат [22,2 K], добавлен 16.05.2010Обчислення економічної ефективності заходів щодо удосконалення організації робочих місць службовців. Складання планового балансу (бюджету) робочого часу і визначення його ефективного фонду. Аналіз посадової інструкції начальника інструментальної частини.
контрольная работа [19,3 K], добавлен 15.09.2010Управління організаційною, матеріально-технічною, соціально-психологічною та виробничо-технологічною підсистемою підприємства. Визначення стратегічних позицій зон господарювання. Аналіз робочого часу керівника та методів його раціонального використання.
отчет по практике [42,8 K], добавлен 09.01.2015Встановлення оптимального режиму роботи менеджера. Ефективне використання робочого часу менеджерів. Порядок та вимоги проведення бесід з відвідувачами. Організація інформаційного обслуговування менеджера. Вимоги до інформації, що надходить до менеджера.
контрольная работа [118,7 K], добавлен 30.11.2010Тип організації, її структура на прикладі ТМ "Фанні". Характеристика роботи фінансового менеджера. Дерева цілей та схема документообігу. Баланс та фотографія робочого часу. Вибір пріоритетних справ менеджера. Оцінка результативності діяльності персоналу.
курсовая работа [71,1 K], добавлен 20.12.2010Організаційно-економічна характеристика ПрАТ "Техпромінвест". Аналіз складу й структури персоналу за категоріями. Дослідження методів розрахунку економічної та соціальної ефективності управлінської праці. Аналіз використання робочого часу підприємства.
курсовая работа [651,2 K], добавлен 18.12.2014Класифікація умов праці та їх вплив на працездатність людини. Державна регуляція стану умов праці. Аналіз витрат робочого часу працівників, стан травматизму на підприємстві. Проект покращення умов праці. Організаційно-економічний механізм його реалізації.
курсовая работа [219,0 K], добавлен 16.09.2015Концепція, принципи, система, методи управління персоналом. Коротка виробничо-економічна характеристика АК "Харківобленерго Боровського РЕМ". Аналіз соціальної захищеності членів трудового колективу, використання фонду робочого часу, продуктивності праці.
дипломная работа [227,0 K], добавлен 19.10.2011Основні задачі аналізу використання трудових ресурсів і витрат на оплату праці. Аналіз забезпеченості підприємства робочою силою, кваліфікаційного складу робітників, використання робочого часу, продуктивності праці, трудомicткостi продукції, аудит праці.
реферат [79,6 K], добавлен 15.08.2009Показники санітарно-гігієнічних та психофізіологічних умов праці, їх характеристика та вплив на працездатність людини. Суть нормування праці, способи вивчення трудових процесів і затрати робочого часу. Організація оплати праці, її форми та системи.
курсовая работа [134,4 K], добавлен 17.05.2012Значення, завдання, інформаційне забезпечення оцінки ефективності використання трудових ресурсів. Оцінка забезпеченості підприємства та його підрозділів персоналом. Аналіз використання робочого часу. Продуктивність праці, аналіз організації оплати.
контрольная работа [73,5 K], добавлен 23.12.2015Результативність та ефективність системи менеджменту, показники ефективності управління. Система інформаційного забезпечення та структура ухвалення рішень. Оцінка ділових якостей менеджера та результатів його праці. Раціональний розподіл робочого часу.
реферат [27,2 K], добавлен 16.05.2010Поняття, фактори і траєкторії руху персоналу в організації. Задачі стабілізації та планомірного відновлення, показники обороту, плинності та стабільності персоналу. Аналіз використання робочого часу, продуктивності праці, використання фонду оплати праці.
дипломная работа [391,7 K], добавлен 11.11.2015Сутність процесу планування роботи, необхідність здійснення розрахунків і прогнозування обстановки. Правильна організація, види та складові планування, практичне значення планування особистої роботи менеджера для раціонального використання робочого часу.
реферат [15,4 K], добавлен 03.02.2010Форми і способи нарахування зарплати, її поняття та функції. Фонд заробітної плати та чисельності працюючих і оцінка використання робочого часу та продуктивності праці. Шляхи покращення ефективності від застосування різних форм та систем оплати праці.
курсовая работа [80,2 K], добавлен 13.10.2010
