Значение профессионального имиджа в карьерном продвижении персонала
Профессиональный имидж в системе управления карьерой персонала, средства его формирования. Диагностика профессиональных компетенций в процессе формирования профессионального имиджа сотрудников. Анализ позитивного опыта, рекомендации по совершенствованию.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.03.2017 |
| Размер файла | 95,2 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
13
Размещено на http://www.allbest.ru/
Значение профессионального имиджа в карьерном продвижении персонала
Содержание
- Введение
- Глава 1. Профессиональный имидж в системе управления карьерой персонала
- 1.1 Цели, функции и механизмы управления карьерой персонала
- 1.2 Профессиональный имидж как инструмент управления карьерой
- 1.3 Профессиональные компетенции как основа профессионального имиджа
- Глава 2. Формирование профессионального имиджа персонала
- 2.1 Диагностика профессиональных компетенций в процессе формирования профессионального имиджа сотрудников
- 2.2 Средства формирования профессионального имиджа
- 2.3 Анализ позитивного опыта формирования профессионального имиджа персонала
- 2.4 Рекомендации по совершенствованию методики формирования профессионального имиджа сотрудников
- Заключение
- Список литературы
Введение
Новая социально экономическая и политическая ситуация в России повлекла за собой изменения как в жизни социальных групп, так и в жизни отдельно взятого человека. Поворот к личности как центру общественной системы предопределил рост значимости человеческой индивидуальности. Ярко выраженную социальную значимость приобретают особенности человека, его способности, профессиональная подготовка, восприимчивость к нововведениям, готовность к творческому поиску и контакту. Необходимость формирования нового стиля социального поведения, отвечающего задачам современного этапа развития общества, ведет к актуализации проблем, связанных с таким явлением как имидж и вызывает настоятельную потребность в изучении условий и механизмов его возникновения и функционирования в обществе.
Понятие "имидж" от (лат. imago - образ, от англ. image - образ) получило широкое использование и приложение в самых разных областях знания: социологии, психологии, политологии, антропологии, культурологии. По объему и содержанию оно стало междисциплинарным, формировалось в категориальном поле многих наук и интерпретировалось в соответствии с их особенностями, целями и задачами. При этом в сознании современного человека все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от наличия и качества которой зависит жизненный успех и успешность любой деятельности.
В своей работе мы опирались на труды, посвященные проблемам имиджеведения и имиджелогии. Это работы отечественных (П.С. Гуревича, В.М. Шспеля, Г.М. Андреевой, А.Н. Жмырикова, П. Власовой, И Нефедовой, Г.Г. Почепцова, Е.Б. Перелыгиной и др.) и зарубежных (II. Берд, Б. Сэма, К. Боулдинга, Д. Бурстина, Э. Сэмпсон, Дж. Ягера, Э. Гоффмапа и др.) исследователей.
профессиональный имидж карьера персонал
В настоящее время формирование позитивного имиджа становится актуальной проблемой не только в политической и деловой сферах, но и в
Глава 1. Профессиональный имидж в системе управления карьерой персонала
1.1 Цели, функции и механизмы управления карьерой персонала
Серьезные изменения социальной ситуации в стране предъявляют особые требования к уровню профессионализма. Одним из важнейших аспектов профессионального развития личности, а также ее самореализации является сознательное планирование карьеры.
Как отмечает И.В. Бизюкова, в современной России остро встаёт проблема занятости, связанная с конкурентной борьбой за рабочие места, требующие профессионализма, знаний и мастерства, рабочая сила превращается в товар [3, с.45]. В этих условиях процесс профессиональной карьеры выступает как борьба за результирующий социальный статус.
Карьера рассматривается как модель, схема перемещения индивидов с нижестоящих общественных позиций на вышестоящие. Аналогично этому пониманию карьеры применяются термины "продвижение по работе", "продвижение в профессии", "продвижение по служебной лестнице", "продвижение по горизонтали", "научное продвижение" [26,c.91].
В аспекте исследования, М.Р. Ефимова отмечает, что профессиональная карьера является одним из видов трудового перемещения [10,c.128]. Процесс трудовых перемещений для каждого отдельного работника воплощается в форме трудовой карьеры.
Трудовая карьера - это история трудовой жизни индивида. Рабочая история может быть стабильной в пределах одного рабочего места и динамичной - со сменой рабочих мест; в зависимости от направления переходов - горизонтальной и вертикальной (собственно трудовая карьера).
Как подчёркивает автор, рассматривая профессиональную карьеру нужно выделять и объективные (возраст, профессия, социальное и семейное положение) и субъективные (потребности, интересы) ролевые ожидания и характеристики.
1.2 Профессиональный имидж как инструмент управления карьерой
Проблема формирования имиджа является одной из наиболее актуальных проблем современности. Понятие "имидж" формировалось и развивалось в течение многих веков. Еще не оперируя самим термином "имидж", многие ораторы и стратеги, консулы и императоры, нередко стремились представать перед массами вовсе не такими, какими они были на самом деле, а какими их бы хотели видеть другие [5. с.294].
Понятие "имидж" возникло в XX в. в сфере предпринимательства как средство психологического воздействия на потребителя [13,c.177]. Термин "имидж" первоначально использовался в коммерческой рекламе для дифференциации товаров и имел довольно узкий смысл. В активный лексикон понятие "имидж" вошло из журналистской практики 1960-х годов, где оно использовалось, прежде всего, для акцентирования внимания на сценическом образе популярных музыкантов. Позже имидж стал элементом теории и практики PR, прочно вошел в политическую и общественную жизнь. Первые работы в 70-е годы рассматривали имидж на примере США как средство манипулирования массовым сознанием. С 90-х годов имидж стал предметом повышенного общественного внимания в связи с новыми социально-экономическими условиями жизни общества.
В русском языке понятие "имидж" распространено в двух основных значениях: как внешний образ и как образ-представление-репутация. Справочные издания трактуют имидж как целенаправленно формируемый образ какого-либо лица, явления, предмета, призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-либо, с целью популяризации, рекламы, обретения устойчивого признания, авторитета [28,c.62].
Имидж - искусственная имитация или преподнесение внешней формы какого-либо объекта и, особенно, лица [9,c.47].
Имидж - в переводе с английского - образ, изображение. Однако слово "имидж" не является точным синонимом слова "образ". По мнению В. М.
1.3 Профессиональные компетенции как основа профессионального имиджа
М. Спенсер определяет компетенцию как базовое качество индивидуума, имеющее причинное отношение к эффективному и (или) наилучшему, на основе критериев, исполнению в работе или в других ситуациях. Базовое качество означает, что компетенция является очень глубоко лежащей и устойчивой частью человеческой личности и может предопределять поведение человека во множестве ситуаций и рабочих задач. Причинное отношение означает, что компетенция предопределяет или вызывает определенное поведение и исполнение [цит. по 26].
"Компетенция - это основная характеристика личности, обладатель которой способен добиться высоких результатов в работе" (Klemp, 1980). Boyatzis в определение компетенции включает мотивы, особенности характера, способности, самооценка, социальная роль, знания, которые личность использует в работе (Boyatzis, 1982) [Там же].
Prahalad and Hamel выделяют "ядерную компетенцию" и общие компетенции. Ядерные компетенции автор описывает как "коллективное знание организации, особенно то, как скоординировать различные производственные навыки, умения и разнообразные технологические потоки (Prahalad and Hamel, 1990) [43]. В "ядерной компетенции" особое значение придаётся компетенциям как уникальному и специфичному инструменту той или иной организации, позволяющему создать конкурентное преимущество. Область "общих компетенций" ограничена.
Анализируя специфику ядерных и общих компетенций Dulewicz приводит комплексное исследование рабочих компетенций, проведенное Dulewicz и Herbert (1992), в котором показано, что навыки необходимые менеджерам являются в значительной степени общими для различных профессий [43]. Несмотря на различия в функционале Dulewicz (1989) обнаружил, что только 30% компетенций являются специфическими для той или иной фирмы, в то время как остающиеся 70 процентов компетенций являются общими для широкого диапазона организаций.
Глава 2. Формирование профессионального имиджа персонала
2.1 Диагностика профессиональных компетенций в процессе формирования профессионального имиджа сотрудников
Основной задачей управления персоналом является обеспечение успешной деятельности компании, что предполагает системное решение всего комплекса проблем, связанных с формированием профессионального имиджа сотрудников. Со временем практики осознали необходимость выделения некоторых критически важных характеристик работников, которые позволили бы увязать в систему все кадровые процессы. Такими "сквозными" характеристиками, дающими возможность целенаправленно выстроить все этапы и процессы формирования профессионального имиджа, стали компетенции
Использовать компетенции в качестве мер оценки персонала начали с середины 1990-х годов. В то ж время, как отмечает Т. Базаров, до этого работников также оценивали и отбирали. В отечественной практике использовались понятия "элемент квалификации" и "профессионально важное качество" [2]. Это были единицы, с помощью которых оценивалась способность человека выполнять определенную работу. Результатом такой оценки было определение уровня квалификации, степени профессионального соответствия, компетентности.
Для того чтобы с профессионально важными качествами было удобно работать, их нужно объединять в группы, при этом группировать можно по разным признакам. Например, выделяются: физические характеристики человека (рост, вес), медицинские (состояние систем организма - нервной, сердечно-сосудистой и т.д.), физиологические (скорость реакции, особенности внимания и т.п.). Эти группы профессиональных качеств активно исследовались в 1950-70-е годы в ответ на запрос со стороны таких отраслей, как космонавтика, авиация, атомная энергетика, эксплуатация сложных военных систем и пр. В то время появилось значительное количество рабочих мест, связанных с повышенным риском аварий и катастроф, поэтому к
2.2 Средства формирования профессионального имиджа
Штатная численность работников ООО "БытХим" составляет 58 человек, из них 14 руководителей. Укомплектованность за 2009-2011 годы составляет 100 %.
За 2009 год принято 15 человек, уволено 15 человек; за 2010 год принято и уволено 3 человека; за 2011 год принято и уволено 2 человека.
Текучесть кадров в ООО "БытХим" за 2009-2011 годы представлена на рисунке 1.
Рис. 1. Текучесть кадров в ООО "БытХим" за 2009-2011 годы
Из рисунка 1 видно, что в 2009 году была очень высокая текучесть кадров, а в 2011 году снизилась почти в 9 раз до нормального уровня и составила 3,4 %. Скорее всего это связано с укреплением позиций ООО "БытХим" на строительном рынке, ростом объемов выручки от реализации и ростом заработной платы, а в связи с этим, - возникновением у работников ощущения стабильности и удовлетворенности от труда в этой компании.
Состав персонала по образованию в ООО "БытХим" за 2009-2011 годы представлена в таблице 2.
Таблица 2
Состав персонала по образованию в ООО "БытХим" за 2009-2011 годы
|
Наименование показателя |
2009 год |
2010 год |
2011 год |
|
|
списочная численность, человек |
58 |
58 |
58 |
|
|
неполное среднее образование, человек |
1 |
1 |
- |
|
|
общее среднее образование, человек |
2 |
1 |
3 |
|
|
среднеспециальное образование, человек |
5 |
1 |
5 |
|
|
незаконченное высшее образование, человек |
7 |
5 |
5 |
|
|
высшее образование, человек |
43 |
50 |
45 |
2.3 Анализ позитивного опыта формирования профессионального имиджа персонала
На предприятии подавляющее большинство сотрудников работают с сложными продуктами и сервисами. Работа в секторе химической промышленности требует постоянного обновления профессиональных знаний, гибкости мышления, инновативности и клиентоориентированности. Конечный результат деятельности организации зависит от правильной ориентированности всех сотрудников, включая рядовых, а значит, необходимо постоянно стимулировать развитие этих качеств на всех уровнях организационной иерархии. Поэтому модель компетенций была разработана для всего персонала.
Для клиентов компания предоставляет целый спектр услуг, но в пределах одного вида бизнеса, поэтому администрация стремится, чтобы компания имела на рынке узнаваемый бренд, воспринималась как единое целое. Следовательно, у всех сотрудников должно быть что-то общее - то, что каждый должен демонстрировать своим поведением независимо от занимаемой должности. С другой стороны, в компании работают представители множества профессий, но для успеха в разных подразделениях, должностях нужны различные компетенции.
Администрация пришла к выводу, что корпоративная модель компетенций ООО "БытХим" должна содержать как общие для всех работников требования, так и специфические - для конкретных видов деятельности.
В ходе разработки модели компетенции были разработаны специальные методики, позволяющие выявить самые важные для компании ролевые компетенции, а также описать соответствующие им поведенческие индикаторы [17].
Например, метод "репертуарных решеток" построен на сравнении поведения успешных сотрудников и сотрудников с достижениями среднего
2.4 Рекомендации по совершенствованию методики формирования профессионального имиджа сотрудников
В ходе формирования профессионального имиджа персонала могут быть использованы как психологические, так и социальные аспекты деятельности. Имидж сотрудника зависит как от его личностных особенностей сотрудника, так и от той социальной группы, коллектива, где этот имидж формируется.
В данной связи для формирования имиджа персонала могут использоваться методы нематериального стимулирования [1].
Рассмотрим корпоративно-системные методы.
I. Организационные методы регулируют поведение работника на основе измерения чувства его удовлетворенности работой, возможность участия в управлении, продвижение по службе в пределах одной и той же должности.
Помогают решить следующие проблемы:
· снижение лояльности работников по отношению к организации;
· уменьшение инновационной активности сотрудников;
· возрастание количества конфликтных ситуаций между работниками и руководством;
· высокая текучесть кадров;
· снижение производительности труда;
· несоответствие ЗУН и личностных качеств сотрудника занимаемой должности (как в случае нисходящих, так и восходящих перестановок).
Условия применения:
· в связи с возможностью принятия произвольных решений важно, чтобы основания для поощрения были выражены явно;
· максимально открытое и честное общение руководства с подчиненными всех уровней, доведение во всех сотрудников максимума информации о происходящем.
Заключение
Таким образом, в первой главе анализ литературы и практико-ориентированных источников по проблеме исследования показал, что: карьера - это субъективно осознанные собственные суждения работника о своем трудовом будущем, ожидаемые пути самовыражения и удовлетворения трудом; индивидуально осознанная позиция и поведение, связанные с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека; планирование карьеры - элемент системы управления персоналом, призванный обеспечить стратегические кадровые потребности предприятия, а также мотивацию работников к долговременному сотрудничеству с данным предприятием (организацией), к постоянному повышению своего профессионального уровня; в основе управления карьерой лежит ее планирование, обеспечивающее с одной стороны реальную связь между стремлением индивидуумов в отношении повышения профессионализма, самоутверждения, своего социального статуса и т.д., а с другой - развитие организационной, управленческой и социальной структуры организации, предприятия, фирмы. Механизм управления карьерой персонала - совокупность средств воздействия и кадровых технологий, которые обеспечивают управление профессиональным опытом персонала в организации, реализацию ее карьерной стратеги; имидж - проявление внутренних ощущений и собственных представлений о себе с учетом стереотипов восприятия окружающих людей; имидж представляет собой устойчивый образ объекта в общественном сознании; формирование имиджа - это процедура, направленная на создание у людей определенного образа объекта с определенной оценкой этого образа в виде осознаваемого или неосознаваемого мнения об этом образе для достижения психологического притяжения аудитории имиджа к данному объекту; профессиональный имидж - образ, который отражает представление о специалисте определённой профессии, которое складывается о нем.
Список литературы
1. Антипина В. Методические рекомендации по внедрению нематериального стимулирования // Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/metodicheskie-rekomendatsii-po-vnedreniyu-nematerialnogo-stimulirovaniya-sotsialno-psikholog
2. Базаров Тахир. Технология Assessment Centre // Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/tekhnologiya-assessment-centre
3. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М.: Академия, 2010. - 159с.
4. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом. - Новосибирск: ЭКО, 2010. - 312 с.
5. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. - М.: ФАМР-ПРЕСС, 2011. - 624 с.
6. Будберг А. Стать обожаемым. // Огонек”, 2012, 16 января. - С.25.
7. Василенко А.Б. ПИАР крупных российских корпораций. - М.: Изд-во ГУ ВШЭ, 2012. - 304 с.
8. Внутренний потенциал сотрудников // Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/vnutrennii-potentsial-sotrudnikov
9. Вылегжанин, Д.А. Введение в политическую имиджелогию. - М.: Флинта: МПСИ, 2010. - 136с.
10. Ефимова М.Р. Статистические методы в управлении производством. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 365 с.
11. Имидж: Энциклопедический словарь / Авт., сост. А.Ю. Панасюк. - М.: РИПОЛ классик, 2012. - 768 с.
12. Качалов М. Трансформация PR-рынка и PR-индустрии в путинские времена // Советник, 2012, №1. - С. 34-39.
13. Коммуникационный менеджмент / Под ред. В.М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2009. - 352 с.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Особенности имиджа персонала организации и методы его формирования. Краткая организационно-экономическая характеристика ЗАО "Нижневартовскстройдеталь". Разработка проекта по совершенствованию имиджа персонала организации. Схема организационной структуры.
курсовая работа [594,2 K], добавлен 19.02.2015История исследования проблемы корпоративного имиджа, объекты его формирования. Значение позитивного имиджа для успеха бизнеса. Этапы формирования имиджа организаций и основные способы управления, факторы успеха. Работа над корпоративной идентичностью.
курсовая работа [166,4 K], добавлен 22.10.2013Разработка проекта по формированию внутрикорпоративного имиджа компании "Энергосбыт": организационная структура, анализ особенностей персонала, методов мотивации сотрудников. Культура социально-этических отношений, проблемы и рекомендации по их решению.
дипломная работа [84,2 K], добавлен 04.05.2011Теоретико–методологический анализ проблемы обучения персонала в отечественной и зарубежной литературе. Влияние компетентностного подхода в обучении на профессиональный рост персонала. Программа развития профессиональных компетенций в торговой организации.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 28.08.2017Механизм формирования имиджа. Правила формирования имиджа организации. С чего начинается создание имиджа. Представление о компании. Элементы плана по созданию имиджа. Фундамент имиджа. Формирование имиджа. Качество выпускаемой продукции.
реферат [25,1 K], добавлен 04.05.2006Проблемы формирования, определение понятия и носители позитивного имиджа государственного служащего. Организационная культура как фактор, формирующий имидж. Анализ влияния СМИ, организационной культуры, этики, профессиональной компетентности на имидж.
дипломная работа [86,4 K], добавлен 26.06.2014Понятие и элементы имиджа предприятия. Составляющие имиджа организации: образ руководства и персонала, социальный и продуктовый имидж, корпоративная культура и фирменный стиль. Рекомендации ресторана "Per Se" по поддержанию и улучшению текущего имиджа.
дипломная работа [278,5 K], добавлен 11.09.2014Понятие имиджа, его задачи, функции, структура; основные этапы и средства формирования. Особенности формирования в гостиничном предприятии. Характеристика "Отель Екатеринбург-Центральный". Рекомендации по формированию благоприятного имиджа гостиницы.
курсовая работа [42,9 K], добавлен 24.09.2013Сущность и значение имиджа. Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Составные части имиджа. База формирования имиджа руководителя. Социально-психологические основы. Взаимоотношения руководителя с подчиненными.
дипломная работа [102,6 K], добавлен 04.05.2004Понятие кадрового потенциала организации, методы его оценки. Анализ проблем в системе управления персоналом на предприятии. Обеспечение профессионального развития сотрудников посредством карьерного продвижения, наставничества и повышения квалификации.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 05.05.2012Понятие имиджа корпорации и методики его формирования. Анализ особенностей влияния имиджа руководителя на корпоративный имидж. Внешний и внутренний имидж компании, создание общего стиля офиса организации. Особенности управления имиджем руководителя.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 24.09.2010Сущность, задачи, средства развития персонала. Процесс профессионального обучения персонала. Методы профессионального обучения персонала. Методы обучения на рабочем месте. Обучение вне рабочего места. Методы управления социальным развитием персонала.
контрольная работа [38,5 K], добавлен 05.12.2007Понятие, виды и составляющие имиджа организации. Особенности его формирования в рыночной среде. Сущность и структура корпоративной культуры. Ее роль в процессе формирования положительного имиджа предприятия. Описание правил поведения сотрудников.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 08.04.2014Процесс управления карьерой персонала, как комплексной технологией, направленной на развитие способностей работников. Накопление профессионального опыта и рациональное использование потенциала, как в интересах сотрудников, так и в интересах организации.
курсовая работа [65,8 K], добавлен 18.12.2009Сущность и функции имиджа предприятия, порядок и основные этапы его реализации, значение в деятельности. Корпоративная культура организации как средство формирования ее имиджа, разработка правил поведения на предприятии, а также имиджа руководителя.
курсовая работа [128,5 K], добавлен 08.12.2009Понятие внешнего имиджа, его структура. Специфика и концепция формирования имиджа. Влияние внутренних факторов на репутацию организации во внешней среде. Анализ внешнего имиджа компании "Очарование". Рекомендации по формированию благоприятного имиджа.
дипломная работа [729,4 K], добавлен 25.06.2011Подбор и расстановка персонала на примере гостиничного предприятия. Анализ системы подбора персонала гостиницы ООО "Экоотель Снегирёк", предложения и рекомендации по ее совершенствованию. Разработка профессиограммы и общая схема профессионального отбора.
курсовая работа [722,6 K], добавлен 04.06.2011Сущность, методы и технологии профессионального совершенствования персонала. Анализ проблем профессионального развития персонала на примере деятельности бюро подбора и развития персонала треста "Норильскшахтстрой", направления его совершенствования.
курсовая работа [86,0 K], добавлен 02.05.2011Планирование и развитие карьеры как направление профессионального развития персонала. Анализ системы работы с персоналом в "Тюнинг ателье". Особенности развития профессионализма работников сферы услуг. Программа профессионального развития сотрудников.
дипломная работа [642,9 K], добавлен 02.02.2011Рассмотрение моделей и стадий развития карьеры. Анализ состава кадров предприятия и эффективности профессионального развития персонала. Характеристика направлений по совершенствованию профессионального развития персонала и условий их карьерного роста.
курсовая работа [566,7 K], добавлен 02.04.2018
