Соединённые Штаты Америки

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки РФ

ФГБОУ ВО Псковский государственный университет

Финансово - экономический факультет

Работа

по дисциплине «Кросс-культурные коммуникации»

на тему США

Студент: Емельянова А.Р.

Группа: 0073-03

Преподаватель : Варламов Г. В.

Псков 2016

Содержание

Введение

Основные сведения о США

История

Религия

Язык

Философия менеджмента

На переговорах

Экономика

Культура

Примеры известных компаний

Заключение

Список литературы

Введение

Кросс-культурные коммуникации могут осуществляться как между различными компаниями, так и внутри одной отдельной взятой компании, в которой сотрудники представляют различные государства, нации и культуры. Данная работа посвящена кросс-культурным коммуникациям США.

Данная тема представляет особую актуальность, так как США имеет наибольшее экономическое, политическое и культурное влияние в мире. В США кросс-культурные коммуникации является самостоятельной наукой и широко распространена в рамках образования.

Целью работы является исследование кросс-культурыных коммуникации США.

Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть основные сведения о США

2. Исследовать историю

3. Описать религию

4. Изучить язык

5. Исследовать философию менеджмента

6. Рассмотреть тактику на переговорах

7. Изучить экономику

8. Описать культуру

9. Рассмотреть примеры известных компаний

Для решения поставленных задач использовался литературный материал и интернет ресурсы.

Основные сведения о США

Соединённые Штаты Америки (США) -- государство в Северной Америке. США имеют федеративную форму устройства, административно делятся на 50 штатов и федеральный округ Колумбия; в их подчинении также находится ряд островных территорий. Столицей США является город Вашингтон.

Площадь страны составляет 9,5 млн км? и занимает 4-е место в мире. Население США составляет 325 млн человек (3-е место в мире). Жителей США называют американцами, а к самим США применяется общее название Америка.

Соединённые Штаты граничат на севере с Канадой, на юге -- с Мексикой, также имеют морскую границу с Россией. Омываются Тихим океаном с запада, Атлантическим океаном -- с востока и Северным Ледовитым океаном -- с севера.

Государственный флаг США является официальным государственным символом США наряду с Большой печатью и гимном. На флаге изображены горизонтальные равные по величине чередующиеся семь красных и шесть белых полос. В крыже тёмно-синего цвета -- 50 пятиконечных белых звёзд. Синий крыж символизирует Союз. Число звёзд в синем крыже соответствует числу штатов, а 13 полос символизируют 13 британских колоний, которые образовали независимое государство. Красный цвет олицетворяет выносливость и доблесть; тёмно-синий -- усердие, справедливость, бдительность; белый -- невинность и чистоту [6].

Большая печать США -- государственная эмблема, использующаяся для подтверждения подлинности документов, выпущенных правительством Соединенных Штатов Америки. Государственный секретарь США считается официальным хранителем Большой печати. Увидеть Большую печать можно в выставочном зале Государственного департамента в Вашингтоне. Лицевая сторона печати часто называется гербом США.

Особенностью Большой печати США является наличие двух неодинаковых сторон, в то время как обычно печати имеют лишь одну сторону[4].

Официальными языками считаются американский и английский.

Денежная единица - доллар США.

Основными религиями в США являются протестантизм и католицизм.

Национальным праздником считается День независимости США, День благодарения, Рождество и Новый год.

История

В 16 веке территория Соединенных Штатов была населена индейскими племенами, и в этот период здесь появились первые европейцы. К 18 веку европейцами был колонизирован весь Североамериканский континент, в результате чего сформировались три зоны влияния. В районах Атлантического побережья появилась британская зона, в Луизиане и районе Великих Озер - французская, а испанская зона возникла на Тихоокеанском побережье, в Техасе и Флориде.

В 1774 г. 13 английских колоний начали военные действия в борьбе за независимость и достигли своей цели 4 июля 1776 г. - дата образования нового суверенного государства Соединенные Штаты Америки. 17 сентября 1787 г. была принята Конституция с главными убеждениями демократического формирования страны. В утвержденной Конституции содержались права «свободных» штатов с могущественной государственной властью [3].

В начале 19 века территория США увеличивалась за счет приобретения у французов Луизианы, у испанцев Флориды и завоевания колоний других земель, например, Калифорнии. Захват местных государств сопровождались либо принудительным выселением индейского народа в резервации, либо полным уничтожением населения.

В 1861 г. между южными и северными штатами возникли разногласия, связанные с экономическими и культурными вопросами, вследствие чего возникла Конфедерация 11 южных штатов, объявившая о своем отделении. В начале гражданской войны южане одержали несколько побед, но в итоге она завершилась победой северных штатов и сохранности федерации. В 1867 г. Соединенными Штатами были куплены Алеутские острова и Аляска у России. Конец 19 - начало 20 века отличились грандиозным подъемом США в сильное экономическое государство, благодаря наплыву иммигрантов с других материков.

Религия

Соединенные Штаты - светское государство, объединяющее на своей территории большое количество народностей, а вследствие этого и религиозных сообществ. При проведении опроса о религиозной принадлежности было установлено, что большую часть составляют протестанты - 51,3%, за ними следуют римские католики - 23,9%, атеисты - 4%, неприсоединенные - 12,1% населения. На иудеев, буддистов, исламистов приходится, в среднем, по 1,6% приверженцев. Наиболее распространенной религией является христианство, которое включает в себя: протестантизм - 158 миллионов верующих, католичество - 75 миллионов и Церковь Иисуса Христа Святых (мормоны) - 5,5 миллионов.

Исторически сложилось так, что первыми покорили Америку англичане, которые проповедовали протестантство. В то время без знания Библии, безупречного образа жизни и хорошей репутации нельзя было сделать карьеру в обществе.

Главным принципом протестантов является трудолюбие (поощряется богом тот, кто трудится) [4].

Протестантство, от латинского «публично доказывающий», делится на ряд направлений: англиканство, пресвитерианство, лютеранство, конгрегационализм, квакерство, баптизм, методизм.

Католики признают в качестве основы Священное писание. Они стремятся к централизации, провозглашают священников проводниками «слова Божьего».

Они признают триединство Бога-отца, Бога-сына и Святого Духа. Также вводят иерархию святых и ангелов. Католичество выделяет особое почитание Богоматери, признание непорочного зачатия даже Девы Марии.

Язык

Язык в США используется в основном английский. 96% населения свободно говорят на нем, однако единого и обязательного для всех языка не существует. Так как практически наравне с английским используется и испанский, и французский, и даже китайский.

Америка государство многонациональное и от того весьма демократичное. Здесь принято с уважением относиться к праву людей на выбор религии, жизненного пути и даже языка, на котором они разговаривают. Возможно, как раз поэтому ни один из языков мира не считается государственным языком США. Хотя всем известно, что более-менее официальным можно назвать английский язык в США. На нем Ежедневно общаются практически все, точнее 80% жителей Соединенных штатов именно английский язык избирают средством своего повседневного общения. И только 4% жителей свободного государства не поймут, если к ни обратиться на английском.

В штате Гавайи английский язык и гавайский язык имеют статус официальных. В штате Нью-Мексико действует закон, который обеспечивает употребление английского и испанского, в Луизиане -- английского и французского (при этом ни один из языков не назван официальным) [5].

Островные неинкорпорированные территории с ассоциированным статусом (фактически, заморские владения США) наряду с английским языком предоставляют официальное признание языкам коренных жителей: самоанский и чаморро признаны, соответственно, на Американское Самоа и Гуаме; каролинский и чаморро признаны на Северных Марианских островах; испанский является официальным языком Пуэрто-Рико.

Философия менеджмента

В 90-х годах ХХ века в Америке сложилась классическая школа управления, опирающаяся на ряд идей, ведущими из которых являются принципы координации, иерархии и регламентации. Ключевым понятием классической школы является понятие «функция управления». Были предприняты попытки классификации функций управления, поскольку сложилось убеждение, что такие функции носят объективный характер и пригодны «для всех предприятий» и «на все времена». Однако, как показала практика, классическая школа управления акцентировала внимание на механизмах управленческой деятельности, носила во многом механистический характер и в ней отсутствовало главное звено управленческой деятельности - человек, его психика, менталитет.

Это привело к тому, что в 30-е годы в Америке появилась новая школа школа человеческих отношений, провозгласившая идею, согласно которой человек ? главное звено в организации. Организация рассматривалась как система отношений между работниками, направленная на достижение общих целей, а управление является процессом их достижения. Школа человеческих отношений изучает поведение работников в малых группах, влияние стиля управления на работу организаций (Э. Майо, А. Маслоу, Р. Лайкерт, К. Арджирис и др.) [2].

В середине 50-х годов появилась новая школа - эмпирическая, соединившая положительные идеи классической и школы человеческих отношений (П. Дракер, А. Слоун, У. Беннис, Г. Миниберг и др.). Главная идея этой школы - сила организации и управленческой деятельности в менеджерах. Предлагается осуществлять строгий отбор и тщательное обучение менеджеров, накопление и использование их опыта.

В 60-е годы ХХ века заявила о себе американская школа социальных систем. Базовыми предприятиями этой школы являются «системный подход» и «социальная система». Создание добротных коммуникаций для сбора и обработки маркетинговой информации, на основе которых ставятся цели и разрабатывается стратегия, ? ключевая идея этого направления. Отсюда - принятие решений становится главным, но, одновременно, и самым узким местом в развитии организаций.

В 80-е годы появляются новые идеи, направления, не оформившиеся в школы, но имеющие целью сблизить экономику и менеджмент - экономический подход к организации, подход, ориентированный на систему и человека, на экономический мир.

На сегодняшний день, по мнению многих специалистов, многообещающим направлением можно считать интеллектуальную линию Сенте и Нонака, в которой в единстве выступают идеи школы человеческих отношений и социальных систем. В этом направлении главный упор делается на знания, навыки, интеллект, системное мышление менеджеров и специалистов, что позволяет понять развитие организаций с точки зрения внутренних ресурсов, присущих людям, работающим в организациях [3].

Эта идея, вероятно, заимствована современными учеными у древнекитайского философа Конфуция и в переводе на западноевропейский стиль мышления звучит примерно так: чтобы достичь благоприятного развития экономики, надо особым образом готовить «управляющих». Исходным контингентом должны стать обычные люди. Путь будущих управляющих сложен, они должны стать совершенными. Для этого необходимо преодолеть себя, свой эгоизм через приемы самосовершенствования, для чего нужны обучение, образование и самообразование. Результатом должно стать полное соответствие человека предлагаемой деятельности. Оно выражается в гуманном отношении к людям и полном бескорыстии. Только после этого можно начинать деятельность управления. Управленческая деятельность, согласно этой философии, не должна иметь целью получение выгоды, достижение личного успеха.

На переговорах

Американцы оказали значительное влияние на организацию переговорного процесса во всем мире. Для них характерны хороший настрой, энергичность, внешнее проявление дружелюбия и открытости. Они любят не слишком официальную атмосферу при ведении переговоров, ценят и хорошо реагируют на шутки. Одновременно с этим проявляется и эгоцентризм. Часто американцы исходят из того, что их партнер должен руководствоваться теми же правилами, что и они. В результате не исключено возникновение непонимания между участниками переговоров.

В целом американский стиль характеризуется достаточным профессионализмом. Редко в американской делегации можно встретить человека, некомпетентного в вопросах, по которым ведутся переговоры. При этом по сравнению с другими странами члены американской делегации относительно самостоятельны при принятии решений.

Американцам требуется большая, чем европейцам, интимная зона, т.е. расстояние до собеседника. Помните: интимная зона американцев - не менее 40 см! При разговоре с американцем мысленно представьте себе, на какое расстояние вы подошли бы к русскому собеседнику, и отступите на полшага назад [4].

При решении проблемы они стремятся обсудить не только общие подходы, но и детали, связанные с реализацией договоренностей. Американцы ценят в людях открытость и честность, быстро переходят к сути дела, не тратя времени на формальности. Не любят перерывов в беседе, ценят в людях пунктуальность, всегда вовремя приходят на назначенную встречу и считают, что опоздания недопустимы и не могут быть ничем оправданы. Обычная для них продолжительность переговоров - от получаса до часа и предпочтительно один па один.

Американцы умеют и любят торговаться, уделяя немалое внимание увязке разнообразных вопросов - так называемым "пакетным" решениям. Часто сами предлагают "пакеты" к рассмотрению па деловых переговорах. Их не пугает риск, их пугает некомпетентность партнера.

На переговорах они всегда твердо убеждены в превосходстве своей страны. И если у вас заранее не заготовлен аргумент, который позволит вам не просто быть услышанным, но и прижать американца к стенке, можете считать переговоры проигранными [3].

Американская культура общения относится к так называемым культурам с низким уровнем контекста. Вес должно быть сформулировано кратко и однозначно.

Американцы славятся быстротой принятия решений. Это прекрасное деловое качество, но следует учесть, что они точно так же быстро меняют свои решения на прямо противоположные. Они трепетно относятся к оформлению документов, качеству бумаги и красоте папок. Между прочим, психологи полагают, что такая страсть к привлекательной "обертке" для бизнесмена явный недостаток, поскольку за красивым оформлением можно пропустить неудовлетворительное содержание, и наоборот.

деловой общение американский культура

Экономика

Экономика США -- крупнейшая экономика мира по номинальному ВВП, составляющая не менее четверти мирового номинала ВВП в долларах США с конца Второй мировой войны. По паритету покупательской способности, однако, США -- вторая экономика мира после экономики КНР по показателю ВВП (ППС) по состоянию на 2015 год с долей около 15 % ВВП от общемирового. Экономика США является одной из наиболее диверсифицированных национальных экономик мира. Вместе с тем, эта экономика выделяется самим высоким номиналом внешнего долга в мире.

Структура экономики США отличается ярко выраженной постиндустриальностью. Большая часть американского ВВП создаётся в отраслях сферы услуг, куда относятся, прежде всего, образование, здравоохранение, наука, финансы, торговля, различные профессиональные и личные услуги, транспорт и связь, услуга государственных учреждений. На долю материального производства (сельское хозяйство, лесное хозяйство и рыбная промышленность, добывающая и обрабатывающая промышленность, строительство), таким образом, остаётся 20,6 % ВВП. В сфере сельского хозяйства создаётся около 0,9 % ВВП, а промышленность даёт менее 20 % ВВП.

Общая закономерность происходящих отраслевых сдвигов заключается в заметном снижении в экономике удельного веса сырьевых отраслей и сельского хозяйства. Среди отраслей материальной сферы промышленность остаётся важнейшей, она по-прежнему обеспечивает высокий уровень технического развития других сфер хозяйства. Именно в ней сегодня в первую очередь аккумулируются новейшие достижения НТП [5].

США располагают одним из самых высокоэффективных хозяйств в мире. Отличительной чертой их экономики является ориентация на НТП и передовую технику. Она лидирует в области внедрения результатов НТП в производство, в экспорте лицензий на свои открытия, изобретения и новейшие разработки.

Культура

Культура Америки начала развиваться ещё до того, как США стали страной. На ее раннее формирование оказала влияние британская культура, из-за колониальных связей с британцами, которые распространяли английский язык, юридическую (законную) систему и другие культурные наследования. Также сильное влияние оказали и другие европейские страны, из которых пришло большое количество иммигрантов.

Определенный вклад в развитие культуры США внесли народы, исходно проживающие на территории Америки (индейские племена), а так же предки большинства Афро-американцев прибывших из Африки.

США были традиционно известны как смешение культур, но недавнее академическое мнение имеет тенденцию к культурному разнообразию, а не смешению. В пределах американской культуры есть много адаптированных, но уникальных субкультур. То есть американская культура - это множество различных культур.

Культурное воспитание американцев таково, что они в первую очередь думают о своем будущем. Ярче всего это проявляется в распределении доходов. На первом месте стоит пенсионный фонд. Пенсионный фонд определяет их доход после выхода на пенсию [1].

В зависимости от доходов семьи, если доход позволяет, то американцы откладывают деньги на обучение детям. Если приходится выбирать между обучением детей и пенсионным фондом, выбирается пенсионный фонд.

Другой отличительной чертой американской культуры является то, что после окончания обучения ни дети, ни родители друг другу не помогают.

После окончания школы большинство детей начинают жить отдельно от родителей и ведут самостоятельный образ жизни.

Примеры известных компаний

Google - транснациональная публичная корпорация, компания в составе холдинга Alphabet, инвестирующая в интернет-поиск, облачные вычисления и рекламные технологии. Google поддерживает и разрабатывает ряд интернет-сервисов и продуктов и получает прибыль в первую очередь от рекламы через свою программу AdWords.

Apple - корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира -- в Купертино, штат Калифорния.

Microsoft Corporation - одна из крупнейших транснациональных компаний по производству проприетарного программного обеспечения для различного рода вычислительной техники -- персональных компьютеров, игровых приставок, КПК, мобильных телефонов и прочего, разработчик наиболее широко распространённой на данный момент в мире программной платформы -- семейства операционных систем Windows [7].

The Walt Disney Company - один из крупнейших финансовых конгломератов индустрии развлечений в мире. Основанная 16 октября 1923 года братьями Уолтером и Роем Диснеями как небольшая анимационная студия, в настоящее время является одной из крупнейших голливудских студий, владельцем 11 парков развлечений и двух аквапарков, а также нескольких сетей телерадиовещания, к числу которых относится Американская телерадиовещательная компания.

Hewlett-Packard Company -- одна из крупнейших американских компаний в сфере информационных технологий и кибернетики, поставщик аппаратного и программного обеспечения для организаций и индивидуальных потребителей. Штаб-квартира компании расположена в Пало-Альто, Калифорния.

Заключение

США - единственная страна мира, чья экономика вышла из второй мировой войны значительно окрепшей. В первые послевоенные десятилетия лидирующее положение США в мировом хозяйстве было бесспорно.

Таким образом, по степени своего экономического развития США достигли очень высокого уровня. Среди международных сверхмонополий больше всего американских; в хозяйстве страны целые отрасли промышленности нередко принадлежат двум-трем монополиям.

США первенствуют в производительности труда, в большинстве наукоемких производств. Им удалось сохранить свое преимущество и в некоторых традиционных отраслях промышленности и сельского хозяйства, а также в непроизводственной сфере.

В промышленности США представлены все существующие отрасли, подотрасли и виды производства. В целом промышленность страны отличается высоким уровнем развития и производственной и территориальной концентрацией.

По размерам сельскохозяйственного производства США превосходят любую другую страну мира. Основной тип сельскохозяйственного предприятия в США - ферма, производящая главную часть продукции на продажу. В последнее время роль сельского хозяйства в экономике США падает.

Конечно, на развитие американской экономики огромное влияние оказали и исторические факторы. Страна в период начала и середины века пережила ни один кризис, все промахи и причины этому давно проанализированы, и на современном этапе их стало все меньше и меньше.

Список литературы

1. Авдокушин Е. Ф. Международные экономические отношения: Учебник. - М.: Юристъ, 2002. - 673с.

2. Акопова Е. С., Воронкова, О. Н., Гаврилко, Н. Н. Мировая экономика и международные экономические отношения: Учеб. пособие для студентов эконом. спец. вузов - 2-е изд. - Ростов н/Д.: Феникс, 2001. - 415с.

3. Ломакин В. К. Мировая экономика: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 741с.

4. Миклашевская Н. А., Холопов А. В. Международная экономика. - М.: Дело и Сервис, 2003 - 534с.

5. Экономическая теория национальной экономики и мирового хозяйства: Учебник / под ред. А. Г. Грязновой и Т. В. Чепелевой. - М.: Юнити, 2002 - 641с.

Размещено на Allbest.ur