Размещено на http://www.allbest.ru/

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ІМЕНІ ТАРАСА ШЕВЧЕНКА

ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Ессе

з менеджменту

на тему: «Аналіз життєвого циклу компанії Johnson & Johnson»

Виконала: Студентка 1 курсу 3 групи

Спеціальності «Міжнародна економіка»

Прудка Катерина Сергіївна

Перевірила:

к.ф.-м.н., доц. Анісімова Л.А.

Київ - 2017

Зміст

• Вступ
• 1. Історія компанії
• 2. Етапи життєвого циклу компанії
• 2.1 Етап підприємництва
• 2.2 Етап колективності
• 2.3 Етап формалізації і управління
• 2.4 Етап розробки структури
• 3. Криза
• 4. Наші дні
• Список використаних джерел


Вступ

2. Етапи життєвого циклу компанії

2.1 Етап підприємництва

Організація знаходиться в стадії становлення, формується життєвий цикл продукції. Цілі є ще нечіткими, творчий процес проходить вільно, просування до наступного етапу вимагає стабільного забезпечення ресурсами.

Компанія була заснована в 1886 році трьома братами: Робертом Вудом Джонсоном, Джеймсом Вудом Джонсоном і Едуардом Мідом Джонсоном.

Почалися активні дослідження. Першою продукцією компанії стали перев'язувальні матеріали і поліпшені пластирі, що містять медпрепарати, змішані з клейкою речовиною. Незабаром інноваційний вид перев'язувального матеріалу був розроблений і виведений на ринок. Розуміючи потребу в покращеному стерильному антисептику, компанія створила м'яку ватно-марлеву пов'язку, що вбирає вологу. Проста технологія давала можливість налагодити масове виробництво цього виду перев'язувального матеріалу, щоб забезпечити всі лікарні і аптеки необхідною його кількістю. Johnson & Johnson також активно пропагувала проведення хірургічних антисептичних процедур.

Активну участь в розробках брав Фред Б. Кілмер, який обіймав посаду наукового директора компанії протягом 45 років, починаючи з 1888 року. У 1890 році завдяки Кілмеру з'явився один з найзнаменитіших продуктів "Johnson & Johnson" - тальк. У відповідь на скарги лікарів про те, що після використання пластирів компанії пацієнти страждають від роздратування шкіри, Кілмер запропонував відправляти пацієнтам спеціальну присипку - тальк, щоб заспокоїти шкіру. Так компанія стала фасувати тальк разом з пластирами, і незабаром клієнти почали все частіше замовляти більше присипки. Ароматизований тальк продавався під маркою "Johnsons baby powder".

До 1890 року Johnson & Johnson почала обробляти ватно-марлеві пов'язки гарячим повітрям, щоб продукт став не тільки антисептичним, але і стерильним. У 1897 році компанія зробила ще один неоціненний вклад в історію хірургії - запропонувала поліпшену техніку стерилізації при накладенні кетгутів (шовні матеріали з тонкої кишки дрібної рогатої худоби, що розсмоктуються після операції).

2.2 Етап колективності

Розвиваються інноваційні процеси попереднього етапу, формується місія організації. Комунікації і структура в рамках організації залишаються в сутності неформальними. Члени організації витрачають багато часу на виконання своїх обовґязків і демонструють високі зобовґязання.

У 1910 році загинув Роберт Вуд Джонсон, засновник компанії. Управління організацією переходить до Джеймса Вуда Джонсона. Під його керівництвом у асортименті продукції з'являється лейкопластир, який рекламується в провідних медичних журналах. У 1916 році організацією була куплена текстильна компанія Chicopee Manufacturing Corporation, яка забезпечувала Johnson & Johnson сировиною.

У 1919 році було засновано дочірню компанію в Канаді, у 1924 році - у Великобританії, а у 1931 - в Австралії. У наступні роки міжнародні філії компанії відкриваються в більш ніж 50 країнах, включаючи Швецію, Японію, Грецію, Корею і Єгипет. У 1921 році надійшли у продаж пластирі під торговою маркою Band-Aid і дитячий крем, а з 1927 року компанія почала випуск предметів жіночої гігієни.

У 1932 році президентом Johnson & Johnson став Роберт Джонсон-молодший. Під час Другої світової війни він займав також посаду віце-голови Ради військового виробництва і тоді ж отримав чин бригадного генерала. Під його керівництвом компанія була розділена на чотири підрозділи: хірургічні комплекти і халати, гігієнічні серветки, контрацептиви і перев'язувальні матеріали. За час його правління оборот Johnson & Johnson зріс у більш, ніж 63 рази (з $ 11 млн до $ 700 млн). У 1944 році компанія стала публічною у результаті розміщення акцій на Нью-йоркській фондовій біржі. У 1959 році Johnson & Johnson придбала компанію McNeil Laboratories, Inc., що була виробником тайленола, дорогого (на той час) рецептурного знеболюючого. Також в 1959 році була куплена швейцарська фармацевтична компанія Cilag-Chemie, а ще через два роки - бельгійська компанія Janssen Pharmaceutica, виробник антипсихотика Haldol (галоперидолу).

2.3 Етап формалізації і управління

Структура організації стабілізується, вводяться правила, визначаються процедури. Опір робиться на ефективність інновацій і стабільність. Розробка і прийняття рішень стають ведучими компонентами організації. Зростає роль вищої керівної ланки організації, процес прийняття рішень стає більш зваженим, консервативним. Ролі уточнені таким чином, що вибуття тих чи інших членів організації не викликає серйозної небезпеки.

У 1963 році Джонсони відходять від безпосереднього управління компанією, але, тим не менш, не перестають приймати активну участь в її діяльності. Так, внучка Джеймса Джонсона Мері Лі стала першою дитиною, яка з'явилася на упаковці дитячої продукції J & J. Головою правління компанії став Філіп Хофманн.

У 1973 році був куплений німецький виробник тампонів торгової марки o.b. компанія Dr. Carl Hahn G.m.b.H., до 1978 року J & J займала вже половину ринку товарів жіночої гігієни, потіснивши лідера Kimberly-Clark, чому сприяла успішна рекламна кампанія на телебаченні прокладок Carefree і Stayfree.

У 1975 році конкуруюча організація Bristol-Myers Company представила на ринок датріл, препарат, подібний до тайленолу, але за значно нижчою ціною. J & J відповіла запуском тайленолу в масове виробництво, в результаті обійшовши на ринку знеболюючих не тільки датріл, але і анацін, найпопулярніший до цього засіб, що випускала American Home Products Corporation. У 1973 році пост голови правління зайняв Селларс, через три роки його змінив Джеймс Берк.

2.4 Етап розробки структури

Організація збільшує випуск своїх продуктів і розширює ринок надання послуг. Керівники виявляють нові можливості розвитку. Організаційна структура стає більш комплексною і відпрацьованою. Механізм прийняття рішень децентралізований.

Нарощуючи свою присутність на ринку споживчих товарів, J & J не втрачала лідерства в сфері професійної медичної продукції. У травні 1977 року був поглинений виробник систем для діалізу Extracorporeal Medical Specialties, а через три роки - виробник оптики для операцій з видалення катаракти Iolab Corporation. У 1981 році був куплений виробник контактних лінз Frontier Contact Lenses. У 1983 році була створена дочірня компанія Johnson & Johnson Hospital Services.

За десять років, з 1989 по 1999 рр. "Johnson & Johnson" стала більшою на 44 компанії та продуктові лінії. За цей же період 18 бізнесів, які не вписувалися в довгострокову стратегію зростання компанії, були відірвані.

У 1996 році корпорація "Johnson & Johnson" була нагороджена Національною медаллю за технологічні досягнення в знак найвищого признання її досягнень в області розробки новітніх технологій. 1999 рік ознаменувався тим, що, згідно з опитуваннями громадської думки, компанія посіла перше місце в списку корпорацій, що мають найбільш високу репутацію серед населення США.

3. Криза

1982 став одним з найважчих в історії компанії. Популярний болезаспокійливий і жарознижуючий препарат Тайленол, що випускається J & J, послужив причиною смерті семи пацієнтів. Результати аналізу препарату шокували - всередині був знайдений ціанід. Хто знає, можливо, цей рік став би останнім в історії компанії, якби своїми діями Johnson & Johnson не продемонструвала, що для неї інтереси клієнтів понад усе.

У 1982 році "Tylenol" займав 35% ринку анальгетиків США, приносячи "Johnson & Johnson" до $1 млрд. прибутку, що становило близько 15% всього прибутку компанії.

Компанія вилучила весь Тайленол з аптек у кількості приблизно 31 млн. упаковок на суму $100 млн., а також замінила його в будинках споживачів на таблетки з аналогічними властивостями. Про такий крок компанії була широко проінформована громадськість, у відповідь на що в засобах масової інформації з'явилися схвальні відгуки про соціальну відповідальність організації. Згодом компанія довела, що жоден з її співробітників не є причетним до трагедії, і нарівні з поліцією і ФБР зайнялася пошуками вбивці. Судова тяжба в зв'язку з отруєннями закінчилася в 1991 році, 30 пацієнтів, що вижили, отримали від J & J компенсацію в $ 35 млн.

Ще одним пунктом антикризового плану стала акція негайного безкоштовного обміну капсул "Tylenol", випущених в будь-який час, на той же препарат, але в таблетках, упаковка яких виключала можливість проникнення отрути. Повна відкритість компанії, надання будь-якої інформації для ЗМІ та розслідування зробили трагедію найбільш згадуваною подією в історії США після вбивства президента Кеннеді. Друга частина плану стала відома пізніше, на конференції компанії "McNeil Consumer Products" в Брюнсвіці (Нью-Джерсі). Компанія запропонувала нову упаковку для "Tylenol" - флакони з контролем першого розкриття. Незабаром це нововведення стало обов'язковою умовою для всіх виробників, що фасують свої ліки у флакони.

Для того щоб повернути довіру споживачів, була розроблена система знижок, для оптових покупців знижки досягали 25%. Одночасно була запущена реклама, що акцентує увагу на позитивні властивості препарату, безпеку і переваги нової упаковки. За приблизними підрахунками, "Johnson & Johnson" витратила близько $170 млн. на порятунок бренду. Вже до кінця 1982 року "Tylenol" повернув собі 25% американського ринку і незабаром повністю оговтався від кризи, практично вийшовши на показники середини 1982 року. Злочин, однак, так і не було розкрито.

Хоча компанії вдалося відновити репутацію тайленола, в кінці 1980-х на ринку знеболюючих його почали тіснити препарати на основі ібупрофену.

4. Наші дні

На сьогоднішній день Johnson & Johnson Family of Companies є глобальною мережею з 250 підприємств у 57 країнах світу, її оборот перевищує 53 мільярди доларів. Продукція, що випускається компанією, варіюється від дитячої присипки і продуктів по догляду за шкірою до лікарських препаратів і хірургічних технологій. Згідно з рейтингом асоціації «Working Mothers» J & J потрапила в топ-100 кращих компаній світу. І, поза всякими сумнівами, це ще не межа.

20 червня 2016 року компанія Johnson & Johnson очолила щорічний рейтинг найбільш шанованих компаній в світі, змістивши з першого місця Apple (за версією журналу Barron's, головного фінансово-аналітичного видання США).

Johnson & Johnson стабільно входить в топ рейтингу з моменту його утворення в 2005 році. Завдяки високій якості продукції та високопрофесійній керівництву в 2016 році компанія очолила рейтинг, обійшовши такі корпорації, як Apple і Nike.

Незважаючи на юридичні перешкоди і складну конкурентну обстановку, Johnson & Johnson збільшила в 2016 році дохід і прибуток на акцію, а також підняла дивіденди 54-й раз поспіль на 7%. Дохід з цінних паперів склав 2,84%. З моменту публікації попереднього опитування акції Johnson & Johnson подорожчали на 13%, в той час як ринок впав на 2%.

20 лютого 2017 року - Компанія «Johnson & Johnson» була визнана кращою серед фармацевтичних компаній, гідних поваги за підсумками дослідження World's Most Admired Companies 2017 («Компанії, які заслуговують на повагу 2017») американського журналу Fortune.

Список використаних джерел

1. https://www.jnj.ru/

2. https://ru.wikipedia.org/wiki/Johnson_%26_Johnson

3. http://www.brandreport.ru/johnson-and-johnson/

4. http://company.unipack.ru/16872/

5. http://www.info-library.com.ua/books-text-5417.html

Размещено на Allbest.ru