Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Анализ макросреды
• 1.1 PEST-анализ
• 1.2 Отраслевой анализ
• 2. Анализ микросреды
• 2.1 5 сил Портера
• 2.3 Анализ конкурентов КФУ отрасли
• Заключение
• Список использованных источников


Введение

ТОО «Белый Ветер» -- казахстанский магазин, основанный в декабре 2007 года. Осуществляет продажу и доставку заказов по всей территории Казахстана. Ассортимент - 69 товарных категорий: Компьютеры (настольные ПК, Ноутбуки, карманные ПК, серверы), комплектующие (Процессоры, оперативная память, жесткие диски, оптические приводы, корпуса, системы охлаждения, материнские платы, видеокарты и т.д.), мультимедиа (МР3-плееры, звуковые карты, акустические системы, игровые приставки и т.д.), манипуляторы, телекоммуникационное оборудование, периферия, оргтехника, программное обеспечение, расходные материалы и другое. Товаров в каталоге более 10000 единиц. Центральный офис компании расположен в г. Караганда, Республика Казахстан. По оценкам экспертов, в магазине Белый Ветер представлен один из самых большой ассортимент, среди казахстанских магазинов компьютерной техники

Основной целью компании ТОО «Белый Ветер» является повышение прибыльности компании за счет большого каталога продаваемой продукции по доступным ценам, базирование, при этом, на принципах социально-ответственного ведения бизнеса.

Основные задачи ТОО «Белый Ветер»:

* увеличение продаж компании;

* повышение трафика (посещаемости) магазинов «Белый Ветер»;

* улучшение качества обслуживания клиентов;

* расширение розничной сети компании на территории РК и выход на зарубежные рынки;

* формирование устойчивой клиентской базы, удержание постоянных покупателей;

* повышение интереса к продукции компании со стороны всех целевых групп;

* создание эффективной долгосрочной коммуникации с потребителем.

Для комплексного анализа деятельности ТОО «Белый Ветер» рассмотрим элементы ее внешней и внутренней среды и оценим эффективность их функционирования.

Исследование внешней среды позволит понять, в каких условиях и в каком окружении действует компания, что может повлиять на ее успешность и прибыльность, и как она наиболее эффективно может наладить контакт со своей окружающей средой. Результаты исследования рынка, на котором работает компания, будут представлены ниже. Остановимся на основных элементах внешней среды компании -- ее конкурентах, потребителях и проведем PEST-анализ.

1. Анализ макросреды

Простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Методика PEST анализа часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли. Рассмотрим наиболее вероятные факторы по всем пунктам:

P (Political) - Политические:

- Изменение законодательства - Вступление государства в различные надгосударственные структуры - Государственное регулирование в отрасли - Государственное регулирование конкуренции - Политические условия в иностранных государствах.

E (Economic) - Экономические:

- Динамика курса иностранных валют - Платёжеспособный спрос - Рынок и торговые циклы - Затраты на коммуникации - Повышение цен поставщиков - Снижение покупательной способности потребителя

S (Social) - Социальные:

- Располагаемый доход - Изменения в стиле и уровне жизни - Отношение к труду и отдыху - Демографические изменения - Социальное благосостояние - Влияние СМИ

T (Technological) - Технологические:

- Тенденции НИОКР - Новые патенты - Новые продукты - Развитие технологий

Проведя PEST- анализ можно чётко представить главные факторы угроз на ближайшие 3-5 лет. Можно сказать с уверенностью, что это - полезный инструмент для понимания рынка на сегодняшний день, позиций компаний и его направления.

компьютерный отраслевой стратегический

1.2 Отраслевой анализ

Целью отраслевого анализа является определение привлекательности отрасли и отдельных товарных рынков внутри отрасли. Кроме того, такой анализ позволяет понять структуру и динамику отрасли, характерные для нее возможности и существующие угрозы, выделить движущие силы развития отрасли, определить ключевые факторы успеха отрасли и с учетом этого разрабатывать стратегию поведения предприятия на рынке.

Систематизируя существующие методические подходы к отраслевому анализу, можно отметить, что классически отраслевой анализ рассматривается как составная часть анализа внешней среды функционирования предприятия, а именно -- микросреды. При этом мнения ученых разделились. Одни выделяют в анализе микросреды два направления: отраслевой анализ и конкурентный анализ. В отраслевом анализе рассматриваются исторические аспекты развития отрасли, экономические характеристики отрасли, стадия жизненного цикла, анализ движущих сил, факторы успеха.

Выделяют два направления отраслевого анализа:

1) определение доминирующих в отрасли экономических характеристик;

2) определение движущих сил в отрасли.

В нашем случае рассматривая отрасли магазинов компьютерной техники, более подходящим направлением является определение движущих сил в отрасли. Движущие силы представлены многими факторами. Основными в данной отрасли являются:

Технологические изменения. Рынок ИТ постоянно меняет ситуацию в отрасли, так как создает улучшенные продукты и модифицируют прежние товары, тем самым создавая возможности производства для новых продуктов при меньших издержках, тем самым открывая новые возможности как для людей так и для отрасли.

Изменение общественных ценностей и образа жизни. Возникновение новых социальных проблем, изменение общественного мнения и стиля жизни - может сильно отразиться на спросе в компьютерной технологии.

Глобализация в отрасли является важным фактором потому что, в компьютерной отрасли главными движущими силами

Вход или выход на рынок крупных компаний. Появление на рынке нового мощного конкурента всегда меняет условия конкуренции. На примере можно рассмотреть компанию, которая будет представлять на рынке Казахстана известные бренд как официальный дилер, соответственно цены у них будут значительно ниже, и уровень доверия соответственно тоже.

2. Анализ микросреды

Внутриотраслевая конкуренция на рынке Республики Казахстан находиться на высоком уровне. На данный момент крупных магазинов специализирующих на компьютерной техники около тридцати . Основными конкурентами являются такие магазины как Logycom, Alser, Pulser, Alsi. Это те компании, которые предоставляют самую большую угрозу благодаря продолжительному нахождении на рынке и наличие собственной клиентуры.

Угроза появления новых игроков. Учитывая, что технологии получают большое финансирование и популярность во всем мире. Рынок все более наполняют новыми гаджетами, компьютерами, технологиями, что способствуют открытию новых фирм способных оказать конкуренцию.

Рыночная власть поставщиков. Эта сила может возрасти, если поставщики сырья, ресурсов, необходимых для продаж, будут уверенно себя чувствовать на рынке, что смогут выбирать компании, с которыми работать и каким-то образом влиять на деятельность компаний. Учитывая, что компьютерный рынок в Республике Казахстан находиться на стадии развитии, то с получением продукции проблем возникнуть не должно. Еще одной проблемой является ценовая политика компаний, если цены будут интенсивно расти, то у компаний могут возникнуть проблемы на местном рынке

Рыночная власть потребителей. Как и любой бизнес, компания зависит от потребителей. Учитывая, что практически каждая организация. Начиная со школьных заведений, вузов и заканчивая, крупными компаниями все используют компьютеры и технологии. Для введения любого дела необходим компьютер. Есть несколько факторов, которые влияют на уровень этой силы: ценовая чувствительность потребителей, отличительные преимущества продуктов компании (уникальность), доступность существующих продуктов-заменителей. То есть в конечном итоге все эти пункты сводятся к двум вопросам. Первый: есть ли у потребителей выбор и насколько он большой? И второй: откажутся ли они от продукта, если цена будет слишком высока?

Угроза появления товаров-заменителей. Что касается товаров заменителей то на сегодняшний день тяжело представить, что может заменить компьютеры и ноутбуки. Ближайшим товаром-заменителем можно считать планшеты, которые заполняют все магазины с очень большим ассортиментом. Но в любом случае он не имеет всех тех возможностей, что предоставляет нам компьютер. На сегодняшний день представить, что может прийти на замену компьютеры очень трудно.

2.2 Карта стратегической группировки

Карта стратегической группировки - инструмент, который позволил оценить будущие позиции компании «Белый ветер» а, также фирм в конкуренции, показывает, где надо сконцентрировать внимание на их потенциальных возможностях и улучшить свое положение на рынке. Агрессивные конкуренты являются источниками новых стратегических инициатив. Удовлетворенные соперники продолжают свою нынешнюю стратегию с небольшой точной подстройкой. Беспокойные и бедствующие соперники могут перейти к свежим стратегическим действиям нападающего или защитного плана. В этой связи полезно представить себя на месте менеджеров этих компаний и предположить их возможные действия.

2.3 Анализ конкурентов КФУ отрасли

Проведя анализ конкурентов можно выделить три основных фактора, которые являются ключевыми факторами успеха в этой области и в некоторых случаях могут обеспечить преимущество над конкурентами.

Факторы, связанные с распределением: Компьютерной компании необходимо иметь налаженную сеть с дилерами, иметь собственную сеть и интернет сайт с выбором и доставкой продукции.

Факторы, связанные с маркетингом: Главным выбором у потребителей компьютерного магазина является удобный и доступный сервис и техобслуживание, большой ассортимент товаров и выдача гарантии с наиболее привлекательными условиями. Имидж компании и привлекательные акции, розыгрыши, бонусы для завлечения потребителей и рекламы магазина.

Факторы, связанные с квалификацией: Набор персонала в области ИТ-услуг имеет большое значение. Прежде всего, необходимы люди, которые способны вывести на рынок новые продукты, так как не все новые технологии могут прижиться на рынке. Обслуживающий персонал должен иметь опыт работы с техникой. Консультанты должны грамотно вести диалог с потребителями и при необходимости подобрать нужный товар.

Заключение

Компьютеры активно вошли в нашу повседневную жизнь и во все сферы бизнеса. Количество компьютеров в Республике Казахстан в частности крупных городах неуклонно растет год от года. На сегодняшний день практически ни одна фирма не обходится без применения компьютерной техники. Компьютеры и оргтехника очень широко используются в организациях для решения повседневных вопросов ведения бизнеса. Любой организации для ведения бизнеса требуется оргтехника. В связи с увеличением объемов производства и реализации возникает потребность в модернизации компьютерной техники. В зависимости от размера организации требуется от одного компьютера до сотен компьютеров. Также организациями будет нужна сопутствующая оргтехника: (принтер, сканер, плоттер, копир, факс). Оргтехника, как и любая техника, требует обслуживания и ремонта.

На сегодняшний день компания «Белый Ветер» является одной из ведущих компаний по продаже компьютерной техники. Компания предоставляет услуги в четырех крупных городах Казахстана. Это Алматы, Астана, Чимкент, Караганда. В дальнейшем планируется выход на остальные города, и расширения до стран СНГ. После проведенного анализа мы выявили наиболее опасные компании, которые предоставляют угрозу в данной отрасли. Это такие компании как LogyCom, Alser. Выявили, в каком направление стоит двигаться фирме, где укреплять позиции для стабильного роста и укрепления на рынке.

Список использованных источников

1. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. 122 с.

2. Карта стратегических групп конкурентов // http://studme.org/49887/marketing/karta_strategicheskih_grupp_konkurentov

3. Конкурентный анализ отрасли и ключевые факторы успеха // http://www.elitarium.ru/konkurentnyj-analiz-otrasli-konkurencija-predprijatie-produkcija-izderzhki-strategija/

4. Модель анализа пяти конкурентных сил Майкла Портера // http://powerbranding.ru/biznes-analiz/porter-model/

5. Официальный сайт компании «Белый ветер» // beliy-veter.kz

Размещено на Allbest.ru