Инновационный процесс как фигура умолчания в контексте школ стратегического менеджмента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Инновационный процесс как фигура умолчания в контексте школ стратегического менеджмента

В статье предпринята попытка рассмотрения инновационного процесса с позиций различных школ стратегического менеджмента. Рассмотрены базовые предпосылки различных школ и недостатки в их практическом применении. Показано, что в рамках разных школ инновационный процесс различен не только в его формальном, но и сущностном описании.

Школы стратегического менеджмента согласно классификации предложенной в работе Г. Минцберга [1] с некоторой долей условности могут быть объединены в две группы:

1. прескриптивные (приписывающие)

2. дискриптивные (описывающие)

Основные задачи школ первого типа, т.е. предписывающих - это обоснование методов разработки стратегии, обеспечивающих повышение конкурентного статуса организации. В рамках данных школ стратегии выступают как нечто логически объяснимое, зависящее от воли руководителя и при правильном применении однозначно гарантирующее успех организации.

Описывающие школы лишь отчасти касаются проблем обеспечения конкурентного статуса предприятия и своей главной задачей ставит наиболее достоверное описание процесса разработки и реализации стратегии как он есть. Какие либо рекомендательные выводы могут быть сделаны лишь на основании анализа фактически сложившихся моделей.

Предписывающие школы - это, как правило, те школы, которыми пользуются в своей практике консалтинговые фирмы.

ПРЕДПИСЫВАЮЩИЕ ШКОЛЫ:

Школа дизайна - наиболее старая и представительная школа.

Основные постулаты:

- процесс разработки стратегии осмысленный, продуманный, возглавляемый руководителем;

- он приводит к созданию уникальной и лучшей по результатам моделирования, однако достаточно простой стратегии;

- реализация стратегии начинается, после того как та полностью сформулирована;

- стратегия представляет собой результат моделирования, наилучшее решение выбранное из множества альтернатив;

- модель представляет собой результат оценки сильных и слабых сторон компании (внутренняя среда), а так же возможности и угроз (внешняя среда).

Типичным примером инструмента использующегося в рамках школы дизайна является «SWOT-анализ» (базовая модель представлена на рисунке 1).

Недостатки школы:

- пренебрежение обучением;

- жёсткая связь стратегии и структуры;

- точное определение стратегии приводит к утрате гибкости;

- определение и формулировка стратегии происходит в отрыве от деятельности.

Инновации:

В рамках данной школы инновации выступают, прежде всего, как некие оригинальные решения в рамках реализации перспектив и преодоления угроз, опирающиеся на баланс сильных и слабых сторон компании. Инновации не возникают спонтанно, они результат моделирования, сопоставления желаемого и возможного и выявленные в результате данного сопоставления «лазейки» по каким-то причинам не обнаруженные конкурентами. Инновационная деятельность - это прежде всего «наращивание мускулов» (сильных сторон) компании и преодоление ее слабостей.

Школа планирования. Активно развивается с 70-х гг.

Основные посылки:

- стратегия - осознанный процесс планирования, формально отражающийся в соответствующих схемах, таблицах и поддерживающийся соответствующими методами;

- ответственность за исполнение стратегии возлагается на высшее руководство;

- по завершению процесса планирования мы имеем возможность её контролировать согласно конкретным показателям.

Результатом развития идей школы планирования стала методика использования «системы сбалансированных показателей» - ССВ или BSC, которая позволяет осуществлять увязку стратегических и оперативных планов. Наиболее детализированные варианты внедрения ССВ позволяют увязывать и контролировать согласно принятой системе показателей стратегические и оперативные планы начиная от уровня компании в целом и заканчивая конкретным ее сотрудниками.

Недостатки школы:

- ошибка предопределения - в реальной жизни знания о будущих состояниях окружающей среды весьма ограничены - это приводит к «не гибкости» системы;

- ошибка разделения - выражается в отсутствии стыковки между иерархическими уровнями планирования, точнее сказать декларируемая стыковка оказывается недостаточно эффективной;

- ошибка формализации - в таком сложном процессе как разработка и реализация стратегии далеко не все показатели могут быть формализованы и учтены.

«Вырожденной» ССВ некоторые аналитики считают бюджетирование, то есть такую систему планирования в рамках которой увязка стратегических и текущих планов осуществляется лишь по одному параметру - финансовому. Недостатки школы планирования особенно отчетливо прослеживаются на примере тех компаний, где модели ССВ и бюджетирования разрослись и «окостенели» настолько, что составление планов и их согласование стали сутью и целью процесса, утратив свое первоначальное предназначение.

Инновации:

Инновационный процесс в рамках данной школы - это, прежде всего система планов и согласований между отдельными сотрудниками и подразделениями. Бесспорно - современная фирма - это сложный, функционирующий в едином ритме механизм, однако устранение из него случайностей характерных для творческого инновационного процесса, как правило, ведет к гибели. Необходимость многочисленных согласований в ситуации когда решение необходимо принимать «здесь и сейчас» - это не недостаток, а родовой признак данной школы. Не случайно инновационные подразделения выводятся из состава крупных фирм, формируя сетеподобные образования или наделяются особыми полномочиями.

Школа позиционирования:

Базовым положением данной школы является то, что стратегии представляют собой генерические, специфически общие, рыночные позиции, которые являются одновременно и экономическими и конкурентными.

Главная задача руководства - правильно позиционировать положения компании или бизнеса, что автоматически приводит к появлению «готовой к употреблению стратегии»

Одна из основных моделей данной школы - это модель конкуренции Портера, типичный инструмент - матрица БКГ (Бостонская Консультативная группа).

Недостатки:

- ориентация на крупный бизнес;

- чрезмерное увеличение расчётами;

- попытка однозначно формализовать положения компании;

- отказ от уникальности стратегии как перспективы развития компании.

Инновации:

Соответственно инновационная деятельность в рамках данной школы - это, прежде всего, выбор адекватной конкурентной позиции или способа перехода к данной позиции (независимо от того обеспечивается данный переход за счет технологических новшеств, новых методов организации труда или получения более точных данных о новом сегменте рынка). Отказ от уникальности стратегий однозначно влечет за собой и унификацию подходов в инновационной деятельности. Как и все предписывающие школы школа конфигурации явно или неявно старается избегать инноваций, рассматривая их, прежде всего как способ перемещения из одной позиции в другую, но не как некую перманентную, слабоформализованную детерминанту деятельности фирмы олбеспечивающую ее индивидуальность.

ОПИСЫВАЮЩИЕ ШКОЛЫ

Общим недостатком всех описывающих школ является невозможность или затруднительность использования результатов и рекомендаций, полученных в результате исследования в управленческой практике напрямую, а так же уделение чрезмерно большого внимания интуиции и случаю.

Школа предпринимательства - рассматривает процесс разработки и реализации стратегии как зрение или видение, которое обращено вперёд (будущее); назад (прошлое); вглубь (внутренняя среда организации); вовне (внешняя среда) и т.д. Причём данное зрение основано на интуиции, предпринимательской смекалке и находит выражение в интуитивно понятных руководителю целях.

В рамках данной школы инновации - обязательный, базовый атрибут деятельности, основа конкурентоспособности и предпринимательского поведения. Однако совершенно неясно как данные инновации возникают (впрочем, стратегии тоже) и какие инструменты могут быть использованы для формальной оценки эффективности тех или иных интуитивно понятных стратегу решений.

Когнитивная школа она рассматривает процесс разработки и реализации стратегии как процесс мышления, протекающий в сознании стратега, а значит, стратегии зарождаются как перспективы и их основой является информация, которая соответствующим образом кодируется и циркулирует между членами коллектива согласно определённым законам

Инновации для когнитивной школы - это информационные конструкты, которые должны быть вначале явным образом выявлены из всей совокупности часто неформализованного и неосознаваемого информационного поля фирмы, затем правильно перекодированы (то есть представлены таким образом, что бы могли быть восприняты на всех уровнях организации) и лишь затем реализованы в виде некой системы действий.

Школа обучения - рассматривает стратегический процесс как приспособление к не предсказуемо меняющимся условиям внешней среды. Идеи, способствующие этому, могут возникнуть у любого индивида, не зависимо от его места в организационной иерархии. Следовательно, задача руководителя состоит в создании такой организационной культуры, которая способствует селекции и продвижению идей способствующих адаптации организации.

Инновационная деятельность в данном случае растворена в самой природе фирмы, каждый человек и отдел инновационен в принципе, так как ежедневно вынужден отвечать адекватными действиями на изменения окружающей среды. Данная школа в отношении инновационного процесса идет гораздо дальше, нежели когнитивная, так как указывает на недостаточность фиксации и адекватной перекодировки ценной информации.

При этом важны два принципиальных момента:

а) следует учитывать, что инновационное решение может быть ошибочным - как следствие необходимость формирования некоего банка знаний («правильных инноваций»), «коллективного разума» организации;

б) оговорены барьеры на пути инновационного развития и, прежде всего, неизбежный в виде неотъемлемого иерархического организационного строения.

Именно в рамках школы обучения могут быть рассмотрены такие важнейшие аспекты обеспечения инновационного процесса как оптимизация степени иерархической жесткости и «информационной наполненности» различных уровней управления пропорционально сложности адаптационных задач, стоящих перед организацией.

Школа власти - стратегия рассматривается как результат взаимодействия людей преследующих свой сугубо корыстные интересы. С этой целью создаются формальные и не формальные альянсы, группы стремящиеся получить контроль как можно над большим количеством ресурсов. Стратегия в данном случае есть равнодействующая между интересами и действиями различных групп.

Инновации в данном случае разделяются на новшества в области завоевания властных полномочий и на новшества в отношении деятельности компании (то есть улучшающие положение всех стейкхолдеров, а не отдельных групп). Таким образом, интересы отдельных групп могут выступать, как в качестве элементов блокирующих инновационную деятельность, так и существенно ее ускоряющих.

Школа культуры - стратегия это результат социального взаимодействия и она основана на общих принципах для членов организации убеждениях и «пониманиях». При этом в оценке вариантов развития и методов достижения целей важна не столько формальная эффективность, сколько часто не осознанные представления членов коллектива о правильных действиях. Роль руководства в данном случае преимущественно пассивная, она заключается не в разработке стратегии как таковой, а в создании в коллективе определённого микроклимата который, как правило, способствует консервации существующих стратегий.

Инновационный процесс в данном случае выступает как жизненная необходимость некоторых индивидов. Именно школа культуры способна объяснить такой феномен как «коллектив единомышленников». Задача руководства состоит не в том, что бы создавать специфический микроклимат для инновационных подразделений - если ориентиры выбраны верно он постепенно сформируется сам, отсеивая идеологически нежелательных носителей, а в том, что конструкторское бюро (как некий эвфемизм инновационности) и бухгалтерия (с ее жестко регламентированными процедурами) должны, все таки функционировать в рамках единой организации.

Школа внешней среды - доводит до логического абсурда идеи школы позиционирования, рассматривая стратегию как результирующую воздействия на организацию внешних сил. Согласно данной теории организации существуют в определённых ограниченных, относительно стабильных условиях - экологических нишах. Когда нища перестаёт существовать организации погибают, либо трансформируются до неузнаваемости. В контексте данной школы следует различать «нишевые» инновации (то есть инновации, реализуемые в контексте деятельности организации) и инновации трансформирующие (то есть те которые приводят к преобразованию организации, фактической гибели с последующим возрождением или без него).

Школа конфигурации - в значительной мере обобщает наработки предыдущих школ и рассматривает организации как объекты, в существовании которых периоды стабильности сменяются периодами крупных перемен. Это позволяет сформулировать некий экоцикл организации (рисунок 2), на различных этапах которого эффективны различные стратегии. Инновационная деятельность в рамках школы конфигурации - это совершенно разные явления на разных этапах развития организации. То есть меняется не просто ориентиры и показатели эффективности инновационного процесса, но сама суть инноваций, которые, например, на этапе консервации, способствуя частным улучшениям в деятельности организации становятся, по сути, тормозом, а не локомотивом развития фирмы.

школа дизайн менеджмент

Рис. 2. Экоцикл организаций Hurst, 1995. Р. 103

Таким образом можно сформулировать следующие краткие определения инновации в рамках дефиниций различных школ.

Инновация это:

Школа дизайна - увиденная перспектива;

Школа планирования - план действий;

Школа позиционирования - правильно выбранная позиция;

Школа предпринимательства - интуитивная догадка;

Когнитивная школа - процесс понимания нового;

Школа обучения - новое знание о способе выживания;

Школа власти - оригинальный способ контроля над ресурсами;

Школа культуры - привычка;

Школа внешней среды - стечение обстоятельств;

Школа конфигурации - спорадический способ существования организации.

Не смотря на сложности в практическом применении, наиболее полно отражен инновационный процесс в рамках школ обучения и конфигурации. Предписывающие школы, то есть наиболее востребованные в практическом плане школы, как ни странно, фактически избегают инновационного процесса как такового, подменяя его частной проблемой под названием «управление изменениями».

Размещено на Allbest.ru