Смыслообразующие ориениры управленческого потенциала

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств

Смыслообразующие ориениры управленческого потенциала

Карпова Е.А.

В статье на основе анализа специфики управленческой деятельности предлагается методический подход к выявлению и анализу компонент управленческого потенциала. Особое внимание уделяется выявлению «самоограничений», то есть личностных качеств и инструментальных подходов не позволяющих в полной мере раскрыть способности менеджера к осуществлению своих управленческих функций. Предложенная методика апробирована на выборке руководителей хозяйствующих субъектов среднего и малого бизнеса г. Санкт-Петербурга.

управленческий личностний менеджер

The article includes the dates of research on the potency of manager. there are analyzed the results of empirical research of the manager potency structure. The research the point: to analyse special factors to improve to self-realization. the research focuses on destructive factors from improvement.

Среди многообразия видов профессионального труда особое место занимает управленческая деятельность. Сущность профессионализма управленческого труда в конкретных условиях выражается в тенденции руководителя строить свою деятельность в соответствии с объективными законами именно данного вида труда.

На руководителя в управленческой ситуации наиболее существенно влияют следующие шесть основных групп факторов. К их числу относятся: фактор постоянной включенности в управленческие связи; фактор внезапности; фактор неопределенности; фактор новизны и нестандартности; фактор экстремальности действий; фактор целостности профессионального труда. [5].

Сущность оптимального управления заключается в обеспечении эффективного управленческого воздействия субъекта на объект управления при наиболее рациональном использовании сил и средств в конкретных условиях и реальной управленческой ситуации. Выделение факторов управленческой ситуации дает возможность реально определить ее влияние на психику руководителя. С их учетом в психологической модели управленческой ситуации целесообразно выделять мотивационный, познавательный и функционально-деятельностный компоненты. Данное условное разделение способствует более полному учету основных, определяющих детерминант в психологической модели. Мотивационный компонент привносят обстоятельства, побуждающие руководителя к эффективному управленческому труду. Познавательный компонент модели психологических факторов обогащает информированность руководителя об управленческой ситуации и реальной деятельности коллектива. Функционально-деятельностный компонент позволяет поставить руководителя в такую ситуацию, в которой он вынужден проделать все или большинство действий и операций, входящих в структуру его реальной управленческой деятельности.

С психологической точки зрения в нестандартных ситуациях руководители, по сути, овладевают новыми управленческими действиями. Эти освоенные действия не у всех закрепляются и переходят в способы управления, в операции и составляют основу управленческой технологии. Это возможно только при создании определенных условий - как внешних, так и внутренних. Внешние условия создает в основном социальная среда. Ю.К. Забродин [5] рассматривает их в качестве внешнего уровня и включает в него социальный и социально-психологический компоненты. К числу внутренних условий превращения действия в операцию принадлежат психофизиологическая и психологическая способность руководителя добиваться слияния отдельных частных действий в сложное.

По данным исследований [4] успешность деятельности руководителя определяется его личными качествами, умением общаться с людьми и строить систему взаимоотношений, вырабатывать оптимальный стиль руководства. Обеспечение желаемого соответствия способов деятельности ее требованиям достигается на основе самоменеджмента. На этой основе руководитель может не только овладевать собственными способами управленческой деятельности, но и определять в ней свою стратегию, тактику, технику (технологию).

Анализируя управленческую деятельность важно подчеркнуть значимость управленческих отношений, которые представляют особый интерес для более полного исследования этого понятия. По мнению А.Л. Журавлева [2] к значимым признакам управленческих отношений можно отнести следующие:

Во-первых, в результате реализации управленческих отношений, с одной стороны, не создаются непосредственно воспринимаемые человеком ценности, но с другой стороны, их реализация является обязательным условием эффективного создания общественно полезных материальных и духовных ценностей. Основной продукт реализации управленческих отношений - это организация производства, совместной трудовой деятельности, индивидуальной деятельности отдельных исполнителей, но организация как продукт существует в такой форме, которая не дана человеку в его ощущениях и непосредственно не воспринимается им. Эта особенность может порождать некоторую проблему в восприятии участников процесса совместного производства. В процессе организации совместного труда, то есть реализации управленческих отношений, руководитель может находиться в психологически невыгодной позиции по отношению к другим участникам трудового процесса. Эта особенность может становиться фактором, вызывающим трудности в управлении.

Во-вторых, управленческие отношения всегда осознаются людьми. Однако это не означает, что в управленческих отношениях все осознается их субъектами и что ничего нет такого, что остается в зоне неосознаваемого.

В-третьих, управленческие отношения подвержены воздействию различных субъективных факторов. К их числу можно отнести влияние многочисленных и многообразных психологических процессов, состояний и свойств руководителей и исполнителей, включенных в управленческие отношения.

Дополняя эту точку зрения можно предположить, что на каждом этапе деятельности руководителя возникают проблемы. Так, по мнению А.Ф. Шикун и И.М. Филимоновой [6] при выполнении стратегической функции управления возникают следующие проблемы: проблема принятия решения, проблема дефицита времени, проблема инновационной активности, сопротивление инновациям.

При этом К. Девис [6] выделил 3 вида причин сопротивления инновациям: экономические, личностные и социальные.

При выполнении коммуникативно-регулирующей функции управления основной проблемой является непонимание особенностей личности подчиненного и неумения правильно строить коммуникации.

Психологические проблемы, возникающие при выполнении мотивационной функции управления, связаны, в первую очередь, с факторами, влияющие на удовлетворенность человека трудом. Ф. Герцберг разбил их на две группы, а именно: «внешние» по отношению собственно к труду (создают фон) и собственно мотивационные факторы (непосредственно связанные с процессом труда). Основной проблемой возникающей в процессе мотивации является размытость и отсутствие взаимосвязей между факторами трудовой мотивации.

При выполнении контролирующей функции управления основной проблемой является отсутствие системности в требованиях, предъявляемых к контролю.

Таким образом, следует признать, что управленческий потенциал является сложным многогранным явлением, которое учитывает влияние различных факторов, а также реализуется через функции управления.

На этих принципах базируются социально-психологическое исследование управленческого потенциала руководителей организаций среднего и малого бизнеса г. Санкт-Петербурга. Цель исследования: изучение смыслообразующих ориентиров управленческой деятельности. Общая численность выборки составила 137 человек.

Исследование было проведено с помощью опросника «Ограничения управленческого потенциала». Опросник представляет собой модифицированный вариант методики «Анализ своих ограничений «Другие». [1].

Респонденту предлагается перечень суждений, касающихся управленческих способностей руководителя. В результате проведенного исследования можно выделить сильные стороны руководителя, а также ограничения управленческого потенциала. Он включает следующие диагностические шкалы: способность управлять собой, четкие ценности, четкие личные цели, продолжающееся саморазвитие, хорошие навыки решения проблем, творческий подход, умение влиять на окружающих, понимание особенностей управленческого труда, способность руководить, умение обучать, умение наладить групповую работу.

Изучение смыслообразующих показателей управленческой деятельности позволило определить наиболее существенные, характеристики, а также определить показатели требующие дальнейшего совершенствования и развития. Их описание дает возможность не только сформулировать требуемые конструктивные принципы построения и разработки психолого-педагогических условий развития управленческого потенциала, но и определить максимально оптимальный профиль модели современного менеджера.

В процессе анализа средних показателей управленческого потенциала руководителей были выявлены наиболее сильные, значимые стороны, а также ограничения управленческого потенциала.

Результаты исследования показали, что наиболее сильными сторонами управленческого потенциала являются: умение влиять на окружающих - 8,20; умение обучать - 7,71; четкие ценности - 7,65. Высокий балл по шкале «умение влиять на окружающих» говорит о том, что все без исключения руководители считают важным оказывать воздействие на окружающих с целью эффективного взаимодействия в группе. Создание определенного имиджа, а также высокая коммуникативная составляющая являются центральными и основополагающими факторами этого смыслообразующего показателя. Интересно отметить, что показатель «умение обучать» также входить в число ресурсных показателей управленческого потенциала, имеет высокий балл и занимает второе место в иерархии управленческого потенциала. Не менее значимым смыслообразующим показателем является четкие ценности. В данном случае ценности можно рассматривать как составную часть направленности личности, которая содержит в себе доминирующие ценностные ориентации и установки, проявляющиеся в любой ситуации [3]. При этом ценностные ориентации определяются через понятия отношения, отражения, установки [3].

Обобщая определения ценностей многих зарубежных теоретиков, Шварц и Билски выделяют следующие основные их характеристики (Schwartz & Bilsky, 1987): Ценности -- желаемые человеком цели и образ поведения, который способствует достижению этих целей. Кроме этого ценности выступают как стандарты, которые руководят выбором или оценкой поступков, людей, событий. А также ценности упорядочены по важности относительно друг друга. Упорядоченный набор ценностей формирует систему ценностных приоритетов. Разные культуры и личности могут быть охарактеризованы системой их ценностных приоритетов.

Ограничениями управленческого потенциала являются: невысокая способность управлять собой - 6,36; не достаточное проявление творческого подхода - 6,68; средние навыки решения проблем - 6,80.

В первую очередь обращает на себя внимание невысокая способность управлять собой. Делая вывод можно предположить, что сказывается недостаточная уверенность в себе, которая связана с недостатком теоретической подготовки в области менеджмента. Это предположение обусловлено данными опроса, который показал, что 65% из числа опрошенных руководителей не имеют достаточной полной систематизированной профессиональной подготовки в этой области и готовы к получению необходимых знаний. Показатели креативности также имеют невысокий ранг. В то же время следует отметить, что в условиях современной динамичной ситуации именно креативность выступает своеобразным механизмом адаптации личности к происходящим социально-экономическим изменениям. Гибкость и оригинальность мышления можно с полным основанием рассматривать как факторы, необходимые при решении управленческих задач. Именно этим можно объяснить средние навыки решения проблем.

Таким образом, можно подвести некоторый итог данному анализу. Низкие показатели являются блокаторами, которые препятствуют процессу самореализации личности. В данном случае они снижают продуктивность управленческой деятельности руководителей, что в конечном итоге приведет к нарушению конструктивных принципов функционирования всей организации. Данные результаты можно с полным правом считать индикаторами на которые следует ориентироваться при разработке корректирующих действий в управлении.

Размещено на Allbest.ru