Технологии определения стрессоустойчивости работников клиентоориентированных предприятий сферы сервиса

Понятие и механизм развития, а также основные группы факторов производственного стресса. Взаимозависимость занимаемой работником должности и уровня стресса в процессе реализации его профессиональных обязанностей. Пути повышения стрессоусточивости.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Предмет Менеджмент
Вид статья
Язык русский
Прислал(а) Аля
Дата добавления 30.05.2017
Размер файла 119,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Понятие стресса. Причины стресса на рабочем месте. Факторы стресса вне организации Групповые факторы стресса. Факторы стресса, связанные с организацией. Факторы, влияющие на стресссоустойчивость. Преодоление стресса начинающего агента страховой компании.

    курсовая работа [43,2 K], добавлен 05.01.2009

  • Сущность и типы конфликтов, принципы их классификации и основные причины проявления в современной организации. Управление конфликтной ситуацией. Преодоление сопротивления переменам. Причины стресса. Пути понижения стресса и повышения производительности.

    курсовая работа [44,7 K], добавлен 03.04.2011

  • Понятие стресса, его признаки, последствия, стадии проявления. Причины, источники и факторы его возникновения в процессе труда. Психологические проблемы, вызывающие стресс в профессиональной деятельности менеджеров по продажам и бухгалтерских работников.

    дипломная работа [232,5 K], добавлен 01.06.2013

  • Понятие, особенности, физиологические механизмы стресса и его последствия для работника. Основные причины возникновения стрессовой ситуации на рабочем месте, ее признаки. Анализ существующего уровня стресса на ЗАО "Мирный" и рекомендации по его снижению.

    курсовая работа [71,0 K], добавлен 26.06.2010

  • Характеристика причин возникновения и последствий профессионального стресса - совокупности психологических и физиологических реакций работников на сложившуюся непростую ситуацию на работе. Обобщение стресс-факторов. Правила организации рабочего времени.

    контрольная работа [21,2 K], добавлен 23.12.2010

  • Причины стресса в организации. Деструктивные последствия стрессов и конфликтов. Структура и система управления кадрами на предприятии на примере ОАО "Пензастрой". Движение промышленно-производственного персонала. Диагностика уровня трудового стресса.

    курсовая работа [89,1 K], добавлен 09.01.2013

  • Характеристика эмоционального процесса, влияние эмоций на поведение. Типы стрессовых ситуаций, типичных для работников сферы управления и пути выходов из них. Разработка программы, способствующей снятию стресса и тренирующей волевые качества руководителя.

    курсовая работа [201,4 K], добавлен 18.02.2017

  • Понятие мотивов и мотивации. Мотивационные свойства личности. Взаимосвязь между уровнем занимаемой работником должности и мотивацией на успех. Организация исследования мотивации на успех у руководящих работников. Анализ результатов исследования мотивации.

    курсовая работа [243,8 K], добавлен 13.05.2012

  • Причины, положительные и отрицательные результаты стресса. Способы преодоления отрицательных последствий стресса. Последствия влияния стресса на поведение и здоровье работников. Стратегии стресс-менеджмента. Анализ результатов анкетирования сотрудников.

    курсовая работа [646,1 K], добавлен 15.03.2015

  • Теоретические основы проверки деловой квалификации работника, определения уровня его профессиональной подготовки и соответствия занимаемой должности. Формы и процедуры аттестации педагогических работников на высшую и первую квалификационную категорию.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 02.06.2014

  • Сущность, содержание и пути преодоления стресса. Проведение психокоррекционного тренинга стрессоустойчивости и разработка системы стимулирования труда работников как возможности улучшения способов управления стрессом на уровне личности и организации.

    курсовая работа [70,5 K], добавлен 27.10.2013

  • Причины давления и стресса менеджера при выполнении его работы. Способы смягчения и снижения стресса и давления в работе менеджера. Установление целей и плана маркетингового исследования. Мониторинг и его результаты. Процесс принятия решения исследования.

    реферат [27,7 K], добавлен 13.11.2008

  • Сущность стресса и его особенности. Причины возникновения стресса на рабочем месте и его признаки. Организационное поведение персонала. Существующий уровень стресса в ООО "Сантушти". Снижение работоспособности персонала под влиянием стрессовых нагрузок.

    курсовая работа [174,6 K], добавлен 01.10.2013

  • Определение роли и места менеджера в организации. Теория ожиданий Виктора Врума. Природа и причины стресса. Эмоции и чувства, тренировка воли и культура общения. Рекомендации руководителю по повышению производительности труда и снижению стресса.

    контрольная работа [24,8 K], добавлен 10.01.2012

  • Роль психогигиены в сфере управления. Причины стресса на рабочем места, способы его предупреждения. Методы психогигиены стресса: релаксация, концентрация, ауторегуляция дыхания. Противострессовая "переделка" дня. Первая помощь при остром стрессе.

    курсовая работа [157,4 K], добавлен 08.01.2011

  • Сущность и понятие производственного потенциала предприятия (ППП), методы его определения, особенности управления. Анализ и оценка производственного потенциала и методов его определения. Пути повышения ППП. Общие показатели деятельности предприятия.

    курсовая работа [329,3 K], добавлен 02.05.2019

  • Понятие стресса и его основные характеристики. Последствия стресса для психики человека. Профессионально-квалификационная характеристика персонала ЗАО "Майкл и Ко". Анализ стрессовых ситуаций у сотрудников. Разработка рекомендаций по управлению стрессами.

    дипломная работа [281,1 K], добавлен 19.10.2013

  • Природа стресса, его организационные и личностные факторы. Шкала оценок социальной адаптации. Роль менеджера в снижении уровня стресса. Механические и органические организационные структуры управления. Организационная структура на примере предприятия.

    контрольная работа [78,8 K], добавлен 09.06.2009

  • Сущность и особенности профессионального стресса, его потенциальные последствия. Изучение профессионального стресса у сотрудников МП "Тольяттинского троллейбусного управления". Рекомендации сотрудникам по профилактике и преодолению стрессовых ситуаций.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 29.05.2013

  • Сущность организационного стресса как состояния и основные причины его возникновения. Организационная структура и климат предприятия. Психологическая совместимость людей в группе. Преодоление и профилактика стресса на уровне индивида и организации.

    курсовая работа [139,0 K], добавлен 24.06.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.