Система менеджмента на предприятии ТОО "КонстантСтрой"
Характеристика предприятия и анализ его организационной структуры. Внутренняя и внешняя среда предприятия. Характеристика системы управления персоналом. Сильные и слабые стороны компании. Анализ конкурентов и финансового состояния ТОО "КонстантСтрой".
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | отчет по практике |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.06.2017 |
| Размер файла | 205,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Тюменский государственный университет»
Институт дистанционного образования
Направление «Экономика»
Специализация «ФИК»
ОТЧЕТ ПО УЧЕБНОЙ ПРАКТИКЕ
В ТОО «КонстантСтрой» (наименование предприятия)
Студентки 2 курса 3212002035 группы
Демитриченко Александры Евгеньевны
Рекомендуемая оценка: отлично
Директор ТОО «КонстантСтрой»
___________________________ / ______________________
ФИО, место печати
Гл. бухгалтер ТОО «КонстантСтрой»: _____________/ _______________
ФИО, место печати
г. Петропавловск, 2014
Содержание
Введение
1. Общая характеристика предприятия
2. Анализ организационной структуры
3. Анализ внутренней и внешней среды предприятия
4. Характеристика системы управления персоналом
5. Анализ сильных и слабых сторон предприятия
6. Анализ конкурентов предприятия
7. Анализ финансового состояния предприятия
Заключение
Список использованных источников
Дневник по учебной практике в ТОО «КонстантСтрой»
Характеристика на студентку Тюменского государственного университета, Института дистанционного образования Демитриченко Александру Евгеньевну
Введение
Практика студентов, обучающихся по специальности «Экономика» является неотъемлемой частью учебного процесса. Цель практики - закрепление теоретических знаний по дисциплинам экономики в процессе знакомства с конкретной организацией и деятельностью экономистов.
Основными задачами практики являются:
обеспечение готовности к выполнению профессиональных основных функций в соответствии с квалификационными требованиями;
расширении круга формируемых умений и навыков, усложнение их по мере перехода от одного этапа практики к другому;
обеспечение неразрывной связи практического и теоретического обучения;
развитие профессионального мышления;
приобретение умений и навыков по анализу и обработке бухгалтерской документации по всем разделам учета;
проверка профессиональной готовности будущего специалиста к самостоятельной трудовой деятельности в должности экономиста;
сбор материала для подготовки и составления отчета по практике.
Практика менеджмента проходила в ТОО «КонстантСтрой». Данное предприятие является предприятием торговли и занимается розничной реализацией товаров бытовой техники.
Во время практики под руководством преподавателя и работника, назначенного ответственным за практику от предприятия, выполнена разработанную совместно с руководителями индивидуальная программа практики менеджмента.
Дневник о прохождении практики включается в отчет по практике.
1. Общая характеристика предприятия
ТОО «КонстантСтрой» является товариществом с ограниченной ответственностью. Товарищество организовано в 2006 году. Основным видом деятельности является розничная продажа товаров бытовой техники.
Товарищество осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РК, Законом РК «О товариществах с ограниченной ответственностью» и другими актами действующего законодательства, Уставом, Учредительным договором, а также решениями органов товарищества, принятыми в пределах их компетенции.
Целью деятельности Товарищества является получение прибыли в интересах Участников за счёт ведения коммерческой и хозяйственной деятельности в порядке и на условиях, определяемых действующим законодательством РК.
Предметом деятельности Товарищества является выполнение работ и оказание услуг, предусмотренных Уставом.
Основными видами деятельности Товарищества являются:
- торгово-экономическое и научно-техническое сотрудничество отечественных организаций с зарубежными партнёрами, в том числе создание совместных организаций, оформление экспортно-импортных сделок, включая бартер, производственную кооперацию и др.;
- различные информационные услуги на конфиденциальной основе, в соответствии с действующим законодательством;
- проведение научных работ, производство научно-технической продукции, в том числе проведение маркетинговых исследований конъюнктуры отечественного и зарубежного рынков в области организационных интересов заказчиков;
- оказание заказчикам транспортно-экспортных услуг по перевозке и организации хранения грузов;
- оказание услуг по рекламе;
- оказание брокерских, агентских, иных услуг, связанных с биржевой и инвестиционной деятельностью;
- производство и реализация товаров народного потребления и промышленной продукции в РК и за рубежом;
- оптовая, розничная и комиссионная торговля, организация общественного питания за наличный расчёт и по перечислению;
- все виды строительной, ремонтно-строительной и ремонтно-эксплуатационной деятельности (изыскательские, проектные, строительно-монтажные работы, техническая эксплуатация зданий, сооружений, различного оборудования и техники, производство стройматериалов, инжиниринговые услуги, выполнение функций генерального подрядчика и др.);
- торгово-закупочная деятельность, в том числе: закупка за рубежом товаров народного потребления, средств вычислительной техники, бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электронных устройств, машин, механизмов и другого оборудования, а также комплектующих изделий, необходимых для хозяйственной деятельности Общества и удовлетворения потребностей его работников и организаций, учреждений, организаций и частных лиц, имеющие с Обществом договорные отношения;
- представление складских и связанных с ними услуг юридическим и физическим лицам.
Товарищество вправе осуществлять любые иные виды коммерческой и хозяйственной деятельности, за исключением запрещённых законодательными актами РК.
ТОО «КонстантСтрой» реализует товары производства Китая, Турции, Белоруссии, Украины, России и т.д.
Торговля осуществляется методом самообслуживания, т.е. покупатели ходят по торговому залу и выбирают нужный им товар. За каждой группой товаров закреплен продавец-консультант, который поможет определиться с выбор, запакует товар и оформит все документы на оплату и доставку.
В ТОО «КонстантСтрой» представлен следующий ассортимент товара: электроплитки, столовые приборы, чайные и кофейные сервизы, обогреватели, лопаты снеговые и многое др.
Основными поставщиками магазина «КонстантСтрой» являются:
1. ТОО ТД "Фиеста" - бытовая техника, хозяйственные товары;
2. ТОО "Ассорти" - посуда;
3. ОАО "ЗВИ" - Электроконфорки чугунные;
4. ТОО "Мир Техники" - электрокипятильники, электрощипцы для волос, электросушитель для обуви и т.д.;
5. ТОО "Грэйс" - газовые и электрические плитки.
В настоящее время Петропавловский рынок насыщен товарами бытовой техники. Существует несколько магазинов, которые являются основными в этом направлении: это магазины компании «Логика», заметно уступающие по масштабам магазину «КонстантСтрой», большой магазин «ТехноДом» и другие магазины по городу, которые продают аналогичную продукцию.
2. Анализ организационной структуры
Структура организации строится как по территориальному, так и по отраслевому принципу. Каждое подразделение магазина выполняет закрепленные за функции (табл. 1).
Таблица 1. Функции персонала ТОО «КонстантСтрой»
|
№ |
Наименование |
Основная функция |
|
|
1 |
Директор |
Управление магазином, контроль за исполнением деятельности. |
|
|
2 |
Кассиры |
Сверка денежной наличности с кассовым расчетом, подготовка магазина к работе. |
|
|
3 |
Продавцы |
Продажа товара, консультирование покупателей. |
|
|
4 |
Тех. персонал |
Уборка помещения. |
|
|
5 |
Зав. складом |
Принимать товар от поставщиков в соответствии с сопроводительной накладной и счетом-фактурой. |
|
|
6 |
Кладовщики, грузчики |
Предпродажная подготовка товара, погрузка. |
|
|
7 |
Зав. магазином |
Работа с поставщиками, контроль цен, учет товара и др. |
|
|
8 |
Гл. бухгалтер |
Организация бухгалтерского учета, расчетов с работниками, уплаты налогов, расчетов с поставщиками, оформление финансовой документации. Контроль за затратами, отнесением их на себестоимость или финансовый результат, правильностью оплаты труда, расходования средств, использования прибыли. |
|
|
9 |
Мерчендайзер |
Контролирует исполнения заказов, соблюдение концепции выкладки товаров, целевое использование рекламного торгового оборудования, проводит мероприятия по продвижению и сбыту товаров. |
В управлении человеческими ресурсами магазин «КонстантСтрой» придерживается следующих принципов:
1. Отбор персонала производится на основе знаний, опыта, потенциала и черт характера без дискриминации по возрасту, полу, национальной принадлежности, вероисповедания, семейному статусу, политическим убеждениям.
2. Вознаграждение за осуществление должностных обязанностей выплачивается всем сотрудникам согласно утвержденному окладу.
Организационная структура организации представлена на рис. 1.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. 1. Организационная структура магазина
3. Качественная работа, творческий подход, проявление инициативы, выполнение дополнительных работ, не входящих в прямой круг обязанностей, оцениваются дополнительно и стимулируются премиальными выплатами, определенными для каждой категории сотрудников.
4. Сотрудникам гарантирована возможность обсуждения с администрацией компании любого вопроса или проблемы, беспокоящей сотрудника. Решения по любой проблеме, которая может возникнуть в ходе работы сотрудника, принимаются максимально быстро и справедливо.
5. Сотрудникам гарантируется уважительное, корректное и внимательное отношение со стороны администрации.
6. Сотрудникам гарантируется карьерное продвижение, соответствующее их знаниям, способностям и прилагаемым к работе усилиям.
7. Все сотрудники своевременно и открыто информируются обо всех достижениях и изменениях, происходящих в компании.
Одним из важнейших факторов привлечения и мотивации сотрудников является вознаграждение или компенсация. Помимо адекватного оклада практически у всех категорий сотрудников существует переменная (премиальная) часть заработной платы. Переменная часть позволяет ТОО «КонстантСтрой» стимулировать сотрудника, например, на увеличение объемов продаж или высокое качество обслуживание покупателя. Конструктивно-функциональная модель - структура организации строится как по территориальному, так и по отраслевому принципу. Каждое подразделение станции выполняет закрепленные за рабочими функции
Таким образом, в магазине выстроена эффективная система управления персоналом. Обязанности каждого сотрудника закреплены в должностной инструкции. Руководство поддерживает высокий уровень заинтересованности сотрудников в результатах своей деятельности.
организационный управление персонал
3. Анализ внутренней и внешней среды предприятия
Организация для успешной работы должна ясно осознавать концепции своего бизнеса, т. е. иметь предоставление и видах будущей деятельности и долгосрочных конкурентных позициях.
Миссия - основная общая цель организации, причина её существования. Миссия может определяться: кругом удовлетворяемых потребностей; совокупностью потребителей; выпускаемой продукцией; конкурентными преимуществами.
Миссия предприятия ТОО «КонстантСтрой» заключается в создании положительного имиджа магазина и привлечении большего числа покупателей как города Петропавловска, так и области. Создание штата сотрудников способных выполнять поставленные задачи в тяжелых рыночных условиях хозяйствования. Постоянное расширение ассортиментного перечня товаров предлагаемых компанией, поиск новых продуктов, которые могут быть востребованы на рынке.
Цели вырабатываются для осуществления миссии. Различают цели общие, разрабатываемые для организации в целом, и специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности на основе общих целей.
Оценка и анализ внешней среды. Внешняя среда может быть определена следующим образом: совокупность условий, возникающих вне зависимости от деятельности конкретной компании, но оказывающих воздействие на её функционирование.
Анализ внутренней среды дает возможность руководящему персоналу компании понять внутренние возможности, потенциал и скрытые резервы предприятия.
Анализ внешней среды даёт организации время для прогнозирования, составления плана возможностей и плана на случай непредвиденных обстоятельств, для предотвращения угроз. Угрозы и возможности можно определить так: политические, экономические, технологические, социальные, конкурентные, международные.
Некоторые факторы в экономической окружающей среде предприятия постоянно диагностируется и оценивается. Среди них уровень занятости, темпы инфляции, стабильность доллара США и Евро, налоговая ставка. Например, повышение курса доллара приведёт к повышению цен, что скажется на покупательной способности клиентов, но в то же время рост безработицы послужит привлечению работников на предприятие.
В рыночных факторах, непосредственно влияющих на эффективность функционирования организации, выделяют: поставщиков, покупателей, конкурентов.
ТОО «КонстантСтрой» является посредником между заводом-производителем и конечным потребителем - клиентом фирмы на внутреннем рынке.
Конкуренция на рынке подобного рода продукции очень велика. Конкурентами являются продавцы некоторых аналогичных товаров, имеющих стационарные места на рынках; и огромная сеть самостоятельных магазинов.
Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.
Внутренняя среда включает переменные (сильные и слабые стороны), находящиеся внутри предприятия и поддающиеся контролю со стороны руководителя.
Анализ внутреннего состояния компании основан на комплексном обследовании её различных функциональных зон.
Одной из сильных сторон ТОО «КонстантСтрой» является его маркетинговая политика. За счёт правильно организованного канала сбыта (завод производитель -> «КонстантСтрой» -> потребитель) устанавливаются цены производителя; есть возможность чётко реагировать на спрос и предложение, стимулировать постоянных клиентов, предоставлять рекламные и маркетинговые бюджеты завода.
Самым эффективным компонентами являются точность в работе с таможенными службами, эксклюзивность продукции и тесное сотрудничество позволяющее своевременно реагировать на предложения и пожелания клиентов. При такой системе сбыта обеспечивается максимальный охват рынка.
Самое ценное на данном предприятии - это человеческий потенциал. В данной сфере бизнеса, в основном, преобладают люди со средним достатком. На нашем предприятии их привлекает возможность «встать на ноги», научиться общаться с людьми и получить незаменимый опыт работы в сфере розничной торговли.
Во главе фирме стоит очень достойный и уважаемый в коллективе человек. Не имел специального образования, он прошёл все ступени профессионального роста от торгового представителя до директора.
Из нетрадиционных факторов, влияющих на успешную деятельность, выделим культуру и образ организации.
Даже в нынешних сложных экономических и культурных условиях, руководство ориентируется на добросовестность, порядочность своих работников. Сильные стороны «КонстантСтрой» - это демократичный стиль руководителя, наличие определённых зарекомендовавших себя брендов и торговых марок известных производителей, проведение работ по реализации и предоставление программ развития продукта, способствующих сплочению коллектива и установлению дружественных отношений между всеми сторонами партнерской деятельности.
Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии предприятия
Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации достижение её целей.
Таких стратегий может быть великое множество, но выделяют четыре основные стратегические альтернативы: ограниченный рост, рост, сокращение, а так же этих трёх стратегий.
1. Ограниченный рост. Характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учётом инфляции.
2. Рост. Осуществляется путём ежегодного значительного повышения уровня краткосрочных и долгосрочных целей над уровнем показателей предыдущего года.
3. Сокращение. Уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом.
4. На данный период предприятие «КонстантСтрой», осуществляя свою деятельность, использует стратегию сочетания. Предприятие применяет стратегию роста и в некоторых случаях ограниченного роста. При удовлетворительном финансовом положении предприятия руководитель ограничивает рост уровня сбыта, т.к. по своей специфики деятельности главными рычагами увеличения сбыта является персонал фирмы. Поэтому руководителю следует произвести некий рост человеческого фактора. Необходимо пересмотреть методы работы с покупателями, межличностные отношения внутри группы; внедрить новые методы мотивации сотрудников.
4. Характеристика системы управления персоналом
На исследуемом предприятии предусмотрена максимальная численность персонала 129 человек (14 - вспомогательный персонал, 30 - руководители и специалисты и 85 - продавцы). За исследуемый период увеличилось выбытие работников. Так, в 2013 году было уволено 16 человек, что на 1 человека больше, чем в 2012 и 2011 году. Причем выбытие произошло по причине увольнения по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины, что считается отрицательным явлением. Так, в 2013 году было уволено 3 человека за нарушение трудовой дисциплины, при этом в 2012 году увольнения по данной причине не было, что свидетельствует о недостаточном внимании к работе с персоналом. Основной причиной увольнения по собственному желанию является отсутствие на исследуемом предприятии возможности карьерного роста, что особенно важно для молодых работников.
Среди мер по предупреждению текучести кадров и их закрепленности, используемых на исследуемом предприятии, следует отметить:
- оплата проездных работникам;
- выплата отпускных и материальной помощи на оздоровление;
- оплата учебы на курсах повышения квалификации и высших учебных заведениях;
- оплата путевок в санаторий;
- оплачиваемый больничный;
- оплачиваемый декрет;
- проведение на предприятии общих совместных праздников и подарки всем работникам вне зависимости от занимаемой должности (дни рождения юбилеи, знаменательные даты и пр.);
- премирование работников.
Важной характеристикой в оценке конкурентоспособности предприятия торговли является его финансовое состояние, устойчивость и платежеспособность. ТОО «КонстантСтрой» находится в кризисном (критическом) финансовом положении. Предприятие находится на грани банкротства и не способно рассчитаться со своими кредиторами. Такое положение сопряжено с нарушением платежеспособности, снижением доходности деятельности. Основным условием повышения платежеспособности является увеличение доли собственных оборотных средств и снижение доли заемных средств в общих источниках покрытия активов. На исследуемом предприятии наблюдается обратная тенденция, поэтому платежеспособность предприятия очень сильно снизилась.
Таким образом, на основе проведенного анализа можно сделать вывод, что предприятие работает неэффективно, но имеет определенные достоинства (прочные и выгодные условия сотрудничества с поставщиками, низкий уровень издержек обращения, длительное присутствие на рынке, удобное месторасположение, большие торговые площади и т.д.). Для более полного представления о деятельности ТОО «КонстантСтрой» и определения его конкурентной позиции необходимо провести комплексный анализ конкурентоспособности
5. Анализ сильных и слабых сторон предприятия
Проведем SWOT-анализ магазина. Он представляет собой удобный инструмент структурного описания стратегических характеристик среды предприятия. Цель SWOT-анализа - сформулировать основные направления развития предприятия через систематизацию имеющейся информации о сильных и слабых сторонах организации, а также о потенциальных возможностях и угрозах. Задачи SWOT-анализа:
· Выявить сильные и слабые стороны по сравнению с конкурентами;
· Выявить возможности и угрозы внешней среды;
· Связать сильные и слабые стороны с возможностями и угрозами.
Таблица 2. SWOT - анализ ТОО «КонстантСтрой»
|
Возможности: 1. Увеличение товарооборота 2. Сокращение издержек 3. Повышение известности магазина 4. Высокое качество обслуживания |
Угрозы: 1. Высокий уровень конкуренции 2. Нестабильность политической обстановки 3. Повышение налогов 4. Новые технологические достижения |
||
|
Сильные стороны: |
«Сила и возможности» |
«Сила и угрозы» |
|
|
1. Удачное расположение магазина - «проходное место». 2. Уникальность выбора и ассортимента: от самых дешевых до самых дорогих товаров. 3.Высокий контроль качества. 4. Высокая квалификация персонала. 5. Повышение заинтересованности покупателей путем предоставления дополнительных услуг (скидки на товар). 6. Широкий ассортимент. 7.Относительная стабильность на рынке. |
1. Увеличение ассортимента, добавление сопутствующих товаров и услуг. 2. Достаточная известность будет способствовать притоку новых покупателей. 3. Квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие рекламных технологий дадут возможность успеть за ростом рынка; 4. Четкая стратегия позволит использовать все возможности. |
1. Конкурентная борьба способствует известности магазина 2. Предлагаемые товары имеют заменители в рядах отечественных производителей 3. Инфляция распространяется на всю экономику страны, вследствие чего рост цен сопровождается ростом заработной платы 4. Товары, вышедшие из моды, находят своего покупателя при разумной ценовой политике магазина |
|
|
Слабые стороны: |
«Слабость и возможность» |
«Слабость и угрозы» |
|
|
Отсутствие в магазине подробного стратегического плана развития. Ошибки в работе (пересортицы) Неучастие персонала в принятии управленческих решений). Отсутствие выделенного бюджета на рекламу. |
1. Плохая рекламная политика создает затруднения при увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг. 2. Неучастие персонала в принятии решений может привести к недовольству и снижению их эффективности. 3. Снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы. |
1. Появление новых конкурентов и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию. 2.Неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли. 3. Непродуманная рекламная политика не удержит покупателей при изменении их вкусов. |
Но здесь имеется угроза: в 20 минутах ходьбы от «КонстантСтрой», находится магазин «Бегемот», который является крупным магазином по продаже бытовой техники.
Магазин «КонстантСтрой» практически никак не рекламируется в Петропавловске. В начале деятельности была наружная и внутренняя реклама в торговом рынке, где расположен магазин «КонстантСтрой», но сейчас покупатель может узнать о «КонстантСтрой» лишь случайным образом. Уникальность выбора и ассортимента заключается в том, что магазин ТОО «КонстантСтрой» сочетает в себе сразу все виды товаров бытовой техники и в подарочном варианте (чайные сервизы, сувениры из фарфора).
6. Анализ конкурентов предприятия
Проанализируем конкурирующие фирмы, реализующие аналогичную продукцию. К таковым относятся магазины «Логика», «Электроника», «ТехноДом». В таблице 3 представлены доли рынка, приходящиеся на ТОО «Константстрой» и его конкурентов.
Таблица 3. Доля рынка ТОО «КонстантСтрой» и его конкурентов
|
Наименование |
Доля рынка, в процентах |
|
|
«КонстантСтрой» |
16,0 |
|
|
«ТехноДом» |
19,0 |
|
|
«Электроника» |
15,0 |
|
|
«Логика» |
23,0 |
|
|
Остальные (ИП и крупные магазины) |
27,0 |
Магазин «Электроника» также как и «КонстантСтрой» работает в розничном сегменте и является специализированным магазином по продаже бытовой техники и электротоваров.
Привлекают покупателей за счёт удачного расположения своих магазинов. Качество товара магазина «Электроника» аналогичное качеству товара «КонстантСтрой».
Большое преимущество магазинов «Логика» и «ТехноДом» заключается в том, что они располагают несколькими магазинами в Петропавловске против одного у «КонстантСтрой».
Магазины «Логика» и «ТехноДом» привлекают покупателей за счёт очень сильной рекламной компании, так как эти названия всем знакомы и узнаваемы. Конечно, нельзя не сказать и о "проходимости": там всегда очень много людей, а, следовательно, и потенциальных покупателей, а как известно, главный фактор розничной торговли - это удачное местоположение (см. табл. 4).
Таблица 4. Номенклатура стратегических характеристик товаров торгового ассортимента в «КонстантСтрой»
|
Стратегическая характеристика товара |
Единица измерения |
Товар: Эл. плитка "Оливия-1" |
Эл. плитка "Оливия-2" |
ТЭН к эл. плиткам |
|
|
Цена за единицу товара |
руб. |
270,00 |
420,00 |
105,00 |
|
|
Затраты на продвижение |
тыс. руб. (в сезон) |
5 |
- |
2 |
|
|
Относительная доля товарооборота товара в группе |
% |
5,0 |
5,0 |
7,0 |
|
|
Объем продаж |
шт./день |
15 |
10 |
20 |
Рассмотрим стоимость одноименных товаров ТОО «КонстантСтрой» и его конкурентов (см. табл. 5).
Таблица 5. Сравнительный анализ цен товаров ТОО «КонстантСтрой» и его конкурентов
|
Наименование товара |
«КОНСТАНТСТРОЙ» |
«ТехноДом» |
«Электроника» |
«Логика» |
|
|
Электроплитка "ТЕРМИЯ" |
1010,00 |
1095,00 |
1025,00 |
1450,00 |
|
|
Эл. конфорка 180-1,5 с ободком |
395,00 |
425,00 |
430,00 |
465,00 |
|
|
Фен для волос |
430,00 |
430,00 |
540,00 |
450,00 |
|
|
Пепельница фирмы "Slavia" |
180,00 |
190,00 |
200,00 |
175,00 |
|
|
Фарфоровая ваза "Morita" |
840,00 |
920,00 |
1160,00 |
890,00 |
|
|
Гладильная доска "MIDI-Глаша" |
280,00 |
285,00 |
350,00 |
300,00 |
Исходя из данных, приведенных в таблице, видно, что главным конкурентом «КонстантСтрой» является магазин «ТехноДом».
Проведем сравнительный анализ стоимости товаров нашего магазина и магазина «ТехноДом» (см. табл. 6).
Таблица 6. Сравнение цен между «КонстантСтрой» и его главным конкурентом
|
Наименование товара |
«КонстантСтрой» |
«ТехноДом» |
|
|
Электроплитки "ТЕРМИЯ" |
1010,00 |
1095,00 |
|
|
ЭКЧ-180/2,0 с ободком |
395,00 |
425,00 |
|
|
Фен для волос |
430,00 |
430,00 |
|
|
Пепельница фирмы "Slavia" (Чехия) |
180,00 |
190,00 |
|
|
Фарфоровая ваза "Morita" (Япония) |
840,00 |
920,00 |
|
|
Гладильная доска "MIDI-Глаша" |
280,00 |
285,00 |
На диаграмме, представленной ниже, превосходно видны различия в ценовой политике магазина «КонстантСтрой» и компании «ТехноДом»: каждый из приведённых товаров в «ТехноДоме» дороже, чем в магазине «КонстантСтрой» (см. рис. 2). В среднем, является довольно ощутимой разницей для клиентов: чем переплачивать за аналогичную вещь 10-80 рублей, лучше приехать в «КонстантСтрой».
Рис. 2. Сравнительный анализ цен товаров в «КонстантСтрой» и «ТехноДом»
Как видно из нижеприведённой динамики продаж, в целом она не меняется и держится на стабильном уровне ниже среднего. Особняком стоит февраль, когда зафиксирована самая низкая выручка, но это вполне объяснимо: всё, что люди хотели купить, они купили до Нового Года, а на февраль денег остаётся уже не так много: низкие выручки в феврале наблюдаются, как правило, у всех магазинов розничной и оптовой торговли: это традиционно "мёртвый" месяц.
7. Анализ финансового состояния предприятия
Для более полной характеристики предприятия необходим анализ его хозяйственной деятельности. Следует отметить, что предприятие существует только с сентября 2011 года, поэтому будут приведены данные за 2012 и 2013 год.
Основные показатели деятельности ТОО «КонстантСтрой» за 2012 и 2013 года представлены в таблице 7.
Таблица 7. Основные показатели деятельности магазина «КонстантСтрой» за 2012-2013 гг.
|
Показатель |
2012 |
2013 |
Абс. отклонение |
Относит. отклонение |
|
|
Товарооборот, тыс.р. |
123370,11 |
134126,6 |
10756,5 |
108,7 |
|
|
Валовой доход, тыс.р. |
7685,95 |
8000,76 |
314,81 |
104,1 |
|
|
Уровень валового дохода, % |
6,23 |
5,97 |
-0,26 |
95,83 |
|
|
Средняя торговая надбавка на предприятии, % |
6,64 |
6,34 |
-0,3 |
95,5 |
|
|
Издержки обращения, тыс.р. |
10362,2 |
10902,8 |
540,6 |
105,2 |
|
|
Затратоотдача, р.: |
11,9 |
12,3 |
0,4 |
103,3 |
|
|
Прибыль (убыток) от продаж, тыс.р. |
-2676,25 |
-2902,04 |
-225,79 |
108,4 |
|
|
Среднесписочная численность работников чел. |
127 |
123 |
-4 |
96,85 |
|
|
в том числе торгово-оперативных |
83 |
79 |
-4 |
95,18 |
|
|
Среднегодовая выработка одного торгового работника, тыс.р.: |
1002,9 |
1090,4 |
87,5 |
108,7 |
|
|
Среднегодовая выработка одного торгово-оперативного работника, тыс.р. |
1534,6 |
1697,8 |
163,2 |
110,6 |
|
|
Торговая площадь, кв.м. |
1219 |
1219 |
- |
100 |
|
|
Товарооборот на 1 кв.м. торговой площади |
101,2 |
110,03 |
8,83 |
108,73 |
Данные таблицы 7 свидетельствуют, что в настоящий момент предприятие работает в убыток. Однако следует отметить, что предприятие получает доход не только от торговой деятельности. ТОО «КонстантСтрой» работает по договору комиссии со многими своими поставщиками и получает комиссионные, кроме того, часть площадей сдается в аренду. Таким образом, в таблице 3 представлена эффективность торговой деятельности предприятия.
Объем продажи товаров характеризует конкурентные позиции предприятия на рынке, его долю в общем объеме продаж, объем деятельности, степень устойчивости положения на рынке, способность продавать товары, пользующиеся спросом потребителей обеспечивающие получение намеченных и стабильных результатов. Оценка конкурентоспособности торгового предприятия на конкретном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе товарооборота и позволяет определить его возможности на рынке. Результаты исследования берутся за основу при разработке стратегии предприятия, его товарной политики, при принятии решений о включении в ассортимент или снятии различных товаров с продажи, в процессе выработки оптимальных пропорций товарооборота.
За 2013 год товарооборот предприятия вырос на 10756,5 тыс.р. или на 8,7% к прошлому году. При этом темпы тоста валового дохода медленнее, чем темпы роста товарооборота и составляют лишь 4,1%. Уровень валового дохода снизился на 0,26%, темп снижения 4,17%.
На развитие товарооборота большое влияние оказало повышение розничных цен на товары. Фактический розничный товарооборот магазина за отчетный год в сопоставимых ценах составил 119862,9 тыс. р., следовательно, за счет ценового фактора товарооборот торгового предприятия увеличился на 14263,7 тыс. р., что составляет 11,56% к фактическому товарообороту прошлого года. Розничный товарооборот в сопоставимых ценах к прошлому году уменьшился на 2,4% или на 3507,21 тыс.р. То есть рост товарооборота предприятия произошел не за счет роста физического объема продаж, а за счет роста цен на товары, что свидетельствует о неэффективном формировании товарооборота предприятия.
Темпы роста товарооборота опережают темпы роста издержек обращения, что является положительным показателем для предприятия. Хотя издержки обращения выросли по сумме, по уровню они снизились на 0,27% к обороту и темп снижения составил 3,2% к прошлому году. Это свидетельствует о повышении эффективности управления издержками обращения предприятия. Однако при этом товарооборот увеличивается быстрее роста издержек обращения в основном за счет роста цен, а не за счет увеличения объемов продаж. Это свидетельствует о низком качестве формирования товарооборота.
Важным показателем конкурентоспособности предприятия являются его издержки обращения. Общая сумма издержек обращения возросла на 540,6 тыс.р. или на 5,2% (абсолютный перерасход). Причем темп роста товарооборота выше темпа роста издержек обращения, что является показателем эффективного управления издержками предприятия. Кроме того, средний уровень издержек обращения в действующих ценах снизился в отчетном году по сравнению с прошлым на 0,27% к обороту, что дало относительную экономию 362 тыс.р., а в сопоставимых ценах вырос на 0,7%, что дало относительный перерасход 839 тыс.р. тыс.р.
Затратоотдача увеличилась по сравнению с прошлым годом на 0,4 р., или на 3,3%. Это свидетельствует о повышении результативности текущих затрат, то есть на 1 р. издержек обращения товарооборот в отчетном году составил 12,3 р., что на 0,4 р. больше, чем в прошлом году. Если рассматривать в сопоставимых ценах, затратоотдача снизилась на 0,9 р. или на 7,66 %. Таким образом изменение цен на товары оказывает большое влияние на затратоотдачу. При повышении цен растет товарооборот, а, следовательно, и затратоотдача. Влияние на изменение затратоотдачи роста цены на товары составило 0,13 р., то есть увеличение цен на товары привело к росту затратоотдачи на 0,13 р. или на 1,06%.
Можно сделать вывод, что темп роста товарооборота опережает рост затрат, то есть затраты используются эффективно.
Следует отметить, что уровень издержек у предприятия гораздо ниже среднего для предприятий торговли. Это связано с тем, что предприятие не несет явные транспортные расходы (все товары доставляются силами поставщиков), расходы на аренду помещений (все площади принадлежат предприятию на правах собственности) и в составе издержек обращения нет статьи «Прочее выбытие», так как все бракованные, просроченные или нереализованные в срок товары возвращаются поставщикам, а сумма недосдач восполняется продавцами и кассирами. Исходя из вышесказанного, на издержки обращения ТОО «КонстантСтрой» не оказывают влияния такие факторы, как повышение арендных и тарифных ставок. Таким образом, низкие издержки обращения могут стать основой для обеспечения устойчивого конкурентного положения предприятия на рынке.
Еще один важный показатель конкурентоспособности предприятия - его валовой доход, так как именно из него формируется прибыль предприятия.
Сумма валового дохода на предприятии увеличилась на 314,81 тыс.р. или на 4,1%. Средняя торговая надбавка на предприятии снизилась на 0,3% и составила 6,34%, что гораздо ниже средней торговой надбавки по г. Петропавловску (18%). Это объясняется тем, что большинство товаров ТОО «КонстантСтрой» реализует по договору комиссии. В результате низкой торговой надбавки уровень валового дохода предприятия (5,97%) ниже, чем уровень издержек (6,34%), что в результате привело к тому, что предприятие получает убыток от торговой деятельности. Для определения границ рентабельности и запаса финансовой прочности необходимо найти точку безубыточности (критическую точку или порог рентабельности). Это такой критический объём валового дохода на предприятии, при котором предприятие не несет убытков, но не имеет и прибыли. На исследуемом предприятии он составляет 21971,4 тыс.р. Таким образом, в настоящий момент предприятие имеет валовой доход ниже критической отметки, и несет убытки. Необходимо увеличить валовой доход на13970,64 тыс.р. или 174% для того, чтобы выйти из зоны убытка и достичь точки безубыточности. Для достижения точки безубыточности на предприятии необходимо: 1) либо при неизменном товарообороте 134126,6 тыс.р. повысить торговую надбавку до 19,6% к себестоимости продукции; 2) либо при неизменной торговой надбавке 6,34% достичь роста товарооборота до 386523,43 тыс.р., т.е. прирост составит 234396,83 тыс.р. или 188,2%.
Уровень конкурентоспособности и выполнение плана товарооборота во многом зависит от трудовых факторов: укомплектованности штата продавцами, кассирами и другое; правильности использования фонда рабочего времени; режима работы предприятия; производительности труда и выработки торгово-оперативного работника.
Заключение
В результате учебной практики был проведен анализ хозяйственной деятельности ТОО «КонстантСтрой» за период с 2011 по 2013 годы. Данное предприятие занимается оптово-розничной торговлей.
В процессе прохождения практики я познакомилась:
- с учредительным документом - уставом, утвержденным учредителем Общества.
- со структурой организации.
- с содержанием экономической, организационной, управленческой и плановой работы.
- с особенностями работы менеджера по управлению персоналом.
- с методами работы экономиста предприятия.
В результате практики были изучены общие вопросы организации финансово-хозяйственной деятельности ТОО «КонстантСтрой», проведён анализ внутренней и внешней среды предприятия
Практика помогла мне научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы экономиста.
Таким образом, в результате учебной практики были получены практические навыки работы в роли экономиста предприятия, применены теоретические знания, полученные в ходе учебного процесса. Задачи практики выполнены в полном объеме, цель практики достигнута.
Список использованных источников
1. Абрютин М.С., Грачев А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. М.: Дело и Сервис, 2012. 180с.
2. Артеменко В. Г., Белендир М. В. Финансовый анализ: Учебное пособие. М.: ДИС НГАЭи У, 2011. 128с.
3. Астахов В. П. Анализ финансовой устойчивости и процедуры, связанные с банкротством. М.,: Ось - 89, 2012. 80с.
4. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2011. 218с.
5. Донцова Л. В., Никифорова Н. А. Анализ годовой бухгалтерской отчетности. М.: ДИС, 2012. 216с.
6. Дюсембаев К. Ш. Аудит и анализ финансовой отчетности: Учебное пособие./ К. Ш. Дюсенбаев, С. К. Егембердиева, З. К. Дюсенбаева.- Алматы, 2012. 512с.
7. Ириков В. А., Ириков И. В. Технология финансово-экономического планирования на фирме. М.: Финансы и статистика, 2011. 248с.
8. Ковалев В. Финансовый анализ. - М.: Финансы и статистика, 2011. - с. 212
9. Ковалев В. В. Финансовый анализ. Управление капиталом. М.: Финансы и статистика, 2011. 512с.
10. Ковалев В. В., Привалов В. П. Анализ финансового состояния предприятия. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. 192с.
11. Кондраков Н. П. Основы финансового анализа. М.: Главбух, 2011. 114с.
12. Никольская Э. В., Лозинская В. Б. Финансовый анализ. М.: МГАП Мир книги, 2011. 316с.
13. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий АПК: Учебник / Г. В. Савицкая - 2-е изд., испр.- мн.: Новое знание, 2013. 687с.
14. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд. перераб. и доп. - Минск: ТОО «Новое знание», 2012. 688с.
15. Управление предприятием и анализ его деятельности./ Под ред. В. Н. Титаева. М.: Финансы и статистика, 2012. 420с.
16. Финансовый менеджмент. / Под ред. Е. С. Стояновой. М.: Перспектива, 2011. 216с.
17. Шеремет А.Д., Сайфулин Р. С. Методика финансового анализа. М.: Инфра - М, 2013. 512с.
Дневник по учебной практике в ТОО «КонстантСтрой»
|
Месяц и число |
Подразделение предприятия |
Краткое описание выполненной работы |
Подпись руководителя практики |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
17.06 - 15.06 |
Административный отдел |
Исследование организационно-правовой формы, времени, причин и условий создания организации; |
Отлично |
|
|
16.06 - 18.06 |
Административный отдел |
Изучение правовой основы деятельности организации, функций структурных подразделений, правил ВТР |
Отлично |
|
|
20.06 - 22.06 |
Администрация |
Выделение миссии и целей деятельности компании. |
Отлично |
|
|
23.06 - 26.06 |
Экономический отдел |
Сбор информации об основных видах и масштабах деятельности ТОО «КонстантСтрой» |
Отлично |
|
|
28.06 - 03.07 |
Бухгалтерия |
Основные показатели оснащенности основными фондами |
Хорошо |
|
|
04.07 - 11.07 |
Экономический отдел |
Анализ внешнего окружения фирмы, конкурентной среды организации, фирм-посредников и поставщиков |
Отлично |
|
|
12.07 - 18.07 |
Экономический отдел |
Анализ внутренней среды организации |
Хорошо |
|
|
19.07 - 23.07 |
Экономический отдел |
Анализ результатов деятельности организации за 2009-2013 год. |
Отлично |
|
|
24.07-26.07 |
Бухгалтерия |
Формирование навыков ведения учета с помощью программы 1С: Предприятие в ТОО «КонстантСтрой» |
Хорошо |
|
|
27.07 |
- |
Заключение, оформление результатов практики |
Начало практики 17.06.2014, Конец практики 27.07.2014
Подпись практиканта
Содержание и объем выполненных работ подтверждаю.
Рекомендуемая оценка: отлично
Директор ТОО «КонстантСтрой»
___________________________ / ___________________________
ФИО, место печати
Гл. бухгалтер ТОО «КонстантСтрой»:
____________/ ________________
ФИО, место печати
Характеристика на студентку Тюменского государственного университета, Института дистанционного образования Демитриченко Александру Евгеньевну
Демитриченко Александра Евгеньевна проходила учебную практику в финансовой компании ТОО «КонстантСтрой» находящемуся в г. Петропавловске СКО, по ул. Потанина 5. Программу практики прошла в полном объеме и в установленные сроки.
На практике выполняла обязанности экономиста, сотрудника экономического отдела ТОО «КонстантСтрой». С возложенными обязанностями справлялась в полном объёме.
За время прохождения учебной практики освоила основы работы экономиста финансовой организации. В процессе учебно-ознакомительной практики Демитриченко А.Е. изучила структуру организации, историю ее создания и основные направления и правовые основы осуществления деятельности, провела анализ финансового состояния предприятия. Кроме того, студентка в период учебной практики осуществила сбор информации о среде, состоянии и социально-экономических проблемах финансовой компании ТОО «КонстантСтрой», освоила основы управления материальными потоками в процессе снабжения: закупки, перевозки, продажи и хранения материалов, деталей и готового инвентаря (техники и проч.), исследовала проблему оптимизации издержек и рационализации процесса производства, сбыта и сопутствующего сервиса как в рамках одного предприятия, так и для группы предприятий одной отрасли.
Демитриченко А.Е. проявила достаточный уровень теоретических знаний для работы в экономическом отделе финансовой компании.
Директор ТОО «КонстантСтрой»
_________________________ / _________________ ФИО, место печати
Гл. бухгалтер ТОО «КонстантСтрой»: ________________/ ___________
ФИО, место печати Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Задачи, цели и направления деятельности ООО "Флуидор", его организационная структура. Анализ внутренней среды предприятия, его сильные и слабые стороны. Особенности управления персоналом. Влияние факторов внешней среды на эффективность деятельности.
курсовая работа [462,0 K], добавлен 08.05.2015Анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды компании "Уралтранс". Оценка факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ (сильные и слабые стороны филиала). Основные направления для поддержания эффективности управления предприятием.
курсовая работа [129,1 K], добавлен 02.02.2012Характеристика предприятия и его организационной структуры. Анализ внешней и внутренней среды, слабые и сильные стороны организации. Разработка дерева целей. Стиль руководства, описание процесса мотивации. Межличностные взаимоотношения между персоналом.
курсовая работа [58,7 K], добавлен 07.12.2009Анализ основных показателей внутренней среды предприятия ресторанного сервиса. Характеристика факторов внешней среды: состояние, наиболее высокий коэффициент. Сведение матрицы SWOT: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Стратегии предприятия.
курсовая работа [21,8 K], добавлен 21.01.2011Миссия туристической компании "New Travel", использование инновационных технологий и индивидуального подхода к каждому клиенту. Внутренняя и внешняя среда компании, ее структура и персонал. Стратегия развития предприятия, ее сильные и слабые стороны.
реферат [535,8 K], добавлен 24.01.2012Анализ существующей на предприятии системы управления, её сильные и слабые стороны, элементы внешней среды. Результаты проведения SWOT–анализа деятельности ОАО "Мегафон-Ритейл". Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием.
курсовая работа [139,3 K], добавлен 10.11.2014Основные виды деятельности мебельной фабрики "Лотус". Организационная структура управления компании, система оплаты труда, основные конкуренты. Анализ внешней среды предприятия, сильные и слабые стороны деятельности, разработка стратегии развития.
курсовая работа [182,8 K], добавлен 24.02.2012Общая характеристика и направления деятельности исследуемого предприятия, особенности его внутренней структуры и организационная система управления. Внешняя среда, зарубежные партнеры. Внутренняя среда, миссия и политика. Профсоюзная деятельность в вузе.
отчет по практике [29,6 K], добавлен 31.10.2014Информация о предприятии ООО "ДК Европродукт", классификация его системы менеджмента. Характеристика организационной структуры концерна "Европродукт". Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, SWOT-анализ компании. Выводы и рекомендации.
реферат [528,0 K], добавлен 25.09.2009Раскрытие процесса развития внешней среды и ее влияния на практику управления персоналом современных организаций. Содержание теории распределения сфер функционирования на предприятии. Свойства системы управления персоналом, проведение кадровой политики.
курсовая работа [585,0 K], добавлен 16.12.2014Формирование организационной структуры управления, разработка целей и задач фотосалона "Центр цифровой печати": характеристика организации, порядок создания, функции персонала; внутренняя и внешняя среда; корпоративная культура, должностные инструкции.
курсовая работа [44,8 K], добавлен 17.06.2011Анализ деятельности предприятия, заводской системы управления качеством. Оценка качества выпускаемой продукции, детерминированный и стохастический анализ ряда определяющих факторов. Сильные и слабые стороны системы менеджмента качества, пути оптимизации.
дипломная работа [269,7 K], добавлен 06.01.2017Бюрократические структуры управления. Адаптивные структуры управления. Сетевая, проектная организационная, матричная структура. Внутренняя и внешняя среда компании на примере ООО "Аэроэкспресс". Анализ системы менеджмента и выявление основных проблем.
курсовая работа [467,9 K], добавлен 01.11.2015Классификация и характеристика типов структур управления, их сильные и слабые стороны. Разработка новой организационной структуры и проведение организационных изменений. Возможные проблемы при проектировании структур управления и способы их решения.
курсовая работа [342,3 K], добавлен 20.12.2015Понятие и сущность организации на примере ООО "КВИК". Подходы к управлению, внешняя и внутренняя среда организации. Типы организационных структур управления. Анализ, совершенствование организационной структуры управления. Оценка финансового состояния.
курсовая работа [72,1 K], добавлен 25.11.2008Система управления предприятием ООО "Мегалит", оценка организационной структуры. Внутренняя и внешняя среда предприятия, SWOT-анализ. Разработка предложений по совершенствованию управления предприятием. Расчет экономического эффекта от мероприятия.
дипломная работа [3,1 M], добавлен 26.08.2010Оценка факторов и анализ внешней и внутренней среды (SWOT-анализ): сильные и слабые стороны предприятия, внешние угрозы и возможности. Построение дерева целей организации, способы усиления конкурентных преимуществ, анализ организационной структуры.
контрольная работа [20,4 K], добавлен 01.05.2009Сущность, понятие и классификация организационной структуры управления персоналом. Линейно-функциональная структура цеха производства динамной стали ОАО "НЛМК". Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на данном предприятии.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 11.11.2011Понятие и содержание современного состояния развития производственного менеджмента. Основные подходы к организации управления промышленным производством. Краткая экономическая характеристика деятельности предприятия ЗАО "Восход", слабые и сильные стороны.
дипломная работа [57,1 K], добавлен 20.06.2012Анализ макроокружения предприятия на примере ООО "1-ый Шарьинский хлебозавод", характеристика состояния и перспектив его развития. Использование потенциала предприятия, его сильные и слабые стороны. Разработка функциональных стратегий предприятия.
курсовая работа [94,5 K], добавлен 16.01.2013
