Анализ практики применения метода морфологического анализа при принятии управленческого решения на примере решения о проведении благотворительной акции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ - ФИЛИАЛ РАНХИГС

Факультет государственного и муниципального управления

Кафедра государственного и муниципального управления

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

На тему: " Анализ практики применения метода морфологического анализа при принятии управленческого решения на примере решения о проведении благотворительной акции"

Выполнила Псурцева М.А.

Проверил Кравец А.А.

Новосибирск

2017

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты морфологического анализа. Общие сведения

2. Этапы морфологического анализа

3. Принципы морфологического анализа

Заключение

Библиографический список

Введение

Для принятия эффективного решения ЛПР следует исследовать все возможные аспекты принятия данного решения, изучить возможные альтернативы, последствия, как положительные, так и отрицательные, необходимые затраты, прибыль и другое. Для такого анализа недостаточно только управленческих навыков и жизненного опыта, ЛПР должен также уметь применять методы и анализы разработки и принятия управленческих решений.

Методы разработки и принятия управленческих решений повышают качество принимаемого решения. Применяя их в своей деятельности, ЛПР может проанализировать ситуацию, обработать имеющуюся информацию и рассмотреть возможные варианты решения, что гарантирует принятие выгодного решения с эффективным результатом.

Существует множество классификаций методов, выбор которых зависит от цели, которую ставит ЛПР, от обстановки внешней и внутренней среды и других факторов. Например, целью может быть максимальное получение прибыли, либо минимизация расходов, повышение эффективности дальнейшей деятельности и любые другие цели.

В данной работе будет рассмотрено применение морфологического анализа. По классификации, представленной Асаулом Н.А., данный метод является аналитическим, а Ефимовым В.В. он отнесен к методу генерирования альтернатив.

Актуальность работы заключается в том, что при принятии решении должны быть чётко сформулированы задачи и цель, и подобран максимально оптимальный вариант решения, чего можно добиться с помощью морфологического анализа.

Целью работы является раскрытие и изучение морфологического анализа на практике.

Задачи:

· Рассмотреть теоретические аспекты данного анализа

· Провести анализ применения на конкретном примере

· Оценить эффективность и приемлемость метода

Объектом данной работы является морфологический анализ разработки и принятия управленческих решений.

Предметом является применение морфологического анализа для принятия решения о проведении благотворительной акции.

1. Теоретические аспекты морфологического анализа. Общие сведения

Общие сведения

Метод разработки и принятия управленческого решения: морфологический анализ был разработан швейцарским астрофизиком Фрицем Цвики в 1942 году. Основателем данного анализа считается именно Цвики, хотя есть и более ранние труды схожие с морфологическим анализом, которые принадлежат Раймонду Луллию. Анализ даже часто называют "методом Цвики".

Морфологический анализ является методом поиска новых идей при принятии решения. Его целью является расширение области поиска решения поставленной проблемы, задачи.

План действий (По Д. Джонсу):

1. Определить функции, которые приемлемый вариант изделия должен быть способен выполнять.

2. Перечислить на карте широкий спектр частичных решений, т.е. альтернативных средств осуществления каждой функции.

3. Выбрать по одному приемлемому частичному решению для каждой функции.

Морфологический анализ - эффективный способ решения системных задач, требующих нетрадиционного, оригинального решения. Сейчас морфологический анализ широко применяется в различных областях человеческой деятельности. Развитие метода сформировало отдельное его направление - Теорию Решения Изобретательских Задач (ТРИЗ).

Также данный метод может использоваться как метод прогнозирования, так как с помощью анализа можно определить будущее развитие событий, но всё же в этих целях морфологический анализ используется реже, нежели для выработки альтернатив решения.

Основная идея морфологического анализа - есть упорядочение процесса предложения и рассмотрения различных вариантов решения задачи. От метода ожидается, что в поле зрения попадут варианты, которые ранее не рассматривались. Принцип морфологического анализа легко реализуется с помощью компьютерных средств.

2. Этапы морфологического анализа

1) Для начала необходимо сформулировать проблему и выделить её ключевые элементы. Определить характеристики объекта или задачи исследования.

2) Следующим шагом будет определение числа максимально возможных вариантов решения, то есть разновидности реализации решения.

3) Далее ЛПР заносит все получившиеся варианты в таблицу - "морфологический ящик". По вертикали указываются характеристики объекта, или совокупность всех задач. По горизонтали указываются возможные варианты решения.

Теоретически, на этом шаге можно рассматривать 10 или 20 параметров, однако позже, большинство людей с трудом оперируют более чем двумя-тремя представленными параметрами одновременно, а тем более видят и придумывают новое.

4) После этого ЛПР оценивает все варианты и комбинации, полученные из элементов каждой строки матрицы по одному.

5) Завершающим шагом будет анализ совместимости элементов комбинации и выбор наиболее оптимального варианта.

"Перебирая все сочетания, либо - если их много - только случайно отобранные, нужно стремиться всячески "дотянуть" выбранное сочетание. Аристотелевская логика здесь плохой советчик, лучше использовать возникающие ассоциации и стремиться довести их до разумного варианта. Впрочем, если какое-то сочетание "никак не идет", "не дает зажигания" - смело бросайте и берите новое, благо их достаточно много. Для уверенно владеющих ТРИЗ здесь можно рекомендовать использовать "ресурсный подход" и закономерности развития технических систем (ЗРТС)" - советует И.Л. Викентьев.

3. Принципы морфологического анализа

Суть метода заключается в том, что в системе выделяются несколько характерных признаков. Каждый из них характеризует какой-то параметр или характеристику системы, будь то форма, материал, запах, и многое другое, что угодно ЛПР, главное чтобы от этого зависело решение поставленной проблемы. Важно выбирать такие варианты и параметры, которые не зависят друг от друга. То есть лучше, если альтернативы параметров будут выбраны случайно, тем больше шанс получения новых, оригинальных идей и исключения тривиальных вариантов решения задачи. По каждому выделенному признаку составляют список его различных вариантов-альтернатив, например, форма: круг, квадрат, и т.д. Признаки с альтернативами оформляют в таблицу, или как её называют - "морфологический ящик". Перебирая всевозможные сочетания этих альтернатив, можно выявить новые варианты решения. Модификации морфологического метода - матричные методы.

Достоинствами метода являются, что, во-первых, метод относится к группе творческий методов поиска новый и оригинальных, нестандартных решений, для применения которых обычно требуются усилия группы экспертов, а морфологический анализ успешно подойдёт и для принятия решения одним человеком. Во-вторых, максимальная чёткость формулировки поставленных задач. В-третьих, возможность получения новых или модификация существующих идей.

Недостатки метода выявил Г.С. Альтшуллер: ""Предположим, надо найти оптимальную конструкцию ранцевого устройства для передвижения пловца-подводника. Мы можем начать перебирать различные: "а если сделать так?". Например, "а если использовать электромотор и аккумуляторы?", или "а если использовать энергию сжатого воздуха и турбинку?", или "а если использовать энергию сжатого воздуха, но не с турбинкой, а с плавником типа "рыбий хвост"?" и так далее. При морфологическом методе, до выбора нужно построить многомерную таблицу, на одной оси которой надо отложить (в данном случае) вид используемой энергии (электрическая, механическая, химическая и т. д.), на другой оси - разные типы двигателей (электромоторы, турбины, ракетные двигатели различных систем), на третьей - типы возможных движителей (винт, плавник, ракета и т. д.). Такой ящик охватит почти все мыслимые комбинации. Конечно, ящик будет тем полнее, чем больше осей в нём и чем длиннее эти оси. Так, ящик, составленный Цвикки для прогнозирования одного только типа ракетных двигателей, имел - при 11 осях - 36 864 комбинации!.. В этом, собственно, и заключается один из основных недостатков морфологического метода. При решении изобретательской задачи даже средней трудности в ящике могут оказаться сотни тысяч и миллионы вариантов". То есть первый и самый явный недостаток анализа - большой объём комбинаций, что является достаточно трудоёмким процессом дальнейшего анализа и принятия решения.

Другой недостаток метода вытекает из предыдущего - отсутствие уверенности в том, что при построении ящика учтены все оси и все классы вдоль этих осей. Интуитивный поиск вариантов заменяется интуитивным же поиском осей и классов. Выигрыш в том, что мы переходим от перебора мелких (и потому легко теряющихся) единиц (вариантов) к подбору крупных единиц (оси, классы по осям). Проигрыш в том, что, упустив хотя бы одну ось, мы автоматически теряем очень большую группу вариантов. А с осями, как с вариантами: самые примитивные варианты попадаются на глаза, а самые интересные и оригинальные прячутся за психологическими барьерами.

Практическое применение на примере решения о проведении благотворительного велопробега

После того, как были рассмотрены теоретические аспекты морфологического анализа для разработки и принятия решений, можно рассмотреть его применение на конкретном примере. Возьмём абстрактную ситуацию: управленческий генерирование альтернатива прибыль

В Новосибирске, в преддверии дня защиты детей было решено провести благотворительную акцию. Осталось только утвердить подробности организации, а именно место проведения, суть акции, и в чью сторону направлена будет акция.

Были предложены следующие варианты.

· Место: Площадь Ленина, Димитровский мост, Заельцовский парк, Центральный пляж, площадка перед ГПНТБ.

· Суть акции: велопробег, флешмоб, сбор средств, песенный конкурс, ярмарка ручных изделий.

· Объект акции: дети-сироты, бесхозные животные, амурские тигры, больные онкологией, сквер героев революции.

Занесём возможные варианты в "морфологический ящик".

Итого мы можем получить минимум 15 комбинаций.

Не будем перечислять всевозможные комбинации, а вынесем только приемлемые (оптимальные) и неприемлемые.

Оптимальные комбинации:

· На Димитровском мосту провести благотворительный велозабег в помощь детям-сиротам.

· На площадке перед ГПНТБ провести благотворительную акцию в поддержку бесхозных животных.

· На центральном пляже провести благотворительный флешмоб с целью привлечения внимания к проблеме вымирания Амурских тигров.

· На площади Ленина провести благотворительный песенный конкурс с целью сбора средств для больных онкологией.

Неприемлемые комбинации:

· На Центральном пляже провести благотворительный велозабег в помощь скверу героев революции.

· На Димитровском мосту провести ярмарку в поддержку Амурских тигров.

Из приемлемых вариантов выбираем самый оптимальный,

основываясь на имеющихся ресурсы и других внешних и внутренниех факторах. Например, было решено провести велопробег на Димитровском мосту в помощь детям-сиротам, так как скоро отмечается день Защиты детей и данная акция будет кстати.

Таким образом, мы применили морфологический анализ на практике для принятия решения проведения благотворительной акции. Для выбора более оптимального варианта можно было расписать все возможные комбинации из таблицы. Но для понимания процесса применения анализа достаточно и нескольких приведённых вариантов решения.

Заключение

Морфологический метод - большой шаг вперёд по сравнению с обычным перебором вариантов. Наиболее эффективно применение этого метода при решении конструкторских задач общего плана (проектирование новых машин, поиск новых компоновочных решений).

На основании проделанной работы мы можем дать ответы на поставленные во введении задачи. Итак, мы рассмотрели теоретические аспекты метода морфологического анализа при принятии управленческого решения. Зачатки данного метода были заложены ещё в 14 веке, но в современном виде был изложен менее чем 100 лет назад. Поэтому можно сделать вывод, что метод является относительно молодым и популярным при принятии управленческих решений, когда необходимо выбрать из нескольких альтернатив параметров или задач, создать что-то новое или модифицировать имеющееся.

Далее мы применили анализ практически на абстрактно взятой ситуации. В применении анализ не является трудоёмким, если грамотно подобрать количество вариантов параметров, так как метод является в основном творческой работой, не имеет математических расчётов, и обладает минимальными рисками при принятии выбранного решения. Но при этом морфологических анализ требует аналитических навыков, чтобы избежать банальных, уже существующих, либо неприемлемых решений.

Как уже говорилось ранее, метод морфологического анализа является эффективным, если требуется разработка новых вариантов решений при наличии нескольких альтернатив.

Библиографический список

1. Джон Джонс, Методы проектирования, М., "Мир", 1986 г., с.

2. Альтшуллер Г.С., Алгоритм изобретения, М., "Московский рабочий", 1969 г.

3. Лунгин С.Л., Виденное наяву, М., "Вагриус", 2000 г.,

4. И.Л. Викентьев, Система "ТРИЗ-ШАНС", 2002 г.

5. Викентьев И.Л., Ефремов В.И., Кривая, которая вывезет, в Сборнике: Правила игры без правил, "Карелия", Петрозаводск, 1989 г.

6. Фахрутдинова А.З., Кравец А.А., Методы принятия управленческих решений: учебное пособие, Новосибирск: Сибирский институт- филиал РАНХиГС, 2012 г.

Размещено на Allbest.ru