Методы принятия управленческих решений
Обоснование решения по выбору кофемашины в условиях определенности. Оценка моделей кофемашин по основным критериям. Обоснование решения о вложении денежных средств в условиях риска. Определение наиболее целесообразной цены программного обеспечения.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.05.2017 |
| Размер файла | 161,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Задание 1. Обоснование решения в условиях определенности
Предмет выбора:кофемашина.
Главным ограничением для выбора кофемашины является ценовой диапазон от 15000 до 23000 рублей.
Критерии выбора кофемашины:
1. Цена. Диапазон уже отмечался, но хочется, чтобы цена соответствовала качеству и функциям, а также была возможность сэкономить для приобретения кофе и сахара.
2. Емкость для воды. Чем больше емкость, тем реже надо будет заливать воду, что экономит время.
3. Емкость для кофе. Аналогично предыдущему пункту.
4. Корпус. Он должен легко мыться.
5. Давление. Большее давление обеспечивает быстрое приготовление кофе.
6. Регулятор крепости. С его помощью каждый сотрудник может сделать кофе по своему вкусу.
7. Количество чашек. Одновременное приготовление нескольких чашек уменьшает время приготовления.
8. Гарантия. Всё-таки это дорогостоящий аппарат, и чем больше гарантия - тем лучше.
9. Популярность производителя. Гарантирует высокое качество, но и повышает цену.
В виде таблицы представим сведения о 6-ти конкретных кофемашинах, характеристики которых мы нашли в Интернете при заданном нами ценовом диапазоне.
Таблица 1. Сравнение характеристик кофемашин
|
Модели кофемашин |
|||||||
|
Характеристики |
Bosch TCA 5201(А) |
Siemens TK 50N01(Б) |
DeLonghi ESAM 2600(В) |
Bosch TCA 5601(Г) |
DeLonghi ESAM 3000 B(Д) |
Siemens TK 70N01(Е) |
|
|
Цена |
15560 р. |
17153 р. |
17250 |
20379 р. |
21735 р. |
22769 р. |
|
|
Емкость для воды |
1,8 л |
1,2 л |
1,8 л |
1,8 л |
1,8 л |
1,2 л |
|
|
Емкость для кофе |
250 г |
180 г |
180 г |
250 г |
120 г |
120 г |
|
|
Корпуса |
пластик |
металл |
металл |
пластик |
металл |
металл |
|
|
Давление |
15 бар |
19 бар |
15 бар |
15 бар |
15 бар |
19 бар |
|
|
Регулятор крепости |
есть |
нет |
есть |
есть |
нет |
есть |
|
|
Количество чашек |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
|
|
Гарантия |
2 года |
1 год |
3 года |
2 года |
3 года |
1 год |
|
|
Популярность производителя |
очень высокая |
высокая |
средняя |
очень высокая |
средняя |
высокая |
По 5-балльной шкале оценим модели кофемашин по основным критериям.
Таблица 2. Оценка моделей кофемашин по основным критериям
|
Оценка вариантов |
||||||||
|
№ п/п |
Критерий оценки |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
|
1 |
Цена |
5 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
|
|
2 |
Емкость для воды |
5 |
3 |
5 |
5 |
5 |
3 |
|
|
3 |
Емкость для кофе |
5 |
4 |
4 |
5 |
3 |
3 |
|
|
4 |
Корпус |
3 |
5 |
5 |
3 |
5 |
5 |
|
|
5 |
Давление |
4 |
5 |
4 |
4 |
4 |
5 |
|
|
6 |
Регулятор крепости |
5 |
3 |
5 |
5 |
3 |
5 |
|
|
7 |
Количество чашек |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
3 |
|
|
8 |
Гарантия |
4 |
3 |
5 |
4 |
5 |
3 |
|
|
9 |
Популярность производителя |
5 |
4 |
3 |
5 |
3 |
4 |
|
|
Итоговая оценка |
41 |
36 |
40 |
39 |
36 |
34 |
||
|
Предпочтительность варианта |
1 |
4 |
2 |
3 |
5 |
6 |
С помощью матрицы парных сравнений определим значимость критериев (весовые коэффициенты).
Таблица 3. Матрица парных сравнений
|
Критерии оценки |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
Итого |
|
|
1 |
1 |
0 |
2 |
2 |
2 |
0 |
0 |
0 |
1 |
8 |
|
|
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
14 |
|
|
3 |
0 |
0 |
1 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
2 |
8 |
|
|
4 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
2 |
|
|
5 |
0 |
0 |
1 |
2 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
6 |
|
|
6 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
0 |
13 |
|
|
7 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
0 |
2 |
11 |
|
|
8 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
0 |
2 |
1 |
2 |
12 |
|
|
9 |
1 |
0 |
0 |
1 |
2 |
2 |
0 |
0 |
1 |
7 |
|
|
Вес критерия |
0,12 |
0,05 |
0,12 |
0,2 |
0,15 |
0,06 |
0,09 |
0,07 |
0,14 |
81 |
Подсчитаем оценки с учетом веса каждого критерия.
Таблица 4. Оценка моделей кофемашин по основным критериям с учетом их важности
|
Оценка вариантов |
|||||||||
|
№ п/п |
Критерий оценки |
Вес критерия |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
|
1 |
Цена |
0,12 |
0,6 |
0,48 |
0,48 |
0,36 |
0,36 |
0,36 |
|
|
2 |
Емкость для воды |
0,05 |
0,25 |
0,15 |
0,25 |
0,25 |
0,25 |
0,15 |
|
|
3 |
Емкость для кофе |
0,12 |
0,6 |
0,48 |
0,48 |
0,6 |
0,36 |
0,36 |
|
|
4 |
Корпус |
0,2 |
0,6 |
1 |
1 |
0,6 |
1 |
1 |
|
|
5 |
Давление |
0,15 |
0,6 |
0,75 |
0,6 |
0,6 |
0,6 |
0,75 |
|
|
6 |
Регулятор крепости |
0,06 |
0,3 |
0,18 |
0,3 |
0,3 |
0,18 |
0,3 |
|
|
7 |
Количество чашек |
0,09 |
0,45 |
0,45 |
0,45 |
0,45 |
0,45 |
0,27 |
|
|
8 |
Гарантия |
0,07 |
0,28 |
0,21 |
0,35 |
0,28 |
0,35 |
0,21 |
|
|
9 |
Популярность производителя |
0,14 |
0,7 |
0,56 |
0,42 |
0,7 |
0,42 |
0,46 |
|
|
Итоговая оценка |
4,38 |
4,26 |
4,33 |
4,14 |
3,97 |
3,86 |
|||
|
Предпочтительный вариант |
1 |
3 |
2 |
4 |
5 |
6 |
По результатам проведенных оценок как с учетом, так и без учета веса критерия рекомендуется приобрести кофемашину Bosch TCA 5201.
Задание 2. Обоснование решения в условиях риска
а) Отделу инвестиций поручено поместить значительное количество денежных средств на год в одну из трех альтернатив: облигации, акции или депозиты. Экономическая ситуация в стране характеризуется неопределенностью со следующими возможными состояниями: подъем, застой или инфляция. С помощью экспертов определили вероятности различных состояний экономики (таблица 1) и предполагаемую доходность ценных бумаг (таблица 2). Необходимо обосновать решение отдела инвестиций с помощью таблицы решений и дерева решений. В таблицу решений должны входить данные, приведенные в условиях задачи, а также результаты расчета доходности с учетом вероятности.
Таблица 5
|
Вероятность состояний экономики, % |
Предполагаемая доходность, % |
|||||||||||
|
В случае подъема |
В случае застоя |
В случае инфляции |
||||||||||
|
Подъем |
Застой |
Инфляция |
Облигации |
Акции |
Депозиты |
Облигации |
Акции |
Депозиты |
Облигации |
Акции |
Депозиты |
|
|
50 |
15 |
35 |
12 |
15 |
6,5 |
6 |
3 |
6,5 |
3 |
-2 |
6,5 |
Необходимо обосновать решение отдела инвестиций с помощью таблицы решений и дерева решений.
Решение:
В таблицу решений заносим данные задачи и результаты расчета доходности с учетом вероятности.
Таблица 6. Таблица решений к задаче
|
Виды ценных бумаг |
Состояние экономики |
Ожидаемая доходность с учетом вероятности, % |
|||
|
Подъем (30%) |
Застой (30%) |
Инфляция (40%) |
|||
|
Облигации |
12 |
6 |
3 |
6,6 |
|
|
Акции |
15 |
3 |
-2 |
4,6 |
|
|
Депозиты |
6,5 |
6,5 |
6,5 |
6,5 |
Расчет доходности с учетом вероятностей с указанием, к каким узлам они относятся:
Узел О: (12 * 30)/100 (6 * 30)/100 (3 * 40)/100 = 6,6%
Узел А: (15 * 30)/100 (3 * 30)/100 (-2 * 40)/100 = 4,6%
Узел Д: (6,5 * 30)/100 (6,5 * 30)/100 (6,5 * 40)/100 = 6,5%
Строим дерево решений (рисунок 1):
1)Указываем все узлы принятия решений и возможных состояний внешней среды, расположенных слева направо в хронологической последовательности соответствующих возможных событий;
2)Указываем доходность в конечных пунктах дерева решений;
3)Указываем доходности в промежуточных узлах принятия решений и состояний справа налево с учетом вероятностей;
4) Из расчетов и дерева решений видно, что максимальную доходность имеют денежные средства, помещенные в акции. Обозначаем на дереве решений отвергнутые варианты (облигации и депозиты) и над узлом принятия решения Р указываем максимальную доходность.
Рис. 1 Дерево решений
Б) Мэрия города рассматривает вопрос о строительстве завода. Возможны три варианта действий.
1вариант. Построить большой завод стоимость 610 д.е. При этом варианте возможны большой спрос (годовой доход в размере 240 д.е. в течение следующих 5 лет) с вероятностью 0,75 и низкий спрос (ежегодные убытки 40 д.е) с вероятностью 0,25. определенность риск цена денежный
2 вариант. Построить маленький завод стоимостью 340 д.е. При этом варианте возможны большой спрос (годовой доход в размере 140 д.е. в течение следующих 5 лет) с вероятностью 0,75 и низкий спрос (ежегодные убытки 15 д.е) с вероятностью 0,25.
3 вариант. Отложить строительство завода на один год для сбора дополнительной информации, которая может быть позитивной и негативной с вероятностью 0,85 и 0,15. В случае позитивной информации можно построить заводы по указанным выше расценкам, а вероятности большого и низкого спроса меняются на 0,92 и 0,08 соответственно. Доходы на следующие четыре года остаются прежними. В случае негативной информации компания заводы строить не будет.
Рис.2 Дерево решений
Ожидаемая стоимостная оценка узла А равна: EMV(A) = 0,75 х 1200 + 0,25 х (-400) - 610 = 205
EMV(В) = 0,75 х 680 + 0,25 х (-275) - 340 = 101
EMV(D) = 0,85 х 1120 + 0,15 х (-320) - 700 = 204
EMV(E) = 0,85 х 720 + 0,15 х (-220) - 300 = 279
EMV(2) = max {EMV(D), EMV(Е)} = max {204, 279} = 279 = EMV(Е).
Поэтому в узле 2 отбрасываем возможное решение «большой завод».
EMV(С) = 0,85 х 279 + 0,15 x 0 = 237,15.
EMV(1) = max {ЕМV(А), EMV(В), EMV(С)} = max {205; 101; 237,15} = 237,15 = EMV(В).
Поэтому в узле 1 выбираем решение «отложить на один год». Произвести исследование. При позитивном результате исследования в узле 2 выбираем решение «отложить на 1 год». Ожидаемая стоимостная оценка этого наилучшего решения равна 237,15 тыс.долл.
Задание 3. Обоснование решения в условиях неопределенности
Отдел маркетинга компании по разработке новых продуктов представил своему руководству данные об ожидаемом объеме сбыта нового товара при трех вариантах цены (таблица 1). Постоянные затраты составляют 40 тысяч денежных единиц в год, переменные - 4,0 денежных единиц на единицу товара. Необходимо определить наиболее целесообразную цену на основе использования правил максимакса, максимина и минимакса
Таблица 7. Предполагаемые объемы продаж нового программного продукта, тысяч единиц в год
|
Варианты спроса на продукцию |
Цена за единицу, денежных единиц |
|||
|
8,0 |
8,6 |
8,8 |
||
|
Высокий |
17 |
16 |
15 |
|
|
Средний |
15 |
14 |
13 |
|
|
Низкий |
11 |
10 |
9 |
Построим таблицу прибыли:
Прибыль при цене 8 д.е.:
- при высоком спросе: 8*17-40-17*4 = 28 тыс. д.е.
- при среднем спросе: 8*16-40-16*4 = 24 тыс. д.е.
- при низком спросе: 8*15-40-15*4 = 20 тыс. д.е.
Прибыль при цене 8,6 д.е.:
- при высоком спросе: 8,6*15-40-15*4 =29 тыс. д.е.
- при среднем спросе: 8,6*14-40-14*4 =24,4 тыс. д.е.
- при низком спросе: 8,6*13-40-13*4 = 19,8 тыс. д.е.
Прибыль при цене 8,8 д.е.:
- при высоком спросе: 8,8*11-40-11*4 =12,8тыс. д.е.
- при среднем спросе: 8,8*10-40-10*4 =8 тыс. д.е.
- при низком спросе: 8,8*9-40-9*4 = 3,2 тыс. д.е.
Таблица 8. Таблица прибыли
|
Цена за единицу, д.е. |
Прибыль, тыс. д.е. при различных уровнях спроса |
Минимальная прибыль |
Максимальная прибыль |
|||
|
Высокий спрос |
Средний спрос |
Низкий спрос |
||||
|
8,0 |
28 |
24 |
20 |
20 |
28 |
|
|
8,6 |
29 |
24,4 |
19,8 |
19,8 |
29 |
|
|
8,8 |
12,8 |
8 |
3,2 |
3,2 |
12,8 |
1.Критерий Вальда.
Max {20; 19,8; 3,2}=20
Выбор цены: 8,0 д.е.
2.Критерий максимакса.
Max {28; 29; 12,8}=29
Выбор цены: 8,6 д.е.
3.Критерий Сэвиджа.
Таблица 9. Таблица возможных потерь
|
Цена за единицу, д.е. |
Потери, тыс. д.е. при различных уровнях спроса |
Максимальные потери |
|||
|
Высокий спрос |
Средний спрос |
Низкий спрос |
|||
|
8,0 |
1 |
0,4 |
0 |
1 |
|
|
8,6 |
0 |
0 |
0,2 |
0,2 |
|
|
8,8 |
16,2 |
16,4 |
7,2 |
16,4 |
Min {1; 0,2; 16,4}=0,2
Выбор цены: 8,6 д.е.
Оптимальные цены: 8,6.
Управленческая проблема: противоречие между доходом при различных ценах и неопределенностью уровней спроса.
Условия принятия решения: условия неопределенности.
Методы: максимакса, максимина и минимакса, критерия Гурвица, критерий Лапласа
Решающее правило: maxmax, maxmin,minmax
Критерий: классическая теория игр
Управленческое решение: на основании этих критериев необходимо выбрать цену за единицу, равную 8,6 д.е., так как данная цена является оптимальной.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Анализ и принятие управленческих решений в условиях определенности, в условиях риска, в условиях неопределенности. Общие модели и методы принятия решений в условиях определенности, неопределенности и риска. Эффективность работы персонала.
реферат [34,0 K], добавлен 15.12.2006Сущность и функции управленческих решений, их классификация и типы, особенности, условия обеспечения качества и эффективности. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Формирование нового управленческого решения.
курсовая работа [63,8 K], добавлен 25.03.2012Особенности процесса принятия управленческого решения, его место в теории принятия управленческих решений. Роль этого процесса в управлении организацией. Описание технологии подготовки и реализации управленческих решений в условиях определенности.
курсовая работа [234,0 K], добавлен 28.06.2012Понятия, связанные с принятием решений в различных условиях. Примеры принятия решений в условиях определенности, риска и неопределенности. Модели и методы принятия решений. Страховой, валютный, кредитный риск. Интуитивное и рациональное решение.
реферат [90,4 K], добавлен 16.01.2011Понятие неопределенности и рисков при принятии управленческих решений в условиях кризиса. Анализ решения с позиции чувствительности к исходным данным и стоимости информации. Разработка моделей вариантов управленческих решений и обоснование их критериев.
курсовая работа [294,6 K], добавлен 22.12.2010Теоретическая сущность, понятие, классификация и основы разработки управленческих решений в условиях рыночных отношений. Организационно-экономическая эффективность решения проблем на предприятии. Пути совершенствования принятия управленческих решений.
курсовая работа [35,8 K], добавлен 18.11.2010Виды управленческих решений. Технологии принятия решения в условиях неопрделенности. Характеристика предприятия и выявление проблем, подлежащих решению. Оценка альтернативных решений выявленных проблем. Разработка плана реализации управленческого решения.
контрольная работа [92,4 K], добавлен 18.03.2013Процесс подготовки и принятия управленческого решения. Методы принятия решений, направленных на достижение намеченных целей. Принятие управленческих решений в сложных кризисных условиях. Реализация альтернатив в условиях риска и неопределенности.
курсовая работа [123,6 K], добавлен 30.03.2015Многокритериальная оценка и оптимизация решений в условиях определенности. Выбор оптимального варианта коммерческого проекта в случае риска. Определение рациональной стратегии по критериям Лапласа, Вальда, Гурвица, максимума среднего выигрыша, Севиджа.
контрольная работа [45,7 K], добавлен 18.02.2011Основные методы принятия управленческих решения. Коллективные методы обсуждения и принятия решений. Эвристические и количественные методы принятия решения. Анализ как составная часть процесса принятия решения. Методы анализа управленческих решений.
курсовая работа [38,6 K], добавлен 23.06.2010Содержание и принципы управленческих решений. Методы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Идентификация проблемной ситуации. Разработка управленческого решения по росту прибыли от экспорта продукции предприятия "Риал".
курсовая работа [1,9 M], добавлен 03.10.2013Общее понятие и методы принятия управленческих решений. Уровни принятия решений и их реализация. Основные элементы стратегического решения, оценка его эффективности. Требования, которые предъявляются к менеджеру при разработке и реализации решения.
курсовая работа [333,6 K], добавлен 21.11.2015Использование методов комбинаторно-морфологического анализа и синтеза рациональных систем в подготовке принятия управленческих решений. Специфика принятия решений в государственных органах власти. Методы принятия решения в условиях неопределенности.
контрольная работа [40,0 K], добавлен 13.11.2010Понятие "модель" и механизм управления проблемами. Классификация и использование моделей процесса принятия управленческих решений. Разработка и принятие управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Формализация задачи методами теории игр.
курсовая работа [77,5 K], добавлен 07.01.2011Применение метода априорного ранжирования факторов для принятия управленческого решения в условиях недостатка информации. Использование теории игр и статистических решений для анализа производственной ситуации. Метод принятия решений в условиях риска.
лабораторная работа [289,5 K], добавлен 13.12.2011Исследование понятия неопределённости и риска. Определение уровней неопределенности при оценке эффективности управленческих решений. Классификация рисков при разработке управленческих решений. Технологии принятия решений в условиях стохастического риска.
курсовая работа [201,4 K], добавлен 21.12.2010Методология принятия управленческих решений. Особенности системного подхода к их принятию. Стадии разработки вариантов решения согласно определенным критериям и реализация методики принятия лучшего варианта решения на примере предприятия ООО "Эгоист".
курсовая работа [132,2 K], добавлен 27.10.2011Методы принятия решений в условиях определенности и риска. Разработка управленческого решения по финансированию отдела культуры Нязепетровского муниципального района. Идентификация проблемной ситуации. Выбор решения и анализ чувствительности проекта.
курсовая работа [99,6 K], добавлен 17.03.2017Понятия неопределенности и риска. Процесс влияния неопределенности и риска на деятельность организации. Научные методы принятия решений, рекомендуемые в условиях неопределенности и риска. Разработка управленческих решений на примере ЗАО "Молочный рай".
курсовая работа [310,2 K], добавлен 17.10.2010Исследование процесса обработки экономической информации для принятия оптимальных управленческих решений. Характеристика разновидностей коммерческих рисков. Статистический и экспертный методы управления риском. Анализ принятия решений различными школами.
курсовая работа [170,8 K], добавлен 08.01.2016
