Інноваційний менеджмент у готельному бізнесі
Місце інтернет-маркетингу та інформаційних технологій у структурі побудови стратегії розвитку готельного підприємства. Необхідність переходу на інноваційний шлях розвитку туристичної галузі. Основні фактори, що впливають на інноваційний розвиток туризму.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 14.06.2017 |
| Размер файла | 13,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Інноваційний менеджмент у готельному бізнесі
Гвініашвілі Т.З., Бєляєв І.С.
Дніпропетровський націоналКьний універсиКтет
імені Олеся Гончара (Україна)
Сьогодні міжнародний готельний бізнес - невід'ємна частина світової економіки. Готельний бізнес відноситься до галузей економіки, що характеризується найбільшою динамікою розвитку. Загальний показник ролі туризму в світовій економіці складає 5% світового ВВП, крім того туризм забезпечує приблизно 8% робочих місць по всьому світу. За загальним рівнем прибутку туризм займає четверте місце після нафтопереробної індустрії, автомобілебудуванням та хімічною промисловістю [1, с. 74].
Щорічно здійснюється приблизно чотири мільярди внутрішніх поїздок, а в 2012 році кількість міжнародних туристів вперше сягнула значення в 1 мільярд чоловік. Туризм є одним з п'яти основних джерел експортних доходів для більш ніж 150 країн по всьому світу, зокрема для 60 з них туризм займає першу щаблину. Сучасні форми управління, такі як франчайзинг, управління за контрактом або комбінування, зумовили зниження витрат підприємствами готельного господарства при виході на ринок, сприяли більш раціональному підходу до використання ресурсів та прибутку, а також допомогли реалізувати ефективну цінову політику.
Використання передових технологій є основним інструментом при формуванні ефективної системи управління готельним комплексом. Розвиток інформаційних технологій є дуже важливим для готельної індустрії, оскільки він дає змогу знизити витрати, збільшити ефективність роботи та полегшити доступ споживачів до всесвітньої готельної інформаційної бази. Зокрема, Інтернет-маркетинг займає важливе місце в структурі побудови стратегії розвитку готельного підприємства. Так майже всі готелі на сьогоднішній день мають власний веб-сайт або сторінку в популярних соціальних мережах, тим самим розповсюджуючи інформацію про готель та запрошуючи нових потенційних гостей. Ефективний готельний менеджмент має включати в себе однаковий облік економічних, екологічних та функціональних аспектів, а також капіталовкладень, витрат виробництва та якості процесів поряд з комфортом, здоров'ям і задоволенням потреб.
Необхідність переходу на інноваційний шлях розвитку туристичної галузі обумовлено низькими темпами розвитку туризму і відповідно невисокими показниками розвитку туристичної галузі в міжнародному порівнянні. Серед причин виникнення зазначеної ситуації можна виділити: нестабільність бюджетної та податкової політики; відсутність досконалої нормативно-правової бази в сфері туризму; невідповідність високої ціни і низького рівня якості послуг, що надаються; слабкий розвиток туристської інфраструктури; недостатня увага з боку держави до створення позитивного іміджу національного туристичного продукту та підвищення його конкурентоспроможності на внутрішньому і світовому ринку і т. д. [2].
Безумовно, сфера туризму є стратегічно важливою і пріоритетною, яка дає великі можливості для розвитку інноваційної діяльності в зазначеній сфері. Адже інновації є фактором підвищення конкурентоспроможності в усіх галузях господарювання, в тому числі і в туризмі. Інновації є інструментом втілення і застосування досягнень наукової думки. З цієї точки зору туризм є виключно широким полем для інноваційної діяльності, так як є складною міжгалузевою соціально-економічною системою. Туризм не тільки створює новий продукт або послугу, він так само використовує інновації, впроваджені в інших сферах господарювання. Наприклад, розробки в сфері інформаційних технологій широко використовуються готельними підприємствами, туристичними агентствами, транспортними компаніями. Створення туристичного продукту, обслуговування туристів, бронювання авіа- і залізничних квитків - всі ці процеси перейшли на якісно новий рівень з впровадженням останніх розробок в сфері інформаційних технологій [3].
До основних факторів, що впливає на інноваційний розвиток туризму, відносяться [4, с. 183]:
? рівень науково-технічного розвитку, економічна і політична стабільність, наявність актуальної законодавчої бази і інші умови навколишнього середовища;
? наявність необхідного обсягу природних, фінансових та інших ресурсів;
? рівень розвитку туристичної інфраструктури;
? кон'юнктура туристичного ринку, а також ступінь і вид конкуренції;
? забезпеченість висококваліфікованими кадрами у всіх сферах туристичної діяльності.
Таким чином, в Україні спостерігається стрімкий розвиток готельного бізнесу, про що свідчить відкриття нових готельних об'єктів, і інтерес іноземних інвесторів. Лідерами готельного бізнесу нашої країни є Київ, Львів, Одеса, Харків, Дніпро та, до недавнього часу, Донецьк. Крім того, активно розвивається індустрія гостинності в менших містах, а також в курортних регіонах. Крім того, розвиток сфери туризму вимагає модернізації через впровадження інновацій, як в процеси виробництва туристських послуг і продуктів, так і в процес управління на всіх рівнях економічної системи. Для успішного переходу на інноваційний шлях розвитку необхідно враховувати виявлені особливості інноваційної діяльності в сфері туризму.
інтернет інформаційний готельний туризм
Список використаних джерел
1. Самойленко А. О. Роль туризму в світовій економіці / А. О. Самойленко // Інвестиції: практика та досвід. - 2013. - № 20. - С. 72-76.
2. Тімар І. В. Вплив іміджу підприємства сфери готельних послуг на формування його конкурентних переваг / І. В. Тімар // Вісник Дніпропетровського університету. Серія: Економіка. - 2015. - Вип. 9 (3). - С. 145-149.
3. Тихомирова И. И. Инновационная деятельность в сфере туризма: сущность и специфика [Электронный ресурс] / И. И. Тихомирова, А. А. Андреева // Интернет-журнал «Науковедение». - 2015. - Т. 7. - №2. - Режим доступу : http://naukovedenie.ru
4. Мирюшкина Ю. В. Вопросы управления инновациями в индустрии туризма / Ю. В. Мирюшкина // Проблемы современной экономики (Новосибирск). - 2014. - №18. - С. 181-185.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Необхідність впровадження соціальної стратегії розвитку в стратегічний набір вітчизняних підприємств. Місце та роль даної стратегії в ієрархічній структурі стратегій організації. Алгоритм процесу розробки та реалізації соціальної стратегії розвитку.
статья [356,2 K], добавлен 05.10.2017Максимізація інноваційного фактору як вирішальна умова стійкого розвитку економіки України. Комплекс параметрів інноваційності підприємства за О. Длугопольським. Визначення промислового потенціалу підприємства. Його економічні аспекти.
реферат [14,9 K], добавлен 04.08.2007Малий інноваційний бізнес, життєвий цикл і тенденції розвитку, поява й розвиток бізнес-інкубаторів. Роль венчурного бізнесу в розвитку інноваційної діяльності, інноваційна спрямованість та гнучкість управління, специфічність ризикового підприємництва.
реферат [15,3 K], добавлен 11.04.2010Розглянуто формування системи управління інноваційними проектами. Визначені основні фази життєвого циклу інноваційного проекту. Досліджено процес впровадження системи стратегічного управління інноваційною діяльністю господарюючих суб’єктів підприємств.
статья [50,2 K], добавлен 24.04.2018Сутність інноваційної діяльності в умовах економічного і соціального розвитку суспільства. Впровадження автоматизації та інформатизації процесів на підприємстві ресторанного господарства. Використання можливостей Інтернету і телекомунікаційних технологій.
реферат [20,8 K], добавлен 05.11.2011Етапи процесу управління персоналом торговельного підприємства. Інновації в управлінні персоналом та фактори впливу на інноваційний процес. Дослідження ефективності процесу управління персоналом підприємства ТОВ "Корпорація "Українські мінеральні води".
дипломная работа [119,5 K], добавлен 26.05.2013Розгляд завдань і структури (резюме, характеристика підприємства, ринку збуту, організаційний, фінансовий план, аналіз ризиків, їх страхування) бізнес-плану. Визначення місця і значення інноваційного менеджменту. Побудова мотиваційного механізму компанії.
реферат [180,3 K], добавлен 17.04.2010Інновації як засіб підвищення конкурентоспроможності. Інноваційний процес, класифікація та ринок інноваційної продукції. Роль інноваційного менеджменту в комплексі менеджменту організації, його ефективність. Форми управління інноваційною діяльністю.
реферат [26,7 K], добавлен 23.04.2010Принципи організації передавання і оброблення інформації в процесі функціонування систем інформаційного забезпечення менеджменту. Розвиток і елементи даних систем. Основні стадії розвитку інформаційних систем. Автоматизоване робоче місце керівників.
реферат [24,4 K], добавлен 20.10.2010Сучасні особливості інноваційного розвитку підприємства. Аналіз виконання виробничої програми, показників ефективності використання основних фондів, експлуатаційних витрат та доходів підприємства, ліквідності, фінансової стійкості, рентабельності.
дипломная работа [364,0 K], добавлен 04.11.2011Дослідження теорій технократичного суспільства, які обґрунтовують необхідність регулювання науково-технічного прогресу і надають перевагу прямому втручанню держави у ці процеси. Теорія інтелектуальної технології. Еволюція парадигми інноваційного розвитку.
реферат [22,8 K], добавлен 17.01.2011Поняття і сутність інновацій та інвестування. Інноваційна діяльність, маркетингові дослідження при інноваціях. Оцінка ефективності інновацій, аналіз беззбитковості та оцінка ризиків. Сутність інноваційного менеджменту, інвестиційний проект та цикл.
курс лекций [248,4 K], добавлен 04.10.2013Поняття, класифікація, порівняльна характеристика напрямків інноваційного розвитку. Сутність, етапи та принципова схема його моделі. Критерії і методичні основи вибору напрямків інноваційного розвитку підприємств, "площини" вибору альтернативних вирішень.
реферат [134,7 K], добавлен 17.11.2009Стратегічне управління в системі менеджменту організації. Основні типи стратегій поведінки і розвитку фірми, різноманітність їх класифікацій. Аналіз розвитку і фінансово-економічної діяльності підприємства "Агрошляхбуд", оцінка його стратегічної політики.
дипломная работа [971,3 K], добавлен 09.01.2011Організаційні структури і фактори впливу інноваційного менеджменту. Вибір організаційних форм інноваційної діяльності. Види інноваційних стратегій. Інноваційна роль експлерентів. Методи експертизи інноваційних проектів, оцінка їх економічної ефективності.
курс лекций [55,9 K], добавлен 13.03.2010Правове забезпечення формування стратегії розвитку підприємства. Стратегічне планування як елемент системи стратегічного менеджменту підприємства. Розробка базової стратегії підприємства як фактор зниження ступеню невизначеності його діяльності.
курсовая работа [157,3 K], добавлен 21.04.2015Розгляд основних чинників, задач (економічна, соціальна, психофізична), принципів, видів (ремісний, технократичний, ситуаційний, логістичний, інноваційний) і контролю якості (продукції, початкової сировини, трудових процесів) організації праці менеджера.
реферат [58,9 K], добавлен 12.05.2010Науково-методичні засади щодо визначення понятійного апарату інноваційного розвитку. Теоретичні підходи представників Австрійської школи. Економіко-організаційні аспекти основних ознак інноваційних підприємств. Основні елементи системи управління.
автореферат [39,1 K], добавлен 11.04.2009Поняття та головні функції, принципи побудови системи контролінгу на підприємстві, її структура та основні елементи, етапи впровадження. Оцінка ефективності діяльності відділу контролінгу, основні показники та фактори, що впливають на даний процес.
контрольная работа [24,0 K], добавлен 23.04.2010Вплив інноваційної діяльності на різні сторони життєдіяльності суспільства. Поняття інновації, інноваційної діяльності, інноваційного процесу. Типи шляхів економічного розвитку. Методи, функції, система управління інноваційним розвитком на макрорівні.
лекция [65,0 K], добавлен 17.11.2009
