Анализ эффективности и управленческих решений на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Актуальность исследования, определение задач и постановка целей

1.1 Обоснование актуальности и новизны выбранной темы. Обоснование целей и задач исследования

1.2 Обоснование выбора объекта и предмета исследования

1.3 Выбор и описание методов исследования

1.4 Обзор теоретических источников и категориального аппарата по выбранной тематике исследования

Глава 2. Организационно- управленческая деятельность

2.1 Разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации

2.2 Разработка этапов процесса по реализации проектов

Глава 3. Информационно-аналитическая деятельность

3.1 Оценки эффективности деятельности предприятия

3.2 Оценка эффективности проектов

3.3 Оценка эффективности управленческих решений

3.4 Подготовка отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности (по результатам преддипломной практики)

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Преддипломная практика - форма учебных занятий в организациях (предприятиях) разных форм собственности и организационно - правовых форм.

Преддипломная практика проводится с целью расширения и закрепления знаний, полученных студентами при изучении теоретического материала специальных дисциплин, приобретения практических навыков системного анализа деятельности предприятия, необходимых для самостоятельного выполнения работы экономиста. Практика выступает важным этапом практического применения полученных теоретических знаний.

Задачи практики:

ь закрепление теоретических знаний и приобретение профессиональных умений и практических навыков;

ь ознакомление с предприятием (организацией, учреждением), получение общих представлений о работе предприятия (организации, учреждения), о выпуске продукции и производственных процессах на промышленных предприятиях;

Преддипломная практика была пройдена в ООО «АК «Союзпушнина»», работающий обособленное структурное подразделение ООО Аукционная компания «Союзпушнина», располагающийся по адресу: г. Санкт - Петербург, ул. Мебельная, д 12 А.

Отчет состоит из 3 разделов. Первый раздел отчета посвящен изучению основных направлений деятельности ООО «АК «Союзпушнина»». Второй раздел отражает предпринимательскую структуру. Третий раздел показывает финансово-хозяйственную деятельность предприятия.



Глава 1. Актуальность исследования, определение задач и постановка целей

1.1 Обоснование актуальности и новизны выбранной темы. Обоснование целей и задач исследования

Красивые вывески, рекламные ролики по телевидению и радио, листовки и подарки, вручаемые промоутерами, дегустации и выставки, акции и распродажи - известные каждому потребителю «уловки», заставляющие его обратить внимание на предложение предприятия. Используя их, предприниматель старается не только привлечь внимание к своей организации, но и стимулировать первую покупку, сделать случайного клиента постоянным покупателем. Для многих уже очевидно, что продвижение товаров и услуг - это комплекс мероприятий предприятия, направленный на стимулирование покупателей к совершению покупок. Современное предприятие имеет в своем арсенале «портфель» инструментов ленивого маркетинга, посредством которых он воздействует на своих клиентов.

Зачем «продвигать» продукцию? Это нужно:

> для привлечения новых покупателей (каждый продукт должен найти своего потребителя, а потребитель должен найти свой продукт);

> для стимулирования повторной покупки (важна не столько первая покупка, сколько последующие);

> для повышения лояльности потребителей к организации и ее продукту (если покупатель удовлетворен покупкой, то у него складывается благоприятное отношение о компании);

> для повышения интереса потребителя к деятельности компании (компания, которая всегда удовлетворяет потребности своих потребителей и приятно удивляет их, становится интересна во всех ее проявлениях);

> для установления соответствия ожиданиям потребителей (мероприятия по продвижению стали привычным и ожидаемым направлением деятельности организации с позиции потребителя, потребитель ожидает акции, скидки, конкурсы и т. п.);

> для избавления от остатков «устаревшей» продукции (зачастую посредством мероприятий по продвижению организация может «избавиться» от остатков «не совсем нужной» продукции).

Актуальность данной темы обоснована реальностью ее существования на большинстве предприятий. Во многом, это связано с усилением конкуренции. Ежедневно на рынке появляется все больше мелких и средних предприятий, предлагающих новые товары и услуги, образуются крупные компании и их объединения. Почти каждая компания ставит перед собой цель - стать лидером в своей сфере деятельности, вследствие чего возникает задача создания своего собственного имени, выработки основной концепции и политики, проводимой на рынке, а также привлечения инвесторов и партнеров. А этого невозможно добиться без разработки эффективной политики продвижения, без умелого управления процессом продвижения. В связи с этим, всё большую популярность приобретают рекламные и коммуникационные агентства, предоставляющие широкий спектр услуг по продвижению (брендинг, реклама в СМИ, медиапланирование и др.).

1.2 Обоснование выбора объекта и предмета исследования

Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей постоянно продвигают свою деятельность к потребителям, стремясь реализовать несколько целей:

1) информировать перспективных потребителей о своём продукте, услугах, условиях продаж;

2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах, посещать именно эти увеселительные мероприятия и т.д.

3) заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, ярким словом в названии магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности.

Вышеупомянутые мероприятия называются управлением продвижением или маркетинговыми коммуникациями.

Продвижение товара - это деятельность по планированию, организации и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от

мест их производства к местам потребления с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя.

1.3 Выбор и описание методов исследования

Я выбрала такое предприятие как ООО «АК «Союзпушнина»», потому что оно в России является монополистом. «Мягкое золото» всегда будет в моде и никакие искусственные меха не смогут конкурировать с ними. Во всем мире у Акционерной Компании есть только пять конкурентов. Это Kopenhagen Fur (Дания), Finnish Fur Sales (Финляндия), NAFA (Канада), American Legend (США) и Союзпушнина (Россия). И из них только в России предоставляется такой товар как дикий баргузинский соболь.

Можно выделить следующие этапы наблюдения:

- определение задач и цели (для чего, с какой целью ведется наблюдение);

- выбор объекта, предмета и с78итуации (что наблюдать);

- выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающий сбор необходимой информации (как наблюдать);

- выбор способов регистрации наблюдаемого (как вести записи);

- обработка и интерпретация полученной информации (каков результат).

Различают наблюдение включенное, когда исследователь становится членом той группы, в которой ведется наблюдение, и не включённое -- "со стороны"; открытое и скрытое (инкогнито); сплошное и выборочное.

Наблюдение -- это очень доступный метод, но он имеет свои недостатки, связанные с тем, что на результаты наблюдения оказывают влияние личностные особенности (установки, интересы, психические состояния) исследователя.

Методы опроса -- беседа, интервью, анкетирование. Беседа -- самостоятельный или дополнительный метод исследования, применяемый с целью получения необходимой информации или разъяснения того, что не было достаточно ясным при наблюдении. Беседа проводится по заранее намеченному плану с выделением вопросов, требующих выяснения. Она ведется в свободной форме без записи ответов собеседника. Разновидностью беседы является интервьюирование. При интервьюировании исследователь придерживается заранее намеченных вопросов, задаваемых в определенной последовательности. Во время интервью ответы записываются открыто.

Особую роль в исследованиях играет эксперимент -- специально организованная проверка того или иного метода, приема работы для выявления его эффективности.

Собственно эксперимент -- проведение серии опытов (создание экспериментальных ситуаций, наблюдение, управление опытом и измерение реакций.

Трудности экспериментального метода состоят в том, что необходимо в совершенстве владеть техникой его проведения.

Перечисленные методы еще называют методами эмпирического познания. Они служат средством сбора научных фактов, которые подвергаются теоретическому анализу. Поэтому и выделяется специальная группа методов теоретического исследования.

Теоретический анализ -- это выделение и рассмотрение отдельных сторон, признаков, особенностей, свойств явлений. Анализируя отдельные факты, группируя, систематизируя их, мы выявляем в них общее и особенное, устанавливаем общий принцип или правило.

Анализ сопровождается синтезом, он помогает проникнуть в сущность изучаемых явлений.

Индуктивные и дедуктивные методы -- это логические методы обобщения полученных эмпирическим путем данных. Индуктивный метод предполагает движение мысли от частных суждений к общему выводу, дедуктивный -- от общего суждения к частному выводу.

1.4 Обзор теоретических источников и категориального аппарата по выбранной тематике исследования

Анализ изученной литературы по рассматриваемой проблеме показал, что на сегодняшний день не существует единого, общепринятого понятия продвижения продукта от производителя к потребителю.

Так, по мнению Г. Л. Азоева - это базовый элемент, генеральная цель и линия поведения в маркетинге, состоящая в приспособлении характеристик товара к требованиям рынка; совокупность самых разных мер, усилий, действий, предпринимаемых производителями, продавцами товара, посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного поля товара. В ходе выполнения работ по продвижению товара определяются способы стимулирования его продаж, для чего устанавливается сотрудничество с торговыми представителями. Вкусы и потребности пользователей товара формируются при этом как спонтанно, так и организованно, усилиями служб маркетинга. Задача продвижения - максимально приспособить продукцию к потребностям и вкусам потребителей.

По мнению известного западного маркетолога Ф. Котлера под продвижением продукта понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах продукта до потенциальных потребителей и стимулированию возникновения у них желания его купить. Роль продвижения заключается в налаживании коммуникаций с отдельными личностями, группами людей и организациями с помощью прямых (например, реклама) и косвенных (например, интерьер банка) средств, с целью обеспечения продаж продуктов организации. Современные организации используют сложные коммуникационные системы для поддержания контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными организациями и слоями. В этом плане понятия маркетинговые коммуникации и методы продвижения продукта в существенной мере являются идентичными, хотя специалисты относят к продвижению продукта и маркетинговым коммуникациям различные группы методов. Так, прямой маркетинг может относиться к методам маркетинговых коммуникаций или к методам организации розничной торговли.

Комплекс продвижения (коммуникационный комплекс) включает следующие элементы: реклама, стимулирование сбыта (продаж), персональная продажа, связи с общественностью, а также, брэндинг и прямой маркетинг.

Однако, следует иметь в виду, что коммуникационную функцию также выполняют и другие элементы комплекса маркетинга. Например, порой дизайн товара, его характеристики, упаковка и цена говорят потребителю значительно больше о товаре, чем его реклама.

Категориальный аппарат представляет собой систему понятий, воспроизводящих разные стороны изучаемого наукой объекта.

Управление системой продвижения товаров, работ и услуг. Переносим данную тему на ООО «АК «Союзпушнина»», с одной стороны, у акционеров очень узкий круг. Все знают друг друга и тут главное репутация. Большую часть работы отводят именно на качество товара, так как если брокерам не понравится товар по каким-либо причинам и он не уйдет с «молотка», то уже через три года этот товар уже теряет свой товарный вид.

Продвигать товар надо для того, что бы вновь прибывшие брокеры убедились в качестве предоставляемого товара, следовательно тот или иной товар на аукционе будет уходить дороже, принося большую прибыль предприятию.



Глава 2. Организационно-управленческая деятельность

2.1 Разработка и реализация проектов, направленных на развитие организации

Целевые комплексные программы разрабатываются и реализуются для решения отдельных, четко очерченных проблем, в них увязываются плановые действия, согласуются усилия отраслей, регионов, предприятий, что отражает интеграционные процессы в экономике при решении народнохозяйственных, отраслевых, региональных, внутрифирменных проблем. Программно-целевой подход осуществляется во внутриотраслевом, внутрирегиональном, внутрифирменном управлении, обеспечивая целенаправленное плановое воздействие.

Важными принципами экономического программирования являются: практическая реализация стратегий, планов; координация и согласование деятельности участников решения приоритетных проблем; достижение конкретных конечных результатов; взаимная ответственность исполнителей программы; обеспеченность ресурсами и привлечение источников для финансирования программ; взаимосвязь программ разного уровня (качества, иерархии).

Планы и программы первоначально разрабатываются от высшего уровня к более низким, затем производятся уточнения в процессе движения от низших уровней к высшему. Такой порядок позволяет достичь стратегического замысла организации. Планирование снизу, исходящее из анализа ситуации, позволяет сформировать индикаторы высшего уровня. Разработка трех- или пятилетнего плана, который вытекает из концепции долгосрочного развития и конкретизирует основные направления долгосрочной перспективы, обеспечивает очередность, взаимосвязь и степень выполнения намеченных целевых программ, балансовую увязку использования основных видов ресурсов и выработку организационно-экономического механизма выполнения заданий. Повышение уровня обоснованности и сбалансированности трех- и пятилетнего плана дает возможность подчинить ему годовой план, превратить годовые планы в средство реализации заданий на среднесрочную перспективу.

Формирование программ начинается с отбора важнейших проблем, подлежащих программному решению, которые в свою очередь определяются на основе анализа состояния объекта и тенденций его изменения. Критериями отбора приоритетных проблем, подлежащих программному решению, могут быть: значимость (народнохозяйственная, отраслевая, региональная, внутрифирменная) для крупных структурных перемен в экономике, достижения целей социально-экономического развития; межотраслевой, многопрофильный характер проблем; принципиальная новизна и высокая эффективность технических, организационных и иных решений, необходимых для реализации проблемы.

Постановка целей программ производится исходя из плана развития социально-экономической системы макро-, мезо- и микроуровня. На различных этапах экономического развития систем программы направляются на достижение целей, соответствующих конкретным условиям внутренней и внешней среды. В качестве главной цели на макроуровне выдвигается экономический рост с учетом изменения качества жизни. Правительственные программы в ряде стран включены в «планы социально-экономического развития». Основные требования, предъявляемые к целям программ: координация с целями плана, целями систем более высокого порядка, конкретность, обозримость, реальность, взаимосвязанность, согласованность, эффективность.

Когда я проходила преддипломную практику на ООО «АК «Союзпушнина»» меня посадили на световую машину. Моя задача была на ленту машины выкладывать товар спинкой вверх. Товар проходил через световой индикатор и машина определяла в какую категорию цвета определить товар. Всего есть 7 цветов. Далее товар по ленте двигался к нужной коробке. На машине нас было две бригады по 2 человека. Сменяли друг друга каждый час.

Так как начальство предприятия каждый аукцион набирает временный персонал, то следовательно, если ввести еще машины на которые будет требоваться по 4 человека, то количество временного персонала сократиться.

Безусловно очень много работы выполняется вручную. Световую машину поставили только два года назад, но с ней уже процесс значительно пошел быстрее.

2.2 Разработка этапов процесса по реализации проектов

Процесс подготовки к осмотру товара на ООО «АК «Союзпушнина»»:

1. Поставщики поставляют свой товар самостоятельно на территорию ООО «АК «Союзпушнина»». Весь поставленный товар должен уже пройти ветеринарное свидетельство.

2. Под четким руководством поставщика и сотрудника предприятия временным персоналом прикрепляется специальный бар-код на каждую единицу товара. После того как бар-код присвоен, поставщик получает плату за свой товар по средней цене.

3. Сотрудники предприятия сортируют полученный товар по дефекту:

- норма

- малый дефект

- средний дефект

- большой дефект

4. Весь товар проходит световую машину и делится по цветам. 7 цветов. От самых темных шкурок до светлых.

5. Отсортированный по цвету товар подразделяет еще на категории по уровням цвета и на седину. В каждом цвете есть 3 ряда. Седина имеет 7 уровней. От самых седых до уровня, где седина еле - еле виднеется.

6. Пятковалищицы формируют лоты по 5 штук. В Образец входит 10 связок. Образец должен сочетаться и отображать всю категорию по цветам и размерам.

7. Каждому лоту присваивают номер и с помощью сканера заносят в базу. Лот готов к продаже.

Обычно на вязку набирают более 50 человек. Главная задача начальника отдела кадров - это что бы к приезду первых брокеров весь товар был готов к осмотру.

Машина делает все быстрее и четче, чем человек. Поэтому если ввести машины, как минимум, для пробивания бар-кодов и для связывания пятаков, то процесс подготовки пойдет значительно быстрее, а временного персонала понадобиться в разы меньше.



Глава 3. Информационно-аналитическая деятельность

3.1 Оценки эффективности деятельности предприятия

управленческий деятельность предприятие эффективность

Эффективность работы предприятия -- комплексное многостороннее понятие. В рыночной экономике необходимым условием эффективного функционирования является баланс интересов всех участников бизнеса: собственников, менеджеров и производственных работников. Все они заинтересованы в эффективной работе предприятия. Таким образом, многосторонний контроль эффективности деятельности предприятия участниками бизнеса и внешними организациями создает для предприятия экономическую среду, где эффективная деятельность -- необходимое. условие его существования и функционирования.

Эффект (от лат. effectus -- «исполнение», «действие») -- результат, следствие каких-либо причин, действий.

Экономический эффект представляет собой разницу между результатами экономической деятельности (например, продуктом в стоимостном измерении) и затратами, произведенными для их получения. Если результат экономической деятельности превышает затраты, имеем положительный эффект (оцениваемый, например, прибылью); в противном случае -- отрицательный эффект (например, убытки). Эффект как разница между стоимостью продукта и затратами на его производство возникает (при прочих равных условиях) в двух случаях: во-первых, когда возрастает продукт (рост объемов производства); во-вторых, когда сокращаются затраты (экономия ресурсов).

Эффект как конечный результат хозяйственной деятельности характеризуется различными стоимостными и натуральности показателями. К ним можно отнести: объем производства продукции в натуральном и стоимостном выражении; прибыль (экономию) по отдельным элементам затрат; общую экономию от снижения себестоимости за счет экономии по отдельным элементам и т. д.

Однако, как бы ни был важен результат, необходимо знать, какой ценой этот результат достигнут, т. е. один и тот же эффект может быть получен различными способами с различными затратами, и наоборот, одинаковые затраты могут дать совершенно разные результаты. Соизмерение эффекта и затрат на его достижение -- это основа экономической эффективности.

Экономическая эффективность -- это способность системы в процессе функционирования производить экономический эффект (потенциальная эффективность) и действительное создание такого эффекта (фактическая эффективность) или способность системы производить при ее изменении (и при изменении условий ее функционирования) больший экономический эффект, чем в других условиях; реализация этой способности.

Таким образом, в отличие от экономического эффекта экономическая эффективность не абсолютная, а относительная величина; наиболее распространенный способ ее опредёления заключается в делении величины эффекта на величину затрат, Следовательно, чем больше экономический эффект и меньше произведенные для этого затраты ресурсов, тем выше эффективность.

Эффективность -- степень реализации целей организации при минимальных, но необходимых затратах. Это отношение результата деятельности к затратам на его достижение, т. е. результат сравнивается с' затратами. При этом результаты и затраты могут быть сопоставимы в различных комбинациях:

1) результат/затраты -- результат, полученный на единицу затрат;

2 913 368/2 397 705 = 1,22

2) затраты/результат -- удельная величина затрат, приходящаяся на единицу полученного результата;

2 397 705/2 913 368 =0,82

З) (результат -- затраты) /результат -- удельная величина эффекта, приходящегося на единицу получаемых результатов.

(2 913 368 - 2 397 705)/2 913 368 = 0,18

Эти соотношения являются базовыми при разработке показателей эффективности.

3.2 Оценка эффективности проектов

Предварительная оценка проекта проводится с целью принятия решения типа: «А стоит ли вообще серьезно рассматривать проект?», «Стоит ли браться за рассмотрение проекта?»

Как можно быстро и с большой вероятностью верно оценить проект предварительно?

Основные критерии для предварительной оценки проекта:

? адекватность и качество команды проекта;

? приемлемость для рынка продукта проекта;

? реальность стоимости и графика финансирования;

? обоснованность расходов и доходов;

? экономическая эффективность проекта;

? оценка рисков.

Обычно предварительная оценка осуществляется специалистом «на глазок», в этом случае она не занимает много времени. Ведь предварительно оценить необходимо все поступающие проекты, а подробно рассматриваются уже только отобранные после предварительной оценки. Иногда для процесса используются упрощенные программы.

Некоторые проекты обходят этап предварительной оценки - это проекты, особо важные компании или руководству.

3.3 Оценка эффективности управленческих решений

Управление - целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности по достижению целей организации. Достижение целей управления осуществляется путем подготовки и реализации управленческих воздействий на людей. Основной формой такого воздействия является управленческое решение, понимаемое как акт окончательного выбора одного из возможных вариантов действий.

Управленческое решение является результатом деятельности менеджера, основные функции которого заключаются в анализе информации о внутренней и внешней среде организации, о ее сильных и слабых сторонах и принятии решений для достижения целей организации.

Необходимость принятия решения вызвана тем, что предприятие подвержено воздействию со стороны окружающей его среды и вынуждено адаптироваться к ней с помощью обратных связей.

В процессах управления отклонения фактического состояния от цели носят название проблем. Проблемы - это противоречия цели и ситуации, разрешение которого определяет изменения ситуации в направлении принятой цели. Под ситуацией понимают состояние объекта управления относительно выработанной цели.

Задачей управления является устранение проблем через принятие управленческого решения. Другими словами, задачей управления является ликвидация противоречия, возникающего между фактическим состоянием и желаемым состоянием, описываемым целью объекта управления.1

Управленческие решения принимаются в ситуациях:

- возникновения новых условий, обстоятельств, нарушающих нормальный режим функционирования организации с целью возврата ее на оптимальный уровень;

- необходимости сохранения неизменными созданные условия, если режим функционирования организации оптимален;

- необходимости перевода организации на новый режим функционирования, обусловленный новыми целями.

Управленческие решения принимаются на всех уровнях иерархической структуры предприятия. При этом определяются цели, формы деятельности, ресурсы, возможности, трудности и пути их преодоления. Все эти моменты формируются в виде управленческого решения.

Под эффективностью управления предприятием понимают результативность управления деятельностью предприятия, которая является следствием способности менеджеров разрабатывать эффективные управленческие решения и добиваться достижения поставленных целей.

Эффективность управления представляет собой функцию двух переменных: затрат на разработку управленческих решений и содержание аппарата управления, с одной стороны, и результатов управленческой деятельности, отражающихся в изменении значений показателей, которыми оценивается состояние объекта управления, - с другой. Уровень экономической эффективности служит важнейшей характеристикой системы управления и качества принимаемых управленческих решений.4

Качественное решение должно удовлетворять его разработчиков и обеспечивать возможность эффективной реализации.

Эффективность управленческих решений -- это:

1) совокупность показателей, свидетельствующая о достижении целей организации, получении определенных результатов в ее деятельности;

2) основной результат деятельности управляющих по преобразованию системы управления и процессов, происходящих в организации.5

Различают организационную, экономическую, психологическую, правовую, этическую, технологическую и социальную эффективность управленческих решений.

Организационная эффективность управленческих решений - это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени. Выражением организационной эффективности (организационным результатом) управленческого решения может быть:

- для человека - изменение рабочих функций, улучшение условий труда, соблюдение правил техники безопасности и т.п.;

- для организации - оптимизация организационной структуры, перераспределение рабочих функций, совершенствование системы стимулирования и оплаты труда, сокращение численности персонала и др.

В результате может быть создан новый отдел, система стимулирования, группа успешных организаторов производства или управления, новые правила и инструкции и др.

Экономическая эффективность управленческих решений -- это соотношение полученного дополнительного дохода за счет реализации конкретного управленческого решения, и затрат на его подготовку и реализацию. Дополнительный доход может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов.

Социальная эффективность управленческих решений рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и организации, за более короткое время, меньшим числом работников. Данная эффективность может выражаться в следующем:

- для работника - возможность участия в творческом труде, возможность общения, самовыражения и самореализации;

- для организации - степень удовлетворения спроса населения (потребителей, заказчиков) на товары и услуги, снижение текучести кадров, обеспечение стабильности, развитие организационной культуры. Результатом может быть хороший социально - психологический климат в подразделениях, взаимопомощь, позитивные неформальные отношения.

Технологическая эффективность управленческих решений - это результат достижения отраслевого, национального или мирового технического и технологического уровня производства за более короткое время или с меньшими финансовыми затратами. Выражением этой эффективности может быть:

- для работника - снижение трудоемкости, монотонности, напряженности труда, повышение его интеллектуального содержания;

- для организации - внедрение современной высокопроизводительной техники и технологии, повышение производительности труда, качества товаров и услуг. В результате могут быть внедрены современные приемы творческого труда, повышены конкурентоспособность продукции, профессионализм персонала.

Правовая эффективность управленческих решений оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Эффективность выражается в следующих факторах:

- для работника - обеспечение безопасности, организации и порядка, правовая защищенность труда, лучшие показатели социальной защиты;

- для организации - обеспечение законности, безопасности и стабильности работы, положительных результатов во взаимоотношениях с государственными органами и партнерами. Результатом может быть более уверенная работа в правовом поле.

Экологическая эффективность управленческих решений - это результат достижения экологических целей организации и персонала путем лучшей эргономики за более короткое время, меньшим числом работников или с меньшими финансовыми затратами. Она выражается в следующем:

- для работника - обеспечение безопасности, охраны здоровья, санитарных норм условий труда (уровень шума, вибрации, радиоактивности);

- для организации - снижение вредных воздействий на окружающую среду, повышение экологической безопасности продукции. Результатом может быть производство экологически чистой продукции, благоприятные для человека условия труда, экологически безопасное производство.6

Кроме того эффективность управленческих решений может определяться на иерархических уровнях организации по количеству затрагиваемого персонала и организаций.

В соответствии с этим выделяют эффективность управленческих решений на уровне производства и управления организации, группы компаний, отрасли, региона, страны.

В качестве критериев эффективности могут быть использованы такие показатели, как прирост прибыли, объемов производства и реализации продукции, изменение сроков окупаемости капиталовложений, повышение оборачиваемости оборотных средств, прирост экономической рентабельности, сокращение затрат на содержание управленческого аппарата и т.п.7

В конечном итоге, почти все они приводят к увеличению прибыли предприятия.

Основные показатели оценки эффективности управленческого решения

Эффективность управленческих решений определяется тремя основными группами показателей деятельности организации:

1) Показатели экономической эффективности:

- прибыль;

- выручка от реализации;

- доходность;

- себестоимость;

- рентабельность;

- ликвидность;

- управленческие затраты.

2) Показатели качества и результативности труда:

- качество продукции или услуги;

- производительность труда;

- соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы;

- фонд оплаты труда;

- средняя заработная плата;

- потери рабочего времени на одного работника;

- качество труда персонала (баллы или проценты).

3) Показатели социальной эффективности:

- текучесть персонала (отношение числа уволенных работников к общей численности персонала);

- уровень трудовой дисциплины (отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительской дисциплины к общей численности персонала);

- соотношение управленческого персонала, рабочих и служащих;

- равномерность загрузки персонала;

- коэффициент трудового участия (КТУ) или вклада (КТВ);

- социально-психологический климат в коллективе.8

Оценка эффективности управленческих решений на стадии разработки и принятия осуществляется с использованием количественных и качественных показателей, норм и стандартов.

К качественным показателям эффективности разработки управленческих решений могут быть отнесены:

? своевременность представления проекта решения;

? степень научной обоснованности решений, многовариантность расчетов, применение технических средств в процессе разработки;

? ориентация на изучение и использование прогрессивного отечественного и зарубежного опыта.

Количественная оценка эффективности управленческих решений во многом затруднена из-за специфических особенностей управленческого труда. Они состоят в следующем:

? управленческий труд, включая разработку и принятие решений, преимущественно творческий, трудно поддается нормированию и учету;

? реализация решения сопряжена с определенными социально - психологическими результатами, количественное выражение которых еще более затруднительно, чем экономических;

? результаты реализации решений проявляются опосредованно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат труда управленческого. В итоге отождествляются результаты труда разработчиков решений и исполнителей, на которых направлено управленческое воздействие;

? затрудняет оценку эффективности решений и временной фактор, поскольку их реализация может быть как оперативной (сиюминутной), так и развернутой во времени (в течение дней, недель, месяцев и даже лет);

- из-за существующих трудностей нередко отсутствует текущий контроль за реализацией решений, в результате деятельность оценивается за прошедший период, устанавливается ориентация на будущее с учетом факторов, оказывающих влияние в прошлом, хотя в будущем они могут не проявиться.9

Эффективность управленческого решения зависит не только от его абсолютной правильности, но и от того, что только будучи реализовано последовательно и в срок, оно достигнет поставленной цели. Следовательно, эффективность управленческого решения зависит как от качества самого решения, так и от качества его осуществления.

Главным при оценке эффективности является конечный эффект, то есть тот результат, по которому можно определить степень достижения конечной цели деятельности организации в целом.

В любом случае для определения эффективности необходимо знать три параметра: цель, затраты и результат.

Методы оценки эффективности управленческого решения

Оценка эффективности принятия управленческих решений играет важную роль в деятельности всего предприятия в целом. При оценке эффективности управленческих решений необходимо учитывать экономические и социальные аспекты управления. В соответствии с этим должна разрабатываться и система критериев для оценки эффективности. Можно оценивать как эффективность деятельности аппарата управления данной организации в целом, так и эффективность отдельных управленческих решений.

Необходимо выделить принципы оценки управленческих решений. К ним относятся:

1) комплексность оценки эффективности управленческих решений;

2) объективность оценки управленческих решений;

3) обязательность оценки эффективности управленческих решений;

4) соответствие метода оценки характеру объекта управления;

5) сопоставимость показателей оценки различных управленческих решений;

6) учет индивидуальных особенностей предприятия, управленческой ситуации при построении модели оценки эффективности управленческого решения.10

Сложность задачи оценки управленческих решений требует привлечения к её решению специалистов из различных областей: экономистов, социологов, психологов, экологов, специалистов по системному анализу и т.п. Такой подход соответствует комплексной природе объекта оценки.

Из известных методов оценки экономической эффективности управленческих решений чаще используются следующие:

1. Оценка эффективности управленческого решения по экономии затрат на его разработку и внедрение. Основными параметрами в этом случае служат нормативы (временные, ресурсные, финансовые и др.), предварительно разработанные в организации и определяющие затраты ресурсов для подготовки и реализации управленческого решения. Оценка экономической эффективности осуществляется по каждому ресурсу.

2. Оценка эффективности управленческого решения по конечным результатам. Метод основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части. Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он позволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников в связи с полученной прибылью.

3. Косвенное сопоставление различных вариантов управленческого решения. Метод основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации разных управленческих решений при одинаковом характере производства продукции. Данный метод позволяет использовать рыночную стоимость произведенной продукции и затраты на ее производство.

4. Оценка эффективности управленческого решения по результатам изменения экономических показателей работы организации. Эффект коммерческих решений в общем виде количественно выражается в приросте объема товарооборота, в ускорении товарооборачиваемости и в уменьшении объема товарных запасов.

В практике оценки эффективности управленческих решений используются и другие методы, учитывающие характер принимаемых решений и конкретные результаты их реализации.

Необходимо отметить, что измерение и оценка эффективности управленческих решений необходимы для всех организаций, так как они позволяют активно воздействовать на их текущее состояние и тенденции развития, устанавливать размеры и направления изменений, выявлять наиболее важные факторы роста, принимать решения об изменениях и прогнозировать их воздействие на ключевые параметры, а также планировать дальнейшее совершенствование организации и ее подразделений



3.4 Подготовка отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности

Таблица 1. Финансовые вложения

Наименование показателя	На 31 декабря 2016 года	На 31 декабря 2015 года	Отклонение
			Абсолютное, Тыс.руб.	Темп прироста, %
	Тыс. руб	Уд. Вес, %	Тыс.руб.	Уд. Вес, %
	АКТИВ
	I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Нематериальные активы	343	0,01	381	0,02	-38	-99,74
Основные средства	310 889	10,67	217 672	13,28	+93 217	+42,82
Финансовые вложения	2 397 705	82,30	1 053 122	64,22	+1 344 583	+127,68
Отложенные налоговые активы	0	0	80 255	4,89	-80 255	-
Итого по разделу I	2 708 937	92,98	1 351 430	82,44	+1 357 507	+100,45
	II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ
Запасы	4 199	0,14	3 660	6,00	+539	+14,73
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	0	0	252	0,02	-252	-
Дебиторская задолженность	187 487	6,43	266 413	16,25	-78 926	-29,63
Финансовые вложения (за исключением денежных эквивалентов)	3 213	0,11	395	0,02	+2 818	+712,66
Денежные средства и денежные эквиваленты	9 532	0,33	17 651	1,08	-8 119	-45,99
Итого по разделу II	204 431	7,02	288 371	17,59	-83 940	-29,11
БАЛАНС	2 913 368	100,00	1 639 801	100,00	+1 273 567	+77,67
	ПАССИВ
	III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ
Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)	4 250	0,14	4 250	0,26	0	-
Переоценка внеоборотных активов	105 051	3,61	0	-	+105 051	-
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	616 035	21,15	-77 229	-0,004	+693 264
Итого по разделу III	725 336	24,90	-72 979	-4,45	+798 315	-
	IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства	1 919 632	65,89	1 520 286	92,71	+399 346	+26,27
Отложенные налоговые обязательства	113	0,003	308	0,02	-195	-63,31
Итого по разделу IV	1 919 745	65,89	1 520 594	92,73	+399 151	+26,25
	V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Заемные средства	107 430	3,69	145 314	8,86	-37 884	-26,07
Кредиторская задолженность	158 889	5,45	45 095	2,75	+113 794	+252,34
Оценочные обязательства	1 968	0,07	1 777	0,11	+191	+10,75
Итого по разделу V	268 287	9,21	192 186	11,72	+76 101	+39,60
БАЛАНС	2 913 368	100,00	1 639 801	100,00	+1 273 567	+77,67

Из бухгалтерского баланса мы видим, что в 2016 году выросли финансовые вложения, а именно увеличились на 1 344 583 тысяч рублей, и уменьшилась дебиторская задолженность, что говорит о росте компании и экономической стабильности.

Таблица 2. Отчет о финансовых результатах

Наименование показателя	За 2016 год	За 2015 год	Отклонения
			Абсолютное, Тыс. руб	Прирост, %
Выручка отражается за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов.	345 824	321 891	+23 933	+7,44
Себестоимость продаж	(38)	(72)	-37	-47,22
Валовая прибыль (убыток)	345 786	321 819	+23 967	+7,44
Коммерческие расходы	(30 482)	(28 510)	+1 972	+6,92
Управленческие расходы	(161 830)	(137 631)	+24 199	+17,58
Прибыль (убыток) от продаж	153 474	155 678	-2 204	-1,42
Проценты к получению	10 077	35 076	-24 999	-71,27
Проценты к уплате	(0)	(77 673)	-77 673	-
Прочие доходы	730 993	1 941	+729 052	+37 560,64
Прочие расходы	(23 919)	(569 214)	-545 295	-95,80
Прибыль (убыток) до налогообложения	870 625	-454 192	+1 324 757	+91,69
Текущий налог на прибыль	(97 302)	(0)	+97 302	-
в т.ч. постоянные налоговые обязательства (активы)	3 237	10 463	-7 226	-69,06
Изменение отложенных налоговых обязательств	-195	-121	-74	-61,16
Изменение отложенных налоговых активов	-80 254	80 254	0	-
Прочее	0	8	-8	-
Чистая прибыль (убыток)	693 264	-373 825	+693 264	+85,45
Совокупный финансовый результат периода	0	0	-	-

Мы видим, что себестоимость снизилась, что говорит о снижение издержек. Следовательно, так как товар уходит на аукционе, то и ниже поставленного минимума он уйдет. Следовательно мы видим, что чистая прибыль увеличилась на 1 067 089 тысяч рублей, что говорит о благоприятном развитие предприятия.



Заключение

Преддипломная практика дала возможность более глубокого исследования работы реально действующей организации. На основе полученных знаний уже возможен анализ различных аспектов работы предприятия.

В современных условиях конкурентного рынка предприятие должно развивать свою деятельность и экономический потенциал, так это дает шанс на получение прибыли в будущем.

Анализ организации труда показал, что на предприятии разделение труда является эффективным и рациональным. Основные условия организации труда и условия работы в производственных цехах соблюдаются в соответствии с установленными нормами.



Список использованной литературы

1. Шеремет А. Д. Финансы предприятий: менеджмент и анализ: учебное пособие/ А. Д. Шеремет, А. Ф. Ионова. -2-е изд., испр. и доп.. -М.: ИНФРА-М, 2014

2. Ковалева В. Д.Моделирование финансово-экономической деятельности предприятий: учебное пособие/ В. Д. Ковалева, И. В. Додонова. -М.: КноРус, 2013

3. Бочаров В. В. Корпоративные финансы: учебное пособие/ В. В. Бочаров. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2015

4. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент: учебник/ Р. А. Фатхутдинов. -6-е изд. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2015.-495 с.

5. Генкин Б.М.Основы организации труда: учебное пособие/ Б. М. Генкин, В. М. Свистунов. -М.: Норма, 2016.-399 с.

6. Зинов В. Г.Инновационное развитие компании: управление интеллектуальными ресурсами: [учебное пособие]/ В. Г. Зинов, Т. Я. Лебедева, С. А. Цыганов; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации. -М.: Дело, 2013.

7. Бовин А. А. Управление инновациями в организациях: учебное пособие/ А. А. Бовин, Л. Е. Чередникова, В. А. Якимович. -3-е изд., стер.. -М.: ОМЕГА-Л, 2015.

8. Кляренко Н.К. Экономика предприятия: учебник/ В. К. Скляренко, В. М. Прудников; Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова. -М.: ИНФРА-М, 2012.-527 с.

Размещено на Allbest.ru

...