Менеджер і його діяльність в умовах самоуправління

Размещено на http://www.allbest.ru/

Менеджер і його діяльність в умовах самоуправління

Мистецтво управляти людьми - саме складне і високе із усіх мистецтв.

490-429 до н. е.

Зібратися разом - це початок, зберегтися разом - це процес, працювати разом -це успіх. Г. Форд

Особливості підготовки менеджерів.

Трудова, управлінська діяльності.

Посадова діяльність, її складові.

Особливості підготовки менеджерів

Проблема взаємовідносин «керівник-підлеглий» була і залишається самою складною для вирішення тому, що мова йде про взаємовідносини людей, груп, колективів.

Л.М. Толстой писав, що мудрість - не в тому щоб знати як можна більше, а в тому, щоб знати, які знання є самими потрібними, які менш і які ще менш потрібні. Тобто мова йде про створення власної системи використання знань і про постійну діяльність щодо формування їхнього масиву, який можна буде реалізувати в управлінській діяльності. Таким чином, організовані знання керівника - це система інформації про те, як здійснювати управлінський процес у відповідності з об'єктивними законами самого управління.

В основі менеджерської діяльності особливе місце належить самоосвіті, самонавчанню. Підвищуючи власну професійну управлінську підготовку, треба пам'ятати, що до інтелектуальних якостей відносять:

логічне мислення - визначається вмінням систематизувати події в причинній послідовності;

концептуальне мислення - здатність узагальнювати інформацію в більш змістовній формі;

використання концепції при здійсненні аналізу - пояснення ситуації чи прийняття рішення за допомогою відомої теорії чи моделі;

Основна ідея альтернативної моделі професійного навчання - переглянути принципові підходи до навчання, а саме:

люди вчаться швидше, якщо вони безпосередньо залучені в процес вирішення реальних проблем;

навчання в аудиторії не змінює поведінку людини, а практика дає набагато більше;

краще активно вчитися на прикладі самому, ніж слухати про нього, тому відвідування інших організацій - могутній інструмент навчання та зміни поведінки. менеджер трудовий самонавчання посадовий

Керівництво повинно бути впевненим в необхідності навчання, знаходити для цього час, винагороджувати за нього і брати участь в ньому. Підхід, який найбільшим чином враховує всі ці принципи, являється навчанням через діяльність.

Щоб оволодіти мистецтвом управлінської діяльності і успішно стимулювати ініціативу працівників, необхідно пам'ятати і здійснювати ряд рекомендацій і порад:

Менеджеру, керівнику необхідно постійно дбати про те, щоб стимулювання і цілеспрямованість ініціативних підлеглих, працівників завжди займали одне з основних місць в діяльності і, по можливості, стали визначальними. Саме цим, в основному, визначається ефективність діяльності як окремого працівника, так і колективу в цілому.

Кожен менеджер повинен взяти на себе особисту відповідальність за створення такого організаційного клімату, де б заохочувались нововведення.

Необхідно бути готовим до того, що менеджер зіштовхнеться з інертністю і навіть протистоянням. Їх можна поступово усунути шляхом методичного переконання, що творча ініціатива потрібна для справи.

Творча атмосфера не проявляється сама по собі. Для неї необхідно підготувати відповідну основу. Тут потрібна винахідливість, постійний пошук нових форм організації праці, прагнення максимізувати творчу взаємодію працівників.

Створіть атмосферу відкритості і свободи спілкування, щоб ваші підлеглі хотіли б ділитися один з одним, а також з вами ідеями та інформацією.

Особлива сфера діяльності менеджера - це постановка нових завдань. Вони повинні бути зрозумілими, чіткими, а також вони вимагають творчого підходу.

Вивчайте і враховуйте індивідуальні особливості своїх співробітників. Цінуйте якості кожного окремо. Відносьтеся до працівника як до експерта в своїй сфері. В цьому аспекті формуйте цілі та задачі так, щоб вони як можна більше відповідали б індивідуальним інтересам співробітників, які будуть брати участь в їх реалізації.

Дуже важливо позбутися від вантажу старих продуктів, послуг, заходів, які тільки поїдають цінні ресурси, час і сили, але ніяк не сприяють розвитку вашого бізнесу.

Важко переоцінити значення і можливість виявлення індивідуальності і компетентності співробітників, про що повинен піклуватися менеджер. Чим вища компетентність, тим більша трудова мотивація, ступінь самостійності, цінність трудового внеску, гнучкість, сфера спеціалізації. Доручайте вашим співробітникам таку роботу, виконання якої викликало б в них почуття професійного і особистого задоволення. Без цього вони не будуть по-справжньому залучені до справи, і необхідно віддати перевагу проектам, які не виходять за межі професійних інтересів співробітників.

Для менеджера важливо знати, як різні співробітники оцінюють свої власні творчі можливості і яким чином вони хотіли б їх реалізувати. В кожній організації є ініціативні, винахідливі люди. Сформуйте з їх числа «мозкові команди», які допомогли б в пошуку нових ідей. Треба прагнути до того, щоб робота була організована таким чином, щоб творчо активні люди не отримували б нові завдання дуже часто. Їм необхідно затратити деякий час для обміркування своїх ідей. І разом з цим не давайте їм зациклюватися на одній проблемі.

Створюйте сприятливі організаційні умови для творчо активних співробітників і відзначайте їх як особливу категорію працівників, що виконують складну роботу першочергової важливості. Чітко ставте задачу і приблизно моделюйте бажаний результат. Визначте першочергові напрями роботи. По можливості для постановки задач залучайте співробітників і в подальшому залучайте авторів ідей до роботи по її реалізації. Задійте інших спеціалістів, які володіють багатим досвідом, можуть бути генераторами ідей чи здатні представити ту чи іншу проблему в оригінальному вигляді.

Вмійте оцінювати оригінальність ідей. При розгляді нової ідеї треба спершу вивчити всі її позитивні аспекти і переваги, тільки потім ви правильно зможете визначити напрямки її реалізації і проблеми, які будуть з цим пов'язані.

Фокусуйте зусилля на кінцевій цілі, а не на значимості внеску кожного в її досягнення. Встановлюйте високі, але розумні стандартні роботи. Пам'ятайте, що навіть самі благородні цілі не повинні виходити за межі технічних і фінансових можливостей організації.

Прагніть того, щоб співробітники завжди розуміли цілі і поточні задачі організації, а також значення їх власного вкладу в процесі реалізації. Допоможіть своїм підлеглим сприйняти нову задачу як виклик їх професійним якостям. Це заохотить їх до роботи і допоможе подолати трудності.

Із самого початку формулюйте проблему широко, щоб дати можливість максимальному злету фантазії. Підтримуйте більш ємкі і менш структуровані підходи до її вирішення. Надайте своїм працівникам більшої свободи і самостійності в їх власній роботі. Визначайте їх сферу спеціалізації і при нагоді розширюйте її.

Привчіть себе та інших не відкидати ідею зразу, а спершу знайдіть в ній раціональне зерно. На перший погляд, як правило, людина помічає 10%, одночасно упускаючи 90% її переваг. Заохочуйте повернення знову і знову до тієї ж проблеми доти, поки не буде знайдений оригінальний спосіб її вирішення. Завжди давайте зрозуміти, що якщо ідея не прийнята чи не розглядається (не розробляється), це не значить, що вона повністю зникла. Нема нічого гірше для творчої особистості, чим усвідомлювати те, що її зусилля витрачені марно. Відводьте достатньо часу на те, щоб ідея виникла і визріла.

Проявляйте велике терпіння до помилок і промахів інших, адже як відомо «на помилках вчаться».

Час від часу дозволяйте підлеглим реалізовувати їх «бредові» ідеї, при цьому не нападайте на них з критикою. Однак встановіть розумні межі в прийнятті помилкових рішень.

Заохочуйте розумний ризик. Без нього не можливий процес створення і впровадження нововведень.

Не карайте занадто суворо. Часто суворі покарання в декілька разів перевищує величину заохочення. А інколи, покарання за помилку перевищує покарання за повне неробство. В той же час, людина, яка оступилася один раз може втратити віру в свої сили. Заохочуйте за вдачі і ігноруйте промахи, наскільки це можливо. Контролюйте ситуацію таким чином, щоб в колективі панувала атмосфера взаємної поваги і як можна рідше виникало суперництво, підозра, недовіра.

Якщо в роботі допущені помилки, замітьте їх для себе і підготуйте щось схоже на навчальне заняття на тему, як їх не допустити чи усунути.

Зведіть на мінімум страх бути покараним, якщо нова оригінальна ідея потерпить повного краху.

Важливо зрозуміти, що не існує універсального стилю управління, однакового для здійснення управління різними людьми. Хороший управляючий - це хороший психолог, який в потрібний момент вибирає чи демократичний, чи авторитарний стиль управління.

Максимально задійте творчо активних співробітників в процедуру вироблення рішення і формування довгострокових планів.

Будьте лояльні по відношенню до своїх підлеглих і найдіть спосіб підтримання їх лояльності по відношенню до вас. Лояльності не можна досягнути за допомогою подачок чи примусу. Це є результат взаємної поваги, яку можна тільки заслужити в ході щоденної спільної роботи.

Зверніть увагу на спілкування, яке повинно бути прийнятним. В залежності від ситуації треба бути вимогливим до себе, серйозним, відвертим, іронічним, прозорливим. Уважно вислуховуйте підлеглих.

Відчувайте різницю між наполегливістю і агресивністю і ведіть себе відповідно.

Питання вдосконалення і оновлення методів матеріального і морального заохочення за творчий внесок та ініціативу повинні стати особливою опікою керівника. Боротьба за владу, посадами та ставками породжує скритість, інтриганство, і що саме важливо, - підриває атмосферу творчості в колективі.

Використовуйте критику, нехай навіть конструктивну, дуже обережно і в обмеженій кількості. Розмовляйте спокійно і доброзичливо.

Своїми діями і відношенням демонструйте, що Ви «за» своїх підлеглих, а не «проти» них. Багато менеджерів настільки підпорядковані інструкціям, різного роду обмеженням та вимогами «зверху», що будь -яка нова ідея чи пропозиція сприймаються ними через призму вищевказаних обмежень.

Допоможіть підлеглим працювати більш самостійно, долати їх страх і невпевненість.

Стимулюйте, заохочуйте і розвивайте, а не обмежуйте ініціативи.

Виведіть критерії творчої активності на перший план в системі заохочення працівників.

Особисто виносьте подяку за хорошу роботу. При цьому особливо відмітьте індивідуальний внесок працівника, а не всієї його групи чи відділу.

Основні заповіді менеджера - як не «вилетіти» з роботи:

Засвоюйте комп'ютер.

Якщо Ви та сама людина до якої всі звертаються, коли гасне екран комп'ютера, Вам ціни нема.

Здолайте границі.

Вивчіть мови, які використовуються в діловому світі, і Ви станете незамінним працівником.

Влізайте в роботу повністю.

Всіма доступними способами шукайте для своєї компанії потенційних клієнтів.

Створюйте свій архів.

Необхідні записи, адреси потрібних людей, телефони можуть непередбачено згодитися.

Завжди говоріть «тверде ТАК».

Беріться за все. Ризикніть робити те, що здається вище Ваших можливостей. Самий короткий шлях вилетіти з роботи, це сказати: «Це не моя робота».

Вмійте зробити красивий жест.

Проявляйте готовність пожертвувати своїм часом в кризові моменти компанії.

Постійно підвищуйте кваліфікацію.

При спілкуванні з людьми будьте приємні і доброзичливі.

Добре було б знати і вміти дещо, що не знають і не вміють інші.

Сприймайте роботу не тільки «від і до».

Кодекс честі ділової людини

Відносьтеся з повагою до влади. Відповідна повага до влади - важливий інструмент успішного підприємництва.

Повага потрібна на всіх рівнях. Поважайте не тільки начальників але й підлеглих, що є надійним гарантом самоповаги.

Будьте цілеспрямованим. Мета повинна бути чітко визначена.

Особисті справи і моральні цінності не повинні протистояти загальнолюдським цінностям.

Не розділяйте слово й діло. Ділова людина вважається такою, якщо вміє тримати слово.

Мова бізнесмена повинна бути зрозуміла і коректна.

Вмійте відпочивати і вести роздуми про своє життя.

Поважайте старших. Прислухайтеся до порад досвідчених людей.

Поважайте культуру і традиції власної країни та інших держав.

Правильно розраховуйте свої можливості.

Власність фірми та інформація, що є належить їй не можуть бути використані бізнесменом для власної користі.

Будьте чесним і справедливим.

Поважайте право приватної власності.

Повага, престиж, благополуччя - результати, але не ціль.

Фірма не має ніякої влади над сім'єю, але міцна сім'я є запорукою процвітання фірми.

2. Трудова і управлінська діяльності

Управлінська діяльність - це різновидність розумової праці, до неї можна віднести працю різних категорій працівників, незалежно від рангу, сфери діяльності, тобто це праця, затрачена на виконання організаційних, координаційних дій та на регулювання. При організації управлінської діяльності необхідно вирішити дві основні задачі:

організація внутрішньої діяльності управлінського органу - суб єкту управління,

організація зовнішньої діяльності органу по керівництву об'єктами управління.

Трудова діяльність людини забезпечує його функціонування в межах посади, професії, спеціальності, тобто достатньо вузьких межах, а управлінська - має більш широкі границі функціонування і впливу, які визначаються місцем менеджера в ієрархічній структурі органу управління чи системи.

3.Посадова діяльність, її складові

Посадова діяльність - це багатогранна діяльність працівника апарату управління здійснюється в межах відповідної посади. В основі кожної посади і її функціонального навантаження лежить, перш за все, розподіл праці. З врахуванням основних принципів і управлінської технології при реалізації відповідних видів діяльності виділяють функції, види робіт, операції, дії тощо, а потім йде закріплення розділеної управлінської праці за індивідом. При цьому необхідно максимально (кількісно та якісно) враховувати можливості індивіда, якщо здійснюється процес вдосконалення, реорганізації управлінської діяльності, системи управління. В протилежному випадку, повинні існувати кваліфікаційні вимоги до посадової особи.

Складові посади

Управлінська посада з'являється тоді, коли об'єм управлінської праці зростає до такого розміру, що один працівник чи група не може його виконати. Кожна управлінська посада заключає в себе сукупність трудових функцій, обумовлених її місцем в структурі апарату управління і організаційній структурі системи управління. Ці функції виражені конкретними роботами, операціями і змістом. Їх сукупність визначає функціональний зміст посадової діяльності, яка є однією з найважливіших характеристик. Розподіл управлінської праці - основний системоутворюючий чинник, тому перш за все треба визначити вихідну, первинну структурно-функціональну одиницю в системі управлінської праці. Такою одиницею служить посадова діяльність індивіда, тобто функціонування мікросистеми «посада-працівник».

Посада існує до того часу, поки існують цілі, для досягнення яких вона була введена. Ціль приводить до створення постійної системи «індивід-організація», де об'єднуючою ланкою служить посада. Через посаду індивід вступає в постійні взаємовідносини з організацією.

Висновок: Як управлінська категорія посада представляє собою результат розподілу управлінської праці в системі управління, за допомогою якої індивід і господарська організація вступають в постійні взаємовідносини і послідовно реалізують їх.

Размещено на Allbest.ru