8

Размещено на http://www.allbest.ru/

Эффективность лидерства в сценарном менеджменте

Аннотация. Определена сущность лидерства и его понятие. Выявлены качества и принципы эффективного лидерства. Оценена роль лидера в управлении развитием предприятия в условиях нестабильной и непредсказуемой бизнес-среды. Рассмотрена сущность сценарного менеджмента и современные тенденции его применения. Проанализированы особенности сценарного подхода к управлению в условиях трансформационных преобразований.

Ключевые слова: сценарный менеджмент, лидер, лидерство, управление, бизнес-среда, непредсказуемость, неопределенность.

Проблемам лидерства и эффективного его использования в менеджменте отводится особое внимание. Теории лидерства стремятся выяснить, какие его характеристики оказываются наиболее эффективными и почему. Исследователи этой проблемы справедливо подчеркивают, что для успешного выполнения своих функций руководитель-менеджер должен быть и лидером.

С другой стороны, на Западе возрос интерес к сценарному менеджменту. Данный вопрос освещают специализированные журналы, такие как "Scenario and strategy planning", "Futures Research Quarterly", "Long Range Planning" и др. Данную методологию на практике широко применяют известнейшие консультационные компании, в частности, McKіnsey. Однако в странах СНГ данная стратегическая методология не нашла широкого применения и освещения в профессиональной литературе.

Сценарному подходу в управлении посвящены работы таких ученых, как Б. Грабовецкий, О. Большаков, Х. Бандхольд, А. Билоусов, М. Грачева, Д. Кевин, Д. Кононов, И. Кормановская, С. Кульба, В. Ковалевский, Т. Лаева, М. Линдгрен, В. Павловець, Е. Птицина, С. Пере - слегин, О. Питканен, Дж. Ратклиф, Дж. Рингланд, К. ван дер Хейден, И. Ягнюк и др.

В докладе будут освещены возможности и необходимость лидерства в стратегическом и сценарном менеджменте.

лидерство сценарный менеджмент лидер

Слово "лидер", согласно Оксфордскому словарю английского языка, возникло в XIII в. В славянских, романских и других языках нет аналога соответствующему английскому слову. Заимствованное со старославянского слово "вождь" этимологически означает "проводник войска" или позднее "общепризнанный идейный руководитель партии, общественного движения" [9, с.76]. Но руководитель и/или менеджер не всегда лидер.

Проблема лидерства с начала ХX в. все чаще стала привлекать к себе внимание, особенно в нестабильные периоды социального развития. Определяя термин "лидерство" как соотносимый с субъектом управления развитием, необходимо выявить более точные значения, стоящие за ним. Многие исследователи пытались дать собственное толкование этому феномену, отмечая разнообразнейшие грани лидерства. При существенных отличиях в характеристиках лидерства существует определенное сходство.

В работе "Пособие по лидерству" [12] Р. Стогдилл сгруппировал известные определения в разные группы, акцентировав внимание на разных аспектах лидерства, на особом компоненте, который вносит лидер. Каждое определение открывает лишь одну грань природы лидерства.

Например, лидерство является центром группового процесса, искусством убеждающего согласия и феноменом власти и инициирования структуры. Лидерство - это функция, связанная с позицией, с выполнением роли, с поведением и структурированием ожиданий. Для управления развитием лидеру желательно раскрыть процесс трансформации определенных качеств. Сначала были выявлены личностные качества, которые предопределяют лидерство: интеллект, активность, доминирование, самоуверенность, стремление к успеху, коммуникабельность [см., например, 11]. Однако последующие исследования выявили корреляцию между личностными чертами и восприятием лидерских способностей. Оказалось, что личностные черты во многом связаны с восприятием лидерства.

На эффективность лидерства (управленческого) влияют некоторые личностные качества. Потребность в них обусловлена спецификой ситуации и особенностями поставленных задач. В этом случае необходимо объединение личностных черт с профессиональной компетентностью (чаще всего здесь имеют в виду наличие аналитических способностей, профессиональных знаний, умение управлять). Эффективному лидеру необходимы, как убеждает практика, такие способности:

— определение стратегических перспектив развития управляемой организации;

— моделирование сложной ситуации, просчет риска, изменение организационной структуры и культуры.

В управлении изменениями в организации лидеру необходимы такие качества:

— харизма (способность вселять веру в себя и свои возможности);

— интеллектуальный подъем (способность убеждать исследователей в новом решении старых проблем);

— эмоциональность (умение удовлетворять эмоциональные нужды своего окружения) [6, с.48].

Результаты исследований вскрыли важность для лидера еще одного качества - эмоциональной интеллигентности, которая предусматривает самоинформированность, саморегуляцию, мотивацию к достижениям, эмпатию, социальные привычки.

Лидерство - форма деятельности, проявляемая в отношениях между лидером и теми, кто поддерживает его и следует за ним, в особых чертах характера лидера и реакции других людей. Общий признак лидерства - влияние одного или нескольких человек на большинство других. Это "влияние лидера предусматривает его положительное содействие в достижении общих целей" [2, с.57], что и определяет присущую ему функцию как одну из форм межличностного общения и взаимодействия в организации для решения общих задач.

Лидер осуществляет поступки ("акты лидерства"), структура которых характеризуется взаимодействующими между собой изменяющимися элементами; определенными личностными чертами лидера, его способностями, возможностями для реализации целей других людей в процессе ситуационного взаимодействия. Оценивать лидера предлагают по степени и качеству влияния на членов группы и внутригрупповые процессы, на смену характеристик состава группы, природу и эффективность ее деятельности [5, с.43].

Итак, фиксируются взаимосвязи, взаимодействие и взаимовлияние элементов лидерства (лидер, последователи, среда, цель, задача), которые не являются набором личных качеств или способностей индивида, это вид межличностных отношений, который проявляется через целенаправленные или намеренные влияния и динамику процесса лидерства и приобретает разнообразные формы в зависимости от ситуации, целей и задач, межличностного восприятия, оценок и отношений.

Доминирование в организации - это составляющая общего процесса в обществе дифференциации ролей, когда выделяются люди, способные выполнить определенные функции, в том числе лидерские. Использование понятия "лидер" в сфере социальных и политических наук, т.е. в описании больших социальных групп, сообществ или государств, сопоставляет его с такими понятиями, как "власть", "авторитет", "влияние", "руководство", "управление", "администрирование" и т.п. [4, с.22].

Перед исполнительным лидером-администратором ставят задачи согласовать, гармонизировать действия [9, с.29]:

— организации с обществом;

— членов организации с ее целями;

— индивидуальные интересы со всевозрастающими интересами коллектива.

Это согласование может быть статическим или динамическим, творческим или тривиальным, гармоничным или не совсем слаженным, синергетическим или саморазрушаемым.

Успешный опыт применения лидерства изложен, например, в работах [7; 8]. Так, Наталья Паровенко, директор по персоналу корпорации "Инком", пишет, что на практике убедилась в том, что "самыми успешными бывают именно доморощенные руководители, поскольку они легко ориентируются в специфике бизнеса, быстро налаживают коммуникации внутри компании, что позволяет достигать нужных результатов в максимально сжатый срок. Подыскивая талантливых менеджеров внутри нашей компании, мы, прежде всего, делаем акцент на личностных характеристиках работника, насколько он уверен в себе и способен реально оценить свой потенциал. Не менее важно и то, как четко менеджер определяет свои цели и пути их реализации. Когда ценности работника и компании совпадают, мы получаем руководителя с очень высокой степенью мотивации. Управление в нашей компании построено по принципу "лидер - команда": лидер каждого подразделения формирует команду последователей с едиными ценностями, которые принимают культуру компании" [7, с. 19].

Одним из перспективных методов, применяемых для менеджмента в динамических системах, является сценарный метод, который трансформируется в независимую ветку управленческого механизма, являющийся элементом сценарного менеджмента.

Б. Грабовецкий считает, что основное назначение сценария - определение генеральной линии развития объекта прогнозирования с учетом действия внутренних и внешних факторов, формирование критериев для оценки конечных целей. По его мнению, сценарий можеть быть построен на любом иерархическом уровне управления [2].

И. Ягнюк считает, что сценарный подход наиболее эффективный на микроуровне для прогнозирования развития предприятия. При этом она отождествляет сценирование и прогнозирование [10, с.80-81].

Верным, на наш взгляд, является мнение И. Кормановской и Е. Птициной, что причиной роста популярности сценарного подхода как для микро-, так и для макроэкономического прогнозирования является усиление неопределенности, нестабильности, непрогнозируемости политических, социальных и экономических событий [3, с.122].

Это обусловлено тем, что рост нестабильности, наращение влияния внешней среды на практически все процессы развития предприятия и управления выражаются в ускорении всех отношений - инновационных, инвестиционных, технологических, управленческих, - в ожесточении требований к инструментарию управления. В этой связи необходимы новые подходы и методы, которые дадут возможность осуществлять эффективное управление в условиях нестабильности и непредсказуемости бизнес-среды.

Сценарный подход к управлению в условиях трансформационных преобразований обеспечивает предсказуемость, позволяет учитывать и управлять трансформационными изменениями на основе применения специальных приемов и методов сценарного менеджмента (мозговая атака, сенектика и др.) и построения алгоритма стратегического развития.

Применение одного из основных принципов сценарного менеджмента - оперативное отображение, который отражает требование приоритетности предыдущего и прогнозного анализа объекта, дает возможность сократить срок адаптации управленческих организаций к новым условиям бизнес-среды. Однако следует учитывать и ключевую сложность сценарного менеджмента - обоснование перехода от одного сценария к другому при смене ситуации: управленческое решение, и в первую очередь его принятие, о будущих шагах (планах) развития предприятия должно учитывать динамические процессы.

В сегодняшних условиях, когда замкнутые среды и системы стали редко встречаться и большей частью преобразовались в открытые, включившись в единый экономический информационный простор, который поддается изменениям каждый момент времени, имеющиеся подходы к управлению и прогнозированию без их взаимосвязи неэффективны. Новая система методов является синергетическим соединением различных видов, планирования, прогнозирования, моделирования и управления, сценариев и стратегий лидерства одновременно. Только такой подход может быть эффективным для возможности оперативных трансформаций в момент изменений в бизнес-среде. А основным его ключевым фактором следует признать отказ от ожидания изменений, даже наоборот - их стимулирование в направлении оптимального и наиболее эффективного решения ситуации, что позволит обеспечить ожидаемое и управляемое развитие.

Литература

1. Володько В.Ф. Основы менеджмента. - М.: Адукация, 2006. - 304 с.

2. Грабовецкий Б.Е. Основы экономического прогнозирования. - Винница: ВФ ТАНГ, 2000. - 120 с.

3. Кормановская И.Р. Сценарный подход к прогнозированию развития социально-экономических систем (на примере Новгородской области) / Кормановская И.Р., Птицына Е.В. // Вестник ЮРГТУ (НПИ). - 2011. - № 3 - С.122-131.

4. Кудряшова Б.В. Лидер и лидерство. - Архангельск: Поморский меж - дунар. пед. ун-т, 1996. - 256 с.

5. Менегетти А. Психология лидера. - Тула: Изд-во "Онтопсихология", 2007. - 256 с.

6. Мола Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. - М., 2006. - 160 с.

7. Попов Д. Мотивация руководителей // Управление компанией. - 2006. - № 5. - С.17-23.

8. Секреты лидерства в компании // Контракты. - 2006. - № 36 (4.09). - С.17.

9. Стивен П. Роббинз. Основы организационного поведения.8-е изд. - М.: Вильямс, 2006. - 448 с.

10. Ягнюк И.М. Применение сценарного подхода для прогнозирования тенденций развития предприятия // Теоретические и практические аспекты экономики и интеллектуальной собственности. - 2012. - Вып.1. - Т.2. - С.80-83.

11. Яхонтова Е.С. Эффективность управленческого лидерства. - М.: ТЕИС, 2002. - 501 с.

12. StogdillR. Handbook of Leadership. - N. - Y., 1974.

Размещено на Allbest.ru