Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Характеристика ПАО «Карельский окатыш»
• 2. Оценка соответствия деятельности ПАО «Карельский окатыш» принципам социальной ответственности международного стандарта ISO 26000:2010
• 2.1 Организационное управление
• 2.2 Права человека
• 2.3 Трудовые практики
• 2.4 Окружающая среда
• 2.5 Добросовестные деловые практики
• 2.6 Проблемы, связанные с потребителями
• 2.7 Участие в жизни сообществ и их развитие
• Заключение
• Список использованных источников

Введение

В современных условиях корпоративная социальная ответственность бизнеса (КСО) является частью стратегического целеполагания многих компаний. Присутствие политики социальной ответственности - обязательный признак успешной компании, стремящейся играть роль лидера на национальном и международном рынках.

КСО становится неотъемлемым элементом стратегии развития современного российского бизнеса, реализации которой позволяет организациям получить ряд конкурентных преимуществ и новых возможностей не только на российском, но и на зарубежных рынках, что достигается за счет роста производительности труда, создания положительного мнения инвесторов, повышения имиджа компании, формирование устойчивых партнерских связей, в том числе и с органами государственной и муниципальной власти.

Цель контрольной работы состоит в проведении оценки соответствия деятельности организации принципам социальной ответственности международного стандарта ISO 26000:2010

Объектом исследования является корпоративная социальная ответственность ПАО «Карельский окатыш» (ОАО «Северсталь»).

Предметом исследования выступает система социально- экономических отношений, которая складывается в процессе формирования и реализации КСО в бизнес-структурах.

1. Характеристика ПАО «Карельский окатыш»

ОАО «Северсталь» - одна из крупнейших в мире вертикально интегрированных сталелитейных и горнодобывающих компаний c активами в Российской Федерации и США, а также Украине, Латвии, Польше, Италии, Либерии и Бразилии. ПАО «Карельский окатыш» входит в горнодобывающий (сырьевой) дивизион горно-металлургической компании «Северсталь» с 1999 г. Предприятие занимает первое место в России по объему производства железорудных окатышей - производит третью часть всех российских окатышей.

Основным потребителем продукции компании является металлургический комбинат «Северсталь», расположенный в городе Череповце (Вологодская область). Также предприятие поставляет свою продукцию на экспорт: Турция, Нидерланды, Финляндия, Великобритания, Китай и др.

Юридический адрес предприятия: 186931, Россия, Республика Карелия, Костомукша, шоссе Горняков, стр. 284.

Эффективное функционирование производства всегда связано с людьми, которые работают на предприятии. Характеристика организационной структуры предприятия приведена в Приложении 1.

Как видно из данной схемы, структура предприятия достаточно сложная, включающая в себя совокупность всех производственных, непроизводственных и управленческих подразделений предприятия. Данная структура относится к линейно-функциональной организационной структуре управления. Линейные руководители при ней являются единоначальниками и полностью отвечают за работу подразделения (директор, зам. директора, начальники цехов, бригадиры и пр.). Функциональные руководители (главный инженер, главный экономист, главный бухгалтер и т.д.) составляют штаб директора и руководят функциональными службами (ОТК и т.д.). При таком построении выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за непосредственное выполнение задач по проектированию, производству продукции и ее поставке потребителям.

Трудовые отношения в ПАО «Карельский окатыш» регулируются действующим законодательством о труде. Работники принимаются на работу и увольняются с работы генеральным директором в соответствии со штатным расписанием. Отдел кадров отвечает за подбор, оформление и комплектование компании кадрами всех необходимых категорий, профессий и специальностей в соответствии со штатным расписанием.

Проанализируем количественный и качественный состав трудовых ресурсов предприятия. В таблице 1 проанализирован состав персонала предприятия по категориям.

Таблица 1 - Состав персонала ПАО «Карельский окатыш» по категориям, 2015-2016 гг.

Как видно из таблицы 1, основные показатели категорий сотрудников предприятия за два последних года изменились. На предприятии преобладает категория рабочих, доля которых в общем составе за три года сохранилась на уровне 72-73%, удельный вес руководителей составляет всего 7,5% в 2015 году и 7,9 % в 2016 году. Количественно сократились специалисты - на 7 человек. Наименьшая доля у прочих служащих - их доля составляет 6,9%.

Структура персонала ПАО «Карельский окатыш» по полу представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Структура персонала ПАО «Карельский окатыш» по полу, 2015-2016 гг., чел.

Как видно из представленной диаграммы, в ПАО «Карельский окатыш» преобладает мужской коллектив. Количество женщин в общей структуре предприятия уменьшилось на 32 человека, количество мужчин за этот период снизилось на 174 человека.

Рассмотрим качественный состав сотрудников предприятия. В таблице 2 представлен состав персонала предприятия по образованию.

Как видно из данных таблицы 2, в составе руководства ПАО «Карельский окатыш» по образованию преобладают сотрудники с высшим профессиональным образованием - 81-82%. Наблюдается положительная тенденция роста руководителей - с ученой степенью

Таблица 2 - Состав руководителей и специалистов ПАО «Карельский окатыш» по образованию, 2015-2016 гг.

В составе специалистов также преобладают сотрудники с высшим профессиональным образованием, причем их удельный вес повысился на 12,7%. По отношению к 2015 году снизилась доля сотрудников со средним образованием - на 11,4%.

По возрасту состав персонала представлен в таблице 3.

Таблица 3 - Состав персонала ПАО «Карельский окатыш» по возрасту

Анализируя кадровый состав по возрасту на основании данных таблицы 3 можно отметить, что средний возраст сотрудников предприятия - от 30 до 50 лет. Меньше всего - молодежи. Однако за истекший период удельный вес персонала до 30 лет увеличился на 1,5 п.п.

В заключение проанализируем движение персонала в ПАО «Карельский окатыш». Динамика коэффициентов движения представлена на рисунке 2.

Рассматривая динамику изменения численности персонала ПАО «Карельский окатыш» можно увидеть, что коэффициенты движения персонала остаются практически на одном уровне. За год предприятием было уволено сотрудников больше, чем принято на работу.

Рисунок 2 - Динамика коэффициентов движения персонала ПАО «Карельский окатыш» за 2015-2016 гг., %

Коэффициент постоянства персонала предприятия свидетельствует о стабильности кадрового состава. Коэффициент текучести кадров в размере до 10% как правило является нормой, так как естественная текучесть способствует своевременному обновлению коллектива и не требует особых мер со стороны руководства и кадровой службы.

Миссия ПАО «Карельский окатыш»: быть лидерами в созидании основываясь на следующих ключевых элементах: люди; совершенство; единство.

Компания стремится к тому чтобы у нее были:

- самые низкие издержки

- самая высокая производительность

- самое высокое качество продукции и услуг

- самое высокое доверие в команде и уважение

Ценности ПАО «Карельский окатыш»:

- внимание к клиентам

- эффективность и оперативность

- уважение к людям

- командная работа

- безопасность.

Для реализации вышеуказанных миссии высшее руководство разработало, внедрило и поддерживает в рабочем состоянии систему менеджмента качества в соответствии с требованиями национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2004, понимая, что только высокое качество и постоянное улучшение продукции создадут то доверие у потребителей и заказчиков, которое превратит их в постоянных деловых партнеров.

ПАО «Карельский окатыш» устойчиво развивается и уверенно наращивает объемы производства. Компания постоянно входит в число лидеров в различных рейтингах, отмечена дипломом Министерства торговли и экономического развития РФ как «Лучший российский экспортер», названа лучшей среди горнодобывающих предприятий России по итогам Всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности», имеет международные сертификаты по промышленной безопасности и по экологии.

По данным журнала «Эксперт», ПАО «Карельский окатыш» входит в список 200 крупнейших компаний России, 30 лучших предприятий Северо-запада и 20 ведущих предприятий черной металлургии по объему реализации продукции Сайт Аналитического центра «Эксперт» .

Компания «Северсталь» рассматривает корпоративную социальную ответственность как важный фактор успешного бизнеса, повышения его конкурентоспособности. Приоритеты устойчивого развития и принцип социальной ответственности интегрированы в бизнес-стратегию «Северстали». Экономическая устойчивость и результативность - базовые составляющие социальной ответственности Компании.

«Бизнес-система «Северстали» является платформой реализации корпоративной политики социальной ответственности, охватывая все ее основные сферы согласно международному стандарту ISO 26000 - «Руководство по социальной ответственности»: организационное управление, права человека, трудовые практики, окружающую среду, задачи, связанные с потребителями, участие в жизни сообществ.

Цель проектов бизнес-системы -- обеспечить лидерство Компании за счет создания культуры постоянного совершенствования. Проекты бизнес-системы увязывают воедино финансово-экономические, социальные и экологические аспекты деятельности Компании, формируют ценностные установки и модели поведения людей, ориентированные на долгосрочные приоритеты развития, эффективность, взаимную ответственность, партнерские взаимоотношения.

ОАО «Северсталь» разделяет принципы Социальной хартии российского бизнеса и Политики устойчивого развития Всемирной ассоциации производителей стали, которые отражают лучшие практики взаимодействия с российским и мировым бизнес-сообществом.

В Компании действует корпоративная Политика социальной ответственности, которая определяет единое понимание и основные направления ее реализации всеми предприятиями и подразделениями Компании, предоставляет общую платформу для работы по повышению эффективности социальных программ. Политика базируется на миссии и стратегии Компании, корпоративных ценностях. Она отражает также принципы и подходы в сфере корпоративной социальной ответственности, признанные российским и международным деловым сообществом. В процессе реализации Политики Компания учитывает мнения и ожидания заинтересованных сторон и сотрудничает с ними в решении социально значимых задач.

Корпоративная социальная ответственность является фактором создания стоимости компании (рис.3)

Рисунок 3 - Факторы создания стоимости ОАО «Северсталь»

Как уже было отмечено, ПАО «Карельский окатыш» входит в горнодобывающий (сырьевой) дивизион ОАО «Северсталь». Во всех подразделениях и предприятиях ОАО «Северсталь» осуществляется единая политика управления.

2. Оценка соответствия деятельности ПАО «Карельский окатыш» принципами социальной ответственности международного стандарта ISO 26000:2010

2.1 Организационное управление

Рассматривая динамику изменения численности персонала ПАО «Карельский окатыш» можно увидеть, что коэффициенты движения персонала остаются практически на одном уровне. За год предприятием было уволено сотрудников больше, чем принято на работу. деятельностью Компании в сфере устойчивого развития интегрировано в систему корпоративного управления с посредством «Бизнес-системы». В основе «Бизнес-системы» заложены единые стандарты и корпоративные ценности, которые имеют ключевое значение для достижения её стратегических целей. Компания считает, что в ее ценности входят: безопасность труда; уважение к людям; эффективность и оперативность; клиентоориентированность; работа в команде. Согласно этому в «Бизнес-системе» выделено пять основных проектов: безопасность труда; люди; постоянное совершенствование; клиентоориентированность; бизнес стандарт.

Реализация «Бизнес-системы» ОАО «Северсталь» осуществляется по дивизионам. Сегодня уже разработана единая стратегия реализации и интегрированы в деятельность ПАО «Карельский окатыш» все четыре элемента «Бизнес-системы»: безопасность труда, постоянное совершенствование, клиентоориентированность и люди. Реализованы мероприятия для обеспечения устойчивого развития «бизнес-системы» и её последовательного внедрения на основе постоянного мониторинга и регулярной оценки выполнения поставленных задач.

2.2 Права человека

- разнообразие и равные возможности;

- равное вознаграждение для женщин и мужчин;

- отсутствие использования детского труда;

- отсутствие принудительного труда;

- отсутствие случаев дискриминации;

- обеспечение безопасности - все сотрудники знакомятся с должностной инструкцией и положением «О пропускном и внутриобъектовом режимах» ;

- четкий механизм подачи жалоб на нарушение прав человека - в Компании работает единая «горячая линия» для сотрудников, на которую ежемесячно поступает около 100 сообщений. Часть из них касается вопросов трудовых прав и прав человека;

- на предприятиях компании действуют первичные организации Горно-металлургического профсоюза России (ГМПР), Российского независимого профсоюза работников угольной промышленности (Росуглепроф), Независимого профсоюза горняков России (НПГ).

2.3 Трудовые практики

- со всеми сотрудниками заключены трудовые договоры;

- в отраслевых соглашениях и коллективных договорах прописаны механизмы действий обеих сторон в случае возникновения коллективных трудовых споров;

- соотношение средней заработной платы работников приведено к ее уровню в регионе;

- поставлена задача снизить на 15% показатель частоты несчастных случаев с потерей трудоспособности (LTIFR), который является ключевым показателем промышленной безопасности;

- внедрен Проект «Люди «Северстали»», внедренный в ПАО «Карельский окатыш» направлен на улучшение условий труда и рост производительность за счет развития четырех ключевых направлений: индивидуальное развитие; вовлеченность; условия работы, мотивация.

ПАО «Карельский окатыш» стремится повышать уровень знаний своих сотрудников, поэтому на предприятии хороша развита система обучения и повышения квалификации. Работники регулярно направляются на обучение и повышение квалификации как в учебные центры, так и осуществляют проходят обучение на рабочем месте.

С целью повышения уровня управленческой культуры ПАО «Карельский окатыш» создана модульная программа развития руководителей среднего звена.

Для развития сотрудников на предприятии применяются разнообразные инструменты: тренинги, бизнес-игры, командный и индивидуальный коучинг, модульные программы обучения.

2.4 Окружающая среда

- применение принципа предосторожности - экологические ориентиры включаются в программы строительства и модернизации производства. Компания целенаправленно развивает программы по снижению техногенной нагрузки на окружающую среду, вовлекая в эту работу всех сотрудников;

- результаты в в области охраны окружающей среды - сокращение выбросов в атмосферный воздух, в том числе оксидов железа и марганца, сероводорода; снижение нагрузки на водные объекты; снижение удельного потребления энергии;

- международное сотрудничество в области экологии. В ОАО «Карельский окатыш» в 2014 году продолжена реализация двух международных проектов в рамках Программы приграничного сотрудничества «Карелия»: «Развитие лесных плантаций на отвалах карьеров, их облесение и фитоочистка в России и Финляндии» и «Концепция экологического мониторинга воздействия целлюлознобумажной и горнодобывающей промышленности (EnMonCon)». Эти проекты направлены на поиск метода очистки карьерных вод, почв от загрязнений и создание автоматизированной базы данных по результатам мониторинга окружающей среды.

2.5 Добросовестные деловые практики

- применение на предприятии Корпоративного Кодекса делового партнерства.

Компания развивает долгосрочные взаимовыгодные отношения с деловыми партнерами на основе справедливых, открытых и этичных методов сотрудничества, взаимного уважения, соблюдения обязательств и договоренностей. Корпоративный Кодекс делового партнерства определяет основные принципы взаимоотношений с партнерами, обязательства Компании и ожидания по отношению к партнерам. Кодекс включает как положения, касающиеся деловой этики, исключения коррупции, так и требования относительно соблюдения принципа социальной ответственности в цепочке поставок: поставщики Компании должны выполнять комплекс требований в сфере производственной и экологической безопасности, требования корпоративной политики противодействия коррупции.

Компания принимает на себя обязательства осуществлять операции с партнерами открыто и на высоком профессиональном уровне. При этом она ожидает и от своих партнеров нетерпимого отношения к коррупции, соблюдения безопасных условий труда и обеспечения охраны окружающей среды при работе на территории предприятий «Северстали».

2.6 Проблемы, связанные с потребителями

Клиентоориентированность - это третье основное направление развития «Бизнес-системы» ОАО «Северсталь» - клиентоориентированность.

Компания проводит опросы клиентов, используемые затем для дальнейшего повышения качества продукции и предоставляемых клиентам услуг. Проведение опросов позволяет:

- определить потребности постоянных и потенциальных клиентов;

- выявить продукцию и услуги, которые пользуются наиболее высоким спросом;

- повысить качество продукции;

- увеличить скорость обработки заказов и собрать точную информацию о состоянии выполнения заказов;

- повысить общую удовлетворенность клиентов.

Успехи трудового коллектива, достигнутые при построении клиентоориентированной компании взаимосвязаны с реализацией других направлений «Бизнес-системы». В данную систему с целью повышения качества обслуживания клиентов были внесены положения в политику по работе с персоналом, которые включают новые системы мотивации, разработку целевых показателей, а также привлечение, обучение и развитие работников предприятия.

2.7 Участие в жизни сообществ и их развитие

Внешние социальные инвестиции Компании направлены на стимулирование социально-экономического и культурного развития регионов присутствия, содействие решению острых социальных проблем. Средства, которые направляются на такие программы, ПАО «Карельский окатыш» рассматривает как стратегические инвестиции, вложения в формирование внешней социальной среды, благоприятной для устойчивого развития компании.

В реализации социальных программ ПАО «Карельский окатыш» взаимодействует с местными органами власти, экспертным сообществом, общественностью.

Комплекс благотворительных программ ПАО «Карельский окатыш» охватывает ключевые направления развития социальной инфраструктуры. На средства ПАО «Карельский окатыш» ремонтируются поликлиники и больницы, школы и детские сады в регионах ее присутствия. ПАО «Карельский окатыш» поддерживает высшие и средние специальные учебные заведения.

корпоративный социальный персонал

Заключение

Исследуемая организация следует международному стандарту ISO 26000 как общему руководству в сфере социальной ответственности: компания разделяет предложенное стандартом понимание общих терминов, принципов и направлений деятельности (тем) в сфере социальной ответственности

Система взаимодействия совета директоров и менеджмента позволяет эффективно управлять компанией. Кроме того, ОАО «Северсталь» является членом Российского института директоров, ведущего экспертно-ресурсного центра в области корпоративного управления, созданного крупнейшими компаниями-эмитентами с целью разработки, внедрения и мониторинга стандартов корпоративного управления в России.

Внутренняя социальная ответственность предприятия развита на достаточно высоком уровне. Трудовые отношения в ПАО «Карельский окатыш» регулируются действующим законодательством о труде.

ПАО «Карельский окатыш» входит в горнодобывающий (сырьевой) дивизион ОАО «Северсталь». Во всех подразделениях и предприятиях ОАО «Северсталь» осуществляется единая политика управления. С 2012 года политика корпоративной социальной ответственности, в которой определяются обязательства в области промышленной безопасности, охраны труда, экологии и социальной ответственности, и соответствующие стандарты введены в действие во всех подразделениях и предприятиях ОАО «Северсталь», в том числе и в ПАО «Карельский окатыш».

Реализация стратегии корпоративной социальной ответственности осуществляется на основании разработанная специально для ОАО «Северсталь» «Бизнес-система», которая представляет собой комплекс проектов, ориентированных на постоянные внутренние улучшения в компании. В данном документе отражены пять основных ценностей компании в виде следующих проектов: безопасность труда; люди; постоянное совершенствование; клиентоориентированность; бизнес стандарт.

Внешние социальные инвестиции Компании направлены на стимулирование социально-экономического и культурного развития регионов присутствия, содействие решению острых социальных проблем. Средства, которые направляются на такие программы, ПАО «Карельский окатыш» рассматривает как стратегические инвестиции, вложения в формирование внешней социальной среды, благоприятной для устойчивого развития компании. В реализации социальных программ ПАО «Карельский окатыш» взаимодействует с местными органами власти, экспертным сообществом, общественностью. Комплекс благотворительных программ ПАО «Карельский окатыш» охватывает ключевые направления развития социальной инфраструктуры.

Список использованных источников

1. ГОСТ Р ИСО 26000-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по социальной ответственности" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1611-ст) // Справочно-правовая система Консультант плюс

2. Аблязова Н.О. Управление социальным развитием организации: Учебник [Текст] / Н.О. Аблязова, М.Г. Аверкин и др.; Под ред. А.П. Егоршина. - М.: НИЦ Инфра-М, 2014. - 416 с.

3. Бикеева, М.В. Социальная ответственность бизнеса: теория, методология, практика [Тескт] / М.В. Бикеева. - СПб.: Издательство Политехнического университета. 2012. 1- 37с.

4. Кирюшкина, Е. Корпоративная социальная ответственность и стратегическое управление компанией [Текст] / Е. Кирюшкина // Проблемы теории и практики управления. 2015. - №9. - С. 61-67.

5. КСО в международном понимании // CSRJOURNAL - ведущий в СНГ информационно-аналитический портал по вопросам корпоративной социальной ответственности.

6. Официальный сайт ПАО «Карельский окатыш»

7. Сайт Аналитического центра «Эксперт»

8. Чурабова, Т.В. Социальная ответственность в рыночной экономике. Работник, бизнес, государство [Текст] / Т.В. Чурабова. - СПб., Питер, 2011. - 320 с.

Размещено на Allbest.ru