Функции и задачи менеджмента

Совокупные денежные доходы населения Республики Беларусь в 2005 году составили 30,3 трлн. Руб., что с учетом инфляции на 12,7 % больше по сравнению с 2004 годом. В номинальном выражении денежные доходы выросли на 33,5% при росте потребительских цен за этот период на 18,4 %. Доля денежных доходов населения в ВВП в 2005 г. составила 68,9 % против 73,5 % в 2004 году.

Средняя заработная плата в стране в 2005 году составила 526,5 тыс. бел. руб., что в реальном выражении на 15,9 % больше по сравнению с 2004 годом. Удельный вес задолженности в месячном фонде оплаты труда не превышал 1,9 %. Средний размер пенсий вырос по сравнению с 2004 годом в реальном выражении на 17,4 % - до 164,3 тыс. бел. руб. в номинальном выражении пенсия увеличилась на 40 %. Средний размер назначенной пенсии в 2005 году составил 79,8 % от величины минимального потребительского бюджета пенсионера против 69 % в 2004 году. Социальная политика государства направлена на последовательное повышение денежных доходов населения как важнейшего показателя уровня жизни населения. Рост денежных доходов населения и заработной платы рассматривается как фактор экономического роста и расширения внутреннего потребительского спроса. В 2001-2005 гг. в республике осуществлялась политика ускоренного роста доходов и заработной платы. При росте ВВП за этот период в 1,3 раза реальные денежные доходы выросли в 1,8 раза, реальная заработная плата в 1,7 раза.

Таким образом, наблюдающийся в настоящее время рост реальных денежных доходов населения Республики Беларусь должен будет оказать положительное влияние на эффективность предпринимательской деятельности данного предприятия за счет увеличения объема сбыта продукции СП ОАО "Спартак".

Исследование политико-правовых факторов предпринимательской среды должно проводиться, в первую очередь, для того, чтобы иметь ясное представление о намерении органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Анализ законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает предприятию возможность определить для себя допустимые границы действий и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Этим правам должны соответствовать определенные обязанности производителей, которые не могут не сказаться на деятельности предприятия. Нецелесообразно ограничиваться только изучением содержания правовых актов. Важно обращать внимание и на такие аспекты, как действенная правовая система, сложившиеся традиции в этой области и процессуальную сторону практической реализации законодательства. Следовательно, предпринимателю необходимо учитывать мероприятия государственной власти, стремиться их прогнозировать и использовать в своих интересах. Знание законов позволяет предприятию правильно построить свою предпринимательскую деятельность, изыскать возможные пути повышения ее эффективности в рамках законодательства. На деятельность СП ОАО "Спартак" влияют следующие нормативно-правовые акты: закон РБ "О предприятиях в Республике Беларусь", правовые акты в области налогового законодательства, Закон РБ "О противодействии монополистической деятельности и развитии конкуренции", свод документов по стандартизации (стандарты на продукцию и процессы производства), закон РБ "О защите прав потребителей в Республике Беларусь", а также правовые акты, издаваемыми местными органами власти, в частности, Положение Гомельского облисполкома в поддержку местных производителей пищевой продукции, согласно которого ассортимент кондитерских изделий всех розничных торговых предприятий г. Гомеля и Гомельской области, торгующих пищевыми продуктами, не зависимо от формы собственности, должен состоять не менее чем на 50% из кондитерских изделий местных производителей, т.е. СП ОАО "Спартак" и др. марок.

Большое влияние на предпринимательскую деятельность оказывают различного рода общественные образования. Профсоюзы, объединения предпринимателей, социальные движения, общества защиты прав потребителей имеют свои интересы, свой вес и роль в рыночном пространстве. Для предприятия важна определенная лояльность по отношению к ним и равновесное состояние. Конфликт, как правило, неразумен и невыгоден предприятию.

Проводя исследование факторов предпринимательской деятельности, очень важно иметь в виду два следующих момента. Во-первых, все факторы предпринимательской среды тесно взаимосвязаны и влияют друг на друга. Поэтому их анализ должен вестись не по отдельности, а системно, в комплексе. Во-вторых, степень воздействия отдельных факторов предпринимательской среды на различные предприятия не одинакова и зависит от их размеров, территориального расположения, сферы деятельности и т.д. СП ОАО "Спартак" как достаточно крупное предприятие испытывает большую зависимость от предпринимательской среды, чем более мелкие предприятия. Таким образом, на СП ОАО "Спартак" факторы предпринимательской среды оказывают довольно ощутимое влияние.

На деятельность СП ОАО "Спартак" наибольшее влияние оказывают следующие факторы предпринимательской деятельности: демографические (величина потенциального спроса), экономические (платежеспособный спрос, структура расходов населения, инфляция), политико-правовые (законодательная база в области налогообложения, внешнеторговых связей, хозяйственного права).

Для СП ОАО "Спартак" фактором, изменения которого приведут к дополнительным возможностям для предприятия, может стать научно-технический в разрезе использования новых ресурсосберегающих технологий и, как следствия, сокращения затрат на производство продукции, снижения себестоимости продукции, рост величины спроса на продукцию.

2.3 SWOT-анализ предпринимательской деятельности СП ОАО "Спартак"

Подводя итоги исследования предпринимательской среды, оказывающей влияние на деятельность СП ОАО "Спартак", дадим комплексную оценку предпринимательской деятельности СП ОАО "Спартак" посредством SWOT-анализа (таблица 2.10). Также определим основные внешние факторы предпринимательской среды, изменения в которых могут представлять для данного предприятия угрозу или открыть дополнительные возможности для его развития.

Таблица 2.10 SWOT-анализ предпринимательской деятельности СП ОАО "Спартак"

Таким образом, на деятельность СП ОАО "Спартак", являющееся достаточно крупным предприятием, факторы предпринимательской среды оказывают довольно ощутимое влияние. Однако, разумная ассортиментная, техническая, финансовая политика позволили кондитерской фабрике "Спартак" не только выжить, но и развиваться в условиях перехода к рыночной экономике и ожесточающейся конкуренции на рынке кондитерских изделий. Предприятие имеет хорошие перспективы экономического развития. На деятельность СП ОАО "Спартак" наибольшее влияние оказывают такие факторы предпринимательской деятельности как демографические, экономические политико-правовые. Для СП ОАО "Спартак" фактором, изменения которого приведут к дополнительным возможностям для предприятия, повышению эффективности его предпринимательской деятельности, может стать научно-технический в разрезе использования новых ресурсосберегающих технологий и, как следствия, сокращения затрат на производство продукции, снижения себестоимости продукции, рост величины спроса на продукцию.

3. Основные элементы и факторы предпринимательской среды и их влияние на деятельность предприятия

3.1 Понятие предпринимательской среды, ее роль и значение

Предприятие представляет собой сложный механизм, действующий во внешнем мире. Предпринимательская среда представляет собой совокупность "не поддающихся контролю сил", с учетом которых фирмы и должны разрабатывать свои комплексы стратегического развития. Предпринимательская среда предприятия - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, предпринимательская среда глубоко затрагивает жизнь предприятия. Происходящие в этой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные неожиданности.

Предпринимательская среда включает в свой состав совокупность субъектов и факторов, непосредственно воздействующих на предпринимательскую деятельность предприятия (поставщики, посредники, клиенты, конкуренты, банки, средства массовой информации, правительственные организации и др.). Она включает также совокупность факторов, которые косвенно воздействуют на все субъекты хозяйствования, т.е. не оказывая прямого влияния на их деятельность, но сказываются на ее результатах. К ним относятся: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные факторы.

Предприятию необходимо учитывать факторы, оказывающие непосредственное влияние на эффективность ее деятельности. Среди большого числа таких факторов обычно выделяют:

- контролируемые;

- неконтролируемые.

Одни факторы являются управляемыми предприятием, другие - неуправляемыми.

Предположения предприятия и влияние неконтролируемой окружающей среды взаимодействуют и определяют степень успеха или неудачи организации в достижении целей. Обратная связь имеет место, когда предприятие пытается следить за неконтролируемыми факторами и оценивать их сильные и слабые стороны. Если предприятие не хочет рассматривать всю окружающую среду (контролируемые и неконтролируемые факторы) с позиции системного подхода, возрастает вероятность того, что организация утратит чувство перспективы и не достигнет должных результатов.

В менеджменте принято учитывать следующие характеристики предпринимательской среды: взаимосвязь факторов предпринимательской среды; сложность предпринимательской среды, подвижность предпринимательской среды, неопределенность предпринимательской среды.

Взаимосвязь факторов внешней среды определяет уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Известно, что изменение одного фактора предпринимательской среды может обуславливать изменение других.

Под сложностью предпринимательской среды понимается число факторов, на которые предприятие обязано реагировать, а также уровень вариантности каждого учитываемого фактора.

Подвижность предпринимательской среды характеризует скорость, с которой происходят изменения в окружении предприятия. Результаты многих исследований показывают, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. В условиях, когда эта тенденция является общей, есть организации, предпринимательская среда которых особенно подвижна (например, фармацевтическая, электронная промышленность, отрасль информационных технологий и т.д.).

Неопределенность предпринимательской среды характеризуется количеством информации, которой располагает организация или конкретное лицо по поводу конкретного фактора, а также степенью уверенности в достоверности этой информации. В ситуации, когда информации мало или существуют сомнения в ее точности (достоверности), среда становится более неопределенной по сравнению с ситуацией, когда имеется адекватная информация и есть основания считать ее высоконадежной. Современная тенденция развития предпринимательства требует все больше различной информации для достижения успеха организации, при этом наблюдается снижение уверенности в ее точности. И чем неопределеннее внешнее окружение, тем все труднее становится принимать эффективные решения.

На основе этой информации предприятие должно адаптировать свою стратегию к предпринимательской среде, продолжая одновременно использовать свои отличительные преимущества. Для долгосрочного успеха оно должно постоянно изыскивать новые реальные возможности, которые соответствуют общему плану стратегического развития предприятия, а также реагировать на потенциальные угрозы, пересматривая свою стратегию.

3.2 Структура предпринимательской среды

Основными элементами, составляющими предпринимательскую (внешнюю) среду деятельности предприятия являются: деятельность поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактных аудиторов (рисунок 1.1).

Анализ предпринимательской среды является очень трудной задачей, так как для этого необходимо провести ситуационный анализ, то есть исследовать все сферы деятельности, обеспечивающие нормальное функционирование предприятия, определить его сильные и слабые стороны. Первоначально рекомендуется провести анализ внутренней среды предприятия. Оценивать внутренние сильные и слабые стороны компании необходимо периодически. Для этого обычно анализируется маркетинг, финансовое состояние, производственную и организационную деятельность компании, давая оценку каждому фактору (основная сильная сторона, менее значительная сторона, нейтральная, незначительная слабая сторона, основная слабая сторона).

Любое предприятие сталкивается с конкуренцией и занимается исследованиями с целью выявления конкурентов. Предприятие, которое не удовлетворяет нужды клиентов так же эффективно, как это делают конкуренты, обречено на неудачу.

Общеизвестно, что недостаточно произвести качественный товар, нужно еще доставить его к покупателю. Этому способствует широкая сеть посредников. Посредники - это фирмы, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении товаров. Они обеспечивают выбор удобного места продажи, времени и процедуру приобретения товара с меньшими издержками, чем это может сделать само предприятие. В отношении каждого посредника оценивается качество, стоимость и быстрота оказываемых услуг. К посредникам относятся:

- фирмы, специализирующиеся на организации товародвижения (помогают компании создавать запасы изделий и продвигают товары от места производства до места назначения), они располагают складским хозяйством, различными видами транспорта, такими фирмами выбираются самые экономичные методы отгрузки, скорость поставок, а также способы сохранности грузов;

- агентства по оказанию маркетинговых услуг (фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, фирмы по организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу);

- кредитно-финансовые учреждения - банки, кредитные компании, страховые компании и другие организации, помогающие финансировать сделки, страховать от риска, связанного с покупкой и продажей товаров.

В состав предпринимательской среды входят также и контактные аудитории - любые группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к организации или оказывают влияние на ее способность достигать поставленных целей. Выделяют следующие основные группы контактных аудиторий:

1. Финансовые круги - банки, инвестиционные фонды, финансовые компании и другие различные финансово-кредитные учреждения, которые обеспечивают деятельность фирмы финансовыми ресурсами;

2. Аудитории средств массовой информации - пресса, радио, телевидение, распространяющие сведения о деятельности различных предпринимательских структур;

3. Аудитории государственных учреждений - администрация города, района, налоговая инспекция, прокуратура, санитарно-эпидемиологическая станция, лаборатория государственного надзора и т.д.;

4. Общественность - общество защиты потребителей, представители партии "зеленых" и другие общественные формирования, под пристальным влиянием которых находится деятельность предприятия. Для поддержания своего имиджа делаются пожертвования на благотворительные цели и разрабатывается порядок рассмотрения претензий потребителей;

5. Местные контактные аудитории - любое предприятие имеет дело с контактными аудиториями, такими как лица, проживающие в непосредственной близости от него. Предприятие должно быть заинтересовано в установлении дружеских связей с такой группой;

6. Персонал предприятия (внутренние контактные аудитории), от мнения которого о деятельности своего предприятия зависит отношение работников к выполняемым обязанностям.

Задача состоит в получении информации о настроениях, царящих в контактных аудиториях, прогнозировании их действий по отношению к предприятию и нахождении средств для налаживания сотрудничества с общественностью.

Влияние факторов предпринимательской среды на деятельность предприятия носит постоянный и системный характер. Предпринимательская среда через поставщиков, маркетинговых посредников, потребителей, конкурентов, контактные аудитории предопределяет рыночный успех или неуспех предприятия, напрямую воздействуя на финансовый результат его деятельности. Поэтому важно анализировать каждый фактор в отдельности и их влияние в комплексе. Четкая классификация факторов позволяет анализировать их оперативно и целенаправленно.

Заключение

Все предприятия и организации действуют в постоянно меняющихся условиях, обусловленных многообразием отношений, складывающихся между ними и различными экономическими субъектами. Совокупность этих отношений составляет понятие предпринимательской среды, которая во многом определяет характер деятельности предприятий и должна в обязательном порядке изучаться в процессе проведения исследований. Предпринимательская среда включает следующие компоненты: поставщики, посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории. На деятельность любого предприятия оказывают влияние следующие факторы предпринимательской среды: политические, социально-экономические, правовые, научно-технические, культурные и природные.

В менеджменте принято учитывать следующие характеристики предпринимательской среды: взаимосвязь факторов предпринимательской среды; сложность предпринимательской среды, подвижность предпринимательской среды, неопределенность предпринимательской среды.

Анализ предпринимательской среды служит инструментом, при помощи которого контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью предвидеть потенциальные угрозы и открывающиеся новые возможности. Он позволяет организации своевременно спрогнозировать появление угроз и возможностей, разработать ситуационные планы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств и стратегию, которая позволит организации достигнуть целей и превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности. Очевидно, что изучение и учет факторов предпринимательской среды при стратегическом планировании позволяет предприятию избежать финансовых потерь и добиться успеха на рынке. Успешное функционирование предприятия возможно лишь при условии достаточного знания предпринимательской среды, что достигается с помощью исследований, применения методов стратегического планирования. На основе этой информации предприятие должно адаптировать свою стратегию к предпринимательской среде, продолжая одновременно использовать свои отличительные преимущества. Для долгосрочного успеха оно должно постоянно изыскивать новые реальные возможности, которые соответствуют общему плану стратегического развития предприятия, а также реагировать на потенциальные угрозы, пересматривая свою стратегию.

Анализ среды - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная среды, организация не сможет существовать. Однако она не плывет в окружении как лодка, не имеющая руля, весел или паруса. Организация изучает среду, чтобы обеспечить себе успешное продвижение к своим целям, вырабатывает стратегию взаимодействия с элементами внешней среды, обеспечивающую ей наиболее комфортное сосуществование. В данном случае уместно привести слова знаменитого Демокрита "Глубокая вода полезна во многих отношениях, но, с другой стороны, она вредна, так как есть опасность утонуть в ней. Вместе с тем найдено средство - обучение плаванию".

Список использованных источников

1. Бавыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне новых стандартов: теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2013 г.

2. Беларусь в цифрах. Статистический справочник. - Мн.,2014 г.

3. Брасс А.А. Основы менеджмента. - Мн.: Экоперспектива, 2016 г.

4. Велесько Е.И. Стратегическое управление. - Мн.: БГЭУ, 2015 г.

5. Виноградова С.Н., Гурская О.В., Пигунова О.В. и др. Организация коммерческой деятельности: Справочное пособие. Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Мн.: Высш. шк., 2016 г.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов. - 2-ое изд. перераб. и доп. - М.: Гардарика, 2014 г.

7. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник - 2-е. изд. доработанное и дополненное - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015 г.

8. Гончаров В.И. Менеджмент. - Мн.: Мисанта, 2016 г.

9. Дракер П. Управление, нацеленное на результаты//Пер с англ.- М.: Технолог. школа бизнеса, 2015 г.

10. Евтухов В.С. Основы современного менеджмента. - Гомель: МНИТСО, 2014 г.

11. Ермолович Л.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - МН.: Интерпрессервис, 2016 г.

12. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Мн.: БГЭУ, 2016 г.

13. Коптелов Г. "Спартак" - марка престижная. // "Белорусская торговая газета". №47(121).- 2014 г.

14. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент / Пер. с англ., под ред. О.А. Третьяк, Л.А. Волковой. - Спб.: Изд. "Питер", 2014 г.

15. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: Учебное пособие / Под ред. О.Т. Лебедева. - СПб.: ИД "МиМ" 2016 г.

Размещено на Allbest.ru