Забезпечення конкурентоспроможності підприємства на основі структурно-функціональної модернізації системи менеджменту якості продукції
Формування системи індикаторів конкурентоспроможності підприємства та його продукції. Розгляд шляхів реконструкції концепції управління конкурентними перевагами. Визначення основних функцій реконструйованої системи менеджменту якості підприємства.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | статья |
| Язык | украинский |
| Дата добавления | 16.08.2017 |
| Размер файла | 180,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Донецький національний університет імені Василя Стуса
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА НА ОСНОВІ СТРУКТУРНО-ФУНКЦІОНАЛЬНОЇ МОДЕРНІЗАЦІЇ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ
Алексич К. О.
Формування системи індикаторів конкурентоспроможності (далі - КС) підприємства та його продукції є комплексною проблемою, яка включає забезпечення високого технічного рівня та якості продукції, обґрунтовану ціну реалізації, ефективну систему її збуту та обслуговування у сфері експлуатації. Таким чином, постає завдання необхідності створення інтегрованої системи індикаторів КС (рис. 1), яка забезпечуватиме надійне та ефективне управління стадіями життєвого циклу продукції.
Рис. 1 Система індикаторів КС продукції [розроблено автором]
Перелік індикаторів оцінки КС продукції включає в себе дві групи - якісні та економічні індикатори. До перших належать індикатори, які характеризують зміст і умови задоволення споживчого попиту [1]: 1) цільові; 2) ергономічні; 3) естетичні; 4) нормативні; 5) організаційні індикатори.
Цільові індикатори ідентифікують експлуатаційні межі та функціональні аспекти, які товар має виконувати. Динаміка цих індикаторів відображає ефект, що досягається шляхом використання продукції у певних споживчих умовах. Цільові індикатори поділяються на такі групи:
1. Класифікаційні (визначають приналежність товару до певного класу);
2. Технічні (визначають ступінь прогресивності виробничих рішень на етапах проектування та виробництва товару).
3. Конструктивні (визначають ступінь ефективності, оригінальності та унікальності проектно-конструкторських рішень на ініціальному етапі створення товару).
Ергономічні індикатори ідентифікують продукцію в аспекті її відповідності потребам та запитам споживачів в процесі експлуатації.
Естетичні індикатори визначають інформаційну виразність (довершеність композиції, стабільність презентації тощо) продукції за допомогою симуляції її споживчого сприйняття та відображення низки функціональних властивостей, які є найважливішими для потенційних покупців.
Нормативні індикатори визначають властивості продукції, регламентовані адміністративними нормативами та державними стандартами якості на певному ринку збуту (патентна чистота, екологічна відповідність, норми безпеки).
Організаційні індикатори включають в себе систему знижок, умови платежів і постачань, їх комплектність, терміни, гарантії тощо.
До групи економічних індикаторів входять повний обсяг споживчих витрат з придбання та експлуатації товару та її умов на певному ринку. Повні споживчі витрати у загальному вигляді містять одноразові та постійні витрати:
1. Одноразові витрати пов'язані з придбанням продукції, її транспортуванням, оплатою митних зборів, витратами на наладку, за умови їх відсутності у ціні продукції, або додатковими послугами, які обумовлені специфічними ??вимогами експлуатації продукції.
2. Постійні витрати пов'язані з оплатою праці сервісного персоналу, витратами на необхідну сировину та інші супровідні матеріали, які використовуються при експлуатації продукції, та визначені нормами витрат, цінами певного споживчого ринку.
Ключовим елементом структури, інтегруючим дії підрозділів із забезпечення КС продукції є служба забезпечення КС (СЗК) як складова частина системи загального менеджменту підприємства, що має на меті забезпечення раціонального поєднання інтеграції та диференціації стратегічних функцій управління КСпродукції й тактичних завдань з оперативного управління.
СЗК повинна виконувати наступні види робіт [2]: 1) оцінка конкурентних позицій суб'єкта господарювання на ринку; 2) підготовка звітів за вимогами, що пред'являються до продукції; 3) розробка методів і систематичне проведення оцінок КС продукції; 4) підготовка планів, програм і механізмів підвищення КС; 5) участь у формуванні товарної політики. Функції СЗК з координації діяльності підрозділів підприємства, можуть включати різні види робіт в сфері НДДКР, виробництва, логістики, експлуатації, фінансів, кадрів тощо.
Постійно зростаючі вимоги споживачів до якості продукції, змушують надати радикальної реконструкції існуючу концепцію управління конкурентними перевагами, а також методи управління якістю. Існуючі системи менеджменту якості (СМЯ) орієнтовані здебільшого на технічний контроль продукції у процесі її виробництва. Функції проектування якості, її вимірювання і оцінки, атестації виробництва та сертифікації продукції часто не є обов'язками СМЯ або виконуються ними формально. СМЯ практично не беруть участь у передпроектних дослідженнях, формуванні виробничих планів, НДДКР тощо.
Реконструйована СМЯ(рис. 2) повинна бути зорієнтована на участь у розробках продукції й технологій, а також у процесі прийняття рішень з проектування нових товарів. Реконструйована СМЯ спільно з іншими функціональними підрозділами повинна реалізовувати функції з економіки якості, планування, забезпечення та контролю якості, вимірювання якості праці, конкретних робіт і їх етапів з орієнтацією на кінцевий результат.
Рис. 2 Проект підвищення КС підприємства [розроблено автором]
менеджмент якість конкурентоспроможність підприємство
Модернізація СМЯ передбачає чіткий поділ прав і відповідальності посадових осіб, а також конкретних виконавців за ефективне функціонування кожної з підсистем якості [3]. Таким чином, основними функціями реконструйованої СМЯ повинні стати: 1) покращення конкурентного становища суб'єкта господарювання шляхом підвищення якості продукції; 2) адаптація характеристик товарів до вимог споживачів; 3) участь у розробці та освоєнні нової продукції; 4) систематична оцінка технічного рівня та якості; 5) сертифікація товарів і технології їх виробництва; 6) регулярна оцінка якості колективної та персональної праці.
Список використаних джерел
1. Блохіна Т. К. Економіка та управління інноваційною організацією / Т. К. Блохіна, О. М. Бикова, Т. К. Єрмолаєва. М.: Проспект, 2015. 427 с.
2. Дудник А. В. Система управління конкурентоспроможністю / А. В. Дудник // Проблеми сучасної економіки. 2011. № 3 (39). С. 37-42.
3. Маракулін М. В. Оптимізація структури компанії з метою підвищення конкурентоспроможності / М. В. Маракулін // Маркетинг. 2012. № 1. С. 25-26.
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Сутність та визначальні фактори конкурентоспроможності підприємства та його продукції. Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства та конкурентоспроможності продукції. Розробка заходів підвищення конкурентоспроможності продукції підприємства.
дипломная работа [704,6 K], добавлен 21.07.2011Сутність процесу управління ресурсами підприємства, його основні види. Аналіз системи управління ресурсами КП "Івано-Франківськводоекотехпром". Розрахунок ефекту від впровадження запропонованих заходів з покращення системи менеджменту підприємства.
курсовая работа [434,5 K], добавлен 24.10.2012Поняття якості та чинники, що впливають на її рівень. Основні етапи розвитку системи управління якістю. Сучасний рівень якості продукції житомирської філії ЗАТ "Золотий каравай". Економічні резерви забезпечення високої якості продукції підприємства.
дипломная работа [191,5 K], добавлен 12.01.2012Проект підвищення конкурентоспроможності продукції ТОВ "ДКБ "РОТЕКС" на базі запровадження заходів "брендмаркетингу", "системи управління якістю продукції" та "технічного переозброєння підприємства". Система управління якістю продукції ISO 9000.
магистерская работа [4,7 M], добавлен 07.07.2010Інновації як засіб підвищення конкурентоспроможності. Інноваційний процес, класифікація та ринок інноваційної продукції. Роль інноваційного менеджменту в комплексі менеджменту організації, його ефективність. Форми управління інноваційною діяльністю.
реферат [26,7 K], добавлен 23.04.2010Загальна характеристика підприємства, аналіз системи управління якістю продукції та виробничого потенціалу. Оцінка зовнішнього середовища та визначення головних конкурентів. SWOT-аналіз підприємства, шляхи підвищення його конкурентоспроможності.
контрольная работа [453,9 K], добавлен 17.03.2012Вибір організаційно-правової форми підприємства на прикладі ПП "Дизайн+". Формування функцій менеджменту. Розгляд сильних та слабких сторін підприємства. Опис організації та проектування операційних систем, комунікаційного процесу та управлінської праці.
курсовая работа [336,4 K], добавлен 18.05.2014Правове забезпечення формування стратегії розвитку підприємства. Стратегічне планування як елемент системи стратегічного менеджменту підприємства. Розробка базової стратегії підприємства як фактор зниження ступеню невизначеності його діяльності.
курсовая работа [157,3 K], добавлен 21.04.2015Характеристика факторів конкурентоспроможності ТОВ "Газмонтажсервіс". Оцінка ефективності управління фінансово-господарською діяльністю підприємства. Аналіз ефективності реалізації конкурентної стратегії, вдосконалення системи менеджменту підприємства.
дипломная работа [623,5 K], добавлен 20.05.2012Розробка та раціоналізація відповідно до змін середовища функціонування системи менеджменту підприємства, яке спеціалізується на послугах з прокату гірськолижного спорядження. Формування функцій менеджменту на підприємстві, використання його методів.
курсовая работа [221,2 K], добавлен 29.12.2013Сутність, фактори та напрями формування якості на підприємстві, критерії та система показників оцінювання. Методичні підходи до управління якістю діяльності торговельного підприємства. Розробка напрямків вдосконалення системи забезпечення якості.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 15.04.2013Процес впровадження сучасних систем управління якістю на підприємствах України. Забезпечення якості продукції в заготівельних цехах ресторану. Активний пошук та взаємодія з замовниками та споживачами. Проведення сертифікації продукції та системи якості.
реферат [26,2 K], добавлен 20.06.2011Конкурентна поведінка підприємства - сутність, види, чинники впливу, принципи формування. Особливості формування моделі та системи управління конкурентною поведінкою підприємства для підвищення рівня його конкурентоспроможності на промисловому ринку.
курсовая работа [92,9 K], добавлен 15.04.2013Сутність і значення якості та конкурентоспроможності продукції в умовах ринку. Зарубіжний досвід управління якістю. Обґрунтування механізмів управління якістю продукції на ВАТ "Шепетівський цукровий комбінат" та розроблення заходів з його удосконалення.
курсовая работа [65,9 K], добавлен 15.01.2012Сутність, основні категорії і поняття управління якістю продукції. Методика визначення впливу якості продукції на стратегію розвитку підприємства. Організаційно-методичні принципи управління даним показником, напрямки використання зарубіжного досвіду.
курсовая работа [87,3 K], добавлен 03.04.2014Особливості методології загального менеджменту якості TQM. Характеристика та аналіз сфер потенційного конфлікту інтересів для директора, менеджера, працівника підприємства. Переваги введення системи екологічного менеджменту в різних організаціях.
реферат [28,2 K], добавлен 19.07.2010Формування функцій менеджменту на підприємстві: планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. Механізми прийняття управлінських рішень та управління групами працівників, побудова комунікацій. Оцінка ефективності системи менеджменту.
курсовая работа [318,1 K], добавлен 11.03.2011Вивчення етапів системи управління людськими ресурсами. Визначення складу підсистеми менеджменту підприємства: загальне і лінійне керівництво, планування, облік та розвиток персоналу, мотивація поведінки, правового та інформаційного забезпечення.
контрольная работа [156,3 K], добавлен 20.01.2010Проблема якості в умовах господарювання. Сучасна концепція управління якістю. Методологічні підходи до забезпечення якості діяльності організації підприємств. Особливості інтегрованої системи управління якістю діяльності торговельного підприємства.
научная работа [566,8 K], добавлен 26.01.2014Характеристики підприємства, ознайомлення з бізнес-планом. Аналіз організаційної структури управління підприємством. Дослідження системи менеджменту підприємства. Аналіз робочого дня керівника. Правове забезпечення управлінської діяльності підприємства.
отчет по практике [49,5 K], добавлен 02.12.2010
