Размещено на http://www.allbest.ru/

Роль и функции системного аналитика

В бизнесе часто необходимо строить модели развития. Модель нужна для того, чтобы иметь возможность проводить эксперименты с ней, а не с реальной системой. Примерами моделей могут быть следующие: построение системы управления движением воздушного транспорта, наиболее рациональное расположение складов (при этом издержки по доставке товаров должны быть минимальными). Модель нужна для того, чтобы ответить на набор определенных вопросов, которые касаются предмета моделирования.

Модель сложного проекта (последовательность работ, распределение ресурсов и т.п.) разрабатывают рядовые сотрудники (руководители задают лишь основные параметры проекта и проверяют адекватность модели), а эксплуатируют (моделируют будущее, анализируют расхождение плана и факта), в основном, руководители.

В обычных, простых случаях модели строят рядовые сотрудники предприятия: маркетологи, финансисты, инженеры.

Однако существуют менее четкие стороны бизнеса, которые нельзя строго отнести ни к маркетинговым, ни к финансовым, инженерным, сбытовым, производственным. Некоторые из таких функций, наоборот, могут быть отнесены и к маркетингу, и к финансам, производству. Например: документооборот; процедуры подготовки и принятия управленческих решений; интегрированный логистический процесс от поставки сырья до отгрузки продукции; создание регламентов, поддерживающих оргструктуру компании; стратегическое планирование и т.п.

У руководителя компании, директора по развитию (если это стратегическое развитие, а не только техническое) должен быть набор основных моделей деятельности компании или моделей наиболее высокого уровня. Среди них:

- стратегическая - цели компании и способы их достижения;

- административная (оргструктура) - функции, подчинённость, взаимодействие;

- юридическая - юридические взаимоотношения отдельных структур компании;

- информационная - кто, кому, когда, какую информацию предоставляет;

- специализированные модели, отражающие бизнес компании [1].

Моделирование всего этого, поиск средств данного моделирования и осуществляет системный аналитик. В этом состоит его роль в компании.

Система - это совокупность взаимосвязанных компонент, взаимодействующих между собой и проявляющих себя как единое целое.

Системы классифицируются по многим признакам: по размеру, по сложности и т.д. Большая система не значит сложная, а сложная система не значит большая. В этой статье мы обратим внимание на особый класс автоматизированных экономических систем.

Все предприятия, фирмы, учреждения можно рассматривать как системы и их можно разделить по степени автоматизации бизнес-процессов на следующие виды:

· Неавтоматизированные системы

· Автоматизированные системы

· Автоматические системы

У каждого вида систем есть свои преимущества и недостатки. В неавтоматизированных системах все действия выполняет человек и абсолютно не зависит от компьютеров. Когда человек больше не в состоянии справляться со своими обязанностями, компьютер может помочь ему выполнять часть его работы, что происходит в автоматизированных системах. В автоматических системах всю работу выполняют машины, а человек лишь наблюдает и контролирует процесс. Не все процессы могут быть автоматизированы, поэтому чаще всего встречаются автоматизированные системы, в которых машина помогает человеку [2].

Цель деятельности по автоматизации - облегчить людям выполнение их работы, освободить их время от рутины для выполнения творческих и аналитических задач.

Системный аналитик способен рассматривать компанию именно как систему. В зависимости от уровня рассматриваемой проблемы он может абстрагироваться от тех или иных частностей. Стиль мышления системного аналитика можно выразить следующими рисунками (рис. 1).

Рис. 1 Стиль мышления системного аналитика [1]

Системный аналитик способен рассуждать «от общего к частному», а не только наоборот, что характерно для узкого специалиста.

Функции системного аналитика:

- внедрение (выбор, обучение, эксплуатация) методологий и средств моделирования;

- создание, проверка адекватности моделей;

- внедрение управленческих корпоративных стандартов [1].

Требования:

- фундаментальные знания в области управления сложными системами;

- знание проблем управления предприятием;

- опыт участия в проектах, связанных с управленческим консультированием либо с автоматизацией предприятий;

- знание современных средств (программ) моделирования организационных структур, бизнес-процессов, проектов, бизнес-планов и т.п. [1]. системный аналитик модель моделирование

Проанализируем, как функции системного аналитика выполняются в лизинговой компании «Сталкер».

Главная цель работы фирмы - передача основных средств в лизинг лизингополучателям.

Системный аналитик лизинговой компании «Сталкер» строит контекстную диаграмму потоков данных, чтобы отразить контекст (окружение), в котором функционирует система. Для лизинговой компании внешними сущностями на этой диаграмме являются Поставщики основных средств, Лизингополучатели, Кредитующие организации, Таможня и др. Системный аналитик рассматривает взаимодействие системы с каждой из внешних сущностей, не вдаваясь сначала в детали. С каждым из контрагентов лизинговая компания имеет определенный документооборот, который системный аналитик отражает на диаграммах. При этом диаграммы не перегружены блоками и стрелками.

Системный аналитик рассматривает фирму «Сталкер» как систему, он определяет компоненты, составляющие систему. В лизинговой компании «Сталкер» системным аналитиком выделяются следующие основные отделы: Менеджеры, Бухгалтерия, Финансовое планирование и Руководство. Системный аналитик имеет построенную предварительно диаграмму потоков данных между отделами.

Работа системного аналитика в компании «Сталкер» строится на базе использования структурного естественного языка, который в формализованной форме описывает конкретный бизнес-процесс. Пример такого структурного языка приведен в табл. 1.

Кроме структурного естественного языка, для описания элементарных процессов системный аналитик в компании «Сталкер» применяет иерархические диаграммы, таблицы решений, блок-схемы. Цель системного аналитика - разобраться в предметной области, сделать ее понятной для себя и окружающих, передать знания о предметной области разработчикам автоматизированной системы.

Таблица 1

Структурный язык бизнес-процесса в компании «Сталкер»

Функции системного аналитика в компании «Сталкер» выполняет один человек, ответственный за бизнес-процессы.

При этом системный аналитик в компании не выступает в качестве руководителя проекта.

Список литературы

1. Корчагин А.Б. Моделирование бизнеса, или кто такой системный аналитик или чем бы еще заняться директору по развитию? // Консалтинговая компания «Бизнес-архитектура». 2000. http://www.b-arch.ru/ article_Business_Modeling.htm.

2. Калянов Г.Н. Основы консалтинга. М.: ЮНИТИ, 2003.

3. Венчковский Л.Б. Разработка сложных программных изделий. М.: ИНФРА-М, 2004.

4. Вендров А.М. CASE-технологии. М.: ИНФРА-М, 2002.

Размещено на Allbest.ru