Компания в экономический кризис: всегда есть выход

Размещено на http://www.allbest.ru/

КОМПАНИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КРИЗИС: ВСЕГДА ЕСТЬ ВЫХОД

В статье раскрывается проблема умения лидера не только создать команду, вдохновить людей, но и научить их правильному ведению бизнеса в любое время, независимо от того, это время экономического подъема или спада. Именно наличие в компаниях лидера-стратега позволяет организациям успешно проходить кризисные времена.

Abstract. The main problem in the article is leader's skills in creating team, inspiring people, coaching them to run the business in any time (economic growth or decline). The Leader is the main reason for company's success in crisis.

На протяжении последних десятилетий отечественные и иностранные компании в России несколько раз проходили через этапы экономических кризисов, сопровождавшихся как сменой политических режимов, так и валютными колебаниями, спадами экономического развития и падением потребительского спроса.

Что же помогает компаниям преодолевать и в основном успешно проходить данные этапы жизненного цикла?

Во-первых, хочу отметить наличие харизматичного лидера, который не только четко понимает стратегию работы в кризисные периоды и воплощает сценарии развития и продвижения компании на рынке, но и умеет повести за собой команды сотрудников. В данном случае важно учесть не только аспект того, что лидер готов и может вести за собой людей, но также важен момент готовности и желания сотрудников следовать в его фарватере. Безусловно, для этого нужно, чтобы лидер обладал такими важными компетенциями, как системность мышления, умение брать на себя ответственность и принимать решения в неопределенных условиях. Отличительной чертой лидера нового времени является знание человеческой психологии, умение четко определять типологизацию подчиненных, что позволяет не только правильно распределять обязанности, но и корректно выстраивать взаимоотношения с людьми при индивидуальном общении и в коллективе.

Во-вторых, наличие четкой стратегии с описанием различных сценариев, которые необходимо использовать, исходя из текущей экономической ситуации. Например, в случае валютного скачка более чем на 10% по итогам месяца указанные в данном сценарии должностные лица предпринимают следующие действия: повышают цену для партнеров/ клиентов, сокращают расходы компании на ряд статей. В случае валютного скачка более чем на 20% по итогам трех месяцев, указанные в данном сценарии должностные лица предпринимают следующие действия: повышают цену для партнеров/клиентов, оптимизируют ассортимент, сокращают ФОТ на 5%, сокращают расходы компании на ряд статей: логистика, командировочные расходы и т.д.

Что же позволит лидеру повести за собой команду и реализовать сценарные варианты развития компании?

Залог успеха компании в экономический кризис -- это ее сотрудники, которые воспринимают свою работу как свое дело и не только выполняют свои должностные обязанности, но и проявляют искренний интерес к работе. В бизнес-среде часто встречаются ситуации, когда у компании есть прекрасные продукты, но сотрудники не являются профессионалами или просто не заинтересованы в продвижении продукта. Они относятся к такой категории людей, как пофигисты или незаинтересованные. В стандартной экономической ситуации или на подъеме экономики компании могут выжить или просуществовать достаточно долгое время, но во время кризиса преобладание подобного типа людей сводит на нет всю замечательность продукта. Пофигисты не будут затрачивать собственные ресурсы на усиленное продвижение продукта/услуг компании, так как это противоречит устоявшемуся стилю их жизни.

Кто же выигрывает в кризис? Выигрывают компании, которые поощряли на всех стадиях развития и собирали профессиональные команды неравнодушных, заинтересованных, активных сотрудников, которые в силу своих психофизиологических особенностей считают, как Фритьоф Нансен, что «разница между тем, что трудно, и тем, что невозможно, в том, что на невозможное уходит больше времени».

Одна из основных задач лидера в условиях неопределенности и непредсказуемости -- это умение стратегически правильно выбрать единственно верное решение на основе предложенных его сильной командой сценарных вариантов развития событий.

Рассмотрим предложенную схему обучения сотрудников создавать, анализировать и выбирать сценарии в любой экономической ситуации, независимо от того, кризис или рост экономики. Проблема компаний обычно оказывается в том, что когда компания растет вместе с ростом экономики страны, то от сотрудников не требуется никаких усилий для продвижения ее бизнеса, поэтому в большинстве своем никто не занимается усиленным развитием у сотрудников высшего и среднего звена умения планировать, анализировать и создавать сценарные варианты событий, а когда наступает кризис, то учить уже поздно, а требовать бесполезно.

Основная обязанность лидера -- это заниматься не только воодушевлением людей и отвечать за краткосрочные бизнес-результаты в виде роста ежегодной прибыли и дивидендов акционеров, но главное -- это заниматься развитием сотрудников и долгосрочным стратегическим планированием.

Например, в компании 3М сотрудники четко понимают взаимосвязь и ежемесячных/ежеквартальных ХИ, и стратегических целей компании на три-пять лет. Существует матрица целей, в которой наглядно демонстрируется, как выполнение плана отдельного сотрудника отдела продаж влияет на план отдела, далее департамента и подразделения страны в целом.

Благодаря такой матрице все сотрудники компании взаимодействуют как одна экосистема, сознательно подходят к выполнению своих обязанностей и отдают себе отчет, что действие каждого оказывает влияние на выживание всей компании.

Предлагаю рассмотреть схему, которую мы используем при обучении стратегическому мышлению и видению у менеджеров первого уровня.

Мы говорим о том, что при запуске изменений важно, чтобы лидеры и менеджеры первого уровня понимали, что в условиях как стандартного развития экономики, так и тем более в условиях экономического кризиса, когда неопределенность и непредсказуемость деловой среды кардинально влияют на безопасность и выживаемость компании, главное правило -- это наличие в сценариях и стратегии компании пяти основных компонентов, которые приведут к изменениям.

управление кризис лидер экономический

Рис. 1

Отсутствие хотя бы одного из них может привести к одному из пяти отрицательных для компании сценариев: замешательству (при отсутствии, или непонимании, или незнании сотрудниками видения и цели), тревоге (при отсутствии необходимых для преодоления кризисных явлений навыков и умений), противодействию (при отсутствии понятной и прозрачной системы мотивации персонала), разочарованию (при отсутствии необходимых ресурсов у сотрудников для реализации поставленных целей) и, наконец, к фальстарту (при отсутствии прописанных сценариев с расписанным планом действий).

Другими словами, открытость лидера, умение доносить до сотрудников цели организации, обеспечивать их ресурсами, создавать прозрачные и понятные системы мотивации, создавать систему обучения в компании формируют потенциал компании для успешного преодоления любых кризисных ситуаций.

Быть руководителем во времена экономического спада гораздо труднее, поэтому лидеру необходимо помнить, что в смутные времена люди особенно хотят понимать, что происходит вокруг и внутри компании, предвидеть и контролировать ход событий, ощущать сочувствие к себе. Необходимо помнить, что независимо от того, экономический сейчас спад или подъем, умение правильно выстроить взаимоотношения с людьми, вселить в них уверенность воздастся вам и вашей организации сторицей, и в этом случае вы как лидер всегда найдете выход из любой сложной ситуации.

Размещено на Allbest.ru