Анализ стратегического и оперативного планирования на предприятии ООО "ЖКХ-Стандарт"

Таким образом достигается сбалансированность плана деятельности предприятия, т. е. создается динамичная система взаимосвязи производственных, технических, экономических, организационно-административных мероприятий, направленных на достижение конечной цели; предусматривается порядок и очередность выполнения работ; устанавливаются сроки и ответственные исполнители по всему спектру разнообразных операций, которые предусмотрены планом; определяются источники и размеры финансирования, а также предельно допустимые затраты по каждому мероприятию, этапам и видам работ.

ООО «ЖКХ-Стандарт» ограничивается текущим планированием. При таком планировании основными показателями являются:

-перечень и объем оказанных услуг;

-расход ресурсов по видам и номенклатуре услуг;

-точно установленные сроки исполнения;

-подробный перечень исполнителей по этапам и видам услуг.

С начала исполнения плана начинается расходование ресурсов, поэтому любые неточности в планировании неизбежно приводят к потере средств и времени на исправление выявившихся просчетов, а при недостатке у предприятия этих средств - к его банкротству.

С целью упорядочения руководства каждый участок, отдел разрабатывают свой план, который увязывается с общим планом предприятия. Сбалансированность внутрипроизводственных планов - одна из наиболее сложных задач планирования на данном предприятии.

В соответствии с целевой ориентацией определяются приоритеты для предприятия в целом и отдельно для всех его структурных подразделений. Приоритеты выражаются в конкретных количественных и качественных показателях, достижение которых становится главной и обязательной перспективной задачей предприятия и его подразделений. Основными обычно являются показатели, связанные с выполнением финансового плана и плана производства и реализации услуг.

В зависимости от характера выполняемых работ для участков и бригад устанавливаются, как правило, следующие плановые показатели и нормативы:

-подробная номенклатура и объем оказанных услуг в течение года, месяца, суток;

-качество оказанных услуг по соответствующим оценочным показателям;

-численность персонала;

-фонд заработной платы;

-нормы расходования материалов (включая вспомогательные), инструмента, топлива, энергии;

-нормы тепловых потерь с непроизводительными утечками.

При наличии эффективной системы внутрипроизводственного планирования числовое значение установленного планом показателя рассматривается как абсолютная заданная величина и тщательно контролируется. При несовпадении планового и фактического значений показателя обязательно производится анализ его причин. "Перевыполнение" плана на предприятии, как правило, не допускается ни в сторону уменьшения, ни в сторону увеличения. Если отклонение от показателя вызвано ошибками планирования или неточностью нормирования, то вносятся необходимые поправки в хозяйственную документацию. В случае нарушения технологии или режимов работы со стороны персонала принимаются административные и другие меры недопущения подобных нарушений.

В общей системе планирования особое значение имеет планирование себестоимости услуг. Плановые затраты по каждой статье себестоимости определяются на основе анализа фактических затрат и их изменения в планируемом периоде путем:

- оценки рациональности затрат в рамках аудиторских проверок (экспертизы) тарифов;

- учета влияния на величину удельных затрат сокращения объема реализации услуг в результате мероприятий по ресурсосбережению, установке приборов контроля и регулирования;

- учета дополнительных затрат для выполнения необходимого перечня работ и процедур, обеспечивающего требуемое качество и экономическую безопасность обслуживания.

При этом оценивается потребность в инвестиционных ресурсах для финансирования намечаемых мероприятий, а также дополнительные эксплутационные затраты по одним статьям и их сокращение по другим.

Таким образом, при планировании себестоимости учитываются две группы факторов:

- понижающие величину себестоимости (реализация антизатратного механизма, мероприятий по ресурсосбережению и др.);

- повышающие величину себестоимости (индексы потребительских цен, определяющие уровень инфляции, а также внедрение процессов, повышающих качество обслуживания).

Кроме того, учитывается повышение плановой себестоимости за счет увеличения доли условно-постоянных затрат при сокращении удельного потребления материального носителя услуги (воды, тепловой энергии) при внедрении ресурсосберегающих мероприятий.

Себестоимость реализации общего объема услуг определяется как сумма затрат по каждой статье себестоимости. Плановая себестоимость единицы услуги определяется делением общей суммы плановых затрат на плановый объем услуг в натуральном выражении, рассчитанный исходя из нормативов (лимитов) их потребления и общего числа потребителей (по категориям).

Плановые затраты на материалы, топливо, электроэнергию и другие прямые затраты зависят от объема выработки материального носителя услуги, который складывается в результате оценки необходимого объема реализации услуг потребителям, потерь материального носителя услуги и расхода на собственные нужды.

В связи с этим планированию себестоимости должна предшествовать разработка производственной программы предприятия. Основой этой программы является расчет необходимого объема реализации услуг в натуральном выражении с учетом прогноза внедрения системы учета потребления ресурсов, установки приборов учета, обеспечения их обслуживания и проверки, считывания показаний и использования при расчетах с потребителями, а также мероприятий по совершенствованию технологии, замене изношенных фондов и других, направленных на сокращение потерь материального носителя услуги в процессе его производства и доведения до потребителя.

Из расчета потребления тепловой энергии планируется годовой объем реализации услуг. Планируемый полезный отпуск тепловой энергии потребителям используется для расчета тарифа на услуги по передаче теплоэнергии.

Затраты на оплату покупной продукции, приобретаемой со стороны, планируются на предприятии исходя из планируемого объема реализации услуг, теплоэнергии идущей на компенсацию тепловых потерь, а также тарифов на указанную покупную продукцию.

Цеховые и общеэксплутационные расходы включают затраты, связанные с управлением и содержанием отдельных служб предприятия в целом. Эти затраты являются условно-постоянными и в случае сокращения объема реализации услуг их величина в расчете на себестоимость единицы услуги увеличивается.

Планирование цеховых и общеэксплутационных расходов осуществляется на основе анализа фактических данных, их динамики за ряд лет и намечаемых в планируемом периоде изменений.

При планировании себестоимости на услуги каждого вида используется следующая исходная информация:

- установленный договором на обслуживание обязательный перечень работ, обеспечивающий минимально допустимое качество обслуживания;

- оценка затрат для выполнения полного перечня работ и достижения показателей качества;

- нормативы материальных, трудовых и финансовых затрат;

- нормативы потребления жилищно-коммунальных услуг (для планируемого общего объема услуг);

- данные бухгалтерской отчетности по структуре затрат и их динамике.

Объектами калькулирования себестоимости являются услуги по каждому виду деятельности жилищно-коммунального хозяйства, а калькуляционной единицей - соответствующие измерители:

- теплоснабжение - Гкал отпущенной тепловой энергии;

- горячее водоснабжение - Гкал тепловой энергии на подогрев воды или куб.м отпущенной горячей воды.

2.3 Рекомендации по повышению эффективности планирования

На основе проведенного анализа планирования деятельности ООО «ЖКХ-Стандарт» можно предложить следующие рекомендации по повышению эффективности процесса планирования и прогнозирования на предприятии.

1. Разработка производственной стратегии ООО «ЖКХ-Стандарт», которое бы осуществлялось на основе следующих принципов работы: преемственность стратегического и тактического планов; ранжирование объектов планирования по их важности; адекватность плановых показателей; согласованность плана с параметрами внутренней и внешней среды системы управления; вариантность плана; сбалансированность плана (при условии обеспечения резерва по важнейшим показателям); экономическая обоснованность плана.

2. Для повышения эффективности планирования необходимо ввести автоматизацию системы планирования в организации, что позволит координировать управленческую деятельность, обеспечит преемственность видов планирования.

3. Для прекращения нарушений во взаимодействии подразделений ООО «ЖКХ-Стандарт» необходимо обеспечить обратную связи между всеми звеньями системы. Это возможно при проведении кратковременных оперативок, создании рабочих групп при разработке текущего планирования.

4. Управленческому звену предприятия необходимо больше уделять внимания стратегическому планированию, которое позволит обеспечить основу для текущего планирования. Для этого можно провести планирование по видам работ, к которым относится в частности: эксплуатация внутренних систем теплоснабжения; эксплуатация внешних систем теплоснабжения; эксплуатация внутренних систем водоснабжения и водоотведения; эксплуатация жилищного фонда; эксплуатация внешнего уличного освещения; эксплуатация внутренних и наружных систем газоснабжения.

Заключение

Итак, прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений; планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны.

Планирование - это разработка и корректировка плана, включающие предвидение, обоснование, конкретизацию и описание деятельности хозяйственного объекта на ближайшую и отдаленную перспективу.

Содержание внутрифирменного планирования в системе управления фирмой состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период; определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации; выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.

Прогнозирование - это вероятностное определение хода дальнейших событий. Прогнозирование может осуществляться: до начала процесса планирования, параллельно с процессом планирования, по окончании процесса планирования.

В настоящее время сложилось несколько способов составления планов, или методов планирования: бюджетный, балансовый, нормативный, математико-статистические, графические.

К важнейшим методам прогнозирования относятся: метод краткосрочного прогнозирования, основанный на сглаживании ряда, метод долгосрочного прогнозирования, основанный на выявлении тенденций развития ряда, метод экспертных оценок, метод «мозгового штурма.

Во второй главе данной курсовой работы мы рассмотрели особенности организации деятельности предприятия ООО «ЖКХ-Стандарт». Целями предприятия являются выполнение работ, производство продукции, оказание услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Составление плана деятельности ООО «ЖКХ-Стандарт» начинается с подготовки проекта отдельных его частей: плана производства и реализации услуг, плана материально-технического обеспечения, плана по кадрам и заработной плате, перспективного плана по новой технике и капитальным вложениям, финансового плана.

Технология планирования в ООО «ЖКХ-Стандарт» включает в себя: определение и обоснование основной задачи предприятия, установление конкретных показателей и заданий, необходимых для выполнения поставленной задачи, детализацию задания по видам и объемам работы, конкретным рабочим местам и срокам исполнения, детальные расчеты затрат и получаемых результатов на весь период планирования.

На основе анализа были разработаны рекомендации по повышению эффективности планирования на ООО «ЖКХ-Стандарт».

Список литературы

1. Абросимов И.Д. Менеджмент, как система управления хозяйственной деятельностью. - М.: Знание, 2007.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М: Центр экономики и маркетинга, 2006.

3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы - М.: Финансы и статистика, 2003.

4. Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание и управление. - М., 2005.

5. Вачугов В. Стратегический менеджмент. - М.: Высшая школа, 2005.

6. Веснин В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами. - М.: ЭЛИТ-2000, 2005.

7. Герчикова И. М. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

8. Глущенко В. В. Менеджмент: системные основы. - Железнодорожный моск. обл.: ТОО ИПЦ «Крылья», 2002.

9. Драккер П. Ф. Управление, нацеленное на результат / Пер. с англ. - СПб.: Технолог. Школа бизнеса, 2002.

10. Деловое планирование (Методы, Организация, Современная практика): учебное пособие / Под редакцией В.М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2006.

11. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: учебное пособие. - М.: Информационно внедренческий центр "Маркетинг", 2005.

12. Зуб А. Стратегический менеджмент. - М.: Изд-во МГУ, 2005.

13. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. - М.: Дело, 2004.

14. Кожекин Г.Я. Организация производства. - Минск, 2007.

15. Кохно П. А. и др. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2003.

16. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. - СПб.: ОЛБИС, 2005.

17. Лазарев А.В. Бизнес-планирование как форма экономического управления. - М.: ФиС, 2008.

18. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. - М.: Приор, 2007.

19. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко. - М.: Дело, 2004.

20. Организация производства на предприятии. - М.: Март, 2002.

21. Производственный менеджмент / Под ред. С.Д.Ильенковой. - М.: Норма, 2007.

22. Радугин А. А., Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. - Воронеж, 2005.

23. Румянцева 3. П., Саломатин Н. А. и др. Менеджмент организации. - М: ИНФРА-М, 2003.

24. Симоненко В. Д. Основы менеджмента: Краткий курс лекций. - Брянск: БГПУ, 2008.

25. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой / Под редакцией Градова А.П., Кузина Б.И. - СПб.: Специальная литература, 2006.

26. Стерлин А., Тулин И. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США - М.: Эксмо, 2004.

27. Уткин Э.А. Бизнес-план. - М.: Норма, 2003.

28. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. - М.: Инфра-М, 2004.

29. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кабанова. - М.: ИНФРА-М, 2005.

30. Уткин Э.А. Бизнес-план. - М.: Норма, 2003.

31. Уткин Э. А. Курс менеджмента. - М.: Зеркало, 2002.

32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2007.

33. Чандлер А. Стратегическое планирование. - М.: Норд, 2006.

34. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. - М.: Финансы и статистика, 2002.

35. Шипунов В.Г., Е.Н.Кишкель Основы управленческой деятельности. - М.: Высшая школа, 2003.

36. Экономика предприятия / Под ред. О.И.Волкова. - М.: Инфра-М, 2004.

37. Ячиков М.Н. Организация планирования производственной деятельности. - М.: Логос, 2005.

Размещено на Allbest.ru