Слід окремо зосередити увагу на резервах підвищення продуктивності праці. Доцільним є використання поточних внутрівиробничих резервів, а саме [5, c.125-137]:

1. підвищення технічного рівня реалізації:

- автоматизація процесу завантаження-розвантаження і переміщення товару на складі;

- оновлення існуючого устаткування.

2. поліпшення організації праці:

- підвищення норм;

- зміна робочого періоду.

3. структурні зміни в реалізації:

- зменшення трудомісткості;

- розширення і поглиблення асортименту за рахунок нових груп товарів.

Для найповнішого використання резервів зростання продуктивності праці на ТОВ “Гермес” розробили програму управління продуктивністю праці, яка включає в себе наступні етапи [7, c.357]:

1. вимірювання і оцінка досягнутого рівня продуктивності на підприємстві в цілому і за окремими видами праці зокрема;

2. пошук і аналіз резервів підвищення продуктивності на основі інформації, одержаної в ході вимірювання і оцінки;

3. розробка плану використання резервів підвищення продуктивності праці, який повинен включати конкретні терміни і заходи по їх реалізації, передбачати фіксування витрат на ці заходи й очікуваний економічний ефект від їх впровадження, визначати відповідних виконавців;

4. розробка систем мотивації працівників до досягнення запланованого рівня продуктивності;

5. контроль за реалізацією заходів, передбачених планом і всією програмою, і регулюванням їх виконання;

6. вимірювання і оцінка реального впливу передбачуваних заходів на зростання продуктивності праці.

Неухильне виконання цієї програми дозволить і далі нарощувати обсяги продуктивності праці.

2.3 Мотивація праці працівників ТОВ ВКФ “Гермес”, як фактор підвищення її продуктивності

Ефективність виробничо-господарських і управлінських процесів визначається не тільки поставленими цілями й завданнями, але й моделями, за допомогою яких реалізують ці плани. Сучасна філософія управління стверджує, що в основі впливу на людей лежить не примус, а мотиваційні регулятори, побудовані з урахуванням психологічних особливостей людини.

Кожен працівник підприємства - особистість, він не просто робітник, він живе працюючи, а працюючи - реалізує себе як особистість.

Теорії мотивації засновані на ідеї задоволення внутрішніх спонукань, що називаються потребами. Потреби, як відомо, можна задовольнити винагородами (те, що людина вважає для себе цінним). [12, c.37]

Винагороди можуть бути:

- зовнішні - грошові виплати, просування по службі;

- внутрішні - відчуття успіху при досягненні мети.

Існує багато стимулів, що спонукають співробітників до гарної праці, але серед них немає універсальних. Характер винагороди праці залежить не тільки від кількості і якості, але і від очікувань самих трудящих[8, c.299]. Незадоволенні працівник -«вразливе» місце в системі підприємства.

Стимулювання високих результатів, а отже, і підвищення продуктивності праці, залежать від таких факторів мотивації праці:

- поєднання позитивних і каральних стимулів;

- надання переваги використанню заохочувальних стимулів у всьому їхньому різноманітті;

- доступність умови стимулювання мають бути демократичними та зрозумілими;

- поступовість - матеріальні стимули зазнають постійної корекції у бік підвищення.

З метою мотивації співробітників на ТОВ ВКФ “Гермес” розроблено систему планування їх службової кар'єри, яка передбачає [11, c.226]:

- виявлення можливостей кожного працівника;

- визначення нахилів і потреб в розвитку;

- проведення заходів, що забезпечують використання виявлених можливостей і задоволення потреб у розвитку.

У плануванні кар'єри беруть участь організація, керівник і співробітник. Так двоє менеджерів зі збуту, що здобувають вищу освіту отримують в разі успішної здачі сесії премію у розмірі 30% заробітної плати. Позитивно впливають винагороди за сумлінну працю у вигляді премій та доплат. При цьому важливими є форма і порядок їх отримання. Працівники одержують премію з рук директора підприємства.

Усі зусилля в ТОВ “Гермес” спрямовані на підвищення продуктивності праці за рахунок [9, c.195]:

- оптимізації кількості працівників;

- повної довіри до співробітників;

- розширення їхньої самостійності й розвитку мотивації.

Результатом мотиваційної політики підприємства є зростання продуктивності праці в поточному році на 7,5 %, що складає 4,4 тис. грн.(додаток 3). Надзвичайно позитивну роль відіграє атмосфера єдиної сім'ї, де панують взаємоповага, взаємодопомога і єдність. Відчутно підвищує ефективність праці людей контакт керівництва ТОВ “Гермес” із сім'ями співробітників, повідомлення їм про успіхи працівників, поздоровлення з пам'ятними датами, вирішення побутових проблем.

Другим напрямом мотивації праці як фактора підвищення продуктивності праці є рівень її оплати. Вважається, що висока заробітна плата залучає кращих працівників, сприяє підвищенню їх продуктивності останніх[10, c. 231].

Грошова винагорода примушує персонал ТОВ “Гермес” працювати ефективніше тому, що працівник надає їй велике значення, адже заробітна плата є основним джерелом його доходу. Заробітна плата напряму пов'язана з результатами праці, і працівник упевнений у наявності стійкого зв'язку між одержуваною матеріальною винагородою і продуктивністю своєї праці намагається працювати ефективніше задля збільшення свого прибутку.

Останнім часом її структура в ТОВ “Гермес” відчутно змінилася, що посилило стимулюючу роль заробітної плати. Передусім це виявляється в тісному зв'язку заробітної плати з кваліфікацією працівника та з колективними результатами роботи - при перевиконанні фірмою плану у звітному періоді працівники отримують премії, що можуть сягати 20% заробітної плати.

Водночас поряд зі позитивними засобами мотивації фірма використовує каральні стимули: штрафи за запізнення на роботу, за порушення внутрішнього розпорядку. Справедлива заробітна плата працівника визначається його думкою при зіставленні величини прибутків з його послугами, з оплатою інших працівників фірми, з тими які вони могли б одержати в іншому місці. Для дотримання принципу справедливого розподілу фонду оплати праці на підприємстві “Гермес” застосовуються однакові показники оцінки роботи для всього персоналу. Ці показники є зрозумілими, вони забезпечують порівняння внеску окремих осіб з результатами діяльності організації. Тобто між заробітною платою та продуктивністю праці існує пряма залежність: підвищення заробітної плати викликає збільшення продуктивності. Аби для підприємства не виникало збиткових періодів (від підвищення зарплатні до підвищення продуктивності) в ТОВ ВКФ “Гермес” використовується правило випередження продуктивності над збільшенням зарплати: спочатку досягається підвищення продуктивності, а вже потім проводиться оплата цього підвищення. Поряд з грошовими методами мотивації на ТОВ “Гермес” існують не грошові. Моральне заохочення на підприємстві застосовується у вигляді відзнак (кращий працівник місяця).

Нажаль в магазині не використовується стимулювання вільним часом. Система стимулювання трудової активності не розробляє оптимальне співвідношення робочого і вільного часу. Керівництво розробляє лише графік відпусток, але зовсім нерозвиненим залишається галузь спільного відпочинку трудового колективу.

Висновки

В ході проведеного мною дослідження, присвяченому оцінці продуктивності праці персоналу підприємства, було визначено показники рівня продуктивності праці та резерви її підвищення на прикладі ТОВ ВКФ “Гермес” на підставі яких можна сформулювати наступні висновки:

Продуктивність праці є важливою економічною категорією. Продуктивність праці показує співвідношення обсягу вироблених матеріальних або нематеріальних благ та кількості затраченої на це праці. Тобто зростання продуктивності праці означає збільшення обсягу вироблених благ без збільшення трудозатрат. Зростання продуктивності праці забезпечує збільшення реального продукту й доходу, а тому воно є важливим показником економічного зростання країни.

На рівень продуктивності праці на підприємстві впливають рівень екстенсивного використання праці, інтенсивність праці та техніко-технологічний стан виробництва. Рівень екстенсивного використання праці показує ступінь її продуктивного використання та тривалість протягом робочого дня при незмінності інших характеристик. Інтенсивність праці характеризує ступінь її напруженості і визначається кількістю фізичної та розумової енергії людини, витраченої за одиницю часу. Джерелом зростання продуктивності праці, яке не має меж, є техніко-технологічне вдосконалення виробництва під дією науково-технічного прогресу.

Товариство з обмеженою відповідальністю виробничо-комерційна фірма “Гермес” було створено п'ятьма особами 15 січня 2001 року. Підприємство є самостійним господарюючим суб'єктом, предметом діяльності якого є оптова торгівля будівельними матеріалами, товарами виробничо-технічного призначення та супутніми товарами.

Проаналізувавши показники господарської діяльності підприємства, його доходи та витратив розрізі елементів можна впевнено сказати, що підприємство є прибутковим. Щомісячний чистий прибуток ТОВ “Гермес” в 2015 році складає 10,6 тис.грн., а рентабельність становить 4,1% (додаток 3).

Продуктивність праці персоналу на підприємстві становить 63,5 тис. грн., що на 7,5% більше ніж в минулому році (додаток 3). В поточному році продуктивність праці зросла порівняно з попереднім за рахунок організаційно-економічних факторів, а саме збільшення оборотності активів і підвищення мотивації праці. Збільшення оборотності активів зумовлено розширенням та поглибленням асортименту. Підвищення мотивації праці працівників суттєво підвищило їх продуктивність. Розроблення програми планування кар'єри, грамотне поєднання грошових (доплати, премії) та негрошових (усне чи письмове визнання внеску особи серед колективу, похвала, відзнаки) методів мотивації, поєднання принципу винагород (за перевиконання плану, дотримання виробничої дисципліни) та покарань(запізнення).

Для аналізу продуктивності праці на підприємстві “Гермес” проводиться її аналіз за основними показниками: виробітком та трудомісткістю у вартісних вимірниках. Для подальшого підтримання зростання продуктивності праці на підприємстві використовують поточні внутрівиробничі резерви: підвищення технічного рівня реалізації, поліпшення організації праці, структурні зміни в реалізації.

Враховуючи першочергову важливість підвищення продуктивності праці для конкурентноспроможності на ТОВ “Гермес” розробили і впровадили програму управління продуктивністю.

Список літературних джерел

1. Баканів М.И., Шеремет А.Д. Теорія економічного аналізу. - М.: Слава, 2006. - 339с.

2. Савицька Г.В. Аналіз господарської діяльності підприємства. - М.: Знания, 2007. - 219с.

3. А. М. Колот, О. А. Грішнова, О.О. Герасименко та ін.. Економіка праці та соціально-трудові відносини: Підручник.- за наук. ред. д-ра економ. Наук, проф. А.М.Колота. - К. : КНЕУ, 2009. - c.403-415.

4. Покропивний С.Ф. Економіка підприємства: Підручник.-- К.: КНЕУ.--2009.- с.369-374.

5. Мерзляк А.В. Михайлов Є.П. Корецький М.Х. Михайлова О.Г. Економіка праці і соціально-трудових відносин: Навч.посібник.-К.: Центр навчальної літератури. -2005.-с.125-137.

6. Мірошник М. В. Аналіз і оцінка систем керування на підприємствах. - М.: Знания, 2007. - 492с.

7. Менеджмент організації: Учеб. посібник /Під ред. З. П. Румянцева, Н. А. Саломатина. -М.: Знания, 2004. - 357с.

8. Мильнер Б. З. Системний підхід до організації керування. - К.: Вища школа, 2006. - 299с.

9. Виханский О.С, Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Знания, 2006. - 195с.

10. Ладанов И. Д. Практический менеджмент, ч. 1-3. - М.: Дело, 1999. -231 с.

11. Лебедев В.И. Психология и управление. - М.:. Агропромиздат, 2003. - 226с.

12. Маслоу А. Мотивация и личность. // Вестник Московского университета, 1998, серия 7. - С.37.

Додаток 1

Таблиця 1. Характеристика засновників ТОВ ВКФ “Гермес” за статутним капіталом

Додаток 2

Таблиця 2. Штатний розклад працівників ТОВ ВКФ « Гермес »

Додаток 3

Таблиця 3. Основні економічні показники господарської діяльності підприємства “Гермес”

Додаток 4

Таблиця 4. Характеристика об'єктів господарської діяльності підприємства “Гермес”

Додаток 5

Таблиця 5. Характеристика активів та зобов'язань підприємства за балансом

Додаток 6

Таблиця 6. Характеристика посадових осіб, відповідальних за внутрішній та зовнішній економічний механізм господарської діяльності підприємства “Гермес”

Додаток 7

Таблиця 7. Характеристика доходів ТОВ ВКФ “Гермес” за звітом про фінансові результати

Додаток 8

Таблиця 8. Характеристика операційних витрат ТОВ “Гермес” за елементами

Размещено на Allbest.ru