Линейная структура управления является наиболее приемлемой лишь для простых форм организаций. Отличительная черта: прямое воздействие на все элементы организации и сосредоточение в одних руках всех функций руководства. Схема хорошо работает в небольших организациях при высоком профессионализме и авторитете руководителя.

Рис. 1. Линейная структура управления.

В небольших организациях с четким распределением функциональных обязанностей получили также распространение структуры в виде кольца, звезды и колеса.

Рис. 2. Варианты структур: кольцо; звезда; колесо. Р - руководитель; И - исполнитель.

Линейно-функциональная структура управления основана на так называемом "шахтном" принципе построения и специализации управленческого процесса в зависимости от обязанностей, возложенных на заместителей руководителя - функциональных руководителей. К их числу относятся: коммерческий директор, заместители директора по кадрам, по производству, руководители информационного отдела, отдела маркетинга и т д.

Рис. 3. Линейно-функциональная структура управления.

Линейно-штабная структура управления представляет собой комбинированную структуру, сочетающую свойства линейных и линейно-функциональных структур. Она предусматривает создание специальных подразделений (штабов) в помощь линейным руководителям для решения тех или иных задач. Эти штабы готовят руководителю проекты решений по соответствующим вопросам. Штабы не наделяются исполнительной властью. Руководитель сам принимает решение и доводит его до всех подразделений. Штабная схема наиболее целесообразна, если необходимо осуществлять линейное управление (единоначалие) по ключевым позициям организации.

Рис. 4. Линейно-штабная структура управления.

Матричная структура управления представляет собой решетчатую организацию, построенную на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, которая предоставляет персонал и техническую помощь руководителю проекта, с другой - руководителю проекта (целевой программы), который наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления в соответствии с запланированными сроками, ресурсами и качеством. Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг, знаний.

Рис. 5. Матричная структура управления.

Программно-целевая структура управления предусматривает создание специальных органов управления краткосрочными и долгосрочными программами. Она ориентирована на обеспечение всей полноты линейных полномочий в рамках реализуемых программ.

Продуктовая структура управления является одним из вариантов программно-целевой структуры. Она предусматривает возложение на руководителя, ответственного за программу выпуска конкретного продукта, всей ответственности за качество и сроки выполнения работ. Этот руководитель наделяется всеми правами распоряжения в части производственной, сбытовой и вспомогательной деятельности, связанной с изготовлением конкретного продукта или ассортимента продуктов.

Проектная структура управления формируется при разработке организацией проектов, под которыми понимаются любые процессы целенаправленных изменений в системе управления или в организации в целом, например, модернизация производства, освоение новых технологий, строительство объектов и т.п. Управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. Одной из форм проектного управления является формирование специального подразделения - проектной команды, работающей на временной основе.

Функционально-объектная структура управления предусматривает выделение в функциональных подразделениях наиболее квалифицированных специалистов, которые в дополнение к их функциональным обязанностям назначаются руководителями конкретных работ или объектов в данном подразделении. Внутри подразделения эти специалисты являются старшими при выполнении порученной работы не только в рамках постоянно закрепленных за ними функций, но и по всем другим вопросам.

Разновидностью иерархического типа организации управления является весьма сложная и разветвленная структура, получившая название дивизиональной структуры управления (от английского слова division - отделение), первые разработки которой относятся к 20-м годам, а пик практического использования - к 60-70-м годам XX столетия. Первыми перестройку структуры по этой модели начали крупнейшие организации, которые в рамках своих гигантских предприятий (корпораций) стали создавать производственные отделения, предоставив им определенную самостоятельность в осуществлении оперативной деятельности. Этот тип структуры нередко характеризуют как сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением (децентрализация при сохранении координации и контроля). Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры, возглавляющие производственные отделения. Структуризация организации по отделениям производится, как правило, по одному из трех критериев:

по выпускаемой продукции или предоставляемым услугам (продуктовая специализация);

по ориентации на потребителя (потребительская специализация);

по обслуживаемым территориям (региональная специализация).

В результате расширения границ оперативно-хозяйственной самостоятельности отделения могут рассматриваться как "центры прибыли", активно использующие предоставленную им свободу для повышения эффективности работы.

В то же время дивизиональные структуры управления приводят к росту иерархичности, т.е. вертикали управления, связанной с необходимостью формирования промежуточных уровней менеджмента для координации работы отделений, групп и т.п., в которых управление строится по линейно - функциональному принципу. Дублирование функций управления на разных уровнях приводит к росту затрат на содержание управленческого аппарата.

В условиях рыночной экономики и острой конкурентной борьбы наиболее интенсивно развиваются структуры управления органического типа. Главным достоинством таких гибких структур является их способность быстро приспосабливаться к меняющимся внешним условиям и изменению целевых установок.

К гибким структурам можно отнести проектные и матричные структуры. Для них характерна самостоятельная работа отдельных подразделений, что дает возможность руководителям подразделений самим принимать решения и налаживать функциональные связи по горизонтали.

Несмотря на то, что иерархические структуры управления в настоящее время признаны во всем мире наиболее эффективными, они обладают рядом существенных недостатков, а именно:

порождают между людьми отношения подчинения, зависимости экономического и социального характера;

дают преимущественное право одним работникам принимать решения в отношении других, ставя последних в личную зависимость от первых;

допускают, чтобы меньшинство принимало решение за большинство;

не позволяют полностью регламентировать деятельность работника управленческого звена;

решение ряда вопросов отдается на личное усмотрение руководителя, что может быть использовано им в корыстных целях.

Наличие в любой иерархической системе указанных недостатков ведет к тому, что со временем в работе деловой организации накапливается влияние отрицательных тенденций. Часто их называют патологиями системы управления по аналогии с медицинским термином, характеризующим наличие болезненных отклонений в человеческом организме. Если не принять своевременных мер по коррекции действия системы управления организацией, то начинают возникать проблемные ситуации, которые, в конечном счете, могут привести к гибели всей организации.

Основная сложность борьбы с указанными недостатками заключается в том, что они носят объективный характер и присущи любой иерархической системе управления. Тем не менее, удалось выделить основные направления преодоления развития патологий организационных систем.

Среди них можно выделить два главных направления стратегического характера. Первое связано с необходимостью совершенствования органов государственного контроля, в том числе деятельности судебной системы, и усилением их позитивного влияния на работу деловых организаций. В рамки этого направления входит разработка законодательных актов, регулирующих экономическую деятельность. Второе - с введением в иерархическую систему управления деловых организаций методов управления, характерных для общественных организаций.

В качестве примера использования в структурах управления деловых организаций приемов, характерных для общественных организаций, можно привести устав акционерного общества, где оговорены права общего собрания при решении некоторых ключевых вопросов управления организацией и предусмотрена выборность руководителя.

При устранении недостатков иерархических структур особое значение приобретает разработка методов выявления отклонений от нормы в работе деловых организаций уже на начальном этапе их развития и реорганизация системы управления.

Структура подразделений ЗАО "Первого контейнерной терминала Морского порта Санкт-Петербурга"

ЗАО ПКТ возглавляется Генеральным директором и первым заместителем главного директора. В их непосредственном подчинении находятся:

· Заместитель генерального директора по морской безопасности и персоналу (возглавляющий службу по морской безопасности и персоналу)

· Начальник юридического отдела (возглавляющий юридический отдел)

· Директор по экономике и финансам (возглавляющий финансовую службу)

· Директор по производству (возглавляющий оперативно производственную службу)

· Коммерческий директор (во главе коммерческой службы)

· Главный инженер (во главе инженерно-технического управления)

· Технический директор (во главе службы технического директора)

· Административный директор (возглавляющий службу административного директора)

· Директор по информационным технологиям.

Всего в организации находится 8 крупных служб, которые в свою очередь подразделяются на отделы (14), отделы подразделяются на группы (24) или участки (8) и 2 малые службы (рис. 20).

Группы и участки, имеющие техническую специфику работы подразделяются также на бригады рабочих (10).

IIKT имеет жесткую организационную структуру, характеризующуюся тем, что в течение длительного времени в их рамках имеет место:

Постоянный состав подразделений и их отдельный частей,

Неизменность границ связей.

На первом уровне иерархии линейной орг. - структуры управления стоит совет акционеров. На втором - генеральный директор. На третьем, директора возглавляющие соответствующие службы, на которые разделено предприятия. Директора занимаются организацией бесперебойной, эффективной, грамотной работы возглавляемой ими службы, промежуточным контролем, подготовкой и предоставлением периодической отчетности своему непосредственному руководителю (ген. директору).

ПКТ подчиняется функциональному принципу построения организации, который предполагает, что его подразделения создаются в соответствии с основными направлениями деятельности (функциями), и затем могут объединяться в блоки.

Юридический отдел выполняет функции правового обеспечения производственной деятельности терминала.

Служба по морской безопасности

Оперативно - производственная служба занимается непосредственно организацией и выполнением погрузочно-разгрузочных работ.

организационная структура управление звено

Коммерческая служба выполняет все необходимые коммерческие функции: обеспечение терминала грузооборотом, заключение договоров, оформление грузов и необходимых документов, маркетинговые исследования, ценовая политика.

Инженерно - техническое управление отвечает за энергообеспечение терминала, реализация инвестиционных проектов в части строительства производственных сооружений, ремонтные работы.

Служба технического директора обеспечение обслуживания перегрузочной техники.

Служба административного директора выполняет хозяйственные функции, касающиеся "коммунальных услуг", например водоснабжение, складское хозяйство, благоустройство, стирка спецодежды.

Служба ИТ обеспечивает функционирование системы информационные технологий, разработка, совершенствование, внедрение специально - разработанных для терминала программных продуктов.

В финансовой службе имеются 3 подразделения, которые выполняют различные экономические функции. Все они находятся в непрерывном взаимодействии друг с другом и с множеством других служб.

1. Бухгалтерия, которая ведет полный учет всех хозяйственный операций совершающихся в организации. Так же занимается начислением и выдачей з. п. в наличной форме административному и прочему производственному персоналу.

2. Отдел экономики производства и оплаты труда, занимается заработной платой рабочих основного производства, и производит расчет стоимости выплат работ и услуг. В обязанности этого отдела входит составление статистической отчетности, расчет калькуляции цен и тарифов по видам деятельности, проведение экономического анализа деятельности предприятия и составление штатного расписания. Также отдел занимается планированием ФОТ и расчетом размеров индексации з. п.

3. Отдел планирования и учета затрат занимается составлением Сметы общехозяйственных затрат, составляет графики платежей по договорам, на базе поданных заявлений заполняет Смету фонда накопления и Смету ремонтного фонда. Отдел ведет учет затрат в соответствии со статьями СОЗ и СРФ, контролирует соблюдение графика платежей, заполняет бюджет и отчет в части затрат.

Также в организации имеется два специалиста, не входящие в финансовый отдел, но выполняющие экономические функции:

Менеджер по налоговому планированию в внутреннему аудиту, который осуществляет оптимизацию налогов, взаимодействует с контролирующими органами и разрабатывает рекомендации по ведению бухгалтерского учета.

Менеджер по финансовому мониторингу, выполняющий работу оперативного взаимодействия с банками, контроль финансов, налогов и кредитов.

Часть экономических функций по выставлению счетов за выполнение работ, услуг выполняет в коммерческой службе отдел реализации услуг, он же ведет претензионную работу в случае отказа клиента оплачивать предоставленные услуги, договорную работу на продажу услуг.

В составе инженерно - технического управления имеются специалисты по экономическим расчетам, подготовке данных и проверке цен при заключении договоров с клиентами и поставщиками услуг.

Размещено на Allbest.ru