Управление производством в США

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Актуальность. При оценке наших возможностей в ускорении процесса совершенствования и повышения эффективности производства мы стараемся проникнуть в суть новейших организационных форм и методов, применяемых в этих целях в промышленных компаниях США и других ведущих стран мира. Наибольший интерес представляет для нас процесс разработки и реализации в компаниях разного типа стратегии развития производства, имеющей свои особенности на каждом этапе его совершенствования.

В условиях обостряющейся конкуренции на мировом рынке между промышленными компаниями США и других стран за сбыт выпускаемой продукции все большую значимость приобретает разработка стратегии, направленной на повышение конкурентоспособности выпускаемых товаров, включая качество и цену, обеспечивающие наибольшее удовлетворение спроса покупателей.

Улучшение этих показателей обеспечивается расширением и углублением научных исследований, ведущихся в рамках созданного в компании подразделения по научным исследованиям и разработкам, и ускоренным внедрением в производство полученных результатов.

Объект работы - управление производством.

Предмет работы - опыт управления производством в США.

Целью данной контрольной работы является выявление особенностей управления производством на предприятиях США.

Задачи работы: 1) определить основные особенности системы управления производством в США; 2) охарактеризовать систему управления качеством производимой продукции на промышленных предприятиях США.

1. Особенности системы управления производством

управление промышленный производство

Управление развитием производства в фирмах США - это регулирование процесса производства в целях повышения его эффективности, роста производительности труда, улучшения качества продукции.

Основная цель менеджмента в управлении производством состоит в том, чтобы добиться рационального функционирования производственных подразделений в результате руководства «сверху» путем создания адаптивных информационных систем, использования сложного набора оптимизационных моделей и количественных методов, способных быстро обнаружить и предложить вариант ликвидации любого незапланированного отклонения на любом этапе производственно-сбытового цикла [4, c. 23].

Основным требованием к управлению производством является его приспособленность к новым условиям производственно-технологического цикла: к фондоемким и гибким производствам; быстро принимаемым решениям; большой роли человеческого фактора в производстве; улучшению качества продукции; сокращению производственных затрат; лучшему использованию производственных площадей; росту сферы услуг и технического обслуживания выпускаемой продукции.

Управление производством должно быть постоянно нацелено на объединение в рамках хозяйственных комплексов нового типа гибкого и адаптивного мелкосерийного массового производства с низкими издержками и высокой производительностью труда, на создание адаптивных производственных систем нового поколения [3, c. 79].

К числу наиболее важных особенностей в управлении производством в фирмах США можно отнести следующие:

1) сокращение общего числа поставщиков. Выбор и установление стабильных связей с теми, кто способен осуществлять своевременные и качественные поставки с колес;

2) установление с поставщиками взаимоотношений, основанных на долговременных обязательствах и оказании взаимных услуг;

3) партнеры, осуществляющие снабженческие функции, объединяют свои усилия в сокращении запасов, обеспечении бездефектной и своевременной поставки, сокращении издержек путем минимизации транспортных расходов;

4) в своей деятельности менеджеры руководствуются необходимостью достижения поставленной цели;

5) обычная практика утверждения плана состоит в том, что предприятие «снизу» выходит с собственными цифрами и добивается их утверждения. План меняется под влиянием изменения условий:

6) менеджер, осуществляя управленческую деятельность. широко использует современные технические средства: персональный компьютер, телетайп, телефакс и т.д.:

7) в деятельности менеджера наиболее ценным считается умение предвидеть изменения и своевременно принимать меры;

8) границы между различными подразделениями все более уменьшаются благодаря сокращению времени прохождения изделия через этапы конструирования, производства и сбыта;

9) расширение участия персонала в управлении фирмой привело к уменьшению конфликтов между администрацией и работниками;

10) создание на предприятиях рабочих бригад-групп, на которые возлагается ответственность не только за объем выпуска продукции, но также за контроль качества, соблюдение техники безопасности, снабжение, диспетчирование, рационализацию производственных процессов, ремонт оборудования, обучение кадров, а иногда и подбор кадров, назначение бригадира, соблюдение дисциплины. Создание таких бригад (групп) способствовало сокращению накладных расходов и повышению производительности труда, в том числе и за счет применения новых методов оплаты труда и его стимулирования;

11) создание выборных рабочих советов в целях вовлечения рядовых работников в процесс планирования, что способствует усилению взаимосвязей между работниками и руководителями, развитию инициативы работников.

В американских фирмах разработка изделия осуществляется, как правило, группой высококомпетентных творческих специалистов. Большая часть исследований проводится элитарной группой узкоспециализированных инженеров, которые работают преимущественно самостоятельно [3, c. 80].

Опыт американских фирм свидетельствует о том, что только при обеспечении самого тесного взаимодействия между представителями различных подразделений удается решать сложные производственные и сбытовые проблемы.

Отрицательные факторы, оказывающие воздействие на эффективность деятельности фирм в США, можно свести к следующим:

- трудности с внедрением новых методов управления производством;

- обилие инструкций;

- предпочтение узким специалистам по сравнению со специалистами широкого профиля;

- развитие функциональной специализации;

- ориентация на получение краткосрочных прибылей;

- низкий уровень накопления;

- рост потребительских расходов;

- снижение объема инвестиций.

Активная взаимосвязанная работа научного и производственных подразделений, пронизанная интенсивно развивающейся инновационной деятельностью, является основой повышения эффективности производства в США [1, c. 99].

Этот важнейший универсальный экономический показатель, отражающий объем и качество изготовленной продукции за единицу времени - час, рабочий день установленной продолжительности, неделю, месяц и т.д., позволяет определить достигнутую эффективность осуществляемой производственной деятельности на микро- и макроуровнях. На микроуровне он дает возможность измерить производительность применяемого труда и степень загрузки производственного оборудования на каждом рабочем месте, производственном участке, в цехе, на заводе и в промышленной компании в целом. Он позволяет, в частности, определить способность руководителей промышленных компаний обеспечить совершенствование выпускаемой продукции в соответствии с изменениями спроса потребителей, с учетом их пожеланий в отношении дальнейшего ее улучшения при одновременном снижении ее стоимости.

Важнейшей задачей руководителей компаний в США является определение стратегического направления развития своего производства, что позволяет предвидеть необходимость оснащения каждого предприятия все более производительным производственным оборудованием применительно к использованию новейших технологических процессов. Не менее важным является ускоренное повышение деловой квалификации всех участников производственного коллектива предприятия и компании в целом при систематическом накоплении рабочими, специалистами и руководителями всех уровней необходимых знаний для более полного использования имеющихся средств производства и их дальнейшего совершенствования [1, c. 100].

Не менее важной задачей высшего руководства компаний в США является развитие производства на основе активизации инновационной деятельности и углубления научных исследований в созданном для этого специальном подразделении, укомплектованном квалифицированными учеными и специалистами. Задача подразделения - изыскание возможностей повышения эффективности производства, обеспечивающей превосходство над конкурентами, позволяющей укрепить позиции на рынке сбыта. Выявленные возможности реализуются затем в ходе активной деятельности всего производственного коллектива предприятия и промышленной компании в целом. С ростом эффективности производства повышается норма прибыли, что расширяет возможности компании для дальнейшего технического развития и совершенствования производства. В условиях обостряющейся конкуренции на внутреннем и внешних рынках возникает объективная необходимость в управлении процессом повышения эффективности производства. Иначе говоря, эффективность производства становится объектом управления.

На макроуровне показатель эффективности производства позволяет определить экономическую эффективность функционирования конкретных отраслей промышленности. Пользуясь этим показателем, можно сравнивать уровень конкурентоспособности выпускаемой в отрасли продукции на внутреннем и внешних рынках, а следовательно и возможности ее реализации. Показатель позволяет определить уровень эффективности не только отдельных отраслей промышленности, но и всего промышленного производства в стране в целом для сравнения его с другими странами. Этим показателем, в частности, пользуются в Англии и других ведущих западных странах для определения имеющегося отставания от США и разработки требующихся действий в целях сокращения разрыва. Превосходство промышленных компаний США по темпам роста эффективности производства над западноевропейскими и другими странами создает им благоприятные условия для активного развития процесса глобализации производства и сбыта. В результате эти компании обеспечивают приток высоких прибылей, способствующих дальнейшему повышению эффективности своего производства, и соответственно росту налоговых поступлений в государственную казну, расширяющих финансовые возможности государства [1, c. 101].

На достигнутом высоком уровне развития науки и техники главным показателем потенциальных возможностей любого государства становятся темпы роста эффективности производства. Именно поэтому активная деятельность промышленных компаний США по выявлению все новых возможностей ускорения технического развития и повышения эффективности производства подкрепляется государством. Оно выделяет значительные финансовые средства университетским и государственным лабораториям, создавая благоприятные условия для их активной совместной деятельности с подразделениями промышленных компаний по научным исследованиям и разработкам в целях решения важнейших технических проблем, способствующих повышению эффективности производства. Становится очевидным, что темпы роста эффективности производства в настоящее время в значительной степени зависят от увеличения выделяемых государством финансовых ресурсов для расширения и углубления научных исследований, позволяющих выявлять все новые перспективные направления развития и повышения эффективности производства [2, c. 216].

Усиливающаяся активность промышленных компаний США в повышении конкурентоспособности выпускаемой продукции начала вызывать определенное беспокойство правящих и промышленных кругов ведущих европейских и других стран. Наплыв американских товаров стал сдерживать реализацию их продукции. Возникла необходимость в оказании им помощи со стороны государственных организаций этих стран в развитии конкретных направлений научных исследований как основы совершенствования производства. Обострение конкурентной борьбы на мировом рынке между отдельными компаниями постепенно приняло очертания конкуренции между США и другими странами [2, c. 218].

Появилось новое понятие «конкурентоспособность государства». Оно стало отражать активность государственных организаций любой промышленно развитой страны в финансовом и прочем обеспечении ускоренного развития научных исследований, способствующих повышению эффективности производства в промышленных компаниях. С появлением этого понятия, отражающего экономические возможности каждой страны, в зарубежной печати была опубликована таблица, включающая 60 государств, с указанием занимаемого ими места по уровню достигнутой конкурентоспособности. Первое место прочно занимают США. Затем следует Сингапур, где ускоренное совершенствование производства в значительной степени определяется активностью действующих на его территории транснациональных компаний. Следующие за ними - Канада и Австралия. В таблице указана и Россия, переместившаяся за рассматриваемый период с 47-го на 50-е место. Несмотря на низкий рейтинг, в прилагаемом к таблице тексте указывается на значительные потенциальные возможности нашей страны. В частности, подчеркивается, что территория России в 1,8 раза превышает территорию США. Имеющиеся у нас природные ресурсы являются крупнейшими в мире. Численность рабочей силы составляет 72 млн. человек. Инженеры и ученые отличаются хорошим образованием и вполне отвечают современным требованиям [8, c. 112]. Значительное место в прилагаемом тексте отводится рассмотрению состояния экономики США, отличающейся высокой конкурентоспособностью, сочетаемой с высоким дефицитом торгового баланса страны, достигшего в 2004 г. 581,6 млрд. долл. Отмечается усиление процесса глобализации производства и сбыта, что в определенной степени отражает стремление американских компаний обеспечить доступ к более дешевой по сравнению с США рабочей силе и тем самым снизить издержки производства. Применение разрабатываемых в США высокоэффективных организационных форм управления развитием производства в сочетании с постоянным совершенствованием выпускаемой продукции при использовании все более эффективных средств производства и технологических процессов, обеспечивает повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции. Развивая производство за пределами своей страны, американские компании получают возможность выпускать более дешевую продукцию, пользующуюся в США и других странах повышенным спросом. Возрастающий ввоз ее в свою страну отражает рост дефицита торгового баланса США, что завышает реальное его состояние [8, c. 113].

2. Управление качеством продукции в США

Основные принципы управления качеством в фирмах США можно обобщить следующими положениями.

1. Работа, направленная на повышение качества, должна выступать обязательной составной частью стратегии фирмы. Процесс повышения качества осуществляется на основе разработки конкретных программ. Например, фирма «Ксерокс» с начала 80-х годов начала проводить в жизнь специально разработанную стратегическую программу всеобщего обеспечения качества под девизом «Лидерство через качество». Для реализации этой цели была перестроена вся деятельность фирмы. Создан специальный центр управления качеством, который координировал и направлял работу в этой области. За два года реализации этой программы качество сборочных операций возросло на 63%, надежность продукции - на 20%, издержки производства снизились на 20%. Повышение качества продукции обеспечило возможность на 10% увеличить долю рынка [1, c. 62].

2. В управлении качеством главное - не контроль, а бездефектная работа. Высокое качество продукции, как показывает опыт, обеспечивается главным образом путем налаживания бездефектного производства, а не через контроль уже готовой продукции. Предполагается, что все возможные дефекты устраняются на промежуточных стадиях изготовления продукта, а не в готовом изделии. Использование такой системы позволяет ликвидировать возможные потери времени и материалов, резко сократить расходы на аппарат управления, обнаруживать дефекты в ходе производства и устранять их сразу же на месте, обеспечить работу всех подразделений при минимальных затратах.

3. Поставщики должны быть партнерами. Спецификой американских фирм является наличие не одного, а нескольких конкурирующих между собой субпоставщиков одних и тех же деталей или полуфабрикатов. С целью сокращения объемов материальных запасов фирмы - производители конечной продукции вынуждают своих субпоставщиков держать у себя эти запасы, не уменьшая их объемов. Поскольку стоимость их хранения и транспортировки все равно включается в издержки производства и отражается на цене конечного изделия, эффективность производства от этого не повышается [1, c. 65].

Новым во взаимоотношениях американских фирм со своими субпоставщиками является: привлечение субпоставщиков к совместной работе на самых ранних этапах создания продукта; заключение с субпоставщиками долгосрочных контрактов на поставку частей, деталей, полуфабрикатов; обучение субпоставщиков новым методам управления, таким, как «работа с колес», «поставка точно в срок».

4. Повышение квалификации. Постоянное повышение квалификации работников - неизменное требование практически во всех американских, японских и западноевропейских фирмах, причем оно непосредственно включает вопросы управления качеством продукции.

Например, американская фирма «Вестингауз» организовала специальный «колледж качества», где проходили подготовку в области управления качеством продукции 20 тыс. работников, объединенных в 2 тыс. кружков качества. Это помогло фирме увеличивать ежегодно на протяжении трех последних лет производительность труда на 7% в год, а за 10 лет - удвоить объем производства без привлечения дополнительных ресурсов.

Заключение

Итак, подводя итог контрольной работе, отметим, что в американских фирмах разработка изделия осуществляется, как правило, группой высококомпетентных творческих специалистов. Большая часть исследований проводится элитарной группой узкоспециализированных инженеров, которые работают преимущественно самостоятельно.

Опыт американских фирм свидетельствует о том, что только при обеспечении самого тесного взаимодействия между представителями различных подразделений удается решать сложные производственные и сбытовые проблемы.

Активная взаимосвязанная работа научного и производственных подразделений, пронизанная интенсивно развивающейся инновационной деятельностью, является основой повышения эффективности производства в США.

По мнению зарубежных специалистов, наблюдаемое в США экономическое развитие обеспечивается ускоренным техническим совершенствованием производства и повышением его эффективности. Созданная в стране благоприятная производственная среда становится «магнитом» для привлечения мирового капитала. Приток иностранных финансовых средств создает условия для закупки более дешевых зарубежных материалов, инструментов, приборов и пр., что снижает издержки изготовления конечной продукции.

Список литературы

1. Амрин Г., Ритчи Дж., Моди К. Организация производства и управления в американских корпорациях / Пер. с англ. - М.: Экономика, 2008. - 212 с.

2. Беркович Д.М. Формирование науки управления производством. Краткий историч. очерк. - М.: Флинта, 2003. - 168 с.

3. Блэк Л., Маккейб Д. Внедрение новой системы управления и организации труда в американской компании // Проблемы теории и практики управления. - 1996. - №1. - С. 78 - 82.

4. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результат / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2002. - 634 с.

5. Журавлев П. Зарубежный опыт управления персоналом. - М.: Астрель, 2006. - 244 с.

6. Румянцева 3.П. Управление организацией: теория и практика. - М.: Инфра-М, 2007. - 512 с.

7. Румянцева 3.П., Саломатин Н.А. и др. Менеджмент организации. - М.: Астрель, 2009. - 534 с.

8. Славин А.В. Управление организацией: теория и практика. - М.: Флинта, 2003. - 410 с.

9. Файоль А. Общая промышленная администрация. - М.: Дело, 2006. - 210 с.

Размещено на Allbest.ru