Принципы деятельности организации

Организация как социально-экономическая система и этапы ее развития. Деятельность работников со сдельной формой оплаты труда в условиях работы. Профессиональные функции менеджера организации. Психические состояния и их роль в деятельности работника.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 26.10.2017
Размер файла 433,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Кризисные ситуации, возникшие в результате отсутствия соответствующих профилактических мер, могут привести к чрезмерному разбалансированию экономики предприятия и неспособности продолжения финансового обеспечения производственного процесса, что квалифицируется, как банкротство предприятия. Преодоление этого состояния требует применения специальных мер (процедур) либо прекращения деятельности данного предприятия и его ликвидации.

В общем случае результатом выхода предприятия из кризиса может быть три варианта: возврат в прежнее состояние; переход в иное благоприятное состояние; прекращение деятельности предприятия.

Главной задачей управления предприятием является оценка и диагностика финансового состояния предприятия, контроль и своевременное предотвращение приближающихся кризисных ситуаций.

Оценка и диагностика кризисных ситуаций состоит из нескольких этапов:

анализ финансового состояния предприятия;

прогноз развития рыночной ситуации;

выявление признаков грядущего неблагополучия фирмы;

своевременное выявление причин и основных факторов, способствующих развитию кризисных ситуаций.

Кризисная ситуация может привести к следующим негативным последствиям (особенно в случае ликвидации предприятия):

к потере работниками рабочих мест и обострению в этой связи социальной напряженности в обществе;

к потере кредиторами предприятия (банками, инвестиционными компаниями, фондами, государственным бюджетом и т.п.) значительных средств, вложенных в предприятие;

к распылению и омертвлению неликвидного имущества, вследствие того, что, порой, ликвидаторы не могут найти ему покупателей.

Однако, можно выявить и положительные моменты этого явления:

· закрытие нерентабельных производств, что приводит к снижению издержек и повышению эффективности общественного производства;

· высвобождение ресурсов, вовлеченных в неконкурентоспособное производство;

· ротация управленческого персонала, обеспечивающая рост квалификации, усиление предприимчивости, заинтересованности менеджеров и рабочих в конечных результатах своей деятельности;

· приобретение опыта и формирование эффективной инвестиционной политики предприятий, которые осуществляют эти инвестиции.

Глава 2. Психические состояния и их роль в деятельности работника

2.1 Состояния как системная реакция человека

Деятельность человека сопровождается работой большинства функциональных систем организма - центральной нервной системы с участием волевых механизмов, вегетативной системы с участием эмоций и др., в результате чего изменяется состояние всех участвующих систем и человека в целом. Проблему состояний в отечественной психологии выдвинул Н.Д. Левитов. Однако до сих пор сущность состояний и механизмы их развития изучены недостаточно. Поэтому остановимся на основных характеристиках состояний, проявляющихся в процессе человеческой деятельности.

В повседневной жизни понятие "состояние" используется очень широко и в разных значениях. В одном случае говорят: "Я не в состоянии это сделать", имея в виду, что сделать что-то невозможно в силу каких-то причин. В другом случае останавливаются на "состоянии дел в данный момент", т.е. констатируют положение вещей на производстве, в коллективе и т.п. Нас интересует другое понятие состояния, характеризующее особенности работы функциональных систем и организма человека в целом. Но даже и при таком ограничении понятие остается довольно широким.

Например, врачи говорят о состоянии здоровья, тренеры - о состоянии тренированности спортсмена, физиологи - о состоянии возбуждения и торможения, о состоянии покоя, о рабочем состоянии функциональных систем и организма, психологи - о состояниях стресса, монотонии, фрустрации и т.п., которые отличаются друг от друга прежде всего качественно, в связи с переживаниями (эмоциями) человека.

Итак, что же следует понимать под состояниями человека? Состояние в самом широком смысле - это реакция функциональных систем и в целом организма на внешние и внутренние воздействия, направленная на сохранение целостности организма и обеспечение его жизнедеятельности в конкретных условиях обитания.

Из всего многообразия состояний мы ограничимся рассмотрением в основном психофизиологических состояний человека, под которыми понимаются целостные реакции личности на внешние и внутренние стимулы, направленные на достижение полезного результата.

2.2 Состояния психического напряжения

В современной психологии много внимания уделяется проблемам психических состояний. Первоначально необходимо определиться со значением данного термина.

Психическое состояние, по определению Сосновиковой Ю.М., - это конкретная структурная организация всех имеющихся у человека психических компонентов, обусловленная данной ситуацией и предвидением результатов действий, их оценкой с позиций личностных ориентаций и установок, целей и мотивов всей деятельности.

Психические состояния являются многомерным явлением, так как они способствуют организации всех психических процессов, всей деятельности человека в той или иной жизненной ситуации. Психические состояния представляют оценку ситуации, в которой находится человек. Зачастую на фоне функциональных состояний человека протекают фоном все жизненные события и явления.

Выделяют психические состояния эндогенные и реактивные. Мясищев называет реактивные состояния - психогенными, то есть те, которые возникают в силу обстоятельств происходящих с человеком. В отличие от них, эндогенные состояния возникают под влиянием факторов самого организма.

Функциональные психические состояния имеют свой сложный состав и включают как временные параметры, такие как длительность, эмоциональность и другие, так и постоянные характеристики: причина возникновения, проявления и др.

Среди многочисленных классификаций психических состояний в целом можно выделить: коматозное состояние, состояние наркоза, состояние гипноза, быстрый сон, медленный сон, пассивное бодрствование, активное бодрствование, психоэмоциональное напряжение, психоэмоциональная напряженность, психоэмоциональный стресс, фрустрация, аффект и др.

Остановимся кратко на характеристиках и особенностях некоторых из этих состояний.

Состояние активного бодрствования характеризуется выполнением той или иной деятельности, и не имеет эмоционального значения, на фоне низкого уровня мотивации. Такого рода состояние можно назвать состоянием покоя.

Психоэмоциональное напряжение - как еще один вид психических состояний появляется с повышением уровня мотивации, когда появляется значимая цель и существенная информация, значимая для человека. Примером такого состояния может быть выполнение профессиональной работы в рамках своей профессиональной деятельности. Так, Наенко назвал данное состояние "операциональным напряжением".

Если ситуация, в которой находится человек, становится для него личностно значимой - то его психоэмоциоальное состояние повышается до уровня психоэмоциональной напряженности, называемое еще состоянием нервно-психического напряжения 3 степени. Мотивация человека в таком случае значительно повышается, так же как и чувство ответственности. Данное состояние напряжение сопровождается физиологическими изменениями: выбросом гормонов, учащением сердцебиением и тому подобное. При таком состоянии появляются различные формы отрицательного эмоционального реагирования: волнение, тревога, ожидание неудачи, провала. Описанное выше состояние близко к явлению психоэмоционального стресса.

Проанализировав психологическую литературу по вопросам функциональных состояний, можно заключить, что психоэмоциональное напряжение, психоэмоциональная напряженность и психоэмоциональный стресс представляют собой разные уровни проявления стрессовых реакций.

Если перейти к рассмотрению положительных функциональных психоэмоциональных состояний, то к такого рода состояниям можно отнести: удовольствие, состояние комфорта, радости, счастья, эйфории.

Данные состояние имеют совершенно иную природу происхождения и как следствие - иную природу проявлений. Положительные состояния человека характеризуются проявлением улыбки на лице, наличием удовольствия от общения с другими людьми, наличием ощущения принятия окружающими, уверенностью в себе и спокойствием, ощущением способности справиться с жизненными проблемами.

В частности, Аргайл выделили три группы факторов положительных эмоциональных состояний:

1) полнота переживаний и их глубина;

2) чувство успеха;

3) проявление чувства привязанности к людям.

Переживание положительно окрашенных психоэмоциональных состояний оказывает значительное влияние на жизнедеятельность человека в целом. Положительные состояние оказывают благотворное и помогающее действие в выполнении человеком тех или иных действий, способствуют достижению поставленных целей.

В классификации психических состояний можно выделить и соматопсихические состояния, такие как: голод, жажда, половое возбуждение.

Анализ литературы, в частности исследования Левитова, Ильина, Платонова, Лебедева, Горбова, позволяет выделить также состояния, возникающие в процессе трудовой деятельности, такие как: состояния утомления, переутомления, монотонии, состояния вдохновения и подъема, сосредоточенности и рассеянности, а также скуки и апатии.

2.3 Принципы и методы регуляции психических состояний в деятельности работника

Поскольку состояния человека оказывают существенное влияние на эффективность его деятельности, общения, физическое и психическое здоровье, встает вопрос об их регуляции. При этом регуляция подразумевает не только устранение отрицательных, но и вызов положительных состояний. Ведь многие виды человеческой деятельности, особенно творческого характера (деятельность артистов, композиторов, поэтов), требуют вдохновения, душевного подъема. Один известный в нашей стране композитор говорил, что сочинение музыки - это работа, которая требует определенного душевного настроя, эмоционального состояния. И это состояние он вызывал у себя сам.

Регуляции психических состояний посвящено большое число исследований, что обусловлено разнообразием как возникающих у человека состояний, так и видов активности, которым эти состояния сопутствуют. Я не буду останавливаться на чисто теоретических рассуждениях типа является ли саморегуляция состояний психической деятельностью, какова должна быть системно-функциональная модель регуляции психических состояний или модель регуляции настроения и др. Важнее обсудить методологию и способы регуляции состояний, чему и посвящена данная глава.

В связи с тем что ряд состояний приводит к дезорганизации поведения и деятельности, необходимо эти состояния регулировать. В самом широком смысле регуляция состояний может осуществляться двумя путями: предупреждением их возникновения и ликвидацией уже возникших состояний. Каждый из этих путей может осуществляться либо через воздействия на психику человека извне (например, воздействие психолога на пациента путем использования психорегулирующей тренировки, использование цвета, музыки, природного ландшафта), либо через самовоздействие (самовнушение, самоубеждение, самоприказы). Во втором случае речь идет о саморегуляции.

В ходе регуляции состояний может решаться одна из трех задач: сохранение имеющегося состояния; перевод в новое, требуемое условиями состояние; возвращение в прежнее состояние. Последние две задачи реализуются, с одной стороны, через дополнительное генерирование нервной энергии и повышение уровня активации, с другой - через срочный и эффективный разряд чрезмерно большой нервной энергии по эффекторным каналам, т.е. через речевые, идеомоторные, двигательные и висцеральные реакции.

Эффективность многих приемов регуляции состояний зависит от ряда факторов: регулярности их использования, опыта специалиста, психологических особенностей человека, на которого оказывается воздействие, наконец, от того, верит ли сам человек в их эффективность.

Важно учитывать перед любым регулирующим воздействием, в каком состоянии находится человек или его отдельная функциональная система. Иначе оказываемое воздействие может привести к обратному (извращенному) эффекту. Например, было выявлено, что во многих случаях при попытке человека расслабить мышцы, находившиеся в состоянии физиологического покоя, возникало не уменьшение тонуса мышц, а его увеличение.

Успешной, а главное - адекватной, регуляции состояний (особенно функциональных) способствует обратная связь, сообщающая об изменении физиологических и психологических параметров человека в процессе регуляции.

Г.Ш. Габдреева (1981) делит методы регуляции на две группы: прямой регуляции (фармакологические средства, библиотерапия, музыка) и опосредованного влияния (трудотерапия, имитационные игры и внушение). Правда, Габдреева предлагает использовать имитационные игры для изменения личностных качеств человека (например, застенчивости), а это уже из другой оперы.

Иной подход к классификации методов управления состоянием имеется у Л.Г. Дикой и Л.П. Гримака (1983): все управляющие воздействия дифференцируются в зависимости от того, какими регулирующими и активирующими системами они реализуются: специфическими, неспецифическими, когнитивно-мотивационными и др. Благодаря процессам специфической и неспецифической активации в основном происходит бессознательная, непроизвольная, а с помощью процессов волевой регуляции - сознательная регуляция состояний.

Изард (2000) выделяет три метода устранения нежелательного эмоционального состояния: 1) регуляция посредством другой эмоции; 2) когнитивная регуляция; 3) моторная регуляция.

Первый способ регуляции предполагает сознательные усилия, направленные на активацию другой эмоции, противоположной той, которую человек переживает и хочет устранить. Второй способ связан с использованием внимания и мышления для подавления нежелательной эмоции или установления контроля над нею. Это переключение сознания на события и деятельность, вызывающие у человека интерес, положительные эмоциональные переживания. Третий способ предполагает использование физической активности как канала разрядки возникшего эмоционального напряжения.

Можно раделить все методы регуляции на две группы: внешние и внутренние (саморегуляция), хотя деление это чисто условное, так как внушение может быть и самовнушением, а массаж - и самомассажем и т.д.

Имеется много эффективных внешних методов регуляции состояний: фармакологический, внешнее внушение, гипноз, музыкотерапия, воздействие цветом, физические средства (массаж, гидропроцедуры, акупунктура) и др.

Фармакотерапия. Фармакотерапия - применение фармакологических средств с целью воздействия на состояние человека. Это один из самых древних и распространенных способов регуляции состояний.

В профессиональной деятельности используются стимулирующие химические вещества, наиболее известными из которых являются кофеин и содержащие его фармакологические препараты.

В бытовом сознании людей существует мнение, что алкоголь тоже является стимулятором работоспособности. Считают, что он "просветляет" мысли и увеличивает физические возможности человека. Такое мнение сложилось потому, что появляющаяся при приеме алкоголя эйфория создает условия для неадекватной самооценки своего состояния и возможностей. Действительно, малые дозы алкоголя на короткое время (10-15 мин) могут повысить возбуждение нервной системы и мышечную силу. Однако при этом ухудшаются сосредотоценность внимания и соразмерность движений. В следующей фазе начинает развиваться торможение, приводящее к снижению силы мышц и быстроты реагирования на сигналы. Понижается точность глазомера. Не случайно при массовом обследовании стрелков было выявлено значительное ухудшение результатов стрельбы после приема даже 30 г алкоголя. Наступает ухудшение процесса утилизации кислорода клетками организма, что приводит к падению выносливости. Особенно опасен прием алкоголя в качестве "подкрепляющего" средства при наступившем сильном утомлении.

Использование психотропных средств, таких как аминазин и резерпин, способствует снятию угнетенного настроения, усталости и других неблагоприятных состояний. Однако этот метод имеет серьезные недостатки. Во-первых, приемом психотропных препаратов приводит к появлению сонливости или чрезмерному эмоциональному возбуждению, что отражается и на эффективности мышления. Во-вторых, может нарушаться адекватность эмоционального реагирования, что вызывает трудности общения с другими людьми, искажение самооценки и другие изменения личности. В-третьих, частое использование психотропных средств ведет к привыканию, что заставляет увеличивать дозы препарата. А это, в свою очередь, делает людей апатичными, равнодушными, черствыми.

Вообще следует иметь в виду, что даже самые "безобидные" препараты нарушают естественное протекание процессов в организме и могут иметь нежелательные побочные проявления, которые усиливаются вместе с увеличением дозировки препаратов, так как наблюдается привыкание к ним.

Психорегуляция. Использование психорегуляции позволяет:

повышать психическую адаптацию к высоким нагрузкам и монотонности работы, поддерживать высокий уровень мотива, содействовать быстрому нервному восстановлению;

нейтрализовать отрицательные последствия воздействия на психику человека, перенесшего травму или потерпевшего неудачу в достижении высокозначимой цели;

снять Тревожность, мобилизовать усилия, поднять эмоциональный тонус, настрой на выполнение программы деятельности.

Внешнее внушение. Внешнее внушение - это психическое воздействие одного человека (суггестора) на другого (суггерента), осуществляемое с помощью речевых и неречевых средств общения и отличающееся сниженной аргументацией или ее полным отсутствием со стороны суггестора и низкой критичностью при восприятии внушаемого содержания со стороны суггерента.

При внушении суггерент верит в доводы суггестора, высказываемые даже без доказательств. В этом случае он ориентируется не столько на содержание внушения, сколько на его форму и источник, т.е. на суггестора.

Выделяют преднамеренное и непреднамеренное внушение. Первый вид внушения характеризуется наличием конкретной цели: суггестор знает, что и кому он хочет внушить. В зависимости от особенностей суггерента внушающий подбирает наиболее эффективный в данной ситуации прием внушения. Второй вид внушения характеризуется тем, что суггестер не ставит перед собой цель повлиять на состояние суггерента, но своим поведением, ненароком брошенной фразой воздействует на него. Характерной особенностью непреднамеренного внушения является то, что человек, производящий его, сам может этого и не подозревать.

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.