Современные требования к профессиональной подготовке рабочих, характеристика ключевых компетенций

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Рабочий персонал - это лица, занятые непосредственным воздействием на предмет труда, перемещением продукции, уходом и контролем за работой средств труда и другими видами обслуживания непосредственного процесса [12].

Для каждого руководителя грамотная и уверенная работа сотрудников является одним из важных условий. От этого зависит качество обслуживания и эффективность выполненного труда в производстве и в любой новой производственной обстановке.

Рабочие высокой квалификации проявляют постоянную творческую активность в труде, самостоятельность и высокую профессиональную устойчивость. При необходимых условиях рабочие могут проявлять свои способности в полной мере, заинтересованы в деле, действуют уверенно и способны переходить от одного вида деятельности к другому, а в случае необходимости переключаться на любую другую часть производственного процесса.

Постоянный рост требований к кадрам заставляет организации находить работников, которые успешно выполнять свои функции, качественно выполняют работу согласно должностным инструкциям, обладают техническим мышлением, понимают физические основы технологических процессов, развивают творческое отношение к своей работе.

Но даже если у работодателя имеются работники с отличными широкими общеобразовательными, общетехническими и профессиональными знаниями, успешно применяемыми в специализированной области, необходимо своевременно осуществлять их профессиональную подготовку для постоянной выработки навыков и умений, поэтому данная проблема является достаточно актуальной в современном мире.

Специалисты отмечают, что при увольнении рабочих, вовремя не прошедших профессиональную подготовку, возникает нехватка квалифицированных рабочих кадров и появляется потребность в рабочей силе, которая компетентна в современных условиях и играет важную роль в стране для государства и общества [9].

В процессе исследования поставлена цель - изучить современные требования к профессиональной подготовке рабочих, провести характеристику ключевых компетенций.

Для достижения поставленной цели необходимы следующие задачи:

1) Раскрыть определение сущность профессиональной подготовки;

2)Исследовать систему подготовки рабочих;

3) Выявить основные профессиональные требования к рабочим;

4) Изучить суть обучения техническим навыкам;

5) Разобрать психологические аспекты;

6) Провести сравнительный анализ.

Объектом исследования является профессиональная подготовка.

Предметом исследования являются современные требования по профессиональной подготовке.

Цели и задачи данного исследования определили методы исследования:

Изучение;

Анализ;

Синтез.

Работа состоит из двух глав, списка литературы, приложений (результат проведенного исследования по профессиональной подготовке рабочей профессии представлен в Приложении 4, 5).

1. Профессиональная подготовка

1.1 Сущность профессиональной подготовки рабочих

Согласно Федеральному закону «Об образовании в Российской Федерации», профессиональное обучение направляет на приобретение лицами профессиональной компетенции, а также для работы с конкретным оборудованием, технологиями и конкретным оборудованием.

Под профессиональным обучением по программам профессиональной подготовки рабочих понимается обучение лиц, которые ранее уже имели профессию рабочего.

Работодатель определяет своевременность и необходимость подготовки рабочего кадра. Также, работодатель учитывает необходимость получения той или иной специальности, определяет перечень необходимых профессий, формы и вида специальной подготовки. Именно он должен проводить и контролировать формирование профессиональных компетенций. Обучение дополнительной профессии возможно проводить при организации на которой осуществляется рабочая деятельность, либо в организации дополнительного образования и повышения квалификации на условиях, которые определяются трудовым и коллективным договорами [14].

Знания рабочих индивидуальны, поэтому при обучении возникает необходимость сохранения уже имеющихся знаний и обучения новым в зависимости от изменяющихся элементов труда, профессионального образования, ориентирования в изменяющихся условиях и адаптации. Следовательно, работодатели могут выбирать форму профессионального обучения по основной программе, рассчитанную на выполнение работы с консервативными методами и обучение по динамичной программе, которая рассчитана на специальный срок выполнения деятельности, например какой-либо цикл на производстве.

Важно определить суть основного периода и специализации обучающихся, поэтому можно выделить следующие критерии отбора кадров:

Схожесть основных отраслей и видов деятельности в профессиональной области;

Стабильность и неизменность в течение нескольких лет;

Идентичность по направлениям развития современной науки и техники;

Возможность объединения учебного материала в целую систему взаимосвязанных знаний, углубленное изучение материала, полученные знания из которого будут связаны с будущей профессией [3].

Критериями отбора материала на специальной стадии обучения являются:

компетентность (следует содержать разные трудовые и технологические операции, дающие возможность сформировать широкий круг профессиональных навыков и умений);

разнообразность материалов (предусматривается работа обучающихся с теми материалами, которые будут использованы на производстве при выполнении различных профессиональных функций);

более сложные нюансы (должны предусматривать работу с деталями, узлами, комплектами, отличающимися степенью сложности изготовления, а также сборки поточности, сопряжению, монтажу, взаимодействию узлов и технологии обработки);

профессиональная емкость (содержание таких работ, которые давали бы возможность использовать труд учащихся при выполнении многих видов работ по основной и тем смежным профессиям, по которым осуществляется подготовка рабочих);

товарность (изготавливаемая продукция должна пользоваться спросом у потребителей);

технологичность (практика, проводимая в мастерских, должна соответствовать производственно-техническим возможностям учебного заведения, его оборудованию и т.д.);

безопасность (во время практики должны соблюдаться требования безопасности труда, санитарии и гигиены).

1.2 Система подготовки рабочих

Для начала каждый рабочий должен знать тип производства, на котором он будет осуществлять свою профессиональную деятельность. По типу производства осуществляется подготовка профиля рабочего. На каждом производстве существуют свои особенности с технологическими процессами, определенная форма организации труда.

При этом следует учитывать, что могут быть различные виды производства в одном и том же цехе, т.е. разные составляющие изготавливаются по индивидуальной технологии. Например, единичное производство, массовое, серийное, массовое и т.п.

Структура работы рабочих и содержание их труда складывается соответственно от вида производства [2].

Начальная профессиональная подготовка проводится в случае неудовлетворенности или нехватки нужных выпускников, окончивших профессиональные училища. Срок данной подготовки не превышает шести месяцев.

Обучение бывают индивидуальным (один человек) и групповым (несколько человек). Обучение непосредственно на производстве осуществляет инструктор или наставник. После окончания теоретической части обучения, продолжается практика, на которой учащиеся выполняют квалификационные профессиональные задания.

Существует также форма обучения, при которой оно проводится в специальных отведенных организационно-учебных центрах. Данная форма имеет термин курсовая. Она является необходимой, если ученику требуется получение более глубоких знаний и навыков, проверка этих знаний уже в производственном секторе.

Подготовка может осуществляться по таким рабочим профессиям, как оператор ПК, водитель общественного транспорта, контролера, машиниста, наладчика оборудования. После окончания курса вручаются специальные сертификаты.

Еще одной формой обучения для подготовки рабочих кадров является основная форма. Подготовка проводится в училищах. Срок обучения зависит от имеющейся базы на основе среднего общего или среднего профессионального образования - от одного года до трех лет. Особенности данного обучения в том, что практикуется три варианта подготовки: общеобразовательная, профильная, специальная.

Выпускникам, которые окончили обучение на данной форме, присваивается диплом по соответствующей профессии.

Знание основ взаимосвязи общеобразовательной и профессиональной подготовки является важной составляющей при подготовке рабочего.

Исходя из требуемых на производстве умений, преподаватели по профессиональной подготовке выбирают те учебные программы, по которым предстоит работать на том или ином предприятии.

Вырабатываются знания с помощью которых работники могут решить предстоящие задачи.

Резюмируя вышесказанное, можно утверждать, что при любой подготовке следует исходить из характеристик производства (типа, уровня механизации и автоматизации, степени непрерывности технологических процессов, организованности труда, состава оборудования и методов) и особенностей профессиональных навыков рабочего в производственном профиле и его специализации.

Наконец, в системе подготовки имеет важное место знание о наличии труда рабочих и технологий обучения. Содержание подготовки рабочих следует строить таким образом, чтобы оно включало содержание основного, стабильного периода и содержание вариативного, динамичного периода (вариативный компонент) обучения.

Взаимосвязь общеобразовательной и профессиональной подготовки констатирует наличие объективной связи между общеобразовательными и профессиональными знаниями (предметами).

Следовательно, знание сути обучения влияет на будущую рабочую деятельность в каких-либо быстро изменяющихся элементах. Быстрая адаптация говорит о том, что профессиональная подготовка рабочего персонала прошла успешно, но следует помнить о возможных препятствиях.

1.3 Основные профессиональные требования к рабочим

На сегодняшний день существует вопрос о значении предъявляемых требований не только к рабочим, но и к другим работникам технических специальностей.

Поэтому, следует изучить проблему выявления типов передовых производств. В условиях рыночных отношений произошли значительные изменения. Количество предприятий постоянно увеличивается. Появляется глобальная сеть передовых разработок и монополий от крупных до более мелких. Имеется тенденция к постоянному росту организаций, соответственно и количеству свободных рабочих мест.

Суть труда рабочих можно охарактеризовать согласно стадиям механизации и автоматизации. На первой стадии начинается автоматизация станков и устанавливается режим их работы.

На второй стадии автоматические станки связывается между собой, образуя непрерывную линию из автоматики.

На следующей, третьей стадии, вводятся контрольно-измерительные приборы и механические устройства для управления и контролирования за качеством изготовляемой продукции. Во время этого процесса рабочий наблюдает за приборами и осуществляет контроль за их функционированием.

На четвертой стадии автоматизации запускаются автоматические линии с программным управлением. Программа настраивается на то достижение цели, которая необходима для производства изделий.

На пятой стадии внедряются компьютеры, процессоры и ЭВМ. Главная роль рабочих в этом трудовом процессе - осуществление расчетов; контрольно-аналитических функций и математических вычислений с применений законов физики и электроники.

При каждой стадии автоматизации меняются требования к рабочим кадрам. Подготовка должна исходить из нюансов требуемой работы, профессиональной подготовленности человека и уровня производительности.

Рабочий также должен знать степень непрерывности технологических процессов. В зависимости от непрерывности данных процессов определяются формы организации труда.

Для определения степени непрерывности технологических процессов выявляются особенности характер их построения. К ним относят: режим работы, методы изготовления изделий и принципов построения, степень повторяемости технологических процессов при переходе к изготовлению новой продукции.

Особо важно знание состояния организации труда. По этому состоянию устанавливаются требования к рабочим, закрепляется индивидуальная работа. Следует установить, кем выполняется работа - непосредственно рабочим или механической машиной под контролем рабочего; установить необходимость совершения действий при рабочем процессе, целесообразность этих действий, значений для продуктивного труда.

Рабочим необходимо знать технический состав оборудования, используемых в профессиональной области. В соответствии с этим, требуется учитывать все новые формы оборудования, например машин, персональных компьютеров и другой техники.

Кроме этого, нужно правильно определять важность использования тех или иных основных и вспомогательных материалов. Исходя из этого, можно оценивать профессионального рабочего, как человека, который обладает широкими и разносторонними знаниями в области своего профиля.

2. Современные требования по профессиональной подготовке рабочей профессии Оператор ПК

2.1 Обучение техническим навыкам

Проанализировав теоретическую часть, можно приступить к выполнению практической части. В данной работе попытаемся на примере рабочей профессии оператор ПК выявить ключевые компетенции по подготовке к данной профессии.

Работа проводится в учебном центре. Длительность курса «Оператор ПК» составляет 11 занятий по 2 часа. Занятия проводятся ежедневно по будням. Количество человек в группе - 20 человек.

Для начала, слушателям предлагается пройти технические и психологические тесты, с целью проведения уровня знаний на начальном уровне обучения. В программу курса входит изучение программ из пакета Microsoft Office: Word 2007-2010 (изучается создание и редактирование текста, построение таблиц, работа с таблицами, работа с графическими объектами: обработка фотографий, рисунков, создание изображений, объекты WordArt), Excel 2007-2010 (изучается работа с таблицами, форматы данных, построение формул, встроенные функции, создание графиков). Операционная система Windows (изучаются виды папок, файлов, контекстное меню объектов, варианты перемещения папок и файлов, восстановление удаленной информации, создание ярлыков), Internet (браузеры, поисковые системы, создание и работа с электронной почтой, поиск информации вInternet, сохранение информации из Internet, социальные сети). Возможно индивидуальное обучение. Для людей, желающих пройти профессиональную подготовку на данную должность, разрабатывается документально заверенный план обучения, который называется учебный план (см. Приложение 2). Для определения эффективности проведенного обучения, слушателями выполняются различные тесты на знание навыков, которые должны присутствовать у человека при его профессиональной деятельности. После окончания обучения выдается документ установленного образца.

Учебные курсы разрабатывают для начинающих рабочих в данной области, не обладающих какими-либо навыками работы с компьютером и дополнительными компьютерными программами. Для наибольшей эффективности профессиональной подготовки оператора ПК решаются тесты для проверки знаний по основам компьютерной грамотности (см. Приложение 1).

Помимо изучения основ работы с компьютерной машиной, необходимо изучить программы, которые могут пригодиться операторам ПК в зависимости от требований работодателя и должностных инструкций.

a) Наиболее важным является знание операционной системы Windows. Это является основой работ на Персональном компьютере.

Изучаются: основные понятия, такие как «файл», «папка», «рабочий стол», «панель задач», «ярлык», «окно»; строение окна, его режимы; перемещение окон; изменение размеров окна; действия с папкой на рабочем окне; программа «Проводник», «Мой компьютер»(создание папок; перемещение, удаление и копирование файла и группы файлов, работа с дискетой и дисками);восстановление и окончательное удаление информации; поиск файлов и папок; в главном меню использование справочной системы, настройка мыши, клавиатуры, времени, монитора, установка и удаление программ, переустановка принтера, обслуживание жесткого диска, форматирование дискет.

b) Следующим по значимости в знаниях оператора ПК является владение текстовым редактором Word.Это необходимо для: строения окна программы Word; подготовки окна к работе; ввода текста; редактирования " вручную" и автоматическое редактирование; сохранения, открытия, создания нового документа; работы со шрифтами; выравнивания текста; нумерации страниц; установки параметров страниц; предварительного просмотра документа и печати; создания рамки и фона; работы с рисунками; использования панели инструментов рисование; создания списков с помощью кнопок на панели инструментов и пунктов меню; работы с надписями; копирования форматов; копирования, перемещения и удаления текста; создания и использования стилей; разбиения текста на колонки; автозамены; верхние и нижние индексы; создания колонтитулов; вставки символов; изменения регистра текста.

c) Необходимые критерии в области знания электронных таблиц Excel: строение окна программы; ввод текста и редактирование; изменение структуры таблицы; работа с заголовком; создание фона для ячеек; расчерчивание таблицы; установка параметров страницы; предварительный просмотр; печать документа; создание числовых последовательностей; создание формул; копирование формул; создание формулы с абсолютной ссылкой; применение автосуммы; автоматическое создание формул с использованием мастера функций; создание диаграмм; установки и изменение форматов ячеек; работа с листами (вставка, переименование, удаление, перемещение, копирование); защита информации.

d) Не менее важно знание электронной почты и сети Internet, для этого следует уметь работать в программе Outlook Express, знать нюансы функций в почте, а именно обработки (изменение кодировки, сортировка, удаление, сохранение приложения), создания писем, отправления. Во время работы в сети Internet следует выполнять подключения, открывать программу-браузер, знать способы просмотра и поиска информации, сохранять информацию на свой компьютер, работать с рисунками и выходить из Internet.

Исходя из базовых навыков, следует приобрести дополнительные навыки для уверенного исполнения обязанностей в области выбранной работы оператором ПК и исходить из требований на производстве.

Например, для успешного ввода, учета и аналитики оператором ПК в области медицины, требуется выполнить тестирование на сайте системы дистанционного обучения «Единой Государственной информационной системы в сфере здравоохранения Российской Федерации (СДО ЕГИСЗ РФ)».

Для успешного составления оператором договора, обзора оборудования и контроля оборудования в реализации товаров, необходимо пройти курс «1С» - для бухгалтеров или программистов.

2.2 Психологические аспекты

Мы рассмотрели обучение техническим навыкам. Далее целесообразно провести анализ необходимых психологических и коммуникативных качеств работника.

Компетенции.

Учитывая часто встречающиеся направления деятельности оператора ПК, то компетенции можно разделить на:

Ответсвенность;

Выносливость;

Обучаемость;

Стрессоустойивость;

Дисциплинированность.

А также, ориентация на качество. Результат выполненной работы особо важен, поэтому операторы должны совершенствовать технику ввода и аналитики материала.

Ориентация на результат. Стремление к достижению конкретных показателей, способность видеть желаемую цель. Ориентация на результат, а не на процесс.

В системе «человек-машина-среда» в качестве психологических характеристик рассматриваются особенности психических процессов (ощущения, восприятия, памяти, мышления, психомоторики, мотивации, воли, эмоций).

Оператор ПК должен обладать ответственностью, выносливостью, готовностью к выполнению однотипной работы, крепким здоровьем (хорошее зрение, отсутствие проблем с позвоночником).

Выполнение заданий, завершение определенных циклов трудовых операций и отдельных действий осуществляется с помощью различных управляющих воздействий, в основе которых лежат психомоторные реакции и речевые сообщения (команды), характеризующиеся пространственно-временными параметрами, точностью, смыслом и т. д.

Работодатель может предложить пройти специализированные тесты на внимательность, поэтому при профессиональной подготовке желательно это учитывать и пройти тесты на внимательность (переключение внимания), на память и внимание.

1. Инструкция к тесту на внимательность, скорость переключения внимания и помехоустойчивость: «Вам дана картинка в виде таблицы с красными и черными квадратиками, где есть цифры и буквы -- красные от 25 до 1, черные -- от 1 до 24.

Вам нужно попеременно (по очереди) отыскивать цифры то в красных, то в черных квадратах, и главное, красные в убывающем порядке от 25 до 1, а черные в возрастающем -- от 1 до 24, и при этом по очереди записывать буквы, стоящие рядом с числом, в одну строчку.

Например: красная цифра 25, пишем букву Р, потом черная цифра 1, пишем букву В, далее, красная цифра 24, пишем букву И, черная цифра 2, пишем букву Н. Таким образом, на листе ответов получается ряд букв: Р, В, И, Н и т.д.

На полное прохождение теста на внимательность и скорость переключения внимания вам дается 5 минут» [13].

2. Инструкция к тесту на память и внимание: «Внимательно смотрим не более 1 мин.

Вам нужно посмотреть и запомнить подчеркнутые, зачеркнутые и выделенные буквы в этом горизонтальном беспорядочном текстовом наборе, и вернувшись обратно на первую страницу теста, отметить «зачеркнуто» -- «подчеркнуто» или выделено в том же наборе букв по порядку (всего 20 отмеченных букв).

Итак, начали! Внимательно смотрим и быстро запоминаем -- у вас 1 минута (время считайте сами, не стоит себя обманывать и увеличивать время -- тест можно обмануть, себя -- нет).

После прочтения инструкции вернуться к тесту (см. Приложение 3) и выполнить задания.

2.3 Сравнительный анализ

В начале обучения было проведено тестирование для выявления примерного уровня знаний по рабочей профессии Оператор ПК. Слушатели должны были выбрать по их мнению правильный ответ.

Для проведения анализа были выбраны критерии:

Знание основных программ;

Способность воспользоваться полученными знаниями и применить их в профессиональной деятельности.

Количественные критерии:

Всего верных ответов: 100%.

Высокий уровень: 100-86%.

Средний уровень: 86-45%.

Низкий уровень: ниже 45%.

Анализ результатов

По результатам первого тестирования можно сделать вывод, что около 72 % человек выбрали неверные ответы, 19% человек ответили с незначительным количеством ошибок и 9 % человек выполнили тесты верно. Уровень владения техническими знаниями по профессионально подготовке на рабочую должность оператора ПК продемонстрирован на диаграмме в Приложении 4.

Таким образом, первое тестирование позволило установить, что превалирующим оказался низкий уровень владения знаниями для профессиональной деятельности по должности Оператора ПК.

Исходя из результатов, сделан вывод, что в учебной группе актуальный уровень владения техническими навыками работы за компьютером требует специальной работы по его повышению. Соответственно, были реализованы занятия по повышению знаний в теории и практике по подготовке данной рабочей профессии.

В ходе учебного курса «Оператор ПК» мы выяснили, что он построен на поэтапном изучении пакетов программ. Сначала занятие начинается с базовых аспектов, постепенно углубляясь в особенности технических возможностей работы за компьютером.

Предполагаем, что цель была выполнена, т.к. учебная группа прослушивала теоретическую часть и переходила к выполнению практической части за компьютерной машиной.

На заключительном этапе обучения (11 занятие), обучающихся пригласили на повторное заключительное тестирование.

Для достижения цели обучающим предложили пройти тесты (см. Приложение 1) , которые являются контрольным показателем в актуальности полученных знаний на учебном курсе «Оператор ПК».

Качественные критерии:

Знание основных программ;

Способность воспользоваться полученными знаниями и применить их в профессиональной деятельности.

Количественные критерии:

Всего верных ответов: 100%.

Высокий уровень: 100-86%.

Средний уровень: 86-45%.

Низкий уровень: ниже 45%.

Анализ результатов.

По результатам вторичного тестирования вторичного тестирования можно сделать вывод, что 60% человек выбрали верные ответы, 35% ответили с незначительным количеством ошибок и 5% выполнили тесты неверно.

Уровень владения техническими знаниями по профессионально подготовке на рабочую должность оператора ПК после проведения вторичного тестирования, продемонстрирован на диаграмме в Приложении 5.

Таким образом, проведя сравнительный анализ, становится очевидным, что значительная доля учебной группы улучшила свои показатели по знаниям в профессиональной подготовке на должность Оператора ПК.

Исходя из полученных результатов исследования на заключительном этапе практической работы можно сделать следующий вывод:

Произошли значительные изменения уровня владения знаниями;

У большинства обучающихся в группе увеличилась доля по средним и высоким показателям;

Произошла адаптация у тех, кто ни разу не имел практики;

Упражнения и лекции, которые являлись доминирующими в профессиональной подготовке на данную рабочую профессию, значительно повысила результаты контрольного тестирования, поэтому эту работу следует считать эффективно выполненной.

Заключение

Подведя итоги работы, можно сделать вывод, что раскрыта сущность понятия «профессиональная подготовка».

Уделено большое внимание современным требованиям по профессиональной подготовке рабочих.

В каждой организации требуются сотрудники, которые качественно и уверенно выполняют свои обязанности. От этого зависит эффективность выполненной работы на производстве. Рабочие с наличием высокой квалификации выполняют свою работу намного квалитативнее, чем люди без нее.

Со временем, знания каждого рабочего, занятого на производстве, необходимо повышать. Для этого в нашей стране разработана система профессиональной подготовки. В зависимости от имеющихся знаний, которые стоит усовершенствовать, надлежит обучать новым, исходя от изменяющихся элементов труда.

В первую очередь рабочий обязан знать тип производства, на котором работает. Исходя из этого типа производства осуществляется подготовка профиля рабочего, во время которой представители рабочих профессий проходят профессиональную подготовку.

К профессиональной подготовке рабочих выделяются следующие основные требования:

Наблюдение за приборами;

Осуществление контроля за их функционированием;

Выполнение расчетов, математических вычислений;

Знание степени непрерывности технологических процессов;

Иметь начальный опыт работы с механической машиной, которая закреплена за конкретным рабочим.

Очень важно правильно определить использование тех или иных материалов. Все вместе это являет собой действительно хорошо подготовленного к профессиональной деятельности рабочего.

Выполнив практическую часть работы, можно прийти к выводу, что требования по подготовке к работе в данной деятельности, не являются лишь техническими.

Особо важна психологическая сторона. В этом случае, к рабочим работодатель предъявляет такие современные требования, как:

Хорошая обучаемость;

Выносливость;

Дисциплинированность;

Ответственность;

Стрессоустойчивость.

Также, можно убедиться, что в специфических условиях труда рабочей профессии, желательно иметь крепкое здоровье - хорошее зрение, отсутствие проблем с двигательно-опорным аппаратом.

Резюмируя вышесказанное, можно утверждать, что современные требования по профессиональной подготовке рабочих, являются необходимыми для осуществления высокоэффективной будущей деятельности работника на производстве, а также, определенные требования позволяют выбирать действительно нужных работников из общего числа желающих.

Следовательно, цель данной работы можно считать выполненной.

Литература

Батищев П.С. Электронные учебники / Орловский региональный компьютерный центр «Помощь образованию!». - 2005.

Батышев С.Я. Профессиональное образование: отечественный опыт и международные практики // Сборник статей VII междунар. науч. чтений / Под науч. ред. Т.Ю. Ломакиной. - С.: ФГБНУ «Институт стратегии развития РАО», 2015. - 394с.

Батышев С.Я. Профессиональная педагогика: учебник / под ред. С.Я. Батышева, А.М. Новикова - Издание 3-е, перераб. - М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 2010. - 456с.

Богатюк В.А. Оператор ЭФМ: учеб.пособие для учреждений нач. профиля образования / В.А. Богатюк, Л.Н. Кунгурцева. - 5-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2013. - 288с.

Бугаев Л.А. Психофизиология профессиональной деятельности / Южно-Российский государственный технический университет. - Новочеркасск, 2012. - 108с.

Вольский В.В. Оператор-call центра: от найма до увольнения / Веселова О.В., Золкина Н.К.: 2-е изд. - Тверь.: Альфа-пресс, 2012 - 255с.

Егоршин А.П. Основы управления персоналом: Учеб.пособие. / Высшее образование: Бакалавриат. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА, 2015. - 352с.

Кругликов, Г.И. Методическая работа мастера профессионального обучения: учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Г.И. Кругликов. - 2-е изд., стер. - М.: Издательский центр «Академия», 2012. - 160с.

Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "Об образовании в Российской Федерации".

Приложение 1

Тесты «Оператор ПК».

Тест №1. Устройство ПК.

1. Как называется часть компьютера, которая содержит электронную "начинку" компьютера?

Монитор;

Принтер;

Винчестер;

Системный блок.

2. Для ввода текстовой информации в компьютер служит:

Сканер;

Принтер;

Клавиатура;

Монитор.

3. Для ввода графической информации в компьютер служит:

Сканер;

Принтер;

Клавиатура;

Монитор.

4. Модем предназначен для:

Хранения информации;

Ввода графической информации;

Осуществления связи между компьютерами по телефонной линии;

Создания локальной вычислительной сети.

5. Что означает маркировка на компакт-диске CD-R?

Диск только для чтения;

Диск для однократной записи;

Диск для многократной перезаписи;

Диск для двукратного использования.

6. Что означает маркировка на компакт-диске CD-RW?

Диск только для чтения;

Диск для однократной записи;

Диск для многократной перезаписи;

Диск для двукратного использования.

7. Чему равна стандартная емкость гибкого диска 3,5 дюйма?

700 МБ

1,44 МБ

2,88 МБ

360 КБ

8. Для чего служит кнопка Reset на системном блоке?

Для включения компьютера;

Для перегрузки компьютера;

Для переключения режима работы компьютера;

Для выключения компьютера.

9. Для чего служит кнопка Power на системном блоке?

Для включения компьютера;

Для перегрузки компьютера;

Для переключения режима работы компьютера;

Для выхода из системы.

10. Манипулятор "мышь" служит для:

Ввода текстовой информации;

Ввода графической информации;

Управления работой компьютера;

Ввода информации с дисков.

Тест №2. Рабочий стол Windows.

1. Для выделения одиночного элемента необходимо:

установить указатель мыши на этот элемент и совершить одиночный щелчок левой кнопкой;

установить указатель мыши на этот элемент и совершить одиночный щелчок правой кнопкой;

установить указатель мыши на этот элемент и совершить двойной щелчок левой кнопкой;

установить указатель мыши на этот элемент и совершить двойной щелчок правой кнопкой.

2. Для вызова контекстного меню элемента необходимо:

установить указатель мыши на этот элемент и совершить одиночный щелчок левой кнопкой;

установить указатель мыши на этот элемент и совершить одиночный щелчок правой кнопкой;

установить указатель мыши на этот элемент и совершить двойной щелчок левой кнопкой;

установить указатель мыши на этот элемент и совершить двойной щелчок правой кнопкой.

3. Для того чтобы открыть папку необходимо:

установить указатель мыши на эту папку и совершить одиночный щелчок левой кнопкой;

установить указатель мыши на эту папку и совершить одиночный щелчок правой кнопкой;

установить указатель мыши на эту папку и совершить двойной щелчок левой кнопкой;

установить указатель мыши на эту папку и совершить двойной щелчок правой кнопкой.

4. Для выделения нескольких элементов в произвольном порядке необходимо:

удерживать в нажатом состоянии клавишу Ctrl;

удерживать в нажатом состоянии клавишу Shift;

удерживать в нажатом состоянии клавишу Alt;

удерживать в нажатом состоянии клавиши Alt + Ctrl.

5. Что обозначает данная пиктограмма ?

Файл;

Папка;

Ярлык;

Документ.

6. Что обозначает данная пиктограмма?

Файл;

Папка;

Ярлык;

Значок меню.

7. Что обозначает данная пиктограмма?

Файл;

Папка;

Ярлык;

Документ.

8. Как называется полоса, расположенная внизу экрана?

Панель задач;

Рабочий стол;

Строка состояния;

Панель инструментов.

9. Переключение раскладка клавиатуры с русской на латинскую производиться при нажатии клавиш:

Ctrl+Shift

Alt+Shift

Ctrl+Alt

CapsLock

10. Щелчок по кнопке Пуск приводит к:

открытию главного меню;

запуску программы;

открытию файла;

открытию контекстного меню.

Тест №3. Печать и графика

1. Печатная лента (как в печатной машинке) - это необходимый атрибут для печати:

матричного принтера;

струйного принтера;

лазерного принтера;

нет правильного ответа.

2. Вжигание в бумагу специального порошка - это принцип печати:

матричного принтера;

струйного принтера;

лазерного принтера;

нет правильного ответа.

3. Тип графики, где мельчайшим элементом рисунка является точка (пиксель) называется:

растровой;

векторной;

фрактальной;

флэш - графика.

4. Тип графики, где мельчайшим элементом рисунка является простейшая фигура, называется:

растровой;

флэш - графика;

фрактальной;

векторной.

5. Основными цветами палитры RGB являются:

желтый, синий, малиновый;

красный, зеленый, голубой;

желтый, синий, красный;

малиновый, синий, зеленый.

6. Сеть, связывающая ряд компьютеров в зоне, ограниченной пределами одной комнаты, здания или предприятия называется:

локальная

глобальная

интернет

городская

7. Сеть, соединяющая компьютеры, удаленные географически на большие расстояния друг от друга называется

локальная

глобальная

городская

государственная

8. Распыление краски форсункой - это принцип печати

лазерного принтера;

струйного принтера;

матричного принтера;

нет правильного ответа.

9. Чтобы скопировать изображение активного окна в буфер обмена необходимо нажать клавишу:

Print Screen

Ctrl + Print Screen

Alt + Print Screen

Shift + PrintScreen

10. Компьютер - это ...

это устройство для выполнения математических вычислений;

это устройство для обработки текстовой информации;

это универсальное устройство для сбора, обработки и хранения информации;

это устройство для хранения мультимедийных файлов.

Приложение 2

Учебный план «Оператор персонального компьютера» (Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин (код 16199)).

персонал профессиональный квалификация

Табл. 1

№ п/п	Наименование тем (разделов)
1	Устройство ПК. Клавиатура
2	МSWord
2.1	Интерфейс программы.
2.2	Вкладка «Главная»: наборка текста, форматирование, копирование, шрифты, начертания шрифта, размер шрифта, абзацы, заливка, поиск фрагментов текста, замена фрагментов текста, создание списков.
2.3	Вкладка «Вставка»: работа с таблицами, дополнительные вкладки «Конструктор» , «Макет», работа с рисунками, объекты WordArt, символы.
2.4	Вкладка «Разметка страницы»: ориентация, подложка, цвет страницы, границы страницы.
2.5	Команда «Файл»: сохранение файла, сохранение изменений в файле, открыть файл, печать.
3	Операционная система Windows
3.1	Рабочий стол: файлы, папки, системные папки, изменение параметров рабочего стола.
3.2	Копирование файлов, копирование папок, перемещение файлов и папок методом перетаскивания, работа с «окнами».
3.3	Создание ярлыков. Поиск файлов и папок.
4	МSExcel
4.1	Книга, диапазон ячеек, адрес ячейки, редактирование данных.
4.2	Копирование данных, автозаполнение, оформление таблицы.
4.3	Объединение ячеек, форматы данных.
4.4	Формулы, Копирование формул.автосумма.
4.5	Диаграммы.
5	Internet
5.1	Браузеры и поисковые системы. Поиск информации в интернете. Сайты. Сохранение информации из сети Interner на персональный компьютер.
5.2	Электронная почта. Создание , работа с письмами, папками, сортировка писем.
5.3	Скайп. Официальные сайты государственных структур Нижегородской области. Социальные сети. Основы безопасной работы в сети Internet.
6	Контрольная работа

Приложение 3

Тест на память и внимание.

1. (Первая буква из этого набора) жзамитжаюлквьаэыщгапвфбсаоуцбмлвабчясюдаокештпалжэзегщаюсчялжаорзвтиапнртивыавгшлпртаомсбючладэжвыщафжэворпавлгекщцаэызхфъабджыщпаолгрвагшу

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

2. Вторая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

3. Третья буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

4. Четвертая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

5. Пятая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

6. Шестая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

7. Седьмая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

8. Восьмая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

9. Девятая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

10. Десятая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

11. Одиннадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

12. Двенадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

13. Тринадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

14. Четырнадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

15. Пятнадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

16. Шестнадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

17. Семнадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

18. Восемнадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

19. Девятнадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

20. И, наконец, двадцатая буква

Подчеркнута

Зачеркнута

Выделена

Приложение 4

Диаграмма «Владение знаниями по профессиональной подготовке на рабочую должность Оператора ПК».

Рис. 1. Первичный тест

Рис. 2. Вторичный тест

Приложение 5

Рис. 3. Диаграмма «Владение знаниями по профессиональной подготовке на рабочую должность Оператора ПК»

Размещено на Allbest.ru

...